我們有一些啟發後，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編收集整理的職業素養心得體會，歡迎閲讀與收藏。
20xx年前，我參加了集團公司組織的職工職業職業素養培訓大會，培訓的課程常輕鬆活潑，讓我在笑聲中瞭解到職工素養的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。
一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平台，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。所以，我們只有做到以下七個方面的職業素養，方能成為一個合格的“天力人”。
一、具有高度執行力
所謂執行力，簡單地説，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須具備強有力的執行力。做到：信守承諾，沒有接口；絕對服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實守信
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯繫又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
三、面對任務要明確成果與期限；
我們在面對上級佈置的任務時，適時的佈置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習；應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善於發現執行過程中的問題，並進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心；
什麼是責任？責任就是做好份內應做的事；責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味着放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造正是這一切，保證了企業的競爭力。
五、始終要明白態度決定一切；
態度決定一切，什麼樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂於助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都願意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝着好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！
六、忠誠度；
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業並不僅僅是老闆的，同時也屬於員工的。忠誠是企業的需要，是老闆的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足於職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細節；
細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。方可知，千里之堤毀於蟻穴，所以我們要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
先做人，後做事，一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平台，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關於職業素養的一些心得。
一、誠實守信；誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯繫又相互統一的.優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
二、善於學習，勤於學習；我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習；同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善於發現執行過程中的問題，並進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創新，力量的源泉；一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額，產品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。
四、高度的責任心；什麼是責任？責任就是做好份內應做的事；責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味着放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的競爭力。
五、高度執行力；所謂執行力，簡單地説，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
六、優雅文明的舉止禮儀；舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規範。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態度決定一切；態度決定一切，什麼樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂於助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都願意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝着好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！
八、忠誠度；忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業並不僅僅是老闆的，同時也屬於員工的。忠誠是企業的需要，是老闆的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足於職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節；細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業；什麼是敬業？敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來幹，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
中國知網(CNI(I)將職業素養定義為：職業素養是指職業內在的規範和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。很多企業界人士認為，職業素養至少包含兩個重要因素：敬業精神及合作的態度。敬業精神就是在工作自己作為公司的一部分，不管做什麼工作一定要做到最好，發揮出實力，對於一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態度是職業素養的核心，好的態度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂於助人等態度是決定成敗的關鍵因素。
那麼，職業素養在工作中的地位如何呢？
《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗者到走上成功之道的`過程，再總結比爾·蓋茨、李嘉誠、牛根生等著名人物的成功歷史，並進一步分析所看到的眾多職場人士的成功與失敗，得到了一個寶貴的理念：一個人，能力和專業知識固然重要，但是，在職場要成功，最關鍵的並不在於他的能力與專業知識，而在於他所具有的職業素養。提出，一個人在職場’中能否成功取決於其“職商”，而職商由以下l0大職業素養構成：工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關鍵作用的就是素養。缺少這些關鍵的素養，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。
前面已經提到，很多企業之所以招不到滿意人選是由於找不到具備良好職業素養的畢業生，可見，企業已經把職業素養作為對人進行評價的重要指標。如成都大翰諮詢公司在招聘新人時，要綜合考察畢業生的5個方面：專業素質、職業素養、協作能力、心理素質和身體素質。其中，身體素質是最基本的，好身體是工作的物質基礎；職業素養、協作能力和心理素質是最重要和必需的，而專業素質則是錦上添花的。職業素養可以通過個體在工作中的行為來表現，而這些行為以個體的知識、技能、價值觀、態度、意志等為基礎。良好的職業素養是企業必需的，是個人事業成功的基礎，是大學生進入企業的“金鑰匙”。
有幸參加了調兵山市教師素質培訓，在這次培訓活動中，由於教委的精心安排，讓我們得以與眾多數學專家面對面地座談，瞭解他們對數學教學的理解，學習他們的數學思想方法；得以與幾所學校的教師討論課堂教學。培訓活動安排合理，內容豐富。在這裏，讓我感受了名師的風采，聆聽了精彩的講座，也更新了教學觀念。使我更進一步瞭解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過這一段時間的學習，我相信自己是有所收穫的。一些對教育教學工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：
一、專家引領，思想振盪
本次培訓，安排了多位名師、專家等，給我們學員做精彩的講座。各位專家的講座，闡述了他們對教學的獨特見解，對新課程的各種看法，對思想方法的探討。在這些專家的引領下，我的思想深深受到震撼：作為一個普通教師，我們思考地太少。平常我們在學校中，考慮地都是如何上好一堂課，對於學生的長期發展考慮地並不多，甚至於忽視這一方面。聽了各位專家的講座，我覺得在今後的教學生涯中，我們不應僅僅着眼於一些短期利益，而應把眼光放長遠一些；課堂教學中應重視思想方法的滲透，而不侷限於單一解答方法的教學。
二、要加強專業文化學習，做一專多能的教師。
想給學生一滴水，教師就必須具備自來水。教師講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識旁徵博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發。我們面對的是一羣對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
三、同行交流，教學相長
本次培訓，匯聚了專家骨幹教師，每位培訓教師都有豐富的教學經驗，教學的外部條件也非常相似，因此，成員之間的互動交流成為每位培訓人員提高自己數學教學業務水平的一條捷徑。在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，瞭解到各區縣的新課程開展情況，並且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的相長。
四、要有善於反思的習慣，做一名反思型的教師。
反思是教師的一塊“自留地”，只有不斷耕耘，才能檢討自己的教育理念與行為，不斷追問“我的教學有效嗎？”“我的教學能更有效嗎？”，不斷總結自己的工作得失，不斷深化自己的認識，不斷修正自己的策略，從而獲得持續的專業成長。如果一個教師僅僅滿足於獲得經驗而不對經驗進行深入的思考，那他就不可能在原有的基礎上再有發展；教師專業發展所要求的大量知識和實踐智慧，只有靠教師自己在日常教學實踐中不斷反思、探索和創造才能獲得。
反思的.方式有很多，如撰寫教學隨筆就是一種行之有效的反思方式；還有教育博客不僅僅是一個知識管理器，它更是一個個人反思工具，是一個多向人際互動的裝置，它為促進教師的專業化發展營造了良好的氛圍。
五、這次培訓使我感受到了壓力，也增強了信心。
在這裏，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，並勇於到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控，我相信通過自己的不斷努力會有所收穫，有所感悟的。令我欣慰的是，培訓班裏有許多優秀的老師，我們有很多的話題可以一同交流和探討。我們有很多的觀點可以一起抒發和碰撞。每一次的聆聽講座和課後交流，我們都能踴躍發言，大膽地陳述自己的觀點想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題。我在學習中始終信奉“他山之石，可以攻玉”的信條，堅持和其他學員保持密切聯繫，使自己能博採眾長、開闊視野。
通過參加第二次遠程培訓，參與論壇研討，網上交流等一系列活動，我很榮幸學習到什麼是教師素養，如何提高教師自身的素養。從中我深深感受到教師素養在教學過程中的重要地位。作為一名從教一年多的教師，特別需要加強教師素養的修煉，現將我的心得體會表述如下：
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比較淵博的知識，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率，成為學生的良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養，展現自身的人格魅力。
教師要正確處理好奉獻與索取的關係，不計較個人得失，安心於教育事業，樹立崇高的道德修養。每個教師是“田園工作者”，都有自己的“一畝三分地”。不能依賴他人，要求教師有極強的責任感和使命感。踏踏實實工作，按事物發展的規律辦事。每天的工作是忙碌的，就需要學會統籌，有條不紊；教師工作的對象，內容是動態的，教師要以變化發展的態度，創造性的進行各種教育教學活動。發自內心地熱愛教育事業，樹立起對職業的尊重之情。蘇霍姆林斯基説：“教師的人格是進行教育的基石。”一，愛學生。愛心不是教育的全部，卻是教育的前提，教師面對的是複雜，鮮活的生命個體，需要用耐心和細心，讓學生體會“親其師而信其道”。二，公平，公正的對待每一個學生。這意味這教師太尊重每一個學生，用審慎的態度對待學生的自尊心。三欣賞並激勵學生。教師要樹立多元智能觀，以發展的眼光看待今天的學生，努力發掘學生的不同閃光點，讓學生在肯定中進步。
教師需要真才實學，終身學習，毋庸置疑，只有自己掌握了一定的專業知識，才有可能把它傳授給學生，並轉化為學生的精神財富。教師的教學技能，即要運用已有的理論知識，通過練習而形成穩固，複雜的教學行為系統。任何一門學科的'教師，都必須具備良好的課堂教學基本技能。而作為一名新教師，更要在教育實踐中不斷反思最終獲得技能。的確，一旦選擇了教師這個行業，就要樹立終身學習的思想。而要掌握好良好的教學技能，需提高自身業務素質：
第一，發揮現代信息技術的作用。應用網絡多媒體資源於教學之中，調動學生興趣，培養自身能力，提高課堂教學的實效性。教師要轉變傳統的觀念，一枝黑板，一根粉筆，一節課的傳統模式已不能適應今天教育的飛速發展。
第二，積極參加教師“繼續教育”學習和各級進修活動，做到終身學習。不斷充實自己，使自身不斷地完善，課餘時間，多讀教育論著，用心做筆記，注重積累，應用於教學實踐。
第三，虛心向有經驗的教師學習，“取人之長，補己之短”，“三人行，必有我師”。在完成教學工作之餘，多與其他教師溝通交流，多聽他人授課，吸取優秀經驗。積極參加集體備課，行成時時處處學習的習慣。
第四，轉變教學觀念，創新教學方法培養學生的創新精神，樹立“以學生為主體”、“師生平等”、“促進學生全面發展”的觀念，使學生全面發展。在教學中敢於創新，勇於實踐，積極接受新的教學方法、先進經驗，使自己不斷進步。
誠實正直，勤奮好學，禮貌待人，是教師以身作則，為人師表的具體體現。如果教師缺乏堅定正確的政治方向，沒有遠大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦，好學進去，自己必須勤奮好學，廣學博覽，精益求精。教師在日常教學中，要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈，陶冶學生的情操，以自己的模範行為，影響教育學生。
教師的工作是長效的，我們要保持上進心，作為一名教師，我們的職責不僅僅是授業，更重要的是給每一個學生明天會更好的理想信念及生活的勇氣和毅力。作為一名人民教師，要深知自身所擔負的責任和重任，努力提高自身修養最終成為一名優秀的人民教師。
內容為王，豐富網站內容(原創為主)。
首頁內容。獲得更多房產信息(本地、安徽、全國)展現在首頁，讓更多的淮北網民瞭解更多房產信息。
論壇建設。論壇具有很強的互動性，提高網站會員註冊量及網友粘度是20xx年工作重點。
1、發佈一些熱門話題，邀請網友一起參加談論。
2、公益有獎活動。邀請房地產公司提供費用或者禮品，進行活動冠名；邀請業主參與活動並進行討論，制定具有互動性和參與性的規則。從而增加會員註冊量和提高網絡粘度，獲得網站流量。
3、看房團。定期舉行看房團，為房地產公司進行增值服務，為網友提供機會。
4、驗房直通車。定期舉行驗房直通車，邀請裝修公司，為交房業主進行驗房，既服務裝修公司，有業主網友獲得免費資源。
5、家居直通車，嘗試進行家居團購。
百度推廣。利用百度產品進行網站宣傳，從而達到更多的人通過百度搜索引擎獲得新安房產網信息，讓更多的.人瞭解新安房產網。
QQ羣建立。建立個小區QQ羣，邀請小區業主加入其中，並在百度中公佈小區QQ羣號，以使業主在搜中找到小區羣號。通過小區QQ羣進行各類信息宣傳。
微博推廣。微博是當今最熱門的網絡宣傳互動平台，所以在建立新浪和騰訊兩個官方性微博，每天發佈各類信息，內容為王，以吸引微博為主，發佈活動信息為輔，提升新安房產知名度。
團隊建設。建設一個具有戰力、凝聚力、向心力。
服務顧客。及時準確的發佈各合作顧客信息及活動，與顧客保持良好的溝通，以良好的網絡服務為主要宗旨，提高顧客滿意度。
需要改進的地方
在過去一年中，雖然努力謹慎工作，但是還是存在很多不足之處。第一，在撰稿中，還不夠細緻，措辭還有待加強；第二，在網頁設計知識還不夠完美，在新的一年中將及時強化。第三，網絡推廣，還不夠全面，在新一年中，將不斷學習和強化網絡推廣面，多元化進行宣傳。以上不足，在新的一年中，將以不斷學習來彌補不足，以及利用團隊成員合理化優化，以達到團隊化工作，使工作更加完美。
11月24日下午，聚成企業管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領導可越級關心，但不越級指揮”這一企業管理原則。因“員工越級投訴，領導越級關心”關係到企業運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述。現僅就“員工不越級請示，領導不越級指揮”談一下自己的體會。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業管理離不開管理層級，因為一個人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實際上就是讓居於不同層級上的'人發揮不同的。作用，理想的狀態是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實施，基層執行方案達成目標。要實現這種理想的管理狀態，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級彙報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系裏，一個下級只能有一個上級，並對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領受任務，實際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領導越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不着頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。
但是，在企業運營管理中，由於種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關鍵是如何正確地對待越級問題。企業中的“越級請示”、“越級指揮”，本質上是由於工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業決策所必須；作為中層及時將工作情況彙報給高層，這是中層份內之職責；作為基層及時將工作進度反饋給中層，這是基層職業素養所必備。
那麼，如何正確地對待越級問題呢？其關鍵在於公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達至你的直接下級；如果認為直接下級工作已與職務不相稱，可擇機予以解聘。
如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來自哪級領導的指示，應在第一時間向直接上級彙報，並與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級彙報而擅自行動，出了問題要自行承擔全部責任。
如果你是基層員工，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級彙報。這樣既做到了信息暢通，也擺脱了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態，反映工作情況實事求是，確保信息渠道暢通，企業管理中所説的“越級”問題，也就不再是什麼大問題了。
上週人資部抽出兩天下午的時間做了關於“職業素養”的培訓，培訓課程的時間並不長，但通過這次簡短的培訓，讓每個人都對自己目前的狀態和以後職業素養的要求做了個深刻的反思。
什麼是好的職業素養，針對不同的職業，回答也盡不相同，但有些基本的素養是需要每一個職業人應該具備的。下面我來説一下自己淺薄的看法。總結歸納以下5點：
第一，先做人後做事。做人首先是“德”，古代女子遵從着“三從四德”，現代孩子從小就接受“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人教誨。小事靠才，大事靠德，不論在古代還是現在文明中，有德是做人的最起碼的要求，是職場人必須具備的第一個要素，也是做好事的前提條件。
第二，團隊合作精神。社會是一個龐大的羣體，每個人都是其中的一粒細胞，每粒細胞都必須依附着社會這個羣體而生存着。只有把自己融入這個羣體才能不被社會遺棄和淘汰掉。社會中如此，職業中更不缺少。工作中與同事的交流盡量的談吐得體，多站在對方的角度考慮問題和溝通，加強與同事時間的交流和團隊合作精神，不僅利於職場工作的協調，也能夠充分發揮每個人的價值。
第三，熱愛自己的工作，發揮積極能動性。現實中從事自己專業的、或者是自己之前就喜歡的工作並不多，360行也不是按照每個人的意願設定的，那怎麼辦？只有幹一行愛一行，既然選擇了一份職業，只有從心裏去接納它，並好好去做好這份工作，才能把自己的價值發揮出來。得過且過是一天，認認真真的`對待也是一天，何不踏踏實實的去做工作，不虛度年華，才能充實的過好每一天。
第四，工作中加強學習，不斷的提高技術能力。工作跟生活一樣，是需要用心去學習和經營的。社會在進步，經濟在發展，一旦個人的能力停滯不前，就是一種變相的。落伍。沒有一成不變的工作，以前的經驗和積累並不一定適用於後來。這就要求，在崗的人員要不斷的總結和思考工作中出現的各類各樣的問題，做到持續的改進，不斷的提高自己的業務水平，才能更好的適應工作的需要。
總而言之，工作中、生活中，我們要不斷的反省和自我評估。只有認清自己，發現不足，不斷的完善自己，才能對自己的職業做出正確的選擇。
通過這次培訓，我感悟頗深，下面是我的感想。
大學生在培養自身綜合素質過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：
（1）充分的表達能力。包括口頭表達能力、文字表達能力、數字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內的準確性、鮮明性和生動性。
（2）完善社會交往能力。學生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協調好職業生活中人與人的各種關係。
（3）初具組織管理能力。要求大學生必須能從全局的角度加以協調處理好工作中涉及日常的行政、業務工作的各個環節，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領導能力。
（4）做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現對目標及其實現手段的最佳選擇。
（5）沉着解決問題的能力。包括應變能力和適應能力、操作能力及策劃能力。大學生要有耐心、有毅力、有很好的應變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉着冷靜、靈活應變地處理問題；適應能力是其素質、能力的綜合反映，要求大學生對社會、對環境的適應，是主動的、積極的適應，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落後、消極現象的認同，甚至同流合污。適應要同發展結合起來，要同改造聯繫起來；實際操作能力是人的智力轉化為物質力量的憑藉，是專業工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強弱，將直接影響到作用的發揮；策劃能力要求大學生在日常工作中，抓住有利時機，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業務活動，使工作富有感召力和吸引力。
（6）鍛鍊自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質高低的一種考驗，避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質發展的創新性要求，是當代人才素質發展的基本方向和核心要素。創新能力的培養，是社會發展的客觀需要，也是人立足於現實的必備素質。包含多方面的內容，如強烈的好奇心，細緻的觀察力，深刻的洞察力，超前的預測力，大膽設想勇於探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質發展的個性化要求，是在強調全面發展的同時，也要注重人的個性張揚，就業競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，並根據社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發展個人素質。機遇總是垂青於有準備的人，一個人綜合素質的高低，將決定他求職擇業的層次與自由度。而綜合素質的提高，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業前的突擊武裝能解決的。它要求大學生要轉變觀念，增強競爭意識。
一、瞭解職業個性是大學生職業素質教育的關鍵點
幫助大學生了解自己的職業個性是職業素質教育的關鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業個性對個人事業的成功與否有密切的聯繫。因此，職業素質培養的目的就是要解決大學生的興趣、能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業。例如，他喜歡什麼樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什麼問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態有必然的聯繫。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業的'針對性就會增強一些。如個性偏內向的學生要知道自己的個性如何更好地發揮優勢；個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰是什麼；好的職業性格有助於個體在相應職業中更良好地完成工作。
二、提升職業品質是大學生職業素質教育的着力點
大學生職業品質是指大學生在職業行為、工作作風方面表現出來的思想、認識、態度和品質等。提升學生職業品質的過程，也是幫助他們逐步實現社會化的過程，這是提高大學生職業素質的關鍵所在。來自哈佛大學的研究表明，成功因素中的85%取決於積極的職業態度，15%才是本人的職業技能。從這個角度看問題，我們已認識到社會人力資源的開發已為就業者的職業品質注入了新的內涵。用人單位對應聘者的職業品質需求從某種角度講，對學生髮展有着很好的導向作用，諸如積極的人生態度、開拓創新精神、沉着應變能力、團隊合作精神、敬業精神等，許多職業已向就業者提出了更高要求。
三、培養職業技能是大學生職業素質教育的落腳點
幫助學生培養自己的職業技能是職業素質培養的落腳點。大學生不斷提高自己各方面的技能，對於自己的職業發展非常有好處。提高技能，一方面是社會發展、組織進步的需要；另一方面，為自己今後更進一步，取得更好的職位做準備。相應的技能是大學生進入職業領域的資本，不同的職業會對人們有不同的技能要求。
大學生的對技能的理解存在一些模糊的認識，認為經過了專業學習，就有了相應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉化為技能，一定要經過反覆實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，瞭解這些技能與自己的職業目標之間的差距，以及職業技能培養的途徑和認識的方法，這都是職業素質教育的需要解決的問題。
大學生應該通過制定自己的職業計劃來了解自己，也包括瞭解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經歷幾個實踐環節；一是通過各種途徑收集一些相關的信息來補充、完善自己制定的職業培養計劃；二是在做計劃時要評估目標實現的可能性，兼顧自己的能力，環境條件的限制，周圍人對自己的期望；三是要預測在現實目標的過程中，可能出現的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業餘時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經驗和社會信息。
通過此次關於員工職業素養的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業素養的重要性。每個人的職業生涯的發展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業水準，二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注，後者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它作為一種神聖的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。作為一個職業者，就要做到愛崗、敬業。從基本目標來説，是為掙一份工資而謀生。從高標準來説，是一種自我價值的實現。所以一個職業者，要清楚自己不同於一般的社會閒散人員和普通的家庭婦女。職業者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人作為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔着一份公司賦予你的職責。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態度上去改變自已。一個人的態度決定了一個人的人生出發點是否正確，這也就好比為一座高樓築基，所以思想態度的改變在提高自身職業素養上邊顯得尤為重要——態度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不苟，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能總是出錯，有必要時時檢驗自己的工作結果，以確保自己做的工作萬無一失。工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之餘還應經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以後的工作中更加小心謹慎，獲得一份經驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間裏，領導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的瞭解了公司的企業文化、公司的管理模式和高層次的職業素養，這對我來説是很寶貴的。
在態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪裏你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業素養》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的`任何人都不是你的父母親人，沒有人願意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區別一個人是否足夠成熟的標誌。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷着感恩的心，努力回饋，忠實於自己的選擇，勇於承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什麼事情是辦不到的。未來的結果，取決於今天的行為；今天的行為，取決於我們的思想；我們的思想，取決於我們的信念；我們的信念，來自於我們的眼光；我們的眼光，來自於我們的態度！
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