銷售個人總結(精選15篇)

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長才乾的一種好辦法，是時候寫一份總結了。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編精心整理的銷售個人總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售個人總結1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏的精神。

是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於20年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，同志積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基矗最後以個月完成合同額萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

x年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解，同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

x年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

4、房地產銷售內勤個人工作總結-年終總結範文

x年度年終工作總結不知不覺中，我已加入__團隊已經近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為__的一員。在這裏，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。__了我一個發現自我、認識自我的平台，並在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。

一、內勤崗位工作

作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務於公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。

2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發車事宜。

3、負責公司內部文件的傳達、執行。

4、負責與吉利廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。

二、簡述工作情況

1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對於剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產品業務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛_台，並於20__年_月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：

作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

總結一年來的工作，儘管對自身和公司發展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在着不足。對於剛剛步入社會參加工作的我，由於工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

銷售個人總結2

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一、觀念的轉變

觀念可以説是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人羣不一樣，消費羣體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客户等很多觀念。

二、落實崗位職責。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在瞭解產品知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的各項手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司的各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考並補充完善。

四、目前市場分析：

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客户，雲貴高原地區雖然經濟落後，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較雲南市場相比開發的較好。雲南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客户，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客户，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客户。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區的銷量也並不理想。從以上的銷售數據來看，雲南基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧佔據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規範情況來看，雲南比貴州要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬於高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨牀。(臨牀品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

總之，未來要擴大市場，爭取業績翻番。

銷售個人總結3

時間飛逝，轉眼間。xx年已悄然結束了，在這一年的時間裏，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏瞭解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經驗

對於電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎麼推廣，怎麼去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、為什麼我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開xx店還是xx商城，現在選擇了開xx店，對我來説是一件好事也是一件煩事，開xx店的目的是為了以後開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。

5、在xxx上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在xxx上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什麼也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結。

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，儘快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞着目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做。

xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，xx上達到一個冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個xx店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，儘可以有是在兩個月內實現，（月銷售額達到xxx件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝着這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

銷售個人總結4

不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。

一、20xx年項目業績

從x月至x月末的十二個月裏，銷售業績並不夢想，x共銷售住房x套，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結代理費金額計僅x元整。

二、20xx年工作小結

x月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備x號樓的交房工作;x月份進行x樓的交房工作，並與策劃部x教師溝通項目尾房的銷售方案，針對x的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發商同意後，x月份x分別舉辦了“x縣國小生書畫比賽”和“x縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，期望經過開展各項活動提高x房產的美譽度，充實x的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

x月份接到公司的調令，在整理x收盤資料的同時，將接手的銷售工作。當我聽説這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是x招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是x，而在公司的整體研究後我卻被分配到x。沒能留在x做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在x的續篇——x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多麼令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將x的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。x月份我遊走在x項目和x之間：x的尾房銷售、x的客户積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那麼令人愉快。我不明白該説意想不到，還是該説意料之中，項目另換他人的變化令我從峯頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自我的狀態，來理解這個事實。x份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客户投訴。

三、20xx年工作中存在的問題

1、x一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿。

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一向拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是理解反映不解決問題。

3、年底的代理費拖欠情景嚴重。

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位。

5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關係緊張。期望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻!

銷售個人總結5

邁進大學已經是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會。我們的心已經開始飛進那裏，我們快樂，我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我。我們可以回報社會，我們可以效勞國家，但是我們又害怕又害怕，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎？是的，我們在校園裏生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這劇烈殘酷的社會。所以我們選擇一個過渡的橋樑，把我們平穩的送上社會的大舞台，這就是專業實習。

我的專業是工程管理，只要關於工程的都有可能成為我的工作，我選擇了一個房地產信息充足的企業來飽滿自己幼嫩的翅膀——投資控股集團下設的地產開發公司。

實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的根底。為了表達自己收穫的喜悦，我將分開幾個局部講一下自己的感受，報告實習的情況。

一、實習公司介紹

地產開發公司隸屬於陝西綠迪投資控股集團，是國內最早從事房地產開發業務且具備面開發資質的中介效勞機構之一，地產開發公司以陝西為依託業務範圍輻射全國，具有技術力量雄厚，信息靈敏，可靠效勞，行為標準，規模信譽良好的優勢。

公司的分財務部、籌劃部、工程部、銷售部等部門。公司的主要業務包括前期市場調查，前期籌劃房地產投資分析可行性研究，房地產投資的資金融通，工程的規劃，設計、審批、驗收、綠化、房地產市場營銷籌劃等。

地產開發公司與國土資源部，建設部財政部，省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯繫，能及時準確地瞭解國家各項政策法規，並融會貫穿尤其與各省市土地管理部門關係密切，有協調各方面關係的能力和經驗。

二、實習方式介紹

能在這麼有實力的房地產公司實習我十分的快樂，這就像給與了我一個巨大的舞台，讓我在上面有時機揮灑自己的才華，演繹自己的青春，我也十分的珍稀這樣來之不易的時機，好好的向同事們學習增長自己的知識與經驗。

把我實習時間分為了兩個階段：第一階段（前二個星期）的實習任務主要是瞭解房地產公司的運作情況，做一些辦公室工作；第二階段（後三個星期）的工作地點改在售樓部，主要任務是協助其他同事銷售樓盤。下面分為兩個階段介紹我的實習生活和學習收穫。第一階段，辦公室工作：我到該公司報到的時候，公司正在開展二期工程的前期市場調查，所以我在辦公室裏主要配合其他同事收集彙總各方面資料以及對每一步工作做小結。同時我還做一些自己力所能及的工作，比方打印文件、接聽電話等等日常性的工作，這些工作比擬瑣碎，但是它需要非常細緻的完成，在工作期間我沒有出現過大的失誤，應該説還是比擬理想的完成了任務。

在工作之餘，與同事的交流中，我從他們那裏瞭解到了很多書本上課堂裏學不到的東西，也正是在這兩個星期裏，我根本上了解了一個房地產開發公司的業務流程。以前，房地產曾是我們課後討論的熱門對象，但是我們萬萬沒有想到的是：這是個中國經濟開展的重要產業，是核心局部。開發商並不是我們想象中的一個機構龐大，人員眾多的公司。我所實習的單位是市錦業地產開發公司，是一家實力較強的房地產開發商，在地區的主要人員也不過一、二十人，分為財務部、籌劃部、工程部、銷售部等部門，他們是公司的主心骨，從一個工程的前期市場調查開始，住宅小區的規劃，設計、審批、驗收、綠化、銷售等程序，在他們有條不紊的分工合作下順利進行着，直到房屋全部銷售完畢後，一個工程才真正的完成。與此同時，一個工程從無到有，從市場調查到住宅小區的建成以及户主的入住，他們先後要和設計院、建築公司、監理公司、物業公司等公司合作，在我看來，開發商是構成一個工程的樞紐，是它連接了各個部門，最終使得一個個環境優美的住宅小區呈現在我們的眼簾。該公司準備開發的二期工程與之前開發的一期工程同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千。該公司準備開發的二期工程與之前開發的一期工程同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千。目前公司正在對二期工程進行前期的市場調查，這是一個長期的工作，對於整個工程開發是否成功起着關鍵作用，它包括區域房地產市場調研，類比競爭樓盤調研，各類物業市場調研，工程功能與主題定位分析，目標客户定性調查，目標客户定量調查，市場定位分析和價格定位分析，工程可行性總評估分析內容。這局部主要由籌劃部，工程部和銷售部完成，大家配合得很好，調查順利的進行着。

三、實習感想

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。〞從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

（一）自學能力

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力〞。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。學校所學到的東西都是理論，和實際脱節是比擬嚴重的。在這個新時代，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的.。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

（二）工作很辛苦

由於現在還住校，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。所以越發顯得掙錢不易。要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

（三）同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的時機他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的開展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話〞。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

總結

經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程，我滿載而歸，我不僅僅學會到了房地產的更多知識，把房地產開發的理論和實際緊密的聯合起來，我們得到更加珍貴的東西就是經驗與自信，我們不再害怕社會鼓勵競爭的到，來我們現在喜歡上了暴風雪的洗禮，我們會真誠的對待以後的每一件事和每一個人，實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備，相信有了這次實習的成功經歷，我們會在以後的崗位上走的更穩做得更好。

銷售個人總結6

雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發展寄託與公司事業上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。 今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現將本人工作詳細總結如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自於客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：

1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。

3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。

5、滿足現狀的大有人在

6、設施設備不盡完善。

反覆出現的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衞生不仔細，設備維修不及時等，也影響着整體的服務質量。

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，詳細內容請看下文銷售總監個人年終工作總結。

人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那麼我們做的永遠都只是重複過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收穫，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年裏我將不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

銷售個人總結7

我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收穫很多，也在逐漸的成長着。第一個月我的部門經理，帶着我去一一的面見了各個單位的領導，看着我的同事們和領導輕鬆的談話，並認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽着，暗自學着他們的銷售技巧，希望以後通過努力的學習可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對於我們以後的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都願意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子裏，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客户及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常説：“一定要先做好客情關係，客户認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情關係是非常重要的，建立一定的客情關係，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等。想做好營銷一定要勤奮：

一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤拜訪，增進客情關係；

三、要勤動腦，如何有效的為客户服務

四、要勤溝通，進一步瞭解客户的需求；

五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客户並時時跟進。

20xx年對於我來説是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵着我，才能使我更加樂忠我現在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以後的日子裏，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創輝煌！

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭變成了歷史，依然如過往的年份一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客户;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但是距離我自己制定計劃——200萬的目標，相差還甚遠。主要原因有：

a、上半年對重點市場的定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方受到的保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充;

4、整個xx年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。

五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人羣;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客户;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

六、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

銷售個人總結8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣，x人之拼搏的精神。

x是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，__很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，x已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，x積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基矗最後以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，x從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

x年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出x火爆場面。在銷售部，x擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解，x立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與x和其他銷售部成員的努力是分不開的。

x年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

銷售個人總結9

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的説句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶着一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，的是喜悦。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖三關。

第一關，批量大貨關。

作為一個普普通通的merchandiser，首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個訂單）如果説一個新手，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，很多東西也只是瞭解很少，並且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峯期這個艱鉅的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶着一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導，後來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

跟着bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟着karen學習跟客人的交流，心裏面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手裏面的單子，曾經跟老同學説過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅着就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論什麼問題，學會追根溯源，無論什麼問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，並不是你發了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮定，才能解局中之危。

第二關：處理危機能力

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然後出貨，那麼外貿每天也就沒有什麼故事發生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨，下週一要進倉了，結果工廠説沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商），發現後，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過於相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發生。

第三關，宏觀把握問題的能力。

最後要説的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子裏面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。

最後希望在新的一年裏，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協力，努力讓自己的工作做得更好。

銷售個人總結10

20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入xxx發展，成為其中一員，不知不覺，入職已有半年了，在這半年裏收穫的實在太多了，説也説不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在xx有做過三級市場，對xx和售樓這個行或多或少也有些瞭解。賣一手樓是我一直嚮往的工作，謝謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來説是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收穫，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客户了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的瞭解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助，深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前xx個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學着自己接待客户。在這裏，同事都很好，很願意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心裏不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收穫多少，只是時間問題。即使往後不在這行業上工作，現在學到的這些我相信以後絕對用得上。

xx月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客户，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接着，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交xx套。總金額xxx萬元。對入行不久的來説還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來説，太多的不足之處了，未能一一説明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經理曾説過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!下半年，也是新的開始。同樣的，對於未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

銷售個人總結11

【銷售個人總結與自我評價一】

自工作以來,在公司領導的精心教導下,通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。

在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，具有*年以上企業財務管理經驗和*年會計師事務所管理工作經驗，良好的協調與溝通能力，善於交際，具備一定的領導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力，擅長財務分析，精通財務税務制度，可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國税、地税、財政、銀行、工商、統計的報表及防偽税控軟件，熟練使用計算機解決財務的實際問題。

本人自人認為是一個有責任感，積極向上，認真勤奮的人，因為喜歡英語，所以從事工作，希望能運用自己的所學運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益!並在工作總結中善於發現自己的不足並努力改正。

三年的業務銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平台，我會不斷的鍛鍊完善自己. 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

【銷售個人總結與自我評價二】

自20xx年6月26日加入**化粧品以來，已有四個月零十六天，在此期間，每一天對我來講都似乎進步和考驗，每一天都能得到累累的碩果，包括思想，包括技術，包括做事，包括做人。加入**是我剛踏入社會的第一個崗位，也是我工作開始的舞台，在這個舞台上面我更加清晰得認清了自己的所長和所短，認清了自己以後的發展目標和方向，這都與經理的提拔和教誨有着密不可分的關係，在此首先感謝經理對我的幫助和教導。

我覺得我在實習期間的成長有以下幾個方面：

第一，在思想方面，首先擺脱了學生式的思維，逐漸形成了適應於生產和管理的嚴謹務實準確靈活的思維模式，一切從實際出發，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現問題立即解決，不拖泥帶水，推三阻四。其次，要養成吃苦耐勞的好習慣，在生產上，技術人員應該時刻堅守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、熬夜也要站好崗，盡職盡責，樹立完全自主積極工作的意識，不怕困難，嚴於律己，寬以待人，自己多吃點苦，多做點事，讓自己得到更好的鍛鍊和更快的發展。

第二，在技術方面，自從進入**以來，經歷了多款產品的研發和生產，這些研發過程都是在一點一滴的摸索中逐步成功的，包括日霜、晚霜、眼霜、潤膚乳、洗髮水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，這些研發過程也見證了公司的成長和產品的日益豐富，當一款產品成功時，心中無比喜悦，之前的經歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消雲散。當然，每一款產品對我來説都是一次孕育的過程，每一款產品的背後都有着相當長的故事，包括原料的選擇和訂購、思維的進化和改進、技術的成熟和完善、項目的總結和記錄等等諸多過程，這些過程都與平時的知識積累息息相關，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進步。

第三，在為人處事方面，進入**是我踏入社會的第一步，在經理和各位同事的幫助下，我逐漸適應了公司的環境和工作的內容，學習到大家的一些優點，改進了自己的不足之處，並且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績，當然其中也有失敗的教訓。當今社會是競爭和合作並存的社會，企業需要競爭力，員工之間就需要合作，這兩個方面是相輔相成的。我在以後的工作中一定會更加註意這一點，達到與同事之間最完美的合作狀態。

總之，進入**是我不悔的選擇，也是我為之自豪的選擇，在實習期間，我經歷了失敗也品嚐了成功，犯過錯誤也獲得過表揚，這就是成長所要經歷的每一步。很榮幸能加入**，也很榮幸能和公司一起成長。我會總結我的缺點，發揮我的所長，繼續為公司的發展最大限度地盡我的力量。

【銷售個人總結與自我評價三】

參加房地產銷售已經有兩年的工作時間，在這段時間裏經過自己的磨練，在領導的幫助下，我已成為一名合格的銷售人員，能夠獨立完成銷售任務，對房地產銷售行業有了比較深的認識，並且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。

作為房產銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

房地產市場的起伏動盪，公司於***年與***公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合***公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以**個月完成合同額**萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

我今後更該認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善。使自己成為銷售領域的一名精英，和公司共同發展，創造美好未來!

銷售個人總結12

20xx年上半年，面對新的工作任務及新的工作目標，過程中體會更多的是學習、努力與適應，在這個過程中，我深知銷售部要時刻秉承其服務性與規範性的辦事原則，積極開拓市場，協調處理在各部門工作中遇到的不便，而銷售的工作壓力很大，但從中把握細節，觀察與用心才是進步的關鍵。領導交代的任務事事有結果，件件有迴音，較好地完成了上半年的工作。下面將我在20xx年所做的工作彙報如下：

一、加強專業知識和業務理論學習

20xx年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過報考項目經理，拓展領域內知識範疇；其次是從銷售過程中認真領悟本職工作中的各項專業技能，通過努力，在領導和同事的幫助下，邊工作邊改進，較好地開展了銷售管理工作。

二、20xx年上半年完成的重點工作

（一）、高新區檢察院led屏、安檢門銷售。

led屏和安檢門的銷售屬於第一次接觸，當領導交給我時，自己邊學邊幹，從瞭解客户需求到制定方案書再到簽訂合同最後到開票收款，自己親力親為，既完成了銷售又學到了相關知識。其中採購部門對安檢門的詢價為8千左右，對比售價這已經有一定的差價，但是我不滿足現有的利潤，終於找到了安檢門的廠家，進價只有4千左右，為單位爭取了更多的利潤，同時也優化了採購渠道。

（二）、完成了江蘇恩偉馳的一系列銷售。

20xx年3月起，陸續做了他們的防火牆升級、ups系統、綜合佈線系統、視頻會議系統。僅此一客户上半年就完成銷售額269543元，並且後期的監控改造和三期廠房it建設我們都很有可能參與。綜合佈線系統得到了客户的一致好評，並且此工程完工後追加了8800元。其中視頻會議系統的設計方案在眾多方案中脱穎而出，得到了客户韓國總部會長的認可，併發郵件給江蘇恩偉馳的董事長明確要求以後的it方案必須有云聯公司參與。從這些項目中學到了很多理論知識和項目管理經驗，這為今後公司參與弱電的建設積累了經驗。

（三）、配合單位完成藥城四期廠房的成本核算。

（四）、積極配合公檢法司共享平台的項目設計。

（五）、積極配合園區招商工作，已成功引薦一家企業入駐，正在洽談中的還有兩家。

（六）、全力指導部門員工完成銷售任務。

對銷售部同事的跟進的單子，幫他們出謀劃策，努力讓他們迅速成單，創造更多的利潤。對於投標的業務，積極找同行來圍標，確保以較高的價格中標。

三、積極要求思想上進

在思想上積極要求上進，於上半年參加紅十字會組織的急救員培訓，並取得證書，積極參加志願者活動。

四、工作中存在的不足

經過這半年的銷售崗位工作，我發現了自身的許多不足，主要表現在對項目管理經驗不足，控制成本的能力欠缺；對系統複雜、週期較長的項目力不從心，不能把握其中要領，管理水平亟待提高。

五、下半年的工作思路及建議

（一）、根據公司發展需要應儘快成立工程部。建議由銷售部改編，理由是與技術部相比起點一樣但溝通能力較其他部門的人強，熟悉了工程建設的流程利於今後智能化的銷售。

（二）、明確各部門職責，分工明確，堅決杜絕推諉扯皮現象的發生。跨部門的協調終究是治標不治本，唯有讓每個部門樹立起責任心，環環相扣才能把事情做好。

（三）、加大愛崗敬業教育，樹立起員工的大局觀和團結意識，減少內耗。

（四）、注重公司形象建設，做好售後服務工作，建立起長期穩定的客户關係。

（五）、注重銷售團隊的建設，強力的銷售隊伍對公司發展壯大意義重大。

（六）、優化流程審批應急響應制度，確保在建項目實施能不間斷運行。

（七）、加強自主隊伍建設，早日甩掉外包的包袱。

（八）、應公司發展需要儘快招聘合適的人才。

懼滿溢，則思江海下百川；憂懈怠，則慎始而敬終。在20xx年下半年的工作中，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發向上的精神，真正用心對待每一件工作。

銷售個人總結13

來到社區當保安已經有一年時間，在一年裏我與社區裏的居民和睦相處，堅守自己的職責，做好來往人員的登記，保證社區安全。

一、做好社區安全工作

我們社區保安需要保證社區的安全，這是一個長期的過程我們有責任保護他們的人生財產安全，對於所有來到社區的車輛或者其他陌生人都需要做好登記檢查，是否符合放行條件，如果沒有達到條件禁止進入社區內部，每天來往車輛需要我們放行，做好登記。

也會根據具體情況做好工作總結做好工作檢查，會對社區會進行巡邏，我們工作使用的是輪班制多人共同值班，每天，每時每刻都要保證至少有一人在崗位上，保證安全，我們還會兼備預防火災，對於社區的安全也會做好檢查，遇到火災就一第一時間撲滅，如果情況緊急就會聯繫消防隊來滅火。

每天晚上是最重要的時刻，很多不法分子都是喜歡晚上作案，因此我們晚上的工作任務相對要重，對於晚上陌生人都是禁止入內，如果沒有擔保的話，保證晚上的安全是尤為重要，我們保安肩負着社區所有人的信任，這些責任需要我們牢記不敢忘懷做好工作。

二、聽懂指揮堅守崗位

我們是由公司統一安排調配的，我們嚴格服從公司的安排調遣，只要公司命令就會執行，無論上晚上上班還是白天上班，我們都會把工作做好，把自己的任務放在首位，堅守自己的崗位，在值班時間內不會擅離職守，不會隨意離開崗位，兩個人值班一定會保證崗位上有人，保證執勤，做好社區安全，做好自己分類的事情，不敢工作有多困難都會堅守到底，這是我們的工作，也是我們的責任，公司既然讓我們來此就一定要做好，不能辜負公司的信任，不能做違反公司規定的事情，把總做做好，服從安排聽從指揮是我們的準則，保證在工作時沒有出現任何紕漏，保證工作順利進行，做好自己的工作做好自己的事情。

三、加強訓練不斷學習

保安必須要有過硬的身體素質，有足夠的能力才能夠保護社區的安全，如果我們如同小綿羊一樣能蹦就沒有任何的威脅，綿軟無力根本做不好保安工作，只會辜負大家的信任。為了保證工作的能夠順利，保證自己在工作中不會出現問題，就一定會做好工作，加強訓練增強體魄力量，讓自己的有足夠能力保護一方安全。也會在工作中學習，保安不是靠蠻力就能做好的，也要有足夠的知識才行，多學沒有壞處，只有不斷的學習，不斷進步我們才能夠做的更好，只有學得多，才能做的好，做一個有文化的保安才能做好自己的工作。

在保安工作中我學到了很多，對於自己的崗位我也熱愛，一直都堅守在崗位上，做好自己的工作，在新的一年我會繼續努力。

銷售個人總結14

充滿機遇與挑戰的20xx年即將過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年裏，我在公司領導和同事幫忙下，工作的各方面有必須的提高，同時我深深的感到銷售工作總結能總結我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我於20xx年x月份到公司，20xx年下半年按照領導的指示負責xx廣告公司的業務發展部的工作，任部門經理。一年以來，在領導的幫忙和同仁的支持下，工作上取的了必須的成績。在此將20xx年主要的工作情景述職如下：

　一、計劃完成情景

全年計劃完成銷售額xx元；實際完成xx元，未完成全年銷售計劃。

　二、加強自身的業務素質和管理本事，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本明白和技巧

20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場佈置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客户創造價值”的分量，可是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。

　三、堅持“為客户創造價值”的理念，不斷更新服務手段；鞏固老客户，吸納新客源

廣告公司在煙台是一競爭激烈並且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對於我司的業務產生了較大影響。

20xx年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自我的專業水平及對客户服務的產品質量，並建立並執行“提醒式”服務系統，在必須的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。可是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關於印刷及活動的相關知識，儘可能的瞭解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先於其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。

　四、構成“總結問題，提高自我”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率

廣告公司的工作比較複雜，異常是活動方面，需要協調、聯繫的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關係，以便於開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由於對外合作的工作較多，接觸的事務比較複雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自我負責。

五、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自我發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由於經驗不足，工作方法過於簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉着。其次，在業務理論水平和管理本事上還有待於進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要很多的學習的充實完善自我的知識庫。這些不足，有待於下步的工作中加以改善和學習。在20xx年的工作中，我決心做到：

首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自我的全面素質上升一個新的層次。

其次，加強職責與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新台階，更上一層樓貢獻自我的力量。

再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一向懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導製作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

銷售個人總結15

轉眼間，半個月的車間實習工作已成為歷史，在這半個月的時間裏，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中。這次實習讓我感受到了公司的企業文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這次實習我受益匪淺，在半個月的實習我總結了如下幾點

1.心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。

3.處處留心皆學問，注重細節。

4.瞭解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今後的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。

5.熟悉了我們公司目前所在的客户資源及其客户所定製的自動化設備。

清楚的瞭解到我們公司目前裝備的設備主要用於汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。

7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。

以上是我對實習期間的工作總結20xx年的工作計劃如下：

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：

銷售額300萬元。

適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

4.不斷學習行業新知識，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

5.先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪10位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。

見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。

3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

4填寫項目跟蹤表，根據項目進度：

前期設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

5.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客户手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫客户承擔全部或部份設計工作。

7.爭取早日與客户簽訂合同，並收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客户的需求，爭取早日回款。

8.貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。

9.提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.客户、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。

對於老客户。經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和週末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我20xx年工作總結及20xx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻!