醫務人員學習培訓心得體會

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠培養人思考的習慣。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的醫務人員學習培訓心得體會，歡迎大家分享。

醫務人員學習培訓心得體會1

經過一週的崗前培訓，我對醫院有了全面的認識。醫院的各部門的老師分別從醫院發展史、現狀;醫院的規章制度和法律法規;醫療工作者應具備的素質和醫德醫風等方面對我們進行了培訓。我感到非常幸運，能夠加入到彰武縣人民醫院這個大家庭中，同時也體會到責任重大，明確了今後的工作方向。

作為一名醫生，首先要有良好的品德，嚴格遵守“九不準”要求，必須懂法和守法。懂法守法不但能保護病人的權利，而且也是維護自身利益不受損害的必要條件。當前，面對醫患關係緊張的狀況，作為一名醫生必須全面學習相關法律法規，以法律為準繩，才能更好地做好臨牀工作。有責任心，只有這樣，才能對患者負責，對自己負責。

作為一名有醫生，必須培養嚴謹認真的工作作風，按照操作規範進行，確保準確安全，同時在確定診斷時儘可能考慮全面，避免漏診、誤診，這就要求我們必須有足夠的知識儲備和臨牀經驗，平時要多積累。樹立終生學習的理念，時刻充實自己、完善自己。工作認真負責，不存僥倖的心理，不可疏忽大意，因為疏忽大意會造成患者心靈和軀體的傷害，慘痛的教訓會讓我們一生都銘記。所以要時刻提醒自己謹慎做事。

愛心是醫療工作者必有的特質。仁心仁術，醫院是救死扶傷為人民服務，保障人民健康的部門，我們要發揚大愛無疆、心繫患者的精神。與患者有良好的溝通，讓患者理解我們，耐心解釋，一個友善的動作，一句温心的話語都能讓患者感受到我們對他的關愛，醫患關係更和諧，減少醫療糾紛的發生。

我會盡快融入彰武縣人民醫院這個大家庭中，適應新環境，認真向科室老師們學習，加強對婦科疾病知識的.學習，更好的與病人相處，為病人解決問題。

通過這次培訓，我認識到自身的不足，主要對專科知識掌握不夠，同時缺少溝通的耐性，今後，我會以嚴謹的工作作風，認真負責的工作態度，友善待人的處事風格面對工作，為患者解除病痛。進一步學習專業知識和法律知識，專業知識與臨牀實踐結合，加強服務意識是我本年度主要學習任務，充實自己，早日成為一名優秀醫生，為縣醫院的發展添磚加瓦。

醫務人員學習培訓心得體會2

為了提升醫護人員的服務水平，改善服務形象，提高病人及家屬的滿意率、醫院美譽度。20xx年4月7日，我院領導班子特邀xx大學醫學院附屬邵逸夫醫院人事部主任、副研究員、工商管理碩士xxx來我院講授《醫護人員服務禮儀培訓》。培訓以授課方式，xxx主任運用大量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言並圍繞微笑、聆聽、讚美等方面對醫護人員服務禮儀方面進行闡述，經過近3個小時精彩的講課贏得了培訓人員陣陣熱烈的掌聲。院長李支騰在整個培訓結束時要求大家，要通過此次培訓，改變觀念和行為，把所學內容運用到實際工作中去，切實提高服務質量，遵守職業禮儀，力求做到內強個人素質、外塑單位形象，提高醫院競爭力。

通過這次培訓之後，我獲益良多。作為一名醫護人員，我們不但要用嫻熟的技術來幫助病人消除病痛，更應該用温暖的微笑感染他們。自古以來，我國便有“禮儀之邦”之稱。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，並與其他國家建立了良好的合作關係;賓館飯店因為有了迎賓禮儀，所以在商業界建立了良好的企業形象，才有了門庭若市的賓客;個人交往因為有了社交禮儀，所以在社會上建立了許多人脈關係，才能對其事業推波助瀾。同樣的，因為有了醫護禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫患關係，才能體現出我們醫護人員的個人修養與氣質。

醫護禮儀是一種職業禮儀，是醫護人員在職業活動中所遵循的行為標準，也是素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及行為規範。醫護工作是一種極具藝術性的美，是通過個人的言行、舉止、儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出個人的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上説，醫護人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

醫護禮儀不僅僅表現在外觀形象上，還表現在內在心態中。我們所服務的對象是一個特殊的羣體，他們的心理狀態比健康人羣更為敏感與脆弱。我們的一舉一動都有可能引起他們不同的情緒反應。在醫患交往關係中我們是處於主導地位，所以我們應該主動調整好自己的情緒，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。這樣，將有利於服務對象的良好心態。在語言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫護活動中，正確地運用非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等，能發揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，並親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心回答問題、細緻講解注意事項，幫助患者儘早完成角色轉換;一句温暖的話語，一種文雅、健康的`姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心裏話講出來，便於醫護髮現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。

良好的服務禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、温暖感、信任感。良好的服務禮儀能潛移默化地淨化人的心靈，並可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣，在給病人治理身體上的疾病的同時，也能給予他們心靈上的温暖。

醫務人員學習培訓心得體會3

在院領導、護理部及科室領導的大力支持下，我有幸地參加了陝西省急危重症新進展培訓班，非常感謝領導能給我到外面學習的機會，讓我充實自己，在短時間內學到系統的專業知識，接受新思想、新事物和開闊視野。

我們這次的培訓分為兩個部分，包括兩天半的理論學習和半天的臨牀參觀，理論學習中，省醫院各位專家老師從不同方面講解重症的發展，重症監護病房的管理，急危重症病人的監護，也見識了一些我們沒見過的設備及操作，如牀旁血濾機、主動脈球囊反搏泵，起搏器植入術後患者的護理，通過這次學習，使我感受頗深、收益匪淺，有以下體會：

一、開闊思路，活躍思維，跟進發展。

重症監護技術是醫院整體實力的集中體現、必須有它的核心技術和特定專長。這就要求我們要時刻注意外界發展的動態以及一切新技術、新項目的學習，雖然我們現在的設備還達不到那些大醫院的先進，但是我們的思想卻不能太過落後，我們要緊觸時代的脈搏，才能跟上醫學的發展。

二、夯實基礎，加強學習。

在培訓中，我感受到了知識和經驗在臨牀工作中的重要性，我們許多護士工作中只是機械的.去執行，而從不想為什麼，只其然而不知其所以然，如果我們有紮實的理論功底，再結合患者的臨牀表現，多想想為什麼會這樣，為什麼要這樣，那麼久而久之，對於一些危重患者病情觀察就能夠心中有數，為搶救爭取更多時機，病人的生存率就會增加許多。

三、豪取各家智慧。

莎士比亞説：有很多良友，勝過有很多財富!我們要多多吸取他人的經驗，把別人的知識及經驗放進自己口袋，經驗的積累，會讓我們的護理工作更升一個台階。

四、甘願充當學徒工精神。

在急診外科和心血管內科重症監護室參觀期間，非常驚訝於她們的基礎護理竟然能夠做的如此之好，牀單白白淨淨，患者身上清潔無污垢，胃管、尿管、中心靜脈置管、呼吸機管路、氣管切開套管、心電監測等各種管路線路整整齊齊，一點也不凌亂，各種標識醒目，在學習的過程中，有些不懂的要及時請教，不恥下問，一些沒見過的技術，雖然短時間內不會學的那麼精，但起碼能瞭解一些，為個人今後的成長打下基礎。

在此，再次十分感謝醫院給我提供了這樣一次寶貴的學習機會，讓我接觸並學習了先進的醫療技術及護理理念，以後我會努力學習理論知識，做到理論與實際相結合，爭取把護理工作做的更好。

醫務人員學習培訓心得體會4

今天我帶着無比激動的心情站在這裏，把我一個月來的學習培訓情況向大家彙報一下。能有這次機會，首先我要感謝醫院領導的關懷，感謝科室主任的照顧，感謝同事們的支持!謝謝你們!

為提高自身的專業技能，瞭解先進的美容技術，培養現代管理意識，以便於更好的服務醫院、服務病人，我從7月開始，在重醫一附院皮膚科激光室進行了一個月的學習。作為一名已經走上工作崗位的美容師，我深深的知道這次機會來之不易，心裏暗下決心一定要把握這次機會，努力提高自己。一方面我仔細思考，提高對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養;另一方面是對美容行業的認識，以前主要停留在本職工作和已有的設備的操作，對整個行業先進的技術和理念十分陌生。在一月的時間裏，我努力從以上兩個方面着手，通過重醫老師的教導，自己的現場觀察和親自操作，以及下班後的自學總結等方式，我瞭解了國內外先進的美容知識，掌握了激光、彩光等治療技術，使自己在工作技能方面上了一個新台階，為我醫院擴展相關業務打下了基礎。

外出學習不像在醫院工作，按部就班做好自己的事就可以啦!重醫病人多、時間緊，與老師面對面的交流的機會不多，不抓住點滴時間就會一無所獲，我通常都是湊中午吃飯的時間請教他們，把工作中不懂的地方及時反應給有關教師專家，下班後自學時有什麼不懂的地方也會及時打電話、發信息向他們請教。由於在外學習，學費和吃住的地方都要自行解決，每天都要趕幾個小時的公交車，通常天天都是早晨五點離開家門，晚上才能九點拖着疲憊的`身軀到家。八月的重慶，驕陽似火，連續幾十天的高温讓人難以忍受，上下班的路上渾身都是汗水，好幾次都有中暑的感覺。

時間短暫，一個月的培訓時間轉眼就過，雖然取得了一些成績但還是有很多不足。比如專業知識面較窄，設備熟練程度不夠，操作手法還需要提高等等。在以後的工作中，我會更加努力，時刻不忘學習，在工作中學習，在學習中提高，為更好的奉獻醫院，服務病人儘自己的微薄之力。

最後我想説的是，我們作為一個團隊，一定要團結在主任身邊，努力工作，不斷提高自身素質，給科室和醫院爭得更高的榮譽，給自己的爭得更多的利益。

醫務人員學習培訓心得體會5

這次培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對以後的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內瞭解到醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。

在這次崗前培訓中，許院長的講話讓我對縣中醫院有了更進一步的瞭解，從醫院的發展史到醫院的現況，醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規範等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，瞭解到以後在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個集體的文化，我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”的`辦院宗旨。

通過這次崗前培訓，我還認識在醫院醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關係，對我們個人專業素質的提高和服務質量、服務意識的提高有重要意義，作為一名醫務人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來温暖、安慰和希望”，醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人着想，要好好用所學去實踐，真心的關心他人，這樣才能做一個受歡迎的，才能更好的融入社會這個大家庭。

最後是郭院長用他20多年從醫的經驗，為我們真實生動的講述《如何做好一名醫務人員》，更是用了一個個鮮活的例子來警示我們，教導我們怎樣做好一名醫務人員，並且提出了一個很客觀切實的論題：要想做好一名醫務人員，你首先要喜歡你的職業，並且要有責任感。可見郭院長身為帶頭人對醫學事業是多麼的敬業和執着，是值得我們學習和敬畏的，身為一名執業護士，要時刻的銘記我們的職責，以病人的身心健康為中心，救死扶傷。對待病人如同親人般的關懷，不怕苦不怕髒，用我們的愛心、細心、耐心、同情心、責任心，增進護患之間的溝通和合作，使病人感受到醫院就是像個大家庭，感受大家庭的温暖和舒適。

雖然培訓已經結束，但是老師講述的每一堂課到現在我都歷歷在目，它時刻在提示我，隨時為我敲警鐘。我相信，沿着前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業績，我們一定會迎來一個燦爛的明天。

醫務人員學習培訓心得體會6

根據醫院“1+363”重點工作要求，為進一步強化醫院內涵及文化建設，激發廣大幹部職工的凝聚力和向心力，我院組織開展系列醫院文化建設專題培訓。9月15日，我有幸學習了韓老師的《醫務人員禮儀培訓》，感觸頗深，現將學習心得總結如下:

隨着現代化醫學模式的轉變和護理學的發展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理管理中急需解決的問題，是臨牀護理工作的內在品質和靈魂。

1.對護士禮儀的認識及語言修養

禮儀是護士的職業形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助於培養積極的心態，養成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，並在職業工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關係的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

2.熱情禮貌待人，產生美好的第一印象

患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環境、經管醫生、飲食作息並親切的告知患者將為其提供周到的服務，使患者感到親切和温暖。住院患者由於環境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂鬱等情緒。護士在護理工作中，要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業性格，消除患者不穩定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕鬆愉快的心境，使患者早日順利康復。

3.規範的言行舉止是與患者溝通的橋樑

在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態度，尊重患者的'自尊心，既要使患者感到温暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂慮時，話題可從同情、關心患者的問題談起，誘導患者説出心中的憂愁，護士就能瞭解患者的心態，給予啟發、引導和鼓勵，用輕鬆愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關係。

隨着人類精神文明和物質文明的發展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨牀護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿於護理患者的各個環節中，從而提高護理整體素質。