酒店E業務探索寬頻發展細分路線電商論文

據悉，針對於酒店行業的特色，上海電信最近推出了1項名為“酒店e通”的新業務，為上海510多家4、5星級高階商務賓館提供全面的系統利用以及網路解決方案。無獨有偶，在今年年初，蘭州電信針對於蘭州市內的一五家酒店，推出1項名為“酒店e路通”的寬頻業務。在更早些時候，重慶電信在重慶的主城區也開通了1項針對於酒店的IP hotel業務。

處所電信各顯其能，紛紜開通瞄準酒店市場的寬頻業務，顯然看重的是酒店業在寬頻市場開發中的首要地位，但更首要的是，這些新業務中展示的差異化服務內容，象徵著寬頻利用在酒店行業領域正出現出個性化、多樣化的趨勢。在寬頻進入“利用為王”的時期，這類趨勢實際上代表了整個寬頻市場的走向。寬頻運營商在酒店寬頻業務上的踴躍探索，必將將從業務細分、服務細分等各個角度，為整個寬頻市場帶來1些別緻的發展思路。

酒店業是寬頻業務拓展的重點，市場的劇烈競爭已經經證實了它對於寬頻運營商的價值以及分量。目前酒店寬頻利用表現至關活躍，不但體現在寬頻業務種類增添，還凸起在寬頻技術利用層次上。大凡在普通行業以及個人使用者領域未能普及的寬頻技術，都能在酒店業遭到廣泛青睞。酒店行業既能包容1般的寬頻服務，又能接納最新的寬頻利用方式，從而使寬頻發展在酒店業構成1個獨特的生態圈。在酒店寬頻的接入情勢中，依據酒店客房、公司租戶、會議中心、商務場所等場所特色，寬頻運營商採用了情勢多樣的靈便接入方式。至於具體增值服務，寬頻運營商則依據酒店散客需求層次，提供了包含高速網際網路閱讀、企業網專線互聯、網路會議、視訊直播、VOD點播等各種服務。

>文祕站－中國最強免費！< 酒店寬頻承載了大量業務，但寬頻運營商為進一步提升業務的整體水平和形象，又將各項具體業務加以整合和捆綁，形成現有的各種綜合業務品牌。上海電信相關人士就表示，目前推出的“酒店e通”業務，就是通過打造一個專門針對酒店行業的知名業務品牌，展現寬頻服務靈活多變的營銷策略，提高酒店的整體通訊服務水平。

寬頻業務在酒店的發展，實際上就是將各種服務進行細化，進而在這個特定行業構成各種接入並存，各種業務並盛的程序。聯絡到現有的寬頻總體發展水平，這類業務細分、服務細分的思路，也將不可防止地沿用到整個寬頻產業發展之上。

現有寬頻總體利用水平後進，已經經是不爭的事實，目前各寬頻運營商的市場拓展，都還集中於各自接入網路資源區域，要解決寬頻的投入產出比低的'問題，維持市場延續發展，就需要提供更高的寬頻服務質量，為使用者提供更有效的增值服務。要到達這類請求，單1的所謂“殺手鐗”式服務顯然其實不存在，相反只能是依據具體行業特徵，開發能夠知足相應行業內使用者需求的“殺手級”利用。而創造所謂的“殺手級”利用，就需要細分市場，寬頻運營商只有瞭解市場，分析市場需求，才能真正從寬頻使用者數量擴張階段進入到分析使用者需求等內在實質性發展階段。唯有進行公道的市場細分，依據不同使用者群體需求進行業務立異，才是寬頻市場制勝的真正寶貝。

肯定不同階層使用者對於寬頻內容以及服務的需求，並專門定製各類服務與利用，這類市場細分程序其實不是沒有任何參照標準。首先應當認識到，畢竟酒店寬頻利用水平要高於其他行業，在不同行業寬頻發展不均衡是普遍現象，但寬頻發展在不同行業的許多要素又是可控的，寬頻運營商可以依據行業現實環境，推出優良的寬頻解決方案。在這些因素中，就包括了終端、利用及商業模式等諸方面。以酒店業為例，各種終端在酒店廣泛使用，使寬頻發展在酒店業構成繁雜的業務組合，綜合了包含語音、圖象、資料等多種寬頻資訊傳佈方式，從而提供豐厚的個性化寬頻服務內容。這類個性化服務內容，具體表現為寬頻運營商提供的增值服務，通過增加相干接入以及增值服務裝備，部份寬頻潛力市場被啟用，市場細化因而也患上以體現。

另外一方面，寬頻市場細分也離不開公道的商業執行模式，其中不光要斟酌寬頻產業鏈上裝備製造商、內容提供商，還要斟酌到社會各利用主體及社會環境的請求，這1點在酒店寬頻業務發展模式中可見1斑。在目前國內酒店行業中，由管理公司、軟體廠商、硬體廠商、寬頻運營商結盟，就發起成立了“中國網際網路酒店同盟”，各方寬頻服務商通過共同介入，實現資訊利益同享，從而為實現各種寬頻增值服務奠定了基礎。

總之，寬頻在酒店、商務賓館患上到普遍利用，特別是許多高階利用服務湧現，為寬頻業務在其他領域的全面推行起到了踴躍的鑑戒作用。跟著愈來愈多權勢進入寬頻市場，市場競爭將更為劇烈，但不論市場如何變化，完美服務，創造靈便的市場機制，對於寬頻服務進行“精細耕作”，仍然將是保證寬頻服務提供商生存以及發展的首要前提。