在日常生活和工作中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的辦公室的管理制度，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
學校辦公室是運用科學管理理論、技術、方法，發揮祕書職能，參與政務、管理事務、提供服務，輔助學校領導總攬全局，溝通上下，聯繫內外，協調各個職能部門正常運轉，為學校教學、科研、學生管理等服務的一個管理工作部門。
一、總論
學校辦公室工作是學校的綜合辦事機構。它雖然同本單位各部門一樣是在領導統一指揮下工作的，但它又不同於平行的其它部門。在本單位平行的各部門中它又起着綜合組織各方面工作、協調平衡各部門關係的作用。
(一)、學校辦公室管理的指導思想是做好“三服務”。
這是辦公室工作的使命所賦予的，是做好辦公室工作的出發點和落腳點，具體體現在辦公室管理中首先是為領導服務;其次是為各職能科室、部門服務;三是為全校師生員工服務。
(二)、學校辦公室管理的作用主要有參謀作用、助手作用、協調作用、樞紐作用和窗口作用。
1、領導決策的參謀作用。主要體現在第一，做好調查研究工作，有針對性地蒐集決策所需要的信息，向領導提供真實情況，為決策提供依據;第二，綜合意見，彙總方案，陳述利弊，分析比較，供領導者參考;第三，在工作中，主動研究學校各個時期的工作重點，針對領導需要，積極提供建設性意見和工作措施等建議，在當好助手的同時，發揮參謀作用。
2、領導工作的助手作用。主要體現在第一，協助領導辦文、辦事。協助領導辦理上級、下級的公文，起草檔、材料，進行公務接待等，可以使領導騰出時間和精力抓大事;第二，協助領導做好各項決策的佈置落實工作，全面掌握貫徹實施情況;第三，協助校領導做好督促檢查工作。包括對領導決策的大事、要事執行落實情況的督查，也包括對文件處理和事務處理的督查，必要時出面牽頭，積極協助校領導推動問題的解決。
3、學校管理的協調作用。一般是指協助領導處理管理工作中各方面的關係，解決運行過程中的矛盾和問題。運用各種工作方式和手段，在上下之間、部門之間進行溝通調節，做好上令下行、下情上達，以取得最佳管理能效。
4、信息溝通的樞紐作用。信息溝通具有雙向性，一方面要注意收集來自下面的實際工作情況和動態反映，以及上級的指示精神、外單位和兄弟學校的經驗，全面、準確、及時地為校領導提供切合實際、正確無誤的信息，為領導決策提供依據。另一方面應該主動開展工作，把領導的意圖傳達下去，把學校的改革動態和工作經驗傳播出去，並運行信息反饋。
5、內外聯繫的窗口作用。學校辦公室是學校的窗口、門面，主要體現在辦事的效率和質量，以及服務的作風和態度上，無論是電話受理，還是接待洽談，都從一個側面反映出學校的思想作風、精神面貌，實質上對學校的管理起着示範作用。
(三)、辦公室的工作要遵循“迅速、準確、保密”的原則。
1、迅速。辦公室工作要保證領導決策的形成、貫徹、落實的高效率，要養成辦事敏捷、及時高效、雷厲風行的好作風。
2、準確。具體地説是辦文要準確，辦事要穩妥，瞭解情況、反映問題要真實。養成嚴肅認真細緻的好作風。
3、保密。要切實做到：不該説的不説，不該問的不問。不該看的不看，不該記的不記。
二、學校辦公室的.主要工作
(一)信息工作
學校辦公室要做好校內信息的定期編髮工作，及時、準確、全面反映學校各項工作。另外，為領導提供信息是辦公室的一項重要任務，搞好信息的收集，按照科學的程序進行篩選、分類、分析和整理使之成為領導所需要的真實準確的信息，以適應領導科學決策的需要。
(二)文書工作
文書工作是辦公室工作的重要組成部分，文書工作總的任務是準確及時、安全地處理文書事務，組織公文運轉，充分發揮公文的作用，為有效地推進工作服務。
學校文書工作的具體任務是：
第一，做好收文處理包括：簽收、登記、擬辦、批辦、傳閲、承辦;
第二，做好發文處理包括：擬稿、核稿、簽發、用印、封發等工作。
為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：基本制度。
1、禁止在辦公室喧譁、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。
2、工作時光早上8：00——12：00，13：30——5：30、遲到1分鐘一元，超過半小時扣當天工資，遲到半天算曠工扣一天工資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當自動離職，扣除當月工資。
3、在辦公室裏要講禮貌講禮貌，同事之間要互相尊重。
4、非辦公室人員一律禁止進入，如有事情由前台轉告，同意方可進入。訪客需提前預約，由前台接見引進。前台工作人員必須監守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚
5、辦公室人員下班後由人事行政部把一切燈關掉，門窗鎖固好。
6、辦公司人員的一切用品均由個人保護和使用（如電腦、打印機、傳真機、電話等），下班後各自把用品關掉並檢查有關公司機密文件類保管好防止泄漏。愛護辦公室的各項設施，隨時堅持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。
7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時入檔保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。不經他人同意，禁止亂動他人一切資料或用品。
8、辦公室的'鑰匙、密碼不得轉交或泄漏本室以外的人員。違者發生一切事故由本人負責。
9、個人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關鎖門窗。
10、個人的現金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥櫃，以防被盜。
11、不準亂接電源，人離時注意關掉電源，認真做好防火工作
12、遵守工作時光不遲到早退，嚴禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設施。
13、服從上級的安排，不的頂撞和出言不訓，上班穿着整齊要穿職業裝不的穿袒胸露背的衣服。
14、辦公室用品經人事行政部指定人員領回儲物室，需領物品人員先向領物員填寫好相關登記，方可領用。
15、晚上7點除加班外人員，必須鎖門，關電源，不得在辦公室逗留。
16、得用公司的電話私人聊天和運用公司的一切設施辦理私人的事情。
17、禁損壞公司一切設施違者嚴懲不待。望大家要遵守條款，以司為首，愛司如愛家。
18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究並提請總裁批覆。
19、解釋權歸總裁辦公室。
20、本規定從發佈之日起生效。
第一章總則
為了合理管理辦公用品，適應工作需要，合理節約費用，特制定本規定。這項規定的執行部門是辦公室。
第二章材料的分類
1.公司辦公用品分為低值易耗品、控制類產品、貴重物品和實物資產。
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管材產品:訂書機、鑽牀、剪刀、美術刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物:三百元以上的自用自留費用;
5.實物資產:空調、電腦、相機、相機等材料300元以上。
第三章辦公用品的'採購
1.公司辦公用品、辦公材料的採購原則上由辦公室統一採購。特殊材料經辦公室批准，由採購部自行採購。
購買物品需填寫《購買申請表》，300元以內的物品需報部門經理審批，辦公室審批;300元以上(含300元)由部門主任批准，辦公室審核，總經理批准。
2.指定專人負責物資採購，採取以下方式: 1)定點採購:公司訂購大型超市採購商品。 2)時間安排:每月初進貨。
3.定量:動態調整，保證立柱材料的庫存合理性。 4)特殊商品:從多個廠家選擇產品進行比較選擇。
1.公司根據物料分類進行不同的收集方式
2.低值易耗品:由辦公室管理員簽字直接領取
3.控制下的產品:直接由辦公室管理員簽字領取
4.貴重物品:根據特殊文件的收集程度
第一章總則
第一條為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
第一條服務規範
1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3.用語：在任何場合應用語規範，使用普通話，語氣温和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話事件太長。
第二條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗、不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、
接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。
4.部門、個人專用的設備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6.吸煙應到規定的區域範圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。
7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準佔用本部電話談論與工作無關的事，除業務有關人員需上網外，其餘正常上班時間不得利用本部電腦上網聊天、打遊戲。
第三章辦公禮儀規範
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1.頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔；男性職員頭髮不宜過長。
2.指甲：職員指甲不能太長，用經常主意修剪；女性職員塗抹指甲油應儘量用淡色。
3.鬍鬚：男性職員鬍鬚不宜留長，應主意經常修剪。
4.女性職員化粧應儘量給人以清新健康的印象，不能濃粧豔抹，不宜用香味濃烈的.香水。
第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1.襯衫：無論什麼顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。
2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿着過分華麗或低胸、暴露的服裝。
3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。
第三條公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：
1.站姿：兩腳腳跟着地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下後，應儘量坐端正，並把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐下去。
3.公司內語同事相遇應點頭表示致意。
4.握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對着對方的方向遞上去，如是水筆，應把尖筆向着自己，是對方容易接着，至於刀子和剪刀，應該把刀尖向着自己。
第四章責任
第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條本制度自20xx年5月1日起生效執行。
一、為加強縣委辦公室辦公場所及公共區域環境衞生管理,創造優良的`工作和學習環境,特制定本制度。
二、縣委辦公室辦公場所及公共區域環境衞生由辦公室分管後勤工作的副主任負總責,行政股負責人具體負責。
三、縣委辦公室辦公場所、公共區域每天一小除,每月一大除,做到環境清潔、窗明几淨,辦公用品放置有序。
四、辦公室工作人員每天早上提前10分鐘到辦公室,按照各自職責搞好衞生工作。
五、幹部職工要講究衞生,做到辦公樓內外環境清潔、整齊、統一。嚴禁隨地吐痰,亂扔雜物,杜絕髒、亂、差現象。
六、縣委辦公室辦公場所及公共區域環境衞生實行分工負責、責任到人。
(一)縣委領導辦公室衞生保潔工作由其隨行人員負責,週一至週五上班前打掃一次,如遇會客較多,隨時保潔。
(二)縣委辦公室各股室及縣委政研室、縣保密局辦公室衞生保潔工作由所在辦公室工作人員負責,週一至週五上班前打掃一次,並注意隨時保潔。
(三)縣委辦公室一、二樓公共區域衞生保潔工作由朱福羣、韋旭英負責。週一至週五18:00點下班後用濕拖帕保潔,上班時間隨時保持地面整潔。朱福羣負責二樓辦公室公共區域、樓梯及二樓女洗手間衞生保潔工作;韋旭英負責一樓辦公室公共區域、門廳梯步及一樓女洗手間衞生保潔工作。
(四)縣委辦公室一、二樓男洗手間衞生保潔實行輪流值班,每月輪換一次。
(五)縣委辦公室公共區域環境衞生由楊蓮珍、王長忠負責。楊蓮珍負責公共區域衞生保潔,每天早上8:00前完成清掃工作;王長忠負責公共區域綠化地段花草樹木修剪、除草、施肥、施藥,花草樹木修剪、除草、施肥、施藥每月進行一次,如遇蟲害隨時施藥。
七、輪到值日的人員要履行好職責,下班前做好以下工作:
1、檢查各辦公室關燈、關電、關門情況;
2、督促門衞做好防盜監控器佈防;
3、待領導離開後方能最後離開。
八、辦公區域環境衞生標準:
(一)辦公室衞生
1、桌椅、沙發、茶几、痰盂、文件櫃等擺佈合理、放置規範;
2、辦公桌上只能擺放電腦、電話、茶杯、枱曆和少量材料等物品;下班前要收拾好茶杯、桌上文件資料、文件櫃資料,確保放置整齊,無雜物堆積;
3、茶几上只能擺放煙灰缸;
4、牆面未經允許不得釘釘子、張貼任何物品;
5、窗台、文件櫃上不得擺放、張貼任何物品;
6、牆面、窗台、屋門、窗簾、地面、空調無灰塵、無蜘蛛網、無水漬污垢、無痰跡、紙屑、煙蒂、茶根等;
7、茶杯、紙簍、煙灰缸、痰盂每天下班前倒乾淨。
(二)辦公用具衞生
辦公桌、照明燈具、毛巾、茶几、電話、茶杯、煙灰缸等辦公用品潔淨,無灰塵、無水漬污垢、無蠅屎、無鏽跡。
(三)門廳、室內玻璃門窗衞生
玻璃門窗須窗明几淨,無灰塵、斑跡、污垢、水漬。
(四)資料檔案衞生
文件資料檔案擺放整齊,類別清晰,無水浸、蟲蛀腐爛現象;報紙隨時上架,並整齊美觀。
(五)各衞生區衞生
走廊、大廳地面無灰塵、痰跡、水漬、污垢、紙屑、煙蒂、茶根等雜物污物;樓梯無灰塵和異色斑點,不準在樓道、樓梯間堆放雜物。
樓梯扶手、玻璃乾淨,無灰塵異色斑點;洗手間隨時保持窗户、牆面、地面、便槽、衣帽鏡、洗面台、漱洗盆整潔、無污物、異味等,洗面台上不得有水漬,保證衞生紙供應。
公共區域無灰塵、痰跡、污垢、紙屑、煙蒂等雜物污物;公共區域綠化地段無雜草,花、草、園藝植物造型美觀、修剪得體。
(六)室內美化
室內花卉要枝繁葉茂,色澤鮮豔;花盆表面要光澤明亮,無灰塵污垢,無水漬斑跡,保持室內舒適清新。
(七)個人衞生
各科室工作人員在工作時間,着裝要樸實整潔,嚴禁穿着奇裝異服;儀表要乾淨衞生,嚴禁邋遢不潔;舉止言談要莊重得體,嚴禁粗俗淺薄。
九、以上制度辦公室人員要嚴格遵守,由大家共同監督。
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第一條、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
第二條、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
第三條、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的.經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。第四條、公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
第四條、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
第五條、公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第六條、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。第八條、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工守則：
一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇於開拓，求實創新。
為降低辦學成本，本着勤儉節約的原則，特制訂以下條例：
一、學校文印室只對學校的有關材料進行打印、複印，屬教師個人或學生的材料一律不得在學校打印、複印。
二、堅持打印、複印審批制度。各部門打印、複印材料，需先將材料內容及份數報分管領導審批同意後，方可憑審批報告領取打印紙進行打印、複印。
三、教師不得自帶紙張利用學校文印室設備進行打印、複印。
四、堅持打印、複印登記制度，各部門打印、複印後，需在文印室打印記錄本上如實記錄。
五、如遇機器故障，不能隨意拆裝，需立即報總務處，由專業人員進行維修後，方可繼續使用。
第一條為樹立和保持院團委良好形象，進一步規範管理，院團委幹事應按本規定的要求着裝。
第二條幹事在校園內，要注意儀容儀表，總體要求為:得體、大方、整潔。
第三條所有幹事在校園內必須穿着校服，不得穿皮鞋，特殊情況除外，男女幹事不得穿着奇裝異服，不許穿高跟鞋、涼鞋第四條團委幹事在校必須佩帶胸卡
第五條幹事在校期間應注意將頭髮梳理整齊，男幹事發不過耳，女幹事不可待耳釘，男女幹事不可染髮燙髮。
第六條鑰匙稱有人負責所配置鑰匙的`使用和管理，並對所配置鑰匙的安全負責
第七條辦公室鑰匙由學工處全面管理、統一配置並根據實際情況配發給各部門及相關人員。任何個人不得私自複製辦公室鑰匙，如有發現將作嚴肅處理。
第八條辦公室鑰匙，原則上各部門部長各配一把，不可私自借與他人，如有發現，嚴肅處理，如有轉借他人使用，引發意外，轉接人也將附有連帶責任
第八條各幹事不應泄露正在計劃中的工作，勿以在團委的工作為藉口炫耀
第九條不得私自攜帶公物出辦公室
第十條幹事應每日注意保持辦公室的環境與清潔。
第十一條辦公室內不可抽煙，如有發現，上報學工處第十二條按規定內時間值班，不可無辜遲到、早退第十三條值班人員需認真填寫值班簽到表
第十四條領取物資需部長前來領取，並簽字確認，説明使用用途。
為了確保本公司電腦及網絡的安全使用，特制訂本制度。
一、個人辦公電腦
1、公司電腦專人專用，未經批准，不得挪作他用或者借給他人。
2、使用者有對電腦進行日常維護的責任，定期進行系統軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數據等文件的備份工作。
3、禁止安裝和運行於公司工作無關的軟件，已正常運轉的'軟件不得隨意修改程序或相關參數。
4、嚴禁未經檢查的軟件或數據文件上機操作或上網下載來源不明的軟件，避免病毒感染。
5、工作人員在下班或確認不再用機時，必須關閉電腦後方可離開。
6、若發現一場情況，應正確採取應急措施，並報告主管，有專業人員來進行維修。遇有電腦或網絡設備出現故障，應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時，須有本公司員工陪同或認可。
7、若由於個人原因造成電腦損壞，員工須自行維修或做出相應賠償。
二、筆記本電腦
1、筆記本電腦發放時，應錄入筆記本電腦發放檔案，記錄好型號、配置等詳細信息，發放至個部門或員工，之後由部門主管或員工簽字確認領取電腦。
2、領取者對電腦的安全負責，如因個人原因造成電腦損壞或者丟失，領取者應做出相應賠償。
3、配置筆記本為公司財產，領取者只有使用權。未經批准，領取者只能在工作所需時使用，不得挪作他用或者借給他人。
4、電腦歸還時，領取者填寫好歸還時間並簽字確認，公司檢查電腦的各項性能是否良好，若有損壞，須按實際情況維修或賠償。
三、電腦的配置、升級和更換
為確保電腦質量，電腦必須由總經理批准後，有電腦管理負責人員統一購買。
為降低辦公成本,節約能源,杜絕人為浪費,使員工自覺養成良好的行為規範,特對辦公室節能降耗事宜制訂以下管理辦法。
一、公司各公共區域的水電設施設備,須保持完好,物管部門應經常進行巡查,若因未及時修理而造成公司損失的,將依照情節輕重追究相關人責任。
二、為節約用水、用電,使員工養成良好的`行為習慣,規範使用水電責任區域及標準如下:
1、各辦公室的照明,上班期間由辦公室人員負責,下班後由清潔工及夜巡員工負責,須做到人走燈滅,如發現常明燈的行為,對其負責人處以100元/次的罰款。
2、各辦公室、會議室使用的空調、取暖器等高功率電器設備,必須隨當時的氣温情況確定是否開啟,原則上28℃以上(含28℃)或低於12℃方可開啟,如有違反,一次性扣發當事人100元工資。
3、各部門辦公室使用的飲水機、電腦、空調等用電設施,由各部門人員負責,須在下班後關閉,如有未關閉現象,處以100元/次的罰款。
4、用完水後應隨手關閉水龍頭,如若發現常流水現象,處以100元/次的罰款;
5、公司員工如發現水龍頭應關閉而未關閉,應及時關閉,並立即通知使用部門,若不聞不問,事不關己,每次扣發當事人100元工資。
6、如果再次違反以上規定,則雙倍處罰;以此類推。
三、節約用紙。打印、複印採用雙面模式,草稿、公司內部資料儘量使用單面廢紙打印。
四、本制度從公佈之日起實施。
1.目的：
為了給員工創造一個乾淨、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境，培養員工良好的工作習慣，提高工作效率，使公司辦公管理及文化建設提升到一個新層次，特制定本制度。
2.適用範圍：
本制度適用於本公司全體員工
3.實施要求：
3.1整理
3.1.1
每位員工每月月底對本人工作文件進行盤點，把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）兩種。不要的文件全部銷燬。必要文件里長期不使用的文件必須按類別歸置於文件櫃內；經常使用的文件資料放在就近位置；正在使用的文件資料可按未處理、正處理、已處理歸類放置。
3.1.2每位員工每月月底對所屬區域的物品、設備、空間等盤點，並區分為“要”和“不要“兩種。物品分類如下：
1）設備：電腦、打印機、文具、書籍等；
2）空間：櫃架、桌椅、儲物箱等；
3）物品：個人用品、裝飾品。
對於“不要”的辦公物品經部門負責人及相關部門負責人判定後，由綜合管理部負責集中報廢或拍賣。
3.2整頓
3.2.1辦公桌：桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放置其他物品；文具必須豎放。常用辦公用品：筆、訂書機、塗改液、即時貼、便條紙、橡皮、計算器等可以集中放在辦公桌的一定區域內，電腦線、網線、電話線必須有序放置；桌面上的文件不能單獨放置，必須裝入文件夾內。辦公桌面必須整齊有序，不雜亂。人離開半小時以上應將桌面收拾乾淨。
3.2.2抽屜：建議放置個人物品、個人參考資料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）、不常使用的文具、價值相對較高的辦公用品、各種信息文件、空白稿紙、抽紙等，抽屜裏儘量不放常日辦公用品。抽屜內物品要分類擺放，整齊有序、無污物。
3.2.3坐椅：除靠墊外，靠背、坐椅一律不能放其它任何物品。人離開時椅子調正。離開半個小時以上，椅子應放回桌洞內。
3.2.4電腦：手提電腦置於寫字枱左前角或正中間；台式電腦豎式主機置桌面下，顯示器置於寫字枱左前角或正中間。台式電腦橫式主機置於桌面左前角或正中間，顯示器置於主機上。下班後，員工必須將手提電腦攜帶回家或鎖進文件櫃內，不能放置在辦公桌上。
3.2.5垃圾簍：罩塑料袋，置於座椅旁邊。
3.2.6桌洞下不得堆積雜物。
3.2.7外衣、手袋：置掛於衣櫃或抽屜內，嚴禁隨意放在辦公桌椅上。
3.2.8文件櫃：文件櫃內文件不能單獨放置，必須按類別裝入文件夾或文件盒。文件櫃內物品擺放必須整齊有序，便於取用。除了必要的綠化植物，文件櫃頂部不允許擺放任何物品。
3.2.9公司茶水間、儲物間由綜合管理部負責整理整頓。其他部門需在該區域存放物品時，必須事先徵得綜合管理部同意，由綜合管理部指定具體位置後，按要求放置。
3.2.10公司公用打印機、複印機和傳真機由綜合管理部負責整理整頓。其他部門使用時，必須注意保持相關區域的整潔，並及時將打印、複印、傳真的`文件取走，不能遺留。
3.3清掃、清潔
3.3.1公司公共區域有專門的保潔人員清掃，員工必須保持公共區域的衞生，不亂扔紙屑、垃圾等。
3.3.2員工負責個人辦公區域內如桌面、桌洞、椅子、抽屜、文件櫃、衣櫃、電腦等的清掃。為了保證個人辦公區域的整潔、有序、美觀，員工需安排每天下班後5分鐘、每週五下班後10分鐘、每月月底20分鐘的清掃時間。
3.4監督檢查
3.4.1全休員工應開展自查、互查，對不合理情況及時糾正，將整理、整頓和清掃的要求落實到位。
3.4.2各部門負責人為本部門5S管理的責任人，必須督促並落實本部門人員按本制度要求執行。
3.4.3行政部每週進行一次巡查,對不符合要求的情況提出整改意見,相關人員必須及時改正。逾期一次將扣除責任人及部門負責人績效分各２分。
4.實施
4.1本制度的解釋權歸吉安新運通行政部所有。
4.2本制度總經理批准後，自公佈之日起即生效。
l、學習管理：以構建學習型辦公室為目標。各辦公室要組織教師積極主動參加各類學習，加強討論、交流，並做好記錄。
2、教學管理：辦公室所有成員要自覺履行教育教學職責，發揚合作精神，在教學工作中不斷創新，辦好省級特色示範學校。對於突發工作任務或問題，能在室長的安排下及時完成或解決。
3、衞生管理：制定辦公室值日製度，辦公室所有成員輪流打掃，做到常掃常新，窗明几淨，地面乾淨、物品擺放整齊。
4、備品管理：辦公室公用物品由室長統一領取，成員本着節約的原則妥善使用，對備品的`人為損壞予以責任追究。每天下班前須關閉所有電源，鎖好門窗。
5、書刊管理：辦公室訂閲的書刊由室長統一管理，每學期期末，室長將所定書刊按期號順序交圖書室並做好登記手續。
6、辦公室人員在室長帶領下，遵守學校規章制度，發揚團隊精神，互相關心、互相幫助、精誠合作。教師語言文明，尊重學生人格，平等對待家長。
為了控制公司文件發放的適當範圍、作廢文件的及時回收，確保各部門、車間所使用的公司文件的有效性，特制定本規定。
1、文件的發放：
(1)財務部、生產部、營銷部辦公室以本部門名義構成且在本部門管轄範圍內發放的文件，各自安排發放和回收。需要在公司各橫向關聯部門之間發放實施的文件，由辦公室安排專人統一發放和回收。
(2)各部門需辦公室安排發放文件時，務必將文件打印並複印好，由部經理書面寫明發放範圍、發放時間並簽名後送綜合管理部，由辦公室主任安排文件發放人予以發放。
(3)任何文件，發放人須建立“文件發放回收登記表”。發放到各部門的所有文件，由部門負責人簽字接收。如部門負責人不在，由部門在場人員簽名代收。代收人務必負責及時將文件轉給部門負責人。需個人接收的文件由部門內部建立“文件發放回收登記表”，並由個人親自簽字接收。
(4)需發放到正科長以下管理、輔助人員和職工的文件(包括學習材料等)，發放人只需發放到相關正科長級管理人員，再由正科長級管理人員安排發放到相關個人。
2、文件的`更改：
(1)任何原因造成文件的個別字句需要更改，且更改後不影響整個文件版面的整潔美觀，由原編制構成的部門負責人書面寫明更改位置和如何更改(數據性或原則性的須報直屬部經理簽字認可)，連同編制構成部門負責人的私章送原發放人，由原發放人根據原發放範圍及存檔予以更改。
(2)文件發放人根據更改字數多少和繁簡狀況，可到現場為原件人更改，也能夠收回後予以更改，再返還給原收件人。但在更改時務必用雙線劃掉原字句，在劃掉的字句對應上方行距空間寫上新字句，並在更改處蓋上原編制構成部門負責人的私章。
3、文件的換頁：
(1)任何原因造成文件單頁大面積修改，需換頁的，由原編制構成將需修改頁面進行修改並打印、複印好，由其部門負責人書面寫明換頁狀況(屬數據性、原則性修改須部經理簽字認可)送原文件發放人，由原文件發放人根據原發放範圍予以換頁。
(2)所有需換頁的文件，由文件發放人統一換頁並註明執行時間，將原頁銷燬。
4、文件的回收、作廢：
(1)因公司制度彙總、部門調整、規劃變化等原因，造成原文件資料與新文件資料重複、衝突而失效的，由彙總部門或新文件編制構成部門負責人，安排原發放人予以回收。
(2)文件發放人在回收文件時，務必持“文件發放回收登記表”由原接收人在登記表相關欄內簽名後回交。
(3)每年12月下旬，由辦公室通知各部門，對本年度平時未統一回收的文件、報表等無效材料清理回收一次。
(4)所有回收的文件均於回收當日送辦公室，由辦公室主任統一安排銷燬。
5、其它規定：
(1)任何部門以公司名義構成的文件討論稿或正式稿，務必發放到董事長兼總經理、財務部經理、生產部經理、營銷部經理、公司各職能部門負責人及其他相關聯人員，以便了解公司政策方向，根據公司各方面狀況系統地進行修改，確保接口部門的相互配合。
(2)無論部門或公司發放的文件在發放前都務必在檔案室存檔備案。
(3)任何文件相關部門負責人接收後務必領學或傳達應執行的員工，認為有必要複印下發到相關員工時，須向原發放部門提出申請，由原發放部門複印按發放程序予以發放。不得私自複印下發，避免文件使用範圍失控，造成有效和無效版本的混淆。
(4)所有換頁或作廢文件屬存檔的或相關部門需留存備查證明的，發放人只需蓋上作廢章即可，不予收回，但檔案管理員務必在“作廢文件”檔案欄目登記註明，妥善保管，以便備查。
地產策劃顧問公司員工手冊:辦公室管理制度
第一條會議管理
(一)會議召集前通知:
1、會議日期及開會時間。
2、會議目的及宗旨。
3、與該項會議有切身關係的人員及會議記錄人員。
4、與會者應準備的資料。
5、會議室的佈置工作,應具備的設備。
(二)會議管理要領
1、嚴格遵守會議的開會時間。
2、會議開始時主持人(召集單位)就會議議題作簡潔説明。
3、會議進行中的注意事項:
1)發言內容是否偏離會議主題。
2)發言者是否過於集中於某些人、事。
3)會議從頭到尾是否有人沒發言。
4)發言的內容是否斟酌結論推進。
4、在必須延長會議時間時應先取得與會人員的同意。
5、尊重主持人或發言人,請不要隨意接話、插話。
6、應把會議的結論整理出來交給全體人員表決。
(三)會議注意事項:
1、發言者應控制時間。
2、不可打斷他人的發言。
3、不可中途離席。
4、會議中關閉所有的通訊設備或者把通訊設備調成無聲狀態,以免打
擾他人。
(四)會議種類
1、公司會議:主要包括公司年度總結會、年度預算會,全體員工大會,由公司總經理批准,各部門主管負責召集。專業會議:主要包括業務、綜合(如經營活動)分析會,由各部經理批准,主管、業務員負責召集。
部門會議:各部門召開的工作會,由各部門主管決定召開並負責召集。
其他會議:涉及多個部門負責人蔘加的各種會議,由總經理或主管、副總經理批准,辦公室組織並負責召集。
第二條出差管理
(一)為配合本公司業務需要,以達成公司經營目標,公司必須調派員工出差。
(二)員工出差前應填具'出差申請單'。出差期限由派遣主管視情況需要,事先予以核定,並依決定權限呈報後,向財務人員預支差旅費,出差人於出差前須預支差旅費者,應於出差期間可能需要之差旅費金額範圍內,於《出差申請單》內填寫,經部門經理核准後,總經理審批。並經財務主管審核應借費用後,向出納員領取預支款項。(《出差申請單》為兩份,一份交財務部以備報銷查證,一份交管理部備案)
(三)出差途中,除因病或遭遇意外災害或因實際需要由主管指示延時外,不得因私事或藉故延長期限,否則,除不予報銷差旅費外,並依情節輕重論處。出差完畢返回公司後,應於五日內上交有關憑證,並填寫《差旅費支出明細表》,與出差旅費單據並呈,經部門經理核准、財務主管審核,總經理審批再向出納結賬,領取應補差旅費或交還預支差旅費之餘額。
(四)差旅費的規定
1、差旅費指因公出差發生的住宿、交通和補助費用等。
2、申請差旅費需提前填寫《出差申請表》,審批後將申請表交至財務部後借支差旅費。
3、住宿標準
董事長、總經理:實報實銷。
其他員工:省會城市不超過250元/雙人間/日,地級市城市不超過200元/雙人間/日,縣級市城市不超過150元/雙人間/日。
員工入住的酒店應以保證員工安全、衞生、並有利於完成公司交予的出差任務的前提下,既能較好的體現公司形象又能夠降低公司差旅費為標準,全體出差人員應樹立強烈的成本意識,努力降低差旅費的開支。若實際發生額低於以上標準,則實報實銷。
4、交通標準
飛機:董事長、總經理或由董事長、總經理批准的人員可乘坐飛機,並全部乘坐經濟艙位,其他人員無權乘坐飛機。
火車:長途以硬卧為準,短途以硬座為準,未經批准,不得乘坐軟卧(席)及以上等級列車,如確因時間緊等原因未能買到普通硬卧車票而買到硬卧以上等級車票的,應由乘車人或購票人提出申請報總經理同意,管理部備案。
火車長短途判定標準,應滿足以下任意一點:
乘坐時間在7個小時以上的為長途,7個小時以下為短途。
乘車的大部分時間在夜間行駛的是長途,乘車的大部分時間在白天行駛並能夠到達目的地的是短途。
在非正常時點(如:春運等)如無法實現乘坐火車,經公司領導批准可以乘坐飛機。
因公出差乘坐飛機,公司將為其購買航空意外保險。
5、補助標準
差旅補助包括出差人員因公午餐費、交通費、通信費以及其它雜項開支。
董事長、總經理實行實報實銷。
補助時間計算方法為按實際差旅天數計算。
餐費補助標準:省會城市40元/人/日;地級市城市30元/人/日,縣級市城市20元/人/日,返回公司將不允許另行報銷餐費。
出差期間的宴請招待應嚴格控制,宴請需提前向本部門主管及有關領導申請。
在公司同意統籌的情況下,出差員工駕駛個人汽車前往出差地,汽油費、過橋(路)費、停車費等實報實銷,其它補助按以上標準執行。
6、本着高效、節約的原則,公司嚴格控制差旅人次、住宿、交通標準、行程安排等,出差須提前説明。
7、由於特殊原因差旅費超標的,出差人必須寫出原因,經總經理審批後方准予以報銷。
8、出差人員應對差旅費票據的合法性、真實性負責,出差人員應按財務規定把票據粘貼整齊並填寫清楚,凡票據不齊全者,不予報銷。
9、職務為身兼數職的,出差補助以職務最高的計算。
10、差旅費納入部門財務核算。
第三條信息系統管理制度
(一)日常工作制度
1.員工用機是指由公司統一購買併發放給員工使用的台式計算機、筆記本電腦等計算機設備(包括其外圍設備)。
2.員工用機的軟硬件標準和配置由公司統一制定。使用者應自覺愛護。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設備。不得安裝盜版軟件,不得自行安裝internet上下載的免費軟件。
(二)信息系統保密管理
1.每一位員工應對自己使用的計算機的信息安全負責。如果機內存放保密資料且操作系統為win98或win95等無安全認證機制的系統,應設置cmos開機密碼。開機密碼由使用者自己設置和保管。密碼遺忘,用户自行負責。員工離開公司時,應事先取消密碼,並通知管理部核實後方可籤離。
2.每一位員工應牢記自己登錄公司網絡的`密碼。密碼不應放置在別人易於
獲取的地方,不得將用户名及密碼轉讓他人使用。涉及保密文件的用户應每兩個月改變密碼一次。員工進入公司時,應填寫上網申請記錄單,由部門主管簽字確認後,由信息中心開設網絡登錄帳户,電子郵件信箱和共享目錄權限。
3.員工離開公司時,應到管理部籤離。經辦公室主任確認所有網絡權限取消並簽字後,員工方可離開公司。
4.每一位員工應積極主動的檢查所使用的計算機內是否有病毒。信息中心將在所有客户機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發送來的文件之前應檢查是否存在病毒。在向公司網絡服務器上拷貝文件之前,應確認文件不含有病毒。
第四條環境與衞生
為保持公司擁有一個良好的工作環境,所有員工都應該自覺遵守下列規則:
1.下班前請清理好自己座位上的文件,將它們鎖入文件櫃。
2.請愛護自己使用的機器、座位及其它辦公用具。
3.與其他員工友好相處、禮貌待人。
4.避免浪費公司的財產或其他資源。
5.使用筆記本電腦的員工,每天結束工作時必須將電腦鎖入櫃中。若因個人原因造成機器或零件的丟失,將由員工個人負責賠償。
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無鬆釦和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得塗有色指甲油，男生要常刮鬍子;
3、頭髮着色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假髮;
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手錶，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鍊式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭髮超過肩膀應用髮夾紮起，髮式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之髮型，女員工頭髮飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿着制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衞生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧譁、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閒雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;
不得委託他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理;
當班的`員工要將手機保持關機或無聲狀態;
員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批准方可執行，並填寫換班申請單，違者籤警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事説明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理;
2、使用規範的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閲讀交班本，瞭解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，瞭解當天房態及可賣房型的信息;
4、熟悉並掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對於交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對於交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話時，要待對方先掛電話後方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當班時由於員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am彙報。
文學範文吧
