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通過分析客户心理，讓你對客户瞭若指掌
掌握客户的心理，在拜訪的過程中就掌握了主動權。所謂不打無準備的仗，就是這個道理。銷售人員在面對客户時，交流溝通時必不可少的因素。所有的信息一般也都是從這個過程中得來的。但是呢，如果沒有提前做準備，這次的拜訪很有可能是無疾而終。因為整個過程中都是在瞎扯淡中度過的，很沒有效率。
互幫互助銷售培訓通過分析大量的案例，最後分析得出客户的以下幾種心理：
第一，求利心理
客户大都有一種花小錢辦大事的想法，其核心就是“廉價”。有這種心理的客户在購買產品時，往往在價格上會斤斤計較。尤其是會把同類的產品拿出來一起比較，然後再下決定。這些客户還有個特點就是喜歡打折或處理的產品。一般而言，這種客户的是經濟收入水平都是比較低的。當然，也不排除高收入者有勤儉節約的良好生活作風。當這些客户對某些產品很滿意的時候，價格就成了影響他們購買的決定性因素。一旦價格略貴。他們便會不斷地砍價，以期達到自己的心理價位。
第二，求實心理
這種購買心理是絕大多數客户心理都有的。因為產品要有使用價值，這是最基礎的條件。有這種心理的客户，特別重視產品的質量。質量越好，越耐用，他們毀約系還。而外觀包裝等這些條件就成了比較次要的因素。
第三，求新心理
對於一些很潮流的客户而言，時尚，新款，潮流是他們努力追求的東西，尤其經濟條件比較好的客户，這種情況更為普遍。在大城市中，這種類型的客户大都是青年男女，一細惡習放國家的客户身上體現得也比較明顯。
第四，求名心理
為了顯示自己的地位或者威望，一些客户會通過購買名牌來達到體現自己的目的。這部分的客户，會存在於各個社會階層中。尤其時下的社會，名牌效應太廣泛了，衣食住行都是有着各種各樣的名片。這些名牌雖然在消費上高一些，但確實提高了生活質量，從另一個方面來説，也體現了人的社會地位。
第五，求美心理
所謂愛美之心，人皆有之。擁有這種心理的客户會很喜歡藝術品。感覺藝術品有很高的價值。這部分的`客户大都來自文藝界，尤其發達國家，比較的普遍。在消費的過程中，他們會格外的重視產品本身的美感，不管是造型還是色彩。而且比較看重產品與人的契合度，與環境的契合度。一遍達到精神享受的目的。
第六，權威心理
現在的很多品牌商家，都會請名人做代言，然後在電視、報刊等地方投放廣告。這種做法的目的就是為了滿足人們對於權威心理的推崇。對很多人而言，消費一款產品，可能僅僅是因為這款產品的代言人是他喜歡的某個明星。在這種情況下，是一種愛屋及烏的心理。
客户的購買心理有非常多的種類，要想全部都掌握住，短時間是不行的。需要時間的積累才可以，慢就是快，少就是多，想一口吃成大胖子，只會被撐死。
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