演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在現在社會，演講稿使用的情況越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編整理的保險公司演講稿4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險公司演講稿 篇1
各位領導、各位同仁：
下午好！
在充實繁忙的工作中，感覺時間過的很快。20xx年已經過去，不經意間我到客服部工作已經4個年頭，四年來，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年，為不辜負總經理室對自己崗位留用的信任，我在工作中更是認真負責、兢兢業業，盡力將各項工作做到最好。
營業廳服務標準化建設是20xx年客服三項重點工作之一，客服部對營業廳的服務檢查和監督從年初開始一直是緊抓不懈，並實行常態化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神祕人服務檢查測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業廳的服務標準化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個營業廳得分排名中，市公司營業廳以98分位列第一，並連續三年保持總公司金牌服務示範視窗營業廳稱號。上半年省公司客服工作考核，xx公司服務效能考核得分全省排名第一，省公司客服類重點工作完成評價達A類公司標準。在省公司下半年營業廳服務標準化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神祕人服務測評中，xx公司又以各環節平均得分98.73分的最高分列全省第一。總公司“感動xxxxxx20xx年度人物”徵集評選，全省客服系統一個推薦名額指定由xx公司上報，部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收穫，付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。
在20xx年的工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考核的有效投訴為0，KPI過程性指標考核達到挑戰目標。但因投訴量增長過快、考核管控不力，投訴處理工作到年終考核時，由優秀變為良好。所有的付出與努力未達預期目標，不能不說這是20xx年工作中的一件遺憾的事。
20xx已經過去，20xx年一切都將重新開始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經理室的戰略發展目標，繼續抓好抓實客服三項重點工作。從年初開始，要將有效減少客戶投訴量作為工作的重中之重來抓，營業廳服務標準化建設、微信平臺線上線下活動、增值服務優化落實、投訴處理能力提升等工作要進一步鞏固完善。
20xx年xx公司客服工作的目標為：各項考核指標進入全省前三，KPI及過程性指標考核達挑戰目標。
新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實現既定的工作目標！謝謝大家！
保險公司演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同仁：
“您好，太平洋壽險服務熱線02號為您服務”，20xx年一次偶然的機會讓我加入了太平洋壽險，帶著一份對保險的好奇與憧憬，我開始了95500服務電話接線員的工作，諮詢、報案、受理投訴、電話回訪構成了我工作的全部。作為95500服務電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務用語、程式化的講解，有時還會遭遇客戶的冷漠，由於要保持服務電話24小時的暢通，每當過年過節，萬家燈火家人團聚之時，卻只有電話機、鍵盤伴隨著我度過。初始的興奮與激動沒了蹤影，取而代之的是枯燥無味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什麼時候才能走出來?然而一個偶然的機會讓我明白了工作中原有的而我卻到現在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險，撥打電話報案，我按照規定的程式記錄好相關的內容並留下客戶的聯絡方式，提醒他需要準備相關理賠資料，在我看來，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，彷彿我於他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動，其實客戶需要的很簡單，只要我們用心的服務。而我們需要的其實是一種狀態，一種看待自己的態度，一種讓單調的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗美好生活的境界。
我們每天面對的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態的人，為了取得他們的認可，在專業知識、服務規範、禮貌用語等各個方面嚴格要求自己。有時也會遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應該得到極大的重視和尊重的，無論客戶是否永遠是對的，至少在客戶的世界裡，他的情緒與要求是真實的，只有與客戶的世界同步，才有可能真正瞭解他的問題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎。我們有時候會在說道歉時很不舒服，因為這似乎在承認了自己有錯，其實說聲“對不起”，“很抱歉”並不一定表明你或公司犯了什麼錯誤，而是你對客戶不愉快經歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問題很細小，但你的態度決定了客戶的態度，當客戶正在關注問題的解決時，接線員體貼的表示樂於提供幫助，自然會讓客戶感到有保障，從而進一步消除對立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進了彼此的瞭解與信任，許多問題就迎刃而解了。
××保險業在市場經濟條件下實現了快速發展，有利的支援了地方經濟建設，作為新興的金融服務行業由具有新觀念的人才會聚，有著新思路的探索，面對市場殘酷的競爭，在壽險營銷英雄中，他們有的歷經萬難創造難以想象的業績，有的為了工作達到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多麼的平凡和渺小，我的付出又是多麼的微不足道。雄偉的長城，是由簡簡單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點一滴小事做起。我正在從事的壽險事業是在為人類出售幸福，做保險其實就是做人，做一個別人信賴的人，懂得關心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴並迅速發展，最重要的東西是什麼?答案是品質與服務。
一般的商品交易，是在一定期限之內，或者是無限期地給予品質保障，提供最佳服務，使顧客滿意。而作為壽險公司，服務是以最大誠信為基本原則的，這就是說，我們對待客戶應以誠相見，以信為本，用專業化服務的品質，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務和專業結合得好，就會得到客戶的認可。市場是無情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個滿意而愉快的結果。所以，一份保單的簽出，不是服務的終結，而是服務的開始.
因此，作為95500服務電話的接線員，我時刻提醒自己，我是公司的語音形象大使，對客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過聲音來傳遞，“讓每一次溝通真誠、親切，讓客戶感覺到沒有距離”,第一印象沒有第二次機會去創造，而我們不僅僅代表個人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象。“沒有錯誤的問題，只有錯誤的回答”，運用說服藝術，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕鬆愉快的氣氛中瞭解並認可人壽保險，這才是我們的目的。
三年多來，我深深懂得了作客戶服務，特別是作服務電話接線員應盡的責任及應有的品格，既然選擇了保險行業，就要無怨無悔。熱愛和熟悉公司的業務，精通專業知識並有廣博的見解，才能自信地面對客戶，有時失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠心、信心。惰性是人性共有的弱點，它能滅失理想、消磨鬥志。積極的人像太陽，照到哪裡、哪裡亮;消極的人像月亮，七年級、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺而神聖起來，就會創造出驚人的奇蹟，所以現在的我樂在其中。保險是傳遞真誠、是播種希望……我在傳遞愛，我也在這崇高的工作中昇華了自己。
保險公司演講稿 篇3
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家上午好，我今天演講的題目是“合規從你我做起”合規，通俗的講就是合乎規範，考試不作弊是合規；開車遵守交通規則是合規，我們在工作中按照要求，恪盡職守更是合規，，包括今天我們大家安靜地坐在這裡聽演講，也是合規的表現，它無所不在的滲透在我們的現實工作和生活當中。
古人云，“不以規矩，不成方圓”，合規能夠規範員工的行為，合規能夠提高工作的`效率，合規能夠讓公司更加健康、穩定的發展，對於我們農業保險公司來說，合規的意義和作用不言而喻。可以說，合規文化貫穿於我們安華髮展的方方面面，貫穿於我們工作生活的方方面面，合規就在你我身邊。
今天我們所在著力構建的安華公司的企業文化，如果缺失合規文化這一關鍵一環，那麼帶來的不僅僅是我們企業文化的缺失，更重要的是讓我們一直堅持的穩健經營沒有了立足點，健康發展喪失了可持續性！
那麼將合規真正昇華成一種文化，成為每個安華人的習慣和信仰，是我們規範操作行為之必然，是提升管理水平之必然，也是保證我們安華事業大發展的堅實基礎。要始終堅持將合規的觀
念和意識滲透到每個員工的理念中，使每位員工充分認識到合規經營絕不僅僅是合規部門或者合規人員的事情，它與保險機構的各個流程、各個工作環節和每個員工都息息相關，使之形成大眾性的合規文化，並在這種文化的薰陶下合規經營。只有這樣才能達到全員合規、人人合規，才能有效控制合規風險，確保保險經營不偏離目標，實現經營價值的最大化。
從我自身的工作角度來講，我是一名出納員，我每天在工作中嚴格遵守財經紀律，按章辦事，作好收支憑證單據的填寫、多種原始和記帳憑證的複核工作。每天我都會按時的將保費上劃，清點庫存，嚴格遵守我公司“收支兩條線”的財務要求。我把合規管理的工作要求銘記在心，並且努力用自己最平常最真實的行動遵守公司的合規管理，從小事做起，從自身工作做起。
萬丈高樓平地起，雖經風雨而巋然不動，是因為地基牢固。而安華事業大廈的拔地而起，歷經風雨而面無懼色，更需要我們大家的共同付出和合規文化的深入人心。
相信在同業競爭激烈、機遇與挑戰並存的今天，我們安華的員工，不論你身處哪個崗位，工作在哪個地方，只要不斷學習，不斷提高自身理論水平和業務素質，用自己的實際行動，用高尚的人品和操守，用實實在在的人生，肩負起自己的責任，就能為安華事業貢獻自己一份的力量。我相信，平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝，平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓，最後我想說的
一句話就是，合規從你我開始，共同努力，希望就在前方。
謝謝大家！
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