逆向物流的潛在價值及挖掘策略

內容 摘要:在逆向物流的運作過程中, 企業 可從廢舊品的回收流程、回收庫存及再售渠道等方面,採取易分解回收的產品設計及可跟蹤的資訊系統等策略,來充分挖掘廢舊品中殘留的潛在價值,降低逆向物流的運作成本,增加企業的 經濟 收益。

逆向物流的潛在價值及挖掘策略

逆向物流是相對於傳統的正向物流而言,它包括正向物流中的庫存和運輸,但它更強調從消費者手中回收用過的、過時的、損壞的或者不滿意的產品和包裝的流程,而不是將產品送到消費者手中,因此,逆向物流也是正向物流的補充與擴充套件。逆向物流曾經一直被看作是一項必須支付的成本、一種必須履行的義務或“綠色”的使命等,但是現在很多企業已經把它看作是一項能提高企業競爭力的決策活動。

在美國、德國、澳大利亞等物流業發達的國家,更多的工商製造業意識到應將逆向物流納入企業 發展 的戰略規劃中,使之成為壓縮成本、提高利潤的著眼點。同時也有很多大型第三方物流企業關注到逆向物流所帶來的商業價值空間。

逆向物流潛在價值 分析

隨著用過產品數量的激增,新環境法規的`產生和追求最大利用率及高效率的動因,迫使企業去認真對待逆向物流——這個相對較新的新型供應鏈領域。通過對這個領域的機會和潛在價值的分析,企業可以佔據領先競爭對手的地位。

從再售渠道中增加收入

對於一些滯銷商品,或是效能狀況較好的回收商品,經過適當的加工、包裝、處理後,可再次出售。有時再售的價格會高於原銷售的價格,例如每臺售價34.98美元的Uniden無繩電話被退還給製造商後,製造商把這批電話賣給一家回收公司,而該公司把這些電話經過翻新改造後,以高達48美元的零售價格在墨西哥市場上重新出售。

增強消費者對企業的忠心程度

合理利用逆向物流中的廢舊產品可為企業樹立良好的形象,加強消費者對企業的忠誠度。一些 研究 表明:Nike公司利用回收舊跑鞋獲得的收益來修建公眾籃球場和田徑場,作為它支援公益事業的行動;同樣,Kenneth Cole公司從消費者手中收集舊鞋子,捐給需要的人。雖然這兩家公司的回收行動在運作上付出了一些成本,但是他們的行為提高了自身品牌的價值,贏得了消費者的忠誠度。

有效地流程管理可降低成本

許多產品或零部件可被回收再利用,但必須付出些成本,即回收的產品或零部件必須經過翻新或處理才能和新產品一起出售。有效的流程管理可削減逆向物流的運作成本費用,提高管理的效率。例如, 目前 美國85%的企業設定了回收品註冊碼,消費者如果退貨的話,通過註冊的方式不僅可以快速地拿到退款,而且還能幫助企業瞭解有多少客戶可能退貨,以便準備足夠的倉儲空間。

回收庫存的有效管理可提高資產的運轉率

按照庫存管理的思想,回收品不同於新產品,回收品可帶來增加值,因此應採取有效地回收管理策略來加速回收品的週轉和利用。例如一家生產日用消費品的廠商,通過設定有效地“門坎”(即有利用價值的回收本站能回收入庫)和採取高效的回收流程將回收品的庫存週轉率從10天縮短為3天。處理過程延遲也意味著增加庫存成本,折損回收品的價值。

挖掘潛在價值的策略

由於逆向物流中回收品的分散性、不確定性及包裝的不規範性,難以充分利用運輸和倉儲的規模效益;許多回收品需要人工的檢測、判斷和處理,極大地增加了人工的費用,同時效率也很低下。因此,只有實施有效的管理策略,才能充分挖掘逆向物流中潛在的價值。

在產品的設計中應充分考慮逆向物流的需要,使其便於將來的回收和利用。例如,如果能在設計裝配件時,考慮減少裝配過程中螺栓的使用數量在不 影響 其功能的前提下,就會大大降低產品的分解成本,加快產品的分解和收集過程。

建立逆向物流管理資訊系統,對產品和零部件使用條形碼,可實現產品的實時跟蹤,而且實時的產品狀況和損壞資訊可以幫助物流經理了解逆向物流系統的需求。

挖掘潛在的可回收物資。美國的廢料經銷商現在每年從1000萬輛廢舊的汽車中提取95%的鋁、鋼鐵及黃銅和紫銅等,然後賣給二級回收市場。他們正在投資開發新的回收系統,考慮怎樣把那些現在拋棄的廢舊品再回收,如橡膠擋風雨條、泡沫坐墊和合成塑料及玻璃等,以便再利用。

成功的供應鏈管理確實能使 企業 在激烈的市場競爭中,明顯地提升企業的核心競爭力,其精髓表現在:以滿足顧客的需求為目標,透過供應鏈內各企業緊密合作,高效地為顧客創造更多附加價值;對企業實體、資訊及資金的雙向流動做出管理,將傳統的推動型供給(Push Supply)向拉動型需求(Pull Demand)轉變。逆向物流的出現正是這一思想的具體表現,有效的逆向物流管理能夠減少企業乃至整個供應鏈的運營成本、增加利潤,改善企業的現金流,提高客戶服務質量,併為企業贏得信用和品牌形象,這些都將為企業創造戰略優勢和新的利潤空間。