保險理賠崗位職責(6篇)

在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責起到的作用越來越大，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的保險理賠崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

保險理賠崗位職責1

保險理賠員職責

崗位職責：

1.負責在接到查勘定損通知後，組織客户及有關人員，現場調查取證；

2.接見客户，檢查確定財產權利的有效性；

3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

4.調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。

企業對保險理賠員要求

要求A

崗位職責：

1.負責在接到查勘定損通知後，組織客户及有關人員，現場調查取證；

2.接見客户，檢查確定財產權利的有效性；

3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

4.調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。

要求B

崗位職責：

1、負責為客户出險車輛提供定損及理賠服務，直接與保險公司展開相關核賠工作。 2、保險理賠車輛的相關保險索賠資料的.審核、記錄和提交，整理統計各類保險單據。 3、與保險公司具有良好的業務合作關係，辦理與保險公司的結算手續，保證保險款的及時回籠。 4、熟悉新車、事故車輛的保險索賠及定損流程。

任職資格：

1、大專以上學歷。一年以上保險相關工作經驗，熟悉車輛保險理賠流程及相關政策，懂汽車保險理賠知識。 2、良好的語言表達能力與溝通協調能力、計劃組織能力、適應能力、洞察能力、學習實踐能力、執行能力、創新能力和談判能力。 3、熟悉汽車行業，有4S店2年以上汽車售後服務經驗優先。

要求C

1、負責與保險公司聯繫，處理保險理賠事宜；

2、負責用户索賠資料的收集；

3、負責解決一般用户投訴；

4、負責保險用户檔案的建立、維護及管理；

5、負責保險理賠維修數據的統計分析。

崗位要求：

1、高中及以上學歷，須持有5級估損師證書；

2、須有4S店售後服務相關工作經驗；

3、熟悉保險業務和汽車理賠工作流程；

4、具有較強的定損及相關工作技能；

5、熟練運用辦公軟件，具有良好的表達能力和溝通能力。

保險理賠崗位職責2

1、負責保險理賠事故車輛的進場接待工作

2、負責理賠車輛的`定損、制單、手續單證收集工作

3、在修理賠車輛的進度、質量監督工作

4、負責理賠車輛的增項追加、配件訂購、利潤保障等相關工作

5、負責對接待車輛理賠回款的追繳工作。

6、負責在修車輛的時時跟進，以及向客户反饋維修進度工作

7、負責在修車輛竣工後與客户和保險公司的交接工作

8、負責接待車輛的台賬登記、財務對接、回款認領、信息登報等相關工作

9、負責完成公司領導臨時交付的其他工作

10、負責協助部門經理制定公司保險理賠客户開發類相關政策

11、負責針對客户需求，配合部門經理進行各部門服務流程改善工作

保險理賠崗位職責3

1、 負責完成保險車輛的維修任務;

2、 負責一站式辦理客户保險車輛出險、定損、理賠等事宜;

3、 負責按照公司的保險出險服務流程和規定進行客户服務工作;

4、 負責進行保險責任的認定，對事故車輛的'狀況進行評估;

5、 負責審核相關理賠材料，核定保險公司是否應當給予賠付;

6、 負責並對車輛的損失程度進行審定，對賠付金額進行核算。

保險理賠崗位職責4

1、向客户宣傳推廣索賠政策;

2、按照索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事宜，包括估損、定損、賠款單證審核、賠款計算等;

3、協同業務接待調度和處理工作疑難問題;

4、保險、金融或法律等相關專業，大專以上學歷;

5、有較強的溝通能力、執行能力和服務意識，工作勤懇;

6、有大局觀和團隊精神;

7、無違法違規違紀行為，無不良記錄;

保險理賠崗位職責5

1.調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料;

2：接到查勘定損通知後，組織客户及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失;

3：接見客户，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任;

保險理賠崗位職責6

崗位職責

1、為客户提供信息諮詢，保單管理，理賠，保險金領取，信用卡辦理等全方位金融理財服務。

2、與客户建立良好的關係，為客户提供優質的服務。

3、定期接受公司提供的提升個人專業技能的.免費培訓。

任職要求

1、年齡25—40歲之間，大專以上學歷

2、有良好的服務意識與語言表達能力

3、性格開朗，品行端正，無不良嗜好