xx市国税局按照文化品牌建设三年规划,联系自身实际,注重融入工作,以“四强化四提升”为主抓手,扎实做好“强化提升年”各项工作,把“岗位就是责任”专题教育活动推向高潮。
一、强化教育,提升素质
1、是缜密规划,把握教育方向。该局着眼于全面提升一线干部、骨干队伍、领导班子的综合素质,科学制定“基础工程”、“中坚工程”、“高端工程”三项培训规划,有计划、全方位、多层次的开展教育培训。目前,三大工程培训已开展20余期。
2、是加强培训,提升业务能力。以小企业会计准则和“营改增”政策为培训重点,共组织小准则全员培训4期、强化培训3期、封闭重点培训1期,组织“营改增”政策培训2期。合计培训达1000余人次,在省局组织的小准则抽考中,有6名同志进入全省前100名。
3、是设立讲坛,全面提升素质。以孟军局长的“岗位就是责任”主题讲座为起始点,陆续邀请省局督查内审处潘x副调研员、政策法规处刘x科长和扬州税务进修学校潘x教授开展了执法风险防范、依法行政、税收风险管理等一系列专题讲座。
二、强化管理,提升质量
1、是围绕金税三期,加强信息化管税。为保障金税三期工程顺利运行,该局在全市抽调30名业务骨干,利用5天时间进行集中数据录入,每个区(市)局维护定额项目2362个,定额要素76个,调整系数属性45个,定额信息采集表(包括商业、工业和来料加工业、修理修配业)3类,保证了各项信息的准确性。
2、是围绕“营改增”,做好税收政策落实。该局通过广泛宣传教育、发放《“营改增”调查问卷》、召开地税、财政等部门的联席会议,开设网站专栏、制定实施方案等一系列举措,保障政策的落实,确保试点工作的顺利实施。
3、是加强行政管理,提升工作质效。该局陆续出台了《机关工作规则》、《机关财务管理办法》、《车辆管理办法》、《公务接待管理办法》等行政管理办法,并以“依法行政示范单位创建年”活动为契机,落实税收执法责任制,提升依法行政水平。
三、强化服务,提升效能,体现活动成效
1、是树立“三真理念”,真情关注,真诚沟通,真心服务,打造服务经济软实力。今年以来,通过组织开展“做一回纳税人”、“走访纳税人”等主题实践活动,实地征集纳税人的'合理需求共30余条,采纳20余条,进一步擦亮了“真心服务、征纳共进”品牌。
2、是坚持以人为本,创新服务手段。该局制定导税服务、预约服务、提醒服务、限时服务、延时服务、自助服务等制度,实行“订单式”服务、分类服务、同城一窗办、“一机双屏”等特色服务方式,有力提升了纳税服务的专业化水平。
3、是广搭平台,完善服务机制。该局通过构建网上办税平台、扩充热线服务力量,开辟了了解纳税诉求和税法宣传的新渠道。目前,xx国税官方微博粉丝已达120xx余人,12366热线服务人员新增4名,网上办税答复率达100%,服务满意率达100%。
四、强化宣传,提升形象
一是拓宽宣传渠道。该局通过在《xx日报》开设专栏,制作“岗位就是责任”专题片,出版《我的幸福“税”月》征文、摄影集、《履职尽责先进典型事迹》等丛书,加大宣传力度。同时,以国税文化展室为平台,建成“市委党校教学调研基地”、“市青少年税法宣传教育基地”、“市妇女儿童税收文化教育基地”、“市中国小生税收文化教育基地”四大基地,多次组织国税干部及中国小生到文化展室参观学习,了解税史税情。
二是加强典型宣传。组织开展“履职尽责模范”评选活动,经过单位推荐、业绩考核、民主评议和党组研究等多个环节的评比,选举出两个最佳、三个履职尽责模范、五个岗位标兵,并以先进典型为媒介,向社会各界广泛宣传国税干部牢记使命、胸怀大局、勤奋敬业、无私奉献的时代精神,在社会中引起了积极的反响。
三是注重文艺宣传。在五一前夕,组织百人合唱团参加了由xx市总工会主办的首届职工企(行)业歌合唱比赛,并在15支参赛队中脱颖而出,一举夺得全市第一名,展现了国税干部队伍良好的精神风貌,提升了社会形象。