日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那麼我們該怎麼去寫計劃呢？以下是小編精心整理的服務工作計劃，希望對大家有所幫助。
xx年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，以“二甲複審”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點,在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定xx年“優質護理服務”工作計劃。
一、指導思想
我科將以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲複審”為契機,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的.要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準 繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規範及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、優化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業務培訓，內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。xx年護理工作計劃模板
(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
(4)加強護士禮儀規範學習。
(5)採取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程式。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每週對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結;對優質護理病區進行質量控制。
4、夯實基礎護理
切實做好基礎護理，使護理工作更加規範化。保持病床整潔、無異味、無汙跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病人，發現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班，閒時可輪休。
(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。
法務部根據****集團有限公司（以下簡稱：集團公司）要求，堅持以事前預防、事中控制為主、事後補救為輔為原則，以高效、準確和自律為法律服務準則，結合集團公司各部門和各子公司法律服務的實際需求，制定法務部工作計劃。
一、把好合同簽訂及法律檔案關
1、鞏固和完善合同及法律檔案稽核的機制，加強合同稽核的有效性。
2、進一步完善合同範本的修改和製作，使其更符合實際操作和公司利益。
3、合同及其他法律檔案稽核保持自收到文字4小時內稽核完畢，並提出相應的書面法律意見或進行相應的修改，但特殊情況除外。
4、合同及其他法律檔案的起草自詳細瞭解相應的具體內容後6小時內完成，但特殊情況除外。
5、加強合同管理，規範審批流程，完善管理制度，儘可能降低公司的法律風險。
6、保持敢於直言的風格，大膽地提出合同中所在的風險和問題，為領導決策提供法律依據。
二、認真做好法律補救工作
1、協助集團公司有關管理部門及各子公司對債權進行清理和催收，接到相關要求後2天內開始行動。
2、在清理和催收中，發現重大法律問題立即向相關部門、子公司提出警示，同時向集團公司分管領導、總裁、董事長報告相關案情，使領導迅速作出決策。
3、接到訴訟請求後，自領導批准之日起15日內完成法院立案。
4、發現需訴訟的案件，有義務向集團公司報告情況，並建
議提請領導批准起訴。
5、對起訴或應訴案件的代理，儘量保持自行代理。
6、做好訴訟前與對方當事人協調談判工作，爭取雙贏。
7、訴訟案件做到有求必應、認真負責、及時完成。
三、加強智慧財產權管理
1、與集團公司其他職能部門協作，爭取申請“馳名商標”等榮譽，提高企業無形資產的含金量。
2、按集團公司需求，積極協助集團公司相關部門和相關子公司完成商標的申辦註冊工作。
3、做好商標、商業祕密等智慧財產權的管理和保護工作。
四、積極做好法律培訓和宣傳工作
1、根據集團公司的要求，積極配合各子公司，採用定期或不定期方式對所有在工作中需接觸法律的業務、採購及管理人員進行相應的崗位法律培訓。
2、在日常工作中，法務部不定時地為集團公司股東、董事、集團相關部門和各子公司解答法律諮詢和進行法律宣傳。
五、提高自身素質
1、加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業務培訓和同行交流。
2、鑑於法務部自身缺少法律專業人員，爭取通過集團執行部向社會招聘1-2名本科以上的法律專業人才，最好能熟悉地掌握法律英語和運用國際經濟法律、商業慣例，對集團公司各部門、各子公司涉外經濟活動的法律支援和服務
****集團有限公司法務部
附：
一、法務部工作職責
略
二、法務部工作程式
法務部工作職責
1、要當好集團公司股東會、股東、領導及相關部門和各子公司的法律顧問，有重大決策性事務提供諮詢和法律意見書。
2、負責督促集團公司相關部門和子公司各項法律規範的建立，對各子公司規章制度的調研和修訂，並持續其改進完善。保證子公司的經營、管理依法進行，確保子公司的合法利益不受損害，以達到子公司利益最大化和風險最小化。
3、負責集團公司各部門、各子公司及其工作人員執行法律法規和各項規章制度的監督、檢查，將發現的問題及時報告集團公司相關領導，並有權對相關部門、子公司及其工作人員提出整改建議和意見。
4、根據集團公司領導的需要，可列席各子公司股東會和由該公司高管組織、參加的會議，就相關法律事務提供法律諮詢和發表法律意見。
5、負責各子公司的合同文字的制定、修改，根據集團公司領導的要求，參與子公司重大合同的談判、簽訂，對各類合同的履行進行監督；負責對各子公司合同檔案的管理進行監督檢查。
6、修訂集團公司各部門、各子公司的各崗位工作職責。
7、為集團公司各部門、各子公司及其工作人員提供法律諮詢，對各子公司員工進行法律培訓，就公司的經營管理提供相關的法律資訊。
8、代表各子公司處理各類仲裁、訴訟案件。
9、全面負責公司員工違法、違紀、違反公司管理制度和損害公司利益的案件的調查、處理。
10、積極協助各子公司做好智慧財產權的申請、維護。
11、負責制訂並稽核各子公司的各類法律檔案。
12、配合、協助集團有關部門、子公司對應收賬款進行催收，根據集團公司領導要求，可以直接辦理疑難應收帳款的催收。
法務部工作程式
為加強法務部工作管理，完善法務管理流程，提高集團公司各部門、各子公司管理人員的法律意識，最大限度的維護公司的合法權益，特制定本程式。
一、制訂本工作程式指導思想和主要內容
1、法律工作特殊職能要求法律人員需要相對獨立對外開展工作，集團公司各部門、各子公司應進行合理分工，各司其職、各負其責，日常經濟合同審查以及合同的管理、公司對外行文把關、智慧財產權的管理、公司涉訟案件處理、訴訟文書領取與提交、訴訟卷宗的整理與歸檔、外聘律師的聯絡與溝通等都要職責到人；合同審查做到嚴格把關，決不讓風險出現在審查環節中，另外所提出的審查意見要具有針對性和可操作性。
2、本程式所指的法律事務包括訴訟、仲裁、出具法律意見書、稽核合同及公司制定的規章制度的合法性，提供法律諮詢、出具催告函，法律風險預防與控制、法律知識的宣傳培訓等訴訟和非訴訟法律事務。
3、本程式適用於集團公司各部門、各子公司，其中案件產生的具體單位稱為責任單位，與案件有關的單位稱為相關單位。
4、法務部在集團公司的分管、總裁、董事長領導下，負責集團公司各部門、各子公司法律事務的指導、決策、協調和服務工作。集團公司各職能部門、各子公司的法律事務工作，必須在法務部的指導和決策下開展工作，所有的法律事務事宜，不論時間、地點，都應及時向法務部彙報和請示。
二、法律糾紛案件的處理程式
1、法律糾紛案件是指各類訴訟、非訴訟、仲裁或者可能引起的訴訟、非訴訟、仲裁爭議的案件。
2、法律糾紛案件的處理程式是指糾紛產生後，集團公司相關部門和相關子公司採取的與經濟糾紛有關的工作程式，包括訴
訟程式發生之前的溝通、協調，訴訟或仲裁的開庭前庭審準備，審理中的證據補充，案件審理的'全過程，直到判（裁）決或調解後生效法律文書的履行、案件總結。
3、集團公司各部門和各子公司接到法院送達的案件訴訟材料後，立即轉交法務部，由法務部進行統一安排，採取相應措施。
4、法務部收到經濟糾紛訴訟材料後填寫《法律案件登記表》，立即通知責任單位，責任單位接到通知後，必須迅速接納案件材料，並在接到案件材料後兩個工作日內將有關案件的情況向法務部做出書面彙報，以便於儘快制定出合理有效的解決經濟糾紛方案。
5、事實清楚、沒有較大爭議或訴訟標的額在5萬元以下的糾紛案件，經法務部稽核後，由責任單位自行處理。責任單位應在確保案件真實、帳目清楚的前提下，及時與原告及法院協商，法務部提供指導服務，爭取和解，最大限度的降低損失，減少訴訟費用和違約金等費用的支出。責任單位處理完畢後將處理結果及時彙報法務部。
6、事實不清、爭議較大或訴訟標的額在5萬元以上的糾紛案件，公司法務部直接參與處理案件的審理階段，與責任單位共同解決；責任單位須全力配合，積極提供與案件有關的證據材料，詳細彙報全面、真實的案情，並派專人與法務部聯絡，負責經濟案件的全過程，相關單位也應積極配合，提供辦案所需資料。
7、法律糾紛案件處理過程中可能達成和解的，其和解方案或可接受的和解底線，應由案件處理責任人事先以書面形式報法務部審批。
8、責任單位聘請專業律師處理法律糾紛案件，應事先將委託合同及所需費用報法務部審批。
9、案件結案後15日內，責任單位具體經辦人整理案卷、編寫案件總結報告一併上報法務部，由法務部移交集團公司檔案室存檔備案。
10、法律糾紛發生後，因案件所發生的各種費用包括本金、
客運站安全管理是汽車客運安全管理的源頭，直接關係旅客生命和財產安全，加強客運站安全管理是道路運輸行業安全工作的重中之重。結合個人實際工作，客運站安全管理應做好以下幾方面的工作：
一、合理規劃客運站站內動線
動線是客運站安全的首要問題，直接關係到站內的秩序和安全；首先是客運站內機動車及營運車輛的動線，合理設定客運站車輛進出口，並分開設定，使進入客運站的機動車輛保持單向行駛，避免車輛與車輛的交會，減少安全隱患，客運車輛進站在下客點下客後，直接進入車輛安全檢查點，經報班、旅客上車，發班駛離客運站；非營運機動車進入客運站後，嚴禁進入營運車輛安全檢查點以內。其次是客運站內旅客的動線，通過隔離欄物理隔離設施，強行將旅客與機動車輛分開，實現人車分流。旅客進站後，大至為出發、中轉和送行3類人群，基本處於自組織狀態，為達到自己的目的進行相關活動。第1類為必要性活動，包括購票、安檢、檢票、上車等；第2類為選擇性活動，如托執行李、問訊查詢、購買預售票等；第3類為輔助性活動，如購物、就餐等。這3類活動中，必要性活動是乘客的主流，在候車廳為方便旅客活動，以必要性活動為主，選擇性活動和輔助性為輔進行相對隔離，合理誘導各類流線，消除交叉干擾，特別在客流高峰期，動線管理的尤為重要。
二、吸取事故教訓，提升安全意識
據統計，群死群傷重特大交通事故的發生，絕大部分與客運車輛及客運駕駛員有關。對全國近兩年來特大道路交通事故分析表明，兩個資料值得關注：70%左右的特大道路事故與客運有關，其中又有70%左右與客運站的安全管理有直接或間接關係。事故處理結果的教育面和振撼度、宣傳面和知曉度，都值得安全生產主管部門和行業主管部門認真反思。
對全國近兩年來特大道路交通事故分析可以看出，６０％左右的特大道路事故與客運有關，其中又有６０％左右與客運站的安全管理有直接或間接關係。據統計，群死群傷重特大交通事故的發生，絕大部分與客運車輛及客運駕駛員有關。對全國近兩年來特大道路交通事故分析可以看出，６０％左右的特大道路事故與客運有關，其中又有６０％左右與客運站的安全管理有直接或間接關係。據統計，群死群傷重特大交通事故的發生，絕大部分與客運車輛及客運駕駛員有關。對全國近兩年來特大道路交通事故分析可以看出，６０％左右的特大道路事故與客運有關，其中又有６０％左右與客運站的安全管理有直接或間接關係。
嚴格執行“五不出站”制度，強化對營運客車及司乘人員的安全監管“五不出站”制度源於成都市公路客運主管部門，具體內容包括5點。第一，行駛證、駕駛證、從業資格證、道路運輸證、客運線路標誌牌、超長客運派車通知單不全或不符合規定不出站。第二，車站對報班車的制動、燈光、轉向、雨刮器、傳動系統、輪胎氣壓和磨損程度現場安檢不合格的不出站。第三，駕駛員身體不適、酒後或超長、夜班車駕駛員數量不足的不出站。第四，車輛超載、超高不出站。第五，氣候惡劣不宜行車時不出站。“五不出站”制度的內容是根據客運安全的基本要求，綜合西部地區的經濟實力而提出的車站源頭安全管理對策。其核心內容是面向營運客車和營運駕駛員的`安全檢查。對營運客車的安全檢查包括營運資格、技術狀況、裝載規範3大方面，對營運駕駛員的安全檢查包括從業資格、身體狀況2大部分。在具體執行“五不出站”制度過程中，需要從以下幾方面進行重點控制。
1.明確“五不出站”安檢制度工作流程“五不出站”安檢工作應依據準確、高效、方便司乘人員的原則，即在準確的前提下，儘量減小對車站客運作業的影響，並能方便司乘人員。因此，車站需要綜合自身的場地、裝置、作業特點，建立相應的安檢機構，明確職責，並配備相應的安檢人員、裝置，將“五不出站”安檢的工作內容落實到2個“安檢點”進行，即進站安檢點和出站安檢點。為做好該項工作的宣傳，還需要將工作內容以告示牌的形式置於車站的醒目位置。
2.進站安檢突出對資格與技術狀況的檢查在進站安檢點，安檢內容主要分為2方面。一是對行駛證、駕駛證、從業資交通企業管理20xx年第10期格證、道路運輸證、客運線路標誌牌、超長客運派車通知單等營運資格進行檢查；二是對報班車的制動、燈光、轉向、雨刮器、傳動系統、輪胎氣壓和磨損程度等技術狀況的檢查。在營運客車的現場例檢工作中，某些檢查專案可以直接進行檢驗（如燈光、雨刮器），而某些專案需相應的設施裝置才能開展安檢工作（如制動、傳動系統），對客車底盤的檢查需要設定地溝設施。進站安檢點的工作人員配置通常為3人，1人負責校驗報班車的資格校驗與記錄，1～2人負責客車技術狀況檢測，實行輪班制。在實際操作中，需要防止安檢人員因大量重複工作而產生厭煩心理，以避免對某些安檢工作不認真或偷工減料，從而埋下交通事故隱患。在資格符合要求，且客車的技術狀況現場安檢合格的前提下，由安檢員對安檢簽單記錄卡進行簽章或讀卡確認，並客運站安全檢查登記表上進行資料備份，駕駛員憑蓋有安檢員簽章的安檢簽單記錄卡或IC卡報班。對任何專案檢查不合格者，均取消報班資格。對技術狀況不合格的客車，還需下達事故隱患整改通知書。
3.出站安檢突出對裝載人數的核查在出站安檢點，工作內容主要包含3點。一是在駕駛員身體不適、酒後或超長、夜班車駕駛員數量不足的情況下不放客車出站；二是在客車超載的情況下不出站；三是氣候惡劣不宜行車時不出站。其中，目前的核心工作是對客車裝載人數檢查，杜絕超載客車出站。經安全檢查，對符合裝載要求的客車，需在出站檢查登記表上記錄客車的出站時間、號牌、準載、實載人數等資訊，並由駕駛員和安檢人員簽字認證，完成以上手續後才能出站。
三、嚴格開展對乘客的危禁品檢查。隨著我國社會經濟的不斷髮展，影響公路客運安全的危禁品範圍不斷擴大，對乘客的安全檢查已大大超出過去的“三品檢查”（易燃、易爆、易腐蝕）範疇。危禁品檢查需要一定的投入，至少需要購置X光行包檢測儀，並且要將其設定在乘客的必經通道上（如站房入口、票房入口等）。因為乘客主觀上不願意專程去接受安全檢查，即使車站採取相應的誘導措施也效果不好。危禁品檢查工作需要乘客的配合，配合的前提是乘客瞭解危禁品，車站需要在適當的地點設定危禁品知識宣傳欄。宣傳欄應設置於醒目位置，要符合乘客在站房內的行程順序，保證乘客在購票前能瞭解危禁品相關知識，宣傳內容應圖文並茂、感性生動，因為純文字的說明無法吸引乘客觀看。
四、加快客運站安全管理資訊化建設。南湖車站到站作業客車雖有部分高速客車，但大多數為普通客運車輛，沒有車載安全監控裝置。二者對比明顯。對擁有IC卡的客車進行安全檢查，能簡化大量的手工作業，減輕安檢人員的工作負荷，確保安檢工作的準確性，而且也可以減少司機報班安檢時候所攜帶的大量資格證件，方便司機，改善司機對安檢的態度。而對普通線路客車安全檢查中仍然採用傳統的方式，大多都以手工操作的形式進行。不僅工作速度較慢，造成服務物件排隊等候等諸類不便，而且安檢人員的工作量也大，還可能出現差錯。
五、強化對安檢人員業務素質的培訓。安檢人員具體包括車輛安檢員和危禁品安檢員。在過去工作中，存在某些負責客車例檢工作的安檢員在工作時比較散漫，對較繁瑣的檢查專案（如需下地溝的傳動系統檢查）避而不檢，甚至對客車（主要是短途客車）免檢放行等；危禁品安檢人員業務知識技能不過關；某些安檢員對禁運物品的種類和識別方法不熟悉甚至不瞭解，對站內配置的安全裝置的效能與使用方法也不關心，責任心不強，X光行包檢測儀螢幕前無人監視，懶於提醒乘客接受安檢，放任乘客攜帶未經檢驗的行包進站上車等。車站針對以上問題，定期或不定期組織安檢員學習相關業務知識、技能，提高安檢員的職業道德，一是通過嚴格工作制度，以制度杜絕敷衍安全的行為，通過班組間競賽、獎優等措施加強正向激勵。二是加強客車安檢員的培訓，以感性生動的方式培育態度熱情，語言生動，不厭其煩，認真負責的客車安檢員。
六、建立並完善司乘人員服務體系。在過去工作中，車站對客車司乘人員的服務體系相對滯後。未設定司乘人員休息室，司乘人員在候班期間無休息處所，與過去運輸及服務一體化時的xx到站如到家xx相比，明顯缺乏歸屬感，導致疲勞的產生，駕駛安全可靠性下降。從一定程度上而言，營運客車司乘人員與乘客一樣，也是車站的服務物件，而且客車司機承擔客運安全重任，車站更應為其提供完備的服務，以有效保障駕駛員的安全可靠性。因此，車站從3個方面進行了細化。首先，合理佈置車輛安檢點。車輛安檢點是駕駛員進站後開展業務的第一個地點，關係駕駛員對車站的整體印象。因此，車輛安檢點通過合理安排作業，張貼安全駕駛貼畫，使駕駛員感受服務而不是監督，增加對駕駛員的親和力，消除司機的連續緊張狀態。其次，建立駕駛員休息室。駕駛員疲勞主要源自視覺，休息室以淡雅色調為主，確保環境幽雅，提供多種座、臥裝置，播放輕音樂，配備休閒雜誌，提供緩解疲勞的茶水，牆壁上張貼自我消除疲勞的簡易方法的文字說明及圖案。第三，合理安排班次，保證駕駛員到站後有充足的休息時間。綜上所述，通過合理設計站內流線，落實“五不出站”制度，嚴格客車進站安全檢查與乘客的危禁品檢查，加快客運站安全管理資訊化建設與安檢人員業務素質培訓，以及建立並完善司乘人員服務體系等工作，南湖車站的安全管理與保障工作獲得了長足進步。但是，對於車站來說，安全管理工作滲透於客運服務中，還需要進一步深入研究安全與效益的關係，以建立一套順應客運市場、具有行業規範效應的客運站安全保障體系，對整個客運安全生產具有深遠影響。同時，在駕駛員可靠性的現場例檢、乘客行包檢查後的標記、乘客隨身攜帶物品的檢查等方面還需要進一步的探討。
隨著網路資訊科技的發展與普及，資訊化已成為了發展社會生產力、提高經濟實力和競爭優勢的重要保障。近年來，我國農村地區資訊化基礎設施建設逐步加強，“三農”服務資訊化水平不斷提搞，但總體仍有不足，尤其是資訊化在農村基層管理的推力仍然薄弱，無法有效提升基層管理質量和效率，嚴重影響農村經濟社會的發展，這種現狀的改變迫不及待。
1、基層農村財政管理問題日益突出。面對日益繁多的經濟資料，落後的農村財務管理體系顯得吃力，而常規財務審計工作的流程複雜，涉及到的相關部門配合不夠，而基層人員辦事流程和操作規範也不一致，降低了基層政府的服務質量和效率；農村財務人員流動性大，財務人員變換比較頻繁，人員變更後要重新熟習業務，培訓成本高；集體收入大幅增加，而村組開支卻缺少有效監管，漏洞日益浮現，導致基層幹部經濟犯罪事件時有發生，社會矛盾日益激化。而且，村民無法獲知集體經營情況，對於政務資訊也所知甚少，不利於農民參與鄉村治理。
2、農村人口較多，而且隨著經濟發展，人口流動性增大，人口管理和計生管理的難度在日益加大。此外，由於基層政府的人口、計生統計規範不一，統計效率和準確率不高，查詢速度慢，更新成本高，無法實現各級各不同部門的資料統計銜接，難以提供準確的政府決策支援。
3、經濟社會發展對土地及各種資源的分配和管理提出了更高的要求。農村土地管理、資源管理日益成為農村管理中的弱項和難題。目前，大多地區的土地資源或其他自然資源都是分別統計，且僅以紙張進行統計，資料更新難，統計和分析更難，更無法實現及時、精確地上報與共享，不利於巨集觀經濟規劃、資源統一調配及可持續發展，更不利於生態環境保護措施的落實和監督。
4、農村事務眾多，鄉村往往由於人手少，報表統計工作量大，收集資料和統計報表容易出現延遲和錯誤，各級各部門領導也難以及時掌握農村資料，在一定程度上也容易影響決策和規劃。
基於以上農村管理核心問題，北京市經管站以北京地區農村管理改革為契機，集合全市14個郊市經管站為需求主體，利用現代資訊網路技術，為北京轄區內14個區縣、194個鄉鎮和4023個行政村及各級管理部門成功搭建起一整套管理資訊平臺，為現代農村管理提供了高效、科學、陽光的創新管理模式。
經過近年來的應用實踐和不斷地優化升級，證明了該農村創新管理模式適應現階段我國農村發展的新趨勢，能夠幫助基層農村管理人員在面對新形勢下的經濟環境下實現如下管理效益：
1、統一規範各區的辦事流程和操作過程，把農村管理各項業務流程固化到系統中，即使人員變動，新人員也能迅速熟悉業務，減少人員培訓的時間和成本。系統可輕鬆實現村賬鄉管，理清了村級財務，規範了會計管理，簡化和降低上級部門的監管難度。此外，還可進行線上審計，極大提高了工作效率。
2、大大減輕人口和資源資訊採集、彙總和統一的工作量和工作難度，降低出錯率，提升工作效率，且實現無紙化環保理念。更重要的是實現了系統內部的業務和資料共享，以及系統之間的'資料交換與共享，有利於各級政府清晰、及時瞭解農村發展過程中的各種資訊（如農村人口老齡化的趨勢、農村勞動力現狀、農村城市化程序、人口年齡與地理的關係等），為領導提供全面客觀的決策依據。
3、完善基層政府資訊公開，讓農民當家作主，使農民獲知政務資訊。系統中有一個村務公開的子系統，可從業務系統中提取財務報表或其他資料（如資源資料、人口資料等），進行各種形式的村務公開，目前在北京是以觸控式螢幕的形式展示。
首先在財務方面，村民可以充分了解村財的收支去向，對村賬進行有效的監管。
二是便民資訊的公開，包括農業技術資料、土地資源資訊、人口資訊以及與生活相關的天氣預報、郵政查詢、電話查詢等資訊，使農民充分享受資訊化帶來的便利。
加快農村資訊化建設，需要各級政府部門和社會各界的共同努力。面對新形勢下的經濟環境，只要規劃合理、措施得力，加上政府的正確引導與支援，相信我國農村資訊化建設一定會取得令人滿意的效果。
餐廳服務員要掌握一定的餐廳服務基礎知識和一定的工作技能。這是做好服務員接待工作的基本的'條件，因為服務員只有懂得更多的基礎知識，掌握必要的服務技能，才能為顧客提供更完善，更周到的服務。為進一步完善落實好茶餐廳的工作，現決定以下規程：
1、服務員提前10分鐘到崗，檢查開好熱水器，務好一切用具（包括茶、茶杯、筷子、單紙等），整理好餐椅衛生，工作就緒後，服務員還要整理好個人衛生及儀容儀表，然後站立門口準備迎客。
2、客人到餐廳，服務員面帶笑容，上前迎接（講禮貌語）熱情招呼客人帶位，主動上前拉椅請坐，然後倒上禮貌菜（並順帶餐牌，單紙）。
3、服務員講話要大方得體，儘快向客人介紹各式品種及本共餐廳物色，推介本餐廳燒味類、飯類、粥粉面類及各類快餐食品。徵求客人意見或服務員主動有禮向客人推介，落單後服務員要儘快入單，食品上臺，服務員要劃單對菜。
4、上臺後，做到勤巡，勤加水，勤眼顧及時將零碟拿走。
5、客人找數，服務員要代客找數，做到準確快揵，並向客人講聲“多謝”。如客人要打包，要主動幫助做好打包工作。
6、客人離臺後，服務員要提醒客人，帶齊自己攜帶的物品，並熱情地向客人道別，以示禮貌，並要速收拾餐具，清理檯面，接待下一個客人。
大城子鎮英語服務隊包括7人，服務主旨是利用大學生村官在英語知識方面的優勢，儘可能地給大城子鎮需要英語學習的人提供免費服務。
服務物件：以中、國小生為主體，根據形勢的需要也向一些需要學習英語的成人適當提供服務。
服務計劃：
1、通過家教、開輔導班、舉辦一些有關英語學習方面的智力趣味活動等方式，向中、國小生提供服務，以激發他們學習英語的熱情，培養他們學好英語的信心，達到提高他們英語成績的目的。
2、根據20xx年北京主辦奧運會的形勢需要，為社會上一些需要學習英語的從業人員適當提供英語方面的服務，包括對他們開英語輔導班、提供學習英語學習的資料、以及學習英語的方式方法等方面給予指導。
3、通過各方面的.渠道，儘量為愛好英語學習者提供一些與外國人接觸談話的機會，讓他們親身感受一下學習英語的氛圍。
4、每個隊員每月都必須在英語服務方面有一定人次的輔導量。
英語服務隊的服務方式也許還不盡完美，服務的內容可能還不夠全面，隨著我們自身的努力和越來越多人的關注、認可和支援，我們會不斷探索，繼續前進，最大限度地為“三農”和“奧運”服務，充分體現當代大學生的風采。
根據涿州市20xx年基本公共衛生服務專案實施方案的要求，為了確保十一項基本公共衛生服務專案的順利實施，更好地落實和完成年度目標，制定本計劃。
一、建立居民健康檔案
以孕產婦、0-6歲兒童、65歲及以上老年人、高血壓、糖尿病和重性精神病人為重點人群，為轄區常住居民建立統一的、規範的健康檔案，並逐步實行資訊化管理，年內目標，城市居民建檔率達60%，農村居民建檔率達50%。
二、積極開展健康教育宣傳和健康教育諮詢
設定健康教育宣傳欄，定期更換內容，每年不少於6次，健康教育諮詢、講座鄉級每年不少於12次，村級不少於6次，每年播放不少於6種健康教育音像材料，組織不少於9次面向公眾的健康教育諮詢活動。
三、預防接種
按要求為轄區內適齡兒童接種乙肝、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗和國家擴大免疫規劃疫苗。以處為單位，國家免疫規劃疫苗接種率95%以上。
四、傳染病防治
做到以防為主、防治結合、早期發現傳染病病例和疑似病例要及時上報，做到不遲報、不瞞報、不漏報，主動搜尋疫情，積極消滅疫情，配合上級衛生部門做好疫點處理和流調工作，疫情報告率、及時率100%，積極開展傳染病知識宣傳和諮詢。
五、兒童保健
為轄區0-6歲兒童建立兒童保健手冊和健康檔案，開展新生兒訪視和兒童保健管理，實施體格檢查，生長髮育監測與評價，開展母乳餵養、輔食新增、常見病防治等健康指導，兒童系統保健管理率城市95%，農村85%。
六、孕產婦保健
按要求為轄區孕產婦建立保健手冊和健康檔案，做一般體格檢查、孕期營養心理健康指導等。開展至少5次孕期保健服務和2次產後訪視，孕產婦管理率城市95%，農村85%。
七、老年人保健
為轄區65歲以上老人建立健康檔案，每年做一次體格檢查，並提供疾病預防、自我保健及意外傷害預防等健康指導，老年健康管理率城市50%，農村30%。
八、高血壓管理
對轄區高血壓人群進行指導干預，為35歲以上的初診患者測量血壓，確診的高血壓、患者建立健康檔案，納入慢性疾病管理，每年
進行一次健康體檢，並定期隨訪，同時做好用藥、飲食、運動、心理等健康指導。高血壓管理率城市≥50%，農村≥30%。
九、糖尿病管理
對轄區糖尿病人群進行指導干預，每年為轄區內確診的`糖尿病患者建立健康檔案，納入慢性疾病管理，每年進行一次健康體檢，並定期隨訪，同時做好用藥、飲食、運動、心理等健康指導。糖尿病管理率城市≥60%，農村≥30%。
十、重性精神疾病管理
對轄區重性精神疾病患者進行登記管理，建立健康檔案，在專業機構的指導下，對其進行隨訪和康復指導，並做好相關記錄，重性精神疾病患者管理率≥50%。
十一、衛生監督協管服務
對轄區內食品安全資訊、職業衛生、飲用水衛生安全、學校衛生、非法行醫和非法採供血，每年進行四次巡訪，發現相關資訊及時向衛生監督機構報告。協管報告率100%。
xxxx年，xx縣行政審批服務管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署，以深化“放管服效”改革為重點，按照“打服務牌、走創新路、全力提升行政審批服務質量”的工作思路，統籌謀劃，大膽探索，全力推進改革工作，有效提升了企業和群眾的獲得感和滿意度，為全縣經濟社會高質量發展提供了堅強保障。現將主要工作總結如下。
一、xxxx年工作總結
（一）改革工作落地到位，深入推進“一枚印章管審批”改革執行。
“相對集中行政許可權”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務管理局把握工作重點，緊扣關鍵環節，嚴格事項劃轉，嚴格人員劃轉，嚴格職責界限，聚力推進“一枚印章管審批”，實現由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉必轉”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴格人員劃轉。按照“編隨事轉、人隨編走”原則，人員劃轉初步完成，目前新增公務員編制x個，劃轉事業人員xx人。三是完善機構設定。相應建立健全內部工作機構，設立綜合辦公室、政務服務管理股、公共資源交易管理股、政務資訊管理股、投資專案審批股、工程建設股、商事服務股、民生服務股、評審勘驗股x個內設機構；政務服務大廳改變以部門劃分視窗的傳統模式，將劃轉事項按審批性質和服務內容劃分為x個綜合審批視窗和x個不動產視窗，申請材料“一件多用”，依據事項流程，按“一窗受理、一崗辦結”的服務模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負責，誰主管誰監管”，實行審管分離，科學確定部門的職責定位，理順職責關係，釐清責任邊界。審批職能調整後，與所有監管職能部門簽訂《審批監管備忘錄》，確保審批與監管無縫對接，不出現監管空白。
（二）審批事項應入盡入，加快促進“政務服務一網通辦”。
一是按照“應上盡上、全程線上”原則，逐步將與企業和人民群眾密切相關的政務服務事項和公共服務事項能夠納入網上政務服務平臺的xxx項事項全部納入，統一使用“共享xxxxxx”系統進行辦理，可網辦率達到了xx%，可全程網辦事項xx項，可全程網辦率xx%，零跑腿事項數xx項，最多跑一次事項數xx項，實行網上受理、網上辦理、網上反饋，將辦理結果向相關監管部門的業務專網推送，推送率達到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦佔比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網上”，做到流程規範、網上審批、全程可控，杜絕了“體外迴圈”現象發生；二是按照省、市關於減政便民、優化政務服務的工作部署，進一步加快推進四級政務服務“一張網”建設，延伸“共享xxxxxx”政務服務網，促進街道、鄉鎮便民服務事項進行上線辦理，我縣xx個鄉鎮，x個城區共花費xxxxx餘元採購電子政務外網延伸系統所需硬體裝置，並全部接入網路介面，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據企業和群眾辦事需求和習慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關要素整合在一張表上。依據x市行政審批服務管理局下發《關於公佈“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發【xxxx】xx號檔案，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產企業、護士執業註冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內體現的內容，不再要求提供相關材料，依據x市行政審批服務管理局下發《關於公佈“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發【xxxx】xx號檔案，一表辦結事項有x項，分別是建設工程檔案許可、新建改建擴建工程專案用水工藝和用水量核准、基本建設等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核准。
（三）創新政務服務模式，強化推進營商環境優化升級。
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進“多證合一”，由縣局直接核發載入統一社會信用程式碼的.營業執照，統一社會信用程式碼作為企業的“身份程式碼”，實現了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統一到地方自主。根據x省工商行政管理局關於轉發x省人民政府《關於印發x省市場主體住所（經營場所）登記管理辦法的通知》檔案精神及要求，自xxxx年x月初，全面實施市場主體住所（經營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業有需求、登記沒依據的具體措施，實實在在的寫進了制度裡、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放，准入的門檻一降再降；三是全x首推行業綜合許可證。行業綜合許可證是指標對企業、個人辦事，政府通過優化審批流程和集中審批程式，將一個行業經營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理，將同一行業、不同型別的多個許可事項整合到一張行業綜合許可證上，實現能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發了市場活力。
（四）集中力量，勠力同心，強力推進全省域營商環境評價工作。
一是科學制定方案。按照“一個方案管總，全縣一體推進”的總體工作思路，成立了xx個工作小組，每個小組建立了微信工作群，協調推進每日工作進度，行政審批服務管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營商環境評價工作實施方案》，明確了推進步驟和完成時間節點，形成了改革的任務書、時間表、路線圖；二是強化責任落實。行政審批部門負責做好建立健全工作機制、統籌協調推進，各相關部門根據職責分工負責做好本指標的資料準備、入場填報以及與各市直對口部門的深入對接工作，做到了責任到部門、責任到人頭、責任到紀律，保證了評價工作的有序推進；三是強化協調配合。此次全省域營商環境評價指標包括xx個一級指標xx個二級指標，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場填報工作前後數百餘人，由現場填報團隊、後勤保障團隊和資料準備團隊組成，各團隊即時聯絡，密切配合，場內場外一體作戰，無縫連結，各指標填報團隊犧牲國慶節假日，集體梳理、周密準備評價資料，並每天向市級報送工作進度，每晚召開經驗總結會，克服了評價題量多、難度大、時間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經過每天xx個小時鏖戰，最終保質保量按時完成填報任務和後續資料報送任務。
二、存在問題
x、我縣相對集中行政許可權改革還處在初步執行階段，審批辦理還需深入學習實踐，執行經驗還需認真總結提高。
x、全程電子化電子簽名認證困難，有部分文化程度較低人員申領營業執照無法自主完成簽名認證；無法實現跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內設立分支機構和投資子公司，無法實現電子化辦理。需積極與上級政府部門進行緊密技術對接，統籌縣級各部門加快推進網路系統和資訊資料整合，推動政務資訊系統整合共享。
三、xxxx年工作計劃
一是發揚“店小二”精神，切實提升服務質量。優化服務不只是紙上寫的流程精減或時限減少，而是要讓企業和群眾實實在在的感受到的便捷與方便，對於優化營商環境評價工作，需上下一盤棋，擰成一股繩，發揚“店小二”精神，強化上門服務意識，通過為企業群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業全心全意謀發展。拓寬資訊共享渠道，讓資訊多跑路，讓企業少跑路，比如持續完善政府服務大廳功能，增設自助證照一體機、證照列印以及等便民設施，在視窗流轉辦理事項上，強化審批工作人員素質，做到工作人員內部流轉，真正實現“一廳受理、一窗辦理”；建立部門聯席會議制度，每季度召開x—x次聯席會議，重點解決部門在工作中存在的問題，交流學習在優化營商環境中的好經驗和做法，通過走出去引進來，借鑑他鄉之石，提升我縣政務服務水平。
二是加大全程電子化登記註冊推廣力度。通過微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記註冊流程，方便廣大辦事群眾。進一步優化網辦流程，及時反饋辦理過程中遇到的政策和技術問題，制定詳實告知單，全面降低因資訊不對稱導致的審批駁回；推廣電子營業執照，推動信用公示系統資訊共享互通。縣域內與銀行和稅務部門積極溝通，推廣電子營業執照，擴大範圍告知辦事群眾電子營業執照下載途徑。推廣企業樹立信用觀念，維護企業良好信用，信用公示系統資訊實現“一網公示，全網可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。紮實推進公共資源交易領域標準化、便利化、透明化、規範化。對公共資源交易平臺進行升級改造，強化實施專案招投標電子化，降低企業成本，節約社會資源，規範交易行為；優化設計交易流程，規範交易管理，做到交易資訊全程留痕，交易記錄來源可溯、去向可查，營造公正透明的市場競爭環境。
四是推進鄉鎮便民服務中心建設。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉服務體系”和鄉鎮政務服務建設，將與群眾生產生活密切相關的公共服務事項最大限度地下放到鄉鎮，大力開展幫辦、代辦、上門服務，縮小政務服務半徑，方便群眾就近辦事。
20xx年，我中心將認真貫徹落實《“十二五”中小企業成長規劃》，以全省中小企業公共服務平臺網路建設為重點，抓好以下幾方面工作：
（一）全面啟動全省中小企業公共服務平臺網路省平臺建設
積極配合省局做好向國家申請“XXX省中小企業公共服務平臺網路建設專案”資金申報工作；借鑑國內兄弟省市長服務平臺網路建設的先進經驗,進一步完善專案建設方案；按照“統籌規劃、分步實施、逐步完善”的原則,組織實施全省中小企業公共服務平臺網路省平臺建設專案，用好省財政專項扶持資金；牽頭建立全省中小企業服務聯盟，形成全省服務平臺網路建設和運營單位定期磋商、協同議事機制，提高服務水平和效率。
（二）進一步做實、做精、做好管理培訓工作
啟動實施企業經營管理人才素質提升工程，完成“國家中小企業銀河培訓工程”公益性培訓計劃，進一步提升“銀河培訓”工作的品牌影響力；與市縣中小企業局和有關單位緊密合作，繼續辦好“XXX成長型企業高階職業經理人資質評價培訓班”，推進企業經營管理人才職業化、市場化、專業化和國際化；充實和完善“中小企業直通車”服務內容和資訊；以“中小企業直通車網路商學院”為依託，大規模開展遠端網路培訓活動，擴大中小企業培訓的覆蓋面。全年計劃培訓各類中小企業管理人才20xx餘人。
（三）深入開展創業輔導、技術創新和資訊服務等工作
一是發揮XXX省中小企業創業輔導專家委員會作用，充實專家隊伍，完善工作機制，為創業者提供系統的、全方位的專家諮詢服務；二是與省中小企業促進會緊密合作，配合省局開展中小企業技術創新服務專家和技術難題徵集活動，完善相關資料庫，通過“中小直通車——技術創新”服務平臺和舉辦產學研對接活動，為企業技術創新提供有效服務；三是整合相關社會服務機構，拓展企業診斷和管理諮詢服務，擴大管理諮詢服務覆蓋面；四是 繼續辦好《XXX中小企業》期刊，提高辦刊質量，擴大發行量和覆蓋面。
（四）建立學習型中心，進一步提高服務能力和水平。
繼續深入開展建設“學習型中心”活動，強化中心全員培訓學習，提高全體人員的.專業資質水平，增強服務能力。建立中心與省中小企業促進會等相關服務機構的工作合作協調機制，形成工作合力，共同打造我省中小企業綜合服務平臺。配合省中小企業促進會辦好“XXX中小企業家沙龍”，構建企業家聯絡橋樑，促進企業與企業、企業與政府、企業與中介服務機構的聯誼、交流和合作。
（五）積極主動完成上級部門交辦的其他工作任務
中小企業服務中心是政府中小企業管理部門的助手，社會化服務體系建設的龍頭，引導社會化服務機構為中小企業提供服務的橋樑和平臺，提供中小企業公益性服務的載體。在新的一年裡，我們決心以科學發展觀為統領，緊緊圍繞省局的中心工作，不斷完善中小企業綜合服務機構的服務功能，努力提高專業服務水平，不斷推動各項工作再上新臺階，為全省中小企業、民營經濟轉型跨越發展做出新的貢獻。
為進一步貫徹上級會議精神，落實計生工作的各項任務、措施、目標，確保全系統計生工作順利達標。結合系統實際，制定計劃如下：
為進一步加大計生工作力度，明確計生工作責任，經研究，今年調整健全教育系統領導小組，由xx局長任領導小組組長、紀委書記李聯生為副組長，魏新萍、各股室負責人為成員。
1、建立計生調查制度。
（1）各校要在年初對本單位的育齡夫婦情況進行一次摸底調查，掌握實情；
（2）縣教體局每半年對全系統幹部職工及育齡夫婦情況進行跟蹤調查，發現問題，及時擬出處理意見，並向領導如實彙報情況。
2、建立責任追究制度。
各校校長是本單位工作的第一責任人，計生專幹是直接責任人，如有違反現象，將追究當事人、單位負責人和相關責任人的責任，按政策嚴肅處理。
3、建立宣傳教育制度。
堅持計生宣傳教育工作，宣傳計生政策和法律條規，宣傳教育幹部職工育齡夫婦要認真執行計生工作要求，做到持證懷孕、憑證生育、杜絕計劃外生育。
4、堅持定期孕檢。
要嚴格按照縣計生部門的要求，積極配合，認真參加環孕檢，如出現外懷孕現象，將按國家有關規定嚴肅處理。
5、嚴格節育規定。
各校要認真抓好乾部職工育齡夫婦的節育工作。嚴格執行節育有關規定，不得利用結紮、上環弄虛作假，否則按違反規定處罰。
6、堅決禁止選擇性別妊娠。
凡妊娠16周以上醫學原因需要進行終止妊娠手術的，必須經縣計生委批准，到指定計生服務機構或醫療保健機構施行。凡符合生育政策懷孕後未經部門批准而擅自進行選擇性別終止妊娠的'夫妻，一律取消生育指標，且不再安排生育指標，如果再行生育，視作計劃外生育，按規定給予相應的行政和經濟處罰。
積極向系統內幹部職工宣傳計生政策導向，引導育齡青年幹部職工自覺執行，鼓勵申領辦理《獨生子女父母光榮證》，並落實獎勵措施，按照《條例》規定，對貧困的獨生子女學生實行優先照顧減免學雜費。
社群護理宣傳工作是促進社群居民健康，提高全體居民的健康知識，健康行為形成率的重要措施，是提升社群品位、提高居民生活質量、提高健康文明素質的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容，因此社群護理宣傳工作是社群衛生工作的重中之重。制定計劃如下：
一、目標
通過對社群範圍內的健康教育與健康促進活動，提高社群群眾的
衛生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進社群對健康的廣泛支援，推動社群衛生服務，創造有利於健康的生活條件，以達到提高社群群眾健康水平和生活質量。
二、內容
（一）通過健康教育宣傳，廣泛動員領導層、動員專業人員、動員社群內各單位、家庭、個人參與。把健康教育與健康促進目標轉化為社會活動。
（二）下達健康教育工作計劃。社群制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網路建設，齊抓共管，建立一個有益於健康的社群環境。
（三）加強社群健康教育陣地建設，辦好宣傳窗、黑板報，確定專業人員負責，定期更換、刊出。鼓勵社群內單位、家庭積極徵訂健康書刊。對上級下發的`健康教育資料及時張貼、分發。利用各種形式，積極傳播健康資訊。
（四）大力開展健康教育專題活動。針對社群內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合社群衛生服務，組織實施多種形式的健康教育與健康促進活動。以講座培訓為主要形式，輔以電話教育、走訪宣傳，為社群居民測量血壓。結合各個衛生宣傳日，開展社群常見疾病的健康教育，防止意外傷害與安全的教育，合理膳食與營養，居室環境衛生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教育。
（五）做好活動計劃書、活動記錄、活動資料。對社群居民制定健康檔案，對社群居民要進行健康生活指導，引導居民建立科學、文
明、健康的生活方式。通過居民健康知識知曉率、健康行為形成率的測試，對社群健康教育工作進行評價，總結經驗，推廣典型，抓好示範，整體提高。
三、具體安排
一月份：教育重點是合理膳食、安全教育、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點是節日食品衛生、家庭急救與護理。三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。
四月份：結合愛國衛生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社群衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。
五月份：結合國際勞動節和碘缺乏病宣傳日、無煙日，重點開展職業衛生、科學使用碘鹽、吸菸危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節、環境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環境保護，遠離XX等方面的知識。七月份：通過乘涼晚會、廣場文藝演出等形式，重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。
八月份：結合母乳餵養宣傳週，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社群常見病的宣傳教育。
九月份：結合全國愛牙日、老人節開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結合全國防治高血壓日、世界神精衛生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。十一月份：結合
食品衛生宣傳週和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛生與營養、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
四、措施
（一）制定居民健康檔案，做好記錄。
（二）定期開展健康知識講座，推動健康教育全面開展。要建立固定的社群健康教育陣地。開展經常性的健康教育活動。擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
（三）定期為社群居民做健康檢查，測量體溫及血壓等，在走訪的同時宣傳健康知識。
（四）要針對社群存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響社群評價的主要環境和社會衛生問題。建立文明衛生的社群環境，提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率，傳染病、慢性病發病率逐步下降。
五、總結
通過一年的實施計劃，通過記錄，發現不足的問題及時改正，實施創新政策，明確努力方向，進一步推進健康教育。
一、活動指導思想
認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於適應新形勢進一步加強和改進中國小德育工作的意見》和《公民道德建設實施綱要》，切實強化、加強和改進中國小德育工作的責任意識，加強對德育工作的領導和管理；切實強化“與時俱進”的理念，堅持“分層次、抓基礎、重建設、嚴管理、創特色”的工作思路。增強德育工作的針對性、實效性和主動性；切實增強大教育、大德育觀念，積極探索新形勢下德育工作的途徑和方法，主動爭取社會、家庭的通力協作，形成學校教育、社會教育和家庭教育的綜合合力，開創學校德育工作的良好局面。
二、活動地點：
洛龍區白馬寺鎮敬老院
三、活動時間：
9月24日
四.參加人員：
三實國小生
五.活動形式：
1、以班級為單位，由班主任、任課老師帶領開展活動。
2、以小組為單位開展活動。
六、活動目標：
培養青少年學生的服務意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神，擴大視野、增長才幹，做到理論聯絡實際，課內、外，校內、外，知識有機結合，增強社會責任感，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
七、活動內容：
由於現在許多孩子都是獨生子女，在家中都是“小皇帝”、“小公主”，形成了自私自利，只懂索取不懂回報等不良的`習慣，為了讓孩子懂得感恩、瞭解社會、感受社會，我校組織了這次社群服務活動，讓學生自己動手，為孤寡老人做一些力所能及的事，從幫助孤寡老人中，體會助人的快樂，勞動的快樂，把課堂知識和社會實踐聯絡起來。
實踐是勞動課的基本特點，是學生掌握知識，形成技能的主要手段是教學的中心環節。為了達到教學目的，在教學過程中我們應該加強類似勞動實踐。新世紀有新的機遇，新的挑戰，人才的培養必須德、才、智、勇兼備。因此，不僅應讓學生學好基礎知識，掌握基本技能，而且應加強少年兒童品德教育，提高少年兒童整體素質。通過多種多樣的社會實踐活動，進一步提高學生的政治思想覺悟，全面激發學生學習熱情，感恩精神，培養學生樹立高尚的道德觀，為立志為祖國、為人民、為人類做貢獻打下良好的基礎。
20xx年1-5月，xx縣行政服務中心視窗共收件25萬多件，辦結率99%，其中即辦件佔辦件總量95%，提速率80%以上。縣代辦中心受理代辦專案49個，涉及總金額5億元，辦結專案40個,其中民宿代辦專案31個，無市縣聯動代辦專案。
20xx年1-6月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類專案採購預算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節約資金c萬元，節約率為d%；政府採購預算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節約資金v萬元，節約率為c%。
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。
一、圍繞標準抓事項梳理
截至5月30日，已實現100%的事項進駐縣行政服務中心和分中心。共梳理出群眾和企業到政府辦事事項705項（子項1432項）,其中683項(子項1399項)實現“最多跑一次”，比例為96.9%。
二、圍繞整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、整合服務”改革，推進辦事視窗實行無差別全科受理,實現“一窗通辦”。林業、衛計、文廣、教育、菸草等部門均設立綜合受理崗，實現無差別受理；公安、不動產、公積金、市監等專業針對性較強的視窗，分業務領域實現無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業務培訓。5月8日進行“微信預審服務”培訓，6月6日開展“一證通辦”系統上線培訓，6月13日開展“一窗受理”業務培訓，不斷提升視窗受理人員業務素質。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公佈第一批224個事項可實現全域一證通辦，部分高拍儀已採購到位，下步可以實現調取數
據。事項主要集中在社保醫保、公安、民政、稅務、市監等部門，近兩月共梳理職業技能鑑定、機構設立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個“一件事”。
三、圍繞企業抓代辦改革
1、推進企業投資專案代辦服務改革。出臺企業投資專案政府全程無償代辦實施辦法並正式啟動代辦服務，現共有5家企業與代辦機構簽訂了代辦協議，其中浙江拓展企業管理有限公司等3家中介代辦機構已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關企業簽訂了專案代辦協議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關部門全面推進建設專案“聯合測繪”,在全市率先實施竣工測驗合一,避免重複測繪，提升服務效率，減輕企業負擔。
3、推進“網上中介超市”平臺建設。我縣現已完成“網上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5箇中介服務專案實現網上採購、網上審批、網上評價等全流程網上執行。
四、圍繞便民抓基層延伸
1、推出“微信預審批服務”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事視窗對上傳材料進行預審批，助力實現群眾和企業的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預審批”平臺已進駐29個部門共331個事項。其中住房公積金單位版網上服務大廳已正式上線，單位住房公積金繳存資訊查詢、單位資訊變更、住房公積金基數調整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設立、封存、啟封、轉移、合戶、住房公積金組合貸款等業務均實現零材料、零上門自助辦理。
2、實施農村住房建設“一表辦結”聯合審批。將國土局的《農村村民住宅用地審批表》和建設局的《鄉村建設審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要2-3個月時間，現可承諾月內辦結，切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
五、圍繞招標抓政府採購
20xx年以來，全面推行政府採購雲服務平臺，所有政府採購專案均通過政採雲平臺進行。嚴格按照市統一招標範本製作招標檔案，調整評標順序，統一採用政採雲平臺抽取評標專家，完善政府採購專案整個招標流程。
六、圍繞專案抓建設進度
xx縣市民服務中心建設專案屬於行政辦公用地性質，基地位於xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積10980平方米，總建築面積50051.1平方米，其中地上建築面積36235.5平方米，地下建築面積13815.6平方米，容積率3.30。目前已進入監理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保8月底前開工建設。
七、存在的主要問題
1、上級資料共享不足。省級不同部門之間的內部審批系統沒有實現全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發新系統，對工作的實質性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的頂層規範標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度。現行相關法律法規層面的要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務中心辦公場地受限。投資專案事項區塊設立專門的綜合受理崗，侷限於中心大廳場地，前後臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現在階段後臺工作人員仍坐在視窗，同時分流負責業務諮詢工作。
4、市民服務中心專案進度滯後。因專案屬高層超限，施工圖送省審查用時達4個月之久，造成專案前期進度滯後，影響整體建設計劃。
八、下半年工作計劃
1、加大打通資料壁壘工作力度。繼續深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過呼叫資料來減少群眾和企業辦事證明材料的'提交及跑的次數。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉鎮延伸工作。建立鄉鎮便民服務中心“一窗受理、整合服務”工作機制，推動“一窗受理”向鄉鎮延伸，加快雲峰、石練、北界等示範鄉鎮便民中心規範化建設，推進農村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發的《關於推進麗水市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照整合化、標準化、數字化的要求，全面梳理辦事指南，繪製事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批許可權，實行全程留痕管理，全流程監控，進一步減少中間環節，提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規規章和規範體系，建立全領域、全過程、全行業、全覆蓋電子招標投標系統，實現互聯互通。
5、加快市民服務中心專案建設。計劃於20xx年8月底正式開工建設，年度投資d萬元。
一、採取不同的培訓形式。多樣化的培訓方式可以充分調動員工參與熱情、積極性，將較枯燥的培訓內容以靈活、富含趣味的形式傳達給員工，並在實際運用中取得良好的培訓效果。
二、部門內部各班組結合實際工作需要，以酒店、部門月度培訓計劃為指導，結合對內需求每月組織不少於2次的班組培訓學習，對相關服務知識、技能能夠及時向員工普及。
三、採取靈活、適度的培訓，合理安排培訓時間及培訓次數，在保證了酒店、部門培訓工作順利實施的同時，也保證了部門員工正常的作息時間，確保員工能夠以飽滿的精神狀態投入酒店服務工作。
四、全年共計培訓114課時，參訓人員3906人次，對部門的相關業務服務工作的實際操作起到了引導、充實，以及知識更新的.積極作用。
五、根據部門的工作特點，加強員工的禮儀、禮貌，服務規範化、制度化、靈巧化，有效規範了員工崗位服務操作，提升部門服務效率和質量有著較明顯的效果。
六、部門因工作的特殊性，存在員工流動性較大的情況，新員工佔部門人員總數的42%，在培訓中加強崗前培訓和崗中輔導是我們在下一年度急需加強的工作任務。
20xx年魏塘街道公共衛生工作以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會和上級有關公共衛生工作會議精神，貫徹落實《省愛國衛生促進條例》，以鞏固國家衛生縣城、市級衛生強街道、食品安全強街道為抓手，以深化醫藥體制改革為契機，堅持“政府組織、地方負責、部門協調、群眾動手、科學治理、社會監督”的工作方針，全面推進全民健康促進行動的城鄉環境衛生整治行動，有效落實公共衛生均等化服務，進一步保障公共衛生安全和人民群眾的身體健康，為構建和諧社會、促進我街道經濟社會的健康發展作出積極貢獻。
一、目標任務
1、鞏固國家衛生縣城建立成果，進一步健全環境衛生長效管理機制，完善考核制度。改善城鄉居民環境面貌。大力開展群眾性的愛國衛生運動，深化衛生村、衛生先進單位的建立活動，建立1個市級衛生村，各級衛生先進單位3個。
2、以深化醫藥體制改革為契機，落實基本藥物制度，有效落實公共衛生均等化服務，進一步規範社群衛生服務，確保醫療衛生、公共衛生安全。
3、鞏固市級食品安全街道成果，進一步加強食品安全管理。推進食品安全“三網”建設，深化食品衛生監督量化分級管理制度，強化藥品安全監管，紮實推進藥品安全示範的建立工作。確保全年無食品藥品安全事故發生。
4、完善合作醫療、健康體檢工作。城鄉居合作醫療參保率穩定在98%以上，進一步加強合作醫療基金的使用和管理，加強社群衛生服務站實時報銷管理，提升合作醫療代辦員為民代辦報銷的服務質量。組織實施好第三輪參合居民健康體檢的有序開展，健康體檢率達70%以上，婦女常見病普查率達85%以上，並建立、完善體檢居民的'健康檔案。
5、加強疾病預防控制。加大有關傳染病預防知識的宣傳力度，進一步加強疾病和地方病的監測、預防和控制。加強職業病危害防治與監督管理，全面治理職業病危害防治的薄弱環節，建立長效機制，確保全年職業病危害防治形勢的穩定和無傳染疾病和地方病的爆發。
6、深化社群責任醫生制度。進一步明確社群責任醫生的工作任務和考核機制，完善各項制度，以深化社群責任醫生制度為抓手，提高服務水平。
7、加強城鄉健康教育。以切實改變城鄉居民健康行為習慣，以健康教育課進社群活動為載體，開展多種形式的健康教育，進一步提高群眾的健康意識。建立1家健康示範社群，積極倡導健康生活方式，切實改善群眾健康行為習慣。確保全街道每戶農戶至少獲得1份健康教育宣傳資料，居民基本衛生知識知曉率達85%以上。
8、大力開展農村改廁。結合村莊整治工作，做好農村衛生廁所的調查、摸底，進一步加大宣傳力度，積極引導、鼓勵農戶建造無害化廁所，全年新增農戶衛生廁所60戶以上。
9、開展經常性除四害工作。以春秋兩季為主要季節，結合環境整治，有針對性地開展病媒生物防治，做好四害密度監測，迎接“滅鼠先進城區”複查。
二、工作措施
1、以國家衛生縣城複查為契機，優化環境衛生面貌。
公共衛生管理服務工作是政府的一項實事工程，是統籌城鄉發展、改善城鄉面貌的必然要求，是黨委、政府執政為民、構建和諧社會的體現，因此各單位要把公共衛生工作擺上重要議事日程，加強組織領導，完善工作機制，健全組織網路，增加經費投入，進一步提高公共衛生管理服務能力，全面提升衛生綜合水平。
一是要完善環境衛生長效管理機制和考核機制，加強環境衛生動態管理，進一步加大衛生設施的投入，穩定農村保潔隊伍，切實改善城鄉環境面貌。積極開展城鄉居民文明衛生戶的評創活動，健全和完善農村保潔員工作的考核機制做到上下聯動，群眾參與，確保環境衛生長效管理工作落到實處。
二是進一步加大愛國衛生運動力度。在開展長效保潔的同時，加大集中整治力度，抓住愛國衛生月活動以及五一、國慶、春節等節假日，廣泛開展群眾性愛國衛生運動。三是進一步加大農村改廁和病媒生物防制工作。積極宣傳建造無害化衛生廁所的意義，引導、鼓勵農戶建造無害化廁所。各村要結合村莊整治，進一步加大農村改廁力度，把改廁工作列入議事日程，做好調查摸底、宣傳發動，把改廁任務落到實處，確保全年新增戶廁60戶以上。同時開展經常性除四害工作，制定除四害計劃和密度監測方案，根據季節特徵和病媒生物的消長特點，結合環境整治，有針對性地開展病媒生物防治，徹底消滅病媒生物孳生地，切實改善農村生產、生活環境，創造良好的衛生環境，迎接好“滅鼠先進城區”複查工作。
2、以倡導健康生活方式為載體，廣泛宣傳營造氛圍。
一是建立健全健康教育陣地，積極做好各類公共衛生宣傳發動工作，繼續開展好百場健康教育進社群活動，要利用各類櫥窗、黑板報、永久性標語開展健康教育宣傳。充分利用村級簡報，開設《衛生與健康》知識專欄，使廣大群眾能從多方面渠道吸取健康知識。
二是以倡導健康生活方式為載體，積極開展示範社群的建立活動，加強計文衛的合作力度，積極開展青少年的健康衛生行為活動，引導群眾從自己做起，摒棄不良生活方式的健康教育和行為干預，以提高群眾的自我保護意識，努力營造全民參與的良好氛圍，使全街道群眾的衛生知識知曉率和健康行為形成率達85%以上。
3、以完善公共衛生工作機制為基礎，提升管理服務能力。
進一步探索公共衛生管理服務機制，全面落實城鄉公共衛生三大類12項綜合服務工作。實現公共衛生均等化服務。一是加強疾病預防和控制。以甲型H1N1流感、艾滋病、地方病等傳染病為重點，加大宣傳、預防和控制力度，落實村、社群以及中國小、幼托機構的防控措施。開展0-7歲兒童計劃免疫工程，著重做好新居民兒童的預防接種工作，確保新居民兒童預防接種率達90%以上。
二是加強社群醫療衛生一體化管理。完善聯絡員制度、例會制度、月報制和資訊通報制度等四項制度，明確社群責任醫生的工作任務和責職，強化各村(社群)社群衛生服務站的管理和社群責任醫生的教育培訓，進一步提高社群衛生服務能力和水平。
三是加強三網建設。深入學習貫徹《食品安全法》，落實食品藥品責任追究制，簽訂食品藥品安全目標責任書。配合上級職能部門做好食品安全監管，加強連鎖起市、放心店的擴面、提質、增效工作，積極推進連鎖超市、放心店向農村、社群、學校延伸。加強群眾監督力度，充分發揮群眾監督隊伍的作用，掌握動態，定期巡查監督，整合隊伍資源，形成工作合力，提高工作效率，以提高公共衛生整體水平。
四是加大食品安全專項整治和監管力度。配合工商、農經、質檢、衛生等職能部門開展食品安全的專項整治活動，積極開展無公害、綠色農產品的認證，實施食品的市場準入制度。嚴格生產加工分企業的行為規範，落實餐飲單位索證索票制度。全面實行食品衛生監督量化分級管理制度，實現100%的學校食堂實行食品衛生量化分級管理，30%以上大中型餐飲單位和新評定A級單位實施“五常法”管理。加強家庭聚餐的監管、申報備案。進一步加大各食品環節的巡查力度，完善食品藥品長效監管機制，有效預防食品藥品安全事故的發生。
4、以加強合作醫療資金管理為重點，提高管理服務水平。
一是進一步加強衛生醫療機構的實時報銷管理，加強合作醫療的資金管理，加強村級代辦員為群眾代理醫藥費報銷補償手續的結報服務，確保補償資金的正確性和補償資金的及時性。
二是加強計衛合作力度，加大宣傳力度，加強體檢組織實施工作，積極探索健康體檢方式方法，提高體檢質量，認真實施好第三輪城鄉居民健康體檢。同時加強體檢後續服務，建立健全居民健康檔案。
文學範文吧![[集合]幼兒園秋季園務工作計劃18篇](https://i3.wxfwb.com/1c29f1b7062a2b/5c70/00/0873fbe305752c0e986f70319f4b1935076c0ac8f4ddd00196f133f5-s.jpg "[集合]幼兒園秋季園務工作計劃18篇")
