總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家收集的新農合年終總結，希望對大家有所幫助。
20xx年，我院新型農村合作醫療工作在鎮政府的領導下，在各相關部門的大力支持下，加之,鄉黨委、政府高度重視新型農村合作醫療工作，把這項工作作為解決“三農”問題，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象的好事、實事來抓。一年來,我院的新農合工作取得了一定的成績、經驗，但也還存在一些不足，現將20xx年工作總結如下。
一、工作回顧
圍繞新型農村合作醫療辦公室職責做好各項工作。
1、審批參合農民的醫療轉診；按規定審核、補償參合農民的醫療費用。按時上報定點醫療機構和轉診到縣級以上醫院醫療費用基金補償彙總表和財務報表，按規定填報各種統計報表；
2、按照新農合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專户儲存，專賬管理，專款專用，封閉運行，保證基金安全和合理有效使用，規範管理新農合檔案資料，建立參合農民登記台賬，及時整理立卷，裝訂成冊並妥善保管。
3、按月向各村民委員會張榜公佈本村參合農民住院減免補償情況，接受村民監督。
4、按《大悟縣新農合對定點醫療機構的監管制度》規定，檢查、監督定點醫療機構的服務行為和執行新農合規章制度
情況。
（二）、協助開展20xx年新農合參合宣傳動員和農民參合資金的收繳以及合作醫療證及收款票據的發放工作。我鎮通過開展廣泛的宣傳發動和深入細緻的工作，截止12月31日，全鎮參合率達到96%以上。
（三）、參合農民受益情況。自20xx年1月1日至12月31日止，新農合對參合農民門診統籌補償29685人次，（含家庭帳户補償人次），累計住院960人次，觀住院正常分娩累計82人，
二、工作措施
、加強組織領導，抓好新農合民心工程。新農合工作在我鄉得到了黨委、政府的重視，實行黨政一把手親自抓、分管領導具體抓。其次，把縣政府提出的工作目標，進行層層分解，落實到村和幹部，同時把此項工作納入20xx年年度目標考核的內容，因此為推動農村合作醫療工作奠定了良好的基礎。
（二）、分工協作，大力宣傳。要達到農民自願參保，宣傳工作是關鍵。要求工作人員吃透精神、掌握政策要領。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新農合工作的全體鄉、村幹部，吃透新型農村合作醫療制度的相關政策、規定，及試行的方案，全面把握我鄉新型農村合作醫療制度的參加對象，醫療基金籌集辦法，醫藥費報銷標準及手
續的辦理等等，為走村入社宣傳工作奠定堅實的基礎。我鎮大部分農民由於受經濟條件限制和傳統觀念的影響，自我保健意識和健康風險意識不強，互助共濟觀念比較淡薄，對新型農村合作醫療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。隨着外出打工人口的增多，也給新農合的深入開展增加了一定的難度。為此，要求針對不同的家庭，採用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農村合作醫療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農民羣眾充分了解參加合作醫療的權利義務，範文寫作明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫療。結合一些實際的典型事例進行宣傳教育，讓羣眾明白黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺性和主動性，使全鄉新農合工作得到順利實施。
（三）、強化服務窗口管理，為參合農民提供優質服務。在辦理患者住院費用報銷、轉診等手續時，我們熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續和報銷制度、程序、報銷範圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，並堅持以人為本，努力做到準確、及時。並定期向社會公開農村合作醫療住院補償情況，接受羣眾監督。
三、取得的經驗。
領導重視，思想認識到位是關鍵。我鄉黨委、政府高度重視農村合作醫療工作，並召開專題會議貫徹落實縣政府
的動員會議精神，從實踐“三個代表”重要思想的高度，切實解決農民“看病難”問題，把該項工作納入政府重要議事日程，為開展農村合作醫療工作提供了良好的組織環境。
xxxx年，新農合工作在縣委縣政府的堅強領導下，在上級主管部門的精心指導下，以黨的十八大精神為指針，以深化衞生體制改革制度為動力，嚴格執行國家、省、市新農合政策，按照xxxx年新農合工作各項目標任務，積極探索大膽創新，高位求進，逐一落實，進一步推進支付方式改革，強化定點醫療機構監管，確保全縣參合農民受益水平不斷提高，目前新農合工作總體運行平穩，現將xxxx年工作總結如下：
一、基金運行情況
1、農民參合情況
xxxx年我縣應參合人數241525人，實際參合人數24xx01人，參合率99.93%，行政村覆蓋率達100%。在全市名列前茅。
2、基金籌集情況
根據國家規定xxxx年人均籌資標準340元，其中：參合農村居民個人交納60元，中央財政補助188元/人，省財政補助46元/人，市財政補助23元/人，縣財政補助23元/人，全縣籌資總金額82042340元，目前已足額到位。
3、基金支出情況
截止xxxx年1-10月份統計參合患者門診統籌就診76396人次，補償金額236.605193萬元;參合患者住院18736人次，補償金額4624.819332萬元;特殊病種大額門診補償xx9人次，補償金額44.44585萬元。補償總金額4905.870375萬元。根據目前基金支付情況，結合年初預算，我縣的新農合基金使用率會嚴格控制在國家規定的當年籌資總額的15%和累計結餘的25%範圍之內。
二、主要工作
1、調整完善補償方案，提高參合農民受益度
xxxx年，根據上級要求，以全市統一補償方案(長衞字[xxxx]232號)為標準，在此基礎上，結合我縣實際情況，為確保參合農村居民受益度，對xxxx年新農合補償標準部分內容進行了調整，出台了壺衞字[xxxx]46號文件。我縣縣鄉兩級定點醫療機構補償比例比全市提高了5個百分點，將住院補償封頂線由10萬元提高到15萬元;慢性病病種擴大到31種，慢性病補償封頂線提高到10000元;住院正常分娩定額補償由400元提高到500元;單純性白內障復明手術單眼定額補償由1600元提高到2200元;在原有兒童先心病、白血病、乳腺癌、宮頸癌、重性精神病、耐多藥肺結核6種疾病的基礎上，將肺癌、直腸癌等xx種疾病納入重大疾病保障範圍，進一步提高參合農民受益水平，使廣大農民“看病難，看病貴”現狀得到進一步緩解和改善。
2、健全制度，規範審核補償程序
xxxx年市裏統一補償方案出台後，我們及時與市、縣級定點醫療機構簽定了直補協議，對醫療機構嚴格實行協議管理。為進一步明確各級新農合管理機構職責，規範定點醫療機構服務行為，簡化補償操作流程，結合實際充實和完善了一系列管理規定，為新農合制度順利推進提供了堅強有力的保障，也為醫療費用審核補償的規範操作打下了堅實的基礎，使整體工作走上制度化、規範化、科學化的長效管理道路。
3、深化支付方式改革，控制醫療費用不合理增長
xxxx年我縣住院補償實行按服務項目、單病種和定額補償的混合支付方式。為進一步擴大參合農民住院補償受益面，縣、鄉兩級定點醫療機構，單病種限價收費由原來的30種增加到50種，並出台了按牀日付費和門診總額預付實施方案，於10月份開始運行。並對部分定點醫療機構存在收治不符合入院標準的輕症病人、通過分解住院等方式增加住院人次和降低住院次均費用的問題，我們進一步制定和完善有針對性的管理措施和考評辦法，嚴格控制低費用段住院人次比例、政策範圍外費用比例、平均住院日、大型設備檢查陽性率等指標。通過管理措施的進一步完善，真正實現了“要醫療機構控制費用”向“醫療機構要控制費用”的轉變，充分發揮了新農合基金的社會效益和保障水平。
4、加強定點醫療機構監管，規範醫療服務行為
今年，我們繼續採取日常檢查、網絡篩查、審核稽查、舉報調查、夜間突查等方式，強化定點醫療機構監管。對鄉級定點醫療機構實行每日“零報告”制度。各鄉鎮衞生院每天把本院住院患者的基本情況、用藥情況以及責任醫護人員以表格形式經網絡報送本鄉鎮新農合派出機構，各鄉鎮合管員現場核查住院補償情況，屬實後用新農合網絡或電子郵箱當日即向縣合醫中心進行上報。在監督科日常檢查的基礎上，由責任領導帶隊，集中組織抽調人員對定點醫療機構進行督促檢查，共入户調查核實2569户參合農民就醫補償情況，瞭解醫療服務收費和治療用藥情況;外傷調查318户;對所有零星受理的參合患者住院情況實行公示報告單制度，要求對患者住院情況在村委公示欄公示至少五天，縣合醫中心才能受理，發現問題及時糾正處理，切實維護了參合患者的權益，為新農合基金安全使用提供了堅強有力的屏障。
5、完善參合信息管理，方便羣眾就診看病
由於每年新農合資金籌集主要由鄉鎮和村委兩級組織完成，基金籌集時間相對集中，村級基層工作人員工作繁重，加上對採集參合人員個人信息的重要性認識不足，參合信息錄入工作做得不夠細緻、到位，致使新農合信息管理系統中存在身份證號不全、信息輸入錯誤或漏錄等現象。參合信息不準確，給參合患者就診、治療造成不必要的麻煩，為徹底改變這一現狀，保障新農合信息系統的準確性和維護參合農民的切身利益，我們集中鄉鎮合管員利用兩個月時間對各鄉鎮20xx年、xxxx年參合信息進行逐一核實、補錄和更正。我縣參合信息錄入工作在全市名列前茅。經過對參合信息的進一步完善，既方便了患者就診治療，也為提高各級醫療機構工作效率，減輕工作量創造了良好的條件。
6、加強理論學習，轉變工作作風
為提高廣大工作人員素質，防止權力濫用、以權謀私等腐敗風險，我們按照上級要求，加強理論學習，認真學習黨的十八大精神，及時組織學習傳達省、市、縣重要會議精神，使工作人員政治和業務水平有了極大提高。實際工作中嚴格執行中央“八項”規定和縣委、縣政府作風轉變30條要求，切實轉變了工作作風，實現了反腐倡廉建設與業務工作的緊密結合、相互促進、良性互動、協調發展，切實維護了黨和政府的惠民政策落實和參合農村居民的切身利益。
7、堅持轉診備案制度和工作例會制度
自xxxx年實施新農合制度以來，我縣參合患者到縣外定點醫療機構住院的，需先到縣合醫中心辦理轉診備案手續。既合理控制病人的流向，又進一步確認了參合患者身份，有效地規範了參合患者就診備案制度。
為加強工作人員的政治素養和業務知識的培訓，我們在按時參加省、市組織的各種培訓的同時，始終堅持每週一機關內部人員學習和週五各鄉鎮合管員學習制度，對新農合的政策、法規及業務知識進行學習，每個工作人員對上週工作情況進行彙報，對下週工作進行安排，不僅及時瞭解各鄉鎮醫療機構新農合工作動態和出現的問題，而且使新農合工作人員的整體素質得到了進一步的提高，確保了新農合基金科學、安全、合理地服務於全縣廣大參合農村居民。
8、防止利益衝突，實行“一站式”便民服務
為切實加強對單位全體幹部職工的管理和監督，進一步規範權力運行，促進黨風廉政建設和單位全體幹部職工思想作風建設，提高單位全體幹部職工廉潔自律的自覺性和辦事效率，我們成立了防止利益衝突工作領導組，並結合工作實際，制定了《利益迴避制度》、《利益公開制度》、《領導幹部重大事項報告制度》、《限時辦結制度》、等，使防止利益衝突形成了長效機制。特別是實行了業務大廳值班主任制度，對前來辦理業務的羣眾做到了一張笑臉、一次性告知、一站式服務，受到了廣大羣眾的好評。
9、開展羣眾教育實踐活動，堅持包村住村
根據縣委、縣政府下鄉包村、住村要求，我們堅持“包村促發展、幫民促增收、羣眾得實惠、幹部受教育”的原則，以更加紮實有效的行動在服務羣眾中鍛鍊培養幹部。針對黃山鄉黃山村、南陽護兩個村的實際情況和農民羣眾的實際需要，採取多種形式，深入實施黨的惠農政策，有計劃地開展先進實用技術的培訓，幫助選擇切實可行的致富項目，及時瞭解掌握困難羣眾急需解決的各種困難和問題。具體工作中，人人蔘與，羣策羣力，主動積極，全面配合，較好地完成了幹部下鄉包村、住村工作。
10、精心組織，xxxx年新農合籌資工作全面啟動
11月19日，我縣召開了xxxx年度新農合基金籌集工作會議，全面安排部署xxxx年度的新農合籌資工作。各鄉鎮、各相關部門要緊緊圍繞工作目標，全力以赴、積極開展xxxx年度新農合籌資工作。廣泛宣傳新農合籌資標準、繳費時間、補償政策等，讓新農合政策家喻户曉，切實增強農民參合積極性;要採取有力措施，做到收繳規範，加強督察落實，確保xxxx年度新農合籌資工作圓滿完成。
三、存在問題
總體上看，新農合基金運行安全平穩、補償方案科學合理、監管機制逐步完善、參合羣眾穩固增多，覆蓋面積不斷擴大、受益水平顯著提高，醫療機構服務條件明顯改善，服務質量大幅提升。但是也要清醒地看到，由於新型農村合作醫療制度是一項涉及千家萬户的複雜工作，在推進過程中仍存在一些薄弱環節和問題。主要表現在：一是政策宣傳不透徹，部分參合農民及基層幹部對新農合具體政策不甚瞭解或在理解上存在偏差，影響了參合農民的信任度。二是新型農村合作醫療的資金籌集方式單一，籌資成本高，沒有建立起合理、簡便、快捷、有效的籌資機制。三是醫療機構服務能力和服務水平相對滯後，與廣大農民的基本醫療需求相比還有較大距離，一定程度上影響了合作醫療的運行質量和效率。
四、xxxx年工作計劃
xxxx年，我們要着力做好以下幾個方面的工作：
一是加大合作醫療的宣傳力度。結合受益羣眾典型事例，利用廣播、電視、宣傳欄、宣傳手冊等宣傳媒體和宣傳工具，廣泛宣傳，大造輿論，使農民羣眾充分了解參加合作醫療後自己的權益、義務，明白看病報銷辦法、程序和比例，消除農民疑慮和擔心，增強他們互助共濟的參合意識。
二是進一步做好對定點醫療機構的審核、補償、監管等工作。堅持定期考核和動態管理相結合，嚴格規範診療程序和用藥行為，提高服務質量，提升服務水平，形成層層有人管、逐級有人辦的服務體系，使參保農民公開、公平、公正享受報銷補償。
三是探索建立科學合理、簡便易行的籌資長效機制。
創新籌資模式，完善籌資渠道，減少籌資環節，降低籌資成本，提高籌資效能，確保新農合資金足額到位。
四是完善門診統籌總額預付制度。
進一步完善鄉村兩級定點醫療機構門診總額預付的實施辦法，提高門診統籌基金的使用效率，避免門診統籌基金沉澱過多，影響廣大農民參合積極性。
五是繼續加大支付方式改革。根據中央、省、市醫療衞生制度改革要求，結合我縣新農合工作實際，努力實現按牀日付費等多種方式的改革。
根據中共中央、國務院《關於進一步加強農村衞生工作決定》(中發[XX]3號)精神，建立以大病統籌為主的新型農村合作醫療制度，解決農民因患重大疾病而出現的因病致貧、因病返貧現象，提高農民的健康水平，結合藤縣xx農村衞生工作實際情況，開展新型農村合作醫療工作。
一、 基本情況
xx位於藤縣西部，距梧州市75公里，是梧州市的西大門，轄20個行政村，區域面積348.54平方公里，人口6.8萬人，共17944户。
xx新型農村合作醫療工作在鎮黨委、鎮政府的領導下，在今年5月下旬前期宣傳發動工作全面展開，經宣傳發動，到7月底，我鎮共有34006人農民羣眾自願參加新型農村合作醫療，佔全鎮人口的的50%，參加合作醫療7675户，佔全鎮總户數的42.8%。
二、 具體實施
1、統一認識，加強領導
鎮政府及各村委從政治的高度全面認識開展新型農村合作醫療工作的重要性，並落實把此項工作列入重要議事日程，認真研究落實。主要領導親自抓，並落實村主任具體負責。從人力、物力、財力、時間和各項政策上給予大力支持。
2、宣傳和繳費工作
(1)、宣傳發動從5月20日起至5月31日止，掛鈎各村的鎮政府工作人員和衞生院醫務人員深入到各村、各户進行宣傳，發放資料，張貼標語。讓農民羣眾充分理解，並取得她們的大力支持和幫助，為開展新型農村合作醫療工作營造濃厚的氣氛。
(2)、6月1日開始，掛鈎各村的責任人、鎮幹、村幹、及村醫，逐户向羣眾繼續宣傳並收費，充分和農民進行面對面的講解，讓農民真正瞭解新型農村合作醫療與舊合作醫療的不同點，講深、講透新型農村合作醫療的優越性，消除誤解，轉變觀念，讓廣大農民自覺參與。
3、建立健全組織機構和監督機構
(1)、xx人民政府成立由鎮政府和衞生、農業、財政、民政等有關部門主要領導組成的鎮新型農村合作醫療管理委員會，鎮新型農村合作醫療管理委員會下設辦公室，辦公室設在衞生院。
(2)、村民委員會成立由村委會主任、衞生所所長、鄉村醫生、婦女主任及若干農民代表組成的村新型農村合作醫療管理小組。
(3)、xx成立由人大、財政、紀委和衞生等有關部門人員組成的鎮新型農村合作醫療監督委員會。負責對新型農村合作醫療基金使用的監督。
三、主要成績
截止XX年7月31日，我鎮共有34006人農民羣眾自願參加了新型農村合作醫療，佔全鎮人口的50%，參加合作醫療7675户，佔全鎮總户數的42.8%。共收上合作醫療款340060元.
從XX年7月1日起至XX年12月31日止,為參加新型農村合作醫療的羣眾共報銷金額140997.36元,其中鄉鎮級住院157人次，報銷金額共39451.03元,縣級住院170人次，報銷金額共82940.31元,在地市級醫院及外地醫院住院34人次,金額共18586.02元。到XX年2月29日止，參加新型農村合作醫療人員得到了門診優惠免收掛號費1438人次，門診檢查優惠876人次，優惠減免了6515.20元。累計報銷金額189919.56元。
四、 經驗體會
(一)、我們取得這樣的成績，靠的是鎮政府、村委、村醫、和我們通力合作。
1、首先政府領導特別重視這項工作，親自落村召開現場動員大會，極大地提高了羣眾的信服程度並鼓舞了工作人員的鬥志。
2、其次村幹、村醫對本村的情況比較瞭解，落村工作人員和他們密切配合工作得心應手，效率大大進高。
3、我院的落村人員運用自己的專業知識，根據村幹、村醫的介紹，針對各户家庭情況，舉出恰當的事例來講深講透新型農村合作醫療的優越性。
4、開始實行報銷後，我們繼續延續收費一個月。以報銷實例來讓羣眾看到實惠，放心參加。
(二)、我們深切體會到新型農村合作醫療確實可經保護農村經濟，振興農村經濟，維護農村社會發展和穩定，推進和深化農村衞生體制改革，逐步縮小城鄉衞生差距，更好地向農民提供低廉、優質的基本醫療衞生服務，從而提高農民的健康水平。
(三)、在實施報銷後，農民得到了實實在在的實惠，我們衞生院也獲得了一個進一步發展的空間。一步提高我院的服務質量，改善我院就醫環境，儘快提高院的技術水平，讓患者放心的進來，高興地出去。將是我院進一步發展的關鍵所在，這將能更進一步引導農民羣眾積極參加新型農村合作醫療。
五、存在問題
1、辦公經費缺乏。
2、合作醫療報銷工作人員均為兼職，工作效率受到一定的影響。
3、交通工具缺乏影響信訪和籌資工作。
六、為了鞏固及繼續發展新型農村合作醫療，我院提出如下建議：
1、簡化轉診審批手續，讓羣眾自由選擇醫院就診，縣、鄉鎮級醫院靠提高自身技術水平，服務質量以吸引羣眾前來就診治療。
2、 預防接種應按一定比例給予報銷。
我院新型農村合作醫療工作在市合管中心正確領導、指導下，在閬中市衞生局黨委的關心支持下，我院高度重視新型農村合作醫療工作，把此項工作作為解決“三農”問題，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象及全市民生工程的大好事、大實事來抓好抓實。就20xx年我院新農合工作開展情況總結於下：
我院位於xxx公園路xx號，現有建築面積1416㎡，工作人員30名，病牀40張。設有內科、外科、中醫科、放射科、醫學檢驗、醫學影像、超聲、心電等;主要分為：骨傷專業、骨病專業、康復理療專業、內科、中醫科、婦兒科等專業診療科目。醫院全力加強科室建設，配備國際尖端的醫療設備，率先引進DR、C臂診斷系統、大型X光機、全自動生化檢查儀、全自動麻醉呼吸機、心電呼吸監護機、規範的手術室擁有全套先進的醫療設備等。
新型農村合作醫療工作在我院從20xx年開展試點以來，已經有1年多的時間了。為了體現新型農村合作醫療“黨得民心、農民得實惠、衞生得發展”的宗旨。在閬中市衞生局及市合管中心的領導下，我院新型農村合作醫療工作運行正常，很多農民從根本上得到了實惠，相對地我院的醫療業務收入也呈現出逐步上升趨勢。
20xx年度我院新型農村合作醫療累計報銷金額為x元。其中住院人次x人，住院總費用x元，報銷金額為x元，次均費用為x元，自付藥品金額x元，自付比例為x%，全年住院病人報銷比例為x%.
在新型農村合作醫療工作開展過程中，我們主要做了以下工作：
一是在市衞生局的領導下，認真執行閬中市衞生局及合管中心的文件精神，嚴格遵照四川省《新型農村合作醫療基本用藥目錄》和《新型農村合作醫療基本診療目錄》的相關規定。
二是成立了新型農村合作醫療辦公室，並有1名專職人員從事新農合工作。
三是加強了政策宣傳，為了讓老百姓瞭解新農合相關政策，我們在醫院公示了收費標準、《基本用藥目錄》、《診療方案》、《補償方案》、報銷流程和報銷信息，並設置了新農合意見箱以及舉報電話，接受羣眾監督。
四是對醫務人員及經辦人員制定了具體的考核辦法，並不定期地進行檢查，實行獎懲鬥硬。
五是建立了新農合財務管理制度，做到了往來帳清楚，報銷單據符合財務規範。
六是要求門診醫生做好門診日誌的登記工作，新農合就診人員，必須由醫生核實病人身份，處方書寫必須規範、完整、準確。同時做好《合作醫療證》的下賬工作。
七是要求住院醫生做好病人入院身份識別，做到人證相符(身份證、合作醫療證)，控制住院率，嚴格掌握入院指徵，及時為參合農民辦理入院手續，同時向農合辦公室報告，及時錄入參合農民的醫療信息。
八是杜絕掛牀住院，冒名頂替住院事故發生。
九是嚴格遵循因病施治，做到“四合理”即合理檢查、合理用藥、合理收費、合理治療。保證醫囑、檢查單、病程記錄、處方、費用清單與新農合網絡系統五者一致。
十是實行了每日清單制。
十一是控制了住院時間，今年我院住院病人的住院時間平均為16.3天，比往年有所下降。相對地降低了病人的治療費用，減輕了老百姓的負擔。
十二是實行了出院現場即報制，為病人提供一切方便。但在工作中，也發現了一些問題：
一、是個別門診醫生包括收費人員，在對參合農民就診時，沒有及時在《合作醫療證》上下賬，導致後來診病的醫生錯誤下賬。
二、是個別住院醫生，對新農合報賬所需資料與醫保所需資料出現混淆，以致給病人報賬帶來不便。
三、是個別村幹部亂填《合作醫療證》，或者收了錢而不填，也未進行微機錄入，導致病人住不了院。
四、是政府宣傳力度有待加強。
總之，新型農村合作醫療工作是一項民生工程。在今後的工作中我們要把它宣傳好，並以此為契機，狠抓醫療服務質量，不斷提高醫療技術水平，整治病人就醫住院環境，端正服務態度，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費。讓老百姓得到更多的實惠，真正體現“農民得實惠、黨得民心，衞生得發展”的宗旨。
一年來，我科室注重提高個人素質，努力提升部門服務水平，在本科室工作人員的團結協作下，圓滿完成了上級交辦的各項工作。
一、新農合工作：
一是抓好宣傳。我們通過廣播、會議等形式深入宣傳合作醫療政策及調整後的報銷比例，讓農民及時瞭解新農合制度，引導農民自覺自願參合。，我鎮參合農民20455人，參合率達97%,參合率位居全縣前列。減免372名低保户參合資金18600元，使低保户參合率達100%，實現了低保户“病有所依”。二是抓好公示。我們及時對新型農村合作醫療基金的收繳情況及每月參合農民的住院報銷情況逐村進行公示，保證了參合農民的參與權、知情權和監督權。三是抓好規範。搞好參合農民原始資料的整理歸檔、參合人員登記表的核實彙總錄入、家庭台帳建立和合作醫療證的發放工作。
二、社保工作
一是開展了應往屆國中畢業生的培訓推薦工作，共推薦15名青年參加就業培訓。二是對我鎮各企業及時開展了農民工工資支付情況專項檢查活動，確保各企業無拖欠工人工資現象。三是開展了城鎮居民保費的繳費工作。參保居民223人，保費達22400元，減免11名低保户保費2200元。四是開展養老金資格認證工作，共有352人蔘與認定。五是我們於9月份開展了新型農村社會養老保險工作。在宣傳形式上，我們採取了“會議培訓、入户宣傳、廣播宣傳”相結合的原則，大力營造宣傳氛圍，增加羣眾知曉率。自開展此項工作以來，我們組織召開村兩委幹部會議兩次。共發放宣傳資料5000餘份。目前共有11110人蔘加農業養老保險，繳費金額達1236400元，有14人蔘加非農業養老保險，繳費金額達3600元，參保率達86%。在做好保費收繳工作的同時，我們還加班加點的完成了票據核對、信息錄入、檔案裝訂工作。
三、衞生工作。
按時完成縣衞生局下達的博愛一日捐、衞生防疫工作。其中博愛一日捐金額達8850元。
一年來做了一些工作，取得了一些成績，但也有不足之處，在以後的工作中，我們將整合全體科室人員力量，增強宣傳力度，創新宣傳方式，盡一切可能提供高效的便民服務，深入細緻做好農合、城合、養老保險等惠民工作。
近年來，長治縣新農合規範管理和運行機制已基本形成，參合率逐年提高，基金運轉安全，參合農民得到了實惠，醫療衞生事業得到了發展，黨委政府贏得了民心，促進了和諧社會的全面發展。為做好xxxx年新農合工作，確保新農合制度這一惠民政策落到實處，長治縣早部署、細謀劃、多舉措推進新農合工作，在全縣三幹會上把新農合工作納入全縣鄉鎮工作目標綜合考核當中，切實把這件得民心、順民意的大事辦到了實處。籌資期間全縣上下統一思想，多措並舉，做到組織宣傳、資金收繳、信息核實“三到位”，實現了“要我參合”向“我要參合”的意識轉變。xxxx年全縣共有288892人蔘加新型農村合作醫療,新農合覆蓋率達100%，農村居民參合率達99.76%，這一惠民利民的新農合保障制度得到了全縣廣大人民羣眾的普遍認可和積極參與。
一、提高認識，加強領導。
各鄉鎮充分認識建立新農合制度的重要性，把新農合工作作為一項重要的經常性工作來抓，切實加強領導，進一步加大工作力度，按照縣委、縣政府的統一部署，積極有序地推進，做到思想認識不鬆懈、目標要求不降低、措施力度不減弱。西火鎮、南宋鄉政府採取有力措施，層層召開動員會議，會同當地派出所對遷出、遷入、出生等人員變化情況，逐家逐户進行信息核實登記，做到底數清，情況明，嚴格管理籌資收據，督促鄉村幹部規範填
寫票冊，及時上解農民個人參合資金，確保按期完成預定目標任務;蘇店鎮耐心向廣大羣眾做好新農合政策的宣傳解釋工作，及時收集、整理、彙總、核對農民參合資料，確保參合“覆蓋面”。
二、廣泛宣傳，注重效果。
各鄉鎮廣泛宣傳發動，把新農合政策向廣大農民講清楚，消除農民的疑慮，使農民羣眾主動參合。充分發揮各自優勢，加大宣傳力度，注重用典型事例引導農民參合，提高全社會主動支持、廣大農民羣眾自覺參與新農合的積極性。每年新農合政策都會發生變化，各鄉鎮在宣傳過程中深刻講解新農合政策的目的、意義和好處，講清醫療資金管理、報銷程序等，讓廣大農民朋友打消顧慮、打消擔心吃虧的念頭，獲得農民羣眾的支持，讓他們自覺主動地參與新農合。韓店鎮政府及早深入調查，摸清人口底數，吃透政策，充分利用各種宣傳手段廣泛宣傳新農合政策，組織鄉村幹部進村入户引導農民參合，就民政局資助對象，召開專門會議確保轄區的五保户、低保户、優撫對象不漏人;對外出務工人員通過逐户通電話、發短信等方式通知參合，爭取做到外出人員參合率達100%;西池鄉召開由鄉、村兩級幹部參加的新農合籌資工作動員會，安排部署xxxx年度新農合籌資工作。東和鄉各村委充分利用喇叭廣播、牆報專欄、發放宣傳資料、進村入户等形式大力宣傳這項惠民政策，做到“村不漏組、組不漏户、户不漏人”，讓新農合政策家喻户曉、深入人心，參合率首次突破99%。
三、密切聯繫，合力攻堅。
各鄉鎮幹部職工，各負其責，加強協作，對參合信息上報層層把關，村幹部與農民、村委與鄉鎮認真結算，做到人、錢、票、冊相符，確保籌資工作及時、準確、順利。蔭城鎮、賈掌鎮和郝家莊鄉政府為保證本鄉鎮籌資工作的圓滿完成，在全縣動員會結束後，動作快，辦法多，召開有黨員、村民組長、村民代表參加的動員大會，及時為轄區各村印製和提供農民人口數據和花名冊，核實籌資人口基數，確保有效避免不完整、不規範記錄和重複人員記錄的出現。轄區各村成立籌資工作領導小組，由村幹部包組，組長包户，通過喇叭廣播、寫標語、發放宣傳資料等多種形式，向農民羣眾廣泛宣傳新農合的有關政策和相關知識，同時為做到“村不漏户，户不漏人”，針對籌資繳費期出生的新生兒、外出務工人員、孤寡老人等特殊羣體，固定專人負責落實他們的參合工作，努力做到應保盡保。
四、明確責任，細化任務。
鄉鎮是組織農民參加新農合、收繳個人參合資金的責任主體，鄉鎮黨委書記、鄉(鎮)長是第一責任人，做到了鄉鎮主要領導親自抓，分管領導具體抓，切實承擔起組織、引導、支持的責任。八義鎮在實施方案中規定力爭應保盡保，實行鄉鎮領導包片、鄉鎮幹部包村、村幹部包組、村組長包户的聯動機制，採取定人員、定任務、定標準、定時間、定責任的方法推進籌資工作辦法，層層落實新農合籌資工作任務，做到人人肩上有責任，並結合實際建立獎罰制度，兑現獎罰，僅用兩週的時間完成了全鎮的籌資任務;北呈鄉實行“鄉鎮幹部包村、支村兩委包組”的責任包保制度，具體工作分解到人，繳費進度明確到天，在籌資工作中由於作風不實，造成漏保、錯保的情況，誰包片誰負責，造成嚴重後果的，將追究責任，對全鄉參合率、繳費額實行每天彙報，每週通報，確保了在規定時間內完成任務。
五、圍繞目標，抓好落實。
村委會在參合工作中承擔着重要的任務，既要宣傳引導，給羣眾講清、講透政策，提高農民參合積極性，達到人人蔘合、自覺參合的效果，又要做好資金收繳和信息核對工作。振興新區和工業園區根據轄區內失地農民的特殊性，要求各村通過身邊生病羣眾得到新農合報銷的具體事例，宣傳引導，不斷提高廣大農民羣眾的積極性和主動性，為籌資工作順利開展營造良好氛圍，打好堅實的思想基礎;在籌資過程中全區參合人員信息採集完整，户籍資料與本人狀況準確、無誤，計算機錄入人數、實際參合人數、繳費人數做到了三統一，合格率100%，參合率100%。
六、各盡其責，相互協作。
縣直有關部門根據各自工作職責，加強聯繫，做好銜接工作。縣民政局落實農村五保户、農村低保户和重點優撫對象的參合資金;縣新農合管理中心對各鄉鎮籌資政策、參合數據管理、合作醫療證和卡辦理等工作業務指導。籌資期間，沒有出現單位和個人以任何藉口和形式擠佔、截留、挪用和坐支新農合資金現象，保證了基金安全，確保參合農民參合資金安全、足額劃入專户，圓滿完成今年的籌資工作任務。
七、今後工作
1、健全縣、鄉、村三級新農合信息網絡，提高籌資水平。以鄉鎮建設為重點，充分利用互聯網信息平台，完善參合人員基本信息管理，新農合參合人員基本信息管理與籌資過程相銜接，有效避免不完整、不規範記錄和重複人員記錄的出現。通過完善和拓寬服務領域，強化公益意識，提升新農合信息管理系統功能，讓農民享受到方便快捷的便民服務。
2、探索籌資方式開闢銀行代收機制，利用現代網絡信息技術，改善原有的直接籌資方式，給户口在本地的外出務工家庭以及可用資金相當有限的留守兒童和在家老人，提供方便、快捷的交納方式。
3、創新管理機制，杜絕“重籌資、輕監管”。充分利用鄉鎮新農合管委會的領導職能，把新農合日常監管和服務納入鄉(鎮、區)黨委、政府議事日程，每年召開2次以上專題會議研究新農合監管和服務工作。
xx縣新農合工作在縣委、縣政府的高度重視、衞生主管部門的正確領下，以科學發展觀為指導，以管理信息系統建設為契機，積極履行管理職能，確保基金安全運行。按照“公正、高效、便民、惠民”的服務宗旨，不斷改進工作方式，完善補償方案，提高管理水平，圓滿地完成了xx年度工作目標任務，現將主要工作開展及完成情況彙報
一、基本情況
（一）農民參合情況
xx年，全縣參合農民xxxxxx人，參合率為97%；截止到xx年12月30日，xx年度全縣農民xxxxxx人有xxxxxx人蔘合，比上年增加xxxx人，參合率達到97.43%。
（二）基金籌集情況
xx年籌集資金xxxx萬元（其中自籌xxx萬元，各級財政補助xxxx萬元）；xx年自籌參合金xxxxxxxx元。
二、基金運行情況
全年共補償參合農民xxxxx人次，補償額為5085.16萬元；其中門診補償xxxxx人次，補償514.84萬元，人均補償62.8元；住院補償xxxxx人次，補償xxxx萬元，人均補償xxxx元。當年資金使用率為96%，實際補償比為60.42%；累計資金沉澱率為17.45%。總體而言，基金運行良好，安全合理，沒有風險。
三、主要工作開展及經驗
（一）強化管理是確保基金安全合理運行的關鍵。
定點醫療機構的准入標準制度化，充分發揮鄉、村組織的監督作用，實行一年一申報，一年一認定，確保參合農民就醫安全。嚴格落實“三級審核制”和“三級公示制”，按時完成了全年報賬補償兑現工作，當年資金使用率為96%，實現了當年資金深沉率不高於15%的目標任務；增加內設機構稽查股及相應編制人員，稽查工作規範化、常態化；對縣內和縣外醫療機構的管理制度化，兩個管理辦法（即《印江xx縣新型農村合作醫療定點醫療機構管理暫行辦法》、《印江xx縣新型農村合作醫療縣外就醫管理辦法》）已通過縣合管委議決、縣法制辦審核，將於xx年全面實施。基金管理制度化、規範化是省、地新農合專項資金審計、檢查順利通過的保障。同時還組織業務骨幹和鄉鎮合管站相關人員到周邊縣（德江、石阡）開展學習交流，取長補短，為我縣新農合健康發展起到了積極的推動作用。
（二）搭建縣級管理信息系統平台是實現科學管理上水平的關鍵。
積極貫徹落實省衞生廳《關於印發貴州省新型農村合作醫療信息化管理系統推廣實施方案＞的通知》文件精神，認真組織實施《印江xx縣新型農村合作醫療管理信息系統建設工作方案》。全年共開展信息化管理培訓20期，累計培訓縣、鄉、村定點醫療機構及縣、鄉新農合管理經辦人員600餘人次；完成了全縣新農合管理機構及定點醫療機構基本信息統計，17個鄉鎮按縣、鄉（鎮）、村、組、户統一編號，參合農民基礎信息採集錄入等工作。縣鄉新農合經辦機構、定點醫療機構於5月、村級定點醫療機構於8月全面試運行，標誌着我縣新農合管理信息系統全面建成，為網上在線審核、適時監控和信息彙總，業務管理實現信息化、數字化、便捷科學化邁出了實質性步伐。
（三）不斷修訂完善補償方案是切實減輕參合患者醫療負擔的關鍵。
定期對基金運行情況進行分析，積極開展調研，廣泛聽取意見及時提出修定方案意見，反覆進行理論測算和現實論證，實現了xx年方案完善修訂和xx年的方案修訂。一是完善了《印江xx縣新型農村合作醫療慢性病特殊病大額門診費用補償方案》實施辦法，新增3種慢病和5種重特大疾病門診補償，提高了補償比例及封頂線；二是擴大了參合患者的就診選擇範圍，新增了本縣17個鄉鎮及縣計劃生育技術服務指導站、銅仁地區第二人民醫院作為定點醫療機構；三是提高了補償比例及封頂線，於7月對60歲（含）以上參合老人給予優惠補償，按年齡段分別提高5-30個百分點。四是於12月實施了《印江xx縣xx年度新型農村合作醫療補償方案補充辦法》，對xx年度累計住院發生費用在1萬元以下的補償比例在原比例的基礎上統一提高10%，發生費用在1萬元（含）以上的按實際補償比70%的標準給予補償，封頂線提高到20萬元/人；五是再次擴大了基本用藥目錄範圍，縣、鄉、村三級基本用藥目錄擴增391種。六是早落實xx年補償方案，主要是提高比例，提高封頂線，實施重特大疾病補償等擴受益面和提高受益程度，即在本縣縣、鄉級定點醫療機構住院補償比例提高到70%，縣外指定醫療機構提高到55%；常規補償封頂線由2萬元/人提高到5萬元/人；從xx年1月1日起全面實施《印江xx縣新型農村合作醫療重特大疾病大額醫療費用補償方案》，將對5大類及其它疾病大額醫療費用按實際補償比70%的標準補償，封頂線為20萬元/人；將住院前三天的門診檢查費用列入住院審核補償；對所有參合農民全面開展健康體檢工作等。
新型農村合作醫療工作在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，在各相關部門的大力支持下，認真學習上級文件精神，加強領導，增強責任，精心組織實施，有序推進，國家的這一惠民政策在我鎮得以順利實施，參合農民的保障水平穩步提升，新農合制度在一定程度上減輕了參合農民的醫療費用負擔，降低了因病致貧、因病返貧現象發生的機率，保障了農民羣眾的身體健康，促進了和諧社會的建設。現將工作情況總結如下：
一、工作回顧
（一）圍繞鄉新型農村合作醫療辦公室職責做好各項工作。
1、審批參合農民的醫療轉診；按規定審核、補償參合農民的醫療費用。按時上報縣內定點醫療機構和轉診到縣級以上醫院醫療費用基金補償彙總表和財務報表，按規定填報各種統計報表；
2、按照新農合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專户儲存，專賬管理，專款專用，封閉運行，保證基金安全和合理有效使用，規範管理新農合檔案資料，建立參合農民登記台賬，及時整理立卷，裝訂成冊並妥善保管。
3、按月向各村民委員會張榜公佈本村參合農民住院減免補償情況，接受村民監督。
4、按《縣新農合對定點醫療機構的監管制度》規定，檢查、監督定點醫療機構的服務行為和執行新農合規章制度情況。自農合開展以來每年由鎮新農合管理辦公室對住院病人抽查180人次，應有處方180份，實有處方180份，核查相符；每年住院病人入户抽查15人次，抽查結果相符；患者對醫療機構滿意度95、86%。
（二）協助開展新農合參合宣傳動員和農民參合資金的收繳以及合作醫療證及收款票據的發放工作。我鎮通過開展廣泛的宣傳發動和深入細緻的工作，為使國家的惠民政策得到落實，在上級主管部門及當地黨委政府的正確領導下，我們積極組織人員，印發資料，錄製影音宣傳資料，走村入户，向農民羣眾宣傳新農合政策，打消農民疑慮、引導農民自覺自願參合，工作中，我們始終把宣傳教育貫穿於新農合實施的全過程，堅持經常性宣傳與突擊宣傳、全面宣傳與重點宣傳、理論宣傳與現場宣傳相結合的方式，貼近農民利益，激發了羣眾參合熱情；
同時我們在上級文件精神的指導下，不斷加強自身建設，明確紀律，規範報補流程，方便於民，自覺接受羣眾監督，使參合農民羣眾能夠及時拿到補償費用，20xx年9月根據上級文件精神，我們又及時開通了門診統籌，讓廣大的參合羣眾都能享受到國家惠民政策的陽光；農民參合率也是穩中有升：20xx年參合人數為37377人，參合率為73、5%，20xx年參合羣眾43397人，參合率85、3%，20xx年為47403人，佔總人口的93、2%，截止目前，20xx年參合羣眾人數為48489人，參合率為95、3%；新農合的開展、基本藥物制度的實施及藥品零差價銷售，給鄉鎮衞生院注入了生機與活力。
二、工作措施
（一）加強組織領導，抓好新農合民心工程。新農合工作在我鄉得到了黨委、政府的重視，實行黨政一把手親自抓、分管領導具體抓。其次，把縣政府提出的工作目標，進行層層分解，落實到鄉、村和幹部，同時把此項工作納入年度目標考核的內容，因此為推動農村合作醫療工作奠定了良好的基礎。
（二）分工協作，大力宣傳。要達到農民自願參保，宣傳工作是關鍵。要求工作人員吃透精神、掌握政策要領。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新農合工作的全體鄉、村幹部，吃透新型農村合作醫療制度的相關政策、規定，及試行的方案，全面把握我鄉新型農村合作醫療制度的參加對象，醫療基金籌集辦法，醫藥費報銷標準及手續的辦理等等，為走村入社宣傳工作奠定堅實的基礎。我鄉大部分農民由於受經濟條件限制和傳統觀念的影響，自我保健意識和健康風險意識不強，互助共濟觀念比較淡薄，對新型農村合作醫療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。隨着外出打工人口的增多，也給新農合的深入開展增加了一定的難度。為此，要求針對不同的家庭，採用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農合工作落實到每個人。我們充分發揮電視媒體覆蓋面廣的上風，每年利用兩個月的時間，每週播報合作醫療政策、進度、農民認知情況等新聞，並用字幕打出新型農村合作醫療宣傳標語；在報銷現場解答農民疑點，各村利用廣播、標語、自制宣傳單等形式在各村進行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進行宣傳發動。在宣傳動員期間，村衞室及時向衞生院彙報新型農村合作醫療工作進度，反映新型農村合作醫療動態。鎮政府多次召開各村主任彙報會，瞭解各村參保情況。對存在的題目及時給予解決、答覆和協調，進步了我鎮的整體參保率。使新型農村合作醫療工作在全鄉迅速展開。
（三）專款專用，保障農合資金髮放到位
我院新農合辦公室人員工作熱情，認真，負責地解答農民提問，即時宣傳農合政策，規範化報補流程，實行一站化報補措施，減少參合羣眾報補時間，確保資金運轉的安全，真正使農民羣眾到到實惠，享受到國家惠民政策的陽光。
三、取得的經驗。
1、領導重視，思想認識到位是關鍵。我鎮黨委、政府高度重視農村合作醫療工作，並召開專題會議貫徹落實縣政府的動員會議精神，從實踐“三個代表”重要思想的高度，切實解決農民“看病難、看病貴”問題，把該項工作納入政府重要議事日程，為開展農村合作醫療工作提供了良好的組織環境。
2、宣傳發動工作是基礎。只有通過宣傳，廣大羣眾對參加合作醫療有較好的思想認識，營造了較好的輿論氛圍，羣眾自願參加合作醫療。才是我們工作的最終目標，所以，是否做好宣傳發動，是否向羣眾充分解釋政策，使羣眾知情，是促進工作落實的基礎。
3、隊伍精幹，協作配合到位是有力保障。在推行合作醫療工作中，按照黨委、政府及上級主管部門的統一部署，及有關部門能夠密切配合、協調聯動，主動做好工作。使該項工作順利開展。
四、存在的不足
1、思想認識不夠。農民健康投資觀念、互助共濟意識淡薄，對健康存在着僥倖心理，與供養家庭、建房等支出相比，花錢看病是次要的、對隨機潛在的醫療風險缺乏足夠的認識，導致了參合意識不強，另外，一些農民對新農合的期望值過高，認為報銷範圍小，對按政策規定不予報銷的部分無法理解。
2、由於鄉級醫療條件有限，人才技術力量薄弱等問題，農民因一點小病就要奔大醫院，最後花費大而報銷補償低，不能充分享受新農合政策帶來的實惠。
3、辦公經費不足，有些實際工作想做深做細也是力不從心。
五、下一步工作要點：
略
在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級合作醫療辦公室的正確指導下，我鎮新型農村合作醫療辦公室在加強學習的同時，立足本職，本着“服務羣眾、方便羣眾’’的原則，積極服務羣眾，熱心為羣眾辦事。圓滿完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下:
一、圓滿完成了新農合20xx年基金收繳工作。20xx年參合農民35990人，參合率達95.1%。
二、惠民卡辦理與發放
1、協助縣農行完成了惠民卡第一批的身份證的收集、複印工作，發放由村幹部代領，回村由本户簽名發放，簽名表已收回並上交農行。
2、為20xx年新參合户和第一批未辦理惠民卡的農户辦理了第二批惠民卡，已發放到户。
三、特殊慢性病申報、門診費用補償證發放
對上年已認證的特殊慢性病和新申報的特殊慢性病初步審核填表，然後上報縣11500合管辦。共申報116人，認定106人，不合格退回10人。門診費用補償證於20xx年6月發放完成。
四、針對20xx年參合信息登記錯誤以及誤登情況聯繫縣合管辦給予糾正，讓參合户順利辦理住院手續及出院報銷。
五、針對惠農卡農户丟失等情況聯繫農行和縣合管辦幫助其解決，讓參合户能夠順利報銷。
***醫院是漠河縣內唯一的一所公立醫院，始建於*年*月，是一所集醫療、教學、科研、預防保健為一體的一所二級乙等綜合性醫院。我院自定為“新農合”定點醫療機構以來，對於這項關乎民生的工程高度重視，通過加強領導，增建設施，完善服務等多種方式極大的提高了工作效率，現就我院新農合情況總結如下：
一、加強領導，為新農合工作順利開展奠定基礎。
按照我縣新型農村合作醫療實施方案的`要求，成立了合作醫療領導小組，設立了專門辦公室和兑付窗口，明確了職責，從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開展。健全了我院的合作醫療服務的管理制度，按照縣新型農村合作醫療實施方案的要求，實行了診療服務項目、用藥目錄、收費標準三公開。對醫護人員、有關的財務人員和業務經辦人員進行了合作醫療有關政策規定的學習和培訓，使有關人員能夠正確理解和執行合作醫療實施辦法及相關規定。
二、加強管理，確保農合工作規範開展。為了使合作醫療資金能準確、及時地落實到參合人員手中，我們加強身份核實，要求參合人員提供《合作醫療證》、《身份證》或《户口簿》及村相關證明，經核實無誤後，按相關標準核兑費用；對個別可疑的患者，則要求其提供有效證明資料後方可報銷，有效地保證了參和資金的安全使用。同時，我們還加強了藥品、診療範圍管理，杜絕不規範用藥及診療範圍，我院將《新型農村合作醫療基本藥物目錄》下發到各臨牀科室，以保證合理用藥，對症施治。規定了住院患者住院期間檢查、治療的規定，有效的減輕了參合人員的住院負擔。在價格執行過程中，絕不超範圍、變通、重複、分解收費。
三、完善服務，積極為參保人員提供有效服務。工作人員始終把“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨作為行為準則，本着公平、公開、公正的原則，統一政策，嚴格把關，同時為使參合農民更多的享受國家的“新農合”優惠政策，我院多次召開會議，把降低次均費用、減少目錄外費用、提高兑付率作為醫院為農民辦實事的目標，完善制度，強化責任。*年參合農民在我院總共住院出院*人次，住院總費用*元。進入補償範圍內費用為*元實際補償費用為*元。人均費用*元。人均補償費用*元。比*年住院出院人次增加*人。
隨着農村合作醫療工作的持續推進，參合農民的自我保健意識和疾病風險意識進一步增強，我們將進一步改善服務態度，提高服務質量，把新型農村合作醫療這項惠民工程扎扎實地做好，使羣眾真正感受到黨和政府的關懷。
XXXX年是我駐xx鄉，任新型農村合作醫療審核員一職的第三年，xx鄉合管站在縣農合辦的指導下，在鄉領導的重視下，取得了一些成績。
一、工作回顧
(一)堅持以人為本，切實減輕農民經濟負擔
1、補償資金落實到位，受益面得到擴大。，xx鄉參加新型合作醫療自籌資金總額為:163620元，截止到目前為止，今年xx鄉參合患者住院補償金達:567696元，補償人次數為:1403人次，免費體檢金額為:28231元，特殊門診補償金額為：25378元。這些補償資金的到位，有力地緩解了xx農民看病難、看病貴的壓力，成為農民健康的守護神，深受廣大農民的擁護和歡迎，在關注民生、構建和諧上發揮了積極作用。
2、惠民政策深入人心，參合率年年提高。今年仍然是以協議代扣籌資為主，上門收繳現金參加合作醫療為輔。由於許多患者得到了實惠，起到了現身説法的作用。有部分羣眾在沒有代扣成功的情況下，主動上繳現金要求參加合作醫療。由過去動員我參加變為我要求參加。可以説，新農合制度在xx已經家喻户曉，農民羣眾主動參加醫療保險意識增強。按目前發展勢頭，xx鄉參合率將超過98%。醫保覆蓋面的擴大，能有效解除農民的後顧之憂，也為xx三農建設打下了堅實基礎。
3、就醫環境明顯改善，民生質量有效提升。自我到xx鄉工作以來，首先從轉變醫療工作人員的服務態度入手。我始終認為，態度決定一切，只有在服務上轉變觀念，醫療服務質量才能得到改善和提高。醫療技術的提高雖然非一日可以見效，但只要用心的服務於患者，那麼患者的疾病自然會消除，而治癒率提高又能提升醫院的聲譽，還能進一步推動新農合工作的良性開展。今年來，xx鄉衞生院加大了對衞生院建設的投入，擴建了住院部，添置了部分輔助檢查設備。這樣，就醫環境從軟件、硬件上都得到了改善，還利於民，也大大減少了誤診漏診率，提高了診療水平，方便了羣眾就醫。新農合有效地帶動和促進農村衞生服務體系的建設，為xx鄉衞生事業的健康快速發展奠定了堅實的基礎。
(二)嚴格作風紀律，不斷提高自身工作能力
1、嚴於律己，一絲不苟地幹好本職工作。能按時辦好縣合管辦交付的各項工作：一是接到上級指示，參與統計分析全縣及各個鄉鎮歷年來的住院補償數據，為我縣出台加強醫療費用監管文件提供有力的保障。二是仔細核對修正糧食直補信息，及時為信用社提供代扣數據，
僅代扣參合籌資率就已經達到94%。三是全程督促城東醫院為xx鄉羣眾體檢，確保醫療檢查質量，確保無冒名頂替行為，確保被檢查羣眾人數。四是嚴密審查外傷患者，通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居，多點詢問盤查，杜絕有責任方患者報賬。因為xx一直沒有撕開外傷亂報賬的口子，以目前情況來看，羣眾已經慢慢接受有責任方不能報賬的政策。五是堅持原則，按政策辦事，不開後門，加強了審核力度。今年通過我認真審核，砍除不合理費用1057元，按5倍罰款，xx鄉衞生醫院受罰金額達5千餘元。懲罰不是目的，最終目的是規範醫療服務行為，讓xx鄉、臨武縣更多的羣眾受益。
3、協調配合，積極參與政府各項工作活動。由於工作需要，必須每日和政府部門領導幹部打交道，協調好各方關係，工作開展才順利、有效。一是按照鄉黨委政府統一部署，與鄉計生、民政、財政等部門，密切配合、協調聯動，主動做好新農合工作。二是參與了我縣今年舉辦的杯知識競賽。自古云他山之石可以攻玉，要提高個人見識和境界，必須跳出自己本職工作之外。通過參加知識競賽，才明白山外有山，人外有人，也明白很多道理是相通的，才懂得做人要謙虛謹慎，狂妄無知不單害了自己，還會影響工作開展。三是參與人大代表對鄉衞生院的評議工作。通過評議會議，我明白了與羣眾期盼所存在的差距，更明白了以後新農合工作任重而道遠，工作還需努力。
二、工作措施
(一)加強組織領導，抓好新農合民心工程。新農合工作在xx鄉得到了黨委、政府的重視，實行黨政一把手親自抓、分管領導具體抓。其次，把縣政府提出的工作目標，進行層層分解，落實到鄉、村和幹部，同時把此項工作納入年度目標考核的內容，因此為推動農村合作醫療工作奠定了良好的基礎。
(二)分工協作，大力宣傳。要達到農民自願參保，宣傳工作是關鍵。目前我縣雖然採取以代扣籌資為主，但由於新農合制度是新生事物，還有許多值得完善之處，每年在政策上都有一部分調整，所以，我們要求工作人員吃透精神、掌握政策要領。通過開展培訓、交流、討論等多種形式，讓參與開展新農合工作的全體鄉、村幹部，吃透新型農村合作醫療制度的相關政策、規定，全面把握xx鄉新型農村合作醫療制度的參加對象，醫療基金籌集辦法，醫藥費報銷標準及手續的辦理等等，為走村入户宣傳工作奠定堅實的基礎。xx鄉大部分農民由於受經濟條件限制和傳統觀念的影響，自我保健意識和健康風險意識不強，互助共濟觀念比較淡薄，對新型農村合作醫療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。隨着外出打工人口的增多，也給新農合的深入開展增加了一定的難度。為此，要求針對不同的家庭，採用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農合作醫療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農民羣眾充分了解參加合作醫療的權利義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫療。結合一些實際的典型事例進行宣傳教育，讓羣眾明白
黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺性和主動性，使全鄉新農合工作得到順利實施。
(三)強化服務窗口管理，為參合農民提供優質服務。在辦理患者住院費用報銷、轉診等手續時，熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續和報銷制度、程序、報銷範圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，並堅持以人為本，努力做到準確、及時。並定期向社會公開農村合作醫療住院補償情況，為每一位出院患者打一份住院費用清單，使患者清楚明白消費，接受羣眾監督。
三、存在的問題
(一)政策宣傳工作欠缺力度。由於我縣的新農合籌資工作以代扣為主，在宣傳力度上有下降趨勢。導致部分村幹部對政策瞭解不深，宣傳工作沒有做到位，使農民對合作醫療政策缺乏足夠的瞭解，沒有完全消除農民的思想顧慮。如：部分農民健康投資觀念、互助共濟意識淡薄，對健康存在着僥倖心理，與供養家庭、建房等支出相比，花錢看病是次要的、對隨機潛在的醫療風險缺乏足夠的認識，導致了參合意識不強。另外，一些農民對新農合的期望值過高，認為報銷比例低、範圍小，對按政策規定不予報銷的部分無法理解。
(二)信息摸底工作不夠細緻。一些村幹部對新農合工作在認識上還存在差距，在信息摸底工作中不夠認真主動，工作過於簡單粗放，導致代扣信息核對工作難度增加，更影響了參合農民信息輸入的準確度。
(三)合作醫療證件發放欠到位。新參加合作醫療農民均已下發，但直到年底，仍有部分羣眾向我反映從參加合作醫療起都沒有領到合作醫療證。對此事，我展開了仔細調查核對。最後發現事出有因：一種情況是，某些村委為達到參合率高，由村委幹部墊付交費參合。在我打印出合作醫療證交給他們後，他們扣下了代繳農户的證件。另一種情況是，由於户成員多，而證件只有一個，當證件老化或者丟失後，導致缺少證件。
(四)審核工作標準不統一，醫療費用控制困難。由於系統中沒有入錄藥品劑型，藥品規格，我在農合系統中審核時，必須要查看處方，才明白醫院使用的是什麼劑型。到底是注射劑還是膠囊還是片劑呢抑或是凍乾粉劑(保外藥)審核效率不高，審核工作透明度也不高。造成我們審核工作為單兵作戰。由於在系統中看不到劑型規格，也就難以統一藥品價格。審核工作就更談不上統一標準，造成審核工作沒有底氣，被查處方有怨氣。到目前為止，仍有患者感覺醫療費用偏高。新農合開展3年來，到今天為止系統中的藥品劑型規格都是一片空白，這也是多年的牛皮癬了。
(六)鄉級醫療條件有限，人才技術力量仍顯薄弱。長期以來，xx鄉在我縣人民羣眾中印象就是偏遠貧窮，許多有技術力量的醫護人員根本就不願意來xx工作，造成鄉衞生院醫療人才欠缺，技術力量薄弱。農民因一點小病就要奔大醫院，最後花費大而報銷補償低，不能充分享受新農合政策帶來的實惠。
四、工作打算
明年開始，新農合工作將有部分調整，根據xx的實際情況。我將推辭鄉辦公室工作，把主要時間花在本職工作上來，解決好今年工作中出現的問題。
(一)當前工作
1、新農合籌資發票開具，核對工作。需要仔細認真核對：姓名、金額、號碼等信息，把好參合第一關質量。
2、發票及時發放到位。在發放中摸好沒有或者需要換合作醫療證件農户。
3、信息輸入工作。按照縣合管辦要求，準確迅速，按時完成任務。
(二)審核工作
1、嚴格掌握住院、門診指徵。根據上級部門的消息，將出台門診補償，這是一個新課題，也是一個新挑戰。我將嚴格按照規章制度辦事，分門別類，哪些該住院，哪些歸門診。
2、規範用藥指徵。嚴防醫療機構開搭車藥、替代換藥等不良行為，嚴防自付費用比例超標，嚴防人情方，大處方等。
3、增加工作透明度。堅持農民自願、手續健全、資金安全、責任清楚，消費明白原則，確保不出現農民未同意的墊資代繳和強迫農民參加合作醫療的違規事件。
(三)其他
加強宣傳力度，嚴於律己，不斷學習業務知識，為建立健全新農合監督和約束機制而努力。
今年以來，在市委、市政府的領導下，在上級部門的支持下，我鎮按市合管辦年初制定的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定成效。
一、主要工作
(一)進一步加強宣傳，引導農民轉變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農村合作醫療的首要環節，只有讓廣大農民把新型農村合作醫療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。
一是面對面宣傳。在合作醫療徵收、參合農民醫療費用補償過程中，工作人員積極、耐心、細緻地向每一位農民宣傳，認真解答參合農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶着不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫療服務窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新型農村合作醫療政策的重要陣地。
二通過政務公開、村務公開等多種形式宣傳。定期對外公佈全鄉參合農民醫療費用補償信息和合作醫療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農民及時瞭解全鄉補償情況，看到發生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合作醫療政策帶來的看得見、摸得着的實惠，體會到新型農村合作醫療政策的優越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。
(二)強化管理，努力為參合農民提供優質服務。經辦機構工作效率好壞、定點醫療機構服務水平高低的直接影響到農民參加新型農村合作醫療的積極性，我們始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中之重。
一是堅持努力提高經辦機構服務管理水平。在新型農村合作醫療推行過程中，廣大農民最關心的是醫療費用補償兑現問題。新型農村合作醫療服務窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨作為行為準則，本着公開、公平、公正的原則，統一政策，嚴格把關，有情操作，實行一站式服務。截至12月31日，全鄉共補償624人次，補償金額共計567184元，報銷比例41.34%，人均報銷944元，特大病救助51人次，補償金額達307868元。
二是進一步加強了對定點醫療機構的監督和管理,使之不斷提高服務質量和水平。為確實提高定點醫療機構服務水平，我鄉組織開展了監督檢查工作，針對各定點醫療機構醫療收費、服務態度、服務質量等相關情況展開督察，發現問題，及時書面反饋，並要求其限期整改，為參合農民就醫營造一個良好的醫療氛圍，今年，我鄉開展定點醫療機構督察共達40餘次。
同時，為及時瞭解社會各界特別是參合農民對我們工作的意見和建議，在設立了監督、舉報、投訴電話的同時，我們還在鄉行政服務中心和鄉衞生院設立了意見箱，廣泛瞭解參合農民對我鄉新型農村合作醫療的意見和建議。截止目前，服務對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務創造了一流的效益。
(三)進一步加強組織領導，健全工作機構。為確保新型合作醫療的順利實施，鄉黨委、政府按照《甘肅省人民政府關於進一步做好新型農村合作醫療試點工作的指導意見》文件精神和上級部門的具體指導，結合我鄉實際成立了鄉領導小組、鄉管理委員會，設立辦事機構。各村也成立由村黨支部書記任組長的合作醫療管理小組。鄉黨委、政府高度重視，多次召開會議，研究分析、安排部署新型農村合作醫療工作，把新型農村合作醫療工作列入重要議程，鄉合管辦、鄉衞生院和各村定點醫療機構認真履行各自職責，並定期召開工作進展情況彙報會，瞭解掌握工作動態，部署階段性工作，對存在的問題及時研究解決，確保各項工作有序進行。
二、存在問題
(一)定點醫療機構治療行為不規範。分解收費、出院帶藥、自費藥品超標、重複檢查等現象仍然存在，農民醫療費用負擔仍然較重。
(二)門診報銷仍需探索更加簡便的補償模式。
(三)運行運行管理方面還存在一些薄弱環節和漏洞。這些問題的存在，説明我們的宣傳力度不夠，工作做的還不細，制度執行還不嚴，監管工作還不到位。
三、工作打算
(一)加強就醫、補償等各項服務的管理。進一步完善定點醫療機構醫療服務的運行管理機制、優化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信於民。
(二)提前謀劃，全力以赴。做好20xx年籌資各項準備工作，保證新型農村合作醫療試點工作持續、健康、穩步推進。
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