在不斷進步的時代，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的有關保險公司述職報告，希望對大家有所幫助。
光陰似箭，一轉眼已成為過去，邁步向我們走來，自從加入XXx後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本着對工作認真負責的態度，完成了以下工作：
一、基本情況
我於3月14日加入，三個月試用期後順利轉正。
從加入XXx後到7月1日，一直在XXx部門，後XXx部門與XXx部門合併為深圳分公司後，XXx部門人員也隨合併統一歸XXx部門經理XXx領導。
二、工作情況
1、在3月至6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。
2、主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
XXx酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案後再行定奪比較穩妥，這樣
就導致很被動，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議。
XXx市場水濕案：由於被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不願意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。
XXx傢俬廠火災案：當時和XXx在解封后到第一現場進行查勘，由於本案涉及東西多且相對複雜，加上又是第一次做火災現場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多問題。後由於XXx離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判後搞定結案。
XXx被盜案：此案在XX的'指導下，進行得比較順利，但由於保險公司對一部分被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答覆，該案尚在跟進中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯繫，現已完成公估費到帳數共111，553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高; 5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協助廣州分公 司查勘。
6、工作時不遲到、早退，以工作為先，自覺加班;遵守公司紀律和各項規章制度，遵守國家法律和政策。
三、不足
1、通過在XXx將近一年的工作，雖然名片上已從一個從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨立處理各種難度的公估案件的能力還不夠，碰到比較大的難題時依賴性比較強。
2、做事有時恆心不夠，惰性比較大，經常是被動的是學習一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術形的案子上比較吃虧。
3、目標不夠明確，未能發揮自己所長，且經常計劃好的事落實不夠，導致自我價值沒有得到充分的實現。
四、工作願景
希望在新的一年，充分發揮我人際交往和溝通的能力，加強學習，努力成為一名業務骨幹，爭取通過在的努力使自己在職業生涯的規則中上一個台階。
此致
敬禮!
尊敬的領導：
你們好！
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悦，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間並不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本年度的工作情況
述職如下，請予評議。
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最後一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對於我的工作，我有得有失，做的並不夠完善。
一、理賠案件結案
從客户出現報案後，現場查勘完畢，客户交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客户領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客户需要大量時間，在告訴客户一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什麼材料。因為每一個案件不同，每一個客户也不同，不同意賠付價格的客户不在少數，客户的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解釋和客户做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客户情緒，等客户來後在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客户同意每一個案子價格之後，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。
二、客户領取賠款，收據開單
因為每天來的客户不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客户也就是幾個人而已，相對開單就沒有那麼繁忙，那麼混亂。而有時一天的客户接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多。客户稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閲案子材料是否齊全，隨後根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客户到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬户，客户送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證複印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客户賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客户，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，並沒有我們想象的那麼順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對於儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客户就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客户根本沒有銀行卡或是存摺。還有好多客户是在修理廠修車後，修理廠來領取賠款，還得再聯繫車主辦理手續，更多數客户交材料時不知道打卡的規定，並沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客户不滿，但是我們還是會讓客户明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客户而已。突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善後，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬後，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客户領走錢或是打卡後，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子後，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清楚，然後歸檔檔案櫥內。以便以後的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的'工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄，沒有出現過任何錯誤。
每個人的工作都不會那麼的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛鍊我細心負責的機會。
在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
雖然()是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調到中介辦公室任職。隨説是一個新的環境，可是大家都是老同事，還是那麼的熟悉，並不感到陌生。現在還不能説我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業協會換取資格證，展業證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。
三、業務統計的查詢
總而言之，我會在過失中吸取教訓，總結經驗，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶着情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對永安保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
光陰似箭，一轉瞬20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從參加xxx後，在公司領導的關心指導下，在同事們的幫忙下，本着對工作仔細負責的態度，完成了以下工作：
一、根本狀況
我於20xx年3月14日參加，三個月試用期後順當轉正。
從參加xxx後到20xx年7月1日，始終在xxx部門，後xxx部門與xxx部門合併為深圳分公司後，xxx部門人員也隨合併統一歸xxx部門經理xxx領導。
二、工作狀況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內勤，在此期間能仔細負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。
2、20xx年主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
xxx酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟識，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人供應修復方案後再行定奪比擬穩妥，這樣
就導致很被動，而現在被保始終未能供應詳細索賠資料，所以案件始終無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖始終未結案，雙方對我司暫無異議。
xxx市場水濕案：由於被保開頭期望值比擬高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不情願專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費始終未能到帳。
xxx傢俬廠火災案：當時和xxx在解封后到第一現場進展查勘，由於本案涉及東西多且相對簡單，加上又是第一次做火災現場的查勘，許多地方做得不夠認真，導致中途消失了許多問題。後由於xxx離職，本案由我重做核損方案，在9月份商定三方談判後搞定結案。
xxx被盜案：此案在xx的指導下，進展得比擬順當，但由於保險公司對一局部被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案始終未有答覆，該案尚在跟進中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯繫，現已完成公估費到帳數共111，553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、仔細參與公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高;
5、除了完本錢部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極協作和響應：20xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，幫助廣州分公司查勘。
6、工作時不遲到、早退，以工作為先，自覺加班;遵守公司紀律和各項規章制度，遵守國家法律和政策。
三、缺乏
1、通過在xxx將近一年的工作，雖然名片上已從一個從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨立處理各種難度的`公估案件的力量還不夠，遇到比擬大的難題時依靠性比擬強。
2、做事有時恆心不夠，惰性比擬大，常常是被動的是學習一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術形的案子上比擬吃虧。
3、目標不夠明確，未能發揮自己所長，且常常規劃好的事落實不夠，導致20xx年自我價值沒有得到充分的實現。
四、20xx年工作願景
盼望在新的一年，充分發揮我人際交往和溝通的力量，加強學習，努力成為一名業務骨幹，爭取通過在20xx年的努力使自己在職業生涯的規章中上一個台階。
光陰似箭，一轉眼xx年已成為過去，xx年邁步向我們走來，自從加入x後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本着對工作認真負責的態度，完成了以下工作：
基本情況
我於xx年3月14日加入，三個月試用期後順利轉正。
從加入x後到xx年7月1日，一直在x部門，後x部門與x部門合併為深圳分公司後，x部門人員也隨合併統一歸x部門經理x領導。
工作情況總結
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的後勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協調回訪;外勤人員入司、離司手續辦理，櫃面客户接待以及領導交付的其他工作。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種營養，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。
個人的不足
一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的`出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後。由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三.專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強
四.行業經驗欠缺，處世判事能力不足
以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告，有什麼不足之處請領導指正。在新的一年裏，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
此致
敬禮!
光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入xxx後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本着對工作認真負責的態度，完成了以下工作：
一、基本情況
我於20xx年3月14日加入，三個月試用期後順利轉正。
從加入xxx後到20xx年7月1日，一直在xxx部門，後xxx部門與xxx部門合併為深圳分公司後，xxx部門人員也隨合併統一歸xxx部門經理xxx領導。
二、工作情況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。
2、20xx年主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
xxx酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案後再行定奪比較穩妥，這樣
就導致很被動，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議。
xxx市場水濕案：由於被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不願意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。
xxx傢俬廠火災案：當時和xxx在解封后到第一現場進行查勘，由於本案涉及東西多且相對複雜，加上又是第一次做火災現場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多問題。後由於xxx離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判後搞定結案。
xxx被盜案：此案在xx的指導下，進行得比較順利，但由於保險公司對一部分被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答覆，該案尚在跟進中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯繫，現已完成公估費到帳數共111，553.00元;另有4310.00元的.應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高;
5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：20xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協助廣州分公
司查勘。
6、工作時不遲到、早退，以工作為先，自覺加班;遵守公司紀律和各項規章制度，遵守國家法律和政策。
三、不足
1、通過在xxx將近一年的工作，雖然名片上已從一個從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨立處理各種難度的公估案件的能力還不夠，碰到比較大的難題時依賴性比較強。
2、做事有時恆心不夠，惰性比較大，經常是被動的是學習一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術形的案子上比較吃虧。
3、目標不夠明確，未能發揮自己所長，且經常計劃好的事落實不夠，導致20xx年自我價值沒有得到充分的實現。
四、20xx年工作願景
希望在新的一年，充分發揮我人際交往和溝通的能力，加強學習，努力成為一名業務骨幹，爭取通過在20xx年的努力使自己在職業生涯的規則中上一個台階。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
光陰似箭，一轉眼已成為過去，邁步向我們走來，自從加入xxx後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本着對工作認真負責的態度，完成了以下工作：
一、基本情況
我於3月14日加入，三個月試用期後順利轉正。
從加入xxx後到7月1日，一直在xxx部門，後xxx部門與xxx部門合併為深圳分公司後，xxx部門人員也隨合併統一歸xxx部門經理xxx領導。
二、工作情況
1、在3月至6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。
2、主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
xxx酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案後再行定奪比較穩妥，這樣就導致很被動，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議。
xxx市場水濕案：由於被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不願意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。
xxx傢俬廠火災案：當時和xxx在解封后到第一現場進行查勘，由於本案涉及東西多且相對複雜，加上又是第一次做火災現場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多問題。後由於xxx離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判後搞定結案。
xxx被盜案：此案在xx的'指導下，進行得比較順利，但由於保險公司對一部分被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答覆，該案尚在跟進中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯繫，現已完成公估費到帳數共111，553。00元；另有4310。00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高；
5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協助廣州分公司查勘。
6、工作時不遲到、早退，以工作為先，自覺加班；遵守公司紀律和各項規章制度，遵守國家法律和政策。
三、不足
1、通過在xxx將近一年的工作，雖然名片上已從一個從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨立處理各種難度的公估案件的能力還不夠，碰到比較大的難題時依賴性比較強。
2、做事有時恆心不夠，惰性比較大，經常是被動的是學習一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術形的案子上比較吃虧。
3、目標不夠明確，未能發揮自己所長，且經常計劃好的事落實不夠，導致自我價值沒有得到充分的實現。
四、工作願景
希望在新的一年，充分發揮我人際交往和溝通的能力，加強學習，努力成為一名業務骨幹，爭取通過在的努力使自己在職業生涯的規則中上一個台階。
光陰似箭，一轉瞬20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從參加xxx後，在公司領導的關心指導下，在同事們的幫忙下，本着對工作仔細負責的態度，完成了以下工作：
根本狀況
我於20xx年3月14日參加，三個月試用期後順當轉正。
從參加xxx後到20xx年7月1日，始終在xxx部門，後xxx部門與xxx部門合併為深圳分公司後，xxx部門人員也隨合併統一歸xxx部門經理xxx領導。
工作狀況總結
自參加公司我始終從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的後勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件治理、檔案治理;協調回訪;外勤人員入司、離司手續辦理，櫃面客户接待以及領導交付的其他工作。
內勤工作是一項綜合協調、綜合效勞的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務治理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，幫助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必需具有劇烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素養和業務力量，熟識業務和內勤工作，具有較寬的學問面和合理的學問構造以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，專心、用心、細心、急躁四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身力量的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己，廣泛吸取各種養分，二是向四周的同事學習，工作中我始終保持虛心慎重、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的學問運用於實際工作中。
個人的缺乏
一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的照顧和同事們的幫忙下，未能造成比擬嚴峻的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，常常消失事趕兒事的狀況，為避開此狀況的消失，我打算在工作中進展具體的條理安排登記措施，將需要進展的工作進展登記併合理的安排開來，以防止消失工作積壓的狀況消失。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有準時與領導溝通，導致一些工作滯後。由於自身性格的緣由，自己與同事和領導的溝通不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解衝突，彼此瞭解的'的方法，我打算就自身缺點進展轉變，多開口，多與領導和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。
三.專業學問的欠缺和缺乏，導致在實踐操作過程中遇到了許多麻煩的問題，我打算進一步的學習與加強
四.行業閲歷欠缺，處世判事力量缺乏
以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告，有什麼缺乏之處請領導指正。在新的一年裏，我將抓住時機不斷地學習專業學問，提高技能，總結閲歷，全面提高各方面的綜合素養。仔細學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大的奉獻。
此致
敬禮!
光陰似箭，一轉瞬xx年已成為過去，xx年邁步向我們走來，自從參加x後，在公司領導的關心指導下，在同事們的幫忙下，本着對工作仔細負責的態度，完成了以下工作：
一、根本狀況
我於xx年3月14日參加，三個月試用期後順當轉正。
從參加x後到xx年7月1日，始終在x部門，後x部門與x部門合併為深圳分公司後，x部門人員也隨合併統一歸x部門經理x領導。
二、工作狀況
1、在xx年3月至xx年6月期間兼任部門內勤，在此期間能仔細負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。
2、xx年主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
x酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟識，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人供應修復方案後再行定奪比擬穩妥，這樣就導致很被動，而現在被保始終未能供應詳細索賠資料，所以案件始終無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖始終未結案，雙方對我司暫無異議。
x市場水濕案：由於被保開頭期望值比擬高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不情願專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費始終未能到帳。
x傢俬廠火災案：當時和x在解封后到第一現場進展查勘，由於本案涉及東西多且相對簡單，加上又是第一次做火災現場的查勘，許多地方做得不夠認真，導致中途消失了許多問題。後由於x離職，本案由我重做核損方案，在9月份商定三方談判後搞定結案。
x被盜案：此案在x的指導下，進展得比擬順當，但由於保險公司對一局部被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案始終未有答覆，該案尚在跟進中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯繫，現已完成公估費到帳數共111，553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、仔細參與公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高;
5、除了完本錢部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極協作和響應：xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，幫助廣州分公
司查勘。
6、工作時不遲到、早退，以工作為先，自覺加班;遵守公司紀律和各項規章制度，遵守國家法律和政策。
三、缺乏
1、通過在x將近一年的工作，雖然名片上已從一個從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨立處理各種難度的公估案件的.力量還不夠，遇到比擬大的難題時依靠性比擬強。
2、做事有時恆心不夠，惰性比擬大，常常是被動的是學習一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術形的案子上比擬吃虧。
3、目標不夠明確，未能發揮自己所長，且常常規劃好的事落實不夠，導致xx年自我價值沒有得到充分的實現。
四、xx年工作願景
盼望在新的一年，充分發揮我人際交往和溝通的力量，加強學習，努力成為一名業務骨幹，爭取通過在xx年的努力使自己在職業生涯的規章中上一個台階。
此致
敬禮!
你們好！
時間過的好快，轉瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有勝利的喜悦，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間並不算太長，但我得到大家的幫忙實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本年度的工作狀況
述職如下，請予評議。
賠款善治崗位是一個工作特別較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關口。沒有未決崗的緊急，也沒有理算組的精算，但是這是一項特別需要急躁和細心的工作崗位。對於我的工作，我有得有失，做的並不夠完善。
一、理賠案件結案
從客户消失報案後，現場查勘完畢，客户交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客户領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。
截止11月份，已結6438已決賠案。通知客户需要大量時間，在告知客户一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清晰詳細的賠償工程，告知需要哪些手續，還缺少什麼材料。由於每一個案件不同，每一個客户也不同，不同意賠付價格的客户不在少數，客户的龐然大怒和不理解是常有之事，只能急躁的一一向客户解釋和客户做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客户心情，等客户來後在領導同事的幫忙下再做協調工作。就這樣，客户同意每一個案子價格之後，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經漸漸削減。
二、客户領取賠款，收據開單
由於每天來的客户不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客户也就是幾個人而已，相對開單就沒有那麼繁忙，那麼混亂。而有時一天的客户接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，由於縣區工作人員帶來的案子比擬多。客户稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，假如確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閲案子材料是否齊全，隨後依據計算書精確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客户到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬户，客户送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證複印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客户賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還便利了客户，不用再跑遠路，進展那些繁瑣的手續親自來領取。但是由於剛剛實施不久，並沒有我們想象的那麼順當，我們遇到種種困難，由於當時我們公司對於儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，假如是這種狀況客户就必需辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客户根本沒有銀行卡或是存摺。還有好多客户是在修理廠修車後，修理廠來領取賠款，還得再聯繫車主辦理手續，更多數客户交材料時不知道打卡的規定，並沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客户不滿，但是我們還是會讓客户明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在愛護被保險人的合法權益，為了便利客户而已。突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把全部的'案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善後，在流轉本上登記清晰，轉到出納。直到賠款到賬後，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的狀況，沒有消失過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客户領走錢或是打卡後，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子後，需要根據案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線認真粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完挨次後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清晰，然後歸檔檔案櫥內。
以便以後的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不準時，擠壓案件，在檢查時消失問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有時機該過的，我有幸得到這個時機，所以我加班加點，準時把檔案完善。
四、單證治理
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，便利查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好具體數據記錄，沒有消失過任何錯誤。
每個人的工作都不會那麼的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用狀況，都由我負責。簡簡潔單的事情，也是熬煉我細心負責的時機。
在提高自己工作效率的同事，內勤崗位表達了公司的形象是公司的對外效勞窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由於自己的過失而影響到整個公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，轉變的只是工作成效和工作的心態。或許是自己真的不適合那個崗位，或是由於工作的需要，11月17日我正式別調到中介辦公室任職。隨説是一個新的環境，可是大家都是老同事，還是那麼的熟識，並不感到生疏。現在還不能説我在中介上能擔當哪項工作，做了多少事情，剛剛開頭，我需要學習的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業協會換取資格證，展業證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。
三、業務統計的查詢
總而言之，我會在過失中吸取教訓，總結閲歷，改掉不仔細的壞習慣，不準自己帶着心情面對自己的工作，不管在哪一個崗位，我肯定做到聽從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。一個集體要進展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氣氛。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、協作的整體聯動，增加公司員工的協同作戰力量，才能促進業務的全面進展。再次，感謝全部的新老同事，感謝領導對我的寬容與教育，在今後的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立力量、有正確人生觀、佈滿朝氣、富有抱負的合格員工。“人生的價值在於奉獻”在將來前進的道路上，我將靠着自己對永安保險公司的激情和熱忱，為我公司保險事業連續奉獻我的熱血、才智和青春。
時間過的好快，轉瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在參加xx保險xx分公司的半年時間內，得到大家的幫助實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況彙報一下：
理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關口。是這是一項非常需要急躁和細心的”工作崗位。對於我的工作，我有得有失，做的`並不夠完善。
一、理賠案件結案
從客户消失報案後，現場查勘完畢，客户交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx餘件已決賠案。並且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率勝利的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客户準時理賠提高結案率
通知客户需要超多時間，在告知客户一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清晰詳細的賠償工程，告知需要哪些手續，還缺少什麼材料。由於每一個案件不同，每一個客户也不同，不同意賠付價格的客户不在少數，客户的龐然大怒和不理解是常有之事，只能急躁的一一向客户解釋和客户做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有準時安撫客户心情，告知保險公司條款，如不計免賠，300元肯定免賠等等。
三、案件整理歸檔
在一個案件賠款完畢後，需要將車險理賠卷宗根據報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完挨次後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清晰，然後歸檔檔案櫥內。以便以後的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位表達了公司的形象是公司的對外效勞窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由於自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、協作的整體聯動，增加公司員工的協同作戰潛力，才能促進業務的全面進展。再次，感謝全部的新老同事，感謝領導對我的寬容與教育，在今後的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、佈滿朝氣、富有抱負的合格員工。“人生的價值在於奉獻”在將來前進的道路上，我將靠着自己對中銀保險公司的激情和熱忱，為我公司保險事業連續奉獻我的熱血、才智和青春。
此致
敬禮!
光陰似箭，一轉眼xx年已成為過去，xx年邁步向我們走來，自從加入x後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本着對工作認真負責的態度，完成了以下工作：
一、基本情況
我於xx年3月14日加入，三個月試用期後順利轉正。
從加入x後到xx年7月1日，一直在x部門，後x部門與x部門合併為深圳分公司後，x部門人員也隨合併統一歸x部門經理x領導。
二、工作情況
1、在xx年3月至xx年6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。
2、xx年主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
x酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案後再行定奪比較穩妥，這樣
就導致很被動，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議。
x市場水濕案：由於被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不願意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。
x傢俬廠火災案：當時和x在解封后到第一現場進行查勘，由於本案涉及東西多且相對複雜，加上又是第一次做火災現場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多問題。後由於x離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判後搞定結案。
x被盜案：此案在x的指導下，進行得比較順利，但由於保險公司對一部分被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答覆，該案尚在跟進中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯繫，現已完成公估費到帳數共111，553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高;
5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協助廣州分公
司查勘。
6、工作時不遲到、早退，以工作為先，自覺加班;遵守公司紀律和各項規章制度，遵守國家法律和政策。
三、不足
1、通過在x將近一年的工作，雖然名片上已從一個從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨立處理各種難度的公估案件的能力還不夠，碰到比較大的難題時依賴性比較強。
2、做事有時恆心不夠，惰性比較大，經常是被動的是學習一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術形的案子上比較吃虧。
3、目標不夠明確，未能發揮自己所長，且經常計劃好的`事落實不夠，導致xx年自我價值沒有得到充分的實現。
四、xx年工作願景
希望在新的一年，充分發揮我人際交往和溝通的能力，加強學習，努力成為一名業務骨幹，爭取通過在xx年的努力使自己在職業生涯的規則中上一個台階。
此致
敬禮!
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在參加xx保險xx分公司的半年時間內，得到大家的幫助實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況彙報一下：
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最後一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的.工作崗位。對於我的工作，我有得有失，做的並不夠完善。
一、理賠案件結案
從客户出現報案後，現場查勘完畢，客户交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx餘件已決賠案。並且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客户及時理賠提高結案率
通知客户需要超多時間，在告訴客户一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償工程，告知需要哪些手續，還缺少什麼材料。因為每一個案件不同，每一個客户也不同，不同意賠付價格的客户不在少數，客户的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解釋和客户做好溝通，防止不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客户情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔
在一個案件賠款完畢後，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清楚，然後歸檔檔案櫥內。以便以後的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位表達了公司的形象是公司的對外效勞窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰潛力，才能促進業務的全面開展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在於奉獻〞在未來前進的道路上，我將憑着自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
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