C/S結構基礎下酒店管理系統分析論文

摘要：隨着社會的發展、時代的變化，為了滿足現代人們的生活需要，酒店管理部門也在進行積極的改革。依據現代酒店經營管理的思想，結合現代高科技技術，對Ｃ／Ｓ結構基礎下的酒店管理系統進行了深入的研究。本文將對Ｃ／Ｓ結構體系的功能和關鍵技術進行簡要的分析。

關鍵詞：Ｃ／Ｓ結構；酒店；管理系統

一、引言

隨着科學技術的迅猛發展，信息技術水平逐漸提高，生活中方方面面的改變都在影響着人們的思維方式和思想觀念。社會中的各行各業也都在積極將新型的科學技術引進到自身的企業當中，酒店管理行業也自然不能例外，也應加強自身與新型信息技術的融合，對Ｃ／Ｓ結構基礎下的酒店管理系統研究則十分必要。

二、Ｃ／Ｓ結構體系簡介

所謂的Ｃ／Ｓ結構就是客户／服務器體系結構的簡稱，是一種計算機體系機構，在Ｃ／Ｓ結構體系當中，運用了硬件和軟件兩種資源方式，這種Ｃ／Ｓ結構能夠更好地符合企業實際發展的需求，對應用系統的轉移和擴充都能夠起到極大的促進作用。

（一）硬件配置在Ｃ／Ｓ結構中，整個結構是通過局域網的連接或者採用網卡、網線等手段將多個計算機連接到一起的，其中一台配置較高、性能較好的計算機作為主服務器，其他的計算機作為客户機，並且還配有諸多服務器，每台服務器都具有各自不同的功能。

（二）軟件配置在Ｃ／Ｓ結構體系中，軟件的配置也十分嚴格，在服務器中安裝的軟件是具有各類服務器操作系統和具有服務性功能的軟件，每個服務器根據其具有的性能的不同而安裝不同種類的軟件，使所安裝的軟件能夠符合服務器功能的需要。

三、Ｃ／Ｓ結構體系的主要功能

軟件是客人與客房中間的載體，能夠起到橋樑和紐帶的作用，前台可以通過軟件進行客人基本信息和客房信息的查看和掌握，以實現為客人提供更好的服務。此外，還可以利用Ｃ／Ｓ結構體系對值班的酒店員工進行排班和管理。還有部分主要功能如下所示。

（一）系統管理功能酒店可以利用Ｃ／Ｓ結構體系設置酒店的房間、餐廳等原始的信息，對操作人員進行在口令方面的限制等進行設置。

（二）客房預訂功能對於需要提前預訂客房的客人，酒店還可以利用Ｃ／Ｓ結構體系進行客房的預訂登記，無論是散客預訂還是團體的預訂，預訂的期限都沒有過多的限制，完全按照客人的需求，為客人分到房間或者相應的房間數量。同時，對於有客人在預訂過後因事情變動等原因提出改變住房日期或者取消住房等要求時，酒店也可以通過Ｃ／Ｓ結構體系中的修改預訂和取消預訂等功能來實現。

（三）客人入住管理功能對於前來入住的客人，酒店方需要對客人的身份進行核實和登記，確保入住賓客的合法身份。通常進行入住的賓客有兩種，即提前預約過的賓客和直接入住的賓客，入住的賓客類型一般為團體入住和散客入住兩種。酒店方可以根據賓客入住形式的不同給予相應的優惠政策。

（四）收銀結算功能通過利用Ｃ／Ｓ結構體系也可以實現酒店的結算收銀功能，對於入住時間結束的散客或者團體在離店時需要進行費用的結算，對賓客的結算提供外幣兑換功能和轉賬等業務。

（五）打印報表功能利用Ｃ／Ｓ結構體系打印報表是酒店管理中應用比較廣泛的一項功能，對酒店中的內部工作人員的工作登記和來往賓客的信息都需要打印成各種各樣的報表，其中還有酒店中的一些比較細碎、繁瑣的各種費用報表等等。

四、Ｃ／Ｓ結構體系的關鍵技術

（一）Ｃ／Ｓ結構體系界面風格的設定對於Ｃ／Ｓ結構體系的界面風格設定方面，應力求簡潔實用。由於前台需要接見各種各樣的賓客並且需要進行賓客信息的登記和查詢等，服務種類繁多且複雜。因此，對於Ｃ／Ｓ結構體系界面風格的設定應簡約大方，賦有實用性，將賓客預訂、入住登記等幾個比較常用的`功能放在比較明顯的位置。此外，前台的界面風格要保證高度的統一性。

（二）Ｃ／Ｓ結構體系中的查詢操作Ｃ／Ｓ結構體系中的查詢操作是酒店管理中用到的頻率最多的一項功能。在Ｃ／Ｓ結構系統當中運用Ｍｏｄｉｆｙ函數編寫出一種能夠在任何窗口下運用的查詢方式。在查詢狀態下，操作者無論輸入哪一個查詢的屬性作為查詢條件，都可以顯示出與其相關的信息，並且也支持多種查詢信息同時進行查詢的操作，保證查詢信息的精準性。

（三）Ｃ／Ｓ結構體系報表以及打印在酒店管理當中，用到報表打印功能的地方特別多，而在Ｃ／Ｓ結構體系中主要是通過ＰｏｗｅｒＢｕｉｌｄｅｒ中的Ｑｕｅｒｙ功能來實現的，在此功能當中將所要建立的報表的各項信息選擇出來並設置好相應的數據範圍，就可以進行報表內容的填充了。在報表的打印方面，首先需要進行頁面設置。在頁面設置中選中所需打印報表的紙張大小和字體樣式等，之後通過ＡｃｔｉｖｅＸ來實現報表的打印。

五、結束語

隨着時代的不斷髮展，各行各業對新技術手段的需求都在不斷的增加。軟件設計的重點問題不是軟甲的編碼過程而是社會對軟件的需求度高低，軟件的開發與設計只有與時代的潮流相符合，充分地滿足當前社會發展的需求，才能使軟件的作用得到更好的發揮。在酒店管理應用的Ｃ／Ｓ結構體系中也存在着諸多問題，需要在日後的應用和研究中不斷地積累經驗，才能使軟件開發得到更大的進展。

參考文獻：

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