【精品】大學生學生實習報告模板彙總5篇

我們眼下的社會，報告有著舉足輕重的地位，報告具有語言陳述性的特點。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編幫大家整理的大學生學生實習報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生學生實習報告 篇1

科 目： 生 態 學

姓 名： 張 勇

學 號： 08110901031

教 學 院：地理與生命科學學院

專業班級：生物科學專業20xx級一班

完成時間： 20xx年7月8日

一 實習目的

1.通過對各種生態系統的調查，瞭解系統的組分組成和結構現狀。分析各系統組分構成和結構特點，說明每個系統的營養結構和時間結構現狀，加深對生態系統的認識和了解。

2.通過對農業生態系統、森林生態系統、河流生態系統、草原生態系統等的一系列調查，使得我們能夠對生物圈有一個更好的認識。

3.為改善系統投入結構和建立新的農業生態系統提供理論依據和實施資料。

4.為了進一步瞭解畢節地區生態環境及垂直土壤分佈差異條件對天然植被的影響，以及自然保護區的設定作用。

5.通過實地考察，熟練運用課本知識，把理論與實際結合起來，提高動手調查的能力，團隊分工及其團隊協作能力。

二 實習要求

1、實習中聽從老師安排，認真聽指導老師講解。

2、認真細緻觀察不同地方植被覆蓋現象，作好記錄。

3、學會分析植被分佈的方法，培養生態分析能力。

4、用皮尺和米尺分別測量10﹡10，5﹡5，1﹡1的樣方內喬木﹑灌木﹑草本植物的胸徑等資料。

5、實習結束後，編寫一份生態學實習報告。

三 實習任務

1、在野外對各種植被進行初步觀察分析，著重點是喬木﹑灌木﹑草本植物池塘生態系統的種類和分佈觀察分析。

2、初步對幾大類喬木﹑灌木﹑草本植物﹑水生植物進行觀察認識，瞭解它們在畢節地區不同地方的分佈狀況。

3、初步觀畢節地區的植被分佈特徵及人工生態農業迴圈模式，學習分析植被特徵的方法。

四 實習時間日程及安排　

五 實習地點及概況

赫章水塘國家森林公園位於貴州省西部的赫章縣境內，由相距40公里的水塘林場和平山林場兩個景區組成，總面積4733公頃。 公園內森林壯闊、季相鮮明；地質年代久遠，地貌型別多樣；奇峰高聳，峽谷雄奇；溪瀑多姿，暗河神祕，平塘瀲灩；民族風情濃郁，古夜郎文化悠久；具有十分鮮明的生物多樣性和景觀多樣性特徵，是黔西北地區的生態旅遊瑰寶。

公園森林資源豐富，華山鬆、杉木、柳杉等組成的人工林相整齊，樹齡大多在20-30年以上，還有面積約500公頃的亞熱帶常綠闊葉林和混交林、25公頃的天然山茶和1000多畝的中山草場。杉木、杜仲、板栗、柳杉、種子園等六個專類園圃連線成片，總面積近100公頃。院內有植物20xx餘種，其中國家

一、二類保護植物有珙桐、水杉等18種，森林覆蓋率88.8%。野生動物有117種，其中國家一、二類保護動物有金雕、林麝、獼猴等32種。各種典型次生森林群落,在人為破壞狀態下發生著向裸地逆行演替並存在著珍稀植物絕滅的嚴峻現實。該縣的木本植物區系組成,依照植被分類原則,以群落外貌及其建群種為基礎,按群系(或群叢組)為單位劃分了典型常見的天然林群落型別,對群落外貌、層片結構特徵。

赫章縣擁有豐富的森林植物資源,已初步查明的木本植物有6 2科2 0 3屬6 0 0多種,組成了北亞熱帶氣候環境下的。

貴州屋脊韭菜坪省級風景名勝區位於赫章縣珠市彝族鄉境內。珠市鄉距赫章縣城36公里，距六盤水市70公里，距大灣火車站18公里。風景區東起烏木屯，南抵上滿定，西北至大坪子，總面積約為25.5平方公里。貴州屋脊赫章韭菜坪省級風景名勝區以得天獨厚的高原風光為依託，以神奇秀美的夜郎石林石景為特色，兼有淳樸濃郁的彝族風情，是開展觀光旅遊與科技文化活動的理想勝地。 貴州屋脊赫章韭菜坪風景名勝區是貴州西部旅遊線上的一顆明珠，為加快赫章的旅遊發展，赫章縣委政府20xx年投入20xx餘萬元加大景區基礎設施建設（其中貸款1700萬元），建成旅遊公路17公里，景區步行道3㎞、景區入口大門（牌坊）、石林景區接待中心480平方米、停車場4000平方米、公廁80平方米、阿

西里西文化日月廣場3000平方米等，工程現已全部建設結束，使景區具備基本接待能力。20xx年在住建廳的支援下，將貴州屋脊赫章韭菜坪省級風景名勝區與赫章大韭菜（萬畝韭菜花海），二臺坡（阿西里西大草原），古達威奢天坑伏流峰林打捆共同申報國家級風景名勝區，現已完成申報國家級風景名勝區所需的《資源評價報告》和《資源風光片》製作，上報工作正在進行中。為統籌赫章旅遊發展，縣委政府擬成立赫章縣旅遊開發委員會（副縣級機構，已報地區編辦）對全縣旅遊資源進行開發，加快赫章旅遊基礎設施建設，推進赫章旅遊快速發展，貴州屋脊韭菜牝風景區目前分為兩個景區和兩個獨立景點，共計21個景源。 韭菜坪高原風景區：以迤儷迷人的峰巒疊嶂、雲山霧海等高原風光為景觀特色，面積為13平方公里，包括貴州屋脊、韭菜坪野生植物群、獅子嶺、撞機崖、望峰臺等5個景點。

烏木囤夜郎石林景區：以神奇壯美的石林石景為景觀特色，面積為10.6平方公里，包括盆景石林、象形石林、迷宮石林、水中石林、雞飛塊溶洞、犀牛嘎、萬畝草場、燕子洞、珊瑚化石等9個景點。

上滿定彝族文化獨立景點：面積為1.5平方公里，包括彝族語言文字、歌舞儺戲、服飾文化、火把節、彝年大節、陳家院子等6個景點。

大坪子彝族村寨獨立景點：面積0.4平方公里，以大坪子彝族村寨為特色。韭菜坪風景名勝區屬暖溫帶溫涼氣候區，具有夏季氣溫低、海拔高度適宜人的生活與生產勞動、自然地理風貌與生物多樣性等特徵。據統計，韭菜坪20xx米海拔高度山區夏季（6月至8月）平均氣溫為攝氏17.8－22.4攝氏度，最高溫度一般在攝氏23－28攝氏度之間，最低氣溫在16.7－20攝氏度之間，高於30攝氏度的極端最高溫度日數非常少見，夏季氣候條件很適宜山地避暑旅遊。

韭菜坪是世界最大的連片喀斯特地區，位於威寧、水城、赫章交界處，海拔2906米，也是貴州的最高點。因山腰生長成片野韭菜于山脊側坡一處處緩平地帶，故名。韭菜坪的韭菜花、日出、雲海、怪石、飛瀑流泉等，讓人目不暇接、流連忘返，是探險旅遊的好去處。

有關夜郎石林的起源，這裡流傳著一個神話故事。當年，夜郎王在與眾方國的爭戰中，曾做法借十萬天兵天將，因號令出錯，十萬天兵天將頓時化為石林。這片盆景石林處於較潮溼之處，石林上有灌木、藤蘿叢生，從而形成了藤石相纏的盆景式石林。這裡，或石頭上長出樹，或樹叢中冒出石頭，或青藤與石頭相纏相生，或樹木與石頭相依相偎，看上去亦石亦木，木石渾然一體。古老的山石與年青的植物和諧共生，堅硬的山石與柔軟的藤蘿合而為一，就像骨骼與經脈相互依存。我們驚歎於那些樹木藤蘿的生命力，它們像山石一樣頑強；我們也驚歎於那些一立千年的山石，它們像植物一樣鮮活。千姿百態似人似物的石林，與灌木藤蘿一起構成了高原沉雄浩大的有生命的盆景。

大學生學生實習報告 篇2

實習時間：xx年11月18日至xx年2月18日

實習地點：廣東兆聯紡織有限公司

實習內容:生產技術實踐

報告編寫：唐小青

前言：

不知不覺就在廣東兆聯有限公司已工作了三個多月，對本廠的一些基本情況也有了些瞭解。下面是我的實習報告，也是一個工作總結。在報告中我將對本廠所做的產品及其工藝以及成品檢測方法等做詳細描述，另外我還談一談我的個人看法與體會。

生產品種及其工藝流程：

主要工作程式是：

客戶留樣——化驗室打樣——客戶確認——工廠開單投胚——前處理——染色(印花)——後整理——成品包裝

我廠生產加工品種：

主要產品是具有彈力的高質量流行服飾錦綸、滌綸面料，廣泛用於泳衣、內衣、婚紗禮服、運動服裝、時裝、鞋材、玩具等。產品立足國內，拓展海外，行銷歐美、澳洲、中北美洲、東南亞及港澳臺等地區。

實習目的：

畢業實習是學生在校期間的最後一次實習活動，是進行工程訓練的重要實踐教學環節，是理論聯絡實際的現場學習，是進一步的理解、消化、掌握課堂上所學習的專業基礎知識的重要步驟，通過畢業實習，可以開闊眼界，瞭解本行業的生產現狀，並要求

1. 通過實習，使學生了解相關課題的實際生產和應用情況，進而培養學生從實踐中發現問題的能力，為進一步的設計工作打下基礎;

2. 通過實習，使學生掌握做同類課題的實踐經驗;

3. 加強理論和實踐的聯絡，學習分析和解決生產實際問題的方法，培養自學和學生獲取知識的能力;

4. 通過深入生產現場，學習工人階級的優秀品質和先進思想，提高學習的自覺性，做到德、智、體全面發展;

5. 瞭解同類課題的發展動態，為今後參加工作積累經驗。

實習內容：

為了全方面的瞭解公司的生產及工作情況，在前一個多月，我們分別在經編車間，緯編車間，定型車間，染色車間，印花車間，生管處，研法中心，開發部，質檢部及qa部進行了輪崗學習。後兩個月就正式定崗位。我被安排在了染色小樣式。小樣室的主要工作是：染一小塊布即打小樣，讓客戶確定顏色，手感，色牢度等還要為做大貨提供原始方，另外還要做一些測試及實驗。如：耐摩擦牢度，耐海水牢度耐汗鹼牢度等等測試。染色小樣室的主要染色裝置是利用紅外線染色機及甘油水浴鍋。由於我廠的主要產品是滌綸和錦綸織物，我廠用的染料主要是酸性燃料和分散燃料。主要用到的助劑有勻染劑，硫酸氨及硫酸。小樣室的工作主要分為兩部分，即打復板和打新樣。打新樣是爭對客戶新來樣，客戶提供樣版，我們要選用相同批號，布種，規格的布來打樣以確定一個處方，等客戶確認了後再進行打復板。同一個處方不同的人，細微的條件變化都會有不同色差。每打一個樣都要在客戶指定的燈箱下對色。有特別要求的要電腦對色。通常情況下我們都是人工對色，每個人對色的敏感度都是不同的，這就存在著一定的誤差，只要我們控制在客戶接受的範圍內就可以。由於剛來，我們暫時只負責打板，對色調方由主管或領班指導。小樣室的對色燈箱主要有：s燈箱，v燈箱以及g燈箱。最常用的是d65，tl84。當客戶樣與小樣色差控制在客戶接受範圍內，對於中深色我們還要進行固色及檢測其各項牢度，各項指標合格了我們才確定用這個處方生產大貨。

大學生學生實習報告 篇3

從20xx年6月底到7月底，我寧鄉縣第六高階中學(以下簡稱寧鄉六中)實習，在實習期間，先後任高一高二兩個年級的英語老師。

坐落在寧鄉一個鎮上的六中，是一個典型的農村中學。

由於教學經驗很淺，對於教學活動的程式和要求都不熟悉了，我對於教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向學校裡有經驗的老師學習，獲得了不少的關於中學英語教學現狀的資訊和對於英語教學的知識技巧。

以下是對於我這個月的教學情況和調查報告。

教學就是教與學，兩者是相互聯絡，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，瞭解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。

最初到學校的時候，我對學校學生的基本情況和基礎都不瞭解，也沒有注意到學生這個角色在我的教學活動中的重要性。我一開始只是研究書本和教材，不斷的翻閱資料，想方設法讓課堂生動，而忽略了教學的內容和學生的聯絡，也沒有注意去了解學生的水平。在講授第一堂課的時候，我碰了釘子。我按照自己的學習計劃，跟著教案，上了一堂自認為生動又容易接受的英語課。我在講臺上很賣力的說著事先準備好的教學內容，慢慢地發現學生從最初的滿眼的期待漸漸失去了學習的興趣，最後能認真聽課的人越來越少。

課後，我認真聽了同學們的反應，作了認真的思考才知道，學生們的基礎沒有我想象中的好，而我講的口語大部分同學都聽不懂，學生最開始聽課，是衝著新老師那股新鮮感來的，由於對英語的掌握不夠，聽不懂了之後就乾脆不聽了。可見，我上課之前沒有了解學生的真實情況，讓我的教學工作走了歪路。仔細想想，一方面，農村的學生，英語聽說能力相對較弱。儘管他們這幾屆的學生都是從國小三四年級就開始學英語，但是由於國小甚至國中的學校裡教育設施從硬體上和軟體上都沒有一個相對較高的水平，硬體沒有好的學習條件，沒有語音室，沒有多媒體設施，而軟體上沒有很好的英語老師，他們的英語學習只強調了一個考試的時候有好的分數，幾乎完全忽略了聽英語的能力和說英語的能力，因此，授課的時候採用全英教學，同學們還不能適應。另一方面，我上課的班級比較活躍，上課的氣氛一開始很積極，但是事實上學習成績中等生佔多數，尖子生相對較少，也就是說中下層面比較廣。把知識講得不夠詳細就沒有照顧到整體的水平。我備課的時候完全沒有注意到這一點，因此才會出現教學的效果不理想。

由此，我得出的結論是，瞭解和分析學生的實習情況，事實求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課的效果有直接的影響。在教育學中，“備教法的同時要備學生”，這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。

在教學活動中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性。實習的時候，有一個老師跟我說，“上課之前一定要備好課，備課備不好，還不如不上課，否則就上白費心機浪費時間。”我明白了備課的重要性之後，就花了很多的`時間在備課上面，認認真真鑽研教材和教案，不到滿意的程度就不收工，後來的事實證明我是正確的一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。

例如，我在給學生上到Unit 3 的時候，這課的主題是“Looking good and feeling good ”，即“外表和健康”。我體會到這是一個學生比較感興趣的話題，但是教學難度比較大，如果照本宣科的講課，就浪費了一個好題材，學生提不起興趣，當然就不能很好的理解這一單元的重點。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我到網上和別的地方找了很多與這個單元有關的知識，比如說有：有的人為了變漂亮而減肥整容的新聞訊息;怎麼樣靠穿衣服和改變氣質來改變外表的方法;還有關於運動對於人的身體的作用等等。在這個單元的warm-up的環節，我計劃用這些找的資料來引入這個單元的主題，然後再進入正題。事實證明我的想法是合適的，我的備課是成功的。在進入單元的重點之前，我給學生們講述的這些資訊和資料和故事，讓他們對於整個單元后面的學習非常的感興趣，連平時候上課都不積極的幾個男生也認真聽了起來，對於我所用到的英語詞彙和表達，有不懂的都積極的提了出來。這樣的上課效果是對我認真備課的最好的回報。

由此可見 ，要上好一堂課，備課是非常關鍵和重要的，特別是對於英語這樣一門學生們不甚熟悉的科目來說，充足的準備一堂課，會讓學生學習起來更輕鬆，也會讓教師教學變得不那麼複雜。

備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好，但同時又要有駕馭課堂的能力。學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學，上課一定要設法令學生投入，不讓其分心。要做到讓學生整堂課45分分鐘都投入到課堂上是很講究方法的。對於上課要讓學生投入到學習中來，我的理解是，上課內容豐富，現實，教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。對此，我的做法就是，每天都要有保持充足的精神，讓學生感受到一種自然歡快的氣氛。這樣，授課就事半功倍。現在回看自己的授課，因為年紀上比學校裡原來的英語老師要小，相反的和學生們的年齡相近，我在講臺上精神充足的上課確實能吸引學生的眼球，所以只要我有充足的準備，能夠把上課的內容掌握恰當，在讓學生投入到課堂這一點上，做得還是很不錯的。

英語是一門外語，對學生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不願意學成績就自然不能提高。為此，我採取了一些方法。首先，我幫助班上的同學改英文名，讓學生叫我的英文名字而不是單純而老土的稱呼“Miss Tang ”;然後，我在上課的時候儘量多講一些關於英美國家的文化，生活故事，事實上，我在大學裡所學的英美國家概況和美國文化等課程給了我很大的幫助;最後甚至幫部分同學交上了”penfriend in America”。這樣的一些方法確實能讓他們更瞭解英語，更喜歡學習英語。只有興趣上來了，他們才回積極主動的去學習，這樣才能讓成績和能力有所提高。學生主動去學，比填鴨式的教學更讓老師事半功倍。

因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，出現好差分化現象。這對於成績差的學生而言，由於自尊心緣故，長期的成績處於班級底端會讓他們提起來的興趣再降下去;而對於成績好的學生而言看似沒有影響，但是差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣，因此，這樣的現象絕對不能忽視和縱容。為此，我在瞭解了這樣的情況之後制定了具體的計劃和目標：對於基礎和成績好的學生，我不放棄對他們的鼓勵，對於他們的進步我不斷的表揚並鼓勵他們去學習新東西;而對於基礎很差的同學，我常常單獨的找他們聊天，適當的引導，告訴他們學習是一個緩慢的過程，不能因為一時的成績而放棄了以後的學習，對於他們取得的小點的進步，我也會給予極大的鼓勵;對於那些有一點基礎，但是學習態度鬆散的同學，我給他們單獨佈置任務，監督他們完成，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應該有的水平。

一個月的實習完了，在整個過程中，我學到了不少的知識，懂得了很多課本上沒有的技能，但是在整個月的表現中，也有很多的不足和還值得去認真學習的地方，希望在未來的日子裡，得到更多有經驗的老師們的指導，我也會通過自己的努力，不斷的改進自己，獲得好的學習經驗和取得好的學習成績。

大學生學生實習報告 篇4

實習期間的時間過的是很快的,一個星期結束了,我在第一週裡主要完成了對會計師事務所的基本熟悉,協助處理了事務所辦公室日常工作,並對資產評估業務有了初步的瞭解.

第二週一開始,開始進入審計業務的實際練習操作階段,主要是在註冊會計師老師的指導下做一些測試工作,協助完成工作底稿.起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細賬,固定資產明細表等等.然後開始進入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內容和專案憑證號,我們實習生只負責查詢憑證是否相符,尤其是涉及大額支出專案,計提折舊專案以及涉及稅金專案.抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程式,很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的.在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法後,便獨立完成抽查工作,決定抽查的專案並簽署審計抽查意見.在此過程中,會碰到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經過老師確認指導後我們寫下自己的意見建議.在完成這一工作中,雖然抽憑並不難,但查詢對照比較煩瑣,而且責任重大,讓我有對工程造價的體會.

之後幾天,事務所多數老師都出外勤了,恰好又有兩個業務需要很快完成,主任會計師便領著我們幾個實習學生一同工作,同樣是緊張而又有條不紊,最終按照要求完成了對中國醫藥工程設計協會和全國工商聯中華珠寶業協會的審計工作,並出具審計報告.這樣,我在會計師事務所有限公司為期兩週的實習就結束了,時間雖短,但內容豐富,讓我受益很深.

通過這次在會計師事務所的實習,使我在即將畢業前學到了很多東西,很多課本上沒有而工作以後又必須具備的東西. 明白事務所工作的主要職責範圍,機構構成,學到了一些必備的辦公室事物處理,瞭解了最近的會計政策法規,並逐漸熟悉了代理記賬業務的流程以及要害步驟.體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性,無論從社會發展還是企業生存,完善的財務制度。

大學生學生實習報告 篇5

(一)實習目的

初步認識社會，進一步瞭解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

(二)實習注意事項

1、勤學苦練，善於創新，善於思考。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關係(同事關係、上下級關係、客戶關係)。

4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認真。

二、實習過程

(一)業務熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句後就開始介紹我們的工作性質和

工作任務安排，最後經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，並祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我們介紹，從他那裡獲悉業務的基本內容。我們今後主要做的是聯絡客戶、接洽業務、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯絡客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什麼產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然後再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就籤合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，儘可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事後通過同事，我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中，我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節與環節，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。

(二)業務操作

剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質就是業務員，前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳並聯系客戶，到最後就是洽談業務、簽定合同。

具體業務操作如下，以我們做的第一筆具體業務，也是我們第一天做出的業務為例，簡單的介紹一下其過程。

1、建立業務關係

我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業者交換名片，然後將名片反饋回公司，再通過電話聯絡來確定業務合作關係。他們需要發貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數量聯絡車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認

我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格瞭解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經理直接聯絡客戶做出回答或者是客戶和經理聯絡。當經過雙方的友好協商對價格達成共識後，接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環節並不是很複雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;籤合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當得體，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規定在接收到我方的提貨通知後要即使提貨，否則後果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那裡換裝完畢後發往目的地後，大約需要一到兩天的時間。貨物到站後，返回到貨通知，同時在目的地提供發貨通知，以便雙方及時提貨。若出現短量現象，應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

(三)出差洽談業務

提到出差，對於很多不經常或沒有出過遠門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對於一個四處跑業務的業務員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅遊，但是身體是自己的，出差也不是旅遊。不管出差有多麼殘酷，對於一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收穫很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什麼市場行情、產品資訊掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回覆，即顯出業務員的修養和素質，也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日後慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。

(四)人際關係的處理

人際關係的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業參加工作又要去處理同事關係、上下級關係、客戶關係，等到結婚生孩子後，你的身份和責任又發生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關係、親戚關係、朋友關係等等。總之，關係無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。

此處我將簡單介紹一下同事關係、上下級關係、客戶關係。

1、同事關係

能否建立良好的同事關係，是考驗員工人品的試金石。

雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰願意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。

首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關係讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。要想擁有和諧的同事關係，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益衝突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關係的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。

其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的祕密。總之，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關係圈子裡面，這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己!

再次，要儘量避免與同事產生矛盾。瓜葛和衝突有些是表面的，有些是背地裡的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾並不可怕，只要我們能夠面對現實，積極採取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關係更好。

最後，要學會與各種型別的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司裡，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，採取不同的交際策略。

我最直接的同事也就是我的同學，我們的實習期間一直配合的很默契，沒有一次爭論和不滿，工作上大家協調，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達到共同的目標。在這間公司裡，我發覺我的同事們都很好，這裡的人際關係也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個大家庭裡共同生活，為一個共同的目標而共同努力。

2、上下級關係

任何組織在誕生的同時都會產生一種關係，這就是上級與下級的關係。一般情況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到緊張;表現比較拘謹;相反，在與社會地位低於自己的人講話時，就會表現得比較自如、自信，甚至過於隨意。

上下級之間的關係應該是領導與服從，管理與執行的關係。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是通過深遠持久的個人影響力，激發員工的主觀創造意願，給員工的不是單純的壓力而是製造更多的原動力，讓員工在領導刻意營造的工作氛圍中，主動工作、自願努力。“無規矩，無以成方圓”。管理就是制定規則和制度，監督並促使規則和制度有秩序地執行。管理概念中控制的成分比較大，強制執行的色彩比較濃，領導制定規則，教導或強制員工按照規則行事，並形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性迴圈地展開，保證組織的高效運轉和績效的達成。企業要保證經營的連續性，就應該全面處理好上下級關係。

上下級之間應明確各自的職責。作為管理者應該懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是協助下級成功，如此上下級就有了共同的目標和利益，再加上職責分明，工作起來就能夠有條不紊。同時，上級和下級因為各自所處的位置不同，思考問題的角度也會有差異，如果長期缺乏交流、溝通，常常會產生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會產生關係緊張等問題。因此，上下級之間有必要經常相互溝通，從而建立彼此間的信任。

建立良好的上下級關係，要有正確恰當的心理定位。作為上級，要有“師者”之心，負責“傳道授業”，要讓下屬明確企業的核心價值觀，將企業文化滲透到思想並轉化為行動，做下級行為的標杆和楷模。有了模範，就有了規範，企業文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準則，進而全面展示出企業的精

一個合格的領導還必須是一個兼職心理醫生，當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區時，能夠走進員工的內心世界，關注並感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對症下藥來贏得員工的忠誠和信賴。

作為下級，也必須認清角色給予自己恰當的心理定位。員工應該把自己當成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優良品質。在企業中，員工的使命當然就是高效執行，執行力是對下屬能力的最基本要求，執行力的缺失也是領導最不能容忍的行徑之一。“忠誠”就是忠誠於企業忠誠於使命，個人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領導，敢於挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執行貫徹到底，把事情做得有始有終。

良好的上下級關係能夠打造融洽和諧的團隊，實現企業與員工的共贏

3、客戶關係

剛開始做業務時，我就確立一個理念，做業務就是做人，就是在鍛鍊自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(物流管理專業職業生涯規劃書)，但是前期的業務工作，是我踏入社會的地一步。

自我介紹之後，接下來要做的事情並不是銷售，在這個時候銷售是不可能成功的，因為客戶還沒有對你產生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個時候首先要進一步發展你與客戶之間的關係，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進入到銷售環節。

例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經歷(同學、同鄉，或者共同去過某一個地方)，找到一個話題，拉近與客戶的關係。如果實在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產生友誼的聯絡。

例如瀏覽客戶牆上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個共同的經歷，拉近你和客戶之間的關係。只有與客戶之間有了一定的信任以後，才有可能轉入到業務介紹的對話。如果客戶還沒有對你產生興趣，千萬不要急著談論業務，一定要找出某種輕鬆愉快的話題，建立融洽的氛圍，然後才可以進入到業務談判。

事實上，經過這次的實踐，證明這個理念是正確可行的，我認為，不管是什麼客戶，我都會無堅不摧，每戰必勝，儘管這句話非常張狂，但事實如此，仔細分析，我認為以情動人的銷售技巧應該包括以下諸如方面，好的客戶關係究竟是怎麼形成的?

(1)具備最起碼的業務技巧，這一點不需要我多說;

(2)積極、樂觀的人生態度，一個好的業務人員應該極其自信，用熱情感染客戶;

(3)對於一個女孩來說，良好的素質和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;

(4)真誠、善良的心靈，很多人做業務久了，一看就很精明，很勢利，其實很多客戶不願意與這樣的業務人員打交道，太累。一個善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業務人員，甚至內心不設防;

(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學、師長和親人，人心是肉長的，如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎麼會不接納、幫助我?

(6)以客戶為中心，切實考慮他的工作的壓力，生活的重負和心靈的疲憊，力所能及地從經濟、情感上為他著想。

三、頂崗實習總結

通過近六個周的實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學校裡學到的知識的確不少，但是來公司後發現用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日瀰漫在工作的氣氛當中，使我的神經放鬆，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。

實習期間我收穫頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實守信、敢作敢當。

此外，在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習，我們還認識了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四後八、前二後一等平板和半護欄車，半掛解放(雙橋)等等。

這次實習，讓我對貨運市場有了清楚的瞭解，懂得也很多貨代方面的知識，也看到了貨代市場的極大發展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業的發展速度較快的同時，由於政府的法規建設滯後，市場執行機制發育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業面臨著來自多方的挑戰而陷於被動，主要表現在下列幾方面：

(1)承運人的挑戰

不少貨代公司或者規模比較小的託運部採取短期利益行為，直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低於貨代企業的協議價，嚴重影響了貨代企業經濟利益，削弱了貨代企業對辦事處的競爭能力。

(2)貨主的挑戰

貨代企業作為貨主的代理，根據我國民法通則精神，代理人在接受委託、履行代理職責中，如無自身過失，不承擔任何責任，但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神，以致貨運業務中出現問題，貨主單位往往轉嫁到貨代身上，以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由於某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為，貨代企業如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。

(3)同行企業的挑戰

某些貨代企業中現在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定，也不符合行業規範，但出於自身利益考慮，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性迴圈，互相殘殺，敗壞行業風。

上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序，嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此，我提出以下建議：

1.儘快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規，完善法制建設;

2.加強部門之間的協調，明確行業分工;

3.允許多種體制經營國際貨代企業，允許企業向境內外聘用人才;

4.建立監督機構，健全監督機制，完善稅收管理，聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執法力度;

5.儘早成立全國性的國際貨代行業協會，協助政府部門協調企業的關係;

6.建立國際貨代提單註冊備案登記制度，特別是對分運單要加強監管;

7.編制統一的教材，分層次對行業從業人員進行業務培訓，提高從業人員的業務、法律和道德水平;

8.儘快解決某些辦事處的非法經營問題。

四、實習心得

業務員工作總結：在我的實習期當中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學，我的公司!感謝你們對我的信任和支援!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去……