公司行政管理淺談

行政管理工作可以説是千頭萬緒、紛繁複雜。企業行政人員每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來説，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。行政部門還必須在“管理“、“協調“和“服務“三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現代企業的行政管理者。

從“管理“方面來説，行政部門不能滿足於在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手“，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，並且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀“。這就要求行政部門的領導者不能滿足於做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有衝力的領導者;換句話説，他不能僅僅滿足於做好一個戰術家，還要努力做好一個戰略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有衝力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。從“協調“方面來説，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;也不能憑藉自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、裏與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。

從“服務“上説，行政部門要甘當幕後英雄的角色。因為行政服務幹得再出色，畢竟是服務於企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是後勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的“中心“。不但不可能，而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在於行政部門，那隻能説明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現，以致於引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲“。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結果)出來;其中的`許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成“門難進，臉難看，事難辦“的官府衙門。管理是要執行制度的;但執行制度也是一門藝術，並不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。

作為行政經理，培訓好前台人員的禮儀，修好企業的面;辦公室清潔衞生是很重要的;企業的安全生產、員工的人身財產安全應當要給予必要的保障，如果有食堂、宿舍這些事也有一大堆;辦公用品的管理，比如電腦、電話，甚至紙筆和垃圾;會議、檔案、文書。仔細想想，咱在家媽媽做啥，行政經理差不多都要做。

其實，現代企業，在人事和行政還沒有完全分開的情況下，沒人做的事要做，有人做的事你也要做。