在現在社會,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的銷售前台崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
開發潛在客户並獲取新的潛在客户地址
使客户會談成為信息交換活動,不附加銷售壓力
培養潛在客户的興趣和需求
激勵客户對Porsche集團品牌車輛的.興趣
在相關表格上記錄新的客户數據並將其輸入銷售系統,並將相關數據傳達給銷售顧問
1、負責到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養護工作,通知拿車
3、接待展廳來訪客户,初步瞭解客户需求
4、記錄客户電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
1、負責前台服務熱線接聽和轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員;
2、負責所有探訪者的'探視流程跟進登記(消毒、測體温、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;
3、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見,保持良好的禮節禮貌;
4、負責前台或諮詢接待室的衞生清潔和桌椅擺放,保持乾淨整潔;
5、負責會所送餐送中藥水等工作
1、負責接待展廳來店顧客,嚴格按要求記錄來店客户信息,並安排銷售顧問進行客户接待工作;
2、保持良好的工作熱情,主動為客户提供各種諮詢服務;
3、負責妥善保管前台接待區物料物品;
4、其他輔助性事務。
1、負責展廳接待與分流引導
(1)接待展廳來訪客户,初步瞭解客户需要;
(2)根據客户需求,將客户引導到相應的'部門或個人;
2、負責統計信息
(1)記錄銷售顧問組織客户進行試乘試駕等業務信息;
3、負責客户茶水的需求及確保客户及時受到銷售顧問的接待;
4、負責監督展廳5S管理,做好展廳環境維護工作;
5、負責完成上級領導安排的其他工作
1、電話接聽工作
2、進店客户接待與分流引導;接待展廳來訪客户,初步瞭解客户需求
3、信息統計;記錄客户電話訪問及來訪信息、來訪時間
4、整理保存試駕文檔
5、完成上級委派的其他臨時性工作
【崗位職責一】
1、接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好所負責區域的衞生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
【崗位職責二】
1、根據公司的整體規劃,協助主管制定年度促銷計劃及促銷費用預算;
2、負責公司的產品推廣,做好售後服務,建立良好的'客户關係;
3、按時按質完成促銷活動的銷售統計報表;
4、促銷產品及贈品的設計、製作及發放管理;
5、競品信息的收集與反饋;
6、按照促銷計劃實施促銷活動。
【崗位職責三】
1、顧客服務
提供最前沿數碼手機產品使用技巧分享及技術支持;
引導顧客真機體驗,激發顧客購買慾;
策劃和開展消費者及店員培訓活動;
用户產品使用問題收集及解決;
2、零售管理
門店陳列及POP管理;
品牌、樣機、展台形象展示及維護;
門店關係維護;
3、店內市場
負責公司店內市場活動的策劃、執行與改善;
自主策劃門店個性化促銷方案;
為公司路演和產品推薦會提供產品介紹。
1、客户對在球館內打球(含籃球網球羽毛球乒乓球)等運動價格(散客團體會員)的諮詢及溝通;
2、客户預定場地系統安排及登記;
3、新客户辦理會員卡充值引導和老會員續費充值提醒;
4、客户打球前做好掃碼槍收銀工作方可進入場地;
5、兼掃碼槍收銀
1.在銷售前台接待到店客户,向客户介紹銷售顧問;
2.記錄到店客户信息,收集來訪客户信息;
3.來訪客户信息整理成展廳日誌,進行歸檔,同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統;
4.其他日常工作,如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;
5.配合客服部、銷售部執行密採流程檢測。
1.負責銷售前台服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達;
2.負責來訪客户的首問接待、基本諮詢和引薦銷售顧問;
3.負責準確統計來電、來店相關數據報表,記錄潛在用户信息,並及時上傳客流、電話數據至管理系統;
4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;
5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時完成上司交由的`各項任務。
1、負責做好客户業務諮詢、產品演示、政策推薦及服務維繫等工作;
2、負責做好營業數字化轉型工作要求,線上線下一體化發展各項業務;
3、根據客户需求,提供優質專業、貼心的通信服務;
4、負責傳遞公司的.服務理念,處理客户的申訴。
l開發潛在客户並獲取新的潛在客户地址
l使客户會談成為信息交換活動,不附加銷售壓力
l培養潛在客户的興趣和需求
l激勵客户對Porsche集團品牌車輛的'興趣
l在相關表格上記錄新的客户數據並將其輸入銷售系統,並將相關數據傳達給銷售顧問
1.按廠家和集團的管理標準及時接待到店客户,並引薦銷售顧問;
2.負責做好前台客流登記表的登記,並在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
3.負責協助銷售顧問辦理客户試乘試駕手續,並做好登記工作;
4.負責協助展廳經理對值班站崗工作的管理;
5.負責協助銷售顧問做好客户離開後的`枱面清理,維護展廳環境;
6.負責做好潛客數據的整理,提供潛客數據分析報表。
1開發潛在客户並獲取新的潛在客户地址
2使客户會談成為信息交換活動,不附加銷售壓力
3培養潛在客户的`興趣和需求
4激勵客户對Porsche集團品牌車輛的興趣
5在相關表格上記錄新的客户數據並將其輸入銷售系統,並將相關數據傳達給銷售顧問
銷售助理兼前台成都天朗電子科技有限公司成都德曜電子科技有限公司,德曜崗位職責:
1、協助部門領導及銷售人員完成銷售跟單事宜;
2、在部門經理的領導下,認真做好公司的營銷工作,努力開拓市場,完成公司的經營目標任務;
3、認真執行涉及顧客的銷售、服務等有關與顧客溝通的`控制程序,對銷售和服務的質量負責。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、國際貿易等相關專業;
2、有三年及以上銷售工作經驗,持有英語四級證書者優先;
3、有良好的人際交往能力和語言表達能力,1米65以上形象氣質佳。