心中有不少心得體會時，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，如此就可以提升我們寫作能力了。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的崗位技能培訓心得體會，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
根據江門市局(公司)相關要求，直屬分局組織全體營銷人員參加20xx年營銷崗位技能培訓，對客户經理業務技能和V6營銷系統進行系統的學習，我有幸參與，收益匪淺。我在此將體會最深的兩點總結如下：
一是個性化是有效開展客户服務的基礎。市場情況瞬息萬變、零售户的情況也千差萬別，個性化服務的`基礎是進行細分，課堂上老師講到了“三細分”方法，把市場、捲煙品類和客户這三個維度進行細分，針對不同維度中的不同組合實施有針對性的客户服務，以客户需求為中心，針對零售户的個性特點和特殊需求，主動為零售户量身定做相應的服務指導，有助於提高客户服務的靈活性。做到因地制宜，滿足客户需求，從而有效提高捲煙銷售能力。
二是客户經理要不斷提高溝通能力和思考能力。客户經理是市場的傳聲筒，通過日常拜訪，實現有效溝通，才能為營銷決策提供有效的、實時的市場動態信息;客户經理也是營銷工作的主導者之一，只有培養自身分析總結的能力，養成善於觀察，並思考解決問題有效途徑的習慣，才能逐步提高個人能力，推動營銷隊伍整體素質提升。
感謝市局(公司)提供這一次難得學習的機會，通過這次的培訓，使我對客户經理的工作內容和應該具備的素質能力有了更全面瞭解，同時學習到很多新理念、新思路，對日後相關工作的開展更有信心。
項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果，朝着我們需要的方向發展，就要進行項目管理。項目管理存在於各行各業，培訓就是讓我們更好地認識它，並將其用於實踐工作中。這次項目經理的培訓，受益匪淺。
這次培訓，專業層次高，項目內容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業實際工作的創新的講解和對企業內形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今後的工作中產生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：
一、學習
1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。
2、認真聽講，細緻做好課堂筆記。
3、堅持理論聯繫實際，着眼於回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。
二、收穫
通過這次學習，經各位老師的精闢解析，獨到的見解和大量的旁徵博引，讓我在無比歎服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業有了更深刻的瞭解，感覺自己的思想得到了進一步的昇華。
1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養，對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的瞭解和準確的把握。並且要熟悉社會發展的整體走向，否則就無法在今後的工作發揮應有的作用。在學習過程中，由於我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對於我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學習了有關法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實問題，對於我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養，進而做好今後本職工作必將產生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業整個行業經理人的`期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業項目經理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以後的工作，努力創新，勤奮工作，為所在物業公司再做新的更大的貢獻。
最後，要衷心感謝萬科物業公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學習平台，謝謝!
20xx年X月X日至X月X日期間，我有幸參加了由我市物業管理協會主辦，深圳房地產和物業管理進修學院承辦的全國物業項目經理崗位技能培訓（常州）班。本期培訓33天，其中項目管理能力提升課程脱產面授7天，沙盤推演結業彙報考核1天。
此次培訓我受益匪淺，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業管理的精髓、豐富了我的物業管理業務知識，並感覺到要成為一名合格的物業管理人員需要付出很多，對自身的要求也需要不斷提高。
這次接受專業的培訓內容有：團隊建設、物業管理方案編制、項目管理法律案例解析、物業精細化管理、設施設備管理、能源管控與節能降耗、項目品質管控體系、優質客户服務、項目經理職業素養等課程。這些課程使我深深地意識到：一名物業管理項目經理需要承擔的責任是很重的，需要掌握的知識與技能是多方面的。以下談談通過參加此次培訓，我對物業管理項目經理所需要的知識與能力的心得體會：
第一、物業管理項目經理必須要有較強的物業管理綜合知識、技能和法律法規知識。
第二、物業管理項目經理既要與業主交流溝通，也要與社會各界來往，還要與各相關行政管理部門聯繫。因此，項目經理必須具備良好的溝通和協調能力。
第三、物業管理項目經理眼光一定要敏鋭，對物業管理中各種顯性和隱性的問題要有洞察力，對項目發展態勢要了如指掌，能及時發現情況，化解矛盾解決問題，有一定的前瞻性和預測性，從而在工作中具有主動性。
第四、物業管理項目經理不但自身工作需要精明強幹，還應使自己帶領的團隊明確目標、清楚任務，並對團隊進行科學合理的分工與管理並給予激勵，使團隊成員與自己齊心協力共同努力完成各項工作。
第五、物業管理項目經理需要有一顆關懷與寬容的心對待下屬，對員工要關心體貼，使員工能自覺熱情地團結在自己的身邊，與自己患難與共。
第六、物業管理項目經理既要考慮企業的`生存，也要講質量的誠信服務，還要追求最大的經濟效益。因此，必須加強對人、財、物的管理，管控好服務質量，着力研究投入產出成效，使自己負責的項目實現經濟效益、社會效益雙贏。
此次培訓拓展了我的視野，頗有感想，我將用之所學，將學到的各種知識運用於項目管理。此次培訓的結業並不意味着學習的結束，只是我職業生涯的一次充電與加油，作為新時代的物業服務人，我將以飽滿的精神，在物業服務這個朝陽產業中追趕朝霞。
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