在現實社會中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。那麼制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編為大家收集的銷售前台崗位職責,希望對大家有所幫助。
1、負責到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養護工作,通知拿車
3、接待展廳來訪客户,初步瞭解客户需求
4、記錄客户電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
開發潛在客户並獲取新的潛在客户地址
使客户會談成為信息交換活動,不附加銷售壓力
培養潛在客户的興趣和需求
激勵客户對Porsche集團品牌車輛的.興趣
在相關表格上記錄新的客户數據並將其輸入銷售系統,並將相關數據傳達給銷售顧問
1、收集、統計並分析各項市場相關數據和活動資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的及時更新與維護;
3、彙總提交相應報表,部門文件的整理及歸檔;
4、負責做好前台客流登記表的.登記,並在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客數據的整理,提供潛客數據分析報表;
6、完成領導安排的其他任務。
1、負責到店顧客的接待,瞭解顧客需求,向用户介紹產品有關信息
2、向用户提供有關附件/精品的專業的建議及安裝服務來促進銷售;
3、數據銷售的核對,系統錄入,對賬等;
4、協助銷售與服務部門等相關精品業務
5、對銷售區域的.設施(貨架、展櫃、休息椅)整理,確保環境整潔、有序,各種標誌、標識齊全。
6、向經理提供顧客潛在需求方面的信息;
1.負責銷售前台服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達;
2.負責來訪客户的`首問接待、基本諮詢和引薦銷售顧問;
3.負責準確統計來電、來店相關數據報表,記錄潛在用户信息,並及時上傳客流、電話數據至管理系統;
4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;
5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時完成上司交由的各項任務。
1、對進店客户進行時間接待,記錄進店客户的信息;
2、接聽展廳來電,並進行電話轉接;
3、掌握公司基本信息,時間為客户諮詢提供解答;
4、將客户意見準確完整的傳達給相關部門人員;
5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
1、進店客户的`首次接待與問詢;
2、每批客户根據銷售問顧提供的信息,確保所有客户信息準確無誤的輸入電腦留存。每日下班前彙總數據;
3、前台工作按照5S標準進行。
4、銷售部的考勤記錄;
5、完成展廳經理臨時交辦的工作。
1、負責展廳接待與分流引導
(1)接待展廳來訪客户,初步瞭解客户需要;
(2)根據客户需求,將客户引導到相應的部門或個人;
2、負責統計信息
(1)記錄銷售顧問組織客户進行試乘試駕等業務信息;
3、負責客户茶水的需求及確保客户及時受到銷售顧問的`接待;
4、負責監督展廳5S管理,做好展廳環境維護工作;
5、負責完成上級領導安排的其他工作
1.按廠家和集團的管理標準及時接待到店客户,並引薦銷售顧問;
2.負責做好前台客流登記表的登記,並在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
3.負責協助銷售顧問辦理客户試乘試駕手續,並做好登記工作;
4.負責協助展廳經理對值班站崗工作的`管理;
5.負責協助銷售顧問做好客户離開後的枱面清理,維護展廳環境;
6.負責做好潛客數據的整理,提供潛客數據分析報表。
l開發潛在客户並獲取新的潛在客户地址
l使客户會談成為信息交換活動,不附加銷售壓力
l培養潛在客户的`興趣和需求
l激勵客户對Porsche集團品牌車輛的興趣
l在相關表格上記錄新的客户數據並將其輸入銷售系統,並將相關數據傳達給銷售顧問
1、負責電話接待工作:接聽售後客户電話諮詢,簡要回答客户提問;將客户電話轉接給適當人員;
2、客户接待與分流引導:接待來訪客户,初步瞭解客户需求;根據客户需求,將客户引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客户進行分流;
3、信息統計:記錄客户電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的`其他臨時性工作:提供文件錄入、打印、複印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。
1開發潛在客户並獲取新的潛在客户地址
2使客户會談成為信息交換活動,不附加銷售壓力
3培養潛在客户的.興趣和需求
4激勵客户對Porsche集團品牌車輛的興趣
5在相關表格上記錄新的客户數據並將其輸入銷售系統,並將相關數據傳達給銷售顧問
1、負責在前台對進店客户初步接待、指引
2、負責進店客户的分配,關注客户、確保接待環節客户滿意
3、完成客户信息登記工作,製作併發送各類客流數據、報表
4、支持市場和客關部活動,做好活動的簽到、支持工作
5、部門安排的`其他事項
1、負責銷售展廳客户接待與分流引導,以及客户電話接聽。
2、統計客户來訪信息、銷售顧問組織客户試乘試駕記錄,銷售咳嗽笨記詡叭ハ虻羌恰?/p>
3、提供文件錄入、打印、複印等服務,協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
5、完成上級委派的其他臨時性工作。
1、客户對在球館內打球(含籃球網球羽毛球乒乓球)等運動價格(散客團體會員)的諮詢及溝通;
2、客户預定場地系統安排及登記;
3、新客户辦理會員卡充值引導和老會員續費充值提醒;
4、客户打球前做好掃碼槍收銀工作方可進入場地;
5、兼掃碼槍收銀