在經濟發展迅速的今天，報告的適用範圍越來越廣泛，其在寫作上具有一定的竅門。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編精心整理的金融述職報告，僅供參考，歡迎大家閲讀。
20xx年，本人主要分管綜合科、經貿科、工業科和體改科，主持金融上市辦工作，並承擔新能源產業招商、部門招商引資任務和電力債券還本付息工作，同時牽頭組織醫藥衞生體制改革工作。通過努力，各項工作均取得實效，自身建設也取得較大進步。現報告如下：
一、自身建設情況。
按照合格黨員幹部的要求，順應發展形勢，全面增強綜合素質。一是注重學習，提高綜合素質。圍繞市委、市政府的總體工作思路，認真學習領會國家產業政策，系統研究金融運行、資本運作、股份改造等理論知識，指導工作實踐。二是注重修養，增強黨性觀念。不説違背原則的話，不做違背原則的事。對市委、市政府的各項指示，堅決落實到位;對局黨組安排的各項工作任務，不折不扣地完成。三是注重實幹，創樹優良作風。堅持雷厲風行、嚴謹高效，對有利經濟發展、符合產業政策的項目，自覺做到並指導分管科室主動辦、馬上辦，不推諉、不拖拉。四是注重自律，樹立良好形象。帶頭執行市委提出的'“禁酒令”，嚴格遵守酒後不駕車等各項廉潔自律規定。同時，主動抵制各種腐朽思想和錯誤思潮的腐蝕，團結同志，清白做人，不貪不沾，兩袖清風。
二、踐崗履責情況。
(一)規劃編制方面，起草了《市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要(初稿)》，目前正在徵求意見;協同浙江大學編制《市服務發展“十二五”規劃》，目前基本收尾。(二)金融上市方面，與銀監部門聯手，完成了首家村鎮銀行—天驕村鎮銀行的組建工作，並於9月15日順利揭牌;着眼於為企業引進戰略投資者，推介省高新投、大有正頤等創投機構與昊安金科、雙連摩擦材料、中機模具、黃海汽配、同仁食品等企業進行對接，並促成其與昊安、雙連兩家企業初步達成股權投資協議;引進北京、上海等地中介機構深入部分企業進行診斷，提出整改意見;做好閩盛擔保公司的規範和上報工作，預計年前可獲省金融辦許可證。
(三)審批服務方面，從全市發展大局出發，靈活變通，為東緯電通等10多個項目辦理了相關手續;爭取相關部門支持，為6個全市重點點供項目完善了申請報告。(四)產業招商方面，促成龍興鋼材城物流中心和閩盛擔保公司項目順利實施，年內到位資金8000萬元。(五)電力債券還本付息方面，向上爭取20xx年還本付息額度140萬元，並協調企業及時辦理了確認和兑付手續。(六)醫藥衞生體制改革方面，按照上級的部署，牽頭啟動了我市的醫藥衞生體制改革工作;按照市政府指示，提出了我市實行國家基本藥物制度方案，並定於12月1日正式實施。
三、存在的問題及整改措施。
存在的問題和不足主要是：領導方法方面有待進一步豐富，看問題、想問題、處理問題的視野需要進一步拓展;工作的創新性、靈活性不夠強，有求穩懼變的情緒;個人綜合素質有待進一步提高，特別是對理論學習和政策把握，系統性和時效性尚有欠缺;深入基層不夠，對鄉鎮、企業情況停留在理論和表面現象上，等等。
對這些問題和不足，本人高度警醒並已有深刻認識，決心的今後的工作中認真加以改正。今後整改措施：一是加強學習，提高能力。以科學發展觀為指導，針對承擔的工作任務，認真研究上級理論和政策，提高運用科學理論指導實踐的能力;二是深入實際，真抓實幹。進一步深入鎮村和企業現場，研究新情況，探索新方法，紮實抓好項目載體、上市培育、服務業推進等重點工作;三是提高黨性，樹立形象。嚴格遵守各項規章制度，帶頭髮揚優良作風，踏踏實實辦事，本本分分做人。
述職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
20xx年對我來説，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事金融銷售也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛鍊。櫃枱營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，並不斷進步。現將工作情況述職如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學行的各項操作規程和各種制度文件並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染着我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户的業務需求，力爭使每一位客户滿意，通過自身的努力來維護好每一位客户。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的xx行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為xx行事業發出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx行的'服務處處體現着“客户第一”的理念。在xx行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客户為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客户共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客户輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客户的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客户為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客户內心世界中，真正把握客户的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客户提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客户，要時刻把客户放在內心，要經常站在客户的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客户的內心真實需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客户、細分市場：對於普通客户形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，櫃枱人員的微笑和禮貌用語；對於VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客户服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客户需求。
在時時處處把客户放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。
最後，談談我的不足之處：由於崗位限制與個人因素，櫃枱營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話説得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今後我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。
此致
敬禮！
今年的金融服務工作，概括起來有六大亮點：金融服務工作有新局面、資本市場工作有新舉措、停業整頓地方中小金融機構工作有新成績、深化農村信用社改革工作有新進步、金融機構改革有新發展。現把一年的工作總結如下：
一、機關作風建設有新進步
今年以來，以機關“效率年”活動為契機，我辦切實加強了機關作風建設。一是加強學習有關文件精神。在積極參加市委、市政府舉行的學大專題報告的基礎上，我辦還專門邀請了市委黨校常務副校長周鎮嘉到我辦進行學大專題講座。二是認真做好機關“效率年”活動的各項工作，切實加強機關作風建設。成立了“效率年”活動領導機構和辦事機構，制定“效率年”活動實施方案和工作流程，廣泛深入查找在工作效率和服務質量方面存在的問題，杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現象，結合實際抓好整改，切實改進思想、工作、生活作風，提高辦事效率。三是加強黨風廉政建設，提高防腐拒變能力。緊緊圍繞貫徹落實市委、市政府的有關部署，積極參加黨風廉政建設和反腐敗的各種活動，堅持“兩個務必”，做到“五個力戒”，當好“六個表率”，堅持從點滴做起，從小事做起，做到乾淨做事，清廉從政。四是狠抓工作的落實，提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監察和督辦工作，要求要切實增強全局意識，不折不扣地落實市委、市政府重要工作部署，加強檢查督辦，做到工作有部署、有督查、有落實，切實提高工作效率。
二、金融服務工作有新局面
金融是現代經濟的核心，做好金融服務工作，事關經濟和社會發展的大局。今年以來，通過搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制、召開金融工作座談會等，進一步加強了金融服務工作，徹實解決好“兩難”問題，加大金融對經濟發展的支持力度，促進全市經濟又好又快發展。今年1至10月，全市各項存款餘額563.7億元，比年初增長4.45%，各項貸款餘額196億元，比年初增長8.64%，是“十五”以來貸款增長最高的一年，也是xx年以來首次實現貸款增速快於存款增速50%。開創了金融工作新局面。具體工作有：一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制。為加快我市經濟發展，打通制約韶關市建設資金瓶頸，解決中小企業融資難的問題，多次召集各銀行代表用相關職能單位、企業家代表召開專題會議：(1)召開銀行(社)行長(書記)聯席會議;(2)召開全市金融工作座談會;(3)召開全市金融工作會議;(4)召開了全市金融辦主任會議。通過這四個專題會議，統一了思想，提高了認識，增強了銀行支持地方經濟建設的信心和決心。二是切實解決好“兩難”問題。根據市黨政領導班子xx年度和作風建設專題民主生活會的有關整改要求：“解決民營企業遇到的融資難、資質申報門檻高的問題”，我辦組織有關人員進行了調查研究，並將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的'問題向市分管領導和其它承辦單位書面進行了情況彙報，提出了實施意見。同時還會同韶關工商銀行召開了中小企業貸款推介會。通過努力，商業銀行對民營企業“惜貸”心理明顯有改善，對民營企業貸款調整了陣勢，各行社做了一系列切實有效的措施，業務開始越做越活，以適應民營企業貸款需要。三是配合人民銀行做好工作。會同人民銀行進行了培訓、宣傳、調研等工作。11月，舉行現場宣傳活動，收到了較好的效果，推動了工作順利進行。四是積極扶持海利擔保公司做大做強。幫助其在省國開行貸款扶持我市民營企業發展資金，目前，國開行客户五處已完成對其進行評級，有望達成3000萬元的貸款協議。海利擔保公司也積極主動增資，註冊資本金已由 1120萬元增加到5270萬元。此外，鼓勵其他民營企業投資建立擔保公司，我辦結合自身工作職能，加強協調與服務，力促其成功，加快我市擔保業發展和壯大。
三、資本市場工作有新突破
為加快我市資本市場發展，推動企業改制上市步伐，促進我市經濟又好又快發展。今年以來我辦在大力發展資本市場方面做了大量的基礎性工作。
(一)加強資本市場基本知識學習。
一是邀請深圳證券交易所專家來韶舉辦韶關市重點企業發行上市座談會;二是組織我市企業到深圳證券交易所參加重點房地產企業改制上市座談會參加上市知識培訓;三是參加省政府組織召開的推動企業上市工作會議;四是參加中國經濟體制改革研究培訓中心舉辦的關於中小企業融資問題的學習;五是參加創業投資企業發展和企業債券發行實務培訓的學習。
(二)加強與北京“中科招商”中介機構聯繫、溝通，促進我市資本市場工作創新和發展。為積極響應市委、市政府“全民創業”的號召，推動金融創新，為我市企業搭建投資和融資平台，開拓新的融資渠道，我辦與中科招商投資管理分司在xx年韶關經貿洽談活動中籤定戰略合作協議。通過召開發起設立“中科丹霞創業投資基金”推介會等活動，積極與市各企業溝通，宣傳創業投資基金的知識和用途，促進中科丹霞創業投資基金早日成立。擬定於xx年12月在我市創設立首支“中科丹霞創業投資基金”。實現現了全省二類城市無創業投資基金零的突破。
(三)大力挖掘上市後備資源，引導、促進上市條件成熟的企業進入改制上市程序。通過調查研究的基礎上，收集全市幾百家企業的資料，篩選出50家企業作為我市改制上市企業後備資源，初步建立起上市企業後備資源庫。並根據企業改制上市成熟條件分兩批：重點扶持企業17家，關注企業33家。如韶關液壓廠有限公司是今年重點的企業之一，12月底可完成了股改工作，明年初將進入上市輔導期，有望明年上半年上市。韶關凱迪科技有限公司也進駐了中介機構，並啟動該公司的股份改制工作。
(四)制定各項扶持企業改制上市的地方政策。為加快我市中小企業改制上市步伐，推動資本市場加快發展，今年，我辦代市政府起草並下發了《關於發展利用資本市場的實施意見》(韶府[]11號)和《韶關市支持企業改制上市的暫行辦法》(韶府辦[]290號)。為我市中小企業改制上市營造良好的寬鬆的政策環境，同時還制定了《關於市專項扶持資金借用的暫行辦法》，利用市政府的專項資金，大力扶持中小企業改制上市，加快發展。
四、停業整頓地方中小金融機構工作有新成績
為貫徹落實好全省停業整頓城市信用社退出市場工作會議精神，按照市委、市政府的有關要求，我辦組織有關人員加班加點，精心制定退市方案，並取得銀監部門的大力支持，成功地於8月30日前全市12家城市信用社導入撤銷程序。9月6日召開韶關市停業整頓城市信用社撤銷工作會議，全市停業整頓城市信用社退出市場工作正式進入了清算階段。並獲得了省政府的獎勵。進入清算階段後，清算組立即進駐被撤銷城信社，並進行了重要資料檔案的移交;各清算組制定了《城信社撤銷清算工作方案》。為確保清算工作順利進行，我辦於11月初，先後對全市12家停業整頓城信社退市工作進行檢查。目前，全市12家清算組工作有序進行。
華僑信託投資公司韶關辦事處的退市工作，已向省政府上報《廣東省華僑信託投資公司韶關辦處退市方案》。省金融辦、省銀監局、省財政廳來我市對華信退市工作調研，對我市華信退市工作給予肯定，並將我市選定為全省退市的試點。
五、深化農村信用社改革工作有新成果
深化農村信用社改革工作，事關發展縣域經濟、推動社會主義新農村建設的大局。今年深化農村信用社的改革工作主要是央行專項票據兑付。一是召開了現場會。按照省政府的要求，我市於10月在翁源縣召開了全市深化農信社改革暨央行專項票據兑付工作現場會。翁源縣聯社成為我市第一個獲得央行專項票據的農信社。最近，乳源縣聯社又被人民銀行總行獲准成功兑付央行專項票據。二是幫助農信社落實好政府扶持的增資擴股分紅政府補貼資金。通過努力，全市9家聯社，都落實了政府承諾的增資擴股分紅補貼資金。三是協助農信社壓降不良貸款。針對全市不良率較高的聯社召開專題工作會議，就不同的情況制定幫撫措施，由我辦分小組與各農村信用社所在當地政府、法院等部門協調溝通，協助清收農村信用社不良貸款，對改善資產質量，盤活資產起到很好的作用。四是協助農信社深入推進案件專項治理工作，構建案件防範長效機制。積極協助農村信用社案件專項治理工作，堅持“一手抓改革發展、一手抓內控建設”的方針，紮實推進案件專項治理長效機制建設，從源頭上採取有效措施防止各類案件的發生。
六、金融機構改革有新發展
(一)今年廣東發展銀行改革重組，韶關市營業網點一度面臨着撤併。我辦領導高度重視，及時向市領導彙報，代政府草擬了《關於進一步擴展廣東發展銀行在韶營業網點的函》(向廣東發展銀行總行發文)，經過多方努力，最終取得了廣發行總行的答覆，同意保留了韶關市的網點。
(二)支持四大國有商業銀行改革。建行、中行、工行已相繼改革成功並上市，今年是農行股改的重要的一年。我辦就農行股份制改革中土地確權工作中遇到的問題，到市國土資源局等有關部門進行調查瞭解，並做了大量的協調工作，有力地推動了農業銀行的股改工作。
(三)做好新型農村金融機構准入試點工作。為了進一步完善農村金融服務體系，推動社會主義新農村建設，在調查研究的基礎上，我辦會同韶關銀監分局努力向上級有關部門申請，要求在我市設立“新型農村金融機構”，經省金融辦和省銀監局批准，同意我市乳源縣桂頭鎮為全省“新型農村金融機構”二個試點單位之一。
(四)加快保險業改革步伐。為貫徹落實《國務院關於保險業改革發展的若干意見》(國發[]23號)和廣東省人民政府《關於大力推進我省保險業改革發展的意見》(粵府[]129號)的文件精神，我辦會同保險行業協會通過召開座談會、問卷等形式，積極探討我市保險業改革的路子，在充分徵求意見的基礎上，代市政府起草並出台了《關於推進保險業改革的實施意見》(韶府[]55號)，充分發揮保險的管理社會保障職能作用。同時，還重點探索研究了我市保險業參與新型農村合作醫療管理的運作模式。
(五)組建金融押運公司。根據機關“效率年”活動的有關要求，為進一步提高工作實效，更好地服務基層、服務羣眾，我辦招商引進深圳技安金融服務公司來韶組建金融押運服務公司。積極為我市成立金融押運公司作好前期準備工作，深化我市金融安全保衞改革，推動我市押運社會化進程。目前，得到了了市公安局的大辦支持，此項工作已進入申報階段。
七、存在問題
xx年，我辦通過一系列工作，取得了一定的成績，但也應該正視工作中存在的問題和不足：
(一)政治學習方面有待加強。主要是對政治、經濟知識方面的學習不夠，缺乏即時性、主動性、針對性及系統性的學習。收穫較淺、提高不大。
(二)金融服務經濟工作的着力點有待進一步拓展。一年的實踐證明，我們所做的努力，取得了明顯的成效。但在新時期、新形勢、前任務面前，特別是面對我市金融發展的現狀和金融機構現有的的管理體制，如何拓展金融工作的有效途徑，找到最合適的結合點等等。有待本人加大力度，認真思考和探索。
(三)深入一般基層中去調查瞭解民生問題較少。由於忙於事務上的工作，應付上級的各項檢查，造成到基層中去調查瞭解民生問題、羣眾較熱點、難點的問題較少，對基層所需所求瞭解不夠。
八、20xx年的工作打算
(一)xx年是“”計劃的第三年，是我辦加快發展年。xx年的工作思路是：高舉中國特色社會主義偉旗幟，認真貫徹落實照精神，圍繞市委、市政府確定的“五大目標”、“四大戰略”、“三大基地”思路及奮鬥目標，結合本辦的實際工作及差距，以服務經濟為宗旨，以金融生態環境建設為中心，以金融體制改革為契機，大力發展資本市場，增強農村金融服務功能，促進經濟與金融良性互動協調發展。
(二)20xx年的主要計劃：
1、認真貫徹落實照精神，圍繞市委、市政府的中心工作，進一步加大金融的支持力度，切實為經濟與社會發展提供有效的金融服務，推動全市經濟又好又快發展。
2、進一步創新資本，大力扶持企業改制上市，落實好韶關市發展利用資本市場的地方政策。在努力做好創業投資基金的同時，大膽探索資產證券化和產業投資基金的新路子，為經濟增長提供新的亮點。
3、進一步做好停業整頓城信社清算工作，力爭3至5家完全退出市場。
4、繼續推進深化農信社改革試點工作，做好第三批央行票據兑換工作。
5、繼續做好新型農村金融機構試點工作。
6、注重學習借鑑先進的工作思路、方法和經驗，取長補短，學以致用，不斷增強金融創新意識和能力。
今年是我行成立之年，本人按照分行制定的工作任務和自身崗位要求，積極履行風險監控崗的崗位職責。在部門領導的指導下，及分行各位同事的幫助下，較好地完成了本人的各項工作任務。作為授信風險管理部的一員，就個人理論學習、近一年以來的工作情況、以及今後努力的方向等方面，進行簡要的總結。
一、加強理論學習，提高自身素養，增強服務能力
進入江蘇銀行前，自己從事的是公
司業務客户經理，主要負責客户的營銷、維護工作，進入江蘇銀行後，自己適時進行角色轉換，從一名營銷人員轉變為中颱管理人員。我深知自己的工作經驗、專業知識都離其他同事有一定的差距，要使自己能夠勝任風險監控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業知識的學習。
在過去的一年裏，本人認真學習了江蘇銀行的各項規章制度，特別是授信風險管理條線的各項制度。瞭解本人崗位的工作內容、崗位職責要求。
由於本人崗位還涉及到與人行、銀監的各項工作彙報，本人在業餘時間也積極學習相關文件，包括人行徵信制度、銀監平台貸款管理制度、金融統計客户端操作規則等，為自己在這一年裏更好的開展工作打下了紮實的基礎。
本人熟知，風險監控崗作為分行貸後管理的關口，負責分行公司信貸業務的風險識別、防控與化解工作，深入調查研究，及時、準確地掌握分行內外、
國際國內的有關情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，瞭解當地的經濟金融狀況，及時做出風險預警。
二、xx年工作情況總結
結合xx年實際情況，在行領導及部門負責人的指導下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。
1、分行開業籌備工作
會同辦公室同事一道，做好分行開業的.籌備工作。
2、信貸資產風險分類工作
規範組織開展風險分類工作，按時保質完成風險分類，填報內容規範、完整並相互銜接。
1)對分行公司客户經理進行信管系統中資產風險分類培訓；
2)組織開展分行信貸資產風險季度分類工作，按時保質完成風險分類，真實反映分行信貸資產質量，做到風險分類覆蓋率100%；
3)向總行上報《貸款分類偏離度檢查報告》；
3、貸後管理工作
做好日常貸後管理工作，制定貸後檢查計劃並定期組織貸後檢查。
1)對分行公司客户經理進行分行貸後管理制度及信管系統操作培訓；
2)對分行7月末所有信貸客户進行信管系統中的非現場檢查；
3)對分行承兑匯票業務及評估公司業務檢查，形成自查報告上報總行；
4)配合風險合規部，進行風險合規督查及信貸資金流向排查的信貸業務抽查工作；
5)參加分行對公授信風險排查工作，陪同三部對公司授信企業進行走訪；
4、風險預警工作
嚴格執行《江蘇銀行授信風險監控管理辦法》有關規定，及時發現信貸管理中存在的問題及風險事項，提示並協助轄內機構做好風險識別、防控與化解工作，並在規定期限內做好有關信息的傳遞。嚴格執行授信風險事項報告制度；在限期內反饋總行下發的每份《預警通
知書》、《整改通知書》；落實總行下發的風險防範措施。
1)對浙江富陽華天紙業有限公司，揭示相關風險，向業務部門發出風險預警通知書。
2)向總行上報杭州兆豐電池有限公司重大風險事項報告；
5、徵信管理工作
做好徵信系統的使用和管理工作。
1)作為分行徵信查詢員，負責對分行上報授信業務的企業，進行徵信查詢；
2)配合人行徵信管理處，開展“徵信宣傳月”活動，並形成活動報告上報總行；
3)組織分行相關人員參加徵信從業人員考試；
6、信用評級工作
做好客户信用評級系統的使用和管理工作。
1)做好分行內評系統中客户管户人確認和客户信息維護；
2)開展xx年度第五批公司類客户信用評級工作；
7、數據統計工作
按時保質向監管機構、總行相關條線部門、分行計財部、分行合規部報送各類統計數據及相關報告。
8、領導交辦的工作及兼職崗位工作。
做好領導交辦的各項工作及兼職崗位的相關工作。
1)按月向行領導及各經營部門報送本月授信業務情況通報；
2)兼任分行授信業務受理崗及審批意見覆核崗，今年以來合計受理綜合授信172筆，低風險業務64筆，複核最終審批意見155筆；
3)按時完成領導交辦的其他各項工作，包括但不限於國土資源查詢、房地產壓力測試、貸款卡年審等工作。
9、部門綜合員工作
做好部門收發文、辦公物品認領、作息時間統計等其他工作，努力為部門
同事營造一個安心、舒適的辦公環境。
三、本人工作存在的問題及努力的方向
1、繼續提高理論素養。
今後加強理論知識和專業知識學習。
2、加強服務意識。
今後應加強對業務部門及各位客户經理的瞭解，應多與其他條線部門進行溝通交流，提高服務意識和水平，真正做到管理是服務。
3、加強工作創新意識。
工作上有時只是按部就班地完成領導交辦的任務，工作缺乏創造性，思路不新，業務能力水平不高。今後要打破工作常規，開拓性、創造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。
4、加強政治敏感性。
主要表現在：有時對領導的指示和文件精神吃不透，安排的一些工作任務不夠重視，對事情發展趨勢的分析判斷拿不準，不能根據出現的新情況、新問題積極地做出反應，導致工作中出現了延誤、偏差或胡亂行動，造成了不良後果。今後要在政治敏感性上加強修養，提高政治熱情，形成敏鋭的觀察和全面的視野，對每一件事情充滿的不確定性保持高度的警惕，並根據自身的環境和能力來及時採取應對的措施。
5、繼續提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作，但材料質量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今後工作中，通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。
在部門領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹分行及部門工作部署，堅持“拓客户、增存款”經營理念，把擴展客户、做大業務作為中心工作，現將工作述職如下：
一、思想作風建設情況
(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產黨章程》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。
(二)學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平，為儘快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反覆學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閲讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加分行組織的各種業務技能培訓，一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。
(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。作為一名客户經理，我以優秀共產黨員、客户經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況複雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示彙報，針對客户部門的工作特點，能切實自己的職責，依法辦事、廉潔自律，堅持經常性的制度學習，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客户經理制度。
二、履行職責情況
以擴大基礎客户、增加存款為核心，積極配合領導的`工作，努力完成領導的工作分配，認真做好工作計劃和考核方案，利用上半年的時間，積極上報了5户授信項目，並實現了4筆授信有效落地，實現了新增5户有效基礎客户，完成新增存款2100萬元。實現了新增現金管理客户1户，簽署芝麻開户協議2户。
三、存在的問題和今後努力的方向本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：
工作經驗有待豐富，工作效率有待提高，工作系統性不夠強;今後本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
(一)放下思想包袱，紮紮實實做好本職工作，當一名合格的客户部經理。作為客户經理，不同於其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今後本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助部門領導抓好工作，當好助手，積極把業務做大。
(二)刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。今後，我要進一步加強學習，努力提高業務水平，繼續走訪客户，提高組織營銷能力，抓好大客户營銷，做好客户維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客户。
(三)嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客户經理。目前全黨正在常深入開展學精神，作為信貸業務的客户經理，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不幹有損於國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀共產黨員和客户經理的本色。
各級評委：
我從事經濟金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長、副長，現任黨委書記兼主持工作副長(副處級)，年5月取得經濟師職稱。在任職期間，本人勵精圖治，勇於開拓，牢固確立了一個經營理念(利潤最大化)，二個戰略(增總量，優結構，降成本，提效益;鞏固農村陣地，主攻城市市場)三個經營目標並重(負債管理目標、資產管理目標、經營效益目標)，取得了較大的成績。年被中國金融委評為全國金融系統文明優質服務標兵;榮獲了年-年區分自治區級先進個人;並評為年-年度分優秀共產黨員;榮獲了中國農業銀年-年度法制宣傳教育先進個人;年榮獲全國金融工委“全國金融系統五一勞動獎章”稱號。
根據任職條件，申報高級經濟師任職資格，現將任職以來的情況作如下彙報，請評審。
一、調整優化信貸結構，支持“兩高一優”農業發展。
主持信貸工作期間，針對信貸投向、產業結構不合理的地方，提出了“調整優化信貸結構，支持發展優質高效農業，爭取規模效應，促進多種經營”的發展戰略，確立把支持的重點放在產品“優、新、硬”上，突出“五項支持”、重在“三項提高”，實現了“三大轉變”。
二、強化信貸管理，提高信貸資產質量。
針對不良貸款佔比呈上升態勢自98年起，提出“對全部信貸資產進監控，對有風險信貸資產綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個堅持、二個制定”，實施“三大策略”，運用“四攻”、“五法”戰略戰術，開展“六建立”活動收到良好效應。
三、加大市場和客户的拓展力度，突出重點狠抓存款。
在任職期間，人七次下調存貸款利率，加之國家拉動內需，刺激消費，棉花市場又出現疲軟，國有企業虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競爭中求發展，提出“找準突破口，尋找着力點，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機構、人事制度和收入分配製度改革入手，實施全員大營銷戰略，推網點規劃化服務管理，制定資金組織工作“十大標準”開展爭創“四個一流”、“四講一服務”等活動，具體從拓展服務領域、拓寬服務種類、開拓業務範圍(中間業務)創新營銷體制，健全營銷機制，完善服務功能入手，在公關、機制、管理、宣傳等方面推出八項舉措。
四、組織開展會計基礎工作規範化和創建會計工作“三鐵”單位活動。年由牽頭，組織開展了升級活動，為此提出了“規範管理，從嚴要求，對全轄會計出納人員從質上進提煉”的主張，制定和完善了“會計出納工作質量考核標準”，“會計人員違章操作處罰規定”，“坐班主任職責”等制度，負責了此次活動全過程的領導，組織、安排。整個活動中全實現“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經總驗收確認會計工作二級單位和會計工作“三鐵”單位。
五、加強綜合管理，提高經營管理水平和經濟效益。任職期間重點抓“四率”，組織實施“三提高，一降低，一控制”增收節支系統工程。
提高資金利用率：
(1)組織計劃部門把握資金供應投向，搞好資金靈活調度和運用。僅年全調出調入資金共計33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個百分點，全上存資金年均餘額達5.8億元，其中約期存款高達5.2億元，僅此就比上存臨時存款多收入230萬元。
(2)加強對庫存現金管理工作，年，庫存現金日均餘額均勻下降147.9萬元。
(3)壓縮非業務性費用支出。
(4)清算匯差資金，縮短資金的在途時間。
提高貸款收息率的措施：一是嚴格貸款投向管理，調整優化信貸客户結構，應用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現風險;二是實收息目標管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業務為主的新業務：在向商業銀轉軌中，把市場的`定位點重點放在積極拓展新業務領域，四年中相繼開辦了國際、房信、信用卡、保管箱等業務，大力拓展了代收水電費、電視費、學雜費，電信費、税款及代發工資等幾十種中間業務，培植了新效益增長點，促進了新業務的健康發展。
降低存款利息率的基本做法：
(1)改善負債結構，使低成本資金提高到45%;
(2)將企業銷售歸率作為重要的考核指標;
(3)不斷擴大短期資金來源，降低存款成本。
控制綜合費用率的途徑是把遵守財經紀律、規範財務管理作為首要任務來落實，嚴格按開支計劃標準審查各項開支，壓縮政費用支出，落實各項管理制度，優化財務資源配置：
一是堅持按財務制度審批一切開支，
二是嚴格控制開支項目;大力開展增收節支活動，招待費、電話費、差旅費、郵電費、文印費、車輛管理費每年均要下降5%，四年中費用支出均嚴格控制在分核定數之內。
三是嚴肅查處亂支、亂報、冒領、浪費等問題。
年前實現利潤605萬元，截止年累計實現利潤6312萬元，其中年、年分別實現利潤233萬元、2229萬元，人均利潤9萬元，實現利潤均居全疆農第二名，多次受到區分的表彰。
六、撰寫的文章對工作有一定的推動作用。
任職以來，曾先後撰寫10餘篇文章，其中：省刊5篇，總1篇，分交流5篇，主筆的《優化結構，強化管理，促進墾區快速發展》在年總召開的“農墾系統糧棉大縣、兩高一優農業示範區貸款工作經驗交流會上進流”。在加大支持地區經濟發展的同時，積極參與國有企業轉制，很抓不良貸款的清收工作，在防範風險、保全方面積累一些有益的經驗，曾三次在全疆分會議上進交流，並在省級刊物發表文章，主動深入基層，搞好調查研究，掌握新動向，有針對性的發表了《實貸款封閉運防範和化解信貸風險》(《城鄉金融》年第五期)、《企業銀減輕債務負擔與降低不良資產應協調好相互關係》(金融年第4期)、《對團場開辦的農機消費信貸的調查思考》(《兵團建設》年第九期)、《加大信貸調整力度，推動農場經濟責任承包健康發展》(《城鄉金融》年第二期)對工作和推廣起重要的指導意義。
述職人：
20xx年xx月xx日
20xx年，是國內外金融形勢複雜多變的的一年，是“十二五”規劃的開局之年，也是我區金融辦成立的元年。在區委、區政府的堅強領導下，我辦緊緊圍繞全區工作大局，以科學發展觀為指導，全力推動經濟金融良性互動，致力強化金融支撐，全面完成了全年目標任務。現述職如下，請組織評議。
一、堅持以履職為根本，提高班子成員綜合能力
(一)抓學習，強本領
組織單位成員，理論聯繫實際，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，注重提高自身政治理論水平和思想道德素質。同時，金融工作作為一項專業性非常強的工作，對金融辦全體同志來説，勝任履責始終是第一要務。自金融辦成立以來，我們始終堅持幹中學、學中幹，不斷走出去、請進來，在搞好政治理論學習基礎上，切實加強金融政策和業務知識學習。採取集中學、組織學和自己學相結合方式，組織班子和全體員工認真學習現代金融和經濟理論，重點對地方政府融資、擔保行貸款、政府投資項目代建、三農金融服務、產業集羣發展及保險、證券知識等進行了深入學習。同時積極將所學知識運用於實踐，在具體開展工作中學會知識融會貫通，做到理論學習與實踐相結合。通過不斷深入學習，班子成員和機關全體同志理論知識水平得到明顯提高，工作駕馭能力明顯增強。
(二)講民主，增合力
班子團結與否決定工作成敗。我們視團結為生命，像珍惜眼睛一樣珍惜班子的團結。在班子和機關中致力樹立講大局、顧大局，重原則、講靈活，講民主、促和諧的良好氛圍，傾力打造團結務實、高效協作、紀律嚴明、服務有力的堅強集體。機關建立完善了崗位責任制、限時辦結制，目標考核制等系列規章制度，做到按制度辦事、用制度管人。班子成員自覺做到堅持民主集中制，分工負責、各司其職，互補互助、協同配合。全體員工在和諧氣氛中充分發揮主觀能動性和積極性，多謀善諫，求真務實，整個機關形成了團結求實、榮辱與共、奮力開拓的良好局面。
(三)保廉潔，促勤政
清正廉潔是黨的根本宗旨要求所在。金融辦作為協調機構，雖無權但位重，雖無錢但近錢。金錢的誘惑往往是腐敗的根源。我們堅持警鐘長鳴，始終把廉政建設做為一件大事來抓，領導班子成員自覺嚴格按照中央和市、區關於廉政建設的要求，做到工作高標準，待遇低水準，嚴以律己、以身作則，不以權力謀私利，不以利益換原則，自覺接受黨和人民羣眾的監督。堅持以勤促政，整個機關工作要求務求實，重實幹、不張揚，努力深入實際、深入基層，以求真務實、竭誠服務的態度和行動，服務區域金融機構、企業單位和經濟社會發展，力爭不辱區委、區政府使命。
二、堅持以預防為重點，加大黨風廉政建設力度
黨風廉政建設的重要責任之一，就是要從保護和愛護幹部的願望出發，堅持教育管理從嚴的方針。在班子黨風廉政建設上，我們着力抓好學習教育，堅持教育在前、防犯在先。一是鼓勵班子成員多讀書多學習，着力提高黨員幹部的政治素質和理論水平，黨性修養和道德情操，積極營造“以貪為恥、以廉為榮”的社會風氣。二是上下圍繞“管理理念創新、工作機制科學、民主氛圍濃厚、人際關係融洽、充滿生機活力、內外部環境融洽”這個目標，領導幹部帶頭當服務員、辦高效事、做廉政人，打造了一個政令暢通、人和氣順、運轉有序、勤政高效的和諧機關。三是開展了典型案例為重點的警示教育，通過深入剖析案例，使黨員始終保持清醒頭腦，自覺加強黨性鍛鍊，增強防微杜漸、拒腐防變的能力。
三、堅持以發展為要務，推動各項工作高效完成
(一)發揮監督指導職能，保障銀行金融業健康運行
(1)維護銀行業平穩運行。今年，在央行6次上調存款準備金率、銀根收緊的形勢下，我辦積極指導各金融機構認真貫徹落實穩健的貨幣政策,強化金融服務意識，提高金融服務質量，通過積極協調與紮實有效的工作，較好地維護了全區金融業的平穩運行，促進了全區銀行業金融機構人民幣各項存、貸款規模穩步增長。全年金融機構存貸款餘額增長勢頭強勁，新增存貸比位居全市前列，為全區重點工作提供了有力的經濟支持。1-12月份全區金融機構存款餘額49億元，同比增長4.1%，貸款餘額53.86億元，同比增長24.4%，超額完成全年計劃任務。
(2)協調促進銀行信貸發展。為更好地發揮金融業在全區經濟建設中的重要作用，進一步調動金融機構支持地方經濟發展的積極性，我們在多方徵求意見，充分調研後，制定了《嶧城區人民政府關於對金融機構支持全區經濟發展的考核獎勵辦法》。截至年底，金融機構貸款餘額53.86億元，同比增長24.4%，貸款比年初增加12.2億元，貸款餘額超額完成全年計劃的32.4%，提前超額完成全年計劃任務。其中協調農業發展銀行在夏糧收購期間，及時爭取2億元貸款用於夏糧收購，為農民解決難題;協調中國銀行在深圳努力爭取20xx萬元外部貸款，用於支持當地企業發展。
(3)督促提升服務水平。為提高我區服務窗口工作效率和服務質量，針對存在問題，7月29日，區金融辦聯合區紀委、區機關效能投訴中心組織召開了嶧城區服務窗口相關單位負責人會議。重點強調了銀行等金融部門存在百姓辦理業務排長隊，等待時間長等問題，提出了整改意見。對於整改落實情況，進行了多次明察暗訪。通過一段時期的整改，銀行服務質量改善明顯，得到了廣大羣眾的一致好評。
(二)優化金融生態環境，促進保險金融業穩步發展
保險業是現代金融體系的三大支柱之一，被稱為社會的“穩定器”和經濟的“助推器”，自區金融辦成立以來，我們充分認識到做好金融保險工作的重要性和緊迫性。始終按照“以服務促發展”的原則，積極為全區金融保險業提供業務指導等相關服務，致力於打造和諧的.金融生態環境。在金融辦和各有關單位的共同爭取下，11月24日，平安財險在我區設立支公司，至此，全區共有大型保險公司13家。截止到11月底，我區繳保費收入又創新高，資金為5036萬元，其中人壽保險公司20xx萬元;人民財產保險公司1430萬元，太平洋保險公司1170餘萬元，永安財保公司380萬元。
(三)豐富信貸服務體系，發展多元化擔保融資方式
(1)進一步搞好中小企業和“三農”融資服務，培育壯大擔保公司，認真履行好協助監管職能。一是區金融辦創新信貸方法，加大對全區工業經濟、民營經濟、“三農經濟”及棚户區改造等重點項目的支持力度，進一步改善中小企業的融資環境，着力解決民營企業發展過程中的貸款難題。截至年底，全區共有擔保商會8家，累計擔保總額達到3.1億元，省金融辦批准設立的宏通擔保公司擔保額為2210萬元;二是按照省、市金融辦關於規範整頓融資性擔保公司的要求，近期區金融辦陪同市金融辦、市銀監局有關人員對嶧城區宏通擔保公司進行了一次風險排查。就排查中發現的問題，同公司的管理人員進行了面對面的現場交流，提出了相關整改意見和建議，積極幫助解決在運營上存在的困難，使其嚴格按照法規制度開展經營活動、嚴格管理、規範運作，從而更好地助推地方經濟的發展。
(2)積極申請設立小額貸款公司。為了完善我區的金融體系，緩解農民、個體工商户和中小企業的貸款難壓力，促進我區經濟發展，我辦多次與省、市金融辦在小額貸款公司籌建工作問題上進行溝通協商，並深入企業進行調研，積極促進成立小額貸款公司。目前，區金融工作辦公室組織各成員單位對小額貸款公司申請材料進行了認真審核，審定了棗莊市嶧城區豐源小額貸款有限責任公司的組建方案，現省金融辦正在進行該公司申報材料的審定工作。
(3)積極實施區非上市企業股權託管項目的申報。為了加強對非上市股份公司股權的規範管理，防範金融風險，避免國有資產流失，同時為了提高經營管理水平，為其上市創造條件，區金融辦根據省委、省政府(魯發[20xx]10號文件)關於“完善發展全省性股權交易市場，為實現未上市企業股權轉讓創造條件”的要求，結合本區各企業實際，通過對各企業的盡職調查，選定海石花蜂業有限公司、山東豪利集團有限公司和山東旭東化工科技有限公司為我區首批在齊魯股權託管交易中心申請股權掛牌項目企業。經過兩個月的努力爭取，海石花蜂業有限公司和山東旭東化工科技有限公司兩家企業12月29日順利在淄博市舉行第五批企業託管掛牌儀式。山東豪利集團有限公司股權託管項目的申報材料也已準備就緒，按計劃將於20xx年4月在齊魯股權託管交易中心完成股權託管掛牌。
20xx年，全區金融工作雖然取得了一定的成績，但離區委、區政府的要求還有一定的差距。主要是機關人員系統的理論學習還不夠，由於人手不足造成為金融機構服務工作不夠到位，機關建設還需進一步加強，對金融業的調查研究還需更深更細。以上這些問題，我們將引起高度重視，求真務實，真抓實幹，知難而上，努力在今後工作中做得更好。
本人在本年度1-9月擔任銀行會計主管；9月，通過競崗後擔任副行長（兼會計主管）；11月，調支行任個人金融部副經理。一年來，在支行領導的正確領導下，本人不管在哪個崗位都能做到恪盡職守，盡職盡責，圓滿完成了各項工作任務。現把一年來的工作述職如下：
一、年度實現的工作績效
擔任會計主管期間，本人嚴格按照上級行的各項工作要求開展工作，熱愛本職，兢兢業業，時刻要求自己保持強烈的事業心和責任感，形成了良好的工作作風。日常工作中做好各類的常規工作，如每日對報表進行審核，檢查科目的使用情況，增加現場監管，督促做好櫃面服務，及時、有效地解決客户的業務糾紛，對日常的各類特殊業務進行詳細的記載和監督；按時做好會計監控系統預警信息的核銷，加強非現金區的各類檢查，軋打各類底卡，檢查登記簿，監督做好系統內往來、聯行等賬户的核對，結息日抽查存、貸款利息的正確性，積極做好銀企對賬工作；重點抓好授權環節、交接環節、監管核銷環節等，做好掛失、抹帳、衝正、現金和憑證出入庫及一些疑難業務的授權；結合上級行的案件專項治理活動，組織員工進行了一次全面的風險排查。配合此次活動，還對全體員工進行了一次操作風險的培訓，主要以會計支付結算及票據業務法規風險防範，會計“五關”控制與風險防範和櫃員行為規範警示教育為主，結合歷年來的案件，特別是對關鍵部位、重要時段的操作加以提醒，增強了員工的風險防範意識。同時，努力做好二級支行行長的參謀，公正公平地處理各類事務，努力為網點營造一個團結合作、積極進取的工作氛圍。
任副行長期間，我在兼會計主管工作的`同時，抓好了業績考核系統數據的審批以及貴賓客户接待工作，並與上級行聯繫，做好籤約關係變更工作，辦理鑽石卡。
任個人金融部副經理以來，我帶領部門人員製作瞭如意卡項目具體操作流程並做好項目上報工作；完成了客户各網點指令性基金銷售情況以及理財產品銷售情況統計上報工作；針對營業部旺季零售業務方案進行整理，並擬定了支行旺季營銷方案；繼續完成聚保盆、中策橡膠、中國化粧品網電子商務工作，做好了客户答謝會籌備工作，有效提升企業網銀活動跟進與落實；做好了預登記待轉現、逾期四期客户的起訴準備工作；跟進錢江物聯網B2C接口開發和清泰門離行自助銀行建設；積極做好世博會服務工作，支行被評為世博服務先進單位。經過努力，我們初步達到在全市金融行業中個人業務工作上檔次、爭一流的目標，為我行成為更具競爭實力和影響力的金融機構做出了自己應有的貢獻。
二、工作措施
年初根據我行員工的實際情況，通過對不同崗位、不同業務進行認真分析，嚴格按照崗位制約的原則，制定了詳細的崗位職責，加強各崗位間的約束和監督，確保了網點工作的正常運行。隨着農行新業務的不斷推出，對會計主管的要求也越來越高，因此每次有了新業務或新系統上線，我就要求自己要先學會學懂，這樣才能做好員工的培訓輔導工作。從最初的員工業績考核系統、金庫業務二期、中間業務收費調整以及身份證件影像處理系統的上線，在轉培訓前，我首先通過認真學習，熟悉具體操作及規程，理清思路，碰到問題及時提出，讓自己先學會學透，這樣才能解決臨櫃員工業務操作中遇到的新老疑難問題，在提高員工業務能力的同時，也使自身的綜合業務能力和管理能力得到相應提升。平時利用晨會和不定期的業務學習，對上級行的一些新要求進行傳達和探討，幫助櫃員掌握制度要求和操作方法。通過定期不定期地抽查監控錄像，觀察櫃員的制度執行情況，糾正櫃員的不合規操作。其次，通過員工自查形式，讓員工參與內控管理，使櫃員能自覺履行制度，提高制度的執行力。上半年我行共進行了四次自查工作，包括開户、驗印、授權、對賬管理，櫃員現金箱管理，重要空白憑證管理和現金款箱鎖封管理，對自查中所產生的問題立即進行整改。同時，還接受了支行的各項監管檢查，在監管中，也發現了許多問題，如交接本登記不規範，庫箱鑰匙未妥善保管等。針對此類現象，立即佈置整改，並對相關櫃員進行了教育，力求從細微入手，讓每位員工養成良好的工作習慣，並使之轉化為每個員工的自覺行為，讓他們知道這些規範操作不是為了應付檢查，而是為了防範風險，加強自我保護意識。
任副行長期間，我認真學習個人網銀跨行業務，學習實時轉賬業務操作規及操作，學習相關文件精神，瞭解各類系統統計數據採集及代發工資户流程，迅速進入角色。
任個人金融部副經理以後，我及時召開部門會議，瞭解員工目前分工情況，加強個金部崗位職責及各類考評辦法學習，並對本部門工作調整。召開了營業部基金髮行工作視頻動員會，加強與網點溝通，對各網點進行了業務培訓，介紹程家銀寶業務，提出旺季營銷建議，並組織召開了電子商務推介會。
三、工作中存在的不足及努力方向
過去一年裏自己所取得的成績，離不開支行領導的支持，特別是我們部經理的支持，更離不開同事們的幫助。但我也清醒的看到工作中還存在一些問題和不足。如，個人消費貸款營銷困難，資金得不到充分運用，影響經營收益；部門人員的工作積極性發揮不夠；個人的素質有待於進一步提高等等。
20xx年，我決心在分行領導的關愛和支持下，繼續加大抓存力度，持續佔領存款市場。加強培訓，增強員工服務意識，進一步提升營銷能力，不斷開闢中間業務渠道。同時，盡心盡責做好個金部管理工作，組織全行信業務審查、管理等具體工作，處理好管理部與經營機構關係、協調好與各職能部門關係，發揮好領導信貸決策參謀部作用，為農行的更好更快發展做出新的貢獻。
針對目前社會矛盾凸現，治安形勢不容樂觀的現狀，銀行積極應對，努力做好制度、學習、演練、措施、責任等“五個到位”，落實保穩定、保平安、保經營“三保工作”，成功實現連續22年無案件、無事故。
一、制度制訂到位。安全防範，制度先行。該行根據上級行以及公安部門的要求，對安全保衞工作制訂了“三大制度，八項注意”，即節假日巡班制度、夜晚值班制度、營業網點每日安全守則。八項注意是：監控保運營、邊門保關閉、報警保暢通、預案保熟練、水電保安全、交接保合規、通訊保聯絡、思想保警惕。要求各網點、部門人員做到：制度在手，熟記在腦，警惕在心。
二、組織學習到位。為了把安全防範落實到每一個工作細節，將制度條款詮釋清楚，該行開展了“周學、月查、季考核”活動。即每週三為安全保衞制度學習日，由部門組織員工按照保衞部門下發的'各項《制度》和《案防摘報》進行學習、討論，人人記學習筆記，寫學習心得，報思想動態，談工作體會。通過舉一反三等學習活動，員工對安全知識和案防要點進一步熟知，思想高度警惕，氛圍更加濃厚，防範更加得力。每月開展一次安全保衞大檢查，由案防領導小組對各網點進行《安全一本通記錄簿》及案防要點進行全面審核，提出整改意見，下達《整改通知書》，限時整改到位。每季度進行所有部門安全工作測評，實行考核扣分。
三、示範演練到位。案防必須要有快速反應能力。該行每季度進行一次案防示範演練。邀請公安局治安幹警、消防大隊消防員、110報警民警和防爆巡警來支行進行示範講解和案防演練，幫助員工從理性和感性兩方面進行案防教育。通過一系列活動開展，員工的安全防範意識和防範能力穩步得到提高。
四、責任落實到位。沒有責任就沒有落實。該行把案防責任落實作為一項重要工作來抓。每年支行都要和部門和網點簽訂《安全責任狀》；繳納“安全保衞風險金”；由部門負責人每月上報《員工思想、行為動態報告表》，把負責人和員工的安全風險責任落實到每一個工作細節中去。
五、獎懲措施到位。全年安全經營無事故、無案件、無差錯的部門和個人，年底實行綜合獎勵。凡出現安全保衞差錯、事故或案件的，或安全檢查得分低於90分的，實行“一票否決制”：不得評為先進、不享受年終獎勵，並沒收“風險保證金”。
20xx年是我行金融市場部業務快速發展的一年，成立了北京代表處、也根據業務特性下設了四個二級部門。作為金融市場部一名客户經理，在20xx年通過金融市場部這個大的平台不斷學習業務，辦理業務，提高業務能力。以下是我20xx年度述職總結報告。
一、關鍵績效指標完成情況
20xx年本人工作內容比較分散，在投行部、票據部、資產管理部、風控中台都做了一些業務。主要的業務指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計13。33億。票據直貼業務6845萬元、資產管理業務10億。
二、日常主要工作的完成情況
1、投行業務：20xx年上半年主要在投行部，主要與民生信託、渤海信託、安信證券這些交易對手操作了有6筆業務，金額共計13。3億元，業務形式主要為股票質押式回購、上市公司定增。有些業務形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開展，積累經驗；
2、票據業務：20xx年做的票據業務主要還是一些直貼業務，共計6845萬元，轉貼現業務主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開展票據的分行客户經理進行了票據業務培訓講課；
3、資產管理業務：20xx年末調到上海，進入資產管理部工作，與中航信託操作了一筆10億集合資金信託計劃。資產管理業務對靈活性、創新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作；
4、中台業務：20xx年3月份由於外派風控官的離任，在空檔期內本人兼任了2個月的中台，也是按照要求完成了中台平時各項業務，組織投審會、印章的管理以及業務審批、人民銀行票據數據的提供等；
5、同業授信業務：由於投行業務涉及到交易對手的授信准入。申請了3户客户的授信工作，主要有：中原信託、華鑫信託、江信基金；
6、合規專員兼職：20xx年完成了法律合規部要求合規專員的相關職責：包括自查相關業務、部門規章制度的整理上傳、季度年度合規報告的撰寫。
三、員工培訓和成長
培訓情況：
1、授信業務培訓學習：20xx年行內進行了授信業務案例學習，均有參加，通過行內領導這一系列的案例學習，學習到了很多前輩的經驗、很多平時未意識到的風險點，更加堅定了金融業務風險永遠是第一位；
2、部門培訓學習：20xx年11月份部門組織集中培訓，主要課題有有企業文化、投行案例的分享、宏觀經濟分析、可轉債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業務經驗，以及更加全面認識了各個部門的業務情況。
成長：
1、視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到上海，通過與同業的交流，拓展自己的視野，去服務自己工作。同時也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的`去完善提高。
2、風險意識進一步提高：在過去一年的工作當中，市場同業業務的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業務偏好，以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。
3、提高對細節問題的注意力：在15工作當中認識到了很多細節性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經驗。
各位領導、各位同事：
去年*月，我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位，主要負責文祕方面的工作。在當時的競職演講中，我曾經説過：不管競職能否成功，作為在辦公室崗位工作的一名公務員，我都要努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領導和地税事業當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。一年來，我主要從四個方面實踐着自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要彙報，以接受大家評議。
一、努力學習，全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高O一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閲讀《中國税務報》、《中國税務》、《税務研究》等報刊雜誌外，我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這裏召開精神文明研討會時，為了高質量地完成會議材料，我自費到書店買了一百多元錢的書。通過博採眾長，我撰寫的會議材料得到與會專家學者的一致好評。二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人説，三人行必有我師。我覺得，市局機關的每位同事都是我的'老師，他們中有業務專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在市局機關工作一年多，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，工作業績也得到了領導的肯定，年底被評為優秀公務員和先進工作者。
二、加強修養，時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯繫非常廣泛，我始終牢記自己是地税局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴於律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不。張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關和各級領導的威信，維護地税部門的整體形象。
三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛
我從基層調入市局工作以來，市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被市局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據自已粗略統計，全年撰寫各類文字材料近***篇計**餘萬字，平均每天近****字，地市級以上各類媒體採用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭髮也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地税事業發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人説：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。
四、盡心履職，全心全意當好配角
作為辦公室領導的副手，我的理解，沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上，A做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領導和同志們的認可，這是我們團結奮鬥、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以説總體上是稱職的。
總而言之，總結一年來的工作，我可以問心無愧地説：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我！
20xx年的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業室全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和規章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高，現將一年以來的工作總結如下：
20xx年基本工作情況 重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
20xx年是特殊的一年，貸款新規的出台和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的'提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。以“客户滿意、業務發展” 為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户，為了給客户提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規章制度，把好儲蓄櫃枱直接面對客户的第一道關口。作為一名綜合櫃員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本着對自己和客户負責的態度，確實做到“規範操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現着信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作，從客户辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班後的大額核對登記、身份證信息核對、賬户信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客户簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現櫃員制之後，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
尊敬的各位領導、同志們：
本人自xx年7月進入諸城農村合作銀行(原諸城農村信用社)參加工作，先後從事過辦公室後勤服務工作，xx年調到和平街支行從事前台櫃員工作。工作中，我端正工作態度，嚴守職業道德，認真鑽研業務知識，不斷學習、不斷提高，在農合行及支行領導的精細培育和教導下，在同事們熱心幫助下，我通過自身堅持不懈努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作情況報告如下：
一、堅定思想政治立場，善於勤於學習
我積極參加政治學習，理解並掌握了鄧小平理論知識、“三個代表”重要思想和科學發展觀重要論述，堅決擁護黨的領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省市各級農合行的規章制度，積極響應農合行的有關號召，在授權範圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業餘時間自學，我沒有滿足於現狀，報名參加成人高等教育學習、銀行業從業人員資格考試、全國經濟專業技術資格初級考試，通過學習，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。本人多次代表諸城農合行參加濰坊聯社的業務競賽，同時在諸城農合行業務競賽中獲得優勝獎;在農合行服務禮儀培訓中，獲得微笑勛章。
二、業務工作精益求精，不斷提高服務質量和水平
(一)作為前台櫃員，首先做到優質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表着農合行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈，時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客户，耐心解答客户在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客户之所急，想客户之所想，使客户能夠高興而來，滿意而歸。同時我作為聯行操作員，每天負責聯行往來賬務複核。
(二)積極做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的'環境下，通過領導和同事們的關心和幫助，利用各種社會關係拓展存款攬收及其他相關業務。
(三)增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出營業室門做到即開即鎖，隨手關門。班前班後及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險。
三、存在的問題及今後設想
總之，幾年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年制定出新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為諸城農合行及和平街支行的明天而盡心盡責。
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為業務崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的農合行(信用社)員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對農合行的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
文學範文吧
