業務員面試問題及答案

應聘業務員一般會問什麼問題?聘才網為大家收集了業務員面試問題及答案，希望大家喜歡!

外貿業務員面試問題及答案(一)

1，客户給你回信説另一個供應商報價相似質量的產品竟然便宜一半，你會怎麼回覆客户?

RE: 這個需要我們自己對行業要了解，如果是質量一樣，價格不可能做到一半。(在我們工廠價格已經比較低的情況下。) 客户很可能是亂砍價，要麼客户不熟悉行業。

如果是品質一樣，價格便宜一半，客户根本不會找我們再談。

所以建議客户先要我們樣品和對方的比較看看，如果對方的實在很便宜，這個客户我們放棄。

讓客户先吃點虧，以後我們再跟這個客户。

2.跟客户談了幾個回合最後因為價格談不來， 客户説下次再合作吧， 你會怎麼回覆?

RE:可以先答應客户的價格，同時建議客户要我們的樣品。只要客户願意要我們的樣品，我們説給他發樣品，但是要遲遲託着不發。等客户着急問我們樣品，我們再告訴客户，憂鬱價格太低，做到這個價格的產品品質會很差，處於保護客户信譽的考慮我們就不發樣品了。

看看客户反映，然後看情況把價格提上去。如果客户注重品質的，會做一些讓步。

如果客户只要爛貨，這個客户就放棄。

3。客户投訴説你的貨達不到我們客户的質量要求，要求退貨或者賠償，你怎麼回覆?

RE: 發貨前讓客户請驗貨公司幫客户驗貨比如SGS，驗貨OK發貨。 FOB或C&F條件下，貨物上船後我們不負責。貨物都是按客户之前要求生產的，也驗貨OK。

請客户自己和客户的客户溝通。賠償和退貨免談。

4.客户餘款收了，但是因為某種原因貨停在港上一個月半了， 客户很急，因此很生氣對你也很失望，電話不理，郵件也不回， 你會怎麼回覆客户爭取還能讓客户跟你下次合作?

RE:先搞清楚什麼願意停港，儘量配合客户解決。

如果是客户當地的不可抗力原因，我們也無能為力,比如戰爭，罷工等。

5.如果沒有驗貨的情況下，客户説貨質量不過關，怎麼辦呢?

re：請客户把貨發回來，我們檢測，如果質量和樣品一樣，不存在説不過關的問題。

然後把貨發回給客户。如果確實是我們公司的質量問題，我們就需要給客户修復，並提供合格的產品.

外貿業務員面試問題及答案(二)

1、你能為公司創造什麼?

回答思路：

因為外銷市場廣大，內銷始終只是在本國的一個區域中，即便如中國幅員之遼闊，市場終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因為這，外貿人員才有機會經常和老總接觸。作為一名外貿人員，不僅僅是語言翻譯那麼簡單，更應當是老闆的左右手，在心中，要自我定位為公司的“二老闆”。具體來説，有四點：

第一，外貿人員要經常的和財務接觸，通過對整個流程的優化和自身的經驗，來降低成本，或者採用比L/C更好的付款方式。

第二，外貿業務員要經常與工廠接觸，要了解整個生產過程及其進展，並且要隨時聯繫外商，絕對不能不聞不問。不然，一方面沒有辦法對產品的狀況有很好的瞭解和控制，另一方面就會降低了服務的質量隨時和外商保持聯繫，回報生產過程，這樣更加能顯示出對產品的重視。

對於工廠的庫存品，也要多加了解，儘可能地將他們銷售出去，並且加強控制和管理，對產品的包裝運輸過程也都能瞭解，對日後的工作必定是能有所幫助的。

第三，外貿業務員與內銷人員的配合。由於一些產品，國內外的需求和季節性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時候內銷的利潤更好，那麼就應當少接單;反之亦然。這樣就可以加強內銷和外貿之間的配合，從總公司的總體利益上考慮配合。

第四，外貿業務員經常會和老闆接觸。更加明白在國際市場上本產品的市場情況，所處地位，而且同行業競爭者的發展狀況。這些信息都和工廠公司的利益與發展密切相關，是老闆制定決策時候的重要參考信息，因此外貿人員也會經常和老闆接觸，並且所提供的信息也是相當重要的。

最佳回答：

你們需要可以生產出“效益”的人，而我的背景和經驗可以證明我的能力，例如：我曾經……

2、你的短期目標是什麼?

回答思路：不能説是為了薪酬，即使這可能是真實情況，但是沒有公司會希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢關係。

最佳回答：

短期內我想找到一份適合自己的工作，對公司做出自己的貢獻。今天我們談的`這份工作看起來是一個好機會，您能告訴我這份工作更詳細的情況嗎?

3、你在前一家公司的離職原因是什麼

回答思路：不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦、人際關係複雜、管理太混亂、公司不重視人才 、公司排斥我們某某的員工”等。

最佳回答：

我離職是因為這家公司更換工作地址，離我住的地方太遠，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很遺憾，不願意在上下班路程上浪費太多的時間，希望重新尋找新的舞台。

4、外貿業務員工作內容你認為有哪些

回答思路：考察求職積累的工作經驗，以及業務水平，對本行業的瞭解程度，即基本的外貿流程考察。

最佳回答：

一般都包括的是搜索聯繫客户，快速的找到有意象的新客户;利用電話或者外貿函電和客户交流商談相關事宜，對英語要求比較高，尤其是口語，接待來訪客户，有時還要負責報關，貨運，單據製作，結算等。

同一個面試問題並非只有一個答案，而同一個答案並不是在任何面試場合都有效，徐州英才招聘網提醒外貿業務員面試關鍵在於掌握規律，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然後投其所好，給予最佳回答