(一)前言:
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受美好的瞬間的首選佳品,可是,走進商場,面對琳琅滿目的各種品牌,消費者卻難以抉擇,消費者關心的不僅僅是一盒糖果,而是產品的品質如何,口感如何,味道如何,他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。面對日益成熟的消費者,本公司不僅全力以赴研製出高品質的德芙酸牛奶巧克力,而且每年求新應變,希望給在家美好的巧克力體驗。
(二)市場分析:
據調查結果顯示,柳州巧克力市場品牌集中度極高,消費者主要吃兩個品牌的巧克力,德芙和吉百利,分別佔60.2%和28.8%。總合計消費比率達到近90%,這種現象在其它類食品市場從未有過。
(三)競爭對手的分析:
吉百利和金帝等產品較早的進入市場,在消費者心目中佔有一定的份量,在中國市場對巧克力產品銷量貢獻最大的是年節市場,這個市場的產品銷售恰好似禮品/禮盒為主,可以説在中國,金帝巧克力的銷量不是最大,但中國的禮品裝巧克力肯定是金帝的銷量最大,而“送禮”這種品牌訴求直到近兩年才深入人心現在不僅保健品可以送親朋好友,就連調味品也有禮品裝並且也進入了親朋好友的家門。正是憑着先行一步的優勢,金帝很快後來居上,在去年金帝終於趕超了吉百利,位居行業第二,僅次於德芙。
(四)廣告戰略:
1,廣告目標,提高消費者購買興趣,從而增加消費者對產品的特點有一個比較清晰的認識與瞭解,用以激起
經濟規律的購買慾望,這廣告主要介紹該品牌的口感。
2,廣告對象,16-40歲,此年齡段的情侶或夫妻正處於精力充沛戀愛時比較注重浪漫,40歲以上的中年男女,容易患有糖尿病或高血壓等綜合病症,不易年輕的女性,22-38歲的青年男女為主要的消費市場,這類青年男女大多數都有較為穩定的工作,又比較喜歡浪漫,追求時尚,精力也頗為旺盛,懂得品味生活,懂得如何去享受自己的人生,16-21歲的小青年為這一消費品的奢侈者,他們大多為在校的學生,沒有工作,唯一有的是自己每月可得的父母給的微少的零用資金,為此無力去消費,但也不乏處於青春期初朦懂的狀態帶上所謂的女友去消費那麼一兩次,去享受一下有情調的感覺。
(五)廣告對象
德芙是目前中國的巧克力第一品牌。德芙的絲滑香濃,不僅代表着巧克力的“黃金標準”也成為了新時代女性的情感代言出口。縱情的德芙時刻,絲滑的真我享受。
16--45歲,此年齡段的情侶或夫妻正處於精力充沛。戀愛時比較注重浪漫。45歲以上的中年男女。容易患有糖尿病。或高血壓等綜合病症。不易年輕的女性。16-28。為主要市場。女性愛吃巧克力巧克力可以説是最美味的食品之一,儘管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不堪,但從現實來看,女性對巧克力的偏好仍十分明顯。在前面提及的幾個主要品牌,,這表明女性尤其是年輕的女性購買巧克力的傾向性相當明顯,再具體比較,年齡因素對購買者的影響要略大於性別因素的影響。
(六)廣告創意
阿甘説:“生活就像一盒巧克力,你永遠不知道你會拿到那一塊”。從前喝咖啡都不加伴侶,因為國中時代受了一個高雅女孩的影響,認定咖啡得簡單地喝,不用加如何附屬品,除此之外,另外的都會影響咖啡的品質及至喝咖啡的那個人的品質,這樣教條了多年,直到某一天,內心對“伴侶”二字湧起一股異樣温馨的感覺,忽然想有所改變,想:如果在咖啡中加入伴侶,會不會甜味多一點,一如德芙巧克力的廣告詞,有那麼絲般的感受,這樣的想法在我心裏越漾越大……
(1)廣告主題。感受口齒留香的感覺。一雙年輕情侶。他們的感情相當的好。無意中。他們參加了一個接吻大賽,比賽定於今天下午舉行。女孩早早在家打扮。嘴裏含着她最喜歡的德芙巧克力。不久,男孩來接女孩去比賽場地了。在主辦方的地聲令下。到場人每一個參賽選手都與自己的女友熱烈親吻。男孩吻着女孩的脣。甜甜的。他們就一直這樣下去。最後。他們勝出了比賽。主持人問他。有什麼感想。他就説了一句,德芙巧克力,真的很好吃。
(2)廣告主題,讓你的夢成真。有一位女孩。非常喜歡吃巧克力。猶其喜歡德芙。每天她都會吃上一小塊。漸漸的。吃巧克力成了她的習慣。她夢想着能有一段如巧克力般的戀愛。在吃之前。總是看着巧克力。定定的看。笑着説:如果我的王子是你就好了。就是那時。眼前的巧克力果真變成了一個帥氣的男孩子。最後。他們相戀了。每天一起看日出。看日落。過得很甜美`
通過對德芙營銷策劃的分析,我深深地感到,市場營銷工作在企業日常工作中的重要性。企業若想在競爭中取勝,一定要生產適合企業自身特點的產品,制定符合企業經營目標的價格策略,建立良好的銷售渠道,採用各種促銷手段,還要取得政府的支持,公眾的信任。企業營銷策略不是一成不變的,是企業在日常的生產中摸索好總結的。優秀的企業,一定要不斷的學習先進的營銷理念,結合本企業的實際情況,制定正確,合適的營銷政策。
肯德基(Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸雞),通常簡稱為KFC1952年創建。主要出售炸雞、漢堡、 薯條、汽水等西式快餐食品。企業文化——塑造具有服務意識導向的強有力的企業文化。下面是小編幫大家整理的肯德基廣告策劃書,希望大家喜歡。
提起肯德基,幾乎無人不知,無人不曉。肯德基從1987年進入中國市場以來已在450個城市擁有20xx多家的連鎖餐廳,遍及中國大陸,是中國最大、發展最快的快餐連鎖企業。它之所以取得這麼大的成功的原因就是背後有一套行之有效的營銷戰略作為指導。其營銷策略主要有一下幾個方面:
一、選址策略
選址對於快餐業來説是非常重要的,地點選的正確與否,直接影響今後的盈利,因此肯德基對此也十分重視。在肯德基剛開始進入中國市場時,第一家店的地址將對今後的盈利及市場的開拓起着至關重要的影響。肯德基通過對我國四個大城市(天津、上海、北京、廣州)的比較分析。最終選擇了我國的政治文化中心——北京。這是肯德基成功邁向中國的第一步。隨後,肯德基則是集中力量佔領輻射能力較強的大城市,然後以大城市帶動小城市的發展。
在選址上,肯德基先是劃分商圈,這就需要收集所要進入的某個城市的資料,即可以通過當地的有關部門也可以通過專門的調查公司。在劃分商圈後需要對商圈進行規劃,所採用的方法是記分法,比如説這個商圈有一個大型商場,營業額在1000萬算一分,20xx萬兩分,娛樂場所加幾分,車站加幾分,這些分值標準是多年來平均下來的一個較準確的經驗值。然後肯德基根據自身的市場定位以及充分考慮商圈的成熟度和穩定度後對商圈進行選擇,最後通過對聚客點的測算與選擇確定地址。
肯德基在選址上主要採取的是跟進策略,因為其與麥當勞的市場定位相似,顧客羣體也基本重合,所以在商圈選擇上也基本是一樣的。我們往往可以看到,一條街的兩邊,一邊是麥當勞,另一邊則是肯德基。一般情況下,肯德基的店面都會選在交通發達地段,這樣便於顧客出入,而且其店面附近往往有商場或娛樂場所等許多聚集人羣之處,其中最典型的就是大城市的火車站裏都會有肯德基的店。這樣能夠保證每天的顧客數量,保證營業額。
二、產品策略
品牌本土化策略。首先是定位,肯德基定位在“家庭成員的消費”,提供一家庭式温馨團圓的用餐氣氛,這一定位符合中華民族的文化。在中國,家的概念有着去足輕重的地位,温馨和睦的家庭氛圍是每個人的願望,而肯德基在品牌定位上明智的選擇去代表中國傳統的家庭、親情、友愛和默契,使得這一西餐品牌更加親近。然後是樹立品牌,肯德基的宗旨是顧客至上,奉行“以人為本”。改用品牌口號“生活如此多嬌”,並且通過廣告、新聞等多種渠道,向消費者宣傳肯德基“貼近生活,温暖人心”的形象。
產品本土化策略。肯德基在進入中國市場後,制定了既符合組織文化又符合戰略邏輯的營銷戰略。在不斷調查與摸索中,根據中國的飲食文化和傳統習慣,走產品的本土化生產路線。在產品本土化上肯德基不遺餘力,採取了三管齊下的方式。第一,對異國風味進行中式改良,如對墨西哥雞肉卷、新奧爾良烤翅和葡式蛋撻等進行中式改造;第二,推出符合中國消費者飲食習慣的中式快餐,如寒稻香蘑飯、芙蓉蔬菜湯、榨菜肉絲湯、皮蛋瘦肉粥、枸杞南瓜粥等;第三,開發具有中國地域特色的食品,如京味的老北京雞肉卷、川味的川香辣子雞、粵味的咕嘮肉等。肯德基試圖讓自己成為中國人的一種生活方式,成為中國普通人的鄰居,真正融入中國人的生活。
三、價格策略
肯德基的現在定價策略普遍採用組合定價,將主餐或配餐、甜點飲料等合理搭配,發放優惠券給顧客,適當調低價格,達到促銷的目的,同時也使點餐速度得到大大提高。降價策略較典型的是超值套餐、早餐優惠、外帶全家桶,總之就是給消費者一點小恩小惠,用優惠讓利誘惑消費者,吸引消費者不斷地購買。例如:1997年,肯德基推出了超值套裝。凡餐牌板上的套餐,都有3-5元優惠,不僅對顧客當面讓利,而且又使消費者養成購買套餐的習慣,繼而提高顧客的點餐速度,提升營業額,其目的就是增強競爭力。
四、廣告和促銷戰略
當肯德基推出一種新產品時,我們接着就會看到在電視上播出的廣告,肯德基的廣告定位非常明確,或者是針對家庭,或者是針對情侶,或者是針對同學、朋友,廣告畫面清新明麗,通過表演者的表演傳達出食物的美味,同時傳遞出淡淡温馨的感覺。比如説肯德基的蛋撻,天然紫薯蛋撻——融雪篇;百香果蛋撻——逐香篇。肯德基那熟悉的廣告語“有了肯德基,生活好滋味”也傳遞出食物的美味。在促銷上,肯德基運用多種靈活的促銷方式來拓展中國市場,比如説節日促銷,在春節期間,肯德基為消費者特別製作新年套餐,讓大家歡歡喜喜過個新年,或者在生日宴會上促銷,提供特殊的生日套餐,或者在新產品上市時的促銷,店慶時的促銷。
五、特許經營模式
所謂特許經營是指特許者將自己所擁有的商標、產品、專利、專有技術和經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用,被特許者應按合同的規定,在特許者統一的業務模式下從事經營活動,並向特許者支付相應的費用。
肯德基以“特許經營”作為一種有效的方式在全世界拓展業務。這也是肯德基的一種經營策略。肯德基將一家運營成熟的、正在盈利的餐廳轉手給加盟者。加盟者不需要做一些複雜的前期工作,比如選址、招募員工以及員工培訓等。他們接手時一間餐廳已經幾乎是個成品。但是加盟者需要有一定的經濟基礎作為保障。每個餐廳的轉讓費都在800萬人民幣以上,加盟商支付這筆費用後,即可接手一家正在營運的肯德基餐廳,包括餐廳內所有裝飾裝潢、設備設施,及經過培訓的餐廳工作人員,且包括未來在營運過程中產生的現金流量和利潤。但不包括房產租賃費用。持續經營的費用包括佔銷售額6%的特許經營權使用費和佔銷售額5%的廣告分攤費用。
這種“不從零開始”的特許經營模式其最終結果是達到雙贏。一方面,從加盟者角度來説,他們經營的風險大大降低,以一種現成的模式來運營,可以不用自己投資就可以實現品牌和市場的擴張,從而獲得利益;同時可以保證貨源和產品的質量,而且還節省許多廣告宣傳的費用,節約了一部分成本。另一方面,從肯德基自身的角度來看,這種特許經營模式可以有效的規避風險,因為肯德基不可以承受較大的風險,這就要求其整體品牌形象不能因為單店的失誤而造成損失。所以,特許經營可以使肯德基更好的維護品牌形象,穩健經營,同時自己也獲得豐厚的利潤。
六、服務營銷戰略
往往許多消費者到肯德基用餐除了是想品嚐美味的食物外,更多的是想感受餐廳裏的氛圍,強調的是一種附加價值,想要留住很美好的價值,所以服務的質量同樣會影響消費者感受。在肯德基,它們有着一套完整的管理系統。這個系統叫做CHAMPS。也就是肯德基全球推廣的冠軍計劃。這是肯德基取得成功業績,包括中國市場在內的精髓。其內容為:
C:cleanness 整潔,當就餐者進入肯德基餐廳時,就會有種色彩亮麗、整潔乾淨的感覺,在這種環境下,每個用餐者都會感覺心情愉悦,以一種輕鬆的方式用餐。
H:hospitality 真誠友善的接待,這就要求員工有敬業精神,真誠友善的接待顧客,微笑服務,使顧客感到在肯德基就像在家一樣。
A:accuracy 準確 即收銀員保證點餐、配餐、結賬的精確度。
M:maintenance 維持優良的設備,即餐廳內外所有設備、設施的維護與翻新。
P:product quality 產品質量,包括所有食品與飲品的新鮮度、色、香、味、火候。肯德基過人的質量也是顧客經常惠顧的主要原因。
S:speed 不僅包括點餐、配餐、結賬的速度,還包括廚房裏烹飪、備食的速度。
肯德基在中國取得的成功並不是偶然,正是由於肯德基在進入市場之前進行了周密的市場調查,抓住了進入中國的最佳時機,穩步快速發展,在中國市場實行了本土化策略,充分滿足中國人民的需求,對餐廳進行了有效的管理等等因素,使得肯德基遠遠超過了麥當勞,在中國快餐業建立了不可撼動的地位。這些成功的快餐經營理念也非常值得中國企業的'學習。
摘要
隨經濟的發展、科技的進步,人們需求也從過去單純的吃飽穿暖變的多樣化,日用品的支付佔總支出的比例越來越大。當海飛絲初次進入中國市場時,就迅速佔領了中國去屑市場的霸主地位,而今海飛絲的“專業去屑”形象早已深入人心。但近年來,儘管海飛絲洗髮劑銷售量不斷上升,但是佔香波市場銷售額的比重則一直在下滑。市場上各品牌都推出有去屑的產品,清揚的去屑的上市,更是給了海飛絲去屑市場一個大的衝擊。本文通過了解洗髮水的行業概況,結合海飛絲的市場現狀及對主要競爭者的綜合分析,撰寫的海飛絲廣告策劃書,希望通過新一輪的定位,在鞏固原有去屑市場的基礎上,讓更多的人認可和忠實於去寫海飛絲。
前言
寶潔公司始創於1837年,是世界上最大的日用消費品公司之一。20xx財政年度,公司全年銷售額765億美元。每天,在世界各地,寶潔公司的產品與全球一百六十多個國家和地區消費者發生着三十億親密接觸。
一九八八年,寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業-廣州寶潔有限公司,從此開始了其中國業務發展的歷程。寶潔大中華區總部位於廣州,目前在廣州,北京,上海,成都天津,東莞及南平等地設有多家分公司及工廠,員工總數超過六千三百人,在華投資總額超過十億美元。
作為國際的去屑美髮護理專家,寶潔公司的海飛絲品牌於1963年帶來了全球第一隻含有活性去屑成分,可有效去除頭屑的洗髮露。自此,有效去除頭屑成為海飛絲品牌深受全球消費者喜愛最出色的功效。
市場分析
1、 營銷環境和行業分析
(1) 宏觀環境因素
① 企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢
A.總體的經濟形式;
洗髮水是個人護理用品的中最大的一類產品,中國是目前世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。目前,中國有超過1600個洗髮水生產商,國內市場的洗髮水品牌超過20xx個。中國的洗護髮品市場是一個趨於成熟的市場。但隨着近年來經濟的發展,洗護髮品市場不僅有了長足的進步,而且還有巨大的潛在市場容量。
B.總體的消費態勢;
洗髮水的羣體比較廣泛,無性別差異、年齡層區別,一般都適合所有人羣。隨着人們生活水平和文化素質的提高,洗髮水的作用已經遠遠超出了起初清潔去污的功效,營養美髮,追求時尚,提升個人魅力成為許多人士用洗髮水的目的。
C.產業的發展趨勢。
從市場需求看,消費購買量穩步提高,產品滲透率保持在較高的水平,城市基本需求飽和,個性化需求和農村潛在需求較大。
從市場供給看,市場集中度高,市場規模穩定;知名品牌市場壟斷率趨高中低端市場競爭激烈。
從品牌結構看,國際品牌從一級市場想二三級市場滲透;國內品牌堅守中低端市場,持續競爭力經受考驗;跨行業強勢品牌藉機介入。
從產品價格看,主要品牌產品單價穩定並可能微幅調整,其他產品極有可能以價格優勢維持市場份額。
從渠道結構看,商場、超市、專門店、直銷等多種形式互補。
② 市場的政治、法律背景
A.是否有有利或不利的政治因素可能影響產品的市場;
B.是否有有利或不利的法律因素可能影響產品的銷售和廣告。
③ 市場的文化背景
A.企業的產品與目標市場的文化背景有無衝突之處;
B.目標市場的消費者是否會因為產品不符合其文化而拒絕產品。
(2) 微觀環境
① 企業與供應商的關係;
供應商是影響企業營銷的微觀環境的重要因素之一。供應商是指向企業及其他競爭者提供生產產品和服務所需資源的企業或個人。供應商所提供的資源主要包括原材料、設備、能源、勞務、資金等等。
② 企業與中間商的關係。
營銷渠道是協助公司推廣、銷售和分配產品給最終買主的那些企業。它們包括中間商、實體分配公司、營銷服務機構及金融機構等。
(3) 市場概況
① 市場的規模
A.當前市場的銷售額;
賽迪顧問研究結果表明:20xx年中國洗護髮品市場銷售額達300
億。
B.消費者總量;
任何一個家庭都有購買洗髮水的基本需求。
C.市場規模的發展趨勢。
中國洗護髮產品是化粧品行業乃至日化產業市場規律模最大的,
市場競爭難度最大的產品大類市場。隨着市場秩序的進一步規範,將有更多的灰色市場顯性化,推動市場發展。
② 市場的構成
A.當前市場的主要品牌
第一陣營:擁有洗髮水前五甲的寶潔(飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐) 第二陣營:絲寶和聯合利華(舒蕾、風影、順爽和夏士蓮、力士)
第三陣營:包括花王、飛逸、奧妮、百年潤髮及蜂花、安利等全國新產品
B.市場上居於主要地位的品牌
市場前四大品牌市場集中度超過60%
寶潔旗下三大品牌佔據半壁江山,聯合利華、絲寶緊隨其後
C.與本品牌構成競爭的品牌
寶潔旗下其他品牌及聯合利華、絲寶等品牌
D.市場構成的變化趨勢
隨着新進入者的不斷加入,競爭日益激烈,市場日漸成熟,洗護髮市場產品
及市場結構正在重整,市場的新一輪分化整合即將到來。
③ 市場的特性
A.市場有無季節性
洗護產品,總體來説,無太大的季節性。隨着消費者需求的多樣化,產品的功能也隨之更加多樣化、複合化,絕大部分產品不具有季節性。
B.市場有無暫時性
這個因素與消費者所處的階段性環境、文化背景、對產品及品牌的認知程度和滿意度等有關。
C.市場有無其他突出特點。
洗髮水是個人護理用品的中最大的一類產品,中國是目前世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。隨着近年來經濟的發展,洗護髮品市場不僅有了長足的進步,而且還有巨大的潛在市場容量。
(4) 營銷環境分析總結
D.機會與威脅
機會:洗護髮用品是化粧品市場最飽和的一個,但從世界洗護髮用品市場發展情況來看,中國的洗護髮市場還有較大的發展空間。中國洗護髮用品人均消費量較低,仍有很大發展前景,隨着中國經濟的發展和人民生活水平的提高以及洗護髮習慣的改變,對洗護髮用品的潛在需求還很大。
威脅:原有競爭對手的威脅、新的競爭對手加入的威脅等。
E.優勢與劣勢
優勢:消費者生活必需品,需求量大,不宜過時。
劣勢:洗髮水行業品牌太多,魚龍混雜,產品出現嚴重同質化、虛擬化和復
合化。
F.重點問題總結
中國洗髮水市場是一個數個領先品牌之間激烈競爭以及領先品牌羣與跟隨品牌羣之間搶奪市場份額的自由競爭市場。那些擁有對行業發展起關鍵作用的資源條件並通過戰略規劃與已配置的公司,自然存在獲取高於平均利潤的可能性。洗髮水市場競爭的實質就是圍繞着戰略性營銷資源開展的爭奪。
2、 競爭分析
(1) 企業在競爭中的地位
① 市場佔有率
20xx年市場佔有率排名第二,去屑市場80%的市場份額一直以來都被寶潔海飛絲所佔據,海飛絲一推出即有去屑主張的定位,而眾多本土品牌則蠶食着剩下的20%的市場存量。
② 消費者認知
海飛絲是國際大型跨國公司寶潔在中國市場上最早推出去屑的洗髮水品牌,其“去屑”的概念已深入人心,業績非凡。
③ 企業自身的資源和目標
寶潔一旦確立了一個細分市場新產品,往往會不遺餘力進行維護與品牌建樹。如:海飛絲推出多種系列的產品,分別滿足了不同消費者的需求,因而受到消費者親睞。
(2) 企業的競爭對手
① 對主要競爭對手的確認清揚
② 競爭對手的基本情況
清揚是法國技術中心的研究結晶,產品的附加值突破在於“維他礦物羣”去屑,並擁有全球專利及臨牀試驗證,同時為“維他礦物羣”進行了商標知識產權註冊。在過去的10年,聯合利華研發中心在中國以為超過3000名消費者進行過臨牀實驗,以更多瞭解中國消費者頭皮狀況和問題從而為中國消費者提供更精純的去屑產品配方。
20xx年2月28日,被外界譽為聯合利華10年來收款去屑洗髮水清揚品牌在全國正式上市。
③ 競爭對手的優勢與劣勢
優勢:據20xx年中國保健協會發布的《中國居民頭皮健康狀況調查報告》數據顯示,從上個世紀80年代中期頭屑問題首次被提出至今,近20年來,國人受頭屑困擾的人羣比例不但沒有得到控制,反而有相當幅度的提升。究其原因——“重清洗輕滋養、頭皮營養失衡、洗髮水男女混用、洗護髮習慣不良”等四大誤區直接導致了中國人20年難去屑。清揚對目標消費和市場定位精準的方向感,越去屑效果。
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2、 請以“家”温馨的港灣為題做一則 廣告。
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目錄
1、執行概要和目的------------------------------3
2、市場營銷環境分析----------------------------3
2.1 宏觀、微觀分析-----------------------------3
2.2 競爭狀況 ----------------------------------4
2.3銷售狀況------------------------------------4
3、SOWT問題分析--------------------------------4
4、STP戰略與消費者行為分析---------------------5
4.1市場細分 -----------------------------------5
4.2目標市場選擇 -------------------------------5
4.3市場定位 -----------------------------------6
4.4消費者的購買需求、購買流程和消費心理分析----6
5、營銷組合策略--------------------------------9
5.1產品策略------------------------------------9
5.2價格策略------------------------------------11
5.3分銷策略------------------------------------11
5.4促銷策略 -----------------------------------13
6、行動方案------------------------------------15
6.1營銷活動程序安排 ---------------------------15
6.2營銷預算------------------------------------15
7、策劃方案的控制------------------------------15
附錄----------------------------------------17
隨着中國互聯網的長期發展,計算機得逐漸普及,中青年娛樂方式的改變以及大學生對時尚生活的追求,數碼相機越來越成為大眾的家用必備機。策劃書的設計,是為了佳能更瞭解市場狀況,得到更多的市場信息。從而設計出相應的方案,提高銷售業績,增加中低檔消費人羣,擴大市場佔有,繼續在行業中穩步領跑。
(1)宏觀環境
對於數碼相機產品來説,消費者個人收入越高。需求就越大,隨着消費者收入的變化,支出模式與消費結構也發生響應的變化,收於增加時,食物支出所佔的比例趨向減小,教育衞生與休閒支出比例迅速上升。地區經濟的發展水平的高低,直接影響企業市場營銷活動。在我國東南亞南區,居民對相機需求較旺盛,在經濟發展水平較低的地區,居民對相機需求較弱,且對價格反應敏感。20xx年以來,中國國內市場索尼、奧林巴斯、佳能、三星等主流數碼相機品牌已經爭先亮出,其中被冠以“高清”概念的數碼相機佔了新機型的絕大多數。宏觀環境形勢好壞,也影響着人們對相機產品的需求,宏觀經濟形勢好,人們收入增加,就業率提高,對相機產品的需求就會上升;反之,宏觀經濟形勢不景氣,就業率下降,失業率上升,平均收入下降,人們對相機產品需要就下降。
(2) 微觀分析
一、公司基本情況:1997年,佳能(中國)有限公司在北京成立,開始負責佳能司在中國的投資及其他相關業務。20xx年,即中國加入世界貿易組織之後,隨着市場開放程度的逐漸加強和各項政策法規的實施,中國的個人消費品市場、辦公設備市場愈發活躍起來。與此相對應的是,佳能將亞洲營銷總部從香港遷入北京,並正式開始行使中國國內銷售權。同時,佳能大力加強在華機構,在中國市場增設華北,華東和華南三大區域總部,並授權北京、上海、廣州分公司對所在區域的財務、物流、銷售和服務進行管理。至20xx年底,佳能在中國的15家分公司已全部註冊成立完畢,佳能(中國)實現了從第一階段的生產投資轉向第二階段的銷售服務的重大戰略推進。
佳能(中國)最重要的工作是中國市場的構建,即調整在中國市場的管理結構和商業結構,逐步建立更為高效的營銷體系,以滿足中國市場不斷增長的需求。佳能已經成功運用其世界頂級的影像技術,為中國市場提供了照相機、複印機、打印機、傳真機、掃描儀、投影儀等諸多產品,並開始向耗材,醫療設備等領域進行積極的拓展。
基於“共生”理念,佳能植根於中國並開始努力成長。而未來,佳能將繼續實踐這一理念,為中國的消費者提供更多、更先進的產品和更完善的服務,繼續通過投資創匯、技術轉讓、創造就業機會、參與社會建設等多種形式,為中國的經濟發展和社會繁榮做出貢獻。
調查數據顯示,20xx年上半年中國數碼相機市場,佳能、索尼和尼康品牌關注度位列前三名,其中佳能的關注度為35.8%,超過索尼和尼康的關注比例之和。另一方面,由於富士在長焦機方面的出色表現,品牌關注度超過三星。另一方面,索尼憑藉強大的消費相機市場取得了領先尼康的優勢,對於富士和三星來講,二者分別以長焦機和卡片機為特色。在長焦機市場,富士關注比例為27.2%,領先佳能、索尼的一線廠商,排名第一。在卡片機市場,三星品牌關注度為12.1%,位於佳能和索尼之後,排名第三。其中卡西歐和賓得在中國市場表現不如人意。跌入淘汰邊緣。
4月26日,佳能集團發佈20xx年第一季度財報。財報顯示,在中國等新興市場的帶動下,全世界經濟狀況繼續適度好轉。在此大環境下,受益於激光打印機銷售的增長和數碼單反相機的銷售持續保持強勁等因素及20xx年3月收購奧西公司(Océ N.V.)所產生的整合效應,佳能本季度淨銷售額總計為8392億日元(約合101.11億美元),比前一年同期增長11.1%。
7月25日,佳能集團發佈了20xx年第二季度財報。財報顯示,受日本東部大地震影響,日本經濟增長減速。在此大環境下,佳能迅速採取了恢復和重建措施,零部件供應和生產系統的恢復也比最初預測提前,有效減小了對經營業績和財政狀況的影響。佳能第二季度營業額比前一年同期降低了13.8%,總計8366億日元(約合103.28億美元)。10月25日,佳能集團發佈了20xx年第三季度財報。財報顯示,雖然歐美國家經濟恢復步伐減速,但中國等新興亞洲國家在穩定國內需求推動下經濟繼續實現穩健增長。在日本有跡象表明,日本東部大地震之後生產也得以恢復。在此大環境下,佳能集團第三季度淨銷售額總計9169億日元(約合119.08億美元),比去年同期增長0.4%。
3、SOWT問題分析
優勢:佳能信譽好,口碑佳、誠信受到消費者認可。相對其他競爭者品牌而佳能品牌食知名度最高的品牌之一,且佳能擁有行業的領先技術。在數碼相機性能上更有競爭性。佳能連鎖專賣店或賣場再服務人員的培訓和規範化方面都較為成熟,使得消費者到賣場可以售前售後得到一致的優秀服務。廣泛的覆蓋使得購物相對便捷,售後更方便。
劣勢:也正是因為佳能是國際品牌,售價也相應比國產或其他品牌高。在爭取中低檔相機消費者市場時有一定的劣勢。
機會:消費者購買數碼相機性價比是考慮的主要因素,因為佳能具有獨有的專利技術,在數碼相機技術方面是在本行業中的龍頭老大,在相機性能方面具有強力優勢。所以,佳能可以適當降價,提高產品的性價比,從而在市場競爭中佔據有利的位子,搶佔更多的市場份額。
威脅:據本次消費者行為分析報告可知再實際消費市場中,佳能、索尼
與尼康這三家佔據的比例較大。其中佳能佔25.4%,佔有率在排行榜中處於第一位,索尼其次,有20.2%用户選擇了索尼旗下的數碼相機,位居第三是尼康,有11%的用户選擇了其旗下的數碼相機。佳能的市場份額收到的主要競爭者索尼和尼康的威脅。
4、SIP戰略與消費者行為分析
通過市場細分可以更精緻地分析市場推銷機會,使自己處於有利的地位,發揮更好的推銷效果,增加企業的利潤。
1、 個人用户——青年時尚人羣(主要指年輕白領和青年學生):年輕白領生活時尚,收入豐厚有購買需求和購買能力;青年學生,特別是大學生,追求時尚,他們往往可以依託家裏消費,也有購買需求和購買能力的人羣。
2、 家庭用户:家庭需要用相機記錄孩子的成長,家裏發生的值得紀念的事情等。這些人羣更需要一部數碼相機來記錄身邊的事情。這個市場近年來一直不斷地增長,所以要注重適當增加對這部分市場的投入。
3、 單位用户:單位會議,單位活動需要選擇報道和記錄,這部分客户更主要畫質的質量,在針對這部分要增加產品質量。
4、2 目標市場選擇
4、2、1 學生目標市場
本次調查對象的職業比較廣泛,涵蓋在校學生,IT從業者以及白領人士的諸多行業的消費者。其中,學生羣體的相對較多,從較高的學生參與率來看,以及學生羣體補充性強,每一年都有新生入學,學生市場廣闊。學生追求時尚,對一些新產品充滿期待,佔有慾特別大。因此要抓住這一市場份額大的市場,從而在市場競爭中佔有有利位置。
4、2、2 中低端收入人羣目標市場
中低端收入的用户對數碼相機市場比較關注,購買慾望度和需求度相對較高。而這也是導致目前我國中低端數碼相機市場競爭較為激烈的重要因素。另外,價格在20xx-3000元的數碼相機佔據了數碼相機市場的半壁江山,其份額較高。這是一個性價比最強的價位區間,相比於20xx元以下的相機。20xx元起的數碼相機質量是有提高的,面對於3000元以上的數碼相機,其價格是具有強大的吸引力,其中4000元以下的數碼相機佔據了90%份額,可以看出數碼相機高端市場缺乏吸引力,只佔了10%,而中低檔數碼相機用户佔據了70%的高市場份額。而中低檔數碼相機使用者基本上都是中低收入人羣。
我參加的社會實踐主要由南京財經大學營銷與物流學院x老師和x老師組織帶隊進行。在半個月的時間裏我們去了xxx廣告有限公司和xx日報報社。這次實踐讓我們直接接觸和了解了現在廣告公司的現狀和廣告製作的流程同時接觸媒體,讓我學習到了很多課堂上怎麼也學習不到的知識,鍛鍊了我的社會活動能力,也體會到自己的文化底藴不足,要不斷地提高。
首先我們來到了位於湖南路上的江蘇蘇墾有限公司,通過公司相關人員我們瞭解了江蘇蘇墾有限公司的主要情況及廣告製作的大概的流程。當天上午首先是蘇墾的經總給我們做了演講,他的講話詼諧中帶着很深的道理,現場氣氛很是熱烈。他先是對本公司做了詳細的介紹。有此我瞭解到蘇墾機構已在房地產行業專業做了10多年,它是一家以房產廣告、房產整合營銷傳播、房產營銷推廣和房地產銷售代理為主導業務的專業服務機構。公司主要還是做廣告和房地產銷售兩大塊,而公司內部90%的營業額都是來自於房地產。公司目前走的是多元化道路而非專業化,這使公司的發展更具有潛力和競爭力,更利於公司的現階段的發展。經總説,目前將房地產目標受眾及其所追求的房子種類簡單的劃分,可分為3類:低產階級追求經濟實惠的房子,中產階級看中的是文化、品味和小資情調,而高產階級注重的則是精神的寄託。接着他又告訴我們房地產的廣告主要是投放在報紙和户外媒體上的,而非電視媒體。另外,經總還説,做文案、策劃最好的還是哲學系的人,因為這樣的人思想縝密,又有智力,因而做文案是再好不過的了。最後,他強調對於現在的大學生,應該往多元化方向發展,注意朝陽產業化、要發揮自己特長,還要懂得嫁接資本等。他還傳授給我們這麼多年來的人生體會和感悟:
1.不要輕易和業務談戀愛
2.轉向營銷方向不如轉向銷售
3.要不斷開拓視野,學習經典書
4.課後多與老師交流,才能得到更多的人生經驗
5.要多交朋友,特別是不同專業的朋友
6.要多往外跑跑,才能更有見識,開闊視野。
下午,在蘇墾任職同時是南財學生的學長給我們做了簡短的講話,他讓我們明白了做大小品牌的不同,及做作品和創意的完整性和創意性以及最後的完稿等都給我們他個人的建議和經驗。他還給我們看了很多有名的策劃案例,讓我們直接接觸和感受到了公司所做的策劃和作為學生做的策劃的不同,所以以後要學的還很多,還要不斷努力。
接下來的一段時間,我和xx、xx、xx這組在蘇墾相關工作人員的帶領下來到了位於龍蟠中路的南京日報社,在和廣告公司有着緊密聯繫的媒體進行下一步的學習。
首先是報社的金老師給我們簡單介紹了他們媒體,大致分成兩塊內容:新聞採編和廣告業務,其中新聞採編是非盈利性的,而廣告業務是支撐報紙運作的主要經濟來源。還給我們介紹了報紙製作的整個流程,包括出很多次版(最終只有上交稿件的1/3才能見報)、給領導經過幾次簽字才能正式上報,及新聞要有時間性、價值性等相關知識。還説了他們整個報社的情況:主要分為辦公室、編輯出版部、時政新聞部、經濟新聞部、民生新聞部、社會新聞部、文體新聞部、副刊部、經營管理部和綜合專刊部、房地產專刊部及商業專刊部。且南京日報主要是與政府掛鈎的。而房地產專刊部在整個報社是任務最較為重的部,因為它與報社運營經濟直接掛鈎,每年包括每個季度都是有一定
指標的。在報社學習過程中,肖老師曾帶我們去看了排版,從而我知道了版面編排的大致模式和規格及主要的板式,和相關排版改版規定和要求等。
我和xx、xx、xx還曾參與旁聽了南京日報房地產部的半年會。在這次會議中馮主任對上一季度報社的情況進行了總結:整體不錯,房地產廣告“回暖”已策劃3期,且為期到款也已過半,已完成報社指標,但自己部門的指標還未完成,同志仍需努力。在這個過程中,仍需要有不斷地激情與專業化的工作。要善於運用故事及煽動性的語言以吸引受眾。接着主任還讓參會同志發言説出他們的困惑和恍┫敕āf渲幸晃患欽呃鮮λ擔目前南京房地產格局競爭十分激烈,我們要憑實力和服務贏得受眾。對於廣告投放方面,汽車、房地產廣告方面下降,而快速消費品、政府形象廣告投放卻不斷提高,再加上現在新媒體發展迅速,對於報紙之類的傳統媒體就構成了挑戰,因而我們要更積極努力的解決這一問題。另一位記者老師説目前廣告策劃與營銷脱節,這一問題必須改善,應着重加強報社與銷售公司、開發商之間的聯繫,從而更好的提出策劃方案。經過兩個半小時的會議,最後,馮主任對這次會議進行了總結,他説這次會議牽涉了三方面的內容:①在網絡媒體不斷髮展的時代,像報社這種傳統媒體在此背景下如何才能更好的生存和發展、②我們要用高質量創新的新產品幾百對手營銷團隊的運營、③南京地產下一步該具體怎麼做?/p>
短短的半個月很快就過去了,但這段難得的經歷卻讓我受益匪淺。學院的這個活動真的很好,讓我初步瞭解到了現在廣告製作的大致流程及廣告行業的運營狀況,及在進行調查問
卷後我知道了在經濟危機狀況下需要怎樣的廣告人才等,相信這些經歷對我未來的人生之路都會起很好的指導作用。現在雖然才大一,但時間流逝的卻會很快一晃下就會是畢業了,到時再急就沒用了,所以現在開始我就要努力,在學校要充分利用學校的圖書館,多汲取些精神食糧,以擴充我們的知識儲備。
在此次活動中,我深刻體會到策劃的重要性:廣告計劃執行要策劃、媒體活動要策劃、跟客户談也要提供一份很好的策劃,可見策劃是很重要的,貫穿一切廣告活動,沒有策劃真的不行。雖然我們還沒開設策劃課,但從這個暑假起,我會開始試着學習去做一份策劃,我認為只有自己真正投入去做了,才能發現自己的不足,從而不斷努力下去。
感謝學校和兩家單位能提供這麼好的機會讓我去學習,從而真正長大,更加明確自己的方向,鼓足衝勁繼續努力加油!
前言:
為哈爾濱啤酒有限公司的其新產品"小麥王"啤酒,作廣告策劃.力爭提高"小麥王"在哈爾濱市的知名度和美譽度,做成明星產品,並像全國啤酒市場推廣,以下是本公司對"小麥王"啤酒的廣告策劃書。
一. 市場分析
(1).營銷環境分析
1.宏觀環境分析
a 總體經濟形成
隨着我國入世成功,外資對我國的投資不斷加大,我國經濟前途一片大好.我省居民收入較快增長,據省統計局統計:XX年全國省人均可支配收入5426元, XX年全省城鄉居民儲蓄存款已達2578.4億元. 全省社會消費品零售總額達341億元.特別是在哈爾濱市內,城市正在"北擴南移",投資在不斷的加大. 省內企業效益有所回升. XX年黑龍江省恩格爾係數為37.2%.(日本家庭用於食物支出的佔家庭總支出比例,日本職工50年為57.3%,63年為39.7%,80年的為29.3%, 而我國城鎮居民81年食物支出佔56.66%,91年為53.8%) 。由此看來,我省恩格爾係數相當於老牌資本主義國家的70年代水平.可以看出隨着我省經濟的發展,恩格爾係數還會有所降低的,全省有60%下崗職工進入了再就業服務中心,並按時足額領到基本生活保障金.從總體經濟發展看,我省經濟程現,高速發展.
b 總體的消費態勢
歐洲酒行業專家研究機構platolgic做了一份全球啤酒的報告,全球啤酒消費至20xx年將超過1800億.有潛力至20xx年人均啤酒將達至26%到20xx年亞太地區啤酒消費者將由目前佔全球的25%上升為34%自1990年以來,該地區貿易上升了11%,而全球僅上升了2%.
我國啤酒工業自90年代高速發展之今,增長速度開始放慢.市場競爭激烈,大中啤酒企業相互競爭行業利潤下降.據國家統計局統計XX年銷售收入為4990130.4萬元,同比增長4.31%,利潤為170233.1萬元,同比增長17.56%.而我省XX年為143噸/, XX年啤酒產量為139.65噸/,同比下降為0.03%.下降主要原因為一些大品牌如青啤,百威,金士百,大舉進入我省市場.現在啤酒市場以從過去的賣方市場轉為買方市場,人民生活水平不斷在增加,產品種類多種多樣,市場競爭激烈.消費者在消費商品時已經不在是物質上的滿足,而重點是心理上的,消費成現多樣化.
c 產業發展政策
國家早在95期間對大中啤酒企業進行鼓勵其發展,壯大。努力減少啤酒企業的新建. d 相關政策,法律背景
國家明文規定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人.但對於使用b2瓶會使產品成本增高,不利於開擴農村和遠銷啤酒。
e 市場文化背景
從酒類看,自古就有"南黃北白"之説.而啤酒為大眾化。北方人性格,粗放,豪爽,寬厚,重感情,談有請,講豪情。
2.微觀環境因素
a 市場構成。
在哈市市場上以有“青啤,燕京,雪花,金士百,五星,喜力,克羅那,百威,等品牌的啤酒。”
XX年上半年東北地區啤酒銷售冠軍為(青啤,哈爾濱,百威,雪花)摘 中國輕工業快報。 在哈市市場上與“小麥王”構成威脅的主要有(青啤,雪花),潛在威脅的有(五星,燕京,金士百)和雀巢咖啡。
b 市場構成特爭。
在着個啤酒市場上,季節性很強,6-9月份銷售很大,還有12-2月份。
哈啤小麥王具有突出特點是它具有親和力,擁有成本優勢。
c 營銷環境的規納和總結
優勢:為自身成本,親和力,和以有的市場規模。劣勢:和對手比,不如青啤強大的品牌優勢,不如華潤的資本優勢.機會:哈市的發展“北擴南移”,就業機會的增加。都會給小麥王帶來消費上的增長。威脅:不斷有品牌進入哈市啤酒市場,所運用的促銷策略,會帶動整個市場利潤下劃。
二.產品分析
1 產品特徵分析小麥王為精選粉質高而蛋白質低的國產優質白皮小麥加工製造的小麥芽為原料。一種低醇,淡色,麥香凸出的淡爽型啤酒。包裝上分(瓶裝500ml保質期為240天,聽裝330ml/聽保質期為365天。)被譽為“啤酒中的起泡香檳酒,它的泡沫潔白細膩,持泡性良好,時間長。
2 產品質量分析小麥王,以小麥芽為主要原料(佔總原料40%以上),採用下面發酵法釀製的啤酒。
3 產品價格小麥王在超市價格為3.9元,酒店價格為5元,是典型的中檔啤酒。
4 生產工藝小麥王生產工藝為向下發酵法。和其它酒類相比尚無高明之處。
5 外觀與包裝包裝上沒有什麼新意。
6 以同類產品作比較(1)以小麥王來説在價格上為3.9元(超市),在我市還有兩款以小麥為原料的啤酒,青啤的全麥和雙和盛的全麥,他們的價格分別是2.1元和1.9元。但是他們都是聽裝便侷限了他們的市場範圍,只能用於野餐和家用,送禮。而小麥王有兩種包裝顯得非常 。小麥王價格在同類相比之下,比較高,所以必須給,小麥王,注入一種獨特的文化,以便讓消費者接受。而在包裝上,小麥王以綠色瓶,而相同價格的金士百則採用了醬色的包裝瓶,它比綠色瓶保鮮性能上要好的多。小麥王下一個優勢為,在本地區相對於競爭對手的貨率很高。以產品的生命週期來橫量,小麥王處於,導入期和成長期的過度階段。
7 目標市場定位小麥王的消費羣體主要是由中等文化以上(大專.本科),中等收入以上的社會價層,經濟收入交高,社交廣泛,應酬交多的這步分時尚人士組成。這部分人具有許多共同特點,具有交高的生活品位,能較快接受新鮮事物。能促使較多的團體消費,社會影響力較大,較年輕。如大多都在25歲—40歲之間。男性佔據主導地位。這些消費者張揚不乏內斂,成功或在成功的邊沿,潮流不失穩重。
8 品牌形象在品牌建設方面哈啤的歷史悠久。燕京的大眾風格。小麥王為新一代的低醇,淡爽型啤酒應該進一步的擺脱歷史悠久的來複。產品分析規納和總結優勢:小麥王的優勢為自身成本優勢。劣勢:在啤酒品位上,小麥王不高不低,定位不明確.機會:小麥王屬於新產品,發展廣闊。威脅:不斷有新的品牌衝擊,和小麥王缺少新的文化內含。
三.消費者分析
1分析消費者總體。現有消費者消費本產品的目的是宴會上製造氣氛和交際等的需要。
2.消費者一般在哪些場合範用本產品。朋友聚會和生意宴會上比較多。
3.大多數消費者,在飲酒時都能以酒為話題,由此看來我們可以注入很多的故事,提高文化品味。a適合本產品消費羣的構成。消費羣體年齡為:24—40歲.收入狀況為:1000—3000元/月.性別:男性多餘女性.文化程度:應以中等文化水平(大專,本科)。購買地點:大多數為酒吧,酒店,娛樂場所。購買動機:a有一種好奇感,包着嘗一嘗的心理。