在當今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編整理的酒店銷售部崗位職責，歡迎大家分享。
1、負責酒店客房的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場，發展新客户，增加銷售範圍;
4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
5、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。
1、有一定酒店銷售經驗，且有一定的酒店客户資源;
2、能敏鋭察覺酒店市場的變化，做出合理化的價格變動;
3、積極努力挖掘協議客户，定期定量簽約有效的協議合同，為酒店帶來收益;
4、瞭解本酒店產品，並積極推出不同各類組合產品，滿足當前客户需求;
5、對自己的協議客户進行歸類整理，並及時回訪;
6、每日每週都有詳細的客户拜訪計劃，填寫《每日客户拜訪記錄表》《每週客户拜訪記錄表》《每月客户拜訪記錄表》;
7、及時解決客户的問題和了解客户的需求，合理化給予客户優惠的價格和服務;
8、完成總部下發的各類報表。等等
[管理層級關係]
直接上級：銷售部經理
直接下級：區內、區外銷售代表
[崗位職責]
1、協助銷售部經理做好職責範圍和崗位責任內的各項工作向銷售部經理負責並報告工作。
2、根據銷售部經理的委託和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優質高效。
3、在銷售部經理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。
4、關心部門內員工的思想和生活情況協助銷售部經理對員工進行業務培訓和考核向銷售部經理提出獎懲、任免的意見和建議。
5、協助銷售部經理鞏固和不斷擴大銷售訂房網絡爭取客源創造效益。
6、協助銷售部經理完成每月工作計劃和工作報告。
7、負責本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業務檔案和報刊信息資料的收發、登記和傳閲、保管及回覆工作及時分類歸檔。
8、負責建立和保管本部門員工的工作檔案並隨時補充和更改其內容。
9、負責統計本部門員工的考勤領取發放工資、獎金及各種勞保用品。
10、負責本部門所有合同的保管、登記、造冊及發送相關部門。
11、負責長包房市場信息的蒐集和分析瞭解地區和全市物業的價格和市場動態並關注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經理。
12、負責接待旅遊市場客户並將重要客户介紹給部門領導。
13、負責旅遊團隊的流量控制和團隊入住接待的協調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。
14、負責接待區外銷售代表所引薦的客户做好酒店推銷。
15、負責團隊、境外直接預定業務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。
1.有一定的現有客户資源和客户關係;
2.有良好的`人際溝通和協調能力;
3.具備較強的市場開拓及推廣能力具備較強的市場分析和解決問題的能力;
4.善於整合資源;
5.懂得微信平台營銷及其它OTA銷售推廣。
崗位職責
全面負責宴會和會議、展示會等的推銷、預訂工作。
1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立並完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度並指揮實施。
2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。
3、安排佈置並督導下屬人員的正常工作。
4、建立改善宴會日記、客户合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格。
6、與其它部門溝通、協調、密切配合。
7、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，並加強對員工的培訓工作，提高員工素質。
素質要求
基本素質：具有強烈的事業心和責任感及高尚的職業道德，要有犧牲精神，忠於事業，心胸開闊。
自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：大專畢業或旅遊專業畢業。
外語水平：高級英語水平，並能熟練應用。
工作經驗：在餐飲部工作5年以上並有5年餐飲部宴會銷售經驗，通曉對外銷售的促銷策略和產品價格策略，瞭解客源市場的需求狀況，熟悉客源國的政治、經濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統。特殊要求：信息來源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客户保持良好的人際關係;工作中具有較強的判斷能力、應變能力和談判能力，並有協調下屬工作的能力，能調動銷售人員的積極性，形成團體氣氛。有一定的文學水平，擅於書寫廣告，有公關能力，沒有家庭負擔，有能力主持酒會。
1. 負責銷售公司自主研發的智慧酒店產品，針對客户需求和行業特點制定項目解決方案，完成公司銷售目標;
2. 負責分析、描述、協調解決項目實施過程中出現的各類問題，並進行清晰記錄、跟蹤和彙報;
3. 負責開發和維護公司渠道客户，推廣公司產品技術知識，為客户做產品介紹、演示等，處理客户的各種問題，培養客户的忠誠度;
4. 負責落實客户樣板間及項目推進，開發行業終端客户，對意向客户進行分析、整理、跟蹤、瞭解需求，達成簽單;
5. 負責開拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關大客户關係。
負責與客户保持聯絡，發掘潛在客户，擴大酒店市場範圍，為客户提供服務。
嚴格遵守酒店各項規章制度。
充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。
協助負責處理酒店的公共關係事務，與新聞媒體、關係單位、業務部門建立並保持良好的公共關係。
協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客户建立長久良好的合作關係。
協助負責酒店VIP客人的接待。
協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。
瞭解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準確的市場判斷及決策。
1)對所負責市場的酒店客房銷售工作，開發拓展線下銷售渠道，如：旅行社、企業、協議單位、異業聯盟等。
2)維護好所負責市場內的已有合作的銷售渠道，對需求及痛點問題解決，優化雙方合作細節及效率。
3)致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，確保每月業績目標達成。
5.為所負責市場做好市場及競對的調研分析及預測，為分區策劃營銷計劃並執行實施。
6.集團客户、大客户開發;
1、向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃;
2、反饋信息，保持聯繫及加強相關合作單位間合作;
3、修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》;
4、執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的預訂工作;
1.會員卡銷售、市場開發、品牌推廣工作;按照公司營銷戰略，完善俱樂部銷售模式;
2.定期向會員及意向會員宣傳俱樂部信息;積極擴展新客户，與客户積極溝通，建立良好關係，長期維護客户;
3.進行市場調研與分析，研究行業發展狀況，定期進行市場預測及情報分析;定期整理客户檔案、分析銷售數據，對銷售業績進行考察評估，從中總結提升。
4.關注營銷策略的執行情況，銷售業績完成情況，與團隊分享提升公司市場競爭力。
5.負責俱樂部相關公關宣傳工作，製作對外宣傳品、媒體等，關注於維護和提高公司品牌影響力和市場競爭力;
6.與同行業的銷售市場部聯繫，確保運用一致的市場信息，使交叉銷售的機會化。
7.代表俱樂部參加各種與酒店和會所相關的會議、展會。
8.着裝專業，整潔，並着公司提供的制服。
1主動開發酒店潛在的商務協議客户，長租客户，旅遊團，會議客户等，___化酒店收入。
2維護客户關係，接待和對接客户的預定，確保客户的滿意度。
3拜訪，電話回訪客户，帶客户參觀房間。
4 簽訂訂房協議和必要的信貸協議。
1、根據酒店市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客户、旅遊團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；
2、與客户保持密切的業務聯繫，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售價格；
3、分析客户心理，瞭解客户對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經理提供客户信息；
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發新客户；
5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客户建立檔案，並有計劃地發展新客户。
1、在總經理的領導下負責酒店的市場開發，客源組織和酒店客房的銷售工作。
2、及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批後組織實施。
3、瞭解市場供求情況，客户意向和需求，積極參加旅遊宣傳、促銷活動，與各地區客户建立長期穩定的良好合作關係，不斷開拓新市場，新客源。
4、經常走訪客户，徵求客户意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場佔有率。
5、協調各部門之間的關係，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
6、合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平
1.按照銷售計劃完成區域銷售指標
2.產品推廣及市場維護
3.跟進區域內重點客户的意向與銷售機會，維持良好的客户關係
4.協助售後服務部進行產品試用及設備調試
5.及時反饋市場信息，以協助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的完成與增長
1、根據酒店的目標市場及顧客的潛在要求，有步驟地開發客源市場。
2、制定對重要客户及潛在客源的銷售策略和工作計劃。
3、負責重要客户的資料收集，做好客户維護工作。
5、完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。
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