【熱門】創業計劃集錦10篇

日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編精心整理的創業計劃10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

目標：指明計劃的投資價值所在。解釋是什麼(What)，為什麼(Why)和怎麼樣(How)。參賽項目具體來源：參賽小組成員參與的發明創造或專利技術;經授權的發明創造或專利技術(此種情況下，參賽小組須向組委會提交具有法律效力的發明創造或專利技術所有人的書面授權許可，以引用其產品);可能研發實現的概念產品或服務。

　　一、核心內容

產品(或服務)的獨特性

詳盡的市場分析和競爭分析

現實的財務預測

明確的投資回收方式

精幹的管理隊伍

　　二、寫作框架

概述：公司的業務和目標及其他

產品或服務：用途、好處

市場：市場狀況、變化趨勢及潛力

競爭：現有和潛在的競爭者分析

營銷：針對每個細分市場的營銷計劃

運作：原材料、工藝、人力安排等

管理層：每個人的經驗、能力和專長

財務預測：營業收入和費用、現金流量

　　三、思考方法

(1)收入成本法(適用於利潤的預測和變動分析)

利潤=收入-成本

收入=價格×銷售量

成本= 固定成本+可變成本

(2)市場營銷4Ps(適用於銷售狀況的預測和變動分析)

Product:產品

Price:價格

Promotion促銷

Placement:分銷策略

(3)波特五大競爭作用力

供應商議價能力

購買者議價能力

潛在競爭者

替代品競爭

行業內原有競爭

(4)內部因素和外部因素(適用於分析各類經營問題)

外部因素：市場(趨勢、細分市場、替代品)

客户(需求、品牌忠誠度、價格敏感度)

競爭對手(數量、市場份額、優勢)

內部因素：營運(生產效率、成本因素)

財務(利潤率、資金利用率、現金管理)

產品(競爭優勢、差異性)

(5)3Cs綜合法(適用於分析各類經營問題)

Company公司

Competition競爭

Customers客户

一、項目概述

汽車美容在傳入中國之初泛指幾乎所有的汽車服務項目，隨着汽車後市場服務行業的不斷髮展與演變，如今的汽車美容所包含的內容已經細分到主要包括：汽車洗車、汽車漆面美容(打蠟、封釉、鍍膜、鍍晶)、汽車內飾護理(內室清潔、內室桑拿、內室消毒)汽車其他部件翻新(發動機翻新、輪轂翻新、大燈翻新、橡塑件翻新等內容)。汽車精品、汽車裝飾等也是汽車美容的項目。

汽車美容裝飾是通過增加一些附屬的物品，以提高汽車表面和內室的美觀性、這種行為叫做汽車裝潢，所增加的附屬物品，叫做裝飾品或者裝飾件。根據汽車裝飾的部位不同，可分為汽車外部裝飾和汽車內室裝飾。

此外，更為專業的汽車美容是通過先進的設備和數百種用品，經過幾十道工序，從車身、車室(地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風口、排擋區等進行高壓洗塵吸塵上光)、發動機(免拆清洗)、鋼圈輪胎、底盤、保險槓、油電路等作整車處理，使舊車變成新車並保持長久，且對較深劃痕可進行特殊快速修復。 一、開業前準備的工作

1. 市場定位。為什麼把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。

2. 店鋪準備。關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上，低於200平方則不利於日後的發展)，因為室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話划不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

3. 經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容項目是什麼呢?這裏給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至於怎麼做以上説的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日後的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養護中心，那就要準備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。

4. 招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上註明招美容師傅。因為這樣招來的人，多數只幹打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什麼都肯幹的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閒人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍裏樹立一個好的榜樣。

5. 裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日後的使用為好，並儘可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計儘量簡潔，佈線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日後因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日後的拓展需要，為日後拓展新業務需要而預留空間，比如説貼膜房和舉升機位置，我給些準備裝修的朋友一些建議：

(1)洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨後的晴天，是根本忙不過來的。

(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。

(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店裏面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。

6. 設備購買。我給大家列舉需要購買的設備：

(1)抽水機2台或以上。以備不時之需，突然壞了，另一台頂上。

(2)地毯甩幹機1台。最好是不鏽鋼外殼的。

(3)吸塵器2台最好。剛開業時，工少，可以只購買一台，但需要備馬達。

(4)打蠟機2台。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

(5)拋光機2台。理由同上。

(6)臭氧消毒機或者是高温消毒機 1台。臭氧消毒機實用和危險度低於高温機。

(7)泡沫機1台。裝洗車液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7. 制度設定。任何的公司企業，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。

8. 加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那麼就需要做這方面的準備了，但是在眾多的美容品牌裏挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須瞭解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，瞭解透徹了方好籤字。否則日後出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現實都有很大的差別。不如説，他寫的都是超正常的運營狀態，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電税金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如説水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能説是故意的，只能説是善意的。只有當你真正加盟了以後，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準備才好。

9. 產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那麼多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什麼產品來使用呢?其實不難，這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發現他們通常使用的產品是什麼牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產品，自然不會差到哪裏去了。

二、美容施工項目細解

許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎麼辦呢?洗車不難，洗乾淨一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要乾乾淨淨的。如果你沒有選擇加盟，那麼就意味着你必須找專業化的產品和有經驗的技師來幫你完成專業化的美容工作。以下我在這裏就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。

洗車的流程：

1. 用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完後用甩幹機弄乾，放在一旁等待處理。

2. 全車噴上洗車液，然後用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃後洗漆面，先洗車上部後洗車下部。手套洗完每部車後需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

3. 全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗乾淨。

4. 將洗完的車，開到幹車區停好。抹乾車身，門邊、發動機蓋、後尾箱蓋等部位由於比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5. 內飾吸塵、用乾淨的半乾濕白毛巾抹內飾，順序是儀表台》中控台》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗乾淨的腳墊放上去。

6. 用壓縮空氣吹乾淨縫隙裏的水份。

做完以上的步驟，一台車就洗好了，需要注意的是每抹完一台車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一台車時，產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓工人的時候，就必須強調這一點，毛巾不能用錯地方了。

手工打蠟的流程:(專業級)

1. 洗乾淨車(用以上流程清洗)。

2. 洗乾淨車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。

3. 過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。

4. 全車過清水，吹乾，開往幹車區停好準備。

5. 全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。

6. 全車手工打蠟，待蠟幹後，抹去。

7. 撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

1. 洗乾淨車身，包括把瀝青也清除乾淨。

2. 有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

3. 吹、抹乾車身。

4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。

5. 用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

6. 全車手工塗上釉，待30分鐘後，用振拋機全車拋完，就算是完工了。

7. 全車的縫隙用半乾濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在裏面，深色車較為明顯，需要及時清理乾淨，否則待日子久了，就不好處理了。

還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最後上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產品有所區別而已。

內飾清洗消毒的步驟：

1. 把車內的雜物，用袋子裝好，放入後尾箱中，有貴重物品最好放收銀台處。

2. 如果內飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現脱色的反應，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至於難幹。

3. 清洗過程中，儘量避免弄濕車內電路，特別是清洗儀表台時需要非常注意。

4. 清洗完畢，將車窗關閉，打着車，開空調到最大檔，並選擇內循環。把消毒機放入車內，開着。10分鐘後取出，熄火，抹乾玻璃和儀表台上的霧氣(因為開了空調)，然後把物品放回原處，完工。

以上的幾個工作流程下來，應該使大家對汽車美容有了更深一層的瞭解了吧?其實美容的項目不外乎就是那麼幾種，但是如何做到和別人店同樣的項目，而收費不同呢?這裏就需要各位去仔細研究了，正如我説的那樣，把工作細化、細化、再細化，在原有項目的基礎上提供增值服務，使其更顯專業化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來説吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我説的這個專業打蠟步驟，就算車主不是在現場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業的。而區分專業與非專業，就是看這些細節的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的!當得到客人的認可，那就贏得了口碑。

三、員工的招聘、培訓、管理問題

許多老闆都把技術和產品當成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是説，一間店賺錢了，我們都會認為是老闆的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都説要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業是很少的，而在汽車美容行業來説，更是少之又少。並不能都説是老闆的水平有問題，而是這個行業的人員素質參差不齊，從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老闆最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老闆80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由於洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質都比較低。素質低往往給老闆、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這麼幾個人，人家拼命幹，他就睡大覺，問起他為什麼，一般都有那麼幾個回答，一我不會、不懂幹，二那麼些活用不了這麼多去幹，三不是我工作的範圍。總之一句話，就是想偷懶。因此，為了方便日後的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭，應該從招聘這項工作抓起，把好第一道關。

開業前的1個月，就應該着手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人幹活就麻煩了。既然招人，就肯定要説明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這裏，將給出一個招工範本供大家參考。

招工啟示

急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)

待遇工資:600-800元，加提成，獎勵 (千元以上)

包吃包住

食三餐，每人每天標準伙食10元

住宿:集體宿舍(電視空調房)

工作時間：上午-下午6點30分，每月工作28天

工作地點:某某市某某區

聯繫電話：2000000(上午8:30-下午18:30)

這份招工啟示是我們當地一間美容店在網上寫的，我藉以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比如説，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開始計算。試用期一個月後根據個人表現變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利於店面的良性發展。當員工流失率高時，相應的客户流失率也隨之提高，這將嚴重威脅到店面的正常經營。所以，作為老闆的必須重視員工的正當福利，給其有歸屬感，解決了後顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老闆因為經營利潤不高，而想到在工人的待遇方面剋扣或降低，此舉將會造成嚴重的後果，而後果的最終承擔者終歸是老闆自己。

當人員招齊後，應該適當進行配對組合。比如説你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那麼就應該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手並獨立工作了。此外打蠟等美容項目也是如此，應由熟手示範，生手在一旁學習，並給予動手的機會，一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內飾，避免個別員工以不會為藉口，藉機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平，就可以看得出什麼人是真正用功去學習了，什麼人是混日子的。如果有發現偷懶者，第一時間就應該給出警告，如果想留下幹活的，就必須用功去學、主動去幹，否則只有離開的份。如果同一個人出現2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當的時候殺一儆百是非常手段。

對於技師和師傅的管理，也同樣不能鬆懈。由於新店開張，往往沒有很多項目可做，而老闆都把主要的精力都放在了招待客人和監督管理洗車工的身上，對於師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閒，此時會出現相當長的一段守株待兔的日子。為了顧及到日後的生意需要，這時師傅還不能一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關鍵。所以，對於技師和師傅的管理，我給出以下意見：

1. 店面的設備日常保養歸他們負責，設備出現問題，第一時間負責整修。

2. 新進的產品，要第一時間學習使用、安裝方法。

3. 當店面幹活人手出現不足時，必須無條件幫忙。

4. 學習商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。

5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。

對於技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要説清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當他們養成壞習慣時就會造成難管理的情況出現。因此，在招聘時需要對那些有過工作經驗的員工先禮後兵的講清楚店面的規矩，別等到發現問題時就晚了。到時他們大多會説，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這裏的時候你又沒有説這樣不可以。此時再講規矩已經沒有用了。

家有家規，店也要有店規。制度定出來之前要考慮到實際的情況，定出來之後，要包括老闆在內的人都要遵守，否則出現問題以後，就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規，以便參考。

1. 準時上班，不得遲到、早退、無故曠工。

2. 上班後第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當日工資。

3. 需要請假者，需提前一天請假，當日請假者不批，除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理，扣除當日工資。

4. 上班時，必須衣着整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。

5. 上班到位後，必須打掃崗位衞生，擺放好工具產品準備開門營業。

6. 上班時間看電視、看報紙雜誌、睡覺的。每次扣10元。

7. 無事坐客户車上或開CD空調的。扣除50元。

8. 不按工作要求，違規操作者;扣除獎金20元

9. 過夜車鑰匙必須交到營業室。

10. 駕車離開車間或工作區以外的;立即開除，扣除當月工資並報案處理。

11. 下班後，應收拾好器具、打掃地面積水後方可離開。

12. 如在工作中出現以外事故，導致客户車輛受損時，如工作人員按照公司規定流程施工，可以不負責任。但沒有按照規定流程施工的，按照責任人負責30%、公司負責70%來賠償。如果發現個人是故意行為，由當事人全部負責賠償。

13. 如果客户車內丟失貴重物品時，查出經手人則立刻報警並扭送派出所，同時開除且扣除當月工資最為賠償。

以上條例，僅供參考。具體的細則需要切合本店實際，加以修正。

除了日常的洗車及美容外，設備的保養和檢修同樣值得關注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活幹的時候，工人們也不能閒着，把所有的設備都要檢修保養，未雨綢繆。需要保養、檢查的項目如下：

1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。

2. 吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。

3. 拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

4. 地毯甩幹機需要定期檢查軸承，由於地毯濕的時候重量增大不少，會使得甩幹機的軸承很快磨損並鬆動，鬆動後會出現異響。

5. 氣管、氣管接口是否漏氣。

6. 打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。

7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。

8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節。

以上工具和設備的保養，是應該由1~2個人負責的，除了要有責任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。

四、營銷策略、日常經營

你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發送短信通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或專業店才會做的。專業店與大排檔的最大區別在於，專業店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來説，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意

營銷的關鍵是什麼呢?我個人覺得裏面最關鍵的一點就是抓住客人的.消費心理。只有瞭解了客人的心理，知道他們需要什麼，喜歡什麼那對症下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什麼辦法可以最快吸引客人來店裏消費?我的回答也只有一個：大搞宣傳、印製傳單，商品促銷、免費洗車!

新店的人氣不足，主要是由於知名度不高和客人的消費習慣導致的，大家在我的帖子裏看到，我的店開張的頭一個月是完全免費的，包括我朋友的店在07年3月30日開張，我都建議他免費半個月(最終他不肯)，或許在許多人看來是不可取的或者説是自貶身價的行為，但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話，那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，製造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用着過去在路邊擺着個紅色牌子，寫着新店開張大優惠然後守株待兔的老招數，那沒人光顧也是預料中事了。許多朋友，他們都説開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一台車都沒有到訪。為什麼呢?我得出的結論是，因為每個車主都有自己的消費習慣，也就是説去哪裏洗車，都已經形成習慣了。要讓一個人改變以往的習慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者説是有便宜佔，那麼他就會改變日常的消費習慣了，因此宣傳單上的一些優惠項目就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學習，全綵圖加上明碼標價，要夠吸引眼球，並令人動心。

大家不妨從客人的心理去想問題，新店開張洗車免費，精品便宜，做項目有折扣打，如果洗車還比較乾淨、服務態度好的話，下次幹嗎不繼續光顧呢?如果能使客人持續的光顧，那麼就算是成功的改變了客人的消費習慣了。換個角度，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不乾淨，還要按正常的收費的話，試問還有人願意繼續來嗎?新店頭炮沒打響、服務沒到位的話，以後的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店裏，並且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了。可能許多人都説，我們的是小本生意，經不起這樣的免費啊~可是，做老闆的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是説，有活幹和沒活幹，你作為老闆都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那麼些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這裏有一間新開的店，下次有機會來看看、幫襯幫襯。

創業計劃一般包括：執行總結，產業背景和公司概述，市場調查和分析，公司戰略，總體進度安排，關鍵的風險、問題和假定，管理團隊，企業經濟狀況，財務預測，假定公司能夠提供的利益等十個方面。

1.執行總結

是創業計劃一到兩頁的概括。包括以下方面：

◇本創業計劃的創意背景和項目的簡述

◇創業的機會概述

◇目標市場的描述和預測

◇競爭優勢和劣勢分析

◇經濟狀況和盈利能力預測

◇團隊概述

◇預計能提供的利益

2.產業背景和公司概述

◇詳細的市場分析和描述

◇競爭對手分析

◇市場需求

◇公司概述應包括詳細的產品/服務描述以及它如何滿足目標市場顧客的需求，進入策略和市場開發策略

3.市場調查和分析

◇目標市場顧客的描述與分析

◇市場容量和趨勢的分析、預測

◇競爭分析和各自的競爭優勢

◇估計的市場份額和銷售額

◇市場發展的走勢

4.公司戰略

闡釋公司如何進行競爭：

◇在發展的各階段如何制定公司的發展戰略

◇通過公司戰略來實現預期的計劃和目標

◇制定公司的營銷策略

5.總體進度安排

公司的進度安排，包括以下領域的重要事件：

◇收入來源

◇收支平衡點和正現金流

◇市場份額

◇產品開發介紹

◇主要合作伙伴

◇融資方案

6.關鍵的風險、問題和假定

◇關鍵的風險分析(財務、技術、市場、管理、競爭、資金撤出、政策等風險)

◇説明將如何應付或規避風險和問題(應急計劃)

7.管理團隊

介紹公司的管理團隊，其中要注意介紹各成員與管理公司有關的教育和工作背景(注意管理分工和互補);介紹領導層成員，創業顧問以及主要的投資人和持股情況。

8.公司資金管理

◇股本結構與規模

◇資金運營計劃

◇投資收益與風險分析

9.財務預測

◇財務假設的立足點

◇會計報表(包括收入報告，平衡報表，前兩年為季度報表，前五年為年度報表)

◇財務分析(現金流、本量利、比率分析等)

10.假定公司能夠提供的利益

這是創業計劃的“賣點”，包括：

◇總體的資金需求

◇在這一輪融資中需要的是哪一級

◇如何使用這些資金

◇投資人可以得到的回報，還可以討論可能的投資人退出策略

創業計劃的注意點

一份成功的創業計劃應該：

◇清楚，簡潔

◇展示市場調查和市場容量

◇瞭解顧客的需要並引導顧客

◇解釋他們為什麼會掏錢買你的產品/服務

◇在頭腦中要有一個投資退出策略

◇解釋為什麼你最合適做這件事

一份成功的創業計劃不應該：

◇過分樂觀

◇拿出一些與產業標準相去甚遠的數據

◇面向產品

◇忽視競爭威脅

◇進入一個擁塞的市場

【引言】

中國作為世界茶葉的第一生產和第一消費大國，然而中國7萬家茶葉企業卻不如英國立頓一家企業。我國的茶葉市場銷量要實現更大的突破，就必須加強自身的改革藉助移動電子商務和社會化媒體的互動營銷實現產業的升級。

未來我國茶產業的增長潛力巨大。因為國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。

另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關注，茶產業開始走向規模化、現代化、正規化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已經把茶產業作為重要的扶持產業，茶產業基地蓬勃興起。製造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡，製造企業也加強了茶品牌的建設。

【目錄】

(一)公司基本情況

對成立時間、註冊資本、經營產品、員工規模等進行簡要介紹

(二)產品/服務介紹

對公司主要的產品和系列服務進行簡要描述

(三)行業/市場分析

對行業狀況、市場容量、市場發展前景、消費者接受程度進行簡要分析

(四)業務現狀

對市場份額、客户數量簡要分析

(五)財務分析

公司成立以來累計投入、產出、本年度收入及利潤

(六)融資計劃

融資金額、參股比例、融資期限、退出方式

第一部分 公司概況

(一)公司介紹

詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成

1.主要股東

股東名稱出資額出資形式股份比例聯繫人聯繫電話

2.團隊介紹

對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經驗和成功經歷進行介紹

3.組織結構

4.員工情況

(二)經營財務歷史

(三)外部公共關係

戰略支持、合作伙伴等

(四)公司經營戰略

近期及未來3-5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標

第二部分 產品及服務

(一)茶葉店產品、服務介紹

(二)茶葉店核心競爭力或技術優勢

(三)茶葉店產品專利和註冊商標

第三部分 行業及市場

(一)行業情況

茶葉店行業發展歷史及趨勢，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制

(二)市場潛力

對茶葉店市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析

(三)行業競爭分析

主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面

(四)收入（盈利）模式

業務收費、收入模式，從哪些業務環節、哪些客户羣體獲取收入和利潤

(五)市場規劃

公司未來3-5年的銷售收入預測（融資不成功情況下）

第四部分 營銷策略

(一)茶葉店目標市場分析

(二)茶葉店客户行為分析

(三)茶葉店營銷業務計劃

（1）建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略

（2）廣告、促銷方面的策略

（3）產品/服務的定價策略

（4）對銷售隊伍採取的激勵機制

(四)茶葉店服務質量控制

第五部分 財務計劃

請提供如下財務預測，並説明預測依據：

未來3-5年茶葉店項目資產負債表

未來3-5年茶葉店項目現金流量表

未來3-5年損益表

第六部分 融資計劃

(一)融資方式

詳細説明未來階段性的發展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限

(二)資金用途

(三)退出方式

第七部分 風險控制

説明該茶葉店項目實施過程中可能遇到的風險，及其應對措施。包括：技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等

時下有的人一説到做生意就想到百萬千萬的投資，還要請專業人士做市場調查和商業計劃，其實，個人小額投資，小本生意也能賺錢，而且市場風險也較小，關鍵是要有一股創業熱情，量力而行。踏踏實實地從小生意做起，是大多數成功商人的必由之路。在眾多從事經營的個體户中，賺錢最快的當屬服裝個體户。

一、概述

有人説開店的三個關鍵條件：“第一是地點；第二是地點；第三還是地點”。由此可見店鋪的開發對於本企業專賣店的成功經營所具有的深遠影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執行開店規劃，包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。

二、流程

市場分析-商圈調查-選址-裝修-開業籌備-開張。

分析：

1、考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費用，店面積少點可以，因此決定先租10平方左右的店鋪即可。

2、有兩處繁華地段，但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業氛圍。

3、須是經營一家綜合店，才適合當地情況，因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。

選址：

開店，是眼下極受青睞的一種投資理財方式。的確，自己開店當老闆，假如經營狀況比較理想，不僅可使你的財產得到有效的保值增值，而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關注和涉足開店的人已越來越多。

要開店，就不能不考慮選擇店面的問題。有關專家曾經指出：找到一個理想的店面，你的開店事業也就等於成功了一半。這話一點都不為過，開店不同於辦廠開公司，以零售為主的經營模式決定了其店面的選擇是至關重要的，它往往直接決定着事業的成敗。那麼如何才能選好理想的店面？有開店打算的人不妨參照下列做法--

第一步：選好地段和店面

選擇經營地段要把握以下幾個關鍵：

把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的機率往往比普通地段高出許多，因為川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。

客流量較大的地段有

①城鎮的商業中心（即我們通常所説的“鬧市區”）；

②車站附近（包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站）；

③醫院門口（以帶有住院部的大型醫院為佳）；

④學校門口；

⑤人氣旺盛的旅遊景點；

⑥大型批發市場門口。

一、企業概況

主要經營範圍：

銷售炒菜，泡饃，涼菜，酒水，飲料 ，外賣 企業類型：□生產製造 □零售 □批發 ■服務□農業

□新型產業 □傳統產業□其他

二、創業計劃作者的個人情況

以往的相關經驗（包括時間）：

本人曾於20xx年至20xx年在飯店做過服務員的經歷，熟悉飯店的運作流程。 教育背景，所學習的相關課程（包括時間）：

20xx年高中畢業

20xx年就讀於******，學習財務會計基礎知識與企業管理相關內容

三、市場評估

目標顧客描述：

1.來縣城購物，遊玩的消費者

2.附近小區的住户

3.寫字樓的辦公人員 市場容量或本企業預計市場佔有率：澄城縣是一個正在發展的城市，飯店周圍有大型寫字樓、購物超市，附近還有幾個規模不小的居民區，因此對就餐有着非常巨大的需求，雖然附近也開有幾十間大大小小各式餐飲店，相信本店通過一段時間的努力，在就餐人員中建立起口碑

和知名度，就會在這龐大的市場之中佔領一席之地。市場容量的變化趨勢： 由於政府不斷加強對三公消費的監管力度，提倡勤儉節約 ，從長期來看對中小規模飯店的發展相當有利。另外，此地原本有不少小飯店及快餐店，可是隨着消費習慣的改變，人們對就餐環境、口味、服務以及衞生狀況有了更高的要求。因此，環境好，服務好，乾淨又實惠的餐廳越來越受大家的歡迎。 競爭對手的主要優勢：

1．裝修豪華，氣派。

2．營業面積大，可以接待婚宴及公司宴會。

3．全國連鎖企業，知名度高。 競爭對手的主要劣勢：

1．價格貴，不適合朋友小聚。

2．服務員數量不夠，培訓不到位，服務跟不上。

3．菜式品種太多，廚師不能面面俱到，導致有些菜的品相和味道不好。

4．新品菜餚推出的週期太長，滿足不了顧客嘗新要求。本企業相對於競爭對手的主要優勢：

1．價格實惠，環境舒適，適合朋友小聚。

2．小店更容易把握菜品的質量。

3．服務及時，無微不至更具有親和力。

4．菜品更新快，能滿足追求新口味的需要。 本企業相對於競爭對手的主要劣勢：

1．場地不大，接待不了大型的宴會。 2.知名度不夠。

四、市場營銷計劃

3．地點

(2)選擇該地址的主要原因：

從現有資金與地段租金相比而言，選址於******** （3）銷售方式（選擇一項並打■）：

將把產品或服務銷售或提供給： ■最終消費者

□零售商□批發商 （4）選擇該銷售方式的原因：

1、商品易變質，不易保存；

2、距離消費人羣近。

一 、公司的基本概況

我們的公司是由大學生組成的自主創業，由六個人入股組成公司的原始股份，也即是建立公司的總成本。首先我們會在學校租一間門面房作為貨源流動中心。公司五個部門組成，分別是總經理、銷售部，物流部，財務部，人事部。總經理是李龍，因為他在處理一些事情上比較理智，並且很有責任感；銷售部門由秦鵬負責，因為他口才很好，而且具有很強的創新思維；物流部門由詹凡、昌濤負責，因為這個部門要很辛苦，而我們的部門經理就是那種很能跑業務的人；財務部當然是我們的女同志李琛麗負責，因為她心細負責；我們的最後一個部門是人事部，它由舒彬負責，經過他把關的人絕對可靠。公司的主營書籍是大四學生的舊課本，同時也營銷一些新舊的報刊讀物。公司的決策暫定為舉手表決，少數服從多數。

二、公司的產品與服務

我們公司主要銷售課本，而且是那種舊的大學生專業課本，外帶一些雜刊讀物。課本的範圍很廣，從大一到研究生的課本都有，當然價格也不等，但絕對保證很實惠。服務範圍也很廣，如果客户需要某種課本，我們就會在各高校進行貨源搜索，直到找到客户所想要的那一類書籍，由此可見我們的貨源很多，只要是大學裏能用的到的各種課本，我們這都會有。我們的產品種類很多，做的也很專業。

三、公司的管理

如圖：

四、行業及市場分析

（一）行業發展及前景

在我們學生時代中，書本是我們永遠離不開的東西，無論是從幼兒園，還是大學研究生。每個人都需要超過100本的圖書。就我們大學生而言，書本更是非常重要的。但是，隨着物價的飛漲，一本課本的價格少的30多，貴的100多，僅僅是一本書就需要花費學生幾天的生活費，進而越來越多的同學選擇去買二手書，每年畢業生離校時，都會自發形成一個簡單的二手書市場。我是工大的一名學生，發現每年學長畢業的週末學校的步行街都有一翻別緻的景象 ，在街的兩側和中央擺了三排的地攤，畢業學長冒着烈日，席地而坐，攤上的書五花八門，價格低廉。賣家説：“有些書帶不走，但當廢紙賣掉怪可惜，所以就用這種辦法把書和資料便宜處理給需要它們的學弟、學妹。書籍是知識財富，要留給需要它們的人”。買家説：“這本經濟管理教科書，新的要二三十元，舊的就五六塊錢。舊書並不耽誤使用，幹嘛不用舊書？我自己就有很多課本，用了一學期幾乎還是新的，老師平時講課以自己的講義為主，課本實際上只是一種輔助。而八九成新的課本，一學期末就報廢了，實在太可惜”。買賣雙方各得其所。我還在網上了解到，在大多數高校都有這個現象。對於前景，就我們自己學校而言，每年畢業人數接近一萬人，每個人畢業至少會有25本以上的課本，其中具有可以銷售的有12本以上，也就是説每年有接近120000本書可以在二手書市場銷售。從賣書者畢業生的角度來説，他們中一部分以很低的價格賣出去，目的就是單純的減輕託運負擔；另一部分是為了不把自己的當廢紙賣，就以稍高點價格賣出去；還有一部分畢業生把自己的課本白送出去；但是絕大部分的畢業生都是以廢紙的價格處理掉了。作為一個購買者學生來説，可以分為兩種，一種是目的性需求。購買二手書有一定的目的性，如所選課的專業書；二是不確定性需求。進入市場前沒有一定的目的性，屬於臨時產生的需求

（二）市場規模及增長趨勢

對於市場，就鄭州地區來説，大專加上大學超過30所，每個學校每年畢業人數在3000以上，類似鄭州大學這種高校畢業人數至少在10000人以上，所以每年鄭州地區的畢業生在100000人以上，每個人按10本書銷售的計算，有1000000本書需要銷售。增長趨勢，現在大學都在擴招，越來越多的學生可以接受高等教育，畢業生也會隨之增多。也因此我們的市場也就越大，貨源也就越充足。發展該行業也就有更多成功的可能性。

五、市場競爭及營銷策略

（一）加強市場競爭力

我們採用的是代理機制。首先，我們首先要為招募的代理進行培訓，更加形象的介紹我們的運營模式，然後由銷售部推出規劃並制定銷售方式。以我們學校為例，我們可以在每個學院招收有能力的同學作為代理，為了促進大家的積極性，公司規定把他們的薪金為按勞分成，也即是多勞多得，這樣代理既可以發揮自己的能力，又可以根據自己的學院制訂合適的回收書單 ，這樣我們的工作效率就大大提高，競爭力也就大大提高了。

（二）採用多種營銷模式

為了吸引客户，我們可以在主打銷售課本的同時，再外加一些其他的同學們經常用到的非專業書籍，比如考研資料，考證資料，和一些內部資料，這些資料和書籍都可以重複利用好多次，而且不會過時。這樣就為那些愛學習的孩子提供了很大的方便，同時我們的市場和銷售都會取得很大的進步！另一方面我們還會採取捆綁式的策略，比如多買多送，買貴一點的書都會送少量的便宜書籍等。

六、風險因素及處理

在經營過程中可能會有銷售淡季，我們會首先做好宣傳，制定有規律的銷售日，其他時間不進行銷售，這樣既可以節省人力和物力，又可以有效地度過淡季。在貨源流通中可能會遇到資金週轉問題，我們會提前預支出一部分資金，作為應對緊急情況。

七、總結

通過我們的努力，我們相信成功就在眼前。因為我們堅信機遇總是留給有準備的人！

5.1網站市場推廣

A、登錄搜索引擎與網站優化：

統計表明，網站60%的訪問量來自各大搜索引擎，但是考慮費用以及我們的艾伊屋的服務區域，採用搜索引擎並不會很好地達到我們的營銷目的，如，竟價排名，關鍵字廣告，由於定位程序高，因此會加大我們的費用，相比於我們的網站服務區域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網站的搜索引擎優化這一方面，我們一開始開發時，都是要遵循建立網絡營銷型網站的方法

B、參加許可郵件營銷：

郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客户定期發送郵件廣告，是有效的網站推廣方式;具體的外部郵件列表營銷步驟如下：

(1) 目的：許可營銷是網絡策略的一個重要組成部分，採用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用户使用本平台提供的服務的目標。

(2) 選擇服務產商與獲取電子郵件地址：通過大學城各大學提供的一些平台來獲取地址，如大學城網的論壇、二手市場從這些針對性較強的網站獲取Email地址。還有可以從其它網站獲取用户的QQ郵箱的址。此外，建設自己的郵件列表，在提供註冊服務，需用户填入電子郵件地址，適時地將為你來網上最新信息發給用户，如最新商品，或是艾伊屋活動，能有效的聯繫網站訪客，提高用户忠誠度。使用網站聯盟的方法，同時將發給內部列表的內容發給其它網站的會員。同時與其它網站建立長期的資源共享的合作。由於內部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要採用外部列表營銷的方法。

C、網吧廣告

並不是每個學生都有電腦，因為網吧的用户基本是學生，也是我們的網站訪問羣體，所以針對上網吧的用户，我們採取另一種推廣方法。將利用這個用户集中上網的特點，將網吧的瀏覽器主頁全部變成我們的艾伊網站，使網吧用户一上網就能看到我們的艾伊網站。

D、網站互動推廣：

策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續深入的傳播網站和品牌。

將顧客在使用本網站的過程中提出的問題，選定一個合適的專題，在論壇專門開闢一個欄目，促顧客們之間進行討論，並對參加討論的顧客進行獎勵，對發起這個問題的顧客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使顧客也可以自行發起問題的討論，對此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來，激勵大家的積極性。引導顧客對網站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作，對於網站的發展將起到長期的促進作用。

為了進一步促進網站互動的效果，我們將結合線下推廣的方法，聯合各間學校的一些協會，如青年志願者協會，與用户開展各類户外活動，由網站提供物質支持和獎勵。

E、網站合作：

各種合作是效果明顯的網站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網站的系列活動有效開展;與各間學校的其它論壇，電子商務網站進行網站鏈接或活動內容介紹與鏈接。利用各網站的管理系統，將我們為你來的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網站的會員。

此外，廣泛徵求友情鏈接，擴大網站外部鏈接活力，能增加網站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果。

F、人口密集，學生經常去的場所(如：網吧，商業街)

在大學城人流密集的地區進行宣傳，不定期的進行宣傳和推廣。如 ：熙街 G、艾伊屋將會在每學期的開始和即將結束是定期開展各種推廣手段和活動。已達到網站推銷和商品推銷的雙重效果

H、校園推廣

積極在校園組織或間接參與各種活動，已達校園推廣。

I、外媒體宣傳

網站自身宣傳

J、網站定期向會員發放網絡優惠卷。

K.購買產品可以獲得一定比例的積分，通過網站系統可以用積分換取禮品。 L、 其它

利用小組在大學城的朋友，同學等圈子通過見面或者QQ等即時通訊工具宣傳我們的網站。

5.2產品策略

5.2.1產品定位

產品多樣化、時尚化，年輕化，多元化.

因為我們的產品受眾體主要是年輕人—學生，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該結合這一實際特點做出相應的推廣策略。

5.2.2品牌和商標

通過市場運作，熟悉行業特點，創出自己的品牌。

5.2.3.質量和服務

追求正常經營下客户無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨，堅決不發貨。加強售後服務的管理。

5.24.產品策略的調整

根據市場需求做出適當的調整，以完善網站經營的缺口。

5.3、銷售策略

A.銷售渠道

網絡，實體店鋪，網站聯盟。

B.銷售步驟 1.註冊會員=》2.在線下訂單=》3.郵件或電話確認信息=》4.客户銀行匯款=》5.組織發貨=》6.電話或email通知7.貨到付款(根據實際情況4、7條可以另選一種)

5.4分銷物流策略

以配送中心根據訂單來源和其他需求來源，由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發到各大高校的代理，最後以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬無一失，配送中心還有一個特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個代理點都會隨時碰到一些特殊情況造成缺貨，這時只能向配送中心打電話告急，配送中心則會用安全庫存對代理點緊急配送，如果安全庫存也已告罄，中心就轉而向供應商緊急要貨，並且在第一時間送到缺貨的代理點手中。在此配送階段，供貨商保證商品質量，對顧客無論訂單大小一律免費。我們保證嚴把商品來源，商品質量關以樹立我們質量品牌。

姓 名： 企業名稱： 已核企業名稱 投資項目： 做什麼 通信地址： 郵政編碼： 電 話：傳 真：電子郵箱：

日 期： 20×× 年 1 月 11日

一、創業者的情況 基本情況：

姓名，性別，出生年月，户口家庭住址，屬XXX人員，無在辦企業。與創業有關的愛好與擅長，主要能力。 創業及工作經歷：

**年**月——**年**月期間的創業經歷；

**時在**地打工，擔任***職務，取得的業績如何，能力如何等。 教育及培訓經歷：

學歷文化層次（讀過什麼高中、大學），參加過什麼種類的培訓活動（管理培訓、營銷培訓、生產培訓等），20××年3月參加了重慶工商大學第四期微企創業培訓。

二、擬創辦企業情況

基本情況：

企業名稱是什麼，準備在什麼地方建築或租賃多少平方米場地，從事何種經營項目或生產什麼產品。擬設置哪幾個部門，預計招用員工多少人。 企業組織形式：□個人獨資企業 □合夥企業□有限責任公司 企業類型：

□生產製造 □零售 □批發□服務□農業 □新型產業 □傳統產業 □文化創意 □信息技術 □其它 出資情況：

三、產品（服務）介紹 （P7） 產品（服務）名稱及概念：

產品名稱：平菇、猴頭菇……產品概念=性質+功效（用於銷售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿足需要）：生態猴頭菇、藥膳靈芝…. 性能及特色：

性能：產品的功能及質量（實現功能程度及其在使用期內功能的保持性） 特色：特殊原材料、特殊工藝、生態環保保障措施等 質量控制：

配置質檢員（採購員、供銷員）；嚴控進貨渠道、質量；嚴格按照國家質量體系標準，通過國家3C認證等。

四、市場分析

目標客户描述：（P2）

你怎麼知道某地區對你計劃創辦的企業產品有需求，誰將是這個企業的顧客（什麼年齡段的人、什麼人羣…….是我的顧客）。 市場現狀及發展趨勢：（P2）

本地區內有幾家做這個行業的，顧客羣有多大，有穩定的顧客羣嗎，顧客現有購買能力足夠大嗎，未來一定時間內，市場會越來越大嗎等。 競爭對手及分析：（P4） 優勢和劣勢

產品的價格、質量、銷售、員工、地段、未來前景 自身優勢分析：

經歷、技術、人員、資金、地段、銷售渠道、後續支持、發展前景……..

五、市場營銷 經營地址：

直到門牌號 選擇該地址的主要原因：

土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生產（進貨）方便、高素質富餘勞動力多、離家近等 銷售方式：

將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發商 選擇該銷售方式的原因：

獲得較多的利潤，及時獲取並處理反饋信息（最終消費者） 量大，薄利多銷，獲得推廣支持，保證現金流（零售商、批發商） 促銷策劃：

人員推銷：派推銷員（業務員）上門服務、上門宣傳，活動現場促銷，公眾人物促銷。

廣告投放：發傳單、發短信、廣告牌、廣播、燈箱等

價格策略：採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，進行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）。經營正常後，利用多種定價策略積極促銷活動。

銷售渠道的拓展：聯繫一些大企業作為長期客户並逐步拓展到區外； 置、業務能力、信譽、合作態度、資金支持等）；

六、人力資源規劃

企業人員的組成：

業主1人，員工多少人（其中技術員X人，服務員X人，收銀員X人，業務員員工工資：業主工資XXXX元/月（可實行分段發放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資XXXX元/月（注意不要低於870元/月），並實行相關獎金制度。 員工的培訓：

新進員工均進行崗前培訓，考核合格後方可錄用上崗；每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務禮儀培訓；定期對員工進行思想觀念的培訓（團隊觀念、營銷觀念）；不定期對員工進行相關培訓。 勞動保障：

按照勞動合同法，給員工辦理社保（五險）。 七、固定資產情況

辦公及生產服務工具和設備（P34）：

一、企業概況

主要經營範圍：

咖啡類：藍山，拿鐵，摩卡，卡布其諾，意大利，哥倫比亞，巴西等等。（咖啡類為本店特色，均為現磨現煮的咖啡。）

酒類：紅酒，葡萄酒，雞尾酒，白酒，香檳，桂花酒，白蘭地，各式啤酒等。

奶茶：各種口味奶茶，如草莓，青蘋果，巧克力，芒果等。

下午茶：綠茶，紅花茶，人蔘烏龍茶，幾種花草茶等。

甜點：各式精緻甜點，如慕斯，餅乾，蛋糕等。還有多種口味的沙冰和冰激凌。

企業類型：服務

二、創業計劃作者的個人情況

三、市場評估

1、目標顧客描述：在校大學生及老師。商務樓的商業人士。

2、市場容量或本企業預計市場佔有率：1%

3、競爭對手的主要優勢：產品數量較多，發展歷史久，資金充裕，被眾多客人認可。

4、競爭對手的主要劣勢：產品模式固定，不靈活。

5、本企業相對於競爭對手的主要優勢：發展初期可以採用不同的經營模式，選擇最適合的。

6、本企業相對於競爭對手的主要劣勢：資金少，不被客人認可。

四、市場銷售計劃

1、產品：

2、價格：

Breakfast

麥芬（巧克力、藍莓、香草、蔓越沒）7—8元

丹麥類麪包5—8元

Lunch

蔬菜派8元

法式三明治（吞拿魚、燻雞）15元

三明治（吞拿魚、土豆、愷撒）10—12元

沙拉（土豆、吞拿魚、愷撒）15—19元

餐盒（叉燒、黑椒牛肉）19元

Tea time

芝士條、麪包棒6元

小餅乾6—8元

提拉米蘇10元

水果杯6元

維也納黑森林蛋糕8元

芝士蛋糕10元

藍莓芝士蛋糕12元

3、促銷方式：

①建立會員卡制度：卡上印製會員的名字。會員卡的優惠率並不高，如9.５折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便於服務員對於消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他（她）為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

②個性化服務：在桌上放一些宣傳品，內容是關於咖啡的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。為多位一起來的消費者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關知識。也可以讓其參與咖啡的製作過程。

4、地點：

（1）選址細節：

（2）選擇該地址的主要原因：

（3）銷售方式：最終消費者.

（4）選擇該銷售方式的原因：服務行業，不適合批發零售.

五、企業組織結構

企業將登記成：合夥企業.

擬議的企業名稱：

企業的員工：

企業將獲得的營業執照、許可證：

企業的法律責任（保險、員工的薪酬等、納税）

六、固定資產

1、工具和設備：廚就是烤箱，扒爐，爐灶，水池，煮麪爐，消毒櫃，冰箱；

2、吧枱方面：冰箱，水池，製冰機，蛋糕櫃（可選擇），咖啡機等。

3、固定資產和折舊概要：