祕書的基本職能:
一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文祕工作。
二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦;
做好文件的回收、清退、銷燬工作;做好文祕檔案收集管理及。
三、做好各種會議的記錄及會務工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保
險、統計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理,按規定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、做好聯網微機管理工作,每天定時開機接收文件;做好信息收集及報送工作。
八、負責本單位辦公用品的採購和供應工作。
九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理
任職要求:
一、熟悉和遵守國家及部門的法規制度。
二、思維敏捷、思路清晰,具有良好的職業意識。
三、具有較強的書寫、電腦操作能力。
四、熟悉公文寫作基本要求。
五、大專以上學歷,兩年以上工作經驗。
任職資格:性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發事件。熟悉辦公室工作流程,具有較強的獨立處理事務的能力;易於與人溝通,有很強的`團隊合作精神;熟練操作電腦,靈活運用各類辦公軟件,有較強的文字處理能力,能夠通過學習,不斷提高,達到觀察顧客的言行就能瞭解顧客的性格和喜好,進而採取相應的有效對策。能夠通過學習,不斷提高,達到排除顧客顧慮、促進最終達成交易的優秀能力。
文祕中級證書
考核內容
(一)祕書職業考核的內容以《祕書國家職業標準》和《祕書國家職業資格培訓教程》為依據。
(二)祕書職業考核的內容包括職業道德、基礎業務素質、案例分析、工作實務等四個基本內容。
(三)涉外祕書增加外語考核部分,祕書職業資格二級增加業績評估部分。
基礎知識
1.文書基礎公務文書的含義與制發2公文格式3文種辨析與擬寫4文書擬寫基礎知識2.辦公自動化知識(1)計算機基礎知識(2)Windows窗口操作系統(3)辦公室常用設備(4)計算機網絡常識3.速記基礎(1)速記概述(2)漢字速記(3)拼音速記
4.法律與法規(1)公司法相關內容(2)外商投資企業法相關內容(3)合同法的相關內容(4)勞動法的相關內容(5)知識產權法相關內容(6)世界貿易組織法相關內容5.企業管理基礎(1)企業管理常識(2)財税常識(3)金融常識(涉外祕書外語要求另行規定)另外,在工作要求上,本標準對國家職業資格五級祕書、四級祕書、三級祕書和二級祕書的能力要求依次遞進,高級別涵蓋低級別的要求。
培訓要求
培訓期限:全日制職業學校教育,根據其培養目標和教學計劃確定。