三險一金，離職時不能出具解除勞動合同協議書嗎

前面已經發過一個帖子，今天去問人事，人事説因為給我交的.是三險一金，所以離職時沒有解除勞動合同協議書和什麼失業證明？而且聽人事的意思，好像她根本都不知道這是什麼東西？還讓我把這名字寫下來，她去問問。。。

後來她説可以出具個別的東西，拿給我看了，叫什麼外來務工人員退工單，説這個是公司留檔的，但是可以給我複印一份。。

PS:我在上海，不瞭解上海這邊的情況，請高人解答下，萬分謝謝。

我想知道下，這種情況我到底能拿到解除勞動合同協議書嗎？或者這些東西是怎麼辦理的，大家告訴我，我去給人事説下。我真的很想拿到該有的東西啊。。。