在日常生活和工作中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的酒店銷售部崗位職責，歡迎閲讀與收藏。
負責與客户保持聯絡，發掘潛在客户，擴大酒店市場範圍，為客户提供服務。
嚴格遵守酒店各項規章制度。
充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。
協助負責處理酒店的公共關係事務，與新聞媒體、關係單位、業務部門建立並保持良好的公共關係。
協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客户建立長久良好的合作關係。
協助負責酒店VIP客人的接待。
協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。
瞭解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準確的市場判斷及決策。
1、向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃;
2、反饋信息，保持聯繫及加強相關合作單位間合作;
3、修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》;
4、執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的預訂工作;
1、負責酒店預訂、客户拓展、會員辦理、客訴處理、商務協議簽訂。
2、負責酒店公寓產品的銷售及推廣。
3、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。
4、完成部門制定年、季度、月的經營營收。
1、根據酒店的目標市場及顧客的潛在要求，有步驟地開發客源市場。
2、制定對重要客户及潛在客源的銷售策略和工作計劃。
3、負責重要客户的資料收集，做好客户維護工作。
5、完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。
崗位職責
全面負責宴會和會議、展示會等的推銷、預訂工作。
1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立並完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度並指揮實施。
2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。
3、安排佈置並督導下屬人員的正常工作。
4、建立改善宴會日記、客户合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格。
6、與其它部門溝通、協調、密切配合。
7、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，並加強對員工的培訓工作，提高員工素質。
素質要求
基本素質：具有強烈的事業心和責任感及高尚的職業道德，要有犧牲精神，忠於事業，心胸開闊。
自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：大專畢業或旅遊專業畢業。
外語水平：高級英語水平，並能熟練應用。
工作經驗：在餐飲部工作5年以上並有5年餐飲部宴會銷售經驗，通曉對外銷售的促銷策略和產品價格策略，瞭解客源市場的需求狀況，熟悉客源國的政治、經濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統。特殊要求：信息來源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客户保持良好的人際關係;工作中具有較強的判斷能力、應變能力和談判能力，並有協調下屬工作的能力，能調動銷售人員的積極性，形成團體氣氛。有一定的文學水平，擅於書寫廣告，有公關能力，沒有家庭負擔，有能力主持酒會。
1、瞭解國家有關酒店行業的管理規定，熟悉國內酒店發展狀況;
2、制定銷售部相關管理規定和工作程序;
3、制定及審核酒店的促銷計劃和方案，開發新客户並組織重要客户的接待;
4、指導、監督檢查下屬工作，掌握工作情況，對下屬人員進行績效考核等。
1.按照銷售計劃完成區域銷售指標
2.產品推廣及市場維護
3.跟進區域內重點客户的意向與銷售機會，維持良好的客户關係
4.協助售後服務部進行產品試用及設備調試
5.及時反饋市場信息，以協助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的完成與增長
1、開展市場調研工作，預測和分析客源市場的規模和特徵。
2、有計劃、有組織地對潛在客户、重點客户進行銷售訪問，向客户介紹和推銷酒店產品，徵詢客户對酒店的意見和建議，爭取客源，並組織策劃線上APP平台推廣，和企事業單位、大型團體等協作，建立長期客源合作關係;
3、制定酒店的廣告促銷計劃，包括酒店各類對內外宣傳品和促銷活動宣傳資料，選擇媒體，設計廣告宣傳平面;計劃組織整個銷售推廣活動
4、與酒店其他相關部門一起策劃特別促銷活動，如情人節、聖誕節、春節、客房包價以及其他主題促銷活動，並組織實施;
5、協助制定酒店客房組合產品價格、折扣促銷價格、協議價格並及時宣傳推廣;
6、根據市場狀況和客户意見，結合客房、餐飲、多功能廳調整開發新產品，提升服務質量水平;
1、負責與客户聯絡，與重要客户建立長久良好的合作關係;拓展網上訂房，電子商務業務，發掘潛在客户，擴大酒店市場範圍，為客户提供服務。
2、瞭解掌握酒店的經營政策、價格體系和對外銷售制度，瞭解市場信息與競爭對手情況，對市場前景作出預測。
3、協助負責酒店各類大型活動的'宣傳與促銷。
1.根據市場銷售計劃，完成每日責任銷售區域的營銷計劃。
2.收集酒店市場、企業經營和政府政策方面的變動信息，向市場營銷總監、高級銷售經理反饋市場信息，關注競爭對手的經營形勢，提出應變的對策，以改善和提高市場營銷業績。
3.建立銷售區域的主要客户檔案。
1.研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優勢和弱勢，抓住競爭市場中的機遇，避開風險，將酒店的產品置於一個獨特的位置，從中增長酒店收益;
2.與酒店運營團隊一起協商制定收益策略，使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的主要收益來源；
3.產品開發策略包括現有產品和新開發產品，從而驅動市場份額和收益；
4.每天研究競爭酒店的定價策略，使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處於合理化狀態，優化市場份額；
5.監管與媒介的關係，確保酒店和運營部門在媒介報道內獲得一定的競爭地位；
6.設置酒店在媒介中的印象，從而達到酒店的預計效果；
7.通過與媒體的有效接觸，提高酒店管理層在業內的知名度，使酒店成為有特色的酒店；
8.確保酒店的所有圖標和廣告符合集團的品牌標準；
9.利用有效的銷售戰略從而在媒介體現集團品牌效應。如：電視、廣播、網站、印刷品和户外；
10.確保酒店對外推廣銷售產品的真實性，符合集團的規定；
11.監督酒店CRM的戰略，確保客户數據和建立的一致性；
12.通過第三方銷售、宣傳冊和互聯網效應，打開酒店的銷售市場；
13.服從管理層安排的其他工作。
1、根據酒店市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客户、旅遊團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；
2、與客户保持密切的業務聯繫，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售價格；
3、分析客户心理，瞭解客户對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經理提供客户信息；
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發新客户；
5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客户建立檔案，並有計劃地發展新客户。
1、負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標;
2、負責區域的客户開發、維護重要客户關係、處理和跟進訂單等銷售工作;
3、負責根據銷售目標制定工作計劃，並按計劃拜訪客户、開發新客户、拓展與老客户的業務;
4、負責蒐集與尋找客户資料，建立客户檔案;
5、負責完成門店店長制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;
6、負責根據銷售目標制定銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤;
7、負責銷售合同的簽訂、履行、管理等相關工作，以及協調處理各類市場問題;
8、負責接待來訪客户，以及綜合協調日常銷售事務;
9、負責完成領導安排的其他工作。
1. 負責銷售公司自主研發的智慧酒店產品，針對客户需求和行業特點制定項目解決方案，完成公司銷售目標;
2. 負責分析、描述、協調解決項目實施過程中出現的各類問題，並進行清晰記錄、跟蹤和彙報;
3. 負責開發和維護公司渠道客户，推廣公司產品技術知識，為客户做產品介紹、演示等，處理客户的各種問題，培養客户的忠誠度;
4. 負責落實客户樣板間及項目推進，開發行業終端客户，對意向客户進行分析、整理、跟蹤、瞭解需求，達成簽單;
5. 負責開拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關大客户關係。
1.有一定的現有客户資源和客户關係;
2.有良好的人際溝通和協調能力;
3.具備較強的市場開拓及推廣能力具備較強的市場分析和解決問題的能力;
4.善於整合資源;
5.懂得微信平台營銷及其它OTA銷售推廣。
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