一、時間：
x月x日——x月x日。
二、地點：
xx大酒店。
三、活動目標及活動宗旨：
1、讓顧客瞭解xx大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍，刺激親情消費。
3、開發現有場地資源，調動清淡時段的營業潛力。
4、凝聚賓館銷售合力，調動全員積極性，捆綁式營業。
四、公眾物件：
端午節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位：
“融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1、客房部採取“送餐飲消費卷”的經營策略，毎現金開房x間送xx元餐飲消費卷。
2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。
（1）、美食城的菜價xx元，燕京純啤買一送一。
（2）、貴賓廳菜金八折。消費xxx元以上送消費卷xx元，並送KTV下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、菸酒）。
（3）、以端午節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預定團園宴送KTV下午場。並推出幾款特價端午菜品。
（4）、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的.主要客源構成。那麼酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，並適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地瞭解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題專案。
3、KTV。
（a）開晚場消費送餐飲消費卷xx元。
（b）消費超過xxx元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。
（c）餐飲消費達到xxx元以上者送KTV下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。
4、桑拿中心。
全套xxx元。
送餐飲消費卷xx元。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現xx大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節期間的家庭，親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯動拉昇餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對xx大酒店的認識。
4、通過此次營銷計劃，應實現目標：客房x萬元/天，餐飲x萬元/天，KTVx千元/天，休閒中心x萬元/天。總計x萬元/天。
八、經費預算及廣告策劃：
1、祁陽縣城主幹道xx條橫幅廣告。費用xxx元。由奉總負責。
2、祁陽縣所有的手機尾數帶6、8、9使用者地毯式簡訊覆蓋。預計發xxx條，共xxx元。由x經理負責。
3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳xx天。費用xxx元。由x總負責。
4、祁陽縣所有的計程車車張貼廣告。費用xxx元。由x部長負責。
5、組織員工上街拉練，散發宣傳資料。費用xxx元。由x經理、x經理負責。
6、消費卷製作xxx張，費用xx元。由xxx負責。
附：廣告詞。
1、xxx新娛樂新消費端午節全場贈送驚喜多多
2、xxx新口味美食城毎款菜價xx元，啤酒買一送一
3、xxKTV全新裝修改版，傾情推出唱歌送餐飲
4、xx桑拿中心讓您感受夏日冰與火的較量
5、“開心唱歌、暢心用餐”xx大酒店高貴而不昂貴
6、“天籟之音，魅力互動”來xxKTV有意外驚喜
7、“融融端午情團圓家萬興”xx預定酒宴送KTV下午場
九、其它在x月x日前應完善和配套的工作
1、所有部門的工作服發放到位。由唐四軍負責。
2、KTV及餐飲改造完工。由趙總負責。
3、KTV小姐服制作完畢。由唐四軍負責。
4、消費捲髮放的管理由財務部制定完善。由陶會什負責。
5、所有部門的宣傳鼓動及準備工作完成完成。由各部經理負責。
一、活動目的：
1、為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支援，利用元旦新年的'有利商機來回饋我們的新老客戶，以刺激其繼續消費，以達到我酒店營業額的穩定性增長，最終達到更好的贏利目的。
二、活動時間：
20xx年元月1日
三、活動地點：
中、西餐廳及客房
四、主題口號：
相約212，相聚麗晶
五、活動內容：
(一)西餐：
1、凡元旦當天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張(自行製作)。
2、元旦當日一次性消費滿3元的客戶，均可獲贈西餐單人早餐券一張。
3、元旦當日一次性消費滿6元的客戶，可獲贈優惠房券(憑此優惠券可獲門市價6折優惠)一張。
(二)中餐：
1、凡元旦當天在中餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。
2、元旦當天在中餐大廳消費的客戶，一次性消費滿5元可獲贈西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費滿1元，獲贈面值1元現金券(此現金券可在本酒店任營業區消費)一張。
4、元旦當日一次性消費滿XX元，即贈送貴賓卡一張。
5、元旦當日在中餐一次性消費滿3元，贈送標準客房一間一晚。
6、元旦當日在中餐一次性消費滿XX元，可獲贈奧運會門票一張(票價詳見奧運門票價格一覽表，附後並待定中)。
(三)客房：
1.凡元旦當天在客房入住的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。
2、元旦當晚個人入住客房，一律按門市價8折優惠，並贈送果籃一個及早餐券一張。
3、元旦當晚一次性開房滿8間者，送上海世博會門票一張。
以端午節為契機，大勢宣傳餐飲新出品（粽）瀛和鐵板燒、大堂吧試營業等資訊，挖掘市場銷售潛力，電話聯絡或拜訪團體客源，增加團體、家庭訂購份額，通過粽文化的渲染，濃厚端午節氣氛，提高餐飲食品牌知名度，對六月餐飲營業衝刺開啟前奏。
目標：做旺西餐（鐵板燒、大堂吧），僅粽子銷售額力爭達到5萬元。
主題：粽香傳情香飄萬家
時間：5月28日端午節（促銷時段：5月25日28日）
一、策劃思維出發點：
1.人人都過端午節，但知道端午節和粽子的來歷沒有幾人。
2.思鄉懷古，紀念屈原，也是一種愛國主義的傳統教育。
3.金至尊粽子食品是來自歷史發源地洞庭湖汨羅江畔的傳統工藝，廚藝正統、風味獨特、源遠流長。
4.時下富貴客源以本地人居多，廣東人最講迷信、避邪、求吉祥，趨求精神保險者多，至尊粽有此功效：益智、驅邪、避邪、潤五臟。
5.根據粽子的配料和成分，功效、吃法各有不同，老人潤五臟，中青年扶正驅邪、兒童益智，因人而異、各取所需，購有所值，食有所益。包粽比賽，吸引參與。
6.通過電視廣告空中轟炸，金至尊龍船出水激起百丈浪花（動畫），引起百家矚目，近悅遠來。
二、宣傳措施：
1.印製宣傳單、粽券各20xx份，單、券合一頁，節省印刷費用，策劃部設計製作。（價格1500元，5月23日到貨）
2.製作大型龍船一個，放置西餐展臺；配文字：粽行千里，香飄萬家。
3.廣告展架2個，宣傳端午節來歷、粽的特色、品種等，圖文並茂。
4.設粽子展示櫃、設現場銷售點：冰櫃儲存粽子。
5.對所有粽子，密封壓膜包裝，印金至尊質檢標籤、更顯高雅，設計禮品手提袋，待議）
6.宣傳橫幅：
（1）粽香千年，驅邪益智，香飄萬家！
（2）快樂端午、健康美食相約金至尊！
（3）政府防流感指定飲品大堂吧免費享用！
7.宣傳單派發方式兩種：
a、跟報刊發售點聯絡，拿20xx份粽子宣傳單夾在報紙中派發。
b、各部門前臺派發。
8、演藝大廳led推介、主持人宣講（端午節活動）。
9、簡訊宣傳10000條、電視廣告4天（播20次）
三、西餐出品銷售價目
端午節家庭套餐（含粽子）：粽子種類及價格：
大堂吧酒水價目：鐵板燒促銷價目：
（均由西餐部擬定報總辦、同時做餐牌）
四、銷售措施：
1.粽券派發方式：拿4萬元粽券分派各營業部門友情銷售。（餐飲部出計劃）
2.天虹商場設點銷售（銷售部安排）
3.大堂吧現場銷售
凡訂購20只以上,可享9折優惠
凡訂購30只以上,可享8.8折優惠
凡訂購50只以上,可享8.5折優惠
凡1人購粽券1套（6張），可免費現場吃粽子。
6只為1套/打，1人現場（買單）吃粽子一打以上，再吃不要錢。
五、5月28日端午節西海岸大堂吧試營業活動
活動三大亮點：
1、下午現場包粽比賽5月2528日，西餐部大堂吧促銷粽子，同時組織客人舉行現場包粽比賽，讓客人體驗包粽之樂趣，優勝者可享贈當晚入住客房特價（268元/當晚），或送粽子一串紅酒一盅（預計10份）。
2、娛樂千人粽子宴5月2528日，各包房派發粽子，供客人品嚐，節目部部編演《端午紀念屈原》的特別節目（員工飯堂加粽一個）。
3、端午節健康飲品大贈送各部門發行免費糖水券、美容花茶券、防流感健康飲品券：指定在大堂吧享用；
六、費用計劃與效益預測：
廣告印刷費用1500元、電視廣告費用（含日本料理鐵板燒宣傳）4000元。效益預測：只要營銷到位，突破目標任務應該不成問題。
端午節酒店活動策劃10
一、時間：5月26日―― 6月10日
二、地點：xxx大酒店
三、活動目標及活動宗旨：
1、讓顧客瞭解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍，刺激親情消費；
3、開發現有場地資源，調動清淡時段的營業潛力；
4、凝聚賓館銷售合力，調動全員積極性，捆綁式營業。
四、公眾物件：端午節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位：“融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1、客房部採取“送餐飲消費卷”的經營策略，艾F金開房1間送20元餐飲消費卷。
2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。
1）美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。
2）貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，並送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、菸酒）。
3）以端午節文化為端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場。並推出幾款特價端午菜品。
4）在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那麼酒店的產品就應以滿足這類客人的.需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，並適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地瞭解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題專案。
3、 ktv
a)開晚場消費送餐飲消費卷20元。
b)消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。
c)餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。
4、桑拿中心
全套300元
送餐飲消費卷20元。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節期間的家庭，親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部A斜，以部門聯動拉昇餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。
4、通過此次營銷計劃，應實現目標：客房1.2萬元/天，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天，休閒中心1.2萬元/天。總計3.7萬元/天。
八、經費預算及廣告策劃：
1、xx縣城主幹道50條橫幅廣告。費用3500元。由xxx負責。
2、xx縣所有的手機尾數帶6、8、9使用者地毯式簡訊覆蓋。預計發5000條，共500元。由xxx負責。
3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用XX元。由xxx負責。
4、xx縣所有的計程車車張貼廣告。費用1000元。由xxx負責。
5、組織員工上街拉練，散發宣傳資料。費用300元。由蔣xxx負責。
6、消費卷製作400張，費用50元。由xxx負責。
一、總體目標
通過聖誕、元旦的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與商務客戶的感情聯絡，引導周邊地區居民的'餐飲消費，從而取得一定的經濟效益和社會效益。
二、策劃內容
(一)、聖誕、元旦活動安排
(二)聖誕、元旦節日裝飾安排
1、店外燈飾(由營銷部部負責設計、製作。工程部負責裝飾)
2、製作酒店英文招牌;
3、進行聖誕樹燈光佈置。
(三)聖誕、元旦宣傳安排
1、宣傳廣告(預計支出：XX元)
(1)在高港電視臺上做一些宣傳報導和硬性廣告(營銷部負責);
(2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫(營銷部負責)。
2、新年聖誕卡(預計支出：XX元)
(1)由營銷部負責設計，財務聯絡供應商，於十二月十五日前印刷完畢;
三、酒店收益測算
(一)收入方面
1、西餐(12月14日至12月31日)
(二)支出：
1、裝飾費用約為XX元;
2、自制成本約為XX萬元;
3、其它費用約為XX萬元。
酒店整體支出合計約為XX萬元。
一、促銷目的
通過浪漫七夕夜這一主題，緊緊抓住圍繞有情人這一心理，展開商品促銷和活動促銷，以吸引客流，提高知名度，達到銷售的目的。大力推出“降價風暴”的降價促銷活動，讓消費者感到真正的降價優惠。
二、促銷時間
20xx年x月x日——x月x日。
三、宣傳檔期
20xx年x月x日——x月x日。
四、促銷主題
1.示愛有道降價有理。
2.備足禮物讓愛情公告全世界。
五、商品促銷
七夕情人節是一個特殊的節日，是有情人贈送禮品的節日，因此商品促銷應以情物禮品為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各商場應做好商品的創意陳列和突出重點陳列，以保證節日商品達到銷售。
1、商品特價
情人節期間，對於店內積壓商品整理歸類，設立特價區，此部分產品可藉此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。
2、主題陳列：
各店於正門口顯眼位置做七夕情人節系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求：
a、七夕情人節主題陳列，以店內精美飾品為主要陳列物件。
b、各店必須包裝至少x份以上的.飾品套系用於主題陳列。
六、濃情頭飾花束
1、以頭飾為主，現價按原有價位x折出售，美術筆手寫醒目價籤，凡購買飾品xx元以上的顧客均贈鮮花一支。
2、製作濃情頭飾花束售價表
提前準備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。
3、免費送貨服務，要求飾品超過xx元，送貨範圍不超過x公里。
七、活動促銷
1、情人氣球對對碰
製作xx，氣球用於門店情人節氣氛佈置及購物贈送(門店自行安排)。
費用x元/套。
2、會員卡贈送
凡購買情人節系列商品(不限金額)，即可贈送會員卡一張。
注意做好會員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強活動的影響力，要做好相關宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節日促銷當中來。各商場可在當地自由選擇媒體。例：晚報、電視臺字幕、DM投遞等等。
一、活動主題
加強溝通，共同構建和諧團隊
二、活動的目的
1.豐富員工的業餘時間；
2.加強文君精品酒店與文君健康酒店的聯絡和溝通，增加跨部門合作程度，增強公司整體凝聚力；
3.對於兩家酒店來說，它為每個酒店的關鍵員工提供了一個很好的機會來鍛鍊他們的組織和溝通技能。
4.通過開展酒店之間的友誼活動，實踐和樹立公司“家庭式同事氛圍”的理念。為了增進文君精品酒店和文君健康酒店之間的友誼，提高兩家酒店員工之間的熟悉度，有助於進一步提高工作效率。
三.活動名稱:
文君精品酒店與文君健康酒店友誼活動
四.地點:
文君精品酒店
活動時間:20xx年5月22日14: 00-16: 30
負責人:劉點聰、黃大明、吳建茂、陶陶
七.工作人員:
文君精品酒店相關人員
八.活動的總體安排
1.20xx年5月18日，週五14: 30，聯誼活動負責人開會，商定聯誼活動具體方案。
2.20xx年5月21日，也就是週一，負責人負責採購與聯網活動相關的.材料。
3.20xx年5月22日9: 30，相關人員安排現場
4、14: 00-16: 30，網路活動
5.16: 30後，文君健康酒店組織員工集體用餐(視具體情況而定)
九.工作安排
1.酒店分工:
(1)文君精品酒店和文君健康酒店分工合作，在兩家酒店的綜合意見下組織了此次活動。
(2)文君精品酒店負責現場佈置，特別是現場音響和電腦裝置的安裝除錯，確保活動的順利開展。
(3)各酒店應配備自己的酒店人員。
2.活動的整個過程
預準備流程:活動負責人提前準備了40份左右的小論文，將小論文平均分為4份，每份10份，用1、2、3、4等數字表示，然後隨機分配給在場的每個人，然後在遊戲中根據每個人手中的紙上的數字進行分組。(如果畫數字1的人站在一起組成一個團隊，以此類推...)
(1)活動主持人的開場白、公司領導和酒店領導的講話
(2)自我介紹
(3)互動遊戲時間
一、酒店中秋節活動目的
中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節，也是刺激消費者，拉動消費的機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的'印象。
二、酒店中秋節活動主題
“中秋同歡喜，好禮送不停”
三、酒店中秋節活動物件
針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動，有效的照應不同的人群。
四、酒店中秋節活動時間
xxx
五、酒店中秋節活動形式
打折；贈送；抽獎。
六、酒店中秋節活動具體內容
1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優惠。並隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間，凡在本店用餐，均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
七、活動廣告宣傳
1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。
2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。
3、並進行傳單發放。
八、其它相關策略
九、嗅覺營銷
讓月餅的芳香和酒店文化去吸引進入酒店的客人，讓月餅的芳香，顧客便主動聞香而來。
人員調動、酒店佈置等都要事前做好分配安排，並起動應急措施，同時要做好相關記錄總結，為促銷評估做準備。
一、活動目的
為慶祝酒店成立xxx週年，提升酒店知名度與美譽度,增進酒店全員凝聚力、向心力，展示企業文化底蘊，同時也藉此機會回饋新老客戶。
二、活動主題
明珠輝煌六週年，感恩優惠大酬賓
三、活動時間
xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
四、活動內容
(一)、徵文活動
1.徵文主題：明珠伴我成長、我是明珠人、我與明珠的故事
2.徵文要求：
2.1.本次徵文內容涉及酒店艱苦創業、發展創新、經營管理、企業文化、優質服務、團隊建設、員工精神風貌以及先進部門和優秀員工事蹟等方面的內容。文體不限，字數在20xx字內。
2.2.稿件請註明您的姓名、聯絡方式等。
3.投稿物件：廣大員工及每一位關注明珠成長和變化的'社會各界朋友。
4.投稿時間：xx年xx月xx日～xx年xx月xx日。
5.投稿方式：
5.1.送交或通過內網OA系統發至酒店行政人事部。
6.店慶徵文分配：
6.1.餐飲部3篇、房務部3篇、康樂部、行政人事部、財務部、保安部、工程部各1篇以上。
6.2.投稿數量不限，請各部門負責人積極發動本部門員工踴躍參與投稿。
(二)、店慶營銷優惠活動措施：
1、餐飲部、房務部、康樂部三大經營部門於xx月xx日17:00之前上交本部門店慶六週年優惠酬賓活動方案至行政人事部。
2、市場營銷部根據三個經營部門上交的店慶優惠酬賓活動方案，負責擬定迎店慶六週年酬賓優惠措施於xx月15日上交總經辦。
(三)、晚會活動：
1、由集團工會主辦、各事業部協辦的詩歌朗誦《心繫萬元、暢想未來》活動主題
2、決賽時間：xx年xx月xx日19：30分
3、決賽地點：酒店明珠三樓多功能廳
4、酒店各部門節目要求：
4.1.請各部門高度重視本次活動，精心組織、統籌安排、廣泛動員，把本次活動作為對本部員工進行企業文化宣揚的重要契機。
4.2.酒店以部門為單位組建啦啦隊，並於xx月1日-xx月xx日期間組織員工學習歌曲《團結就是力量》、《保衛黃河》、《打靶歸來》;
月xx、xx日下午14：30在三樓多功能廳進行節目初次篩選，主要根據晚會的整體要求及節目的內容、形式進行篩選對初審合格的節目進行不著裝彩排;
月xx日、xx日下午14：30對確定上店慶晚會的節目進行著裝彩排，屆時請各級領導觀摩;
(四)、節目補貼與其它事項：
1、工會將為參加決賽的節目補助節目經費，3-5人節目補助300，6-xx人節目補助600元，xx人以上節目補助800元，不足部分酒店會根據各部門參賽節目人數結合工會節目給予補貼最高按xx0元/人標準補貼，不足部份由各部門自行補助。
2、工會將於xx月xx日-xx月xx日為入選決賽的各節目作指導。
一、重陽節活動主題
菊品為尚，情濃重陽，禮敬老人送上溫馨送上健康
二、重陽節活動時間
20x年x月x日
三、重陽節餐廳氛圍
1、為配合重陽節的氣氛，在正門外擺放大型菊花花壇，並在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚，情濃重陽—x餐廳賞菊會”的主題橫幅。
2、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”，配放小裝飾“燈”，取“步步登高”之意。
3、餐廳內張貼重陽節主題弔旗。
4、在各樓層顯著位置擺放不一樣品種的名貴菊花，供人賞聞。
四、重陽節活動背景
重陽節，也是中國的“老人節”。近年的重陽節，逐漸掀起了一股“團圓風”。回家跟爸媽說說知心話，陪辛勞了一輩子的父母出門走走，逛逛，漸漸成了重陽節裡兒女們送給父母最異常的禮物。所以，本方案主要從兒女孝順、閤家歡樂的角度進行活動策劃的。
五、重陽節活動資料
活動一：“情暖金秋”老年點餐特賣
活動期間，餐廳準備好適合老人的套餐，點套餐可進行折扣優惠。
活動二：推出老年專用菜品
重陽節推出適合老年人口味的菜點，時逢秋季養生的好時機，老店推出了養生佳品，及各色重陽套餐。
活動三：你敢來，我就敢送
1、重陽節當天向60歲以上用餐的.老人贈送養身滋補湯一份。
2、當天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽麵一份。
活動四：舉辦“百叟宴”
凡年滿60歲以上（憑有效證件）的老年人可享受每位99元的“九九重陽優惠套餐”（僅限100人），額滿為止。席間，有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
活動五：“重陽節”特價酬賓。
保健酒類、保健品類、保健食品類，其它老年用品等統統七折
六、重陽節媒體計劃
1、發傳單
2、經過微信公眾號
3、經過媒體發放廣告
關於開展酒店員工健身活動策劃書為營造積極、健康、向上的工作氛圍，激發酒店廣大員工的`活力，凝聚員工的力量更好的服務於旅遊接待工作，經研究決定開展“酒店員工健身計劃系列活動”。
一、活動時間：
20xx年12月21日下午13：30分開始（如未結束再由次日下午13：30分續賽）
二、活動專案：
活動專案及活動規則詳見附表，如需安排其他活動專案，職工根據實際健身需求提出，經研究同意後予以實施。
三、活動範圍：
酒店停車場。
四、參加物件：
酒店全體員工（三人為單位）自由組合
五、組織形式：
活動專案以競賽形式隨意組合，小組參加呼啦圈、踢毽子、跳繩三個專案按一輪的比賽成績排定名次。比賽優勝者分別給予一定的獎勵。
六、時間：
20xx年12月17日至21日上午12時
七、報名地點：
人力資源部
八、內部電話：
5005歡迎員工踴躍報名參加
附：員工健身活動競賽規則
一、競賽裁判組
總裁判長：副總裁判長：裁判員：跳繩——呼啦圈——踢毽子——成績統計員：
二、比賽總則
（一）、比賽專案：呼啦圈、踢毽子、跳繩三個專案；每組每人必須參賽，無特殊原因不得棄權（如棄權取消評選三項全能資格）。
（二）、組織形式：比賽活動專案分類進行：呼啦圈、踢毽子、跳繩等三個專案進行一輪比賽，按每組比賽平均成績排定名次。
（三）、獎勵方法：比賽按分設單項前一名、三項全能前一名，小組前三名各一名。
（四）、賽事安排：
1、裁判員及統計員應於比賽日時提前10分鐘到達賽場；（如有特殊原因無法準時參加，應提前1天告知。）
2、參賽小組根據賽程安排順序，準時參賽。如有特殊原因無法準時參賽須提前1天告知。
3、裁判員負責從成績統計員處領取《比賽結果記錄單》，並於賽後交於成績統計員統一登記，
4、成績統計員負責將裁判遞交的每次賽程分數記錄、彙總。
5、人力資源部將比賽結果公佈於公司網及貼上於員工餐廳。
6、其他：比賽中的具體情況由每場比賽裁判員負責裁定；具體專案技術問題由總裁判、副總裁判負責解釋裁定；本次活動解釋權交由人力資源部。
三、比賽專案細則跳繩
一分鐘內跳繩次數多者勝出；若加賽，時間為半分鐘。呼啦圈：3分鐘內繞圈次數多者勝出；若次數相同，需加賽，時間為一分鐘。呼啦圈觸地即停止計數，運動中不得藉助雙手扶圈作調整，否則論違規處理，停止計數。踢毽子：一分鐘內踢次數多者勝。毽子落地，即終止計數。
一、時間：
國家法定節假日(端午節為農曆六月初五日)
二、地點：
1FXX，六樓XX
三、活動目標及活動宗旨：
乙卯重五
重五山村好，榴花忽已繁。
粽包分兩髻，艾束著危冠。
舊俗方儲藥，羸軀亦點丹。
日斜吾事畢，一笑向杯盤.
陸游這首”乙卯重五詩”描寫了當時的人們在端午節這天的生活習俗.吃了兩角的粽子，為了是這一年平安無恙.今年的端午節，富豪康博酒店也特此為您的探親，訪友準備了精美的禮籃粽子.富豪康博酒店端午節全場贈送驚喜多多!
四、營銷物件：
端午節期間的.會員、散客、家庭、親朋好友。
五、主題：
“萬水千山“棕”是情，XXX酒店邀您共享端午美食節!”活動主題標新立異，令人耳目一新，營造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1、客房部活動期間採取“訂房送禮藍優惠卷”的經營策略，跋紙鸝房1間送38元禮盒優惠券。
2、餐飲部以萬水千山“棕”是情，XXX酒店邀您共享端午美食節!的主題開展如下促銷活動。
1)、活動期間6樓富豪軒菜金享受九折優惠。單桌消費20xx元以上送新派粵菜一款，(贈送菜品不含高檔海鮮、燕鮑翅、煲湯、菸酒等)。
2)、西餐廳推出以下優惠：A.節假日期間來餐廳就餐者三人以上(含三位)免一位;
B.活動期間，特色下午茶享受兩位免一位優惠。
中秋是團圓的日子，最能體現團圓氣氛的莫過於餐廳酒樓了，而各大餐廳自然不會錯過這個最好的促銷機會，因此，餐廳中秋節促銷方案 也就一份份的抬到桌前了。餐廳中秋節促銷是激烈的，怎麼能拉得住客戶，賺得住眼球，就得靠這份餐廳中秋節促銷方案了。這裡為您提供一 份餐廳中秋節促銷方案，希望可以幫得到正在努力的營銷人。
一、活動目的.
中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節，也是刺激消費者，拉動消費的最好機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也 是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動主題
“中秋同歡喜，好禮送不停”
三、活動物件
針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動，有效的照應不同的人群。
四、活動時間
9月12日——9月21日
五、活動形式
打折；贈送；抽獎
六、活動具體內容
1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優惠。並隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間，凡在本店用餐，均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
七、活動廣告宣傳
1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。
2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。
3、並進行傳單發放。
八、其它相關策略
九、嗅覺營消
讓月餅的芳香和酒店文化去吸引進入酒店的客人，讓月餅的芳香，顧客便主動聞香而來人員調動、酒店佈置等都要事前做好分配安排，並起動應急措施，同時要做好相關記錄總結，為促銷評估做準備。
5月1日——5月13日(店)
活動內容：
1、廣告語：“遊王府，吃川菜，送清爽”。
5月1日——5月7日黃金週期間，凡持當日遊覽花園門票的賓客來店用餐，每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、觸控“五一”幸運摸獎活動
5月1日—— 5月7日黃金週期間，在店用餐者以桌為單位，均可憑結賬單參加抽獎活動，凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得花園門票一張;凡抽出寫有“五一店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海衚衕遊覽券一張。
3、“飯店蔬香樟茶鴨特價賣”
5月1日——5月13日活動期間，店每日限20只飯店蔬香樟茶鴨特價銷售，原價96元/每隻，特價60元/每隻。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇：上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價88元)。
另外，為回報消費者，5月1日— 5月13日活動期間，店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐：親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、訂“益智齋”餐廳送花園遊
5月1日——5月13日活動期間，凡在“益智齋”用餐的賓客可免費遊覽花園。讓賓客充分體會到“裡的川菜，川菜中的經典”意境。
五一勞動節餐廳促銷可以採用以下方式：
1、客戶服務：訂餐、訂房後的確認簡訊，來店前簡訊提醒或地址資訊;
2、廣告宣傳：利用廣告群發手段進行廣告宣傳，釋出特價資訊，提高人氣;
3、節假日客戶生日關懷簡訊：利用節假日或老客戶生日提供價格優惠，吸引客人;
4、簡訊打折券、現場簡訊交友;
5、服務相關小知識簡訊介紹，例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嚐鮮心態，避免客戶流失;
6、現場抽獎：客人傳送簡訊有機會獲得價格優惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可藉此獲得大量客戶手機號，成為未來宣傳服務的目標。
市場環境分析提示：
五一的餐飲節日商機是很明顯的'，有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦：一是處在小長假期間，親朋好友難得聚會;二是正處於春暖話開時節，踏春、旅遊需求旺盛，旅遊的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!
客源分析
五一餐飲促銷的客源是誰這很重要，因此管理者要徹底分析客源市場狀況，才能進行有效的。分析客源要考慮如下問題：誰是顧客?顧客需要滿足的是什麼?顧客尚未滿足的是什麼?
一、活動背景
“邵陽酒莊”是金六福酒業推出的白酒新品牌，3月15日在漯河地區上市，酒店母親節活動策劃。上市之後銷售量提升緩慢，主要問題是缺乏品牌知名度，消費者首次購買率不高，對產品缺乏認知。前期在漯河部分中高檔酒店搞了免費品嚐活動，但由於影響範圍有限，效果平平。
為了能在短期內儘快提高“邵陽酒莊”知名度，增進消費者對“邵陽酒莊”的印象和記憶，以品牌帶動銷售，現制訂本活動方案。主要是藉助5月8日“母親節”這一事件，以“邵陽酒莊”名義傳播“母親節”概念，提醒漯河目標消費者對“母親節”的關注，引發其對“母親節”的慶祝活動，使“邵陽酒莊”深入目標消費者情感深處，從而起到提高品牌知名度，增加指名購買率的營銷目標。
二、活動目標
（一）提高“邵陽酒莊”在漯河地區的品牌知名度。
（二）提高“邵陽酒莊”在目標消費者當中的指名購買率。
三、活動亮點
1、爭取首位效應，製造社會熱門話題。
在大中城市慶祝“母親節”已經普及，但在漯河地區瞭解這個節日的人還不多。 “邵陽酒莊”通過開展有關“母親節”的活動，可以造成一定的轟動效應，使活動成為公眾焦點話題。並且在首次瞭解“母親節”的消費者心目中，可以留下“邵陽酒莊讓我知道母親節”的印象和記憶，產生良好的社會效應和品牌傳播價值。
2、迎合目標消費群心理，滿足情感需求。
“邵陽酒莊”目標人群是25歲~45歲之間，在政府機關、企業擔任中高層職務的成功人士。由於公務繁忙，與家人在一起的時間一般較少，特別是與父母親在一起的時間更少，所以一般都存在“回報養育之恩”的心結。“邵陽酒莊”對“母親節”的提醒和推廣，可以引發其潛在情感需求。
3、選擇媒體空白時區，製造最大傳播效果。
本次活動避開了五一前的`營銷高峰期，當其他品牌媒體投放、促銷活動都暫時疲軟期間，在5月8日當天形成高潮，活動效果倍增。“母親節”活動包含的情感因素，以及在漯河消費者當中的新鮮感覺，完全可以抵消消費者五一期間積累的資訊接受疲勞，達到最佳的傳播效應。
四、活動流程內容
（一）、活動預熱期
漯河大多數人沒有過“母親節”的習慣，“邵陽酒莊”本身知名度也不高，直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產生更大的效果，必須進行相關的預熱引導活動，為“母親節”活動的正式展開做好鋪墊工作。告知漯河公眾“今年5月8日是母親節”，以及“邵陽酒莊”在“母親節”當天要做的活動內容和承諾，引起消費者參與活動的慾望。
時間：5月1日——5月7日
內容：
1、特約500名品質監督員
為了精確鎖定目標消費者，提高本次活動實效性，特在漯河選擇500名政企中高層管理人員，在5月1日郵寄賀卡、母親節宣傳摺頁、“邵陽酒莊”vip品酒卡（可在指定酒店免費領取“邵陽酒莊”兩瓶），告知他們“母親節”活動內容，邀請他們5月8日到各活動酒店參加“母親節”慶祝活動。通過聘請他們作為“邵陽酒莊品質監督員”進行關係營銷，促進他們的主觀能動性，擴大“邵陽酒莊”在中高階消費者中的口碑效應。
2、漯河有線電視臺衛視臺插轉廣告
5月1日~7日，在漯河有線電視臺投放廣告，告知漯河消費者“邵陽酒莊”5月8日舉行的活動內容，以及開展活動的主要地點。廣告片時間30秒，播出形式為各衛視臺插轉廣告。
3、50家酒店免費品酒活動
5月1日~8日，選擇漯河市區50家中高檔酒店，在酒店大廳內設定“邵陽酒莊”展臺，擺設小瓶裝的“邵陽酒莊”酒，邀請來酒店內消費的目標消費者免費品嚐。展臺周圍放置易拉寶，介紹5月8日“母親節”當天，在該酒店內舉行的活動內容，並向消費者派發宣傳“母親節”活動的宣傳單頁。
4、漯河主要街道懸掛“母親節”內容條幅
5月5日~8日，在漯河市人流量大的街道高密度懸掛條幅，以“邵陽酒莊”的名義，採用富有煽情色彩的語言提醒大家關注“母親節”，形成濃厚的節日氣氛。
5、傳送“母親節”親情簡訊；簡訊傳送活動內容。
5月5日~8日，以“邵陽酒莊”名義，向持有“邵陽酒莊”點酒卡的目標消費者傳送“母親節”精彩簡訊，提醒消費者5月8日是“母親節”，以情感交流打動消費者。5月7日、8日，通過簡訊傳送活動內容，告知目標消費者5月8日“邵陽酒莊”活動內容，以及開展活動的主要地點。
6、在漯河高檔消費場所派發宣傳單頁
5月6日~8日，除開展免費品酒的50家酒店之外，選擇其他高檔商場、娛樂城等場所，派發精美宣傳單頁，告知5月8日“母親節”當天，“邵陽酒莊”開展的活動，以及開展活動的酒店名稱。
（二）、活動執行期
經過前期的啟動工作，活動進入最終執行階段，5月8日這一天在50家酒店內同時展開，需要配備大量人員，事先必須做好培訓，保證工作執行的細節，規劃方案《酒店母親節活動策劃》。
時間：5月8日
內容：
1、《大河報》派送“母親節”精美夾頁
在漯河市區的《大河報》中夾送“邵陽酒莊”dm單頁，提醒目標消費者採取慶祝“母親節”的行動，告知“邵陽酒莊”當日活動內容，以及提供的禮品承諾，促成其行動。
2、釋出《內陸特區報》廣告
在《內陸特區報》釋出半版廣告，以問候、致賀的方式向漯河市所有母親表示慰問，傳遞“邵陽酒莊”當天針對“母親節”舉辦的活動內容，邀請目標消費者前來指定酒店內參加活動。同期，“邵陽酒莊杯”《母親與成長》專欄刊登徵文一篇。
3、50家酒店開展“送檀木梳、康乃馨給母親”
在“邵陽酒莊”指定的50家酒店內開展送禮活動：凡是在當日晚18：00——20：30，和母親一起來酒店消費的顧客，或者帶著妻子和小孩的顧客，均可獲得“邵陽酒莊”贈送的“檀木匠”高檔木梳一把、康乃馨鮮花一朵。另外還可根據顧客要求贈送小瓶裝“邵陽酒莊”酒。
4、母親過生日，額外送大禮
在“邵陽酒莊”指定的50家酒店內為母親過生日，除檀木梳、康乃馨以外，額外送出精美禮品一份。
五、活動評估
1、統計電視媒體釋出日收視率，根據播放次數估算到達人次。
2、統計報紙媒體發行量，根據釋出次數、傳閱人數估算到達人次。
3、估算過街條幅懸掛街道日人流量，統計到達人次。
4、估算酒店內日人流量，與活動未開始前客流量進行比較，統計到達人次。
5、統計5月1日——7日，在各酒店內參與品酒顧客人數，送出宣傳頁數量。
6、統計母親節當天，在各酒店內接待顧客人數、送出禮品數量。
7、統計4月21日——5月8日銷售量曲線圖，評估銷售效果。
8、綜合以上內容，根據媒體到達資料和銷售資料統計，撰寫活動效果評估報告。
六、禮品應用
檀木梳：
康乃馨：
生日禮物（待定）：
七、媒體應用
報紙媒體
5月8日：《內陸特區報》1/4版，1次。（邵陽酒莊母親節活動隆重推出）
（1）（2）（3）（4）
電視媒體
5月1日—7日：漯河有線電視臺衛視插轉30秒。（母親節活動內容宣傳）
簡訊媒體
5月6日—8日：通過移動簡訊平臺進行情感溝通，30000條/天；內容為母親節問候簡訊。
戶外媒體
酒店外條幅：50條
酒店易拉寶：100個
酒店櫥窗海報：500張
平面媒體
宣傳摺頁：10000份，正度16開，200克，雙面彩印
《大河報》dm單頁：13500份，正度16開，157克，雙面彩印
八、媒體表現
平面媒體內容以及表現方式見附頁設計稿，在此略過。
報紙稿：（略）
dm單頁內容：（略）
宣傳頁內容：（略）
易拉寶內容：（略）
酒店條幅內容：娘，謝謝您的養育之恩！
電視稿：30秒
畫面一：一個嬰兒抱著媽媽的脖子，發出第一個詞語：媽媽。（背景音樂：《世上只有媽媽好》）
畫面二：一個兩三歲的兒童跌倒，趴在地上哭著喊：媽媽。
畫面三：一個五六歲的兒童走向幼兒園，揮手告別說：媽媽。
畫面三：一個八九歲的少年放學走出學校，跑過來說：媽媽。
畫面四：一個十八九歲的青年在火車上揮手告別，喊道：媽媽。
畫面五：一個二十多歲的大學生身穿學士服，與媽媽相擁說道：媽媽。
畫面六：一個三十歲的男人身穿禮服，和穿婚紗的妻子一起說道：媽媽。
畫面七：一個四十多歲的男人坐在老闆桌前，對著電話說道：媽媽。
畫面八：一張張母親照片快速掠過：懷胎十月、深情哺育、公園玩耍、雨中打傘……等等（旁白：媽媽，我們學會的第一個音節；媽媽，伴隨我們成長每一步）
畫面九：“5月8日”日曆特寫，突出頁面上“母親節”三字。疊印大字幕：感恩母親，母愛永恆。（旁白：感恩母親，母愛永恆。）
畫面十：“邵陽酒莊”主畫面標版，疊印字幕：邵陽酒莊與您共度母親節。
畫十一：動畫字幕：敬請關注5月8日活動，詳情見5月8日《內陸特區報》（旁白：敬請關注5月8日活動，詳情見5月8日《內陸特區報》。）
（根據資料片的情況在《畫面一》至《畫面八》之間進行調整。）
簡訊內容：
a：襁褓中你哭她笑，蹣跚中你跌倒她尖叫；病痛中你呻吟她哭泣，人生路上你成功她驕傲。
b：寧可不長大，如果茁壯是以母親的蹣跚為代價；寧可不長大，如果風華換來的是母親的白髮；寧可不長大，如果漂泊留給母親無限的牽掛；寧可不長大，如果上帝能再還我們一個年輕的媽媽。
c：感恩母親，母愛永恆。5月8日，“邵陽酒莊”三重禮品敬獻天下慈母。孝心禮：高檔木梳；青春禮：鮮豔康乃馨；長壽禮：精美生日禮品。詳情請注意5月8日《內陸特區報》，或撥打諮詢熱線：13603959555
九、費用預算
報紙媒體：
《內陸特區報》：彩色1/4版，7000元/次，釋出1次7000元
合計：7000元
電視媒體：30秒廣告片
30秒廣告片製作費：3000元
漯河有線電視臺：多頻道插播b組，1300元/天，播出7天，總計9100元。
合計：12100元
戶外媒體
酒店外條幅：100條，
酒店易拉寶：100個，
酒店櫥窗海報：500張，
合計：
平面媒體
宣傳單頁：10000份；
《大河報》dm單頁：13500份；
酒店櫥窗海報：500份；
賀卡：500份；
合計：
簡訊媒體
移動簡訊平臺：
合計：
一、市場分析：
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動並且發展的企業，是目前為止的“大姚第一酒店”，在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出，勢頭迅猛，業務範圍甚廣，是各大酒店無法與之媲美的。藉助我酒店的多元化，在業務上更可以互補互助，彼此帶動，彌補不足，這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢，對內培訓可把我酒店的實力及發展前景進行灌輸，從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
二、環境分析：
我縣整體環境消費水平並不高，尤其我縣是一個以農業為主體的城市，群眾基本消費水平也幾乎趨於大眾化，如果單純的走高階消費路線也不太現實。我酒店所處的地理位置在南永線上，是攀楚高速的必經之路，這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區和商場。我們可以以民族特色，比如原生態左腳舞隊每日在酒店表演，以吸引沿路經過的外埠周邊城市經過的潛在消費群體，而我們周圍有很多正在開發的小區，比如核桃產業文化園等，這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
三、競爭對手分析：
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店，雖然經營能力與規模上不具備與我們競爭的實力，但其以大眾化的消費，也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優勢分析：
我酒店是大姚明輝實業有限公司投資新建的第一大酒店，本酒店標準為四大酒店，設施齊全，功能齊備，因此在做細緻規劃時也應該充分利用我們的品牌效應，充分發揮我們的巨大內蘊，讓消費者對我們的產品不產生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產品。另外，我酒店硬體設施良好，而且有自己的大規模停車場以及大面積的可用場地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。
機會點：
1、便利的交通和巨大的潛在客戶群；
2、一流的硬體設施及已有的高素質工作人員為我們的發展提供了廣闊的空間。
五、市場定位：
中高階酒店。中端為主高階為輔。
六、市場營銷總策略：
1、“大姚人民的四酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶，先在文化理念上進行定位。雖然是中高階酒店，但是高階為輔，中端為主，但並不意味著我酒店降質降價，我們所提供給顧客價廉的優質產品和高品位的服務，決不用低質換低價，這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識，讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。
3、採用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而引起大量的消費者注意，建立知名度。宣傳途徑：報紙、廣播電臺、市場大螢幕、宣傳彩頁、計程車LED頂燈廣告。
七、行動計劃與執行方案：
1、首先通過黃頁或適當的方式整理齊全的客戶資料，然後通過簡訊平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶送去祝福問候。
2、瞭解客戶公司及個人的相關資料，在親情上給客戶以關心，如：在生日時，郵寄生日卡。
3、經常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。
4、投其所好，學習各方面知識、培養自己的特長，來培養與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進行宴請，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議，根據淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。
7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達到一定數量的客戶，可以採取贈送場地、住房等優惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等VIP客人到店，各崗位實行VIP服務標準，並致歡迎信（卡）等服務，如：大型企業會議，有貴賓（重要領導）參加，酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備註中（如酒店系統可以操作）清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求，體現細節服務，贏得客戶的心，贏得長久支援。
八、提供建議：
1、將一些房間設為特價房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅遊中巴或金龍旅遊車對旅遊團隊或會議人員短途接送，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便，基本上打不到計程車。
3、建立簡訊平臺，將我酒店的一些相關資訊及政策釋出給顧客，因我酒店客源結構相對比較分散，所以利用簡訊平臺會更直接方便一些。利用簡訊平臺，向所有商務客戶傳送訊息，出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”（打車費等，在入住前出據，僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據）
4、零點用餐
開發周邊消費者，讓更多客戶瞭解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏，簡訊平臺等手段，向所有的客戶釋出餐飲的相關優惠政策，並給予用餐客戶當天入住七折優惠；或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門，機關單位等，無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店支援的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予儘可能的優惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體，可採用對等消費的辦法，進行宣傳、釋出招聘等相關酒店的資訊，如：雲南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等（對等的），送給他們的客戶，以增加客戶流動量，促進客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。
九、全員銷售：
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入；二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的（酒店興我榮，酒店衰我恥）；三可發現銷售人才，給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產生意想不到的效果。
十、維護客戶：細節決定成敗
就目前的市場情況來看，我酒店的地理位置雖然在南永沿線，也是攀楚高速的必經之路，可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區和商場，交通也不夠便利、客戶群體比較分散，大姚又沒有什麼的景點，幾乎沒有什麼旅遊團隊，除非有什麼政府組織的大型盛會，比如“孔子文化節”，“核桃美食節”等，所以，這些外在的環境是我們無法改變的，可變的是我們的服務，我們只能儘量的維護好準客戶，並想辦法挖掘新客戶，可維護客戶不僅僅是打個拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當朋友，當家人，想他們之所想，急他們之所急。瞭解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的，也就是運用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀或入住過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯絡，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認真檢查並分析，客戶不到酒店入住、召開會議的原因，並且要做好詳細的記錄，以確定是我們硬體還是軟體的問題，以方便酒店進行合理改進，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫（檔案），包括：政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料，統一備份到酒店儲存。要求對所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料：單位名稱、地址、電話、聯絡人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支援下，將客戶的入住資料整理好，計劃在淡季贈房（根據入住率）、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議資訊，及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作，聯絡並拜訪客戶，同客戶進行有效的溝通，以優質的服務贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。
十一、客戶的意見反饋：
填寫客戶意見反饋，目的在於發現問題，隨時掌握客戶對酒店各營業場所的滿意程度，只有發現問題，才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識，然後認真整改，不流於形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變，時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性迴圈，不利於酒店的.經營、發展。
意見解決方式：一般情況由本部門負責人對其問題，進行了解、調查，並由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理，協調解決；特殊情況由主管副總經理出面處理，本著實事求是、客觀公司的態度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善於站在顧客的立場去考慮問題、解決問題；理解服務，預測服務，設計服務，提供服務，並且不斷改進服務。
十二、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數量，20—30家，其中必須有10—15家新客戶，外出時必須先登記出訪時間。返回後上交完整的銷售訪問報告。
2、每天撥打15—30個客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯絡、拜訪客戶，進行面對面溝通，詳述酒店概況及優勢。
3、規模大的公司，先電話拜訪，溝通預約後，再登門拜訪；否則，沒有預約，不會被接見，浪費時間；規模小的公司採取陌生拜訪，上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售，建立關係，通過資源共享，開發本省市客戶來此地旅遊，以帶動酒店客戶。
6、拜訪老客戶時，穿著職業正裝（配帶好酒店店標）、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認，準備是否充分。
7、拜訪新客戶時，在與客戶約好見面的時間後，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關資料、資訊準備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃（包括開場白、銷售的內容等），在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址，必須守時。
8、定期瞭解鶴崗酒店會議情況（或上門走訪、或電話詢問），獲取客戶名片或詳細的資料，方便的發展成本酒店的長期客戶。
9、對每天的工作進行總結，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進行分析，找到解決的辦法，以迎合客戶的需求，達到客戶滿意。
10、在每天的會議中，將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進，部門間更好的合作，為客戶提供、質的服務。
11、每位營銷人員，每週五上交本週工作總結，下週工作計劃；休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班，對電話諮詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。
12、每位營銷人員，接待的所有會議，無論大會、小會，都必須全程跟辦，第一時間為客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負責，避免出現溝通不順暢，影響接待。
13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求彙總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比，找出不足，以便日後將銷售進行得更好。
14、營銷人員對於客戶的到店入住，第二天必須要以電話、簡訊或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業知識，部門將定期進行培訓。
十三、培訓方面：銷售人員必須具備極其良好的素質
1、酒店培訓
1）服務質量在酒店工作中的作用
2）人力資源管理
2、部門內訓
1）銷售工作認識：
2）協調和建立良好的關係：如何完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關係，如何建立和諧關係、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3）瞭解價值：關注價值、服務價值、人員價值、形象價值
4）瞭解需求：夠買需求、發掘需求、擴充套件需求
5）銷售人員與顧客溝通的技巧：
6）電話銷售技巧：
3、自身學習
首先，不斷學習，不斷實踐，多學習行業內的實踐案例、多瞭解最新的營銷理念，參閱營銷的經典書籍，借鑑其典型案例，吸取精華。將自己培養成為優秀的職業經理人。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強的人才，多與酒店的客戶溝通，多與酒店相關部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習，瞭解本酒店相關的工作程式，方便營銷工作，方便團隊發揮。
十四、部門配合、密切合作，主動協調
營銷部在一個酒店的整體營銷中，佔有很重要的位置，是企業的龍頭部門，擔負著為酒店創造更大價值的重擔。協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支援而獨立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支援。
營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本執行情況，本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協作的精神，妥善的解決問題，強調團隊精神，營造一個和諧、積極的營銷團體，為酒店創造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析，計劃中還存在不足之處，因為我們酒店是新開的酒店，目前在營銷工作上還是很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店，成為酒店的忠誠客戶；如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作儘快帶上正軌等等。但無論面臨什麼樣的困難、什麼樣的問題，都要有人去面對，去接受任務，去接受挑戰。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講：君使臣以禮，臣事君以忠，所以我將會不斷努力學習他人之所長，多做總結，使自身成長更快。
營銷部將在酒店領導的正確領導下、支援下，克服一切困難，迎難而上，切實地將開發工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店儘早步入正軌。開拓創新，團結拼搏，創造酒店的新形象、新境界。為酒店的發展獻計獻策，為酒店在行業內的位置貢獻力量，為酒店的整體收入努力工作。
文學範文吧
