假期實習心得體會

從某件事情上得到收穫以後，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編為大家收集的假期實習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

假期實習心得體會1

首先總結，也是去到門店才學習到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什麼病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時時為顧客着想。對於經濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，並且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對於要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。儘管顧客購買的額度不大，我們的服務態度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務質量。對於病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，並建議其到醫院或門診就診。而對於購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就儘量向其推薦令其滿意的藥品，並且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之，對待顧客要一視同仁，不能戴着有色眼鏡看待不同的客人。

最後也是最重要的，總結實踐的主要目的。這次實踐主要目的是瞭解收銀的工作，以方便知悉財務部門統計門店營業收入的具體。門店的營業收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機讀取藥品條碼，由系統記憶，到交班時再結賬得出當天的營業額。店員將當天取得的收入款項存進銀行，並且將銀行存款回執單與收銀機彙總單核對，無誤後，將累計十天的彙總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄，以確保賬實相對。

實踐發現，影響門店營業額的因素很明顯，首先就是門店的地理位置，如果位於人流密集的區域，門店的營業情況明顯是好的，這就相應地需要增加店員的人數。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本，削減店員開支，同時不斷地提高店員的積極性，讓不利條件轉化為有利的動力。其次，收銀處的零錢較少，導致顧客因為無法兑零現金二產生不滿情緒，並且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下，鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯。再次，無法使用醫保卡也是影響營業額的一大因素，很多顧客就此多次提出不滿，並且不少甚至產生消極牴觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以，提高店員的工作素質，服務意識，以及待人態度是尤為重要的。最後，潛在顧客有很大的發展空間。比如店內的冷氣還有悦耳的音樂往往會吸引一些並非有強烈購買慾望的人進來，這個時候，我們就要相應地用良好服務態度去對待，儘管其不購買商品，也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的，可以相應地向此類顧客去推銷，或者向其解釋一些用藥常識，保健小貼士等等，讓其感覺有購買的需要。

假期實習心得體會2

1、在會計實習的一個月的學習中，讓我對其有了更深的認識和見解。為期一個月的模擬實習結束了，通過本次實習，讓我對會計整個流程的操作有了較好的認識，我學會了會計中各個環節的操作，以及更加懂得了細心、謹慎和責任對於一個會計來説是那麼的重要。在這些會計模擬實習中，對於在課堂上老師講授的通過這一次實習讓我們系統地進行了一番實踐。通過這次的模擬實驗使我加強了對基礎會計各方面知識的記憶也讓我發現了自己在哪些方面的不足，發現問題及時補救是這一次實習一大收穫。在實驗我學習到了許多在書本上不能學到的知識。這次是通過自己對企業發生的業務審核並親自填寫記賬憑證，登記明細賬、編制科目彙總表、登總賬等一系統的操作。在實習的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學到的會計理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能夠真正掌握這門知識，我想這也是這次實習的真正目的吧。

2、在這一次的實習中我除了對會計工作有了進一步的認識，在取得實效的同時在實習過程中發現了自身的一些不足。比如自己不夠細心，經常抄錯數字或借貸寫反，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠熟練，今後還得加強練習，熟悉課本知識。總而言之，這次的會計實習讓我學到了許多在課堂上所學不到的經驗，在實踐中鞏固了知識，也為我們以後走向社會奠定了堅實的基礎。還有，基礎的知識非常的重要，其實這一次實習我清楚的瞭解到自己還有很多基礎知識不牢固特別是一些計算問題，基礎、中級財務會計的知識模糊不清楚。在實際操作的過程中，在發現有很多問題自己不知如何下手，沒有辦法解決問題。只有通過學習和實習功過了，在課堂上認真的學習理論知識，在實踐的過程中把學到的理論知識應用到實踐中，才能夠更好更快地解決問題。

3、在記帳過程中，由於種種原因遇到了很多問題，但是通過對症下藥，採用錯帳更正方法，一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。這是我在作帳時要注意的一點。在實習中我也學會了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會功虧一簣，徒勞無功。在實習中最能體會的是累、煩！不過最終我還是堅持下來了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負責、用心表現吧！不過作為一名即將走進社會的學生，能夠很好的掌握書本上的知識並且靈活運用是非常實在和重要的，但是作為今後的一位會計人員職業道德也必須培養誠信，一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就一定要以誠信為本。證據，在現在的法制社會，無論做什麼都要講究證據，我們都知道作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據進行操作，沒有合法的憑證做依據來證明業務是否發生，則不可以進行賬務處理。

所以在會計中，講證據是最重要的。敬業精神，經過兩年多的學習我們都知道會計行業中更需要敬業精神，我們整天與數字打交道如果不敬業、不謹慎的對待工作，那將產生很大的損失。所以敬業不僅是對企業負責更是使對自己的負責。要學會不做，這是作為一個會計人員最起碼的道德準則，也是一個會計人員最難遵守的原則。其中的矛盾實在難説，作為新一代會計人員，就應該堅守這一基本會計準則，為國家做出自己的一點犧牲，奉獻自己的一點力量。

作為一名會計人員必然要與金錢打交道，每天要接觸許多錢，這就要我們每一位會計人員做到無私。是自己應該拿的工資或獎金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業道德。靈活要求我們做會計的應該學會善於交際，與領導之間、與同事之間、與同行之間以及與業務往來客户打好人際關係，在不違背做人原則和會計原則、法規的基礎上處理好人際關係，這對我們的工作有很好的幫助。

假期實習心得體會3

來實習之前，本人一直認為暑假的實習僅僅是一次專業知識應用於實踐的一個過程，但來到這裏，才發現更多的不是理論應用於實踐，而是一個學習的過程。剛才已經説了，在這裏學到了許多東西，除了上面的知識外，更是學到了許多社會經驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天，我有幸碰見xx師傅，他在見到我的第一句話就是問我這是實習的目的，想通過這次實習掌握些什麼東西？他的這個問題使我感到茫然，因為我在之前從沒想過這些問題，但是就是他的這個問題。

使我有了自己的實習計劃和實習目的。同樣因為這個問題使我懂了什麼才是真正的做事要有準備才會有一個很好的開端。xx師傅在第一天就教導我在社會中，在工作中要做到八個字：眼勤，口勤，手勤，腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善於勤於發現需要自己的地方，勤於發現自己不懂得地方，勤於發現別人的優點等等，口勤就是在工作中要善於勤於不懂多問等等，手勤就是勤於動手操作，勤於動手幫助他人等等，腿勤就是勤於跑動，及時完成任務等等。總之，在工作中要將這八個字充分的結合起來完成工作任務。在後來的實習工程中，我嚴格按照這八個字來要求自己，使我再後來的實習中學到了更多，懂得了更多，同時也得到了“同事”的肯定和讚揚。同時，在實務的操作過程中，發現了平時在專業學習的過程中忽視的一個嚴重性知識點：就是如果要想實務工作做得好，就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練，對每個條例實施的具體時間點要精確到天，這樣才能使整個過程連貫。此外，實務中的學習和專業學習最大區別就是實務學習學習的是知識點，而專業學習學習的是知識面，知識面是系統的、連貫的，而知識點是零散的，不連貫的，需要自己去彙總，總結。

不論在什麼崗位，工作必須要仔細、認真、負責，工作跟上課不一樣，上課認真學習是為了對自己負責，而工作是面向社會，對社會大眾服務，所以就必須更加認真、負責，不能有半點粗心，這是我的xx師傅第一天對我這樣説的。我也明白了，特別是我所在的崗位，如果有半點粗心，將會有導致退休人員少享受應得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習期間，我就犯了一個不應該得的錯誤，由於我的粗心，馬虎，把一個人的繳費記錄數據錄錯，多虧師傅的及時發現和系統有更改程序，否則將會導致此人今後的繳費增多，而待遇卻不變，嚴重影響此人的利益。當然，由於我的失誤，我被嚴厲的教訓了一會，在後來的工作，只有我也犯錯誤，我將肯定會得到師傅的批評，當然。我知道。他是對我負責，對社會負責，對我們學校負責。我感謝他！在xx區社保局的社保中心，如果一個工作人員在一個月內連續犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在xx元以上的話，此人將會遇到解僱的危險。

在工作中，如果你希望你的能力不會原地踏步，那麼就必須主動與他人交流，在遇到問題，主動尋求幫助，跟他人建立一個用好的關係。我這次較為幸運，我跟一些年輕的工作人員在一起，而且主要為男性，在很多方面有共同語言，所以很快就分他們熟悉了，每當我有問題時，就會很積極主動地向他們請教，當工作完成時，又會跟他們聊天，瞭解更多跟工作相關的問題或者是向他們討教社會經驗。他們同時也喜歡向我説些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善於樂於勤於與他人交流溝通，建立一個很好的人際關係，這樣將會為自己將來的成長創造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天，但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關係，除了在工作中得到他們的幫助外，在離別那天，我的xx師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀念，諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西，同時在我走的時候，作為轉業軍人的我的師傅起立，給我唱起了離別之歌和敬軍禮，這些讓我特別感動，知道什麼是社會中的温暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待，與我勤於與他們交流和溝通有很大的關係。

在實習中，通過與一些同事的聊天中得知，當前就業的確是非常之嚴峻，我們在現在就必須作出一種抉擇：是繼續天天“泡館”呢，還是從現在開始多做些社會實踐，以後在xx做個沒有户口的“xx漂一族”或者是回xx建設自己的家鄉……太複雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘，提前瞭解自己未來將會面臨的困難，適當增加自己的壓力，是對自己有幫助的。同時，通過這次寶貴的實習機會，本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領導的信任，怎樣與同事交流溝通，建立友好的關係，這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。

總之，通過這次實習本人實現了理論與實踐的結合，充分實現了社保專業的價值理念，同時發現了在平時的專業學習中要注意的問題，這將使得在今後的學習中能夠找到更好的學習方法，知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收穫的同時，還必須感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會，感謝xx老師在這次的實習過程中給於的支持和幫助。

假期實習心得體會4

手機在我們的生活扮演着極其重要的角色，是我們溝通的橋樑。但是大學生在使用手機方面存在很大的弊端，玩手機玩 到深夜，玩手機不玩到沒電是不會放棄的。很多大學生對於手機輻射的問題視而不見，但手機輻射的影響是不容忽視的。因此讓大眾瞭解手機輻射的相關知識是必然要求。

在寒假期間，我和同班的林少梅、陳泓銘、陳雪琪、覃偉容、樑展華等幾個同學對桂林市的大學生進行手機輻射的問卷調查。我們發了三百份的問卷，前往桂林醫學院、桂林電子科技大學、桂林理工大學等高校進行了調查。從調查的前期準備到後期的工作實施都遇到了一定的困難，如：準備問卷的時候，由於我們的選題是手機輻射，所以找相關的理論資料比較較難。因此我們只能通過網絡對資料和以往的問卷進行討論和篩選。還有統計數據的時候，我們統計了兩次，第一次是因為統計方法出現了錯誤，當時都想要放棄了可是當我想到如果我退出了會給我的隊員們帶來困難，我不能因為我一個人的原因而去影響整個團隊，所以總會堅持。當我想要放棄的時候，我總會想到我的同學朋友，他們是我前進的動力。我必須要堅持做好每一件事，因為未來總會遇到困難的，這是我沒有辦法改變的，竟然無法改變為什麼不選擇坦然接受呢？因為是寒假的關係各大高校人極少，給我們的調查造成了很大的困擾。但是我們這一個小組並沒有人選擇退出，最後完成了我們的問卷調查。

在這次的調查中讓我學到了很多手機輻射的知識，也瞭解了我們身邊的很多不良習慣。當人們使用手機時，手機會向發射基站傳送無線電波，而無線電波或多或少地會被人體吸收，這些電波就是手機輻射。一般來説，手機待機時輻射較小，通話時輻射大一些，而在手機號碼已經撥出而尚未接通時，輻射最大，輻射量是待機時的3倍左右。這些輻射有可能改變人體組織，對人體健康造成不利影響。手機成為當今社會人們必備的通訊工具，從青年到老年，使用手機的人數越來越多，很多人有了關於預防手機輻射的意識，卻不委以重視。為了我們的未來，我們必須形成保護自我的意識，因為任何事物都有一個從量變到質變的過程，而且手機輻射對人體的傷害因個體差異也不完全相同。但是，想一些不良的飲食習慣、生活習性會誘發惡性腫瘤，電磁輻射也一樣。

因此，減電子霧對人體的包圍，肯定有益於健康，所以對手機還是防一點兒好。使用手機的人在手機撥號時不要怕急於靠近耳部，當與對話方接通後再靠近耳旁，以減手機在上網發射瞬間所產生的強度電磁波輻射；要儘可能減手機的使用頻率，在有固定電話的情況下，儘量使用固定電話；最好是使用帶有屏蔽線的手機專用耳機；儘量不要將手機放在胸前口袋裏夥掛在腰間，還要持良好的精神狀態，注意勞逸結合。這些行之有效的措施，對防止手機對大腦造成的傷害祈禱關鍵性作用。因此，在我們購買手機的時候不僅僅要考慮價錢、外觀、性能等，還要考慮其輻射。這關係我們的人身安全，所以我呼籲，不要使用輻射過大的手機，要合理使用手機將輻射減少至最低。同時也希望手機生產商不要為了利益而以光大消費者的健康為代價。要想從根本解決手機問題，必須依靠國家的力量才能解決問題，因為現在社會國家現在為了山寨機發展，把輻射標準定得比較低，所以很多大品牌在競爭激烈的市場下也不按照過去的那套去花材料，花時間降低手機輻射了，達到標準就出貨！！所以現在的新手機輻射比以往更大！！

通過對手機輻射的調查，不僅讓我瞭解到了輻射的相關知識。在這個過程中

見識到了進行一個調查問卷所需的條件和基礎。讓我接觸了以前從沒接觸過的東西，開闊了我的視野。而讓我感觸最深的是，我體會到了團結在一個團隊中的重要性。在一個團隊中，每一個人都是不可缺少的，要想高質量完成一項活動，我們必須好好合作。

假期實習心得體會5

吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也。 這是論語中的一句話，説的是一個人整夜不食不寢去思考鑽研一個問題，沒有什麼好處，不如親自去學習研究。實踐的過程是每個人都要經歷的必經之路，在這個路上，你不在是個孩子，在鍛鍊，在成長，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜，也許每天拖着疲憊不堪的身子回來，也許每天都要為了完成當天的任務而焦頭爛額，也許每天都要為了明日的採訪做着準備，但我們是快樂的。不再是不為浮雲遮眼之勢，更在一覽眾山之軀。

我們實踐，我們快樂。作為實踐，這樣的一項活動，也必須有其流程經營。從開始的確定主題，到隊員的選拔再到實踐的開始，分工，任務的佈置，或許疏一看，甚易。但實則不然，在這過程中不是冷冷的追求學術上的嚴謹，更是尋找種人心向往的科學之美。孫中山説 人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強不足謀也。 每個人在 sunshine 這樣陽光的隊名中貢獻着自己，以追求對大學生村官的深入調查為目的，大膽的去想，去做，在這個團隊中關心着對方，真正做到了團結，奮進，有激動，有感動，有觸動。

不論第一天大家為了提高團隊工作效率方案的討論爭論不休，不論每天在外採訪村民的隊員被烈陽曬傷，汗珠滴落早已浸濕全身的隊服，更不論每晚寫報告，寫日誌，總結全天，為明日準備到深夜。每天的採訪，吃飯，採訪，總結，休息，成為了我們的主線，每天奔波於鄉村城鎮的各個小巷街頭，我們詢問着，調查着，目的只是完成實踐，讓自己明白更多屬於我們，屬於我們這個時代的真諦。只因為我們知道，孵化夢想，需要汗水與堅強的臂膀，我們付出，我們收穫，我們快樂。

在對大學生村官的調查實踐中，我們感受到了村裏的建設，這裏有孩子，農民，村幹部，每每從他們的質樸中，我們在感受，感受着這份簡單，經過我們的採訪，知道了村裏創業的艱辛，孩子受教育的困難，在同情的同時，我們更多了一份寬慰，因為，我們的村在不斷的改善為更好的生活而努力。或許，我們的實踐不能反應村裏的每個角落，但是我們每個人都希望，我們的實踐能夠受到更多人的關注，更多人注意到在大城市的周圍，還是有着一些需要幫助，建設的村鎮，我們的實踐活動受到中國高郵網，郭集網，高郵信息報，揚州日報晚報的關注。為自己為一名南大學子感到自豪。

實踐活動結束了，每個人在思考着這幾天發生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮鬥，sunshine這個詞，不再是一個隊名，更多的是一種精神，當遠離喧囂，來到村鎮的時候，才真正明白，什麼是奮鬥，什麼是團結，什麼是一個團隊。這樣的實踐，這樣的我們，這樣的，快樂。

假期實習心得體會6

這個寒假我到《XX晨報》經濟部實習了一個月，真正的把書本上的理論知識運用到了實踐當中，學到了課本上學不到的一些知識和經驗，收穫頗豐。

我的指導老師是經濟部一個年輕的女記者，主要負責經濟民生這個部分。在整個實踐過程中我主要是在老師的帶領下獨立完成各項工作。第一次隨老師出去採訪是參加物價局組織的“價格服務進萬家”活動。當天我們參觀了農村、社區、學校、醫院，一路上，老師提醒我要好好記錄下一些數據信息，寫經濟新聞數據是很重要的。之後回報社，老師要我寫500字的稿子給她，因為第一次寫採訪稿件，一時不知如何下筆，一篇稿子我居然寫了快一個小時。老師只花了5分鐘不到就把我500多字的稿子改的只剩下200多字，改完後老師説，以後寫稿要抓重點，不能照着資料全盤照抄，儘量寫的通俗易懂一點。當時覺得很慚愧，學了將近三年的新聞，卻連這種簡單的稿子也寫不好，於是暗下決心一定要在這個月裏抓住機會好好學習。

後來跟老師出去採訪的時候我都很注意觀察，老師經常對我説，當記者是很辛苦的，剛開始別指望別人能給你好臉色看，很多人都不願意配合記者的採訪，但這個時候絕對不能放棄，要想方設法找到有價值的新聞。剛開始的時候和老師出去還沒什麼體會，在我單獨幾次出去採訪的時候就真的感受到了記者的辛苦。情人節那天老師要我去各大商場去搜索一下相關的新聞，我在大洋百貨和王府井百貨轉悠了半天，問了七、八家珠寶專櫃，他們全部都拒絕我採訪，直接説不想回答我的問題，不想透露之類的，當時我真的覺得很受打擊，後來好不容易有一家專櫃願意接受我的採訪我才勉強完成了任務。還有一次去好又多超市採訪，從促銷員到顧客全都拒絕回答我的問題，讓我很是尷尬。這幾次的經歷完全顛覆了我原來對記者這個職業的認識[文章來日中國報告網]，我以前覺得記者走到哪裏別人都會畏懼三分，畢竟是“無冕之王”啊，是人民羣眾的發言人。但是現實是現在很多人對記者都存有戒心，有的是怕記者亂寫，寫負面新聞，有的則是認為多一事不如少一事，沉默是金。所以記者不光是要會如實的發覺新聞、寫新聞，更要學會跟人溝通，學會交際，才能從當事人口中得到更多的材料。正因為這樣讓我突然覺得記者這個職業很具有挑戰性，很有吸引力，堅定了我要做一個優秀的新聞工作者的決心。

在這一個月的實習過程中，我寫的最多的就是會議新聞。以前在學校老師也要我們寫過會議新聞，我當時就覺得這種新聞很難寫。老師第一次帶我去開的是一個農業工作會議，我很認真的做了記錄，可是回報社寫稿的時候還是不知道要寫什麼。結果可想而知，寫出來的稿子老師説不合格，後來老師告訴我，這種會議新聞一定不能繞着會議寫會議，要用最簡潔的語言傳達會議精神。以後去開會的時候就比較留心了，現在寫會議新聞已經很得心應手了。

除了老師交代的一些採訪任務之外，我還學會了自己去發現新聞，學會去觀察身邊的事物。因為今天是豬年，我發現花鳥市場居然有一種寵物豬賣的很好，於是自己壯着膽子去做了一次採訪，然後寫了稿子發給老師，老師説題材可以，不過訪問不夠詳細[文章來日中國報告網]，讓我補充採訪。當時聽到老師的肯定我很受鼓舞，馬上進行了又一次更深入全面的採訪。這次從發現新聞到採訪到寫稿全部是我一個人獨立完成的，那種成就感真的很好。

這次實習雖然時間很短，只有一個月，但我覺得這樣的經驗卻是很寶貴的。我零距離的接觸到了新聞工作者的生活，從他們身上我學到了很多東西。瞭解到做一名好記者的不易，每一則新聞裏都有這些記者辛苦的汗水。他們的生活規律完全被打亂，有時為了跑一個新聞連飯也顧不上吃，正是有了這些敬業的新聞工作者的努力，我們才能每天及時瞭解到社會上發生的事，瞭解新的資訊。經過這次的實習，讓我對記者這個職業更加肅然起敬，更想加入到他們的行列，成為一名優秀的記者。

假期實習心得體會7

20xx年暑假，來到縣委辦實習，來到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點陌生的祕書的崗位。從當初對祕書工作懷有一絲的神祕感，到大學社團加入了祕書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，一直在用心的體會着，該怎樣把握住祕書這一個的角色，而每一次的實踐都帶給我新的收穫。從不同的工作環境裏，我得出最重要的一點，無論在哪裏，祕書工作講究的是認真、細緻。現就這一點，將祕書工作中的一些經驗和感想與大家分享。

人們都説“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個大考場。在縣委辦公室裏，接電話更是家常便飯，而要問清、聽清電話內容，並準確傳達電話信息，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名字的，由於我不知道新書記的名字，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我説是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視着我，接着問道，他是幹什麼的。我當時愣住了，可忽然覺得自己好像説錯了什麼，認真想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事後我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應不同了。因此，在傳達電話信息時，一定要注意準確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。

在實踐中，我學習到，當電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的來源，有的電話有明顯的區號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理準備；其次，接電話時，一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的，因為不同的對象、事件，是有不同的處理方法的，這有助於自己有針對性地開展工作；再次，對於自己不清楚的情況，一定不能想當然地答覆，要多請教，弄清情況後再答覆。

其實，對祕書部門來説，大量的工作還是文稿的製作。這次實習中，我參與制作了一本縣各村委會情況統計的小冊子。當我接到任務時，立刻開始查閲資料，完善各村委會的數據。工作雖然不需要費太多腦力，但數據卻很多，比如，各村有多少户人家、各村有多少人口、農民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統計年鑑》中查找，需要把書翻來覆去，一不小心，就會錄入錯誤。

文稿製作完成之後，還需要校對。校對是在送領導審閲之前的最關鍵環節，它關係着本次工作的質量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標，質疑是校對工作的起點，無疑就無從發現錯誤，要對文稿語言文字、標點作為巴伐利亞飛機發動機技術的藍天白雲，日產那令所有跑車膽寒，無法超越，代表着戰神的r！三菱與斯巴魯在wrc賽場上的殊死決鬥，等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視，而且大力宣傳。

當我國的汽車還沉迷於如何省油，如何又學到了國外的先進技術，如何比國外汽車便宜的時候，我們忽略了最重要的文化。現在我國很多國產汽車的質量都不必同級別的外國汽車差，而且價錢更實惠，但是總是讓人覺得低國外品牌一等，就是不注重品牌文化的結果。 我在跟着新銷售問接收培訓的時候學了很多銷售技巧，比如與同級別國產車比較式如何點出對手的弱點，如何把自己的優勢大量放大等等。但是這些在我看來，都是五十步笑百步的比較方法，話術。沒有任何關於汽車文化的銷售技巧。相比，日產方面就大大方方的把他們的gt—r傳奇故事列出來，講出來，雖然gt—r對於絕大多數消費者來説是不敢想象的，但是有了這種文化的薰陶，客户就會被這種文化所吸引，而優先考慮。為什麼我要買日產汽車？因為日產造出了無可超越的戰神gt—r，他們有造出質量好的車的實力！這就是日產想要客户想的。

其實國人在這方面有做過努力，奇瑞就在瑞麟g5發售前造勢，在德國紐博格林北側賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創造的單圈記錄。這是一個偉大的時刻，因為在世界上最難，也是所有想證明自己實力的汽車廠商都必須再次經過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄，是中國汽車歷史上的一次突破，也是中國汽車開始進入世界汽車文化領域的標誌。但是4s店內的銷售人員，沒有一個人知道奇瑞瑞麟g5在這條創造了無數奇蹟，上演

過無數傳奇的賽道上書寫過歷史，這實在令人不解。試想，在銷售的時候，和客户説：“我們奇瑞曾經在紐博格林賽道上做過單圈！”這樣，使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現出比其他國產汽車品牌的優越性，但是少有人這麼做。

但是有一天早上領導晨會上的發言的卻讓人思考：“昨天我在現場，也參與了銷售的工作，馬上就達到了銷售要求，為何？關鍵在於你想不想去做，得過且過是一天，努力也是一天，這就是人生，你們自己選擇。”的卻是這樣，包括我們在學校的時候也是，不去上課，在宿舍混混，打打遊戲是一天，去上課，做好該做的事也是一天。無心向學，嘻嘻哈哈，混過考試是一個學期，把學習喜歡的知識作為樂趣，認真研究專業，考試通過也是一個學期。這是一個關於生活態度的兩個選項的選擇題，而這卻決定了你以後的生活，你的人生。雖然我不強求一定要過認真，為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的，有自己為之努力的事物，有強烈的求知慾，對知識與理論有嚴謹的態度，孜孜追求。而其他方面可以按喜好來。或者説，是一種“宅人”的態度。

的卻，任何事情只是有想法是遠遠不夠的，還需要去努力的實現，只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法，那麼，就夠了，這是實現的樂趣！

結束了實習，我發現，有些時候的工作是比較單調的，相信以後我真正工作了以後，在售後的機修電器部門，也是會daybyday做着重複的事情吧？想到這裏，似乎心中出現了不安，這不是我想要的生活——雖然穩定，也可以向上提拔，但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束，服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡，循規蹈矩的日子。 結束了實習的工作，晚上，思緒回到之前的顧慮，不過試想，是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神，不斷被進取的汽車技術，自由自在的汽車文化，都是我所熱愛的，的卻這些東西可能會再我日後的工作中給我鼓勵，奮發進取。我熱愛汽車，所以會為了瞭解汽車只是遠離更加激情的努力探索，精密的機械設計，嚴格的電控網絡，到會給我以快感，催人上進。不斷學到新的知識，也就會不斷提出自己新的看法，工作，每天都有不同。恩，似乎我之前的顧慮沒有了呢，那些顧慮只是循規蹈矩，無法對自己喜歡的事物負責的傢伙們才有的吧？ 這就是我的實習經歷心得，在實踐中思考問題，這才是人可以一直進步的關鍵。

假期實習心得體會8

參加到銀行實習，對我來説真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來説，真的是第一次，我有些緊張。實習對我來説，固然十分有好處，可是實習的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之後，我就開始了我在銀行的實習！

在温州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以後，我有幸被分配到了xx支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業區門口的xx支行，領導熱情地接待了我，並把我介紹給了同事們，看着他們親切的笑容，我懸着的心終於放下來了。接着，過來交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業兩年的大學生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務態度等都很不錯，我默默發誓要跟她好好學習。

在剛開始的一個月裏，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，並在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發覺雖然還沒有臨櫃操作，但對大部分常見業務有了一定的認識，碰到這些業務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對於整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了瞭解。我師傅交接班休息時，我就跟着穎穎姐她們繼續學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由於一些基本技能不紮實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閒的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業務相當簡單，卻發現我有這麼多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我説“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作，經常跟我交流，瞭解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的温暖。

七月下旬，我忙完學校畢業和總行培訓的事情後，經理安排我第一時間進行臨櫃實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兑匯票等業務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，並根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對於疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較熟練地為客户辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務，同時包括班前準備、班後整理工作及規範化服務等。

在我實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們全行職工都學到了很多有用的知識，之後我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最後我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃着如何更好地建設勞武支行。正像行長説的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。

兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想，哪怕將來我不在這裏工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷。感謝温州銀行給我們創造了這麼好的實習條件，也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導，他們不經意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的温情。

以後的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續在銀行實習，不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來説，進步很大，我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就會成功。以後我的路還有很長，不過我相信自己可以做的更好！

假期實習心得體會9

在這個假期，從20xx年1月17日至2月16日我在長沙銀行Xxx支行實習了一個月，這次實習，我認為是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。對我來説，這是一次難得的鍛鍊和演練的.機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐，發現問題探索問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。

一、實習目的

1、通過在長沙銀行Xxx支行實習，進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯繫實際，以增強自我解決實際問題的能力。

2、通過在長沙銀行Xxx支行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的幫助下，熟悉金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習銀行信貸金融管理工作。

3、通過在長沙銀行XxX支行的實習，學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度，為更好的走入社會打下基礎。

二、實習步驟

此次實習在於通過在長沙銀行Xxx支行的實習，瞭解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行信貸業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

1、瞭解實習單位基本情況和機構設置等。

2、學習銀行的個人金融業務流程、客户資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用長沙銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客户開户資料審批（包括基本資料錄入，客户徵信調查等）以及貸記卡資金凍結與終止等；銀行的購房貸款業務，如房貸客户檔案錄入、銀行帳户流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客户信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。

3、實際操作，單獨進行業務操作。

4、完成實習，準備實習報告。

三、實習心得

這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構。平時我們作為顧客更多的是接觸前台工作人員，而後台的工作卻瞭解得很少，進了銀行實習後才發現原來後台也是一個很精彩的舞台。我所在的部門是信貸部，業務包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業信貸等業務的辦理，而在我的實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開户資料錄入、審批、複檢、客户個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理，同時協助準備購房貸款的客户檔案、客户接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。

在長沙銀行xxx支行實習，首先先學會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情，但是如何打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要打印客户帳户流水和主檔、客户的基本個人資料、客户收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統進行貸記卡客户信用審查，雖然系統操作並不複雜，但是卻要求查詢者認真仔細並且按章辦事，客户的資料必須授權才可以使用，同時不得透露客户個人隱私。

在學會查詢客户信用查詢後，我開始學習利用長沙銀行的系統進行客户的開卡登記，同時利用信用調查結果並結合客户的收入證明等材料進行客户申請的審批等，參與客户信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發放貸款等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用長沙銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程，而這個系統對於辦理購房信貸方面也是很重要的。

假期實習心得體會10

新年過後，一切又開始平靜了下來，我也終於開始了我的第一次社會實踐活動。

我的實踐地點是居民樓下的一家小商店，在一棟大樓的拐角處，面向一個十字路口。而它的名字就叫四方商店。這家商店是一家很小的小商店，是一對老夫婦合開的。它主要經營的是副食品和少量的日用品。它的主要消費人羣則是小孩和抽煙的成年人。

我在這裏是從二月十號開始工作的，一直到二月十九號，共十天。

在這十天中，我覺得收穫還是蠻大的。因為在這幾天裏，至少我一直在與人交流。我生性有些膽小怕事，特別害怕與陌生人交流。在這裏，因為來往的主要是小孩子，兩歲、三歲、五歲、九歲、十一二歲不等，所以，我的信心也足一些。小孩子應該是交流最簡單也最繁瑣的。必須秉着耐心，耐心的和他們交流。但如果你特別較真的話，那你一天下來可就心力交瘁了。因為他們這些小孩子，有時候為了選草莓味的果凍還是荔枝味的果凍就需要糾結半天，有時候為了選吃糖還是選吃袋裝麻辣又要糾結半天。要是你看不下去了，對他説，要不你先買這個吧，下次再買那個。有可能，他認命似的選了其中一包；有可能，他兩個都不買，而選了另外一種同樣好吃的東西；有可能，他看了你一眼，繼續糾結。

不知道是因為這家店是老年人開的，還是其他的什麼原因。每天來這裏坐坐的老人家特別多，他們一般也不買什麼東西，只是純粹的坐坐，和店家聊聊天，呆了不久也便離開了。每次，我的心中都有一種別樣的感受。一種説不出的感受。 大概是因為在居民樓下的原因吧。每天，來往的人買煙的也特別多。有人來買煙，是我最難受與尷尬的時候，因為，煙的價格，我總是記不住。即使是現在，我也只能記住寥寥無幾的煙的價錢。經常都需要問店傢什麼什麼是多少錢，每次這個時候，都會迎來顧客質疑的眼神。更尷尬的是，有時，我都無法認出他説的是哪盒煙。比如，他説，拿盒一代。要是沒有店家的提醒，我根本不知道那個是白沙煙的一種。慶幸的是，在兩天之後，我終於可以熟練的取出某某某某煙了，當然，價格依舊是沒記住幾個。

十天的時間當然很快就結束了。雖然在這段時間內，沒有機會賴牀，睡懶覺。每天都需要去店裏看店，賣東西，甚至吃飯的時候都有人來買東西。我的媽媽一直都以為我很難堅持到底，因為我做事經常會有始無終。在這段時間裏，雖然一直有點疲憊，但還是堅持過來了。可能，這是我最大的勝利吧！

但是，幾天終究改不了我一直以來的陋習，在這之後，我每天依舊還是會賴牀，睡懶覺。但在我的心中已有收穫。

假期實習心得體會11

白雲浮動，傳奇被停留在過往，落葉沉睡於大地，孕育着一個希望的誕生。20__年的夏天，這是我進入石大的第一個暑假，美麗的石大，承載着我的夢想——去當一名光榮的白衣戰士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫學知識充電，而實習的過程是所有課本不能給予的，短暫的暑假便來到__醫院(原__醫院)實習。

對於我這個只有半年學醫經歷的學生來説，應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。

鏡中的我，穿着乾淨的白大褂，戴着潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!

看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟着護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解着關於護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，瞭解了她們的護理術語和一些日常工作。

我協助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體温、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體温的測量方法，接觸配液環節，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作後查;七對：對牀號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，併為病員配液。

終於有了我實習的機會，想着護士叮囑我的操作要領，端着裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶着微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然後拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利!

護士在休息的時候，給我講着因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例後，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。

20__在醫院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結紮及剝脱術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視着主刀的醫生，頓時讓我感到醫生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫生精湛的醫技，讓我瞭解到醫學基礎知識的重要性，他的細心，彷彿把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經説過：雖然你們是用動物做實驗，但以後你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業素質。

短短的15天醫院實習結束，終於可以喘一口氣了。想想這麼多天的忙碌，再想想每日辛苦戰鬥的護士們，才知道護理工作的不易。 我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質：

1.思想素質：要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業，樹立牢固的專業思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協作，愛護集體，愛護公物。

2.專業素質：護理人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細緻的身心護理;嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精;要有敏鋭的觀察力，善於發現病情變化，遇有病情突變，既要沉着冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做鬥爭的勇氣和信心;保持衣着整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。

3.科學素質：護理人員要具有實事求是、勇於控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然並知其所以然;護理學是一門應用學科，必須注意在實習中積累豐富的臨牀經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鑽研業務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善於總結經驗，不斷控索，開展研究，勇於創新，努力提高業務技術水平，不斷推動護理事業的發展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。

同樣，即將成為口腔醫生的我們也應該充分認識到：

1.醫生是一個很平凡的職業，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。

2.醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3.醫生要有創新和探索的能力，積極為醫學的未來作出貢獻。

新的學期開始了，新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力：加油——對所有的人説!

然而走出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠實習來作為緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習瞭解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。 在以後這3年半的大學學習中，我會更加努力的學習專業知識，還會豐富我其他方面的知識，實習後才發現，知識是相通的，事事精是很難，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以後一定要多學習些和我的專業有關聯的專業的知識，在學好本專業的基礎上，儘量能修兩個學位，而且，一定要多多的實習，將理論知識化為真正的能力，儘自己最大的能力，努力，完善自己的知識儲量，完備自己的生活，大學説長不上，説短不短，我會利用這有限的時間來完成無限的可能!

我想，如果有機會的話，以後每個假期我都要上工地實習，多學點課本上學不到的知識。那才是真正的財富。

假期實習心得體會12

轉眼已經在暑假實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每一天準時上下班，上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不明白究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經理和林經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個有活力而又熱情的團隊。隨後經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸後服務的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸後中心的很多業務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎留意。在銀行業誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。

一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我的體會就是個人的發展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的這天，除了要加強自我的理論素質和專業水平外，更就應加強自我的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户帶給方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態，首先你務必付出12分的努力。實習以後，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自我的理財潛力。"在大學裏學的不僅僅是知識，更是一種叫做自學的潛力"。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰！

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自我不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。

假期實習心得體會13

實習，原以為是個挺遙遠的詞彙，大三第一學期一結束，春節過後，每個人都在投簡歷、面試，找工作的氛圍充斥着整個校園，我自然也逃脱不掉這枷鎖般的命運。

投簡歷。這是件看似簡單，實則深藏玄機的事。首先，製作簡歷，每個人都有自己的特色，怎樣寫好一份漂亮的簡歷呢?通過網絡、其他同學的途徑瞭解到，簡歷最好還是要突出自己的特色，例如你的專業、工作經驗、自我評價等。再者就是你簡歷的整個的模板和樣式的協和度了，看到有些同學的有花有草，覺得不喜歡，還是簡潔分明點好。投簡歷，可以到人才市場，亦可以網上投遞，到過南方人才市場，在人山人海中，投取會計的人員可以用千百為單位，至於網上，真的需要海投，你的一百多次投遞，或許只有十次不到的面試機會呢，所以，海投吧。説到面試，我只能説看平時的品性和能耐了，嘗試過被面試官看不起的，也嘗試過被忽悠的，自己能力不夠，只能接受人家的挑選而不是你的選擇了。不過，讓我感觸最深的是，我們在面試過程中，往往會在面對薪酬方面，而忘記了自己是應屆畢業生，所以，薪酬不是特別重要，關鍵還是我們能否在一個工作崗位上學到點什麼，而不僅僅是錢多錢少的計較。

第一次來到冰花酒店，陌生的環境和人事，讓我感到迷茫和退縮，是否我應該和舍友們找同一間公司，或者是在附近也不錯呢?一下子感覺脱離不了熟悉的同學和學校。每天早上六點半起牀，收拾吃早餐，七點從學校出發到最近的地鐵站搭地鐵，不，是擠地鐵，上班高峯期，怎麼可以説是搭呢。半個多小時後，出地鐵，走大約600多米的路到達公司，打卡，上班。大致的工作內容有：每天的工作是審核單據，揪出前台工作人員的不符合要求的地方，上報領導解決。打印每天所需的報表，到前台收取早晚包裹，到客服收取住宿單等，然後進行核對，核對完後，計算當天所有押金是否正確，計算當天收款總額，檢查當天的過租情況，最後，上網查詢發票的開具是否超過當天的收款總額，找出超支的原因。中午12點，下班開始到飯堂吃飯，下午13點30分上班，下午完成餘下的工作。下午14點和前台交涉，交代有關當天單據的有關小問題，下午17點正式下班。月初，打印領導所需的各類報表，在有關的報表上進行數據的分析和標註，瞭解各個數據的涵義。計算職工飯堂上月就餐人數、飯堂銷售額、飯堂成本等，並製成表格上交有關領導。計算客房前台和迷你吧的提成，並製成表格，打印若干份上交領導。核對相關網絡中介的服務費、2樓餐費、合約單位的清賬等工作。每月中旬，收集各個部門的考勤表和有關工資調整通知等文件，計算各部門員工工資，會計主管等複核後，，一式三份打印出來，相關負責人蓋章簽名後，讓各個員工進行確認簽名，最後，根據簽完名字的工資表，在電腦上錄入各自工資，確認無誤後傳送到銀行系統。月底，核對出庫、入庫、發票等單據，並在有關單據上做標記，蓋專有豆章，收集完整後，按種類、顏色、部門、物料或原材料分單，計算各自的金額並登記在本。和副經理去倉庫盤點庫存物品，到維修部門領取維修單據，對動力部進行二次分配並製表，最後，核對完成的表格和數據等是否正確，剩餘單據交付副經理或自己留存，表格打印出來交由各個部門的經理簽字，簽完字後，交由會計做賬。月底還要對客房的物料進行分配和統計並製表，一式兩份打印出來，交由客房部經理和會計做賬。盤點上月的水電損耗，和師傅去抄水電錶後，錄入電腦，核算各個樓層、部門等的水電消耗量，並完成相關表格。

實習已經兩個月了，任何事物的開始總會讓人感到些許茫然無措，作為萬萬千千大學生中的一個我，普普通通，沒有年年領獎學金，處處上台發表講話的優勢，學業也算不上頂尖級別，這樣一個我，只想在新生活的開始，汲取多一點我所欠缺的東西，比如人人搶談的經驗。第一個月的實習是有師傅帶的，帶我熟悉公司的有關業務和流程。從每個月的1號到最後一天，每個時間段都有其固定的工作內容，這與我們平時課堂上所學的相差甚遠。好比我們在學校的沙盤模擬實習活動，由若干個人組成一個小組，每位組員都擔任一個專職崗位，每個職位在做好自身工作的同時，需要協調彼此之間的工作。預測、決策、採購、生產、銷售，一環接一環，缺一不可。在活動中，我們各個組員可以在有限的時間內進行談論、研究生產銷售和財務預算等方面的問題，偶爾還會用到課餘時間來進行規劃和思考。但現實生活中，並不那麼簡單，我的工作比較基層，但關鍵在於它是最基層的，所做的有關內容都需要上交給專門的會計進行做賬、出報表，一步錯，就會導致步步錯。必須在規定的時間段內完成本身工作，不然就會導致下一步無法做賬，更不用説報税、出報表之類的了。月底的時候，進行盤點和動力二次分配，第一次 在師傅的帶領下，感覺不是很困難，可是離開師傅後，到自己親身經歷時，才發現，每一個細節都能決定成敗。花了一個晚上，好幾個白班分配好的工作，因為一個數據、一張單據的錯誤，就需要在幾十份單據和幾百幾千個數據種查找錯誤的原因，之前所做的工作，也就相當於無用功，感覺真的很挫敗。在這個工作過程中，不單單只是工作而已，人際交往和溝通也很重要，因為整個公司幾乎都是東北的員工，只有個別的廣東人，所以，聽起他們説話，有點困難，還是需要一定的時間去適應和習慣。關鍵的一點是，我是個新人，所以，我需要學會怎麼樣和他們交往，以便對我以後的工作有所幫助。以前常聽前輩們説，工作了，一定得有點電腦基礎，事實是對的，如果你連電腦基本的辦公軟件都不會，你怎麼在自己的工作崗位工作，那就更別説做好自身的工作啦。以前的我，也有很認真的學習使用電腦，也考過了學校要求的計算機等級考試，可是，在現實生活中還是運用的少了，直到我真正在工作中遇到有關問題後，我才發現，世界離不開計算機，我們的生活也少不了計算機。把所有的單價、數量都輸入了excel表格，一拉計算合計，怎麼還是差那麼零點幾或者是零點零幾呢?按常理來説是不會錯的，單價，數量都對了好幾遍了，怎麼還是算不準確呢?糾結了好久，最後才知道，原來一些帶有小數位的單價是需要我們認真去注意的，因為計算合計時容易在小數位上出現差錯，這樣的話，我們只能在確保總金額和數量不變的情況下，重新計算該單價，然後將該單價輸入表格，才能真正意義上計算出正確的數額。經理説，工作要多問，多溝通，我認為這是個不錯的建議，正因為溝通才能瞭解，才能更為清楚和明確的知道自己該幹什麼，自己該怎樣做，有時候一個人的力量是渺小的。計算了兩個月的工資，在我眼裏，感覺自己是做的不錯的啦，可是還是有那麼多的細節沒能及時做好，例如在計算工資時，竟然少輸入一個零，從而導致人家少了900多工資，當時的心情，有害怕，有懺愧，更讓我想抽自己，唉，怎麼就能犯這種錯誤呢，不應該啊!果然，太多的歷史事件讓我認識到會計是一門多麼需要細心、耐心工作的專業，在這方面上，我覺得作為一個女生，一個學習財務管理專業的女生，自己還是太粗心了，需要更多的磨練和用心。

在我實習之前我就知道錢的來之不易，小時候也試過自己賺錢，在上學期間也做過不少的兼職，知道賺錢辛苦，花錢容易，很明白錢的重要性，特別是實習後更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。所以，在發了第一次工資以來，我幾乎在大半個月內都沒動過它，只是到了逼不得已的情況下，才花錢購買了一些比較急需的生活用品。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業。而我們這次實習後就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。況且，自己讀書這麼多年，花了父母十幾二十年的錢，也該做點回報了，雖然父母沒有一定要我們還。無論是還債，還是用來充實自己，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束你。作為中國人，我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧!如果我的家庭寬裕，我可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我認為我的消費要切合實際，快畢業了就要要學會生財和理財。不單是因為要自己一個人生活，更因為我是一個女生，一個學財務的 女生，如果説出去自己連自己的財都理不好，還怎麼在江湖中混下去?在實習的過程中，其實也是我一個學做人的過程。我該懂得低調做人，以為，茫茫人海中，比自己厲害的人多的是，你既不是最厲害的那個，也不是最不平凡的那一撥，那就只有靠自己努力了。每個人都有每個人的有點，在學習和人交往過程，更應該學習他人之長，避自身之短，逐步完善其身，方能稱之為成長。雖然做人非常重要，但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每天都應該學着鼓勵着自己，學習是不簡短的，大學畢業了，不代表停止學習，大學的結束，並不意味着學習的結束，實習的開始，才是另一番更為重要的學習。我給自己定下的要求就是：要本着認真的工作態度，完成自己本分的工作，抱着虛心的態度，去學習每一項技能，不斷的學習、鞏固、深造自己，這樣才能更快的提高自己的能力。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了許多做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人生在世不可能都是一帆風順的，只有勇敢去面對人生中的每個驛站，才能真正體會到生活賦予我們的滋味。幾個月的實習工作，讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了會計工作需要一份仔細認真的工作態度，需要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要多留份心去思考，多聽別人的建議，不能過於急燥，要對自己所做事負責，更不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兑現。實習中，單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今後的工作積累經驗。我知道做好一份工作是需要熱情的，並且需要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏，我第一次真正的融入了社會，在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

假期實習心得體會14

根據教育部要求，學校和學院相關文件精神，結合本人實際情況，對本人今年暑假社會實踐情況作一個基本介紹，特作此社會實踐報告。本人今年暑假就職於荊門市漳河新區車橋村xx休閒採摘園，在xx休閒採摘園銷售部從事導遊工作。

我的導遊工作自20xx年8月1日開始，至20xx年8月21日結束，為期三週。主要服務對象為來自周邊地區、到園區採摘果蔬的遊客（這裏的“遊客”專指來xx休閒採摘園採摘果蔬的顧客，下同）。主要工作內容為：向遊客介紹xx休閒採摘園和園區的各類果蔬，向遊客推銷各類果蔬，帶領遊客到園區採摘果蔬，幫助遊客採摘併為其搬運等等。下面就這三週的工作作一個簡單介紹：

一、過去三週工作的基本總結

在xx休閒採摘園領導層的正確領導下，在銷售部經理樑雲的認真指導下，通過廣大導遊人員的不斷努力，今年夏天xx休閒採摘園果蔬銷售（由於夏天採摘園主要出產各類葡萄，故主要以銷售葡萄為主）、園區宣傳等多方面取得了可喜的成績：

（一）葡萄銷售量顯著增長

由於導遊工作人員不為酷暑天氣條件所動，始終堅守在自己的工作崗位上，牢固樹立為遊客服務的意識，創造了比較令人滿意的成績。與去年同期相比，今年夏天葡萄銷量增長了一倍，利潤實現了翻一番。

（二）xx休閒採摘園的知名度顯著提高

由於採摘園高層對宣傳的重視，前期不斷加大宣傳力度，不僅重視對城區市民的宣傳，還重視對周邊農村地區農民的宣傳。由以往的單純依靠公交車廣告到如今的傳統廣告與多媒體廣告相結合，這就在廣大消費者人羣中增加了xx休閒採摘園的知名度，為以後銷售量的增加提供了有利條件。

（三）遊客對xx休閒採摘園的認可度明顯增強

由於廣大導遊工作人員始終堅持以誠待人，始終站在遊客的立場上考慮問題，不論天氣條件多麼惡劣都依然堅守在堅守崗位上，由此感動了大量遊客，xx休閒採摘園在荊門人心中的認可程度明顯增強。導遊工作人員始終以微笑對待每一個遊客，極少與遊客發生爭執和衝突，也從另一個方面有效地提高了xx休閒採摘園在遊客中的認可度。

取得以上成績的原因是多方面的，單從主觀方面而言，概括起來主要有：

一是基本實現對市區消費者宣傳的全覆蓋。由於xx休閒採摘園的主要目標顧客為經濟上較為寬裕的市民，因此主要宣傳對象也是市區消費者。在正式開展銷售工作之前，xx

休閒採摘園根據各方建議印發大量宣傳單、宣傳牌，以及通過廣播、電視、報紙等媒體加大宣傳力度，基本覆蓋了整個荊門城區。以廣告為先導，結合必要的人員説明的宣傳方式，使最廣大的消費者對xx休閒採摘園有了充分了解，使他們有時間將xx葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較，為爭取他們選擇xx葡萄提供了必要條件。

二是始終堅持以服務為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中，增加了原本沒有的代為採摘服務。由於今年夏天是持續的炎熱天氣，葡萄大棚內的氣温更是給以一種“火焰山”的感覺，因此許多遊客不願意親自採摘，我們的導遊工作人員就毫不猶豫地為遊客們開展代為採摘服務。即使天氣再過炎熱，導遊工作人員身體再過疲憊，我們都一如既往地都以堅持服務好廣大遊客為原則。

三是實現了園區“現採現結”。以往，xx休閒採摘園只會在大門口的遊客接待中心設置收銀台，以至於遊客在園區採完葡萄後要走很遠出來結賬，現在講收銀台設置在葡萄採摘區，不僅大大提高了工作效率，而且還是遊客們感到了真正的便捷服務。

四是堅決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作並非一帆風順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄採摘園對我們的銷售工作造成了一定衝擊。其他葡萄銷售主以超低價格、有買有送等手段與xx休閒採摘園展開惡性競爭，嚴重擾亂了市場，損害了廣大遊客的利益。xx休閒採摘園本着維護遊客利益的出發點，堅決避免各類惡性競爭行為。這就為維護市場秩序和遊客利益起到了極其重要的作用，因此贏得了廣大遊客朋友的信任與支持。

五是全體xx人發揮了重要作用。首先，xx休閒採摘園聘請專業的技術人員指導種植，加上農民的認真呵護，使得今年葡萄大獲豐收。其次，由於各級領導的重視，對銷售工作的指導，為今年的銷售工作指明瞭方向。最後，在我們銷售部門導遊的努力下，使得今年葡萄銷量大增。總之，xx的成功，凝聚着每一個xx人努力和心血。

六是組織領導得當。xx休閒採摘園夏季葡萄銷售業務極為重視，派遣年輕有為的樑雲負責銷售部門。樑雲經理在自己的職權範圍內，不辭辛苦，充分利用一切人力、物力、財力，通過明確責權，制定較為合理的激勵制度，使全體導遊工作熱情大大提高，進而使整個銷售工作有序進行。

七是真正做到了生態、綠色。據我瞭解，xx休閒採摘園的所有果蔬都沒使用任何化肥和農藥，全部使用農家肥和人工除草、除蟲。這就保證了葡萄的質量，與市場上使用過農藥化肥的葡萄有着明顯的分別，真正做到了生態，讓廣大遊客可以享受到綠色食品。

我在為期三週的導遊工作中，雖然取得了一些成績，但也出現了一些問題，存在許多不足，主要有：不能迅速區分葡萄品種，損壞遊客的葡萄，對遊客的監督不力，等等。在以後的工作中，我要力爭避免和減少出現類似問題。

二、三週的工作體會

由於我距離大學畢業僅有不到一年的時間，未來還有可能繼續與xx休閒採摘園合作。那麼，要想使xx休閒採摘園在激烈的市場環境下獲得長足發展，就需要有一些切實可

行的辦法和建議。

??必須堅持為遊客服務。雖然xx休閒採摘園是以盈利為目的企業，但這與為遊客服務並不矛盾。在現代社會經濟條件下，產品、價格等因素已不再是企業競爭成敗的關鍵，從一定意義上講，現代企業的競爭就是以提供優質產品為前提的服務競爭。所以，xx休閒採摘園要本着服務的宗旨，在保證基本經濟效益的同時，儘可能地為廣大遊客朋友提供各種便利和服務。

??必須堅持園區採摘?收銀一體化。如前所述，由於葡萄採摘區與大門口遊客接待中心有較長的距離，採摘葡萄較多的遊客帶着葡萄去遊客接待中心付款是極為不便的事情。如果能將收銀台設在園區，一方面既可以實現對遊客的監督，又可以方便遊客付款。同時，也方便樣品採集工作，使收銀人員在第一時間知曉各種葡萄剩餘數量。

??必須堅持以宣傳為先導。任何經營活動都應該做宣傳，只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷售的成績表明，深入的宣傳活動是實現經營目標的基本保證。因此，在以後的工作中，要繼續重視宣傳，擴充宣傳途徑，提高宣傳質量，加深宣傳力度，改善宣傳方式，最終為實現經營目標而服務。

??必須堅持良性競爭。雖然葡萄市場競爭比較激烈，葡萄經營者都覬覦日漸飽和的城區市場，甚至為此不惜展開惡性競爭，但xx休閒採摘園管理層一定要保持清醒頭腦，堅決避免惡性競爭。惡性競爭首先損害了廣大顧客利益，其次也損害了企業形象和利益，是典型的“損人損己”行為。為避免出現惡性競爭，堅持良性競爭，xx休閒採摘園應該不斷進行改革，改善自身服務質量，制定合理的價格，為廣大顧客提供優質、便利的服務。

??必須堅持聘用擁有較高素質的員工。幾名兼職的大學生導遊在今年夏天的銷售工作中的作用充分展現出來。這幾名大學生均是市場營銷專業學生，有着比較紮實的營銷理論基礎，這就為銷售工作提供了較為得力的人力資源。在今年的暑假工之中，擁有高中以上文化程度的員工僅有9人，只佔全體導遊總數的三分之二，這樣的員工結構是不合理的。只有擁有較高素質的員工，他們利用自身具備的知識儲備能更好地與遊客交流，進而實現營銷的目的。

??必須堅持繼續發展生態農業的道路。生態、綠色是xx得以長盛不衰的法寶，不僅符合國家政策法規，符合社會主流觀念，也是實現長期盈利的根本途徑。因此，必須長期堅持生態農業的發展道路。

以上六個“必須堅持”就是我此次社會實踐的工作體會。我認為，只有嚴格做到這六個“必須堅持”，才能使xx在荊門地區乃至湖北地區有更好地發展。

三、三週的工作收穫

除去物質上的收穫，我認為此次社會實踐對我最大的作用就是比較充分的體現了自己的綜合素質和能力，幫助我更清楚地認識到了自己的優點和不足，為我以後的發展與進步指明瞭方向，提供了動力。同時，也贏得了廣大遊客和同事的肯定，收穫了一些友情。

（一）培養了我的溝通能力與人際交往能力，使我逐漸敢於同陌生人溝通和交流。

作為一名市場營銷專業的學生，善於與人溝通和交流是一種基本素質。以前，我或多或少地不太情願，甚至是不太敢與陌生人交流，然而此次導遊工作經歷又迫使我主動與陌生人交流，並且推廣xx及其產品。來此採摘葡萄的遊客大多來不同工作崗位，有着不同的人生閲歷和價值觀念，一般的還擁有較高的社會地位、較多的社會財富，與他們相處有時也是一件比較困難的事情。正是由於這次經歷，使我有機會與大量陌生人接觸，從而對我的溝通能力和人際交往能力起到了一定的培養作用。

（二）使我逐漸培養了自信、熱情、負責的好習慣，培養了吃苦耐勞、樂於助人的精神。

在平時的學習和生活中，我有自信、熱情、負責的好習慣，也有吃苦耐勞和樂於助人的精神，但似乎很少在工作中體現出來。這次社會實踐，不僅體現了這些習慣和精神，更大意義上是培養了它們。就拿吃苦耐勞和樂於助人來説，只要廣大遊客有需要，不論他們要採摘的葡萄有多遠，採摘的葡萄有多重，天氣多麼炎熱，我就會盡自己所能幫助他們，比如代為採摘、搬運等。即使再累，我也從來不説一句抱怨的話。我認為，一名即將畢業步入社會的人，應該具備這樣的習慣和精神。

（三）葡萄品種無法區分、遭遊客投訴等教訓，使我認識到自己做事態度不夠仔細和認真。

在這次社會實踐中，我犯了兩個比較嚴重的錯誤：一是難以區分外形、口味相似的葡萄，以至於將遊客帶錯採摘區；二是對顧客監督不力，在其隨意採摘的過程中沒有以合適的方式加以勸阻，導致語言衝突，並最終遭到遊客投訴。這兩個錯誤給遊客和我自己都帶來了一定損失??浪費了遊客的時間、精力和金錢，而我因遭投訴而接受上級處罰。出現這兩個嚴重錯誤的主要原因在於我説話、辦事的態度不夠仔細和認真。通過這些教訓，我要不斷培養自己説話辦事仔細、認真的好習慣。

（四）由於我在工作中的表現較好，使我贏得了許多遊客和同事的讚賞與尊重，從而收穫了一些友情。

在過去三週的工作中，忙碌的時候我每天會與上百名名遊客接觸，我總是不厭其煩地為他們講解葡萄和園區的相關知識，不辭辛勞地為他們提供各種服務。在與同事相處過程中，我主動為他們分擔工作，以減輕其工作壓力。由於我十分熱忱而耐心的幫助，加上比較優雅的談吐，贏得了廣大遊客和同事們對我的讚賞與尊重，我也因此收穫了友誼，交到了一些好朋友。

四、今後的努力方向

xx休閒採摘園導遊工作的社會實踐早已過去，暑假也已經結束，而我也再次回到了大學校園。大學留給我的時間已經不多，在剩餘不到一年的大學時光裏，我主要辦好以下幾件事情：

（一）始終明確自己的定位，將學習放在首位。

作為一名在校大學生，我的本職工作和主要任務是學習。這裏的學習當然既包括專業知識的學習，也包括課外知識的學習。學習上，我應該更加積極主動，在學好專業知識的同時，充分利用圖書館和網絡資源，不斷拓展自己的視野，提高自身理論水平，為以後真正步入工作崗位提供堅實的理論基礎。距離20xx年考研僅剩四個月的時間，我要更加努力為考研衝刺。

（二）積極向他人學習優秀的品質和習慣，不斷提高自身素養。

孔子曰：“三人行，必有我師焉。”在我身邊，各方面比我優秀的人有很多。鑑於我自身存在許多缺點和不足，要想使自己不斷完善，就必須積極向周圍優秀的人學習，不論是在校學生、教師，還是已經畢業了的同學，以及我在平衡時接觸到的所有人物，只要是有一方面比我優秀的，我都要向他們學習，取人之長補己之短。通過長期的學習和自身的修養，我要讓自己養成諸多好的習慣，具備更加優秀的品質和精神，不斷提高自身的素養。

（三）積極主動與他人交流和溝通，不斷提高自身溝通能力和溝通水平。

雖然學習是我們的主要任務，但不是唯一任務。學習也不是在完全自我封閉的情況下進行的。通過這次經歷，我充分認識到溝通能力的重要性。因此，在以後的學習生活過程中，我會更加積極主動地與周圍老師同學交流和溝通，不斷掌握溝通技巧，提高自身的溝通能力和溝通水平。

（四）利用課餘和假期時間，認真參加社會實踐。

一個只知道讀死書、動手能力嚴重不足的學生是不合格的。我們不僅要會學習，還要會工作。以後，我會利用好為時不多的課餘和假期時間，積極參加各類社會實踐活動。在實踐中不斷培養自己應該具備的精神、素質和能力，以適應社會發展需要，成為一個有益於社會的人才。

五、結束語

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”學習無止境，實踐無止境。總之，在以後的人生歷程中，我會珍惜每一次社會實踐經歷和學習機會，做到學有所思，學有所用，學有所成，將理論與實踐結合起來，在實踐和學習中不斷讓自己成長、成熟和成才，努力使自己成為一名合格的大學生，成為一個能對社會主義現代化事業有用之人。

大學在校時光已寥寥無幾，我正站在人生的十字路口：是繼續求學，還是步入社會？步入社會，又該找怎樣一份工作？儘管有時也比較茫然，但我會按照自己之前的職業生涯規劃走好人生每一步。任外界干擾多大，我都會珍惜時光，奮勇向前！

假期實習心得體會15

來到xx銀行實習前，我是萬萬沒想到原來xx的實習是如此充實和忙碌的，而且能夠學到很多東西。當然這歸於我幸運的到業務八部和遇到很好的師傅。第一天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，並同時學會了利用系統查找客户資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。

接下來日子，由於師傅的指導，我又學會了系統錄入，學會了如何查找客户信息和填寫系統，當然包括客户積分查詢。

我又陸續學會了續貸系統的錄入和合同的簽訂，包括續貸合同，並且知道了合同包含的所有資料。

最重要的我瞭解了客户經理跟客户談判的整個過程，這也是我感觸最深的一點，一個優秀的客户經理要具備怎麼樣的素質，優勢是説話技能，包括拜訪陌生客户的技巧。

同時瞭解到客户經理室如何跟客户打交道，如何維護客户關係和服務客户。

學習的過程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺學的很輕鬆愉快。在八部呆了一段時間，我感覺泰隆的客户經理工作很積極，很有幹勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客户經理相處的很好，大家都以誠相待，互相幫助，工作之餘，部門娛樂也挺豐富的，馮總生日，週末大家一起吃飯聊天、K歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待…

當然，作為新生在學習過程中，我也犯了很多錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。

總之，在xx商業銀行，作為客户經理的助理，我覺得我還是學的挺多的。首先我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客户系統和續貸系統;最後我還學會籤合同和了解客户談判過程。當然最重要的我瞭解了一個最為xx銀行客户經理的生活工作情況。