在現實社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？以下是小編精心整理的酒店主管崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
1、全面負責集團旗下各酒店的經營管理工作，領導各部門員工完成全年既定營收目標;
2、根據公司發展戰略規劃，策劃推進及組織協調酒店各項運營計劃，並進行市場發展跟蹤和策略調整;
3、指導、協調各職能部門的業務開展，監督、檢查各店長有效履行崗位職責，並進行考核評估，提高工作效率;
任職要求：
1、知識要求：大專畢業或具有同等學歷；掌握酒店管理基礎知識、治安、消防專業知識和禮節禮貌常識；掌握刑法、旅遊法規、熟悉治安、消防管理和外國人管理等條例；瞭解自然科學和社會科學的基礎知識。
2、能力要求：能組織和領導羣眾性的治安、消防活動；能處理突發的案件和事故；能協調好與上級主管部門和酒店各部門之間的關係；能撰寫各種業務公文；外語流利，通過行業外語A級考核；取得電腦證書。
3、經歷要求：曾任本部門管理幹部二年以上。
主要職責：
1、貫徹執行國家有關安全保衞工作的方針政策和有關條例。根據酒店的特點和實際情況，協助上級制定和實施酒店的各項安全管理規章制度。
2、指導和督促各部門的安全工作，協助各部門建立健全各項安全規章制度並檢查其落實情況。
3、及時、公正地處理在酒店內發生的一般性安全事故和事件，對重大安全事故要保護現場，迅速組織調查，並上報上級領導和公安機關。
4、對新入店的員工進行崗前安全培訓，對在崗員工進行安全知識教育與安全素質核查。
5、根據酒店的特點，將消防工作列入安全工作重點，加強消防檢查，消除火災隱患，增強全員防火意識，定期組織消防演練。
6、建立羣眾性的治安、消防組織，抓好有關人員的業務培訓。
7、做好酒店安全警衞工作，對酒店各部位進行安全檢查。安排對酒店進行24小時保安巡邏，迅速認真的調查處理工作中發現的問題。
8、堅持現場管理，抓好對保安人員的業務培訓，經常檢查和督導員工嚴格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡邏工作，發現可疑情況和問題，及時向上級領導報告。
9、主持班前會和班後會，檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求，講評每天的工作情況，及時糾正工作中的問題。
10、熟悉消防設施和監控探頭的分佈位置，當監控室發現問題時能夠及時到位處置。
11、制定和公佈停車場安全管理規則，抓好進出酒店車輛的管理，保證車道暢通，維護酒店的治安秩序。
12、負責辦理酒店改、擴建和二次裝修工程中有關消防設施的`申報審批工作，檢查施工現場的防火安全，做好明火作業現場監護工作。
13、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設施、器材和電視監控探頭的分佈位置，做好消防設備、器材的使用管理，定期進行檢查，確保完好、有效。
14、開展消防防火宣傳教育，抓好酒店義務消防隊的消防專業知識培訓和消防演習。
職責：
1、負責與金融與投資機構聯絡，保持良好合作關係，協助解決集團融資相關問題。
2、對投資項目進行全過程跟蹤服務，確保投資資金及時到位。
3、參與制定集團發展戰略、投資戰略、資本運作戰略。
4、對集團總體投資資金運行情況、投資資金成本控制情況以及收益率進行統計、分析，並形成相關報告。
5、負責行業政策、行業發展趨勢、市場環境、竟爭對手信息的收集和整理、分析評估宏觀經濟和行業發展對集團戰略的影響，並定期形成相關分析報告。
任職要求：
1、大學本科學歷，金融、經濟及財會專業，經濟、會計助師及以上;35歲以下。
2、有3年以上房地產項目融資經驗或在金融機構從事融資工作三年以上，熟悉相關的`國家金融政策、行業政策，熟悉資本運作和投資流程，熟悉財務、經濟法律、金融相關知識。
3、熟悉房房地產開發的基本流程，能獨立撰寫房地產開發可行性研究報告和投資項目可行性研究報告。
4、有較強的敬業精神、團隊協作精神，有較強的溝通、表達、協調、學習能力。
1、在部門經理的領導下，負責酒店日常消防管理工作，並在部門經理的指導下，主持制定酒店消防應急作戰行動計劃。
2、掌握酒店建築佈局、建築材料的特點，消防通道的走向，消防水源的存量、消防系統的佈局、消防設備的性能和設置等情況。
3、負責制定酒店各項防火安全管理制度，並負責實施落實，對酒店各部位做好經常性的防火安全檢查，發現隱患和不安全因素，及時督促有關部門整改，並向部領導彙報。
4、管理好酒店消防系統設備、設施，掌握系統的運行狀態，定期對系統設備進行測試和保養，保持系統的靈敏度，保證系統運行正常。
5、建立酒店消防檔案和主要消防設備、設施及滅火器材的明細分佈表。
6、做好消防中心的日常管理工作和消防員的`考績工作，對下屬消防員的業務知識水平負有培訓提高的責任，並協助做好重要接待時有關消防方面的安全保衞工作。
(1)為前堂部內電話總機操作組之組長，主理該小組之所有事宜。
(2)協助前堂部經理監督和控制電話總機操作組之工作程序。
(3)協助及指導所有的電話操作事宜。
(4)向客人提供優良及有效率的服務素質。
(5)處理住客之電話投訴及該小組員工的投訴事宜。
(6)聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。
(7)督導電話總機操作員之工作及監察其操作，儀表及對客人之言談態度。
(8)儘量滿足住客的'特別要求，如長途電話之安排等。
(9)主理電話總機操作組所需之耗用品的控制。
(10)每星期召開主持電話總機操作組會議一次。
(11)負責所有電話詢問事宜。
(12)編制電話總機操作組內之員工假期及換班表。
(13)安排小組內之一切人事調動。
(14)培訓電話總機操作員。
(15)當值於緊急情況下，如暴雨情況下，電話總機操作員未能及時上班時。
(16)定期盤點電話總機操作組之財物。
(17)提高小組內各員工的款待水準及士氣。
(18)記錄當天在電話總機操作組內所發生之特別事情於該組之記事簿上。
(19)協助執行電話總機操作員之紀律處分。
(20)評核電話總機操作員之工作表現及態度。
(21)制定完善的電話總機操作組之文件檔案處理系統。
(22)協助前堂部經理制定電話總機操作組之預算。
(23)主理電話及電話線路之維修申報事宜。
1. 協助前廳經理做好日常接待工作，負責前台接待班組的日常管理工作，創造和諧的工作氣氛，減少工作環境中的'摩擦。
2. 直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執行，督導問詢應接服務的進行，儘量滿足客人正當要求。
3. 掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店情況，最大限度地銷售客房。
4. 負責前台班前會及時瞭解員工的思想動態並報部門經理，檢查督導本部門員工的儀容儀表，工作紀律，禮貌用語及工作態度。
5. 及時瞭解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，並做相應的安排，合理的排房。
6. 補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
7. 檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
8. 高峯期協助接待員辦理登記入住結賬離店手續。
9. 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。
10. 幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。
11. 執行、完成上級領導交辦的其它工作任務。
1、根據年度、月度工作計劃開展有序的客房縱程序並監督，監督全部維護保養及技術把關工作，確保主機房按照營業要求持續不斷的有效運作;
2、負責每天檢查工程部區域不低於一次和客房區域(不低2間)的'設備，確保正正常功能的要求;
3、主管作為本系統專業技術負責人，必須保證所屬系統及設備的安全正常運行，對所屬系統及設備負 全面管理責任;
4、負責督導下屬員工服務質量標準、操作流程工對各項工作實施全面監督，解決任何設備故障及客人提出 問題，保證滿足客人要求;
5、負責關注並評估所有工程部員工的工作量、工作質量、工作效率，根據綜合考評表，於每月25日前提前經理審批;
6、接受部門經理
1、督導客房清潔員工認真做好樓層工作並能親自參加服務工作，保持樓層整潔和環境良好;
2、及時跟蹤、檢查各樓層，對不合格的地方進行指正、改正;
3、督導清潔員認真落實酒店清潔衞生以及與部門規章制度;
4、搞好員工之間的協調工作;
5、做好員工考勤、培訓工作;
6、協助酒店經理開展工作。
1、負責工程的定位放線。對建築物、構築物的平面位置、標高測量放線時，當場作好原始記錄及相關的'施工測量記錄，測後及時保護好樁位，以此作為施工依據;
2、認真審查圖紙，對施工測量定位、放線工作負技術責任;
3、要對建築的抄平、放樣做好預檢工作，協助技術負責人搞好工程竣工圖的繪製;
4、對監視和測量裝置進行日常檢查，並負責年度檢測，做好各種測量記錄，保證施工放線的精度。
1、對前廳部經理負責，負責總枱接待班組的日常管理工作。
2、參加前廳部例會，並反映工作中的問題。
3、完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序，並保證在本部門得以實施。
4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關係。
5、負責總枱員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規範和質量要求實現優質服務。
6、負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。
7、確保接待員工個人衞生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。
9、補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10、檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
11、完全熟知酒店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12、確保員工提供禮貌、專業的服務。
13、及時瞭解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，並做相應的.安排，合理的排房。
14、高峯期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。
15、嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的製作，防止出現任何錯誤。
16、檢查所有賓客的留言，並確保賓客及時收到所有留言。
17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18、執行、完成其它需完成工作。
1、負責內外部會議及用餐接待工作的.統籌安排及協調，並根據會議/接待要求制定會議/用餐接待方案（用餐接待含：廚師選擇、菜單定製等工作）；
2、負責接待場所的整體環境檢查督促；
3、制定接待組各項工作計劃；
4、協助上級領導完善接待組的各項工作職能；
5、協助日常行政事務。
1、根據客户訂單及工廠能力制定周生產計劃以及日生產計劃;
2、訂單履行，對接銷售團隊制定出貨計劃並跟進出貨狀態;
3、負責將主計劃需求(MPS)轉化為物料需求計劃(MPR)並下達物料採購訂單到供應商端;
4、管理供應商，對物料的`供應能力進行風險管理，及時提出策略備貨申請;
5、負責所管理的原材料庫存控制，預防呆滯物料的產生，並及時清理原材料呆滯庫存，不斷提升原材料庫
1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衞崗位工作效率和為客人提供優質安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。
2、瞭解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。
3、組織押款時選拔可靠人選，不得發生失誤。
4、檢查警衞崗位安全服務質量，減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。
5、負責管理日常工作和警力的'臨時調整。（調整範圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）
6、做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續工作。值班記錄整齊、清楚。
7、瞭解未完成的工作，查閲主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設備。
8、瞭解出租率、VIP房間數，政府官員、明星、集團領導房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區域途徑路線。
9、掌握VIP專梯情況，安排警衞到FCC領專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業人員共同檢查專梯後三方簽字確認，並安排警衞專人看護。
10、瞭解預留車輛停放情況，負責協助大堂外警衞疏導車輛，掌握大堂茶園東、西公共區域，前台外幣兑換處客人情況，監督檢查警衞大堂崗按巡視路線檢查。
11、瞭解酒店宴會廳布展情況，宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區域，鑰匙、應急設施（擴音器、話筒、手電）對現場進行安全檢查，發現不安全問題立即處置並按《事件處理程序執行》執行。
12、發現火情、火警按《酒店消防緊急程序執行》。
13、檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前台PSB輸入、發送情況。存在問題及時處置。
14、酒店各對外出入口門主管根據工作需要批准打開，並對現場進行檢查。
15、當發生丟失物品時間時，警衞主管需協助大堂值班經理進行調查，並按保安部案件上報程序執行。
16、當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經理一同到場，並對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監督。
17、預有施工緊急情況發生時（17：30~8：30），主管調查瞭解情況後有權簽署工程部工作單。
18、主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。
19、檢查警衞出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規定到祕書處填表。
20、認真完成公安機關的查控工作，發現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即採取措施監控（通知FCC）並向上級報告。
21、保持區域內衞生清潔併為賓客提供優質的服務。
1、負責日常員工招募工作，對部門缺員進行推薦；
2、負責員工的入職、離職手續的辦理；
3、考核員工的.績效，並提出改進的建議；
4、負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5、確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；
6、落實員工薪資核發及福利、獎金等的正確發放；
7、負責監督檢查各部門、員工執行規範的情況；
8、辦理員工聘用簽訂合同、合同續簽、變更、解除、終止工作；
9、撰寫酒店管理公司相關制度；
10、良好的寫作能力；
11、具備兩年以上酒店行業同崗位工作經驗；
12、完成領導交辦的其它事情。
1、積極拓展各種融資渠道，建立並維護良好的銀企關係;
2、負責編制並提供符合融資要求的授信材料，保證資料的.準確性、及時性、完整性，完成本公司的融資計劃;
3、根據授信條件辦理抵押擔保手續，審核融資相關合同文件，在授權範圍內辦理融資業務;
4、根據融資要求，配合銀行提供貸款使用的相關合同、進賬單、發票等;
5、妥善保管貸款合同、抵押擔保合同、股東(董事會)決議等相關法律文件，及時統計授信和擔保數據，做好銀行貸後管理工作;
6、及時完成貸款卡年審和信息清查;
7、負責資金計劃測算和安排;審核下屬公司銀行，現金各類報表;
8、配合上級制定年、月度目標，平衡推進目標任務的實施;
9、完成上報集團的各類資金報表;
10、上級交辦的其他工作。
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