稅務年終總結範文合集七篇

xx年度我局根據自治區地方稅務局統一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點和方向，稅收宣傳工作堅持“四結合”，把稅宣工作與日常工作相結合，把稅宣工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，把稅宣工作與“便民辦稅春風行動”相結合，把稅法宣傳工作與優化納稅服務相結合，同時利用網路通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺，以當前重點、熱點政策問題為突破口，產生了良好的社會效果，進一步發揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用。現將我局今年稅收宣傳的工作總結如下：

一、堅持四結合目標 稅收宣傳活動豐富多彩

(一)稅法宣傳工作與日常工作相結合

一是藉助企業所得稅彙算清繳工作與年12萬元個人所得稅申報工作、發票專項檢查等，深入開展“進企業、送政策、強服務、促發展”的宣傳活動，同時通過舉辦各類培訓班近二十場次與近二千多名納稅人進行近距離的交流，目的是讓納稅人對政策有所理解，認識到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關係，能夠認同並自覺自願地接受政策，從而為政策的有效執行奠定堅實的基礎;二是結合稅收調研活動，開展送政策上門活動。先後開展了xx年度全國稅收調查、建築業勞務派遣差額徵稅調研、重點稅源企業跟蹤服務評價機制調研以及納稅人滿意度調查等活動， 相關科室領導和稅務幹部在深入開展納稅人現實性需求調研的同時，上門宣傳新企業所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創新的稅收優惠政策，分類徵集地方政府及相關職能部門、納稅人、社群居民對地稅機關的意見和建議，確保稅收執法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權益、解決納稅人稅收疑惑。

(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合

一是市地稅局訪民情惠民生 聚民心工作組三名稅務幹部聯合社區工作人員將納稅人關心和事關人民群眾切身利益的稅收問題製作成稅收宣傳手冊，送到轄區內居民、企業和個體工商戶手中;二是在xx市電視臺播放一期“稅收助力城市建設”稅收專題片，著重地方稅收在服務區域經濟發展，助推調結構、轉方式，強基建、惠民生等領域做出的努力和貢獻;三是通過克市地稅入口網站製作幾期實用性強、廣大納稅人比較感興趣的稅收知識小講座視訊2個，納稅人只要點開網頁即可按自己的需求查詢稅收知識，做到方便、快捷於納稅人;四是4月與9月分別安排我局一名局領導與相關科室人員做客克市地稅網“線上訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業稅收專業化管理和便民辦稅春風行動”為主題，與納稅人進行線上交流，得到了廣大網友的廣泛關注和熱烈響應;五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態與地稅人的風采。

(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風行動”相結合

一是大力宣傳網上辦稅服務廳。針對納稅人，舉辦了10期網上辦稅操作培訓，就網上涉稅申請業務進行了說明，介紹了操作流程，還為部分納稅人提供“一對一”的操作培訓，力爭使辦稅人員能夠熟悉並應用網上辦稅功能。針對網上辦稅使用過程中出現的問題實行預約上門服務，現場幫助解決;二是宣傳同城通辦業務。採取通知公告、簡訊及qq群提醒等方式，及時告知納稅人可以就近、自主選擇任何一個地稅機關辦理涉稅業務，為跨區經營的企業和個體工商戶申報繳納提供極大地方便;三是推行免填單服務和徵管資料電子化。通過辦稅服務大廳電子螢幕與納稅輔導區進行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內容打印出制式文書由納稅人核對後簽字蓋章，作為辦理涉稅事項的依據;納稅人提交的各類紙質資料通過掃描的方式轉化為電子資料儲存到徵管軟體中，實行一戶式儲存，實現了徵管資料電子化管理，提高了徵管資料的共享程度;四是實行小微企業按季申報繳納地方稅費。在克拉瑪依日報連續二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費總額在10萬元以下且為查賬徵收的企業、行政事業單位、社會團體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便於納稅人。

(四)稅法宣傳工作與優化納稅服務相結合

一是推行首問責任制。明確提出首位接洽納稅人辦理涉稅事項的稅務人員，必須對納稅人所辦事項負責到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦;二是規範納稅服務和宣傳工作。各區地稅局辦稅服務廳統一設定了納稅輔導區，配備了專門人員負責引導和輔導相關稅收政策;各區辦稅服務廳都配備了電子顯示屏、電子觸控式螢幕，滾動顯示最新稅收政策、辦稅流程、辦稅服務承諾、稅務公告等各項內容，方便納稅人瞭解辦稅程度和掌握稅收知識;三是在克拉瑪依地稅網站開設了稅收宣傳、政策法規、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進行諮詢。

二、創新宣傳方式 提高宣傳效率 以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作

今年我局的稅收宣傳工作內容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據物件不同、分專案宣傳，貼近納稅人實際需要，有效地保證了宣傳質量，取得了顯著效果;二是推陳出新。充分利用官方微博、入口網站、qq群等，從納稅人最關心、最直接、最現實的問題入手，紮實推進稅收宣傳各項活動，唱響了便民辦稅春風行動主旋律;三是宣傳範圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的物件既包括企業納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業單位以及社群居民、學生等社會各界人士，宣傳的範圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。

三、認真總結 積極改進 為今後宣傳奠定基礎

今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今後還需要在以下幾個方面努力：一是進一步加強稅收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教育等方式，努力培養一支業務能力強、政策水平高、熱衷於稅收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今後的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;二是進一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結近年來的稅收宣傳工作，對於好的做法不斷進行總結、提煉、充實，再此基礎上繼續創新宣傳形式，堅持攝入、細緻入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;三是要進一步加強稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現稅收宣傳的常態化，深入企業調研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。

稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今後我局還要根據全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內容不重複宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。

一、突出工作重點，促進稅法遵從

今年以來，我局緊扣《全省國稅稽查工作要點》和全市國稅工作總體要求，突出“依法稽查、促進遵從”工作主題，圍繞整頓和規範稅收秩序這根主線，保持對涉稅違法犯罪活動的高壓態勢，依法嚴厲查處各類稅收違法行為，成果豐碩。今年1～10月，全市各級稽查局開展各類稅收檢查和輔導企業自查入庫總額12018萬元。其中，共立案檢查201戶，查補入庫總額3902萬元;企業自查入庫總額8116萬元;衝減增值稅留抵稅金70萬元，調減企業虧損13765萬元;查處大要案30件，查補稅款罰款6241萬元。(我局共實施檢查46戶，入庫查補稅款、罰款、滯納金合計1441萬元。查處40萬元以上大要案9件，查補總額3307萬元)

(一)高度重視稅收專項檢查工作

根據總局和省局20xx年專項檢查的工作部署，要求重點開展對“成品油批發和零售企業、出口退稅的企業、證券和基金公司”3個指令性專案的專項檢查。我局高度重視，圍繞“團隊化運轉，專案化管理，績效化考核”的總體要求，加強組織領導，制定檢查方案，精心安排實施，共立案檢查18戶(省級檢查7戶，地市級檢查4戶，區縣級檢查7戶)，查處稅款總額1162萬元，佈置企業自查補稅554萬元。在工作中，我局實行全市統一組織部署、統一調配力量：一是實行專案化管理、團隊化運作，成立了專案檢查團隊，明確由參加省局專題培訓人員為專案檢查負責人，對全市檢查專案進行指導、督查和重點企業檢查。二是明確資訊源案頭甄別和分析要求，在進行細緻案頭分析的前提下，認真製作預案，結合專項檢查專案要求和特點，規範檢查預案格式，通過預案的初審、複核和集中點評，完善疑點分析和描述，細化檢查重點、方法和取證要求，提高檢查的針對性和有效性。三是實行案情分析會制度，不定期召開專項檢查專題分析會，聽取各檢查小組的情況彙報，提出解決問題辦法，督促指導工作進展，確保稅收專項檢查有計劃、有目標、有成效。

(二)紮實開展“營改增”扣額高企業檢查

根據省局“營改增”交通運輸業運輸服務扣額高企業專項檢查的工作要求，“營改增”企業申報11%應稅服務收入扣減額超過1000萬元的運輸企業，我市共有8戶企業被列為重點檢查物件，其中：市區3戶、丹陽3戶、丹徒2戶。我局成立了專項檢查領導小組，組建8個專案組，明確檢查時間和統一政策口徑：一是及時召開動員佈置會，集中“營改增”檢查全體人員，傳達貫徹省局稽查局會議精神，重點解讀“營改增”交通運輸業檢查方案，詳細輔導稅收相關政策，提示檢查的重點、案頭分析的要點和預案製作的方法等。二是召開階段性檢查推進會，由各檢查小組彙報檢查的進展和發現的疑點，領導逐戶點評檢查中需要突破的重點、難點和取證的措施要求。經過三個多月的努力，排除可疑企業1戶， 7戶疑點較大的企業，已按省局要求將案件移交公安。目前，8戶企業共補繳稅款640萬元，繳納罰款1萬元。(其中：市區3戶，補繳總額175萬元)

(三)積極組織藥品醫療器械單位專項整治

根據總局和省局關於對藥品、醫療器械生產經營單位和醫療機構發票使用情況專項整治要求，我局：一是及時轉發檔案，與市糾風辦加強溝通，召開市衛生、地稅等部門協作會議，確定各部門聯絡人員，督促轄市(區)局認真落實。二是加強與市衛生局財務處聯絡，商談佈置公立醫院自查工作，要求三級以上公立醫院對採購藥品、醫療器械單張金額在50000元以上的發票開展自查，並將《採購藥品器械明細表》、醫療物資的出入庫記錄、資金往來情況經市衛生局轉給我局。三是建立情況通報制度，每月5日前按時報送有關報表和報告等資料，對檢查中發現的重大涉稅案件及工作中存在的問題要求及時上報。截止10月底，我局共核對檢查藥品、醫療器械生產經營單位 36 戶，發現有問題11戶，涉及違法發票1029份、金額2388萬元，共立案檢查11戶，查補稅款101萬元，加收滯納金2萬元，罰款58萬元。

(四)組織實施重點稅源企業檢查

按照總局、省局的統一安排，今年下達我市重點稅源企業檢查為10戶企業。對此我局集中精力，認真協調並組織實施，制定了詳細的檢查工作方案，及時下發重點稅源企業檢查通知。經過企業自查，我局評估，針對省局提供的分戶疑點指標，製作檢查預案，有的放矢，運用稽查查賬軟體採集、分析企業財務資料，重點組織實施，保證了檢查的效率和質量。目前檢查已基本結束，其中我局市區輔導4戶企業自查入庫344萬元。

(五)積極應對“3+X”規模企業風險

根據市局年中工作會議要求對20xx年全市所得稅匯繳清繳“3+X”模式的風險應對工作安排，我局作為其中一支重要力量，負責對全市所得稅貢獻率下降異常的規模企業進行檢查。從9月初開始，抽調全市國稅稽查系統的業務骨幹，組成風險應對團隊，對部分規模超大的企業，組織開展了交叉式檢查。在本次規模企業中有5戶是高新技術企業，並享受研發費用加計扣除的優惠政策，為了準確把握高新技術企業所得稅優惠政策，我局專門舉辦高新技術企業優惠政策培訓，對有關的優惠政策檔案進行認真解讀，並專門設制了高新技術企業核查報告模版供檢查人員統一使用。同時，加強跟蹤督導，聽取檢查彙報，提出應對舉措，要求檢查人員保質保量按時完成。經過兩個多月的奮戰，目前已完成9戶規模企業的風險應對，共查補增值稅38萬元，查補所得稅1654萬元，組織入庫稅款845萬元，出具5戶高新技術企業核查報告。

(六)認真做好稽查案件協查工作

在省局稽查局統一部署下，我局按照協查工作的相關要求，牢固樹立“協查地就是案發地”的理念，精心組織、統籌安排，深挖細查。在檢查過程中，認真進行取證，努力提高協查委託發函質量、受託檢查和受託回函質量，確保案件分揀率、回覆率均為100%。今年1～10月，全市網上協查共委託發出協查54起56戶次、598份發票，涉及金額8387萬元，稅款1426萬元;受託協查127起158戶次，526份發票，涉及金額24013萬元，稅款4082萬元。(其中：我局網上協查共委託發出協查27起29戶次、399份發票，涉及金額6033萬元，稅款1026萬元;受託協查36起40戶次，69份發票，涉及金額3728萬元，稅款633萬元。)

二、完善工作機制，堅持依法行政

(一)加強依法行政示範點建設

1、提高依法行政意識。我局高度重視依法行政示範點建設工作，認真貫徹市局相關會議精神，及時開展思想教育，宣傳依法行政的重要性，明確依法行政的目標要求，進一步強化法治意識和責任意識，提高稽查風險防範能力。

2、規範稽查工作要求。以制度規範執法、以制度約束權力。對照總局、省局對稽查工作的規章制度，我局結合稽查各環節進行梳理，為推動依法行政，我局制定了《鎮江市國稅局檢查預案制度》、《鎮江市國稅局稽查工作底稿制度》、《鎮江市國稅侷限時查結辦法》、《鎮江市國稅局專案化檢查實施辦法》、《鎮江市國稅局分類分級檢查制度》，完善了《鎮江市國稅稽查選案實施意見》和《鎮江市國稅稽查案件審理辦法》等。通過制度的制定和完善，進一步規範稽查各環節的執法事項，為降低稽查執法風險提供了保證。

3、加強執法責任監督。嚴格執法責任追究制，我局強調稽查工作全過程必須規範和合法，不僅要關注稽查成效，還應注重執法過程的合法與完整，強化內控監督制約機制，嚴格執行《江蘇省自由裁量權執行基準》，避免濫用自由裁量權，防止執法隨意性、辦人情案和其他不良現象的發生。認真落實“一案雙查雙報告”制度，加強與紀檢監察部門的工作聯絡。按照“一崗兩責”要求，狠抓各項制度的落實和監督。

(二)建立稽查聯合辦案協作機制

1、與市公安經偵支隊簽訂辦案合作協議。雙方簽訂了《打擊和防範經濟違法犯罪協作書》，通過定期召開工作例會、實現資訊共享、開展預警防範和實施聯手打擊等，堅持職能互補、平等協作原則，積極發揮各自職能，強化資訊互通，推動社會公平正義，共同維護企業和廣大群眾的正當權益，促進當地經濟秩序和社會治安的穩定。

2、與鎮江海關緝私局建立情報交換機制。雙方簽訂了《共同打擊涉稅違法犯罪情報交換工作實施方案》，通過定期召開協作會議、建立情報交換工作機制、建立合作辦案機制等形式，開展聯合打擊涉稅違法犯罪行為，極大地提高了打擊涉稅違法犯罪活動的時效性。

3、與市地稅稽查局建立工作協作機制。雙方簽訂了《鎮江市國、地稅稽查局工作協作辦法》，經過對口業務交流、移交案件線索、聯合檢查辦案等形式，共同攜手打擊涉稅違法犯罪活動，為進一步規範和整頓稅收秩序，不斷提高全社會依法誠信納稅意識，構建和諧的稅收環境，發揮了積極作用。

(三)制定稽查質效創優競賽辦法

我局肩負著對轄市(區)局稽查局業務督導和管理責任，經常定期或不定期召開查前輔導會、跟蹤分析會和工作點評會，通過業務檢查和目標管理考核來推進全域性各項稽查工作的貫徹落實和有序開展。今年我局重點加強了對縣級局的案件督辦、督查和指導工作，加強了稽查人員的專業培訓和業務輔導，吸收一大批業務骨幹和優秀人才充實稽查專業化團隊;為進一步錘鍊稽查隊伍、調動工作積極性和提升“快、準、狠”的稽查“亮劍”能力，制定了“稅務稽查成效考核”工作爭先創優競賽辦法，把“稽查查補收入增幅、稽查查補收入佔比和人均檢查戶數”三項檢查質量指標作為轄市(區)局稽查局之間的競賽活動內容，濃厚了全市稽查系統工作創優的工作氛圍，促進了各項稽查工作的爭先進位，為今年全市國稅稽查工作重返全省第一方陣奠定了基礎。

三、開展工作創新，服務和諧稅收

(一)推進稽查現代化建設

1、嘗試市級一級稽查。積極探索稅務稽查管理方式改革，我局按照實行案源統一管理、任務統一分配、人員統一排程、審理統一組織、文書統一出具的管理模式，採取市級集中選定案源，打破市縣區域限制，優化資源配置，組建專業化團隊，分成若干檢查小組，進行交叉檢查，查補稅款按屬地入庫，調動多方積極性，構建市級一級稽查格局。一是制定《鎮江市稽查局組建專業化團隊提升稽查效能的方案》，明確指導思想、工作目標、組織領導、團隊設定、資格條件和程式方法。二是組建案源和資訊化團隊、審理團隊、檢查團隊和專家指導團隊等9個專業團隊，明確各團隊負責人，提高工作效率。三是加強對涉稅風險和複雜事項的專業應對能力，通過加強專業化團隊運作和集約化專案管理，在今年組織的出口退稅專項檢查、“營改增”企業專項檢查、成品油專案專項檢查工作中初見成效。

2、加強檢查預案管理。今年以來，我局進一步加強檢查預案管理，要求稽查人員在實施實地檢查前，通過對調查物件的各項相關資訊的收集、分析、評估，確定檢查方向、提示檢查重點、描繪檢查路線、明確證據要求、優化資源配置、預測存在風險、設計應對策略。同時在實施檢查預案的基礎上，進一步完善專案化檢查方法和內容，進一步提升稽查執法能力，提高稽查工作效率。

3、推廣應用查賬軟體。按照省局全面推廣應用計算機查賬軟體的要求，我局積極開展查賬軟體的操作培訓，紮實推進查賬軟體的使用，在對資訊化管理企業的檢查中廣泛運用查賬軟體，並注意做好應用情況的總結分析和資訊反饋工作，按要求及時上報計算機查賬軟體的成功案例，紮實推進稽查手段現代化。今年我局要求全市稽查部門查賬軟體的使用面達30%。

(二)組建稽查專業化團隊

1、工作創新專案。按照市局國稅工作創新要求，我局結合稽查工作特點，向市局申報20xx年“構建專業化團隊，探索集約檢查，提升稽查成效”工作創新獎。

2、工作創新思路。一是建立一支適應新形勢、新任務要求的高素質稅務稽查骨幹專業化團隊，形成查處稅收違法行為的拳頭力量，提高稅務稽查人才使用效益，為稅務稽查工作提供有力人才支援。二是加強組織領導，由市局稽查局制訂方案並組織實施，各轄市(區)局稽查局配合，真正做到“用專業的人做專門的事”，“集中力量辦大事”，打造鎮江國稅團隊管理特色。三是打擊涉稅違法行為，探索集約檢查和市局與轄市(區)局交叉稽查、異地稽查的方式和手段，積極開展團隊式運作，強化大要案查處力度，提高稽查威懾力。

3、工作創新目標。進入全省國稅系統第一方陣(稽查查補收入增幅進全省前5位)。一是按照稽查專業化要求，以推進稽查人員現代化為目標，以稽查領軍人才為龍頭，以高層次、專業化骨幹人才為主力，發揮比較優勢，優化資源配置，組建全市國稅稽查專業化團隊。二是通過推行專業化稅務稽查，引領全市國稅系統稽查幹部提升業務水平及辦案能力，提高選案准確性、審理規範性和資訊化應用水平，發揮團隊集中優勢，提高稽查工作的質量和效率。

(三)營造稅企間和諧互動

1、輔導企業自查。根據總局、省局今年稅收專項檢查工作部署和實施方案。我局本著對企業認真負責的態度和實事求是的原則，堅持依法行政、文明執法，合理組織企業查前自查，並採取多種形式提供優質服務，確保企業自查受到實效，為後續進駐檢查打好基礎。一是我局組織召開全市發電行業自查輔導會，召集全市9戶發電企業的財務負責人和辦稅員，舉辦打擊發票違法犯罪活動查前自查輔導培訓。二是與市地稅稽查局聯合組織22戶企業財務負責人和辦稅人員，召開全市證券、基金公司稅收專項檢查自查輔導會，雙方稽查局主要領導到會主持會議並作輔導動員，並分別安排業務骨幹講解所得稅和營業稅的相關政策法規和業務知識，贏得了與會企業的一致好評。

2、宣傳稅收政策。我局認真落實市局第22個全國稅收宣傳月活動計劃，圍繞“稅收·發展·民生”主題，結合稽查工作實際，把檢查與服務相結合，做到平時輔導和重點宣講相互促進，在檢查中與企業良性互動：一是告知納稅人權利義務，宣傳稅收促進經濟結構調整、二三產業分離和惠及民生的政策措施，宣傳稅收取之於民、用之於民、造福於民的理念，普及稅收知識。二是對企業涉稅問題主動與其溝通交流，傾聽企業和納稅人意見，講解相關稅收政策規定，搞好面對面的稅收業務培訓，切實提高納稅人稅法遵從度。三是大力宣傳我局“七式彩虹·陽光國稅”服務品牌，參與服務品牌推介活動，發放品牌宣傳手冊，通過滿意度《調查表》瞭解納稅人需求，打造平等互信、合作共贏的新型稅企關係，幫助企業化解稅收風險，促進企業經濟健康發展。

3、推行評監同行。我局按照市局開展“三表一單評監同行”活動要求，結合稽查工作實際認真落實：一是提高認識，組織幹部學習討論，瞭解廉政風險防控流程和執法責任管理流程的具體要求，加強機關作風和效能建設，提升稅源專業化管理質效，有效防控執法與廉政風險。二是積極宣傳，認真準備相應文書和資料採集U盤，向企業介紹此項活動的目的意義和方法要求，指定綜合選案科專門負責，向機關相關處室上報由檢查人員在企業收集的各類情報資料《採集表》。三是打造特色，近年來我局堅持開展“稽查與廉政同行”實踐活動，與企業之間和諧互動，向被查企業發放《鎮江市國稅稽查局文明執法廉潔自律情況反饋表》，掌握稅務幹部在檢查期間的“依法行政、服務質量、廉潔自律”等方面情況，接受企業意見和建議，對被查企業進行實地回訪，聽取納稅人評價，及時改進檢查方法和工作作風，維護國稅良好形象。

在x和區局黨組的正確領導下，我所緊緊圍繞區局工作要點，以組織收入為中心。以落實精細化管理為重點，努力完成區局交給的各項工作。

　　一、全年工作情況

1、完成任務，履行天職。為確保按時間進度完成收入任務。我們採取一下做法：一是堅持每月召開稅收形勢分析會，及時瞭解掌握重點稅源變化情況，準確把握收入進度，及時搞好稅收收入排程工作。二是抓重點稅(費)源的監控力度，對重點企業搞好跟蹤管理，為均衡入庫，提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法，加強源泉控管。截止12月底共組織各項收入 萬元。

2、精心組織企業所得稅彙算清繳工作。一是彙算前聘請區局骨幹為全體幹部進行有關知識的輔導培訓，並將彙算涉及的法規和相關知識印製成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業逐戶進行諮詢輔導。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業所得稅規範化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答覆登記薄等，對各類資料、臺賬的裝訂、封面字型的大小都做了詳細規定，並製作了企業所得稅規範化管理資料模板，使企業所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、徵收管理等方面做到了規範化、經常化。今年我所企業所得稅共組織1074489.77元入庫。

3、嚴格有獎發票的管理，餐飲業收入穩中有升。一是加強了以票控稅的工作力度，嚴格發票的審批、管理。二是加強了對納稅戶使用發票的檢查和指導，發現問題及時提醒糾正。三是對違規使用發票或對舉報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發票等行為按規定查處，提高了納稅人自覺用票的積極性，促進了餐飲稅收成倍增長。

4、殘疾人保障金徵收工作紮實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發宣傳材料600多份，傳送到戶，在辦稅服務廳設立了諮詢服務視窗，在《辦稅服務指南》上及時刊登有關規定，隨時為納稅人提供宣傳服務。

5、工商稅務資料比對工作取得初步成果。根據區局要求，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯絡，取得了工商分局登記資料，採取多種措施與稅務登記資訊進行了詳實的比對，並按要求的時間完成對比，為今後抓好稅收徵管提供了基本依據。

6、下崗職工再就業優惠政策進一步得到落實。一方面簡化審批手續，做到隨報、隨審、隨批。另一方面，對上報的減免稅材料嚴格稽核，嚴格把關，對不符合減免稅規定的堅決不予審批，今年共審批減免稅個體工商戶6戶，減免稅款7.8萬元，

7、“稅銀聯網”擴面工作圓滿完成。本次擴面共增加稅銀聯網戶146戶，達到了區局70%的要求

8、個人所得稅軟體的推廣工作超額完成任務。我們共組織3次培訓，多次下戶輔導，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內，共有56戶申報，超區局核配40戶任務的40%。

9、落實黨風廉正建設規定，加強了行政效能建設，行風建設進一步加強，被市委市政府命名為文明單位。

10、稅務登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶 在換證工作中我們

一是強化組織領導，

二是廣泛宣傳。

三是強化培訓，

四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務。

　　二、存在問題

1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點幹一點。

2、學習空氣不濃、自覺學習的少，被動學習的多。

3、減收因素多，完成任務緊張。華夏地產開發八大街減收繳納營業稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調減任務步行街的任務壓力會很大。

　　三、工作中的幾點經驗和體會

(一)調動廣大幹部的積極性，是幹一流工作、創一流業績的法寶.

(二)建立健全並嚴格落實規章制度，是落實以人為本、制度治局的關鍵。

(三)培養一隻朝氣蓬勃的骨幹隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。

　　四、明年打算：

1、按照局黨組工作部署謀劃XX年工作。

2、提高全所人員的綜合能力。開展轟轟烈烈的學習活動。嚴格落實每日一題、每週一課、每月一考制度，建立學習型稅務所

3、調動一切積極因素，發揮全體人員的積極性和創造性。用思想政治工作這把金鑰匙開啟心靈的大門。今後我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。

4、打造品牌，構築亮點，明年我們準備在行業管理上謀求經驗，重點在建築裝飾裝修業管理上創出個亮點來。

XX年，辦公室全體人員在局領導的親切關懷和主管局長的正確領導，在市局各科室的大力支援配合下，按照市局“******”工作部署，以規範和落實為工作重點，以強化自身素質建設、提高事務管理水平、確保各項工作高效運轉為目標，認真履行參謀助手、綜合協調、服務保障等工作職能，積極參與政務、認真搞好事務、主動做好服務，圓滿完成了各項工作任務，現將全年工作簡要總結如下：

一、積極參與政務，當好參謀助手

一年來，我們按照市局領導的要求，狠抓資訊調研、公文起草、宣傳報道、溝通協調、制度完善、檔案管理等工作，當好參謀助手，為領導決策提供了許多有價值的資訊。 一是抓資訊調研和資訊釋出。健全資訊報送機制，暢通訊息報送渠道，利用市局內外網站及時反映地稅工作動態。共在市局內外網釋出資訊984條，發表調研文章8篇，在省局內網刊發信息127條。

二是抓公文管理和材料起草。規範了公文辦理流程、提高了公文辦理質量。截止目前，共稽核政務發文261件(其中函32件)，做到了及時、高效、無差錯;提升了材料起草能力，按領導要求準備各類講話、發言材料，做到按時交付、高標準、高質量;通過全系統******公文處理系統確保上下檔案傳遞暢通和公文處理整體水平的提高。

三是抓宣傳報道和形象樹立。先後在《******日報》、《******日報》、《******地稅年鑑》、《******統計年鑑》、******新聞網等媒體發表綜合報道60多篇，編輯發放《******》共四期500餘冊，對樹立******地稅形象、打造******地稅品牌起到積極地作用。

四是抓上下協調和氛圍營造。傾聽群眾呼聲，及時向領導反饋幹部職工普遍關注的問題;發動群眾集思廣益，為領導解決稅收工作中的實際問題建言獻策;積極協調好機關與地方黨委政府、企事業單位、各基層單位的關係，營造和諧的工作關係和融洽的協作氛圍。

五是抓制度完善和檔案管理。啟動市局地稅檔案館網路系統，進一步完善各項制度，發揮檔案館工作職能，提高檔案資訊利用服務的質量和效率，提出了數字化地稅發展思路。

六是抓社會綜治和計劃生育工作。加大對安全隱患的排查檢查，按時組織婦女進行“三查”，確保社會治安綜合治理和計劃生育工作不出問題。

二、認真管好事務，發揮管理職能

辦公室承擔著市局各項事務的管理工作，內容繁雜，可謂千頭萬緒。一年來，我們積極按照局領導的要求，改進完善機制、注重規範管理、確保工作落實、認真管好事務，較好地發揮了辦公室的管理職能。

一是建立四項機制，規範財務管理。努力採取健全經費預算機制，落實資金管理機制，完善經費保障機制，建立小金庫治理機制等措施實現機關財務規範化管理，提升了財務管理能力。出臺了《++++++++意見》，全年公用經費降低7%，招待費降低14%。

二是樹立節儉意識，做好接待工作。本著節約、規範的原則，完善公務接待管理制度，從嚴、從緊控制公務接待費用開支，全面樹立勤儉節約、勤儉辦事的良好風氣。在接待人員不足的情況下，同志們顧全大局，團結協作積極配合相關處室圓滿完成大型活動的後勤保障工作。截至目前，共組織***三個，累計接待來客****餘人次。

三是加強車輛管理，確保行車安全。重點抓好規範管理、統一排程、行車安全、節約費用三項工作，完善車輛使用制度、車輛維修保養、司機崗位職責等相關制度，層層夯實責任，確保車輛使用安全、高效。

　　三、強化文化建設，樹立******地稅品牌

今年在保持過去地稅文化建設良好勢頭的基礎上，全域性實現了精神文化、管理文化、服務文化、廉政文化、物態文化五個文化層面齊頭並進。******市委在我局召開****，****對我局讀書活動進行了報道。

一是繼續完善“****”建設。今年我們繼續加大了對全域性“*****”的完善和補充，新成立了戶外運動協會，更換了“*****”部分展示內容，為文化館新添置了展品，建成分別藏書****冊的市局圖書館和圖片****餘的幅攝影展館，成為文化建設亮點。

二是積極開展各項文體活動。我局開展的“****”讀書活動、職工文藝晚會和職工運動會等活動獲得了社會各界廣泛好評，參加****運動會獲得*******8的好成績。

三是拍攝******地稅紀實專題片和文化建設宣傳片。全年先後製作了***、***和***3專題片，對樹立******地稅良好形象起到了積極作用。

四、強化自身建設，提升工作能力

加強辦公室自身建設是做好辦公室工作的重要保證。XX年我們注重思想教育、加強培訓力度、精心策劃活動，努力實現提升幹部素質與推動工作開展互動並進。

一是強化思想建設。今年辦公室人員進行了較大的調整，我們根據現有幹部的經驗閱歷、能力素質等因素重新做評估判斷，進行了合理分工。通過思想教育、理念引導等方式充分調動工作積極性，進一步挖掘幹部潛在能量、激發幹部工作活力，實現了辦公室工作的正常運轉。

二是注重能力建設。我們把提升辦公室人員工作能力作為重點工作來抓，通過採取外出培訓、集體學習等形式強化幹部能力建設，增強隊伍整體戰鬥力。全年共外派人員培訓十餘人次，集體學習二十餘次，不斷提升了辦公室人員的綜合能力。

三是營造良好工作氛圍。要求全體人員以飽滿的熱情對待工作，對待同志。使辦公室更有生機、活力，更有凝聚力和創造性。用心從政、用心做事、用心服務、用心做人成為主流。每一位同志都充滿創業的激情，胸中有全域性，工作有特色。同志間相互幫助、相互提攜，工作上忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎。辦公室呈現出團結、親情、融洽的良好氛圍。

五、存在的不足和XX年工作思路

一年來，我們努力做好工作，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足。主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高;辦公室人員整體素質有待進一步提升，服務的觀念有待進一步改進;調研工作尚需進一步加強，與相關科室間的聯絡還有待進一步密切等。XX年，辦公室將以市局“****”工作思路為指標，堅持面向基層、服務工作、總攬全域性、協調有力，做到文化建設上水平，規範管理上臺階，和諧機關有創新。對此，我們將在市局領導的.正確領導下，認真尋找工作差距，不斷改進工作方法，充分發揮辦公室的參謀、服務、管理等職能作用，為我市地稅事業的健康發展做出更大的貢獻。

在新的稅收徵管模式下，稽查工作居於重中之重的咽喉地位，是打擊偷、逃、騙、抗稅的有力手段，是強化稅收監控、推進依法治稅的有力保證，而審理工作是稽查工作程式中的重要環節，稅務稽查案件定性是否準確，處理是否得當，審理環節的工作質量起著站崗把關的作用。因此，為了把稽查案件辦成“鐵案”，我們對每一份案卷嚴把“四關”，確保稽查工作質量，即：文書關、證據關、政策關和資料關。

1、文書要全。

完整齊備的文書不僅能反映每一份稅務案件的違法事實、處理（罰）依據及處理（罰）決定，對我們的工作質量進行考核，更能指導納稅人強化稅法意識，規範稅收秩序。因此，對每一份案卷，從下達《稅務檢查通知書》起最後執行完畢製作《審理報告》止，其間的文書要齊備、語句要簡練、表述要清楚、時間順序要合理。

2、證據要真。

證據是判斷事實的依據，也是定案的依據。取證對每一份稽查案卷的質量起著決定性的作用。在實際工作中，不少稅務行政訴訟、複議案件最後稅務機關敗訴，都是因為證據。今年，我們加強了對證據的審查，每一個違法事實必須要有充分的證據予以說明。多用直接證據，在直接證據不足說明情況時，同時加強對輔助證據的製作，如詢問筆錄等。

3、政策要準。

適用稅收法律、法規、規章是否得當是稅收執法行為合法性的核心，我們對每一個違法事實的定性都要有法可依。對適用法律依據錯誤的、定性不準確的堅決予以駁回糾正。

4、資料要對。

資料是從量的方面來認識客觀事物，每一起稅務案件的違法事實都是通過大量原始資料反映的，對計算錯誤、數字筆誤的，我們通過多次核算無誤後責令其改正。

在具體工作中，我們對工作崗責明確、任務清晰。今年，我們的審理工作採取“四級審理制”，即對每一份案件，審理人員初審，組長複審，科長監審，局長終審。一份案卷至少四人經手審理，改變了去年一人審理、一人簽字的狀況，有效減少了工作中的失誤，提高了審理質量。

通過定崗定責、相互協作，有效堵塞了稽查案件中出現的漏洞，規範了執法程式。xx年，我們共審理稅務案件102起，查補稅款279，元，罰款元，案件處罰戶次率達到100%，涉稅罰款率達到%；重大案件移送審案委員會6件，重大案件送審率達%，均達到市局規範管理的要求。

20xx年，我局在市局XX縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八大精神，準確把握經濟發展和稅收工作新常態，以績效管理為抓手，按照“依法治稅、改革發展、文化引領”的主線和“提質效、創亮點”的發展要求，在統籌兼顧各項稅收工作中突出抓好組織收入、稅收法治、黨風廉政建設、納稅服務等重點工作，力爭突破，奮力推進國稅事業新發展。

一、組織稅收收入情況

一是組織稅收收入盡心盡力。20xx年，面對稅市場經濟環境整體下行，經濟增長動力不足、新增稅源欠缺、重點稅源稅收下降等不利因素影響，收入形勢嚴峻，我局沉著應對，向稅收管理要收入，調動一切可以調動的力量，深入開展專業化的納稅評估，大力開展稅務稽查，加大清繳欠稅力度。20xx年我局共入庫稅款21402萬元，比上年下降5.94%，完成預期目標的100.15%；其中縣本級收入4712萬元，完成預期目標的77.63%，比上年同期下降9.96%。20xx年，受經濟形勢的影響，我局稅收收入有所下降，但我局上下一心為地方經濟建設而努力。二是落實稅收政策不遺餘力。加強宣傳稅收優惠政策，積極落實小微企業優惠政策，在落實小微企業優惠政策上我局牢固樹立“優惠政策執行不到位就是收過頭稅”的觀念，通過點對點的宣傳、面對面的交流、一對一的送政策上門，我局做到了落實小微企業優惠政策“應知盡知” “應享盡享”，小微企業優惠政策告之面、享受面達到了100%。20xx年第3季度，（第四季度資料需在201616年1月15日申報完成後才能統計）我縣小型微利企業301戶，其中：盈利企業154戶，盈利面51.16%，享受優惠的企業154戶，受益面100%，減免所得稅38.29萬元。三是為招商引資、專案推進獻策獻力。招商引資是我縣經濟發展中的大事。國稅部門在招商引資的過程中絕不做旁觀者,積極參與，主動介入，當好參謀，為企業做好稅務諮詢，為政府做好稅務顧問。

二、堅持依法治稅，營造優良稅收法制環境

一年來，堅持依法治稅，努力營造公平、公正的稅收環境。具體做到“內外雙修”，對外，及時整頓行業秩序，打擊各種偷、抗、騙稅行為，規範淨化稅收環境。截止12月底，我局共組織稅收檢查14戶，其中立案檢查10戶，組織企業自查4戶，查補入庫稅收收入546.24萬元，稽查辦案的數量與質量得到明顯提升。與縣公安局一起部署打擊20xx年出口騙稅違法犯罪專項行動，此次活動明確了建立協調機制、開展跨部門、跨區域專項打擊重大騙稅案件的工作目標，確定了針對出口騙稅多發行業領域重點查處、重點打擊的工作重點；制定了組織部署、偵察經營或重點檢查、集中攻堅的工作步驟，專項行動的開展維護了我縣出口企業的市場秩序，促進了我縣出口企業的發展。對內，進一步規範稅務檢查、日常管理、涉稅處罰等一系列執法程式，完善崗責體系，優化工作流程，充分發揮稅收管理執法資訊系統糾錯功能和考核功能，使稅收執法在規範中體現公平，在公平中體現服務。一年來，國稅在執法系統中過錯率為0，違法違紀的行為為0。

三、 落實稅收廉政觀，著力提升國稅滿意度

我局高度重視黨風廉政工作，圍繞服務中心、隊伍建設兩大任務，始終堅持把黨風廉政建設工作擺在突出的位置，與組織收入、隊伍建設同謀劃、同安排、同落實、同考核。一是成立了黨組書記、局長為組長，其他班子成員為副組長，各部門負責人為成員的黨風廉政建設工作領導小組。二是制定了《縣國家稅務局20xx年領導班子和部門負責人黨風廉政建設崗位職責》和《縣國家稅務局20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解表》，明確了黨風廉政建設工作“一把手”負總責，班子成員分級負責的工作機制，為黨風廉政建設工作的開展提供了有力的組織保證。三是層層簽訂黨風廉政建設責任書。3月2號，黨組組織召開了黨風廉政建設工作會議，部署20xx年度黨風廉政建設和反腐敗工作。按照部署，班子主要負責人與基層分局負責人、分管局長與分管部門兩個層面《黨風廉政建設責任書》，真正做到了層層簽訂，層層落實。

縣國稅局的黨風廉政建設活動,促成了我局的“清、正、廉、明”的風氣，自20xx年以來，國稅未發生一起違法違紀事件，為全縣隊伍的安定、團結做出了應有的貢獻。

四、加強標準化建設，納稅服務持續優化

積極推進服務手段的規範化。第一落實好 “便民辦稅春風行動”工作要求，以加強辦稅服務廳建設為切入點，以資訊化為依託，堅持“軟體”“硬體”兩手抓，立足“小視窗”演繹“大服務”；第二做好制度梳理。對縣國稅局納稅服務制度、方案、指引、辦法進行梳理，並對已有的制度措施進行更新，對內容不充分或者不明確的制度和措施進行補充。三是不斷完善納稅人權益保護機制。拓展稅法宣傳渠道，充分發揮納稅人學校、稅企 qq 群以及led展示屏在稅收宣傳、徵納互動、涉稅維權等方面的積極作用，依法保證納稅人合法權益。通過在大廳設立意見箱、網路郵箱、領導接訪日等方式健全投訴受理機制，建立納稅人訴求收集、分析和響應制度，和地稅、司法局、工商聯等部門一起成立納稅人權益保護中心，紮實做好稅收法律援助工作，妥善處理涉稅糾紛。

辦稅服務廳全體人員統一著裝、掛牌上崗，購置了為納稅人使用的圈椅、飲水機、雨傘等便民設施，開展了與納稅人面對面的零距離服務和限時服務，樹立了國稅部門良好的形象。

五、加強內部行政管理，營造和諧國稅氛圍

一是全面加強作風管理。開展上班考勤監督，落實上班簽名考勤制度，杜絕“庸、懶、散、軟”現象發生；組織觀看暗訪專題片，規範自身言行；嚴格落實中央八項規定要求，在公務接待、公務用車等方面嚴格執行標準。二是嚴抓預防監督力度。按照黨風廉政建設責任制分工，在內控機制建設中認真履行職責，著力提高監督的實效。三是嚴格執行財經紀律。加強機關財務管理，加強財務審批，認真做好大宗物品採購、差旅費報銷、辦公用品採購、接待等稽核和監督，不斷規範財務管理，積極倡導厲行節約、勤儉辦事。

(一)突出重點，敢於碰硬，稅收收入首次突破億元大關

組織收入是稅收工作的中心任務，要抓好收入必須稿好稅源調查。初來xxx時，我很注意觀察這裡的經濟發展狀況和稅源分佈情況。通過實地調查和翻閱各種收入賬表，對收入進度、欠稅情況、重點大戶納稅情況基本做到了心中有數，決定從以下幾方面入手：一是向稅源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，將年納稅額xxx萬元以上的企業全部列入重點稅源實行動態管理，逐戶規範建檔、專人監控稽查、加強日常排程，保證了這些左右收入形勢的大戶應收盡收。二是向徵管難點要收入。去年xxx月份，在進行稅源調查時我們發現個體戶中個別行業稅額偏低。因此，對五金、日雜、bp機手機經銷等行業的稅負進行了調整，平均增幅xxx。稅負調整引起了一些業戶的不理解，紛紛找到局裡來“說理”，把局長室圍個水洩不通，有的甚至還找到政府。為解決這個難題，我們不厭其煩地向納稅人解釋宣傳，終於爭取到了他們的理解與支援，做到了公平稅負、依法治稅。三是向欠稅管理要收入。狠抓欠稅清繳工作，對欠稅管理設立專崗、專人核算、專人管理，努力做到不落戶，核算準。在組織正常稅款入庫同時，採取以票控稅、查封扣押等稅收保全和強制措施，大力壓縮欠稅，保證了稅款及時足額入庫。今年xxx至xxx月份，我局清繳陳欠xxx元，新欠xxx萬，創同期最好水平。

去年，我局全口徑收入完成xxx萬元，稅收收入首次突破億元大關，完成市局計劃數的xxx，是歷史以來增收最多，增幅最高的一年。今年前三個季度，“兩稅”收入入庫xxx萬元，完成年計劃的xxx。

(二)更新觀念，完善手段，徵管資訊化建設取得初步進展

當今社會是個飛速發展的社會，稅收工作也應該緊跟資訊化步伐走“科技興稅”的道路，這是做好“依法治稅、從嚴治隊、科技加管理”這三篇文章、以資訊化完善徵管手段的需要。因此，做為一把手，我十分注重培養和樹立自己的科技意識和資訊化建設意識。一年多來，我局的徵管資訊化建設工作取得了較好的成績

1.積極為ctais系統推行做好了應戰準備。

年初以來，我們一直將ctais試點工作當做一件大事來抓，研究措施、及早動手。一是選擇“主力”。上半年，先後選派兩批幹部到已經開通ctais系統的河南和吉林市國稅局“取經”，讓他們瞭解ctais基本原理，操作模組和執行情況。這樣，在ctais崗位職責設定上，將這支骨幹力量作為生力軍、主攻手，科學合理地分配到各個崗位上，保證做到人盡其力。二是做好“二傳”。由黨組精挑細選了綜合素質較高的幹部參加市局培訓班，由這些幹部做“二傳”手，將所學業務知識傳授給其他幹部，從而實現“以點帶面、普遍提高”。三是搞好“熱身”。為保證ctais推行工作萬無一失，年初我們請市局資訊中心同志為我們建立了後臺資料庫，安裝了ctais模擬網，全地區只有我們局和高新局有模擬網。在這次的培訓準備階段，又增加了模擬網客戶端，錄入20戶重點業戶的基礎資料做為例子，每期可培訓20人，保證做到物盡其用。四是布好“戰局”。在保證ctais穩定推行的基礎上，本著“人隨業務走”的原則，於10月4日科學合理的進行了機構改革，人員設定與《徵管法》、ctais需求相匹配。

2.圓滿完成了稅控加油機安裝和初始化工作。

稅控加油機的推行工作不是一帆風順的，我們遇到過許多困難和阻力。一是宣傳解釋難。加油站業戶對這項政策不理解，牴觸情緒十分強烈，嚴重干擾了安裝工作進行。因此，在會上我多次向專管員強調：要將耐心宣傳與強制執行相結合，區分不同情況採取不同的處理措施。二是組織協調難。由於加油機稅控裝置工作涉及技術監督局、工商局等多個部門，必須時還要求助公安部門。因此，為使工作順利進行，我和班子成員多次與這些部門的負責人溝通，分清各自職責、商洽合作辦法，在各單位中抽調人員組成聯合工作小組，深入到各個加油站進行現場辦公。經過我們的努力，全市70個加油站點的237臺加油機全部安裝了稅控裝置，並順利進行了初始化。

3.遠端電子申報業務開通xxx戶，稅控收款機安裝了xxx戶。

本著有利於納稅人申報納稅，有利於金稅工程監控的原則，與中稅公司技術人員密切配合，僅用一個月時間，就為已上防偽稅控裝置的xxx戶企業開辦了遠端電子申報業務，並且通過培訓使企業人員初步掌握了遠端電子申報的基本操作方法。

xxx月份，在醫藥和汽車配件行業開展稅控收款機推廣使用工作時，我們又遇到了重重阻力。有的納稅人不理解，多次上訪政府，有的以沒錢、效益不好等種種理由拒絕安裝，還有的持觀望態度拖延時間。面對這些困難，我和幾位副局長一面向政府宣傳推行稅控收款機的重大意義，爭取他們的支援;一面與醫藥管理部門協商，請他們協助我們開展工作。同時，對外多次召開試點行業納稅人大會，舉辦專題講座、發放宣傳單;對內本著“誰管戶誰負責安裝”的原則，將推行任務完成情況與幹部獎懲使用掛鉤，增強了幹部工作動力。由於組織有力，措施得當，我市共有xxx戶企業按規定時限安裝了稅控收款機。

在推廣使用新的徵管手段同時，我們還加強了稅收執法檢查、納稅申報、一般納稅人及民政福利企業認定、兩級評定等管理。尤其是全面推行了政務公開，延伸了申報服務，在農村24個鄉鎮設立了納稅申報點。

(三)以人為本，健全機制，各項工作管理髮生可喜變化

上任伊始，我對全域性xxx個單位xxx多名幹部十分陌生，為儘快瞭解各單位工作進度，熟悉新同志，我利用十天時間，先後與xxx名中層幹部談話，並深入基層開展調研，很快打開了工作局面。

1.抓三項建設為幹部隊伍注入新活力。

一是抓班子建設，增強隊伍的向心力。為建立一支“團結、正派、乾淨、幹事”的領導班子。今年，我們開展了兩次"為班子成員提意見"活動，xxx個基層單位近xxx名幹部為班子成員提出了xxx多條意見。我們將這些意見歸納整理逐條討論，並研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中層建設，增強隊伍的戰鬥力。以機構改革為契機，對中層幹部重新進行調整選拔。改革後，全域性中層領導崗位的平均年齡由xxx歲下降到xxx歲，具有大專以上學歷的比例由原來的xxx提高到90。中層幹部年齡結構、知識結構和專業結構的合理搭配及優化組合，有力的提高了隊伍的戰鬥力。三抓幹部建設，增強隊伍的凝聚力。緊緊抓住"三·八"、"五·四"、"七·一"“八·一”等重大節日，舉辦座談會、書畫展、聯歡會等各種形式的活動，豐富幹部的業餘文化生活，增強幹部的集體榮譽感，使隊伍更加富有戰鬥力。今年，在市局舉辦的運動會中，我局獲得了精神文明獎和表演三等獎;在省局舉辦的美術書法攝影大賽中，我局幹部獲得了美術作品優秀獎和紀念獎。

2.抓制度落實使幹部管理上了新臺階。

機構改革後，我們補充和完善了經費管理、計算機使用、值日值宿、著裝上崗等30餘項工作制度，明確各單位及工作人員的崗位職責，同時通過狠抓制度落實，充分發揮規章制度的監督制約作用，使機關各項工作管理髮生了可喜的變化。

一是落實出勤和著裝上崗制度，幹部形象建設有了新改觀。一年來，因遲到早退、著裝不整受處罰的一般幹部40餘人次，追究中層幹部領導責任xxx餘人次，處罰總額xxx多元。通過嚴格考核，使幹部的外在形象進一步得到了規範。二是落實業務培訓制度，半年培訓幹部xxx餘人次。在人事科的組織下，舉辦微機操作、稅收業務、公文寫作、ctais使用等xxx期培訓班;組織全員考試xxx次。通過強化訓練，幹部業務素質有了明顯提高，今年年初，在省局舉辦的業務競賽中，我局幹部取得了個人第xxx名的好成績。三是落實辦公自動化制度，機關政務管理實現現代化。xxx月份，我們將樓內科室的計算機接入辦公自動化網路，農村四所採用撥號方式訪問設在資訊中心的共享資料夾。這樣，會議通知、政策及檔案精神落實、文字材料閱覽上報等全部在網上進行，既節省了經費，又提高了工作效率。四是落實“兩權”監督管理制度，幹部的“兩權”行使逐步規範化。機構改革後，我們投入xxx多萬元為稽查局和農村所購置了車輛和計算機，解決了農村所交通問題，加快了基層分局、所的基礎設施建設，同時方便了幹部學微機;今年春天，在市局黨組的直接領導下，我們又開始著手興建辦公樓，成立了基建辦公室，為節省資金，我們多次與政府及有關部門協調。目前辦公樓主體已經建成，共節約資金xxx萬元。象這樣的大宗物品採購、基建、幹部任免等重大事項都是在“兩權”監督管理委員會的監督之下執行，擴大了幹部的知情權和參與權，防止了權力濫用。對稅款徵收、稅務稽查等稅收執法權進行監督，提高了幹部的法律意識和執法水平，防止了不廉行為。今年九月份，我局兩名幹部分別因瞞報欠稅和對納稅人逾期辦理變更登記未採取措施受到處分，除通報批評外，扣發一個月獎金，取消年度評先選優資格。這是我局近五年來第一次對幹部執法違紀行為進行處罰，為全體幹部上了一堂最生動有效的警示課。

(四)內抓廉政，外樹形象，軟環境治理工作受到各界好評

按蔣局長年初工作報告要求將廉政建設的重心轉移到防腐敗、敲警鐘上來，在行風建設中突出了四個強化：一是強化了外部監督。xxx月份，召開了有市紀檢委行風辦領導參加的稅風稅紀義務監督員座談會;xxx月上旬又向納稅人發放了《徵求意見函》，就納稅人提出的xxx條意見在幹部中開展了自查整改活動。二是強化了執法監察。對民政福利企業年審、一般納稅人資格複查和兩級評定進行了執法監察。與現行有關稅收政策、規定進行對照，共檢查民政福利企業xxx戶、一般納稅人xxx戶、核定徵收戶xxx戶，規範了幹部的稅收執法行為。三是強化了視窗建設。以視窗建設為切入點，同建立文明行業相結合，同開創優質服務相結合，設立了委屈獎，廣泛開展“視窗達標”、使用文明用語、“第一責任人”、“首問責任人”等活動，幹部的服務態度得到了很大改善。六月下旬，我局徵管科及大廳幹部在納稅人的侮辱謾罵情況下，仍然心氣平和地做解釋宣傳，充分體現了國稅幹部高尚的職業道德情操，對外樹立了良好的國稅幹部形象。四是強化了政務公開。利用近七個月時間，製作了《政務公開制度彙編》，向社會各界公開國稅部門的工作職責、政策法規、違章處罰等制度;收錄了稅務登記、發票管理、納稅申報、減免稅等內容和程式。便於納稅人辦稅，便於納稅人監督。通過採取這些手段，實現了“辦稅公開化，執法透明化，服務文明化”，使我局的軟環境治理工作受到了市委市政府及社會各界的好評，保持了行風測評的上游位次。

此外，我們還加強了精神文明建設和群團工作。精神文明建設仍然保持省級先進單位，“代理媽媽”活動受到了省婦聯的嘉獎、同時徵管科被授予“幗國文明崗”的光榮稱號。

身為主要領導人，如何管好乾部、幹好工作，一年多的鍛鍊給了自己很深的感觸，概括起來主要有以下兩方面

(一)樹立全域性意識，既抓大又放小

做為全域性工作的負責人，一定要有戰略眼光和駕馭能力，善於從巨集觀上把握整體工作思路，佈置任何一項工作不僅要與上級的思想保持一致，同時要兼顧本局實際，引導全體幹部樹立全域性一盤棋的思想。這樣才能避免從個人喜好出發，導致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護整體利益的同時兼顧了局部利益。體現在具體的工作中就是掌握好抓大與放小的關係。"抓大"就是對局裡的重大事項把好脈，堅持重大問題集體決策制度，注重發揮集體的智慧，保證決策不出偏差。"放小"就是將大事細化成小事佈置下去，落實到具體的分管局長、科室和執行人員。這樣巨集觀決策與微觀指導相結合，形成齊抓共管、一級指導一級、一級對一級負責的良好局面。

(二)樹立團結意識，走好群眾路線

一把手是一個班子的核心，是幹部的主心骨、領頭雁，只有塑造一支精誠團結的班子，才能帶出一支能打硬仗的隊伍。在團結問題上，我始終堅持一切應以有利於工作為出發點和落腳點，而不是從自身利益去考慮。首先，對班子成員做到真誠友愛，互相支援，正確對待工作中出現的一些小摩擦和小誤會，大事化小、小事化了。其次，對幹部做到既肯定成績，又指明缺點;既關心體貼，又嚴肅認真。一年多來，為充分發揮群眾力量做好每項工作，對幹部管理我始終堅持兩個原則：一是"嚴管"。在制度上約束幹部自覺遵紀守法，執行制度必嚴肅，落實政策必到位。二是"愛護"，關心群眾疾苦，想群眾所想、及群眾所及，幫助他們解決生活困難，排除後顧之憂。去年xxx月份以來，我們為幹部辦食堂、搞福利、做體檢、安排臨時工，使幹部充分感受到了集體的溫暖。

回顧一年的工作，雖然有點小成績，但問題也是不容忽視的。反映在工作上：主要是徵收管理還有不完善的地方，個別幹部仍有不廉行為發生。反映在自身上：一是深入基層調研少，不利於掌握工作實際。這一點在今年下半年自己已經有所改進。二是與一般幹部交流少，不利於瞭解幹部想法。三是工作佈置多親自檢查少，不利於工作的貫徹落實。還有一些諸如學習不深入、工作方法簡單、情緒急躁等缺點，需要在各位領導和同志們的幫助下儘快加以改正。

三、今後打算

在今後的工作中，我決心思想上積極進取、工作上奮發努力、作風上求真務實、生活上從嚴要求，和班子成員帶領同志們一起奮力拼搏、開拓創新，全力以赴打好“三大戰役”：即組織收入戰、資訊化建設戰、幹部隊伍建設戰，相信在省、市局的細心指導下，在全體同志的大力支援下，一定會開創國稅工作規範化、國際化、資訊化的新局面!