總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編收集整理的税務人員個人總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年，本人負責税收管理員崗工作，在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下:
一、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作，熟悉了"金税工程3期"，基本適應了當前國税系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我積極參加會記培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裏外是非，祥和為上，熱情待人。在與納税人打交道的過程中，納税人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納税人作解答，決不糊弄納税人，向納税人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
代徵點負責納税户開票和宣傳政策，特別是宣傳營改增政策，輔導納税人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。1是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。2是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
四、以自律為本，努力樹立良好的税務形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以税謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不瞭解，沒有認真調查，或滿足於現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過於陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
光陰荏苒，日月如梭，轉眼20xx年過去了。回顧這一年的工作歷程，我在有關分局領導的正確指導與監督下，緊緊圍繞分局制定的計劃與目標配合分局領導、同事開展工作，圓滿地完成了自己所負責的徵收個人五險一金及辦理税務登記證工作。作為一名税務系統公務員，我深刻體會到了肩上任務的艱鉅和責任的重大，在繁忙的工作中我鍛鍊了自己也磨練了自已。
一、爭做“學習型”税務工作者
作為負責徵收個人五險一金及辦理税務登記證的工作人員，我首先端正學習態度，自覺投身學習的行列，發揚“擠”和“鑽”的精神，減少娛樂，排除干擾，樹立終身學習的理念，把自己塑造成一名學習型税務工作者。一年來，我結合工作實際，從理論知識及自身發展的需要出發，按照“幹什麼，學什麼，缺什麼，補什麼”的要求，不僅要向書本學習，而且要向有經驗的同志學習，努力做一名學習業務技能的排頭兵。勤學篤行，不斷提高個人能力素養。
二、着力做好本職工作
“聚財為國，執法為民”是税務管理的永恆話題，但如何落實行動上，樹立我們税務工作者良好的社會形象，需要我們全體人員共同努力。我一直把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。一年來，我嚴格遵守税務管理規章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項常規工作。我認為做好工作最主要的還是平時把工作做好，減少誤差的核對。我的這些工作，非常瑣碎和繁雜，需要細心和耐心，但我一直堅持不懈，努力做到最好。
三、個人與團隊共同進步
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫着自己的歷史。在經濟浪潮洶湧澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻着，他們雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和讚揚。在這一年的時間裏，我認識到了尤溪縣地方税局的領導幹部一羣這樣可親可愛的人，他們團結協作、拼搏進取，局長身先士卒帶頭處理業務，這些都非常值得我去學習。
四、工作中存在的差距、不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對各項制度要學深、學透，做到應用自如。
上述體會，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，藉此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
1、共辦理本中心税務登記161户，眾望12户。由於税務上的政策較往年嚴格，做税務登記的材料增加了章程和驗資報告、辦税員聯繫卡等項，所以辦理的時候較費時。我要在企業查名核准後為企業到税務所開培訓通知單，讓企業參加辦税員培訓，並且一定要趕在營業執照出來前辦出，這樣才能保證税務登記不拖時辦結。加上企業買發票時還新增了行政許可這一項，因此要求我在做税務登記材料的時候就要準備好，蓋好章，抓緊時間做好行政許可材料。
2、辦理了58户企業的輔導期一般納税人申請。這一年，税務局對一般納税人企業實行輔導期政策，手續繁多，要求嚴格，還要進行税務約談，實地查看等工作。我安排好時間，聯繫税務專管員，及時對每一户企業做約談，對實業型企業進行實地查看，對企業講清楚輔導期一般納税人的政策，整理材料，做好書面申請。
3、為60户企業辦理了税務登記變更手續，每月為300户企業做個人所得税申報。雖然新增企業少，但很多老企業都已到期或是需要作其他變更，我也會在營業執照辦出後及時為企業辦理。此外，税務所還要求對所有未申報企業進行個人所得税申報，這個數量隨着每月新增企業增加而加大，很多企業都不來申報，因此每個月都要為300户左右的企業做個人所得税申報，還要協助財務室對零申報未去申報的企業做零申報。
4、今年我對所有新註冊企業的户籍資料全部輸入電腦存檔，包括出資情況、經營範圍、法人股東的信息等。對老企業的聯繫電話，地址及時作校對，保證正常聯繫。同上海招商辦的聯繫也較密切，幫他們快遞企業的證照，傳遞最新通知，接收材料。
5、工作上的不足。由於這一年的工作量比較大，也未對自己的工作有一個詳盡的計劃準備，在時間的安排和統籌上有點混亂，對於辦公室的工作有點疏忽，對有些企業未能及時辦理材料，也未及時與企業作溝通。對於新政策新法規的出台也沒有認真學習，業務知識學習也不夠。
6、明年打算。從今年的形勢看，明年的政策嚴，難度大，工作煩瑣，所以更要做好合理安排和計劃，在時間上更要緊湊，抓緊分分秒秒。首先要對老企業的户籍資料要補完全，包括出資情況、經營範圍、法人股東的信息等，以方便查找。第二，工作上還要堅持認真負責的態度，不斷學習，改進工作方法，提高工作效率，以服務客户為宗旨。第三，順應政策變化，適應新形勢，新政策，立足本崗位，做好自己的本職工作。
20xx年上半年，辦税服務廳在局黨組的正確領導和大力支持下，在相關科室及廣大納税人的密切配合下，科室全體工作人員團結合作、齊心協力，以年初確定的工作主線為指導認真落實各項工作安排和部署，以“大走訪”活動要求為基準牢固樹立“人民税務為人民”的治税宗旨，踐行區局“説話和氣、辦税認真、依法徵管、人民滿意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優化納税服務，提升税收質量，同時重點抓好制度落實、加強黨風廉政教育和精神禮貌建設，用心創新工作模式，構建徵納和諧環境，使得辦税服務廳在落實崗位職責、工作流程，提升工作效率、服務禮儀等方面都邁向了一個新的台階，圓滿地完成了各項工作任務。現將上半年的工作狀況總結匯報如下:
一、20xx年上半年組織收入及總體工作狀況
截止6月30日，我局共組織各項收入16208萬元，其中辦税服務廳組織各項收入5461萬元。截止6月30日共辦理税務登記證452户(其中個體344户、企業73户、外來施工企業報驗登記35户)，變更341户，註銷210户(其中個體152户、企業58户)，辦理停歇業7户，外管證151份，非正常户13户，定額核定441户，發票核定132户，減免税40户，截止目前我局登記正常納税人5131户，其中：個體工商户3850户(未達起徵點3775户、三方協議扣款40户、銀行扣税户35户)、企事業單位943户。20xx年上半年共受理新辦證及二手房交易732户，共入庫各項税收近546萬元。發售機打發票39835份，定額及手工發票1794本，開具完税證1454份，開具繳款書2894份，日平均接待納税人次182人次，每個窗口日接待人數46人次。
二、20xx年工作亮點紛呈
(一)加強制度落實，理順徵管流程，切實提升工作效率
1、認真落實各項制度，嚴紀律，強隊伍。根據單位工作安排，制定了本科室20xx年度工作計劃及目標，並於年初與科室幹部簽定了黨風廉政、糾正部門和行業不正之風、及綜合治理等職責書，以確保各項工作有序開展。要求幹部嚴格落實各項制度及税收政策，並將制度的落實納入“納税服務標兵”的評選以及執法檢查的重點考核項目，做好科室內部及科室間的制度落實雙向監督，嚴格工作紀律，提升徵收工作隊伍的整體執行力。
2、理順徵管流程，切實提升工作效率。結合《税收徵管質量評價體系》的修訂以及徵管軟件的系統更新，實施組織科室人員對流程進行學習規範，保證文書流程、表證單書、操作流程更加規範，同時加強內部信息資料的流轉和共享，節省信息重複流轉的時間，切實提升工作效率。
上半年，區局對徵管軟件的模塊進行了兩次修改，我科室認真研究模塊新修改的功能，及各項注意事項對徵收人員進行系統的培訓，保證徵收人員能夠準確運用，降低差錯率，提升工作質量。
(二)優化創新、精益求精，爭創一流服務
1、內外協作，整合資源，打造高素質徵收隊伍。上半年辦税服務廳人員有新進有離崗，從加強內外監督，提升工作質量的角度對人員崗位進行了調整，用AB崗的形式對臨時聘用、實習人員進行培訓和崗位監督，同時對新進的正式人員進行崗位系統培訓確保了迅速進入工作崗位。上半年工作效率較去年下半年有明顯提升，納税人滿意度逐漸提升。在工作模式上不斷創新尤其是在納税人聚集時合理調配工作任務，在保證工作分配公平、合理的基礎上，充分調動大家的工作用心性、主動性，營造出了一種簡單、快樂、和諧的工作氛圍。
與後台票證管理人員共同研究制定了《票證審核管理辦法》，有效加強了票證使用人和審核人的職責心，降低了差錯率，也激發了票證使用人票證審核的創新意識，例如交叉互審、科所長抽審，有效提升了票證質量。前後台的協調配合也及時發現前台徵收人員出現的各項問題，加強監督的同時，及時整改出現的問題，有效提升了工作質量。
2、創新工作模式，爭創一流服務。始終以區局“人民税務為人民”的治税宗旨為原則，堅持為納税人帶給滿意貼心、温馨周到的服務，充分應用叫號機的排隊優勢，與“科所長輪班制”相結合有效避免了納税人排隊引發的爭執和重複排隊的現象，尤其是雙顯屏的使用實現了辦税全程透明化和服務管理信息化，有效降低了差錯率，節省了納税人的時間，提高了辦税效率，納税人滿意度不斷提升。
一年來，在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己再思想上、業務上和能力上都有了很大的提高，現將一年來的工作學習情況做以總結：
一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高
我始終把提高自身思想政治素質放在首位，並持之以恆的學習。為全面建成小康社會而奮鬥。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、求真務實，嚴格執行各項税收法律法規和政策，不斷提高依法治税、規範行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦幹，做到税收工作科學化、精細化，全面提高税收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、刻苦鑽研業務，不斷提高工作技能
人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局裏組織的業務學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的税收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鑽研現代科學技術，使自己的知識結構得到優化。隨着時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。
三、紮實工作，嚴格要求和約束自己
以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“税務人員廉潔自律若干規定”、税務幹部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯繫實際的優良傳統和作風，以全心全意為人明服務為宗旨，牢固樹立做人民羣眾公僕意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的税務幹部、做一個合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該説的話不要説，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂範。
四、存在不足
今後要加強學習，完善自我，儘快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決複雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。
五、今後的打算
成績的取得，主要歸功於上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結經驗、共同研究、科學合理的制定計劃，完成税收任務不是太難的。今後，我要繼續加大工作力度，響應局裏的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作風踏實、愛崗敬業高素質複合型的税務幹部。
今年，我在省局和市委、市政府的正確領導下，認真實踐"三個代表"重要思想，始終堅持"依法治税、從嚴治隊"的方針，率領全市2500多名國税幹部職工，團結戰鬥，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國税局聯合授予"全省國税系統先進工作者"稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫:
一、加強學習，與時俱進
在我看來，學習是一種政治職責，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我着重把握了三點。
(一)學習理論，提高政治思想素養。一年來，我始終把提高自身政治素質放在首位，並堅持理論聯繫實際，把學習理論與提高觀察分析問題的潛力結合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國税工作實際結合起來，創造性地抓好組織收入、税務改革、幹部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來，增強拒腐防變潛力。
(二)鑽研業務，提高税收實踐潛力。作為一名市局國税領導幹部，熟悉税收政策、通曉税收規律，是一項必備的基本功。為了提高業務水平，我努力鑽研税收業務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，並徵詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統，瞭解"金税工程"相關知識，還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質基礎。
(三)聯繫實際，提高統攬全局水平。深入基層調研，到實踐中去尋找答案，是提高領導水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先後就組織收入工作、信息化建設、基層國税單位作風建設狀況、税收服務等問題開展深入細緻的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上，構成了《關於税收信息化建設若干問題思考》、《國税部門作風建設的現狀及對策》、《關於國税部門貫徹"三個代表"重要思想的着力點》等調研文章，並都及時轉化成了工作思路，指導了工作實踐。
二、履行職責，真抓實幹
作為"一班之長"，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協調各方，求真務實，真抓實幹。
(一)狠抓重點講實幹。我個性強調抓好"五個加強"，即圍繞組織收入，加強執法:圍繞信息化建設，加強培訓l|;圍繞税收執法，加強檢查;圍繞組織建設，加強監督;圍繞服務發展，加強管理。個性是針對"執法難到位、税款難入庫、任務難完成"這些癥結問題，我要求各級國税部門把各項税收檢查貫穿於組織收入的全過程，做到應收盡收，無税禁收，加固了徵管防線，推動了政策到位，促進了税收增長。同時，我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關係，多次出面協調税款入庫，消化了歷年虛收包袱近40∞萬元，提高了全市國税收入質量。
(二)善抓典型求實效。運用典型，指導全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型，收到了"點亮一盞燈，照亮一大片"的'效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題，樹立了×縣推行税收執法"四制"的典型;針對個體税收漏洞較大的狀況，要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項税收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏鬆的實際，在全市抓"基層樣板分局"建立競賽活動;針對班子隊伍建設現狀，開展"五好班子"、"優秀局長"、"五個系列能手"、"先進工作者"評選活動，推出了一批先進典型，並組織召開了近10個現場會，及時將先進典型的工作經驗予以推廣，發揮了典型的示範效應，較好地推動了全局工作的開展。
(三)嚴抓督查創實績。工作貴在落實，落實的關鍵在領導，重點靠督查。基於此，我多次主持召開局黨組織會議，研究制定《全市國税工作年度綜合考核辦法》，成立了專門的考核工作領導小組，由我親自任組長，並將考核結果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時，局黨組一班人明確分工，每人包一個片，負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由於督導有力，考核到位，全年各項工作目標都順利實現。國税收入質量穩步提升，税收信息化建設整體提速，"三位一體"改革穩妥到位，税收秩序明顯好轉，精神禮貌建設碩果累累，全市國税系統建成"省級禮貌系統"，市局先後被省人事廳、省國税局評為"全省國税系統先進羣眾"，被國家人事部、國家税務總局評為"全國税務系統先進羣眾"。
三、凝心聚力，團結協作
團結是一個領導班子戰鬥力的源泉。一年來，我堅持發揮班子成員的羣眾智慧，完成各項工作任務。主要做到了三點:
(一)堅持"三個帶頭’二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制，對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題，一律經過黨組羣眾討論，民主決策，不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在"出思路、用幹部"上，抓主要工作，抓大事，抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度，定期召開黨組民主生活會，開展批評與自我批評，正確對待白己，正確對待他人，正確對待不同意見，正確對待工作失誤，從而充分調動了一班人的用心性。
(二)堅持"三講"，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業和人民的利益為重，用宏偉的目標激勵班子成員，用崇高的事業感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團結一心，共同奮鬥。二是講民主。摒棄"家長"觀念，正確處理好羣眾領導與個人負責的關係，把個人置身於羣眾領導之下，對班子中的不同意見，聽得進，分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支持不爭權，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關心不冷淡，互相補台不拆台，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評不忌恨，互相監督不護短。;
(三)堅持"三放"，構成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。"放心"，就是同副職之間坦誠相見，以誠相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。"放手"，給了副職多大的職責，就給副職多大的權力，做到責權統一。對副職科學分工、優化組合、合理授權，使大家人事相宜，優勢互補。對副職職責範圍內的事，儘量多瞭解、多引導，少批評、少干預。"放正"就是把副職擺在應擺的位置上，真正做到揚其所長，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發揮成員個體作用，又發揮班子整體效能。..
四、牢記宗旨，勤政廉政
我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來樹立領導威信，實現工作目標。
(一)嚴於律己，以德為本。我對上堅決維護上級的權威，確保政令暢通，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的'宗旨，密切同幹部職工的關係，為基層服務，為幹部職工多辦實事;對自己從嚴要求，自覺加強黨性鍛鍊，大公無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做宮。
(二)身體力行，以勤立業。首先抓全盤運籌。每月的工作透過局長辦公會、局務會議定，做到每月幹幾件事，主要抓什麼，次要抓什麼，兼顧抓什麼，都一清二楚。事項確定後，就一門心思按進度抓檢查，落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責，堅持實行羣眾領導下的分工分級負責制，發揮班子成員和各級幹部的用心性和創造性，使自己從繁瑣事務中解脱出來，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實行"←字工作法"，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經驗到一線去總結。構成了"從一抓起"的良好作風。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規範自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發揮"一班之長"的表率作用。如機構改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕幹部等重大事項，我都是交局黨組會羣眾研究，民主決策，並將結果在全系統公開、公、示，實行"陽光下操作"，羣眾普遍反響良好。
總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政狀況，我深感在一些方面還需要繼續努力，主要是個人創新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。
新的一年裏，我要着重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平:突出抓好班子建設，提高班子的整體戰鬥力;突出抓好機關建設，整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國税事業發展，促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
一、加強税收徵管。
（一）組織税收收入。堅持以組織收入為中心，加強收入預測，做好税收分析，全面掌握税源動態變化。以重點行業為突破口，強化重點税源管理。進一步完善重點税源管理基礎資料，發揮專業管理優勢，加強走訪、納税評估和辦税輔導。配合重點税源管理，對重點税種實施動態監控。同時，堅持抓重點税源不忘零星税源，抓大税種不忘小税種的徵管思路，不斷完善小税種徵管制度，確保全面超額完成分局下達的各項收入任務。
（二）加強税源管理。認真落實税收管理員制度，加強户籍管理，實行分類管理，做到責任到人，落實到户；加大對重點税源户的管理，分户建立重點税源户管理檔案，全面掌握重點税源户的生產經營等情況，做到心中有數據，管理有措施；加大日常的税收徵管檢查力度，完善税收管理員巡查制度，防止漏徵漏管、堵塞税收流失漏洞。
二、加強預警考核工作。
認真開展税收徵管質量與預警考核評價工作。健全責任追究制度，將預警考核指標根據按照崗位進行細化，責任到人，並納入目標管理考核，對因工作責任心不強而造成工作質量低下的，要從嚴處理；充分發揮人的主觀能動性，對計算機沒有監控的信息，採取人工處理或實地核查比對的方式，多層次、多方位進行控管，不斷提高徵管質量和預警考核評價的科學性、真實性、實效性。
三、加強辦税通軟件的推廣使用工作。
力爭在20xx年使辦税通軟件的使用率達到100%。
四、加強個人所得税全員申報工作。
力爭將xx地區有條件的企業全部實現個人所得税全員申報。
五、加強隊伍思想建設。
深入開展思想政治教育，大力弘揚聚財為國、執法為民的核心價值理念，大力倡導以愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公的職業道德規範。堅持以人為本，和諧促税的工作理念。所內定期召開税務所民主會，搭建面對面交流平台，擺問題，找差距，進一步增進同志間的溝通，增強團結，形成工作合力。
20xx年，辦税服務廳在上級局與機關的正確領導及精心指導下，以組織收入為中心，規範辦税服務廳建設，爭創“五星級辦税服務廳”，嚴格發票管理，狠抓金税工程不放鬆，嚴格税務登記管理，實行多元化申報，努力提高辦税效率。透過大廳全體幹部職工的團結協作，各項工作開展順利並取得了必須的成績。
一、以組織收入為中心，大力組織税款入庫
20xx年，辦税服務廳繼續加按期申報率（兩税）、入庫率、申報税款滯納金加收率、一般納税人網上申報率、多元化申報率、税控抵扣存根聯漏採率、税控抵扣憑證抵扣聯認證重號率、銷項税額票表比對準確率等税收數據及徵管質量的考核力度，以上各率與上年相比都有長足的進步。透過嚴格控制税負率和票表比對，進一步加大税款徵收力度。全年共開具各類税税收票證18643份，組織入庫各項税款近3.7億元。
二、規範辦税服務廳建設，爭創“五星級辦税服務廳”
以辦税服務廳為載體，轉變服務理念，規範服務行為，完善服務方式，強化服務監督，加強服務管理，落實服務保障，全面提升辦税服務廳服務質量和服務水平，到達建設規範，管理到位，服務高效，禮貌禮貌，社會滿意的要求。追求環境舒適宜人，貼近服務曖人，待遇保障留人，科學管理育人，和諧發展喜人的目標，將辦税服務廳打造成為優化税收服務的重要平台，展示國税形象的主要窗口。
一是為了各項工作的正常開展，服務科提出了“為納税人服務，讓納税人滿意”的服務理念，全面落實了“兩個減負”，先後推出了“預約服務”、“延時服務”、“承諾服務”、“一條龍服務”、“税收服務直通車”等一系列富有創新和特色的服務模式，實施了首問負責、一次性告知、温馨提醒、諮詢輔導、全天候辦税等服務制度，規範了辦税服務廳建設，樹立了良好的國税形象，受到了各級領導的充分肯定和全縣納税人的好評。
二是設定辦税服務、諮詢輔導、自助辦税和等候休息四個功能區。合理設置了綜合服務、發票管理、車購税服務三類窗口，實行“一窗式”管理、“一户式”查詢、“一站式”辦結。制定了《辦税服務廳崗位職責》，多個重要崗位實行了AB角制，按崗定責，按月進行獎懲考核。推行了“延時服務”和“電話預約服務”制度：臨近下班時間未辦結納税人正在辦理的涉税事宜，工作人員無條件延長辦税時間；納税期最後一天有未申報納税的，管理服務崗工作人員無條件
延時受理申報徵收；製作發放了6000多張便民辦税服務卡，公開了辦税大廳全體人員電話號碼，同時承諾：納税人辦理涉税事宜，凡貼合政策規定，上班時間“隨到隨辦”，下班時段“隨時聯繫，及時辦理”。
三是為從事特種行業的納税人帶給了特色服務：設立了外商企業、下崗人員、農民工服務“綠色通道”。
四是廣泛進行税法宣傳，建立國税納税服務QQ羣，開展信息提醒服務，及時提醒納税人在法定時限內履行納税義務或告知納税人及時瞭解税收政策變化狀況。
三、嚴格發票管理，狠抓金税工程不放鬆
（一）加強增值税專用發票及普通發票管理。
增值税專用發票方面：規範企業正確開具專用發票，確保每月專用發票失控發票率；加強增值税防偽税控系統推廣、審核、報批及設備管理；加強稽核系統、認證系統的日常管理；加強發票的領用前和領用後的監督管理；增設紅字增值税專用發票通知單管理系統，開具紅字增值税專用發票通知單277份，税額343.37萬元。
加強普通發票管理方面：
1、結合我縣實際狀況，制定了普通發票管理銜接、內外職責追究等制度；規範企業銜頭髮票的印製許可程序；
2、從20xx年1月1日起，我縣除“機動車銷售統一發票”和“家電下鄉產品銷售發票”外，其他舊版手工發票將停止使用，統一使用新版普通發票：起徵點以上納税人使用通用手工發票仟元版，起徵點以下納税人使用通用手工發票佰元版，從事貨物生產、銷售以及帶給加工、修理修配勞務且銷售額較大的納税人使用通用機打發票；
3、根據上級局安排，我局從9月份起，對我單位所轄已辦理税務登記證並已領取發票或需要領取發票的納税人換髮新式發票專用章。此項工作涉及面廣，工作量較大，接上級通知後，我局將有關通知在辦税服務廳公告欄進行了公告。在換髮過程中，發票窗口工作人員透過發送信息或打電話的形式請納税人到國税局換領新式發票專用章，並請税源管理部門上户將該事項通知納税人。由於準備充分，宣傳解釋到位，截止12月6日，已換髮一般納税人396户，小規模納税人914户。
透過上述行之有效的措施，發票管理得到了進一步加強，維護了正常的納税秩序、公平了税負、打擊了發票違章行為。
（二）狠抓金税工程不放鬆，堅持對金税工程稽核、認證、報税、監測系統和税控設備的從嚴管理，時刻以金税工程為第一生命線，認真做好抵扣聯認證、存根聯採集工作；做好金税工程增值税數據上傳的審核、報税工作，堅決做到了辦税服務廳涉及的金税工程業務“零誤差”。
四、嚴格税務登記，嚴把“入口”“出口”“變臉”“假停”關
截止12月6日，共辦理開業登記1172户，註銷登記418户，變更税務登記信息資料6551條，停歇登記45條。開業登記方面，與地税部門聯合開展辦理税務登記工作，方便了納税人，減少了納税人不必要的開支，並嚴把“入口”關，開業登記資料不全、無固定生產經營場所不予辦理開業登記；嚴把“出口”關，發票未繳銷、税款未繳清、稽查未結算不予辦理註銷登記；嚴把“變臉”關，需要變更法人代表人的企業，法人代表人本人不到場（或書面委託）不予辦理變更登記；嚴把“假停”關，未經上户調查核實不予個體工商停歇登記。
五、多元化申報、網上認證成效顯現，辦税效率明顯提高
截止12月6日，全縣438户一般納人中，已有431户實現了計算機電子申報納税，374户推行了網上認證，網上抄報税334户；500多户小規模納税人實現了電話語音申報納税；600多個體户實現了銀行網點申報納税。多元化申報和網上認證的推行，效果開始逐步顯現，大廳的辦税效率明顯提高，徵税成本顯著降低。
六、其他工作
（一）加強車購税徵收管理，嚴格按照車購税徵收管理系統操作要求進行操作，截止12月6日，已在該系統內對1109輛車輛徵收車購税721822.3元；
（二）截止12月6日窗口共代徵地方税收88808.94元；
（三）按質按時完成了領導交辦的其他工作。
20xx年，辦税服務廳雖然做了必須工作，也取得了必須的成績，但是，按照高標準的要求來衡量，還存在必須的差距和不足，有待於來年改善和提高。
20xx年已揮手與我們告別，在檢查三科團結、積極、向上的工作氣氛中，我作為這個隊伍中的一員，深切感受到了這一年裏成果豐碩。在局領導及科長的正確帶領下，在全科同志們的幫助下，我通過刻苦鑽研，勤於實踐，在自身素質和實踐經驗方面較之以往有了長足的進步，較好地完成了領導交付的各項任務，現將一年來的主要工作總結如下：
一、堅持政治學習。
作為一名税務稽查幹部，我始終把政治學習放在首位，一年來深入學習黨的十九屆三中全會精神，認真學習貫徹落實的講話精神，深刻理解黨的理論對於指導工作的重要意義，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二、自我加壓、刻苦學習，夯實業務根基，努力提高綜合素質。
數十年來的工作實踐使我深知精湛的業務水平在稽查工作中是多麼重要，安於現狀就會讓人失去追求卓越的原動力。所以只有通過堅持不懈的學習，不斷提高自身業務素質，才能適應新形勢下稽查工作的需要，我認真學習各類法律法規，《財務會計準則》及新《徵管法》及其實施細則以及《稽查工作規程》全面掌握了現代企業財務的內涵和具體規定，並與税收法律法規相對照，舉一反三，並在稽查工作實踐中加以運用，提高了稽查水平，夯實了業務根基。
三、愛崗敬業,廉潔律己，認真搞好本職工作。
今年我按照領導的佈置參加了各類税收檢查以及打擊冒牌發票專項整治，在局領導和科長的正確帶領下，我們通過學習、討論和實踐的過程，總結出很多新的稽查方法，收到了顯著成效。在每次檢查過程中，我都時刻提醒自己做到嚴格執法、規範行為，在懲治偷税，整頓和規範税收秩序、淨化税收環境的工作過程中，我無時無刻不在告訴自己要充分發揮税務稽查的職能作用，處處以事實為依據，以法律為準繩，對各類税務違法行為進行嚴肅的查處，嚴格要求自己,文明執法，熱情服務，從未發生過違紀行為，獲得了納税人的一致好評。
過去的一年裏，我雖然做了一些工作，取得了一些成績,但這與領導的關心和同志們的幫助是分不開的,我自知在很多方面都還存在不足,在今後的工作中,我將更加嚴格地要求自己,及時的更新觀念，以適應日益變化的社會環境，力爭在工作崗位上充分發揮自己的主觀能動性和創造性，紮紮實實地開展工作，為推進國税稽查事業的發展,促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
自從從事統計工作以來,我學到了很多知識和經驗，因為統計工作對我來説是一個生疏的領域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以説這個過程是艱辛而漂亮的。做統計以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時也實現了我的人生價值，而且從工作中我所得到和領悟的也很多，20xx年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今後的工作，總結今年的得失是十分有必要的，現將我的工作總結匯報如下：
根據統計工作的要求，首先是敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，即然選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟。統計是一項細緻的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細緻。這就要求在做工作時是必須用嚴謹細緻的態度對待工作。三是加強責任心。工作對我們來説就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決於你對工作的責任心.四是提高工作的效率。對我來説提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識。五是提高保密性。我所從事的統計具有很大的保密性，保密性就是對數據的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在於我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是説，既然我已經選擇了這個崗位，我就應該義無反顧的投身其中，並體現自我的價值觀，許多事業有成的人，並不是太喜歡自己的工作，但是他們有着高度的責任感和堅忍不拔的敬業精神，他們天天從事着平凡的工作，卻做出了不平凡的成績。可想只要你付出了就會有回報。
在這一年的工作中，難免也出現一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、鬱悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會被淘汰。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰就可以了。我發現快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，並進行必要的心態調整，努力培養樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態度，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注重力，使個人的心態在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，磨練了我的意志，體現了自我的價值。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業者相比，感激自己有豐實的薪水；與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康；與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實的工作着。人們不能猜測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現，因為這時我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁。快樂是因為你做了快樂的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會快樂。
回顧總結一年來工作，我要進一步明確自已的工作職責，緊緊圍繞全年工作目標，履行好工作職責，從全局的觀點出發，增強服務意識，進一步提升統計服務水平。以“快、精、準”為目標，繼續抓好常規性的統計工作，進一步提高統計數據質量，做到準確、及時、全面完成統計任務。
20xx年上半年，在區委、區政府和上級市局的正確領導下，以科學發展為統領，緊緊圍繞年初國税工作會議確定的計劃思路，狠抓税收收入、注重科學管理、優化納税服務、強化效能建設，各項工作穩步推進，形成“領導重視夯基礎、本職工作求創新、目標管理謀發展、重點項目抓落實、全員努力爭上游”的良好氛圍，為全區經濟社會和諧發展做出了積極貢獻。
(一)攻堅克難保增長，税收收入穩中求進
上半年，我局始終堅持以組織收入為中心，認真貫徹“依法治税、應收盡收、堅決不收過頭税，堅決防止和制止越權減免税”的組織收入原則，克難求進，確保經濟税收協調增長。上半年共組織税收收入23.23億元。其中，國內增值税直接收入17.46億元，企業所得税收入5.66億元。51家市級重點税源企業入庫各類税收5.65億元。
(二)提質增效惠企業，政策效應有效彰顯
我局圍繞中心、服務大局，不折不扣落實一系列鼓勵自主創新、促進產業結構優化升級和保障改善民生的結構性減税政策和税收優惠政策，確保政策及時足額到位。上半年，共有2家企業獲得軟件產品、資源綜合利用等增值税優惠資格，161户次納税人辦理“免徵蔬菜流通環節增值税”、自產自銷農產品及銷售舊貨、舊機動車增值税減免税等優惠備案。出口退税立足去年“破難提速”基礎上，完善分類管理，豐富多元申報方式，繼續推行“徵退合一”管理模式，實現提質增效。上半年全區在冊登記認定開業的出口退税企業户數731户，其中生產型企業601户，外貿型企業130户，累計辦理出口退税額6.07億元，其中生產企業5.25億元，外貿企業0.82億元，累計免抵調庫6.55億元。上半年共辦理資源綜合利用企業退税712萬元，福利企業退税1401萬元，軟件企業退税31萬元。
(三)依法治税固根本，税收秩序持續好轉
規範税收執法行為。嚴格執行税收執法過錯責任追究制度，對執法檢查中發現的問題和税收徵管工作的薄弱環節，強化責任，從嚴管理。加強執法管理信息系統申辯調整工作，上半年申辯調整後執法準確率為100%。做好税收規範性文件清理工作，對20xx年底前現行有效的税收規範性文件共6件進行清理。逐步探索和推行説理式税務執法文書，增強行政處罰的説服力和公信力。
進一步整頓税收秩序。上半年，我局以整頓和規範税收秩序為目標，以查處税收違法案件和開展税收專項檢查為重點，推進依法稽查，優化稽查服務，加強隊伍建設，形成了以企業自查促廣度，重點稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業自查與重點稽查相結合。開展藥品醫療器械生產經營企業、有色金屬批發行業、三年以上未查規模企業等專項檢查，累計稽查各類納税人53户，查結案件15户，共查補税款243.47萬元，罰款37.41萬元，加收滯納金9.70萬元，合計290.58萬元。引導企業開展輔導式自查44户，結案27户，查補金額204.59萬元。二是合力打擊發票犯罪。與地税、公安局聯合協作，有針對性地開展打擊發票違法犯罪活動，做到“查税必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”，上半年查實發票違法案件13起，查處非法發票460份，查補收入285.88萬元。三是認真做好重大税務案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大税務案件13件，審理完畢11件，共補税罰款373萬元。四是抓好四小票及增值税專用發票等扣税憑證的核查工作。前六月完成運輸發票核查172份，海關票核查234份，增值税專用發票核查171份，查補税款共357萬元;完成增值税失控發票核查46票，涉及税款63萬元。
開展依法行政示範單位創建。及時制定《區國家税務局依法行政示範單位創建活動實施方案》，從指導思想、工作目標、實施步驟、創建內容、工作要求等方面進行全面部署，明確責任、措施和進度，做好創建依法行政示範單位各項基礎工作。
(四)科學管理促發展，徵管水平縱深推進
探索推行税源專業化管理。
一是調整完善專業化管理。按照區局深化徵管改革工作部署，在第一階段專業化改革基礎上，今年着重從完善科室職能、明確職責分工、簡化辦税環節着手，進一步完善專業化税源管理模式下各職能部門職責分工，梳理風險管理流程，明確專業化管理工作要求。
二是紮實開展一體化工作。截止6月，組織開展了税源與徵管狀況監控分析一體化工作第五期、第六期、第七期工作，共計核查風險項目24項，核查市局確定風險企業74户，自行拓展20户，開展我局特色風險應對項目17項，核查風險企業846户，合計補徵增值税760.50萬元，企業所得税326.61萬元，調整應納税所得額2830.26萬元，加收滯納金66餘萬元。
三是加強日常徵管工作。開展廢棄電器電子產品處理基金的調查核實，與工商部門聯合舉辦“個轉企”的政策輔導及動員會，全面推行網廳申報，做好日常行業認定和信息核對。
積極落實結構性減税政策。
自20xx年12月1日起正式實施“營改增”試點以來，過渡平穩，情況較好。目前我區共計“營改增”試點納税人1298户，95%左右的試點納税人税負總體下降，減負效應逐步擴大。從20xx年8月1日起，我區試點半年的營改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式，屆時在現有範圍基礎上，提供廣播影視作品的製作、播映、發行等服務的納税人將納入試點範圍。此外，我局配合財政局做好“營改增”試點過渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作，截止20xx年二季度，共有47户符合條件的税負增加企業辦理申報手續，涉及扶持資金約643萬元。
開展專業納税評估。
積極實施一級評估，以風險管理為導向，強化行業税收分析，嚴格評估程序，增強評估實效，實現税收效益與社會效益的雙豐收。上半年累計完成專業評估82户，合計補繳686.30萬元，其中增值税470.69萬元，企業所得税111.83萬元，滯納金103.78萬元，專業評估確定對象準確率達100%。
進一步深化國地税協作。
截止今年6月，聯合辦理設立税務登記1541户，其中企業納税人635户、個體納税人906户;聯合辦理變更、停業、以徵代報及扣税帳號登記、違章處理等1146户次;聯合徵收1976户次地方税、費(基金)175.18萬元;國、地税交換共管户定額信息、非正常户認定管理信息625户次。各項協作事宜運作順利，極大減輕納税人負擔，提升徵管質量與效率。
加強各税種管理。
一是強化流轉税管理。做好一般納税人認定管理工作，按月對年應税銷售額已超過小規模納税人標準的納税人進行公示。開展“營改增”試點企業的風險監控，對全區已代開貨運增值税專用發票的180餘户小規模納税人進行輔導宣傳。做好逾期認證增值税專用發票上報工作，今年已有14家企業74份逾期未認證發票，涉及税額449萬元，報經總局比對後相符，允許抵扣，為企業減少經濟損失。
二是深化企業所得税管理。完成企業所得税匯繳工作，推廣應用所得税申報數據檢驗系統，對錯誤信息及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質量。加強所得税基礎管理，做好企業所得税税源增減分析工作和跨地區彙總納税所得税管理。開展高新技術企業所得税管理工作，對區內53家高新技術企業進行檢查。做好所得税風險管理，積極查找管理風險點。
三是加強大企業管理和國際税收管理。強化税收服務意識，對大企業提出的各項涉税需求，提供個性化服務，探索實行大企業税務審計。規範非居民企業管理，上半年共代扣代繳非居民企業所得税55户次，税款3195.72萬元。
實施鞏固信息管税。抓好綜合徵管軟件等系統的區局級維護工作，對運行中發現的問題，及時進行研究分析，確保系統有序對外開展税收工作。做好“營改增”技術支持保障和新版車購税系統啟用初始化工作。抓好税收數據質量管理，完成CTAIS數據檢查清理，在市局税務信息系統運行情況通報中，我局綜合徵管軟件疑點數據修正率達到100%。做好計算機維護以及信息設備固定資產管理，對全局計算機類設備固定資產逐台進行清查，做到賬實一致。
(五)納税服務聽得見，徵納關係和諧融洽
構建“陽光心服務”納税服務綜合平台。平台以“用心傾聽，真誠服務”為宗旨，以“税路通”納税服務專線為核心，由專業諮詢服務團隊通過電話、網絡及短信渠道，向企業提供“納税諮詢、投訴舉報、權益維護、政策送推”一站式服務。平台上線兩個月以來語音呼入呼出總量4800餘通，解答涉税疑問2800餘個，回覆率100%。
拓展完善税法宣傳渠道。我局秉承“陽光辦税，用心服務”的納税服務理念，不斷深化納税服務品牌建設。以納税人學校為平台，進一步加強實體課堂和網上税校建設，開展各項具有針對性的納税人輔導培訓活動，上半年，共開展輔導培訓會10場，惠及納税人2500户次。以納税人權益維護中心為基礎，由區工商聯牽頭，聯合區地税局共同成立了各鄉鎮(街道)維權分中心7個，並聘請了律師、註冊税務師、註冊會計師等專家擔任納税人維權中心特聘顧問，完成納税人權益維護中心的體系建設。以“1+N”網格化協税組織為契機，實地走訪聯繫各街道協税小組，瞭解溝通相關情況，目前已完成莊市街道、蟹浦鎮及石化經濟技術開發區三個協税小組的走訪和網絡組建，為下步工作開展奠定基礎。
大力開展税收宣傳活動。圍繞“税收發展民生”宣傳月活動主題，以“税收促進發展，發展改善民生”為主要內容，因地制宜、紮實有效地開展系列精彩紛呈的第22個税收宣傳月活動。税企聯動，打造“雙贏陣地”，針對市大學科技園區內企業的特殊性，走進園區為投身創業創新的英才提供税收政策援助;税民聯動，打造“社區陣地”，在街道社區組織多場“税收宣傳月”廣場知識競答，實現納税服務“零距離”;虛實聯動，打造“網絡陣地”，開展“税的微感言”微博感言徵集、創建重點税源企業QQ羣和出口退税QQ羣、曝光典型税收違法案例。一系列定位準、重實效、特色強的税收宣傳活動提高了納税人的税法遵從度，營造出良好的税收法制環境。
(六)以人為本帶隊伍，廉潔從税彰顯正氣
學習貫徹十九的精神，提高政治理論水平。大力開展社會主義核心價值觀、科學發展、公民道德素質教育、依法行政等內容的學習，繼續開展“三思三創”主題教育活動和xx普法教育、《公務員學法用法讀本》、公務員綜合素質培訓等主題宣講活動，促進了全體幹部政治理論水平的不斷提高。
強化幹部隊伍建設。開展《税收違法違紀行為處分規定》學習討論，邀請專家進行“學習精神，加強幹部作風建設”專題講座，組織所得税彙算清繳和小企業會計準則業務培訓。
推進黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，把反腐倡廉與日常税收工作結合起來，嚴格落實“一崗雙責”，確保落實領導責任制、部門責任制、崗位責任制“三位一體”的黨風廉政建設責任制體系。完善內控，強化廉情預警工作，增強防範“兩權”運行風險的能力。落實中央八項規定，深化政務信息公開，繼續推行人事、財務、事務“三公開”。聘請新一輪特邀監察員26名，拓寬網上舉報等監督渠道，最大限度地保證全體幹部和廣大納税人的知情權、參與權、監督權，促進幹部作風持續好轉。
開展連心解憂結對幫扶活動。第一時間成立“連心解憂”活動領導小組，制定實施方案，全局幹部採用“一對一”、“多對一”結對幫户的形式直接聯繫服務105户羣眾，通過常態走訪知民情、訪貧問苦暖民心、辦好實事解民憂、民情懇談聽民聲，把黨的政策、全區重要精神、税收熱點帶到羣眾中去，並及時梳理反饋羣眾的困難和問題，做到“有求必應、有問必答”。此外，積極推進“陽光辦税—服務熱線”連心解憂難題建設，進一步密切黨羣幹羣關係。
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