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暑假銷售實習報告14篇

欄目: 銷售 / 發佈於: / 人氣:2.28W

在人們越來越注重自身素養的今天,報告有着舉足輕重的地位,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發?以下是小編為大家收集的暑假銷售實習報告,歡迎大家分享。

暑假銷售實習報告14篇

暑假銷售實習報告1

自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習。“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩單生意。為了這兩單生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期半個月的實習裏,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了。每天到點起牀,然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的'各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業有限公司也有了更深的瞭解。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。

最後衷心感謝伊旗萬力房地置業有限公司給我提供實習機會!

暑假銷售實習報告2

七喜電腦公司的銷售實習報告,實習地點是百腦匯電腦城,該銷售實習報告包含了市場調查和銷售兩個部分,適合大部分銷售專業的學生使用.

七喜控股股份有限公司是一家在深圳證券交易所掛牌交易的上市公司,專業研究、製造、銷售計算機整機及其周邊產品和數碼通訊產品,是國內五大計算機廠商,擁有信息產業部電子百強企業、XX省優秀企業等多項榮譽稱號,經營上採用獨樹一幟的品牌運營+自主製造+國際分銷的運營模式。能夠在這樣的公司中得到經驗和鍛鍊,是我十分渴望的。所以,我首先要感謝七喜公司和中山大學校友會,感謝企業家實習計劃,我才能得到這次寶貴的實習機會。

何經理説我實習的內容可以在市場銷售、手機研發、硬件測試和行政工作中任意選擇,我選擇了銷售工作。原因一是我對台式機和筆記本等電子產品充滿興趣,並且原本就有比較豐富的相關知識,相信能夠很快地適應工作;二是我過去已多次前往電腦城瞭解和選購電子產品,已經從消費者的角度對電腦城有了很多認識,而這回我想借機用商家的眼光來更深入地觀察電腦城的市場環境。

當時在我們選完工作以後,何經理説讓我們下週一開始上班。但是我回來之後想到,電腦城最興旺、最忙碌、客流量最大的時候,都是在雙休日週末,如果我週一再去上班,就會失去大部分的價值。於是我給何經理打電話,申請提前開始實習。七月十五日,星期六,恰好那天台風到來,天空下着淅淅瀝瀝的雨。我上午九點準時來到天河崗頂的南方科技廣場,找到了筆記本市場部的負責人小謝、敏華等人,工作就這樣開始了。

在崗頂的六座電腦城中,共有四、五家公司的近二十家門店專營七喜電腦,其中最大的七喜數碼,是隸屬於七喜公司,負責銷售七喜電腦產品和代理其他一些品牌產品的一個子公司,擁有十家左右的門店。我們的工作就圍繞市場展開,包括把招募來的促銷人員分派到各派單或舉牌的崗位並管理他們;分配各種宣傳品如傳單、橫幅到各個店面;調查其他筆記本廠商的銷售價格和促銷活動。

小謝是這裏的總負責人,雖然是已經大學畢業進公司一兩年了,但完全一副學生模樣,又揹着一個書包,我們都還習慣叫他小謝。小謝很友善,一開始我不熟悉的時候總是帶着我做這個做那個,向我介紹一些公司的市場策略。他經常鼓勵我好好工作,同時也多提一些新的想法和建議,這給了我許多動力。

敏華來自廣工,是校學生會的副會長。他同我一樣也是即將升入大四的學生,但已經在七喜做市場有一段時間了,並且開學後還將做下去,所以敏華辦起事情來都是輕車熟路,也經常代小謝做一些具體的事務。我常和敏華一起穿梭於室外的酷暑和室內的空調之間,把每個電腦城所有的店鋪及宣傳點都轉一遍,看看那裏的宣傳資料還夠不夠,那裏的促銷員是否在積極工作。平時我們的交流也最多,我的很多疑問都是他解答的。每天的午飯我和小謝、敏華就在頤高電腦城四樓的美食廣場吃套餐,然後簡單休息一小會就回去工作。

市場調查工作則是我一個人完成,由於本身還比較懂行,我也喜歡並擅長做這項工作。

七喜的台式機已經有比較高的知名度,尤其在大本營XX市場,口碑和銷量都還不錯。但對於剛剛起步的筆記本電腦,還十分需要打開市場。七喜筆記本的競爭對手既不是國外的hp、sony、toshiba,也基本不包括台灣的asus、acer、benq,而最主要的是同為國產一線品牌的tcl、聯想、海爾、同方、方正等。

七喜和他們不僅在價格上處於同一水平,而且又同樣採用大量派單加舉牌遊行的宣傳手段,以及互相爭奪眼球的促銷策略,真可謂是貼身肉搏。我以普通消費者的身份去了解那些品牌的與七喜幾款主打產品在相同價位有相近配置的筆記本,比如它們的最低成交價格、配置和特色功能的具體差異、哪些方面擁有競爭力哪些地方是軟肋等等。為了不像一個調查者,我都是在聽完那些經銷商的介紹走出店鋪之後,再憑記憶迅速把有價值的信息記錄下來。有時候遇到一些口才很好的商家,我本來已經瞭解到足夠的信息可以走了,但他仍然口若懸河滔滔不絕,非要説服你現在就下決定購買不可,以至於我總得找很多理由才能脱身,這算是一點小小的麻煩。調查的結果我回來之後還要整理歸納做成ppt,再交給小謝供他拿到公司研究並制定相應策略。

一般這些市場工作會在週六上午完成,所以其他時間,我就去一家七喜數碼的店面協作銷售。雖然做銷售不用像做調查一樣到處走動,但卻要累得多。第一週小謝把我安排在頤高電腦城#132鋪。這裏恐怕是所有七喜數碼中競爭最激烈的一家店了,因為旁邊緊挨着就有聯想、tcl和同方的專賣店,很可能你的顧客一轉身,就投向了對手。就連四家門口的促銷員,都不知疲倦地比着誰的嗓門大,不放過任何一個從這條路走過的人。在一片戰火紛飛、硝煙瀰漫中,我必須先儘快熟悉七喜的筆記本和台式機產品,才能向顧客介紹:先看所有產品分哪些系列,每個系列的特點是什麼;再看各個系列中不同型號的配置有什麼不同,以及之間價格的差別。其目的,就是給每個產品總結出一個定位,是經濟型,輕薄型,遊戲型,還是旗艦型;適合的人羣是家庭,學生,普通白領,還是高端商務人士,這樣才能有的放矢地向顧客推薦和介紹。筆記本我熟悉得快一些,而台式機因為品類較多需要多一些時間,所以我就決定把工作的重點放在筆記本上。

我開始學着別人的樣子招徠顧客。七喜暑期的主打促銷活動,是買指定型號的筆記本或台式機,就可獲贈一部售價為1699元的手機。如此豐厚的大禮,肯定要用來吸引顧客。對每一個經過的人,我都一邊喊着“買電腦送手機,過來看一下啦”之類的口號,一邊把手中的傳單遞到他們手中。如果有顧客感興趣,停下來看電腦,我便開始向他們具體介紹機器的配置、特色,再配上些讚美之辭,並回答他們的疑問

漸漸地,我感覺摸到一些門道,比如顧客如果是一邊走一邊張望旁邊的.產品,那就有可能是準備消費的,如果是直直向前走的,那估計就不是潛在顧客;若是一家子人一起來的,一般都是不會空手而歸的,而且很可能是來買台式機;向顧客介紹時既不要連珠炮般不停的説,也不能顧客問才説不問就不説在那裏冷場,有時也需要和顧客相互交流,比如問他們希望什麼用途什麼價位的產品,以便給他們推薦最合適的一款。可是不久,我就發現了一個問題。

因為店面空間的大小與店員人數的比例原本是比較合適的,當我加進來之後,我所能活動的空間就太小,常常不知道自己應該站在哪裏,一會怕擋住了顧客,一會又怕擋住了其他店員,十分不自在。

於是第二週,恰逢又一間大賣場――百腦匯剛剛開業,我就去了那邊的七喜數碼店。這裏空間比較大,環境也比較好,我的銷售工作便一直在這裏進行。和這裏的店長店員相處久了,覺得他們都十分友好,一方面他們向我傳授一些銷售技巧和經驗,

另一方面他們也比較羨慕我的名牌大學學生身份,總問我各種各樣的問題。有時候還會某個人買了東西大家分着吃,無聊的時候也會互相開開玩笑。當然,我們能夠這麼輕鬆的原因是百腦匯新近開業,加之地理位置較偏,顧客量要比頤高那裏少很多,更不能和太平洋相比了。因此就工作而言,得到的鍛鍊機會相對要少。我也曾想過再換個地方試試,可是又擔心再次感到拘束,所以就在百腦匯一直做到開學。最後一天,又一次下了起雨,真是老天的巧合。沒有依依惜別的場面,我以後肯定有機會再去看他們的。

暑假銷售實習報告3

一、實習基本情況

1.實習時間:20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七週。

2.實習地點:xxxx

3.實習內容:

根據學院教務處的要求,採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裏聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生10xxx(3xxx實習點),畢業設計2xxx(xxx實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。

第一天所發現的事情到現在都還記憶猶新,前一天開會時,老師告訴我們第二天會下雨,但那天早上由於時間倉促,我們出門時忘了帶傘,當我們急急忙忙趕上8點多鐘的那一趟公交,再往韶關市區的時候下起了雨,一下車便冒雨往實習地點跑去,但由於我不知道實習地點的準確位置在哪裏,因為我沒有去過那裏,跟我一起的同學也不知道,我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口,當我們到達那裏時,有一大堆同學等着我們幾個了,已經9點半了,剛好趕上老師指定時間,不過衣服都給淋濕了,當我們點完人數之後,我們跟隨老師進了超卓和平店,接待我們的是人事部的人,辦理相關程序後,超卓對我們的人員進行了編排,並對我們的實習任務進行了細分,羅經理並對我們進行了培訓,説到培訓只不過是讓我們瞭解一下相關的注意事項。

商場銷售部提供四個部門,分別是:小家電、av部(電視機、音響、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣機)、空調部,最終我被分到冰洗部,雖然説是分到冰洗部,但我們忙完本部門的事情之後,可以到別的部門去了解情況和產品知識,可以説我們是不分哪個部門的。老師對分叮囑了相關事項之後,便離開了,剩下的事就交給我們自己打理了,之後我們就投入了各自工作之中。

4.實習收穫與心得:

實習收穫有如下幾個方面

一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

二、實習心得總結如下

1、嘴要甜、臉要厚,不要擔心被保安趕出大門畢竟他門也是在工作,第一次趕你是不認識,第二次趕你是出於無奈,第三次趕你是無語,可是四次、五次大家都認識了也就不存在趕與不趕了。吃閉門羹是正常的事,倘若你是業主,遇上業務員起初也是關門避之,可是熱情的`業務員是換來業主的信任。

2、掌握紮實的業務知識,比如:公司發展、產品特點和價格。只有掌握了紮實的業務知識在外與客户交流才回感到底氣十足,才會令你有十足把握做成生意。

3、態度決定一切,只有放下浮躁的情緒才能全身心的投入到工作,才會以最積極的態度去面隊工作。

暑假銷售實習報告4

為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告

本次實踐活動由8月一日開始,到8月20日結束,為期二十天。在這二十天裏,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由於以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裏,雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多

首先,只有付出才會有回報。由於上學的原因,我大部分時間都呆在學校裏,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話説'不當家不知柴米貴',以前聽人家説銷售怎麼怎麼難,自己都不以為然.然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不瞭解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘,這樣幾天下來儘管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

其次,對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店裏的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心裏暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老闆直誇我進步快!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店裏又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他説他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來説:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒説就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;

(2)瞭解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前説出顧客要説的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;

(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然後尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)瞭解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。

(2)處理異議的幾個要點

儘早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;

承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

(3)處理售後異議的幾個要點

傾聽的要點:急於辯解等於火上澆油;

分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重複一次;

引導的要點:不要爭論,重在引導;

轉移的要點:立場轉移,事態轉移;

解決要點:答覆異議,努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業員如何控制銷售過程的發展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該採取不同的方法。

(2)成交的要訣:多看、少説;一問一答;不急不忙;保持態度。

三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由於競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法

1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;

2、巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的'目的;

3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求範圍。

此外,在這次實踐當中,我還養成了許多好的習慣。比如,注意細節的習慣,銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之後,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……

總的來説,這次實踐活動的收穫實在是太多太多了,不是短短的幾頁紙就能説完了。經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想,在今後的學習生活中一定會表現得更好,更積極的參加社會實踐,不斷提高自己的綜合素質!

對於我來説,為期半個月的寒假實習,是非常重要的一次鍛鍊機會。因為我們平時只能從課本上學習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識,積累實踐經驗,為日後參加工作打下基礎。...

沒有實踐,就沒有發言權,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決...

學院為了使我們瞭解機電產品、設備,提高對機電工程製造技術的認識,加深機電在工業各領域應用的感性認識,開闊視野,瞭解相關設備及技術資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到幾個擁有較多類型的機電一體化設備,生產技術...

xx年6月20號我迎來了大學裏的第一個暑假,為了豐富自已的閲歷,適應社會,我在這個暑假進行了一次實習,渡過一個有意義的暑假,然而,會計是一門涉及財務及企業機密的專業,因其特殊性,實習單位並不容易找到,尤其是像我們這樣的大學生,...

(一)、實習簡述這次能有機會去工廠實習,我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間,但是在這段時間裏,在老師和工人師傅的幫助和指導下,對於一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺受益匪淺。

這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。比如在我從事教育教學活動時。在我第一次深入課堂時,我就遇到了許多師範學校裏沒學過、沒想過的難題。

根據學校安排,我們於20xx年5月27日到長沙進行參觀實習。這是一個讓我們瞭解建築的好機會,讓我更深一步的瞭解理論與實際的差別。這次建築實習短短一日,但我所想所見所感比之前在學校學習的知識都要多的多。

實習單位介紹:世通華納移動電視傳媒集團有限公司(瀋陽分公司)xx年1月,世通華納移動電視傳媒集團有限公司正式成立,是中國領先的移動電視傳媒集團.集團下設移動電視技術有限公司,移動電視節目製作公司和移動電視廣告公司三大核心部門,...

暑假銷售實習報告5

一、實習目的

1、加強和鞏固理論知識,發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力、

2、鍛鍊自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力、

3、通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任、

二、公司概況

xx科技有限公司位於xxx市高新區,專業研究、製造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品,代理批發電腦組裝所需各種硬件及配件、公司成立於1999年,員工120餘人,代理品牌電腦銷售,批發零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡,公司榮獲"石家莊市優秀單位","xx市aaa級信用單位"等榮譽稱號、

三、實習內容

我在xx公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業務、公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們去組裝電腦、負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速、經過幾次真正實踐,我熟悉了硬件組裝過程、裝好電腦,接好線後,就是要裝電腦操作系統,這個雖然簡單,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以、經過幾次動手,終於掌握了基本的電腦組裝、接下來要學的,就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息、現代科學發展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的、整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的.,我也深深體會到工作和上學的不同、培訓之後,正式開始接觸銷售了、通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛鍊我們的口才、在這一個多月的實習當中我接待了很多客户,也不斷的積累着自己的銷售經驗和技巧、從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什麼技術含量,到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術、我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多麼刁鑽,要求多高,都要儘量滿足顧客、在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種乾淨的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要儘量帶着微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象、這也讓我深刻的瞭解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗、

四、實習總結和收穫

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力、實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關係,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定、一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:

1、思想上個人主義較強,隨意性較大;

2、有時候辦事不夠幹練;

3、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠;

4、業務知識方面特別是與客户接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等、

由於公司規模較小,正處於發展階段,我也發現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高、工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由於電子產品更新較快,一些產品甚至積壓後成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業,節省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本、

在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多、在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在着許多問題、雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏、實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷、實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始、在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距、在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量、將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!

暑假銷售實習報告6

一、實習目的

1.瞭解零售行業的促銷策劃員崗位具體工作內容通過深入社會實踐,接觸實際工作,瞭解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念,特別是現代企業營銷管理的發展趨勢。

2.通過實習將在學校學習的理論知識同企業的實際操作結合起來,理論聯繫實際,以加深對所學專業理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業中的運作。

3.掌握營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握的能力。

4.掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養髮現問題和解決問題的能力。

二、實習任務

在暑假實習期間,我在單位擔任促銷員的工作,主要負責在8月份的各個節日計為超市設計行之有效的促銷方案設計,從而提高超市的銷售額。在實習期間我主要負責了“七夕”這個中國傳統的節日的促銷方案設計,並監督促銷實際的實施過程,記錄整個過程並寫下工作總結,為下一次促銷做一個好的借鑑。這個促銷員的工作為我從事營銷和銷售事業的崗位的工作奠定了促銷方面的基礎,使我可以更好的適應將來的工作。

三、實習單位簡介

xxxx百貨有限公司位於美麗的xx縣xx鎮xx街,企業法人是xx先生,超市主營行業為:超市、百貨、便利店等。

xx是主要從事零售業,是一家大型綜合性購物中心。xx超市採取自選銷售方式,其提供的商品主要有乾貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類,涉及生鮮、乾貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、家庭用品、電器、電子類產品、兒童類產品以及服裝等上萬種商品。周圍是各家屬居民住宅區的中心地段,交通便利,屬於商業區。超市營業面積約為35000平方米,店堂寬敞,設施完善,商品豐富,營業時間從早上7點到晚上9點共14小時。按產品分類共分十多個區,每個區都設有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員,此外還有20幾名搬運倉儲工人,若干名採購人員、財務人員、管理人員。

xx超市本着“一切從顧客需求出發”的宗旨,在業務管理模式,最大限度地降低商品成本並讓給消費者,因此,xx超市商品價格在同類商場中式最有競爭優勢的,自愛經營特色上,xx超市以優質的生鮮食品聞名於社區。

xx超市秉承“天天低價、始終如一、保證滿意、服務社區”的經營宗旨將經營模式由單店經營發展為連鎖經營,將採購模式由現金採購發展為聯合採購、物流配送,將本土經營向北方區域拓展。

未來幾年,xx超市將堅持以“新鮮、便宜、便利、舒適”經營定位,努力成為中國華北地區地區二、三線城市零售行業的領航人,在機遇中尋求發展,在誠信中鑄就輝煌,為將xx超市發展成為華北地區最強零售商而奮鬥!

四、實習體會與小結

一個月的實習期很快就到了,我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間裏加深對實際企業的瞭解,找出自身的不足。實習後我瞭解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅僅只是努力忘我的工作,還要能回頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,儘量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。

通過這段時間的實習結合自己的專業知識我得出一些結論

①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。

②、作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,儘量做到百問不厭。

③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要儘可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特徵及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。

五、給超市的一點意見

xx超市作為市場營銷專業實習基地,可以常年組織專業學生常年從事經營活動。成立一隻民間廣告設計俱樂部,培養營銷能力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客户。通過與xx超市的客户之間的'交流,有利於培養學生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業學生的專業知識來指導各個連鎖店的經營與管理。相信這樣將非常有利於本校市場營銷專業的長遠發展。

總的來説這次實習培養了我的綜合素質,煉和提高了我的能力。同時,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收穫,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為我們今後在工作及業務上能力的提高起到了積極鍛的促進作用,增強了我們今後的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定促進作用,但是我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行,還需要我在平時的工作學習中逐步的積累,還要不斷豐富自己的經驗才行。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高滋生的綜合素質。同時,注重專業知識的學習。這樣,才能使自己有紮實的文化基礎,迎接以後就業中各種嚴峻的挑戰。

最後,我要向我的指導老師李愛萍老師和實習單位xx超市表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,並在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛鍊。

暑假銷售實習報告7

實習期間我到一家大型手機賣場工作,在那裏度過了我短暫的實習生活。作為一名手機銷售員,在店內主要是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多,使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭,學會了與人溝通和處理事情的應變能力,做事情有毅力有恆心。

在工作過程中,讓我明白了一件事,其實不管從事什麼工作,做什麼事情,需要的都是毅力。剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我需要的是持之以恆。需要我在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員,必須會把客户當成自己長期的終身朋友。

我學會了關心客户需求,隨時隨地地關心他們,提供給客户最好的服務和產品,保持長久的聯繫。 知識不但是力量,更是企業創造財富的核心能力。 成功的'銷售人員能看到客户背後的客户,能看到今天不是自己的客户,但並不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現。

在銷售的基礎上,我銷售的第一產品是銷售員自己,因為銷售員在銷售服務和產品的時候,如何獲得良好的第一印象,是至為關鍵的事。我的人格魅力,我的信心,我的微笑,我的熱情都必須全部調動起來,利用最初的幾秒鐘儘可能的打動客户,這就需要銷員具備非凡的親和力。

在這實習期間我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識。工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不管什麼人,什麼學歷,從事什麼工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕鬆鬆的,但每一件事都是讓人成長的,儘管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。

在這短短的實習期間,我經歷的或許只是人生閲歷的一小部分。一個學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛鍊能力,不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生上畫好每一筆!

暑假銷售實習報告8

隨着時間的推移,不知不覺,上來大學已經兩年了,距離畢業的時間不多了,回想過去,自己在這兩年裏究竟學到了什麼,得到了什麼,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己並沒有學到什麼,再過兩年就要踏入社會了,對於自己將來在社會扮演什麼角色,自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會,首先要了解社會,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。

想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了我一次鍛鍊的機會,讓自己去體驗社會生活,也瞭解社會的需求,但同時自己也是十分擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以我和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之後,最後選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習,這是一個電腦銷售的公司,相對於我們這些學計算機專業的學生,這個也是不錯的選擇,同時也想着這是另一種生活的開始,心裏充滿期待的同時,也有點擔心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,才會有收穫,也才會有進步的,不能總是在自己的能力範圍內做事,這樣永遠也學不到新的知識,所以自己也沒有多想什麼,就開始投入工作的思想準備了。

雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們去組裝電腦,雖説我自己學的是軟件知識,但對於電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什麼緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那裏有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線後,就是要裝電腦操作系統,這個對於我們這些學計算機軟件的人來説簡直就是小菜一碟了,不存在什麼難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終於掌握了這基本的電腦組裝了,同時心裏也終於有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落後,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好我的同學看起來不怎麼煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我鬆了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕鬆起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎麼消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學説也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終於嚐到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。

這是我實習期間對於廣告的一些瑣碎思考,在這裏記錄下來,以期看到自己的進步,在廣告創意,人文素質等方面。廣告並不是一個容易的行業,其實廣告人是孤獨而被遺忘的。...

從大學過度到社會,帶着青澀的夢想與無境的渴望,我把步入職場的`第一步邁向了上海。上海,這個燈紅酒綠、車水馬龍的繁華城市承載着太多年輕學子的夢,可是在這美好、和諧的背後卻是現實的殘忍:高額的房價、擁擠的交通、快節奏不斷加班的..

不知不覺大學已經過去了四分之三,這次大三的暑假社會實踐也是大學的最後一次暑期實踐,跟大一大二有所不同的是老師特別強調要與所學專業緊密相關,傢俱設計專業出身的我們必須要身臨工廠一線瞭解傢俱生產過程才能有資格進行傢俱設計、營...

實習的第一天,剛好是工人發工資的時候,所以只幫忙發了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產品入庫並審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎的工作,因為有財務軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產的產成品的款號、完工...

xx電子信息工程專業畢業生實習報告隨着社會的快速發展,當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高,對於即將畢業的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業後能夠儘快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,我係同...

展示設計專業是現代社會綜合性很強並具備行業特點的專業。設計師應具備豐富的文化素養,有較強的創意、策劃、組織與協作能力。應熟練掌握系統設計的方法和技能,把握時代特徵及展示專業發展規律,對專業設計所涉及的空間、造型、聲光、電...

一、實習目的成都,曾被《新週刊》雜誌譽為繼北京、上海、廣州之後的中國第四城。作為悠久的歷史文化名城,成都在中國經濟文化中的地位可見一斑。

暑假銷售實習報告9

為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告

本次實踐活為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告

本次實踐活動由8月一日開始,到8月20日結束,為期二十天。在這二十天裏,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由於以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裏,雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多

首先,只有付出才會有回報。由於上學的原因,我大部分時間都呆在學校裏,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話説“不當家不知柴米貴”,以前聽人家説銷售怎麼怎麼難,自己都不以為然。然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不瞭解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘,這樣幾天下來儘管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

其次, 對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店裏的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心裏暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老闆直誇我進步快!

二。高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店裏又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他説他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來説:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒説就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;

(2)瞭解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前説出顧客要説的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;

(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然後尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)瞭解顧客購買的`思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。

(2)處理異議的幾個要點

儘早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;

承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

(3)處理售後異議的幾個要點

傾聽的要點:急於辯解等於火上澆油;

分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重複一次;

引導的要點:不要爭論,重在引導;

轉移的要點:立場轉移,事態轉移;

解決要點:答覆異議,努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業員如何控制銷售過程的發展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該採取不同的方法。

(2)成交的要訣:多看、少説;一問一答; 不急不忙;保持態度。

三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由於競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。

經過這個實習期的檢驗,也發現自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業知識還不夠紮實,實際操作能力還比較差,溝通協調能力需要進一步的提高,應對複雜的現實情況處理能力還很欠缺。

散落在齊魯大地上那數不清的村莊,對我而言並不陌生,先前曾去過短短的一日,卻只有個大概的印象:起伏無垠的平原上點綴着片片綠蔭,繁茂的白樺林裏隱匿着一個個勤勞的農莊,安寧且美麗。

XX年6月9日至XX年8月21日近一個半月時間,我在北京XX集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後,或者説當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。

一、實習目的瞭解和認識服務行業的基本情況,掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和職業素質以及對工作的激情和責任心。

通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程,收穫很多。下面先闡述一下我對b2b的認識: b2b電子商務是指企業與企業之間,通過internet或專用網方式進行的商務活動。

一、實習目的通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養綜合應用的能力,為以後走上工作崗位打下基礎,更好的走向社會。二、實習內容參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌築工程施工全過程的操作實習,學習每個。..

xx年暑假,我去縣人民檢察院實習了將近一個月。去實習期間,在科長及幾位叔叔的熱心幫助下,我努力將自己在學校所學的理論知識用於現實生活中的具體案件。

為了更好地理解和掌握市場營銷學知識,在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能,提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓。一 實習目的此次實習的主要目的在於使學生在學完市場營銷這門課程之後把所學的。

暑假銷售實習報告10

光陰似箭,歲月如梭。轉眼間,大學已過了三年了。明年我就要步入社會,永遠的離開學校了。對此,我即興奮又不捨。興奮是我即將能用自己的雙手養活自己,不捨的是離開了這麼多為學生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟的同學們。為了在大學留下了美好而深刻的一頁,並且為以後出去工作做好充分準備,我在這個暑期決定去參加實習工作。在實習過程中接觸社會、瞭解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力。

這個暑假有幸來到廣西潔寶紙業有限公司實習,我感到非常的高興。對於還在學校讀書、尚未走進社會的我非常珍惜此次實習,我積累了很多社會經驗,為以後出去工作做了更好的準備。

剛進公司實習的第一週,我們主要是瞭解公司和相關行業的知識,瞭解到潔寶紙業是一家廣西最大造紙企業,並在在環保方面做的也是數一數二的。因為公司採用的是甘蔗纖維做為原料,製出來的紙是自然的潔白,而非使用化學藥品,健康又環保。公司的主要品牌為:潔寶依人,大拇指和榴花等。對於整個造紙行業,我們掌握瞭如何對生活用紙進行質量判別、製漿工藝流程。品牌宣傳口號:紙用潔寶,健康環保。符合了公司用甘蔗纖維做為原料的健康環保理念。

我實習所在的部門是市場部,主要任務是推廣公司的新產品“桂林印象”類生活用紙、調查公司產品的鋪市率、顧客的`分佈和競爭對手(恆安、維達等)的銷售情況。具體工作情況概述如下:

一、市場調查。我們這一小組是負責青秀山、醫科大這片區域。從調查結果中我們可以瞭解到,目前市場上存在很多假貨出售,特別是一些偏遠小區裏面大部份是假貨。競爭力比較大的是恆安和玉鳳,恆安的錢夾紙鋪市認幾乎人100%;玉鳳的捲紙鋪市率也很高,顧客反應説玉鳳質量好價格低。而我們的新產品桂林印象鋪市率是非常非常的低,把新產品的鋪市率提高上去,就是我們營銷實習的主要傷務。

二、新產品的推銷。做這個工作非常辛苦,有幾次我都想放棄了,但在同事們的鼓勵下,我沒有放棄,仍然繼續努力並堅持到了最後。剛開始我們對區域不是很瞭解,找店的時候有一些耗費時間,但後面兩週我們都很熟練了,每天走的訪問的店數越來越多;起初我們做的也不順手,後面經驗多了,訂單也有所增加。遇到的主要問題:顧客對新產品排斥很大、假貨過多、競爭對手很早就先站領了市場、很多連鎖店都是統一採購、店主不在。雖然問題很多,但我們一直堅持下來,盡最大的努力把產品推銷出去。雖然沒有達到我們的要求,但我們相信以後我們會做的更好。

在這段時間裏,我不僅學到了很多書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟的堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,我會向一起工作的同事交流,有時候也會請教我的指導老師;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕,有多少次已經決定放棄,但是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我覺得不管是做什麼工作,都不不斷的努力,不斷的堅持,只有這樣才能把工作做好,才能不斷的進步。我可以接受失敗,但我拒絕放棄!整個實習下來,我已能較好的處理與顧客的關係,感受到了營銷給我帶來的樂趣。

在短短的一個月實習期,我不僅很好地運用了所學的專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。我感受到工作的辛勞,每一個份工作都不容易,都要我持續的努力。

在這裏,首先我要非常感謝廣西潔寶紙業有限公司和廣西大學提供的實習機會,感謝各位領導對我這次實習的支持,使我對社會、工作、學習都有了更深一步的理解和認識,為我真正走上工作崗位增添了信心,在我在大學生活中留下了美好的一頁。其次,我還要感謝人力資源部的各位老師,對於初出茅廬的我,雖然這並不是真正的走出社會,但卻讓我學到了很多書本上沒有,感謝他們給我的指導,謝謝!我也要對賴教練及各位主管説一聲謝謝,感謝他們對我的栽培,讓我學到了很多受益終身的東西。最後,感謝一起實習的各位同事給我的鼓勵和幫助,讓我勇敢的面對困難,堅持到了最後。

暑假銷售實習報告11

一、實踐目的:

不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。

當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能,尋找發展的機會,許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”,通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”,職業沒有高低之分,無論什麼職業都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。

不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學生從事的工作,現在都成為了大學生們可以接受的'工作。

二、實踐內容:

該公司主營茶品,並且兼售煙酒,未來我國茶產業的增長潛力巨大。因為國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看,喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨着人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持,也得到投資者的關注,茶產業開始走向規模化、現代化、正規化,未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已經把茶產業作為重要的扶持產業,茶產業基地蓬勃興起。

製造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡,製造企業也加強了茶品牌的建設。

我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點,晚六點,晚班十點,晚八點,我在首山分部主要負責銷售,從點滴小事做起熟記產品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。

剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,對煙酒茶一竅不懂的我,開始像模像樣的對客人進行介紹,擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎麼跟客人攀談,但是強大的內動力推動着我,我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,第二個問題就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在櫃枱前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,不過認為一切都是值得的。

並且我現在也深知掙錢打工的不易,以後花父母的沒一分錢都應該仔細,把錢花在刀刃上。

三、實踐結果:

我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識,茶葉的選購不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識,如各類茶葉的等級標準,價格與行情,以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞,主要從色、香、味、形四個方面鑑別,但是對於普通飲茶之人,購買茶葉時,一般只能觀看幹茶的外形和色澤,聞幹香,使得判斷茶葉的品質更加不易。這裏粗略介紹一下鑑別幹茶的方法。幹茶的外形,主要從五個方面來看,即嫩度、條索、色澤、整碎和淨度。另外,沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習,大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以後的工作打基礎。對於當代大學生來説,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。

從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助於鍛鍊品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對於學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業結構的搭建,即知識結構、專業結構的搭建。

四、實踐總結或體會:

作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

暑假銷售實習報告12

一、社會實踐目的

趁着暑假去進行社會實踐,是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛鍊自己,增加我的社會閲歷,學會很好地與他人進行溝通、合作和交流,以此來豐富和發展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面,我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。

東台市國貿大廈通訊專櫃,位於國貿大廈四樓。東台市國貿大廈有限公司創立於1997年。公司秉承“一次為客,永遠為友”、“貨真價實,誠信經商”的經營理念,忠實奉行“創造商品優勢,提供到位服務,走進顧客心中”的經營宗旨,積極開展服務滿意工程,形成了獨特的企業文化和經營理念,取得了良好的經濟效益和社會效益。連續多年獲得“東台市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示範單位”、“江蘇省價格誠信單位”,是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示範店”。我在營銷部門,作為一名步步高音樂手機的導購,需要你有良好的語言表達能力,將顧客引導至步步高音樂手機櫃台,使顧客買到稱心的產品。我給自己的目標就是按時上班,認真工作,學到更多的知識。

二、社會實踐內容

1、社會實踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號,在國貿大廈通訊專櫃,充當整整一個月的手機導購。

2、實踐詳情

(1)社會實踐流程

每天上午9點至12點,下午2點至5點半,在國貿大廈通訊專櫃的步步高音樂手機櫃台前為它做導購。商場里人來人往,並不是所有人都是前來買手機的。其實我的`工作比較簡單。首先是要進行判斷,對有意向購買的人進行介紹,相關的功能以及最新推出的產品,引導顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導購,而並非直接的營銷人員,我想,最重要的就是吸引顧客。因此,我們需要點子,不過這點很難做好,要學會創新。

(2)專業知識與技能

不管從事的什麼行業,首先,專業知識是必不可少的。對於步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能),價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款,當然不同的人羣有適合的不同款。青花瓷偏向於已經從事工作的女性使用,也有不少的大學生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508則更適合於學生使用,在這個暑假也頗受學生們的。其次,比較受關注的則是步步高k203,它的價格比青花瓷款略低,但是手機圖案是江南水鄉的美麗景色,可以使用於任何年齡層的顧客。在工作的過程中,站立姿勢一定要端正,面對顧客的提問應當悉心一一給予回答,對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點,便是團隊協作,只有當大家齊心協力的時候,力量才會增加,才會取得更好的業績,俗話説團結就是力量。

暑假銷售實習報告13

一、實踐公司概述

某某公司設在xxx,面向全國,以提供商業投資,房地產開發,商 品和市場的開發經營管理為主要經營理念,並不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資,資本運作經驗,公司內部分別設有業務部、工程部、招商部、物業部、 營銷部、財務部等部門。這家公司規模目前雖然不是很大,但裏面人才濟濟,卧虎藏龍,可以學習到不少東西。

二、主要實習內容

大學的最後一個暑假,我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始,對自己的能力期望很高,一定既要工作又要工錢。經過艱苦的工作找尋,發現很多公 司企業都需要的是有工作經驗的人,至少需要的是應屆畢業生,很少有地方願意為還未畢業的大學生提供一個鍛鍊平台。想想也許是自己的要求太高,沒有給自己一 個很好的定位,總結了經驗教訓之後,重新調整自己,便跑到了機會更多更能鍛鍊自己的大都市上海去。憑着自己良好勤懇的態度,終於得到了一個實習的機會。 於xxx在xxx公司進行實習。

此次作為一個實習生,我主要是配合銷售助理的工作,管理銷售的相關文檔,如訂單處理,與客户、各代理店的協調溝通等;負責管理、歸類、整理、建檔和保管公 司銷售合同及其他營銷文件資料;製作、編寫各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告,答覆領導對銷售情況的質詢;收集整理市場行情、價格,以及新產 品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考;協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,即使轉告客户 信息,妥善處理。

銷售是一份很需要學問的工作,作為銷售助理,每天也需要接觸不同的客户,客户的問題是多種多樣的,每天都在處理一些複雜的小事,一步步鍛鍊着我,讓我改掉了一些學生姿態的處理行為。售前售後的客户問題處理,是需要一些技巧的,而不單單僅靠嘴上功夫。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,平時學習生活中的學習不夠 深入,在遇到具體問題的時候反應不能那麼迅速。幸而身邊的前輩們都會樂於提供幫助,為我指出了工作中的錯誤和缺點。在學校裏,學到的任何一種知識都是有用 的儲備,雖然在平時看來學的很多東西並不是十分實用,但説不定就在某一時刻就會顯現出來。

踏入社會進行一份新工作,不僅需要對工作適應,更包括對企業文化的一種融合和認同。現在的社會日新月異,新觀念新點子層出不窮,必須具備快速學習的能力, 並要以一種終身學習的心態來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態面對工作中的一切變革。而且要注意理論與實踐的結合,也許將來從事的工作並不一定能專業 對口,那就更應該找準個人定位,及時充電,更快更好的適應新工作發展的需要。

三、實習體會

千里之行,始於足下。經過一個暑期短暫而又充實的實習,細想過後多了更多的感慨。大學生實習是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身 社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向他人學習,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重 要經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位有着很大的幫助。我在XX年這個暑期裏的實習主要收穫有以下幾點:

1、向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

2、在工作中和同事保持良好的關係。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來説,需要學習的東西很多,身邊的同事就是最好的.老師。

3、要有熱情和耐心,無論在哪個行業,熱情和耐心都是不可或缺的。

4、要積極主動地學習,份內的工作要認真完成,但積極主動卻可以讓你學到更多東西。

5、戰勝自我,是我們適應社會的之本。

另外,在工作中也發現了自己的不足,在剩下的大學生活裏,這些就是自己需要改善的地方,儘量提升自己各方面的能力和素質,以新的面貌迎接機遇和挑戰,陶淵 明説“ 盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人”。我們大學生要及時給自己設定發展目標,並付諸實踐。社會是人生的大課堂,我們在學校學習的東西,最終 是要回報給社會的。

四、對專業人才培養的建議

1、教材應重視實際應用,體現學科的實用性,避免與社會實踐脱節,重視自學功能,增強通俗性和易懂性,重視實驗教學,激發興趣,培養科學素養。

2、教師應構建衝充滿生命力的課堂教學,靈活選擇教學方法,轉變學生的學習方式,全面提高教學質量。積極引導學生從事實驗活動和實踐活動,注重理解,教會學生分析。

3、企業要發展,就應吸引更多的新鮮血液,多招募優秀人才,重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力和素質。

4、學校多提供尋找就業信息的平台,新增職業指導項目,解決實在的問題。

5、學生自身也應良好的配合教師教學發展的計劃,多補充自身不足的知識,提升自身的素質。

暑假銷售實習報告14

實習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業了,感覺真的有點捨不得,捨不得的大學生活,捨不得的太多,去過了實習就應該有個交代。

我現在在新鄉市體育中心恆升數碼廣場的一家手機賣場打工,在這裏度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員(:電腦銷售實習報告),在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多,學到了很多在學校裏面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧!

1、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:

臨近清明節,來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現並把錢還給了另一位顧客,這才倖免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。

2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力:

説到應變能力,我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那裏買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴裏冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她説了些什麼:我的兒子都比你們大,怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,説不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看手機,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。

她第二天又來了,又開始重複昨天同樣的話,但是又多了一個理由説我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽着她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音,轉過頭看着我。我知道是該我説話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這麼年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,並不是您説的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接着我又不緊不慢的給她説了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家裏面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。

阿姨走後,老闆和其他同事使勁的誇我的機智和説話的分寸,表情把握的好。説到這裏我心裏面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。

3、一定要以誠待人:

我們店裏除了出售手機之外,還附帶銷售一些MP3。MP4等。那天石河子大學的.四個女大學生來到我們店裏面看MP4,我剛進店不久,對MP4的功能還不是很瞭解。其中有個店員就跟其中的一個女生説:看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題,我們無條件退貨,一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,她還反覆勸説其他的三個女孩買。最終成交了兩個,一個400元,一個500元。但是僅僅過了一週,那四個女孩齊齊找上門來,一個説待機時間短,一個説格式還是需要轉換。並要求退貨,因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷MP4的過程中使用了不正當的方式,誘使她們買了MP4。

她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店裏面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店裏面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆,不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的説了一頓,在説的同時,我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當時,我打定的決心是縱使老闆很生氣,甚至解僱我,我得按我良心辦事,沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的,老闆不僅肯定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。

初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰勝這新環境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裏矛盾,腦子裏翻天覆地。