我們在一些事情上受到啟發後，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼要如何寫呢？下面是小編為大家整理的職工工作心得體會，希望對大家有所幫助。
各位領導、同事，大家下午好，我叫%%，於20xx年8月進入綠辰在總部工作至今，時間過的真快，還記得當初自己終於能踏入社會，自食其力的那份欣喜和找工作途中的種種茫然，及碰壁時的無助失落，現在，我居然真實的站在這裏和綠辰的新同事來分享我的入職體驗。
進入綠辰以來，我深信自己是幸運的，慶幸自己能夠加入到一個前途光明、充滿希望的企業，慶幸自己能夠遇到對我關懷備至的領導，慶幸自己能夠加入工作氛圍愉悦、團結和睦的團隊……
入職以來，領導對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為綠辰的一員，和綠辰一起成長，我感到無比的自豪！
綠辰是國企改制的企業，它有國企的優勢也有私企的活力與實力，它的職工權益能夠得到充分的保證，這裏老員工較多，他們身上有很多值得我們新人去學習的東西，如他們的誠信、負責、奉獻及幾十年的工作經驗。
公司以獨特的管理之道為員工創造最佳的發展環境和發展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷學習和創新，激發工作熱情。公司每年都會挑選管理人員參加不同層次和深度的`學習深造，如雲大的EMBA、清華的總裁班等。還有公司一年一次的競聘，它為我們員工提供了一個表露思想、經驗交流、平等競爭的開放式平台，只要有能力，都能搶到一個好職位，一份不錯的薪水。所以，比起輩分分明、關係錯綜複雜的國企，在綠辰的上升空間是大的，前途是光明的！
下面結合來公司這幾個月的工作。學習，談幾點自己的感想：
一、 態度決定一切
有句話説的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個人的成功與否，取決於他的人生態度。在學校時對工作和薪水的期望值很高，經過找工作過程的種種打擊，或許會有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。剛進入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態度來對待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴格執行公司的各項決策和規章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的！
二、 認真負責，提升自己的執行力
認真排在第一位，不能因為事情小兒敷衍了事。認真工作是提升自己能力的最佳方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認真對待每一件事養成一種習慣。
三、 加強學習，高效創新地工作
創新是公司發展的強大動力，而學習是創新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用。公司提供的學習機會畢竟是有限的，自己平時也要善於閲讀，善於從身邊學習，學會反思，善於總結。
在以前，我認為職業化相對於業餘來説，它是一種謀生的手段，現在我認為，真正的職業人是在經營自己！機會總是青睞有準備的人，只有平時練好武功，在給你一個舞台時，才能贏得屬於自己的精彩和
掌聲！
希望和大家在綠辰這個大家庭中，一起成長一起進步！
不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這裏當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業的後勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅要做好對外關係處理、安全監督，還要做到上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一隻筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日裏的陽光，温暖着每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
與實習生同事的相處是愉快的，剛入社會的他們青春而有朝氣，熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己曾經的影子，一直對自己説：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態。而與他們同齡的我，卻有着不一樣的人生經歷與心態。曾經歷過風雨的洗禮，我已經不再是温室裏的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對現在的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心裏害怕到了極點，但還是很開心的對教練説：我不怕！我告訴自己不害怕，於是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內心的恐懼……
正如河流匯成大海，山川構築江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依託，當然傳承了王健林董事長所説的.“人生追求的最高境界是精神追求，企業經營的最高層次是經營文化”的經營理念。在企業內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行，儘量將複雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，註定了它不一樣的美好明天！
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節日快樂，幸福健康！
1、提前列好計劃：上班時總是感覺無所事事，感覺好像有什麼事情要做，但是又想不起來。這是我最近的狀況！很沒有安全感的狀況！總是在玩着、逛着之間突然想到還有什麼事情沒有去做，然後急急忙忙去做。這種感覺。。。應該得改善一下了。每天上班前或者下班後列好後續今天或者第二天要做的事情，合理安排時間，從容做事。
2、及時傳達領導的指示，並且及時跟蹤：及時傳達基本做到了，但是及時跟蹤卻很欠缺。因為自己討厭被人催着，所以也就不想去催別人，這個想法很錯誤！領導不會去考慮這些，他需要的.信息，需要及時甚至是提前得到。因為不去跟蹤，也導致很多事情忘記，等到領導需要信息的時候遲遲給不了答覆，工作態度懈怠，執行力不夠。
3、細心，耐心做事：做到數據統計的周密性，包括數據不能對外泄露的機密性。所有橫向部門要求的數據均請示領導，領導決定之後再執行，規避自身風險。遇事淡然不浮躁，不要將自己的情緒表現給同事更不能表現給領導看，記住：淡定！
4、創新：在工作中不斷創新，例如工作模式和工作流程。少見流程認真記載，並告知他人，探求更優解決方案。
這次的暑假我沒有和往常一樣待在家裏，而是選擇出門做暑假工，在超市裏做一名促銷員。
在做促銷員的時候，我深有感觸。千里之行，始於足下，我認為做暑假工對我走向社會起到了一個橋樑的作用，他可以讓我學到學校裏學不到的。這一段時間所學的經驗和知識是我一生的財富。學到了很多為人處事的原則，珍惜尊重他人的`勞動成果。讓我明白了金錢的來之不易，但還是要用正確的途徑去獲得。作為當代大學生，多接觸社會，為以後的工作積累經驗，享受打工的過程，並且樂在其中。
社會是一所鍛鍊人綜合性的大學，只有正確引導我們深入瞭解社會，投身到實踐中，我們才能發現自己的不足，更好的服務社會。在實踐中成才，在服務中成長，與現實相結合，體現當代大學生的風采。在社會實踐的基礎上，不斷拓展社會實踐的範圍，挖掘自我潛力，堅持社會實踐與國情結合，更好的為社會和國家做貢獻。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。知識鋪墊固然重要，但是實踐出真知。就像學思要結合一樣，學而不思則罔，思而不學則殆。知識和實踐也是相輔相成。在社會實踐中努力提升自我，為以後的發展打好基礎。更好的投身社會服務中。
假期期間，我參加了促銷兼職工作。在經過了面試、培訓、實習等一系列緊張有序正規的程序後，我正式成為了兼職工作人員之一。
在這個假期的兼職中我受益匪淺。一是緩解了家庭經濟困難給自己學習生活帶來的窘迫；二是增加了自己的工作經驗和提高了競爭能力；三是初步瞭解了超市的經營理念和用人機制。
我做過很多兼職，但這次給我的感受卻與以前的大不相同。這次，整個過程更為嚴格規範，更貼近勤工助學的主題。工作中，我瞭解到超市市場競爭的激烈程度已達到白熱化階段，尤其是在節假日期間，有用贈品轟炸的、有打價格戰的，方式五花八門，而人人樂超市還是秉乘着質量為上的宗旨，笑迎每一位顧客，產品銷量良好。
這次人人樂超市的兼職工作經歷讓我意識到，在這競爭激烈的市場中，要立住腳，質量、實力過硬和服務周到是求勝的法寶。增強自身的'競爭力，就得往自己身上不斷地加註過硬的技術，提高自身素養，磨練堅強的意志。
應該説，此次兼職有之前一個參加校招聘的鋪墊，那次校園招聘我應聘的兼職是迪卡儂運動品牌的銷售/收銀助理，但最終由於當天下午的英語主持人大賽的禮儀工作，我放棄了二面、三面的機會，所以沒有成功。不過當時英派斯健身俱樂部也來宣傳過，覺得這幾個運動服務商家還是比較正規的。而此次兼職是校勤工辦幫助聯繫的，與商院體院的十三位同學一起參加，由此讓我第一次親身積累了商業團隊銷售的經驗。在短時間的職前培訓中，我瞭解到了幾個從事銷售的技巧：1、要推銷自己的產品或服務，首先要把自己推銷出去，讓客户首先接受你，才能接受你的產品；2、推銷過程中，最基本的是個人的專業形象和親和力，主要靠微笑，禮貌用語，大膽介紹等禮儀來維持。3、推銷之前要有對潛在客户的判斷力，説白了也就是察言觀色的能力，這樣可以帶給自己更多的自信和成功機率。4、這一點是銷售經理的原話，覺得很有道理，就記了下來，一個人在25歲前要賺的是經驗，25歲以後才考慮如何賺錢，並且是賺大錢。此次兼職的目的本身不具有功利性，就是想嚐嚐這種崗位的苦頭，讓自己知曉一些人間冷暖。
與此同時，我也意識到自己還缺乏很多的專業素養，不過從一開始連一句話都説不出來，到後來能大膽地去招攬客户，我感覺自己已經自信許多。而作為一個推銷宣傳者，最需要的恐怕是心理承受能力，我必須承受住各種各樣的拒絕，並且仍舊報以微笑，保持推銷的熱情。説到這裏，我還是有些慚愧，因為四個小時沒有間斷的工作最後還是磨滅了我的熱情，我不知道是因為太多人的冷眼與不屑，還是自己沒吃晚飯的緣故，總之最後四十分鐘算是在熬時間了。最後我拉到了兩個客户，賺得了36元錢，也體會到自己賺錢真的不容易，不過除了錢，我也積累了經驗，還熟悉了些蘇州的交通和商業場所，所以説也不枉此行啦。
人生漫漫長路是充滿神祕的未知數，我的世界猶如一張白紙，需要付出實踐為其增添豐富的色彩，描繪出的或許是佈滿荊棘的艱難道路，或者仿若身處濃濃迷霧般得不到出路的迷茫心境，或是歷盡心酸鳳凰涅槃的浴火重生。不管實踐的經歷給自己什麼樣的感受，好過在家做所謂的宅男宅女，生活日夜顛倒沉迷於網絡打遊戲不能自拔，終日碌碌無為沒有鬥志，導致思想停滯生活頹廢不堪。
大學生忌諱手高眼低，通常是思想上的巨人，行動上的矮子。金融危機的風波造成的重創依舊還不能完全平復，這個假期不怎麼招收短期的臨時工，大把人等着做長工，很多東西企業追求的是眼前製造出來的財富，就是比較青睞動手能力強的人。不要一味的想在短短的假期舒服的坐在辦公室吹吹空調打打字，室外日頭暴曬走動性強的工作更能鍛鍊我們的能力，接觸到各種各樣不同的人，學會與人溝通的技巧，開闊眼界識人。
一、治懶。懶是懶惰，表現為身子發懶、消極怠工，進而精神鬆懈、工作懶散、行動散漫、無精打采、不思進取。在實際工作中表現為習慣於單憑老方式老辦法想問題，習慣於憑主觀意志去辦事，工作毫無主動性和創造性。治懶首先要從思想上開刀，切實解決懶於學習、懶於思考、懶於深入基層聯繫羣眾的問題，樹立學習深鑽細研、工作腳踏實地、解決問題實事求是的作風;其次要克服官僚主義、形式主義的頑疾，樹立求真務實、鋭意進取、勤于思考、敢於創新的良好風氣，以與時俱進的思想觀念和奮發有為的精神狀態開展工作。
二、治空。空的本質是空想、空談、空話連篇，在做人上空口説白話，在工作上空喊口號，在改革上擺空架子，在調查研究上坐而論道，在作風上玩“空手道”。空表此刻政治生活中必然是官僚主義，表此刻思想方法上必然是主觀主義，表此刻工作實際中必然是本本主義，表此刻處理問題上必然是形式主義。所以，要治空就務必實事求是、實話實説，為人實實在在，工作苦幹實幹，改革注重實效，調研真情實據，作風腳踏實地。
三、治浮。浮的本質是“官本位意識濃厚”，工作漂浮圖虛名，瞞上欺下瞎指揮，把羣眾的利益拋之於腦後。浮的表現有：成天停留在聽彙報、看材料、要數字、催報表上，滿足於當“收發員、留聲機”，説話辦事豪言壯語一串一串，官話一套一套;表面上忙忙碌碌抓形象工程、政績工程，實際上這些工程都是拴在羊角上的鮮嫩青草——政治商標，羣眾看得見卻得不到實惠;下基層不沉到底，不願多調查，浮光掠影、蜻蜓點水、走馬觀花，即使偶爾沉下去，也是按下葫蘆浮起瓢，達不到體察民情，瞭解民意的目的;構成了以會議落實會議，以文件落實文件，以講話落實講話的怪圈。浮風不止作風難正。根治形式主義、官僚主義，就要在治浮上下功夫。當務之急就是要杜絕形式主義的誘惑，剷除照抄照搬，做表面文章的土壤;想羣眾之所想，幫羣眾之所需;精簡會議和文件，改善會風和文風，減少應酬和接待，把工作重點和主要精力用在抓基層、抓效益、抓落實、抓發展上，使黨的優良傳統在羣眾中紮根。
四、治拖。由拖引發的形式主義、官僚主義主要表此刻：打官腔的人多了，高效廉潔、熱情為羣眾辦事的人少了;拖拖拉拉、雁過拔毛、難為羣眾的'現象多了，關心羣眾疾苦和安危冷暖的少了;吃喝玩樂，應酬接待的多了，紮紮實實為民幹實事的少了。治拖的關鍵就是要治嚴重脱離實際、脱離羣眾、不講效率、不講成本、不負職責的工作作風，樹立時間和工作效率就是生命的思想，營造一種深入實際、獨立思考、雷厲風行、説幹就幹的工作氛圍。對工作不推諉、不怠慢、不擺架子，對問題不推、不拒、不壓，唯有如此，才能樹立黨政機關廉潔高效的形象。
五、治驕。俗話説“滿招損，謙受益”。驕傲自滿，霸氣十足，獨斷專行，不可一世。治驕就要嚴格落實黨內“四個服從”原則，把“三個不允許”落到實處，在班子內部充分發揚民主，發揮班子的整體效能。要廣泛聽取不一樣意見，詳思慮，採眾長，決策問題不搞“一言堂”式的一錘定音和越權越位式的個人説了算，要講究領導藝術和領導方法。在工作中做到“總攬全局，協調各方，作風民主，多謀善斷，大事講原則，小事講風格，幹事不攬權，辦事不爭權，處事不越權”。
結合全市當前形勢來看，我們要深刻認識到，雖然近年來全市經濟社會面貌發生了巨大變化，但財政實力的狀況並沒有根本性改變。目前，我市正加快新型工業化和城鎮化進程，加快轉變經濟發展方式，財政改革發展任重道遠。財政戰線工作的同志要發揚戰爭年代財政人的老傳統，把個人的理想融入到財政事業的共同理想之中，把個人的奮鬥融入到財政事業的共同奮鬥之中，在財政改革發展的偉大實踐中實現自己的人生價值，新的世紀新的形勢，實現我市財政工作新的跨越。筆者結合自己的工作實踐感受，發揚老傳統，實現新跨越，必須從現在做起，從自我做起，從每一件工作做起。
一、定立場，強化政治意識。沒有正確的政治觀點，就等於沒有靈魂。應該加強政治學習，時刻保持敏鋭性，堅持正確的政治方向、堅定的政治立場、較強的政治鑑別力，善於從講政治的高度來觀察、分析和處理問題，做到當“風起於青萍之末”時，就能立即抓住萌芽，見微知著，洞察本質，判明利害，葉落知秋;必須時刻保持清醒的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在大是大非面前，站穩腳跟、旗幟鮮明，經受得住大風大浪的考驗。
二、識大體，強化大局意識。首先要服從大局，自己開展的每一項工作，只有與全市發展大局結合起來，與財政中心任務結合起來，與機關整體目標結合起來，才能站在戰略和全局的高度，發揮好自己的作用;其次要善謀大局，認清大局的發展變化，順應形勢，把握態勢，才能找準自己的位置，抓住那些“牽一髮而動全身”的關鍵環節、關鍵問題，明確工作的着力點和努力方向，處理好各方面的關係;最後還要維護大局，努力保持財政改革發展與和諧穩定的良好局面，維護最廣大人民羣眾的根本利益。
三、肩使命，強化責任意識。“責任重於泰山”。責任是一種愛崗敬業的精神、一種敢於擔當的品質、一種建功立業的動力、一種不辱使命的境界，更是檢驗一名幹部是否稱職、是否優秀的重要標準。有了責任心，就會用心想事、專心謀事、真心幹事。要把自身的工作，作為黨組的信任和重託，倍加珍惜在財政這個崗位的鍛鍊機會，樹立對組織負責，對事業負責、對自己的成長髮展負責的精神。
四、多付出，強化奉獻意識。走進財政局這個大門，就要有不為名、不為利，埋頭苦幹，無私奉獻，做無名英雄的準備;就要經得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。儘管我們奉獻的多，索取的少，但公道自在人心，我們的辛苦、我們的付出、我們的貢獻、我們的聰明才智，領導會看得到，幹部羣眾會看得到，也最終會得到認可和回報。
五、樹形象，強化廉政意識。能否做到堂堂正正做官，清清白白做人，廉潔奉公，兩袖清風，不僅關係到自身的形象，更關係到財政的形象。因此，一定要繃緊廉政這根弦，牢固樹立理想信念和宗旨觀念，牢固樹立廉潔從政意識，構築牢固的拒腐防變思想防線;要耐得住寂寞，擋得住誘惑，守得住清貧，管好自己的嘴，管好自己的手，切實做到潔身自愛，自重、自省、自警、自勵;要“常修從政之德，常思貪慾之害，常除非份之想”，帶頭揚正氣，興正風，做到“心正不扭曲，身正不逾矩，氣正不信邪，言正不妄語”，做廉潔自律的表率。
六、重合作，強化團隊意識。着力營造積極向上、團結和諧的人際關係和工作環境。通過積極參加文體、談心等活動，增進我們的團隊意識，使財政部門成為既能充分展示各自才華、發揮創造力的平台，又能相互配合、團結友愛的團隊;通過加強學習、鍛鍊，使每個人都成為相關領域的業務能手，人人都具有很強的服務意識和服務能力，各展其才，各盡所能，真正形成既有民主又有集中，既有自由又有紀律，既有統一意志又讓人心情舒暢的局面。同時，以人為本，單位同事間相互關心，相互幫助，團結友愛。經常多瞭解別的同志工作生活上的.困難，瞭解他們在想什麼、盼什麼、急什麼，對他們的困難要做到心中有數。想方設法幫助解決好同志的困難，替別人排憂解難。大家心情舒暢，全身心地投入到本職工作中去。
七、強學習，強化作風意識。通過學習領會，全面加強思想作風、學風、工作作風、領導作風、幹部生活作風建設，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣。着力倡導勤奮好學、學以致用;心繫羣眾、服務人民;真抓實幹、務求實效;艱苦奮鬥、勤儉節約;顧全大局、令行禁止;發揚民主、團結共事;秉公用權、廉潔從政;生活正派、情趣健康等八個方面的良好風氣。業務方面要重點學習《省市財政監督辦法》、新的《企業所得税法》和《物權法》，財政、金融、外貿等經濟理論和改革前沿方面知識;還要學習一些法律、歷史、科技、文化、管理方面的知識，借鑑充實、豐富知識，以開闊視野，適應形勢。
八、拓視野，強化創新意識。進一步改變傳統的、計劃體制的理財觀念，按照市場經濟體制的要求，堅持公共財政方向，完善公共財政體系。既要會切蛋糕，向社會提供更多更優質的公共產品和服務;更要會做大蛋糕，堅定不移地支持經濟發展。同時，超前研究，把握主動。要把工作幹好，發揮積極性、主動性很重要，“我要幹”與“要我幹”他的內涵和效果是不同的。注意超前謀劃，主動研究影響經濟發展和社會進步的前瞻性、戰略性、指導性問題，潛心琢磨一些重大的財政問題。要善於思考、勤于思考、超前思考，既要抓好當前的工作，更要超前謀劃今後的工作，以至於整個“十一五”規劃期間的工作。
怎麼做好本職工作呢？今天我想談談自己的看法——
1、要樹立正確的人生觀、事業觀。
“思想決定行動”，正確的人生觀、事業觀是我們做好本職工作、促進個人發展、求得長足進步的取勝之匙。
任何地方、任何時候，我們都要樹立“工作為個人”的思想，每個人生下來，都一樣一無所知，都一樣數芸芸眾生之列，但其後卻前途迥異、命運別樣，為什麼？縱觀古賢今人的成長軌道，我們不難發現：他們哪一個不是在千錘百煉之後才脱穎而出的？
“工作是施展自己才能的舞台。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協調能力都將在這個舞台上得以展示。”人生離不開工作，工作不僅能賺到養家餬口的薪水，同時，艱難的事務能鍛鍊我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與他人的交流能訓練我們的品性。從某種意義上説，工作就是為了自己。
猶如書法，“心正則筆正”；猶如航船，“道明則帆順”；猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
2、要不斷學習，勵精圖治。
世事滄海桑田，知識日新月異，我們不能有吃老本的思想，我們也沒有多少老本可吃。要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去獲得有形的翅膀。要自覺加強學習，提高工作能力。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。深刻認識加強學習的極端重要性，增強學習的主動性和自覺性，樹立終身學習的思想，把學習當作一種政治責任、一種精神追求，形成濃厚的學習風氣，勤於學習，善於學習。不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，創造新業績。
“水惟善下方成海，山不矜高自極天”，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力！
3、要善溝通、重協作。
“只有團結才有力量，只有團結才會出戰鬥力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。
生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互補台，奮發進取，充分發揮1＋1＞2的作用。
4、要勤奮地工作，創造性地工作。
鋼鐵大王卡耐基曾經説過：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會主動做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的.人。那些不需要別人催促，就會主動做事，而且不會半途而廢的人將比成功，這種人懂得要求自己多付出一點點，而且做得比預期的更多。”我們任何一個員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什麼，而是應該主動去了解自己應該做什麼，還能做什麼，怎樣才能精益求精，做得更好，並且認真地規劃它們，然後全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進取心。
5、要學會管理壓力併科學釋放壓力。
一個人無論多麼喜歡自己的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。面對壓力，應該學會管理壓力併科學釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕鬆才容易重燃激情。
現實生活中我們每人都應弄清楚自己是誰、在哪裏、該幹什麼．工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，説到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業。古人説，人要有氣質，要大氣。大氣就是胸懷，心裏要能擱得住事，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業看重些，努力幹成事。把握時機，掌握分寸，對紛繁複雜的事情應當細思量，尋找好切入點，把握好平衡點。
昨天，收到王峯副書記發給來的“做了”與“做好”的區別這一話題，引起了我對自己輔導員工作的深思，因為“做了”和“做好”雖然只有一字之差，但兩者卻有本質的區別，更是造就不同人生高度和品質的天地之別。更是提醒我在日常的輔導員工作中，不讓自己“低標準、低追求的定位”毀了自己的工作追求，還要時刻要求自己“拔高標準、拔高追求”，用“高標準、高追求”的做事態度為學校的發展貢獻自己的力量，為此我要做到以下幾點：
1、拋棄“差不多”和“做了”的心態
翻看商丘工學院的發展歷程，為什麼可以發展之迅速，成長之強大？是因為他不但在教學質量上精益求精，在對教師的管理上也更加追求完美，每一名教職工每天都充滿正能量，作為一名在學校從事輔導員工作十幾年的我，深深的明白“做了”和“做好”雖然僅有一字之差，但二者的本質是不同的，在從事學生管理工作的過程和在社會上工作是一樣的，要想做得出色，受到領導認可和學生歡迎，就必須嚴格要求自己，這也是把事情做好的.保證，如果總是覺得“差不多”就行了，那我將永遠停留在“做了”那一步。
2、堅持用“空杯子”心態對待每項工作
經驗雖然很重要，但社會發展之速度早已甩經驗十八條街，我以為的工作需求可能早已不是學生想要的。所以，我必須認真對待每項工作，必須以全新的姿態去看待每個學生，思想要與時俱進，理論要與時俱進，才有可能成為學生滿意的老師，才有可能做出讓家長滿意的結果。要想達到這樣的效果，我就必須保持“空杯子”心態，主動向比我優秀的人對標、學習，發現他們的長處，學習他們的長處，補救自己的短板，同時積極汲取自己專業以外的知識，學以致用，才會不斷縮短我與優秀的人之間的差距。
3、認真學習，學會總結
多年的工作經驗告訴我，工作只有經過規劃才會有明確的方向，規劃的前提就是自我思考，思考工作的每一環節，雖然有可能存在考慮不全面的情況出現，但要比沒有思考就去瞎規劃得到的效果好得多，所以“四肢勤奮是假努力，深度思考是真勤奮”。
反思完王書記讓我們根據自己的實際情況，而思考的這一話題，讓我領悟到，在當今這個時代，大學生、博士生早已不稀缺，有能力的人每天都在拼命努力奮鬥，比我們優秀的人都在努力奔跑，所以不能再以自己的經驗而引以為榮，更不要拿以往的成就到處炫耀和傲才，要想讓自己成為工作中不可替代的那個人，我就要重視“做好”這一結果，拋棄“做了”這一心態，同時也能成為我個人的人生理想和價值追求。
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本着“用心服務、爭創一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業主的認可。現將保潔部一年來的工作彙報如下：
一、用心服務、提升保潔服務質量
xx公司保潔部承擔xx公司3個辦公區、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區的保潔任務。是我們xx公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優質保潔服務作為全年工作的重中之重，紮實開展“優質服務年”活動，延伸保潔服務項目，全力打造“xx保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年裏，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。
一是在年初時xx公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知後，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協力，認真安排佈置工作任務，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。
二是加強社區和辦公區日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕牆玻璃破損的更換工作。進一步規範應急體系，根據人員變動及時調整了應急隊伍，明確了職責，落實了責任。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊。五是積極配合xx中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕牆的清洗工作。同時，配合物業公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實際情況，從規範班組服務流程着手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，根據員工的工作能力及特長，做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責任區，依據劃分的責任情況進行檢查，發現問題立即整改。
(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能專長，調動熟練工的積極性。這樣使受培訓者容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發現問題及時提出，處理問題注意方法，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，保潔區的衞生才能贏得業主和使用人的滿意。
三、提升管理、強化員工素質
(1)首先強化管理人員的管理素質及業務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
(2)加強培養保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不同，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，並逐個演練，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務質量，根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環節，並每月不定期對各管理區保潔員工作情況及保潔質量進行抽查，不論保潔區的大小，我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況，根據工作情況記錄來掌握工作進度和質量狀況，做到心中有數，有據可查。
(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的'基本方針，全面實施“標準化”作業，對所有保潔區存在安全隱患進行認真排查，並做好安全防範。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每週對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩運行。
(5)在公司開展“三節約”活動，引導和鼓勵員工積極參加節能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養成節儉的習慣，現在降耗創效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，並自覺地維護好自己的保潔工具，使企業的每一份資產都能用在刀刃上。
四、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。並針對各保潔區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
五、20xx年工作計劃
1、繼續開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內容，着力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好xx公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕牆的清洗任務，明確任務、落實責任，實行誰主管誰負責，確保外幕牆的清洗工作順利完成。
4、穩抓環境衞生，提高各保潔區的衞生質量，確保公司環境衞生創省衞生先進單位。
5、繼續開展好“三節約”活動，從節約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創一流的高度，進一步完善考核評比，以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點，着力抓好定期檢查評比，力戒幹好幹壞一個樣，實行評優促差、獎優罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最後，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
來到公司已經十個月了，在公司嚴格的淘汰制度下我現在也可以説是老員工了，但在採購我是一名新人。在採購部的日子我學習到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學會了多想想多問問的習慣，在勞動中鍛鍊了自己的耐心和恆心同時，也知道了父母掙錢是多麼的難，更是知道了工人們掙的錢是無數汗水換回來的！還有就是公司發展是多麼的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關係上得到了鍛鍊，在這裏的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的時候上級領導會教導新職員怎麼才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關心照顧
這些對於剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒真正強壯結實。
當得到消息要調入採購的時候心情是很激動的，因為採購在公司地位是很高的也就是説公司相信我能做好這分工作，在這裏我所接觸的是直接面對銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區別，如果説銷售在和客户淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準備，那麼在採購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，採購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在採購能做的並不多，因為我的經驗我的閲歷還沒有真正的算的上一個合格的採購員。所以大家對我的期望值很高，都在細心的教導培養我，我也會努力學習，因為我知道在其他公司是不回有人來教你的`。
一切都是從零開始，一點一滴的學習，從以往的認識中改變自己因為在採購的過程中不是自己在給自己買東西，我的背後是成達的員工對自己的信任是為大家服務，所以做事情我學會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情，在採購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真偽。2學到了怎麼正確的對待不同部門的態度方法3學到了許多采購內勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學習到了如何詢價，在工作期間，採購了食堂，五金庫，生產車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。
在今後的工作中我會努力的提高自己的業務水平，積極參加公司組織的活動。
我深一個採購員的責任，也深感一個採購員的光榮，成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。 心得五：職工工作心得體會
現在找一份好的工作已經成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始幹起，雖然這是應該做的事情，但是我們不應該這樣感受，好工作並不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質疑，只要有能力，就一定會成功！
有的人有的時候常常問自己：活着是為了什麼？其實對於我來講，很簡單為了以後更好的活着古語説過：好死不如賴活着真的。其實沒有必要那麼消極的面對現實，有很多事情都不是自己想得到的結果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐；只有在這個過程當中你才能戰勝自己，超越自己；
當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話！難道沒有別的方法可以解決了嗎？那樣會更好的激發出你的能力，敢於去面對現實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什麼會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情；二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到；有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話説的特別的經典：也許你不服，但你被淘汰了難道在那個節目上的選手差距很大嗎？不！其實都是平等的，誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己，在你的羣體中，你自己是在一個什麼位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會悄然走開也不要把自己看的太沒用，那樣你會豬狗不如凡事都要把心態擺正，根據自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎麼做；先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會不卑不亢機會都是留給有準備的人！
我們一天比一天越發的成熟，想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子裏，我總結了一下：
1、要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，不要吃着碗裏的看着鍋裏的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，如果你在最基礎的崗位上都可以做得最好，公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作，這個你們自己去想吧。
3、心態要好，要有歸零的心態，進入工作崗位，要一切從頭學起，在大學你再怎麼優秀，到單位裏你也只是一個新員工，也要從頭做起。
4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚。
5、要有責任心，要敢承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之後敢不敢承擔責任，能不能在犯錯後有所收穫，能不能吸取教訓，最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自己一畢業就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什麼，能給公司創造利潤嗎？所以千萬不要給公司講什麼工資多少，一個月給你5000，你能做的了5000的工作嗎？所以一定要踏實，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的應該是這個工作的機會，你工作表現好了，自然工資就高了，明白嗎？
現在我在公司的工作已經上了軌道了，我也可以獨自的參加某一項項目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應該抱有這種心態，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪裏都是説不過去的。因此努力成為我永遠奮鬥的目標！
適應社會深刻變革和XX改革深刻變化，關注職工的心理需求，加強人文關懷和心理疏導，是當前XX企業思想政治工作面臨的一項全新課題。近年來，XXX黨委圍繞這一課題，不斷創新企業思想政治工作，探索和完善了“四看兩聽三訪談”工作法，把職工情緒作為第一信號，及時把握職工的情緒變化和心理需求，細緻做好理順情緒、化解矛盾和推動發展的工作，取得了比較好的效果。
一、主要做法
“四看兩聽三訪談”工作法，主要是通過上班看情緒、幹活看勁頭、吃飯看食慾、下班看成績；談話聽語氣、間休聽話音；職工家庭有婚喪嫁娶、生老病死等大事時必訪、職工間發生矛盾或因考核帶來情緒波動時必談、職工長假前後關鍵時期需要安全提醒時必談，及時瞭解掌握職工所思所想和實際困難，有針對性地做好思想疏導和解難幫困工作，讓職工快樂工作，幸福生活。
一是以“四看”觀色，看職工情緒變化。每天班前點名會，工班長或政工班長觀察班組職工的表情；每班作業中，觀察掌握職工的心理反映、工作狀態；職工就餐時，觀察職工的食慾好壞；每天下班時，查看職工的工作成績。通過“四看”，對情緒反常，精神狀態不佳，工作幹勁不足，食慾不好，工作業績平平的職工，安排專人找其談話，瞭解原由，第一時間做好職工思想工作。
二是以“兩聽”察言，聞職工心理需求。關注職工的言談舉止，找準“話中話”、“話外音”，歸納總結職工言談話語與情緒心理的關聯規律：職工情緒好的時候愛講讚美話，情緒差的時候愛講牢騷話；對領導工作滿意時講的是真心話，對領導工作不滿時講的是俏皮話；職工得到關心時提的是建議，沒有得到關心時提的是意見。通過對職工日常言語的分析，準確研判和把握職工的心理狀態，及時做好心理疏導和理順情緒工作。
三是以“三訪談”搭橋，解職工實際困難。堅持逢事必訪，職工家庭遇有婚喪嫁娶、生老病死等大事時，到職工家中走訪慰問，讓職工感受到組織的温暖，體會到領導的關愛；堅持逢怨必談，職工之間發生矛盾或受到考核時，主動找職工交心談心，幫助職工放下心理包袱，輕裝上陣，安心工作；堅持逢假必談，每逢“春節”、“五一”、“十一”等長假來臨時，對職工開展法制宣傳教育，提醒職工遵紀守法，做個好公民，長假過後及時開展收心教育，提醒職工遵章守紀，幹好工作，做名好職工。通過訪談，及時瞭解和解決職工的實際困難。
為確保“四看兩聽三訪談”工作法的有效實施和取得實效，XXX黨委建立健全制度機制，用制度規範管理和運作。一是建制度。出台《思想政治工作“一崗兩責”責任制》、《思想政治工作管理實施辦法》等一系列保障制度，確定了“四看兩聽三訪談”工作法在開展職工思想政治工作中的主導地位，為工作法有效實施提供製度支持。二是搭網絡。堅持各級組織齊抓共幹、分層管理和逐級負責，重點發揮一線車間管理人員和班組四長四員（隊長、政工班長、工會小組長、團小組長，工管員、核算員、安全員、技術教育員）等骨幹作用，形成上下貫通，覆蓋面廣的思想政治工作網絡。三是嚴責任。把運用“四看兩聽三訪談”工作法做職工思想工作情況納入車間管理人員作業指導書和黨支部書記、工班長一日工作流程，把做職工思想工作效果納入幹部、工長月度安全生產責任制考核和黨員示範崗、責任區建設，通過科學考核評價，調動大家開展職工思想工作的積極性、主動性。
二、取得的成效
“四看兩聽三訪談”工作法的`實施，帶來了四個方面的成效：
一是及時理順了職工思想情緒。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，抓住了職工的心情表現，掌握了職工的心理軌跡，把準了職工的思想脈搏，對職工思想問題產生的原因進行分類掌握，對政策不瞭解、不理解而產生情緒，對考核不滿產生情緒，同事之間鬧矛盾、夫妻之間鬧彆扭、家庭內部有分歧而產生情緒，以及家庭生活出現困難或發生變故而產生情緒等不同類型的思想情緒問題，分別採取幹部面對面交流、巡迴宣講、包保解決實際問題等不同方法，加以疏通，予以理順，認真解決。近年來，該XX各級管理人員與職工談心交流，疏導職工各類思想問題1003件，職工的一些思想情緒問題得到有效化解。
二是有效解決了職工實際問題。在實施“四看兩聽三訪談”工作法的過程中，堅持解決思想問題與解決實際問題相結合，通過加強制度頂層設計，搞好廠務和班務公開，落實“三不讓”承諾，加強“三線”建設等措施，着力解決職工生產生活中的實際困難，從源頭上解決職工情緒和心理問題的發生。如該段從繁華的市區搬遷到偏僻的XX北後，職工認為段上每月給職工的交通補貼標準太低，段裏經過認真研究，充分考慮職工上下班實際，及時提高職工交通補貼標準，贏得了職工的讚譽。近年來，該段加大投入，解決職工實際問題867件次，僅在幫困助學上就投入120多萬元，350户家庭得到資助。
三是建立了幹羣有效溝通途徑。通過運用“四看兩聽三訪談”工作法，各級管理人員主動與職工結“親戚”，深入一線，貼近職工，加強與職工的心理溝通和思想交流，增進了相互間的信任，密切了彼此間的關係，形成了職工願意向各級管理者講心裏話、各級管理者高興與職工在一起談心裏話的良好氛圍。
四是充分調動了職工安全生產的積極性。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，企業的凝聚力得到進一步增強，職工保安全、促發展的積極性充分調動起來。圍繞安全質量和改革發展，廣大職工積極建言獻策，僅去年職工就提合理化建議200多條，創造經濟效益130多萬元。與四段一所整合之初相比，在職工人數減少23.8%，修車任務增加33.3%的情況下，該段每年都超額完成生產計劃，在XX組織開展的工作質量抽查中成績名列前茅。
三、幾點啟示
XXX黨委實施“四看兩聽三訪談”工作法的實踐，為我們做好新形勢下的職工思想政治工作帶來了有益啟示：
1．做好新形勢下的思想政治工作，必須緊跟時代變化，堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導。當今社會是一個開放、多元、動態和信息化的社會，職工思想觀念、價值取向呈現多元化和多樣性，特別是在企業改革發展的過程中職工關注切身利益和自身發展，使得職工心理問題更加突出。做好新形勢下的職工思想政治工作，必須堅持以人為本，既要教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、關心人、幫助人，帶着感情做職工思想工作，尊重職工的個性差異和情感體驗，關注職工心態健康，關心職工心理訴求。只有如此，才能增強思想政治工作的時代性和人文性、滲透力和感染力，達到和風細雨潤心田的效果。
2. 做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持解決思想問題和解決實際問題相結合，重視實際問題解決。職工思想情緒問題是實際問題在職工心理上的直接反映。解決實際問題，是從根本上減少和消除思想情緒問題的前提和基礎。堅持辦職工最急需的實事，就會贏得職工的信賴；堅持辦力所能及的實事，就讓職工看到組織和領導的誠心和努力，增強組織的凝聚力向心力；堅持辦長遠起作用的實事，就會使職工看到希望，保持積極進取的精神狀態。XXX解決職工實際問題的成效説明，單位把心操在職工身上，職工就把心用到安全生產上。只有堅持不懈地為職工辦實事、做好事、解難事，才能更好地理順職工情緒，激發職工安全生產的熱情。
3. 做好新形勢下的思想政治工作，必須注重制度建設，抓好制度落實。思想政治工作是個“軟任務”，把“軟任務”變成“硬指標”，就必須在管理中用制度形式把思想政治工作的內容要求具體化，強化制度的執行力。要針對職工思想問題的多樣性、多變性和思想政治工作的長期性、反覆性，健全和完善職工思想政治工作科學、規範、實用的制度機制，使思想政治工作貫穿於管理全過程，並在抓落實中體現出成效。
4. 做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持做到黨政工團齊抓共幹，各級管理者合力共為。思想政治工作是企業管理的重要組成部分，做好職工思想政治工作是黨政工團各級組織和各級管理者的共同職責。必須從組織領導上、崗位職責上構建共同的責任體系，明確各級組織和各級管理者做思想政治工作的具體責任，做到齊抓共幹、合力共為。特別是要發揮一線工班長、黨小組長等骨幹作用，做到管人管事與管思想相統一，使思想政治工作真正到一線、到職工。
財務處在過去一年中認真履行監督管理職能，積極參與醫院管理，全處人員同心協力，按照醫院整體部署和財務處年初既定工作計劃，通過緊張細緻的工作，圓滿完成了20xx年度工作計劃，在財務核算、經濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”複審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫院領導報送醫院收支情況及財務分析報告，使醫院領導能夠準確把握醫院經營狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數據基礎。
一、把握經營狀況，準確反映醫院運營成果。
20xx年醫院實現總收入xx萬元，其中實現業務收xx萬元，同比增加xx萬元，增長x%，完成預算的x%。其中：醫療收x萬元，藥品收入x萬元，其他收入x萬元。藥品比例為x%，同比下降x%。另，財政補助收入x萬元。業務支出x萬元，同比增加x萬元，增長x%。實現業務收支結餘x萬元，增減x萬元。
20xx年，醫院門診量達到xx人次，同比增加xx人次，增長x%，同期入院患者x人次，增加x%。門診量大幅增加，使得住院患者量隨之增加，醫院收入來源得到保障和擴展。實現門診收入同比增加x萬元，增長x%，住院收入同比增加xx萬元，增長x%。其中住院醫療收入增加x萬元，增長x%，住院藥品收入x萬元，增減x%。藥品比例x%，同比下降x%。收入結構得到調整，利潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫院收入的實際收益水平。
二、嚴格經濟核算，準確分析經營成果。
做好經濟核算，正確評價經營成果是財務工作的基本職責，是參與醫院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細緻的經濟數據，認真分析醫院在每月、每季、每年的經濟運營情況，在財務分析中做出客觀、明瞭的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫院經營方針策略提供有力的參考依據。對影響醫院收支結構變化較大的項目，如治療費、牀位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化；人員經費支出、衞生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化；門診量、入、出院患者量、牀位使用率、牀位週轉次數、每門診收費水平、每牀日收費水平等各項經營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫院經營狀況的各種因素都納入財務分析的範疇。財務分析客觀反映了醫院在核算期內的經營狀況和經營成果，為醫院趨利避害，發揮優勢，調整經營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監督和控制職能，嚴格把關成本支出。
財務處圍繞醫院節約增效、創節約型醫院這個長期目標，嚴格控制經營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫院實行招標採購，降低衞生材料和後勤物資採購成本，監督管理衞材和物資的領用以及庫存數量、額度，限度降低庫存物資成本。在人員經費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持並提升利潤率對提高醫院經濟效益有着重要意義，因此，醫院在採購、領用、庫存等各環節都加強管理，保證醫院在經營過程中總成本支出的穩定性，並在此基礎上努力降低支出水平。由於醫院鼓勵臨牀積極開展業務，以及患者對醫療技術和醫療水平的要求不斷提高，高值衞材使用量連年增加，致使衞材支出成本提高，對醫院收支結構的`影響較大，收支結構不夠協調，醫院未能達到效益化，利潤率水平受到一定抑制。
四、加強資產管理，核准醫院資產。
財務處在去年進行的資產清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線，核准全院資產總額，並按年初開始執行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊，真實反映醫院實際資產情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產申請有關部門報廢。目前已對x輛汽車及1萬元以下的報廢資產完成了報廢處理，共計價值xx萬元。（）通過醫院財務制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫院資產，同時能夠更準確的對醫院運營成本進行核算。醫院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產進行了徹底清查，保證醫院資產不受損失，兼顧醫院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執行物價政策，規範收費標準。
財務處始終堅持把好物價管理關，認真執行物價和上級管理管理部門規定的醫療服務價格標準，兼顧醫院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衞生局等有關部門下發的文件為準，杜絕違規收費現象。嚴格履行新項目、新衞材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規定，物價管理部門及上級主管部門不審批則不准許收費。保證醫院收費透明度，堅持執行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印併發放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者明明白白消費。按規定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房牀位費標準。及時核准臨牀新增收費項目及使用新型衞材收費標準，並在收費系統中編制收費編碼，交醫保處對照後立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨牀、服務患者為首任，及時為臨牀及患者解答收費方面的諮詢和疑問，特別是做好對患者的解釋説明工作，解除患者對醫院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
六、重視知識更新，提高業務水平。
20xx年起，我院開始實行新的醫院財務制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善於發現問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成，使醫院會計制度科學化、規範化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到瀋陽盛京醫院進行學習，瞭解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑑作用。8月初，我院病案管理系統全面升級，涉及到收費系統也同時升級。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保了此次系統升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應用需求，到收費數據校對、整理，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署並認真落實。新系統上線後，我們對收費數據重新進行了認真核對，在系統運行過程中不斷髮現問題，及時解決，並通過系統實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統運行較平穩，核算和統計功能也日趨完善。
七、重視“三甲”複審，積極做好迎檢工作。
20xx年我院將接受“三甲”複審，醫院將複審工作做為一項極為重要的任務來抓，併成立了“三甲”複審辦公室，全面領導和佈置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦佈置的工作計劃，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，並根據實際工作情況切實做到持續改進。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據工作需要隨時補充內容。財務處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中，財務處的迎檢準備工作受到有醫院有關領導及三甲辦的肯定。
八、醫院為了增強醫療救治能力，提高技術水平，滿足廣大人民羣眾的需求
決定向銀行借入貼息貸款xx萬元用於建造新病房樓，利用外國政府貸款xx萬美元購置設備。財務處積極與銀行和財政局溝通，提供還貸方案、醫院財力狀況報告、醫院收入情況、預計可增加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫院發展建設、做大做強而努力。
九、加強教育培訓，嚴肅獎懲制度，規範服務行為。
做為服務部門，財務處始終把服務於臨牀，服務於患者做為工作重點來抓。財務處在做好基本工作的基礎上，多次進行全處人員學習，加強服務思想和服務理念教育。結合“三甲”複審要求，財務處除了學習各項規章制度，還針對性地學習了禮儀服務、服務語言運用、着裝、儀表等各方面知識。不但重視培訓學習，還在實際工作中嚴格按財務處制定的獎懲制度進行考核，對違反規定的班組和個人按章處罰。在醫院全面開展“創優質服務展風采，樹立醫院新形象”活動伊始，財務處在第一時間召開全處大會，傳達陳院長和李書記在支部書記會議上的講話精神，佈置了財務處在活動中的工作計劃，決心要以本次活動為契機，力爭全處各崗位，特別是窗口崗位全面增強服務意識，提高服務質量，樹立服務窗口新形象。
十、加強發票管理，進行發票認證，避免醫院經濟損失。
務處加強對採購商品取得的發票規範管理，制定了《機打發票網上認證暫行規定》，要求取得機打發票的經手部門或經手人對發票進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發票進行復核，通過網絡，避免收到虛發票，造成醫院經濟損失。市國税局稽查分局對我院在20xx年、20xx年兩年內取得的藥品、衞生材料及建築安裝發票進行大檢查。財務處協同藥劑科、設備處的會計人員及臨時借用人員對兩年內所取得的一萬餘張發票進行逐一登記，按規定格式逐項填制內容，並按要求向税務機關報送資料光盤。
十一、維護職工利益，保證工資、福利按時發放。
財務處每月按時發放職工工資、獎金，及時上繳各類保險金、住房公積金等各項社會保障金，以及為符合標準的職工報銷取暖費，使職工利益得到保障。按醫院規定及時發放各種福利，使全院職工感受到醫院領導的關懷和醫院的温暖。中秋節、“十一”前夕，財務處按院長指示為職工發放購物券，以及發放月餅、水果等實物。雖然財務處辦公室人員少任務重，但在做好充分準備工作情況下，圓滿完成了福利發放任務，用辛勤汗水保證了全院職工過上愉快的雙節。
十二、年度內完成的其他工作。
1、積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。
2、積極做好醫院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及時向有關處室提出整改意見。
3、按合同規定做好外國政府貸款工作。
4、系統升級完成後，根據工作需要調整收款處、結算室人員配置，充實門診窗口崗位。
5、將20xx年會計檔案送交檔案室歸檔管理。
6、按“三甲”要求，接受會計師事務所對我院財務報表進行審計。
在過去的一年中，財務處全體人員精誠團結，同心協力，在院領導班子正確領導下，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標，取得應有成效。財務處繼承發揚嚴謹務實的工作作風，認真履行崗位職責，使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內，以更飽滿的工作熱情創出更優業績，為醫院發展做出應有的貢獻。
個人基本信息
XXX，20xx年8月畢業於XXX大學，20xx年8月走上工作崗位。20xx年8月-9月在XXX莊TJ所工作；20xx年10月起在執法隊工作。
工作感觸
參加工作一年有餘，感覺自己在工作中逐漸成長。用幾個詞來概括自己上班以後的感受，分別是責任、學習、理想和禮節。
關於責任：
和學生時代不同，工作後再沒有老師追在你後面要作業。可是，如果你自己的工作不用心，出現的問題不是自己一個人的事，而是會影響科室裏其他人的進度。尤其是在外出企業檢查時，自己的一舉一動代表着TJ系統的形象，所説的每一句話都是權威，在這種壓力下，做好自己的本職本質工作不僅僅是對自己負責，更是對於崗位的負責。
關於學習：
雖然出身法學專業，但真正接觸執法業務後發現，我們的工作更加偏重於財務方面。沒有一點財務基礎就想要幹好執法，無異於空中樓閣。於是開展了積極學習。首先是觀察，檢查中認真聆聽前輩們的問話，仔細研究問了什麼，為什麼要這樣詢問。在掌握了常規方面的詢問後，發現遇到疑難問題時前輩們都是依照制度規定的方法制度處理，驚覺自己忽略了制度學習，於是開始鑽研製度。尤其是針對制度中不明確部分提出的指標解釋，更是逐行逐字認真領會。同時，積極開展自學，惡補財務知識。
關於理想：
準確一點地説，是對於未來的'職業規劃。日復一日忙忙碌碌的工作，審表、驗表、檢查，很容易就消磨了一個人的鬥志，使其變成一部疲於應付的工作機器。但是，如果沒有深厚的TJ學基礎和相關的財務知識，對於數據的審核、檢查就永遠只能停留在“從財務報表中摘數”這樣的水平上。因此，一定不能拘泥於面前的任務，要有對於未來的想法。給自己訂立一個目標，才能不斷進步。比如職稱，比如英語。
關於禮節：
機關是個注重禮節的地方。時間長了會發現，禮節是表面上的東西，它反映的是一個人的心態，是做人的態度問題。比如倒水時幫別人把杯子填滿，舉手之勞的小事也會反映人的素質。謙虛、謹慎，一隻空杯子才能盛下更多的水，一顆謙虛的心才能學習到更多東西。
風險防範是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防範風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防範風險發生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客户辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。近期逸景翠園支行發生的案例又是一次銀行櫃員在風險防範認識不夠深刻的表現。
該案例反映了櫃員在辦理業務過程中存在的問題有：
一、櫃員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是櫃員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些櫃員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開户時户名錄入錯誤；匯款業務金額，日期，姓名，賬號，西聯匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客户離開之後才發現就會造成嚴重的後果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善，喪失記賬依據，存在風險隱患。
原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客户的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束後必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客户簽名以防止某些有心的客户回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客户自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的.，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客户資料也要妥善保管不能隨便泄露客户的資料。
三、櫃員風險防範意識不強，代客填寫單據。
代客户填寫單據極易引起客户糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客户抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求櫃員幫忙填寫，這時作為臨櫃人員我們必須嚴格清楚不能代理客户填單瞭解代客填單有可能產生的後果，我們要做好對客户的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客户填寫單據確認客户本人簽字後才能為該客户辦理該筆業務。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風險防範意識，規範日常業務操作，提高自身的業務技能水平，形成自我複核的良好習慣。
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