有關團隊建設方案範文6篇

為確保事情或工作高質量高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼我們該怎麼去寫方案呢？以下是小編收集整理的團隊建設方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、教學團隊組建原則

以學科為依託，以本科生基礎課和專業主幹課為主線組成教學團隊。

為適應我校學科特點，可以跨學院、跨專業組建教學團隊。

每個教學團隊由一名帶頭人和若干名教師組成。

二、教學團隊的工作要求

1、根據本學科的發展趨勢積極開展相關課程的改革與建設，努力構建科學合理的課程體系，及時更新課程教學大綱；

2、重視隊伍建設，形成合理的隊伍結構。及時提出隊伍培養、調整、補充的意見和建議，有計劃的開展骨幹教師、教學名師的遴選與培養；

3、制定青年教師的培養、進修規劃，對青年教師進行教學素養的指導，關心青年教師成長；

4、積極申報、承擔各級教改項目；

5、積極開展教學研究，加強教學經驗的交流，更新教學內容，改革教學方法與手段，不斷提升教學團隊的整體教學水平與教學質量；

6、積極編寫、更新相關教材，形成在本專業領域內有較大影響的優秀教材；或積極使用國外高水平優質原版教材與國內其他優秀教材；

7、有科學的發展規劃和完整的工作章程；

8、教學團隊有責任協助學院或直接安排教師承擔相關課程的教學任務；

9、團隊教師應積極參與科學研究，提高學術水平，以科研促教學。

三、教學團隊帶頭人的基本要求與職責

1、教學團隊帶頭人原則上應具有教授職稱，承擔相關課程的本科教學，且教學經驗豐富，教學效果好，學術水平高，學風端正，治學嚴謹，勇於創新，有較強組織管理和協作能力，曾指導過青年教師，成績突出。

2、熟悉本學科的發展前沿和相關課程改革的趨勢，有較強的改革意識，有明確的教學改革和課程建設思路和目標。

3、組織和協調完成教學團隊承擔的教學任務，採取有效、得力的措施提高相關課程的教學質量。

4、規劃、組織教學研究，在教學內容、課程體系、教學方法和手段的改革方面起主導作用，積極撰寫高質量的教研論文。

5、組織相關課程的教材編寫，積極指導相關教學實驗室的建設與實驗教學改革。

6、重視青年教師的培養，指導青年教師制定教學成長計劃，並督促、檢查該計劃的實施。

7、積極組織開展高水平的科學研究，在國內同領域有一定的影響力。

法律服務需要一個方案，在完成一個案子接觸下一個案子的時候應該怎麼樣設計？看看下面的法律服務團隊建設方案吧！
　　法律服務團隊建設方案

　　一、裁員方案設計

1.進行背景調查

2.裁減人員方案

3.制定、審查裁員文件

4.人事結構方案

5.企業的員工手冊、規章制度等

6.直接參與裁員談判

7.直接參與裁員中與相關政府部門、工會部門等的溝通交流

8.參加仲裁和訴訟程序

9.協助辦理有關行政手續

　　二、薪酬、績效方案設計服務

1.進行崗位調查和薪酬調查

2.根據崗位調查結果，進行崗位分析

3指導《崗位説明書》的填寫，並進行審核。

4.進行崗位評價

5.薪酬制度設計

6.工資結構結構調整與工資標準測算。

7.制定績效考核與績效管理辦法

　　三、社會保險服務

1.社保政策解答。

2.社保實務操作。

3.社保專項稽核。

律師協助自審流程：

1.社保稽核法律服務的需求。

2.律師瞭解企業基本情況

3.審核表單是否齊全，並協助完備

4.初步評審企業社會風險金額

5.根據員工身份及工資總額構成逐一分析梳理。

6.得出準確社保補繳金額

7.出具社保風險體系完善報告。

　　四、事業單位改制服務

1.為改制單位設計改制方案並指導實施。

2.協助改制單位接續各種社會保險關係。

3.為改制單位設計薪酬方案。

4.為改制後單位重新聘用員工、簽訂新的勞動合同，提供分類指導。

5.為改制後單位建立或完善規章制度。

6.代理改制單位進行產權方面的民事訴訟或仲裁。

　　五、單項法律服務

1.參與企業談判或調解

2.代理申請不定時工時制或延期申請

3.辭退員工的方案設計

4.起草或審查文書，包括但不限於：

(1) 勞動關係(解除、終止)協議書、解除勞動合同通知書、勞動合同續訂通知、勞動合同變更書、離職手續辦理通知書、離職申請書、員工過失報告、離職交接登記表、離職手續辦理表、離職證明、待崗協議書、待崗通知等。

(2) 《勞動合同》、《保密協議》、《勞務協議》、《競業限制》、培訓協議、各類承諾書、招聘錄用管理制度、試用期管理制度、考勤管理制度、加班管理制度、休假管理制度、社會福利制度、行政管理制度、公司獎懲制度、商業祕密管理制度、培訓制度、留人及離職管理制度等

5. 代理勞動人事爭議仲裁與勞動爭議訴訟案件一審、二審

6.起草或審查員工手冊

為認真貫徹集團公司人才培養理念，培養“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才，切實提高總指揮部組織的學習力、創新力、凝聚力和戰鬥力，充分發揮建設學習型團隊典型的導向和輻射作用，總指揮部全面開展學習型團隊建設。

一、指導思想

以集團公司“人格、勇氣、能力“的培養理念為重要指導思想，大力倡導科技創新的理念，培育永無止境的學習精神，探索科學有效的項目管理辦法，不斷提升總指揮部各級管理人員的學習能力、業務能力。不斷增強總指揮部的組織凝聚力、創造力、戰鬥力，為推進集團公司各戰略發展提供堅實的人才保障和技術支持。

二、工作目標

1、提升團隊凝聚力

在學習型組織中，不存在等級制度，各級管理人員由原來的彼此順從關係，變為夥伴關係，逐步提升團隊凝聚力

2、提升管理能力

建設學習型團隊要在總指揮部的領導下，立足於項目管理的實際需要，通過一系列培訓和活動，提高機關和項目部管理人員的整體業務能力，把鐵總指揮部管理人員培養為集團公司所需的主力人才。

3、營造學習型氛圍

充分利用各種資源推介好的學習資料，以及通過在學習中樹立典型的方式，使終身學習的理念深入員工心中，使學習型組織建設逐步深入推進。

三、學習型團隊建設實施內容和方法

在集團公司，總指揮部的培訓體系下，持續加強員工的培訓教育，並以項目部為平台，加強技術培訓和技術交流，加強項目學習氛圍，增強團隊凝聚力，在邊工作邊學習的過程中，逐步提高各管理人員業務管理能力和技術能力；對此我們擬採用以下方法：

1、講台教學：通過項目管理人員對自己所編制的方案交底、規範、資料管理、測量試驗管理、工程管理、架子隊管理、質量檢查控制、造價成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學習、交流學習心得等內容開展講台教學工作，逐步提高項目管理人員的技術能力和講話能力，同時通過説出來講台講話的方式，讓項目管理人員把所講的內容弄清楚，思路梳理清晰，從而提高業務能力，提高各方面綜合素質，更好地為項目管理服務。

2、加強外部交流學習：在堅持“走出去，請進來”的原則下，通過項目之間的彼此交流學習，形成濃厚的學習氛圍，同時通過專業管理人員之間相互交流學習，互學互補，逐步提高專業管理人員綜合管理能力，專業業務技能，同時整體提升各項目管理水平。3、開展拓展訓練：通過開展團體合作等拓展訓練項目，改變項目管理人員精神面貌，同時通過活動提升項目管理人員之間的溝通協作能力，加強項目人員之間的凝聚力。

四、實施具體要求

1、項目部要在會議室、辦公區明顯部位張掛條幅，宣傳建設學習型組織活動；各項目部要按照總指活動方案要求編制項目部的建設學習型組織活動方案，並上報總指。創建學習型團隊必須始終着眼於提高凝聚力、業務技能、持續學習，必須緊緊圍繞項目管理目標，通過加強學習，提高能力，更好的為項目管理提供服務。創建學習型團隊組織必須堅持把學習活動與黨組織建設的現狀結合起來，與項目管理實際需要結合起來，力爭通過學習、培訓、增強業務能力，再通過項目工程把所學的到的東西運用到實際中去。

2、要求各項目部項目經理、各部門負責人要帶頭做學習宣講，項目部管理人員在活動開展期間，哈大線各項目部每人不應少於2次機會的登台宣講，其他大站房項目部每人不少於1次機會登台宣講。

3、交流學習、開展拓展訓練由項目部自行安排，每次交流後要留存文字性的材料和影像資料，總結彼此間的優缺點，並將文字材料和影像資料部結上報總指。

五、活動評比

1、項目部每月向總指上報活動實施的文字性材料及影像資料，宣講資料等；總指挑選出有代表性的活動資料向各項目部推廣。

2、年底前進行20xx年的活動總結，對組織活動開展有特色並取得效果的項目部和宣講材料編制較好的個人進行獎勵。

3、建立學習考勤制度：機關各部門（項目部）開展有組織的的學習交流活動都要進行登記紀錄。

　　一、教學團隊建設的指導思想

以科學發展觀為指導，遵循教育教學規律和人才培養規律，堅持“以教師為本，個性化發展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質為目標，以解決教師職業倦怠及專業發展“瓶頸”問題為突破口，採取“學術委員會領導、名師工作室引領、青藍工程團隊引導、教師研訓學科基地主導、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設的有效途徑，建設一支符合時代要求的高素質教師隊伍，為建設省一級特色普通高中奠定基礎。

　　二、實施目標

1、激發自我發展內驅力，實現教師差異性成長。通過設計多元的校本教研活動，創建良好的學習性、研究性、合作性教師發展文化，讓教師在團隊中選擇適合自身發展需求的活動，激發教師自我發展願望和內在發展動力，不斷提高教師專業發展能力，實現教師差異性成長。形成一支“團結和諧，合作和睦，互幫互學，共同提高”的教師團隊。

2、搭建智慧共享化平台，促進教師團隊化發展。通過建立由校級領導、教務主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業骨幹組成的名師工作室、參與式工作坊、學科研究小組和跨學科合作小組，實施學習共同體扁平化管理，指導、激勵學習型團隊開展研討活動，使教師羣體更願意接受和吸納指導者意見，使團隊學習更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力，各具進取精神，富有創新意識”的多元梯級團隊。

3、踐行“教師發展為本”理念，探索梯級團隊建設模式。依據“以人為本”的管理思想，為教師成長創建寬鬆、愉悦、和諧的氛圍，提高教師的職業意識、專業技能和自我發展的精神，在實踐中探索教師發展的'自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責任、愛生與敬業、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。

4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進取，探究創新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能着眼於學生髮展、教師發展和學校發展的共同願景，堅持走“專業自主發展和團隊合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學實踐活動中對學生產生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。

　　三、建設原則

1、學校需要與教師需求相結合原則：根據《蒼南中學教育改革與發展規劃（20xx20xx）》，把教育改革與發展要求、省一級特色普通高中創建需要、教師專業成長需求有機結合起來，努力培養一支“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。

2、自主修煉與團隊集訓相結合原則：根據《蒼南中學教師專業發展培訓規劃（20xx?20xx）》，把教師自主修煉計劃、團隊集訓計劃和全校教師專業發展培訓年度計劃有機結合起來，努力培養一支“既有學校特色，又有教師個體發展優勢”的教師隊伍。

3、個性發展與差異成長相結合原則：根據學校培養人文素養與科學精神相融合的教師團隊要求，把教師的個性化發展與差異性成長相結合，通過聚焦教師教學行為方式改革建立充滿人文關懷的新課堂，發揮教師各自的主觀能動作用，主動實施“促進有效學習”的課堂變革實驗項目方案，努力建設一支具有教師個性特徵和差異發展規律的多元梯級團隊。

4、梯級培養與整體發展相結合原則：根據《蒼南中學教師培養培訓管理辦法》的要求，把教師梯級培養與整體發展相結合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發、選修課程執教能力和教師文化傳承與創新等方面達到共同要求的基礎上都有所進步和發展，努力打造具有蒼中校本特色和地方文化特徵的教師多元梯級團隊。

　　四、強化學習組織系統

1、加強教研組（備課組）建設。根據《蒼南中學關於進一步加強教研組建設的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構建“先學後教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學模式 ，努力把教研組建設成為學習型組織。

2、創建市縣教師研訓學科基地。根據《浙江省教育廳關於印發<浙江省中國小教師專業發展培訓若干規定（試行）>》（浙教師〔**〕175號）、《温州市中國小教師專業發展培訓實施辦法（試行）》（温教師〔20xx〕61號）精神，引導各教研組創建市縣教師研訓學科基地，方便並增加本校教師參與“讀書、實踐、反思”的機會，推進我縣校本教研、教研聯盟活動的深入開展。

3、創立年教師書友會。建立由熱愛讀書、有志於在教育教學中有所作為的年輕教師組成的羣眾性的“以讀書和匯談為主，以實踐和反思為輔”的年輕教師書友會（學習共同體），以“讀書、實踐、思考”為共同行動目標，開展讀書沙龍、頭腦風暴、深度匯談、自我反思、實踐磨練、同伴互助等系列活動，逐步形成“重讀書匯談、重實踐磨練、重反思整改、重互助提高”的濃郁氛圍，努力讓“讀書、反思、實踐”成為我們年輕教師的一種習慣。

　　五、建立教師多元梯級團隊

1、組建學校學術委員會。調整學校學術委員會成員，優化學術委員會成員職責。由校長擔任學術委員會主任，市名師、教授級中學高級教師擔任學術委員會副主任，各學科的縣名師、市“三壇”教師、縣府級學科帶頭人、教研組長代表擔任學術委員，負責全校的學術研究指導、骨幹教師（含優質課）推選及論文評選的仲裁工作。

2、組建市縣名師和市“三壇”等工作室。 聘請工作室顧問（外聘省特級教師、市名師或內聘校學術委員會成員）、學科領銜人，建立工作室網站和博客，簽訂學校和學科工作室，領銜人和工作室成員共同發展協議，結合市縣名師工作室管理辦法，出台學校學科工作室管理辦法，明確領銜人和成員的職責，落實工作室和領銜人、成員的考核辦法。實施市、縣、校層級管理，組織相關教師參加省市縣級課題研究，確保各梯級教師的個性化發展和差異性成長。

3、組建參與式工作坊。 結合學校青藍工程團隊，組建青年教師參與式工作坊（即不同層級的學科研究小組或跨學科合作小組），並邀請老教師以嘉賓身份出席指導。落實人員、場地、時間和召集人，創新活動內容和形式，在實踐磨練過程中提高青年教師教育教學技能的同時，培養青年教師積極向上、健康高雅的志趣和愛好。建立工作坊博客或QQ羣，建立網絡個人工作室，方便所有教師參與網絡交流、資源共享與個人信息資料的儲存管理。

　　六、保障措施

1、學校成立教師多元梯級團隊建設工作領導小組，楊道想校長任組長，黃斯敏副校長、林敏副校長任副組長，林輝華、莊傳快、林德祥、陳慶鋭、葉懷欣為成員。校長是教師多元梯級團隊建設工作的第一責任人，對教師多元梯級團隊建設全面負責 。

2、教科室作為負責本校教師多元梯級團隊建設的職能科室，統籌安排教師多元梯級團隊參加學習、研究和培訓活動，負責做好教師發展性評價和多元梯級團隊考核評估工作；教務處、校辦協助做好“讀書、實踐、思考”和“教學、教研、師訓”的各項活動計劃安排及評價工作。

3、學校每年安排一定經費用於教師多元梯級團隊建設，原則上梯級團隊建設費用應由本級財政和學校全額保障。

電話銷售是以電話為媒介接觸目標客户從而完成營銷、銷售、諮詢和服務的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那麼大家知道怎麼樣建設電話銷售團隊？

一、企業文化：

經營理念：

目標：

願望：

發展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業精神：

二、團隊建設宗旨：

團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之後，能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。

三、團隊定位與總體目標:

銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊建設中，應使團隊朝着共同的方向前進。團隊目標必須量化，並可以進行分解成每年，每季度，每月，每週的目標。

並且有與之相對的績效體系，以監督目標的過程執行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態，以及工作成果的認同。

讚美：善於讚美員工。

晉升機制：給有能力，並且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發展時，員工才能得到很好的職業發展和待遇。

3.建立嚴謹的工作制度：

制定團隊具體到每天的日常工作安排，並嚴格按照其執行。

完善團隊工作紀律，並配合獎懲措施對執行力進行監督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規劃：

團隊的構成(組建)：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來説是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇複合型人才：

我們所面對的客户羣體五花八門，涉及各行各業，這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業都要有所瞭解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客户，不同的客户就應當運用不同的方式，至少對一個新客户時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執行力：

團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善於溝通等在招聘時會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對於來自客户和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是説，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

團隊的培訓和培養是關鍵：

一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同於其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎麼流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恆的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業特徵、產品知識、專業能力。培訓課程如下：

互聯網及B2B基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養：

公司人員要衣着得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規定員工工作日的衣着形象等要求。

3.客户開拓方式方法的培訓和培養：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養。

5.售後服務意識的拓展培訓和培養。

團隊的日常管理：

團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那麼日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行，而是要從每一個細節上進行落實，有問題之後要及時提醒並推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。

對團隊要實行量化的管理：

把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客户做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯繫方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客户跟進和主管檢查監督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

公司對團隊看中的是業績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處於一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規章制度並嚴格監督執行，並配合獎懲措施對執行力進行監督。

團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)

電話銷售隊伍組建：

第一階段：磨合期

1．團隊表現特徵

新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。

2．安全度過磨合期

這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣佈對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間儘快熟悉；提供業務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規範，樹立威信；並留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。

第二階段：動盪期

1．團隊表現特徵

團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知識也有所瞭解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不願意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。

2．平穩度過動盪期

這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客户的電話，把積累的沒有簽單的意向客户交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。

這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。

第三階段：穩定期

1．團隊表現特徵

團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客户資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。

2．保持穩定發展

經理要着重建立團隊文化，以文化來薰陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。

這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。

第四階段：成熟期

1．團隊表現特徵

團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。

2．走向更好

經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。

這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特徵，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對症下藥，以更好地領導自己的團隊。

電話銷售團隊管理：

1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；

2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客户提問。

3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公佈大家（貼在明顯的位置）；

4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有幹勁，有激情，有目標；

5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公佈結果，激勵自己也激勵大家；

6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；

7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性；

8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；

9.安撫鼓勵落後成員，給成員機會等。

“科研立校、科研興校、科研強校”是我校非常重視的一項工作，為進一步深化新一輪基礎教育課程改革，大力開展素質教育，全面提高我校教師科研水平，打造一支優秀的科研團隊，助教師專業成長，促學校特色發展，今結合我校實際，制訂本方案。

一、指導思想

以課題研究為載體，以常規教學為基礎，以課堂教學為突破口”的科研導向，組建學校教科研團隊，發揮科研團隊的輻射、指導作用，以點帶面，努力提升團隊教科研水準，力爭使學校教師“全員、全程”紮實開展教科研活動，提高學校教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個人專業成長、提高教育教學質量，促進學校發展的助推器。

二、目標任務

通過系統培訓、自主學習、互動實踐、課題研究等多種方式實現下列目標：

1、培養一批研究型教師，使其成為學校教科研工作的積極參與者、活動者，營造良好的科研氛圍。

2、打造一支樂於奉獻、勇於創新、善於合作的科研團隊，使其成為學校教育科研基本力量。

3、充分發揮科研團隊的輻射和引領作用，以課題研究為載體，使學校科研工作在不同的研究領域、不同的研究層次得到均衡，持久的發展。

4、確定相對穩定的學校主攻研究方向，制定相關的工作職責及管理制度，使科研團隊成員在制度的管理下，在權益的保障下，循序漸進履行職責，凝聚團隊合作力量，打造和諧的學校科研文化。

三、操作流程

1、組建科研團隊

學校科研團隊成員在個人申請，教科室審核，學校領導商議，經校務公開欄公示後，即為資格的獲得。

具有教育科研工作的熱情和積極性（最重要）。

具有一定理論修養和文字表達能力（最關鍵）。

具有積極向上的進取之心和教學創新（最有效）。

2、明確相關職責

團隊職責：科研團隊要認真制定活動計劃，做到定人員、定地點、定時間、定內容。科研團隊每月至少活動一次，活動內容要遵循理論學習和實踐研究相結合的原則，重點研究如何通過課題研究指導教改實踐，提高教學質量，可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動。科研團隊每學年編印2期校刊、1期校報。

成員職責：科研團隊成員要加強自身學習，每學期讀一本教育專著，每月撰寫讀書體會至少1篇（字數自定，按時上交電子稿）。科研團隊成員要積極參加教學研究實踐，開展課題研究工作，每學年應撰寫至少一篇的研究論文或教學案例。

科研團隊成員要認真配合學校教科室工作，及時完成教科室佈置的各項任務。科研團隊成員積極參加各項主題徵文、論文評比、課題研究等活動，並努力爭取好成績。自動成為科研團隊下設組織的成員，並有交叉現象。

成員權益：優先享有市內外學習培訓、教學研討考察、專業交流、展示、評優的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利，優先選送作品參加評獎。對取得顯著成績的個人要進行表彰、獎勵、宣傳。優先推薦科研團隊成員的論文、案例去各類雜誌、報刊發表。

3、分步進行培訓

根據團隊成員的現有水平和學校開展教育科研的實際需要，分階段採用多種形式對團隊成員進行多個層面的科研培訓，使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。

4、團隊下設組織

剡源筆會團體、校刊編制小組、校報編制小組、課題研究小組

四、保障措施

1、組織保障：學校組建科研團隊領導小組，科研團隊在校領導小組的領導下，由教科室負責教科研團隊相關成員的協調管理，保障科研團隊成員及時參加研究活動，為成員提供開展研究活動的條件與環境。

2、經費保障：學校設立專項經費予以支持，加大對教科研經費的投入和管理，根據需要還應及時補充、提高科研經費的投入比例，為更好開展教科研活動提供經費保障。

3、制度保障：制定並逐步完善有關教科研團隊的制度，確定成員相關的職責和權益，建立長效激勵機制，充分調動團隊成員的科研積極性和工作熱情，以點帶面，全員參與，集眾人智慧，切實推動學校的教科研水平再上一個台階。