探究文化企業

什麼是企業文化

現代社會，從一定意義上講是企業推動着人類的發展。企業運營情況的好壞，對國家經濟有着非常直接的作用。目前全球經濟發展的基礎是企業。企業是整個社會科技進步的一大主體。有關人員在對全球的許多大公司進行考察和分析之後發現，現代企業有許多有別於傳統企業的地方，正是這些差異性的東西在推動着企業的發展。

現代企業的重要特徵如下：

（1）有若干大企業為骨幹，以眾多中小型企業為基礎的企業共生體，從而造就了現代的專業化、標準化和社會化大生產。

（2）企業管理權不是掌握在資本家家族手中，而是由那些具有真才實學和豐富的管理經驗的管理專家來負責企業管理。

（3）通過股份制的形式，使得公司股票廣泛分散，在經理和股東之間形成了一種良好的經濟制約關係，同時，公司國際化會促進產權逐步社會化。

（4）生產方式由標準化向現代的非標準化過渡，企業管理由消除工人發生的錯誤轉化為激發工人的創造力。

（5）形成了擁有自己風格特色的一套企業文化，並通過這種無形的精神力量來推動企業乃至整個社會經濟的發展。

這5個特徵中，企業文化是相當重要的一點。因為國外許多大公司、大企業的經營管理者已經深刻地認識到：企業文化是現代企業管理的靈魂。他們投入了大量的時間、精力和金錢來不斷塑造和完善自己公司的企業文化，並且很多公司也形成了非常著名的企業文化模式。那麼，企業文化到底是什麼呢？

從某種意義上講，企業文化是人類文化的一個分支、一個歷史階段、一種亞文化。因此，要了解什麼是企業文化，首先必須瞭解什麼是文化。

1.什麼叫文化

乍一提起文化，似乎人人都明白它的意思。在我們平時的談吐中，也常常離不開“文化”這個詞。例如我們常常説“要好好學文化”，“我的文化水平不高”，某某是“文化人”，等等。其實文化在這裏只是泛指語文和知識，離它的精確定義還有一段距離。

文化這個詞的概念是隨着人類歷史的發展而不斷深化和豐富的。在歐洲， “文化”一詞剛出現時，是與其他詞彙一起混合使用的，它並不是我們今天所賦予的意藴。在拉丁語和中古英語中，它指“耕耘”或“掘種土地”的意思。這種用法今天仍在“農業”和“園藝”兩詞中保存着，它指的是一種農藝技術。在中國古代，文化一詞很早就獨立使用，並且對它的理解比歐洲要更深刻一些。早在南朝，著名文學家王融（公元467～493年）在《曲水詩序》中寫道：“設神理以景俗，敷文化以柔之”，文化在這裏指的是封建王朝所施的文治和教化的總稱。在這裏，文化雖然含有統治階級的統治權術的意思，但它包括的內容要比當時的西歐對“文化”內容的理解要廣泛得多。“文化”一詞在歐洲第一次獨立使用，是在18世紀的法國。法國啟蒙思想家把“文

化”解釋為一種教養，指通過教育能獲得的良好的風度，以及文學、藝術和科學方面的修養。對於文化更深刻的認識，則是在當代，認為文化不僅是某一種工藝或農藝，也不僅是人們的教養和風範，文化涉及範圍十分廣闊，從政治、經濟、藝術到科學、技術、教育、語言、習俗幾乎無所不包。儘管目前對於文化的定義據説有120～250多種，但是不論它們之間有多大的不同，幾乎所有的學者都認為：文化是人類的一種生活方式，是人類在長期鬥爭中積累下來並世代相傳的關於如何適應環境，與自然作鬥爭，協調人類內部關係的行為模式。它反映了人類對於物質和精神世界的全部認識，並且通過人類的道德、價值、知識、信仰、風格、習慣、才能等多方面表現出來。文化是人類歷史的沉積物，是人類寶貴的精神財富，也是人類區別於其他生物的標誌。

由此可見，文化首先是一種複雜的行為模式；其次，文化不是指個別人，或者少數人，而是指某一羣體共同的行為模式；再次，文化是一個綜合的概念，它幾乎包括人類的所有行為領域，但其核心是人們的價值觀念。最後，根據不同的價值標準，又可把文化劃分為不同類型的文化或亞文化（在一個比較小的社會中的文化）。

2.什麼叫企業文化

弄清了文化，什麼叫企業文化似乎是一個不成問題的問題。望文生義，企業文化是發生在企業中的文化。但在實際上，對於什麼叫企業文化，無論國內還是國外，眾説紛紜，莫衷一是。

(1)威廉·大內認為：“傳統和氣氛構成了一個公司的文化。同時，文化意味着一家公司的價值觀，諸如進取、守成或是靈活—這些價值觀構成了公司員工活動、意見和行為的規範。管理人員身體力行，把這些規範灌輸給員工，並代代相傳。”

(2)沃特曼和彼得斯在《成功之路》中認為“企業將其基本信念、基本價值觀灌輸給它的員工，形成上下一致的企業文化，促使廣大員工為自己的信仰而工作，也就是產生強烈的使命感，激發最大的想象力和創造力。”他們把企業文化概括為“汲取傳統文化精華，結合當代先進的管理思想與策略，為企業員工構建一套明確的價值觀念和行為規範，創設一個優良的環境氣氛，以便整體地、靜悄悄地進行經營管理活動。”

(3)迪爾和肯尼迪認為，企業文化由5個方面的要素組成：

①企業環境，這是對企業文化的形成和發展具有關鍵影響的因素。

②價值觀，是企業文化構成的核心因素。

③英雄人物，他們將企業價值觀人格化，為員工提供具體的楷模。

④禮節和儀式，即企業的日常慣例和常規，向員工們表明了所期望他們的行為模式。

⑤文化網絡，即企業內部主要的“非正式”的聯繫手段，是企業價值觀和英雄人物傳奇的“運載媒介”。 總的來説，西方學者們比較統一的看法是：企業文化的主要內涵是價值觀，一個企業組織內部所形成的獨特的文化觀念、價值觀念、信念、歷史傳統、價值準則、行為規範等等，並且，依賴於這些文化，企業內部各種力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下。

“五層次論”認為企業文化有五個層次：

(1)在企業領導人與一般員工中樹立起一種適合於本企業利益的價值觀，並且採取一系列的辦法來激勵企業全體成員的積極性，使他們愛本企業，為企業的繁榮與成功奮鬥，從而提高管理水平，以達到取得良好效益的目的。

(2)提高企業家的經營文化和管理文化水平。

(3)提高企業一般員工的文化水平、文化素質，豐富員工的文化生活。

(4)對企業外部社會文化事業的發展做出貢獻。

(5)企業領導人認真研究問題，提高自己參與宏觀決策的意識。有的人認為，企業文化是一個企業在長期的`經營過程中，在總結經營成功和失敗的經驗教訓的基礎上，由企業的經營者提煉和培育起來的一種適合於本企業特點的經營管理的方式和方法，是由企業羣體所共同認可的特有的價值觀念、行為規範和獎懲規則。也有的人認為，企業文化是由企業管理思想和管理實踐兩個部分構成的。

從管理思想的角度來看，企業文化是企業管理部門通過自己的管理實踐，精心培植、倡導、塑造的一種為全體成員共同遵守、奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。從實踐角度看，其構成要素主要含企業宗旨、價值觀念、行為規則、道德規範、人員素質、企業形象等。

還有的人認為，企業文化分廣義和狹義兩種。廣義上的企業文化，是指企業在生產經營過程中形成的企業物質文化、制度文化和精神文化的總和。狹義上的企業文化，是指企業在長期經營實踐中形成，併為本企業員工自覺遵守和奉行的共同價值觀念、經營哲學、精神支柱、倫理道德、典禮儀式及智力因素和文娛生活的總合。

也有的認為，企業文化包括企業在長期生產經營中形成的管理思想、管理方式、羣體意識和行為規範。其出發點和歸宿是尊重和堅持員工的主人翁地位，提高員工的思想道德素質和科學文化素質，從各個環節調動併合理配置有助於企業以經濟建設為中心的全面發展的積極因素，形成合力，在企業實現社會物質文明和精神文明的共同進步，其中含“人”和“物”兩方面的管理，以“人” 的管理為主；“軟”管理和“硬”管理兼備，以“軟”管理為主。其中羣體意識包括企業價值觀、企業精神、心理態勢等，行為規範指企業規章制度、道德規範、行為標準、風俗習慣等，是現代企業制度的有機組成部分。

總起來説，企業文化是在企業長期的經營活動中，不斷總結成功經驗和失敗教訓後逐漸形成和發展起來的，其核心內容是企業精神和企業價值觀。

企業作為一種以盈利為目的的經濟組織，它作為經濟存在，同時也作為文化存在。在企業發展過程中，企業管理人員，一方面要重視如何合理安排和配置資金、技術、設備和組織結構等經濟要素，一方面還要重視如何應用和發揮企業中經濟要素的作用。這些非經濟要素（即軟件要素）對企業的生存與發展有着更為重要的決定性作用，可以在員工內心建立自覺性。

因此，企業文化就是企業作為一個社會羣體特殊存在的樣式，是企業的生存和發展方式。企業文化具體表現為企業整體的思想、心理和行為方式，通過企業的生產、經營、組織和生活的運營而表現出來。由企業內部全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標準、企業哲學、行為規範、經營理念、管理方式、規章制度等的總合，以人的全面發展為最終目標。