【必備】銷售計劃彙編6篇

一、對銷售工作的認識

1。市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2。適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3。注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4。目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5。不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6。先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7。對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8。努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客户在相同或接近的地點。

2。見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。

3。從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4。做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5。填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6。前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客户，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7。前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8。投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9。投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11。貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12。提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1。定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。（會議內容見附件）

客户、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客户，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2。對於老客户和固定客户，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3。利用下班時間和週末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業已經三年有餘，在證券行業的發展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悦，記得在剛進入證券行業説的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。

如果説xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮鬥，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何藉口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客户、跟蹤客户到約見客户，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，註定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨着3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷着電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷着半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛鍊。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨着自己的重新定位，那時對我來説，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，説出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎麼也不敢相信這樣的團隊會有什麼成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關係處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以後，銀行對我們才開始重視，關係更深一步。此後我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最後還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果並不是很好，但是打開了局面，對於後期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以後或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關係也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團隊的內部管理來説，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，並經過改革創新之後得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客户進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經過改革以後，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一週碰頭一次，讓每個人瞭解團隊所有成員的情況，並且瞭解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束後會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啟發較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束後，經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，週一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束後就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了週一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵並沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來後，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每週的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關係也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。

在團隊的活動方面，一個有戰鬥力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅遊等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以後每年也需要這樣一兩次的户外活動。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以後，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。

對於自身的發展來説，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業績並不好，曾經記得xx年年初給自己定下了5000萬的客户資產，最終在xx年初達到了，在xx年12月31日，看客户的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客户真的很難生存，不僅在客户開發方面放鬆了很多，同時客户服務也缺乏持續性，只是對部分關係較好的客户聯絡較多，大量的客户已經基本上忘記了聯繫，客户關係也沒用以往那麼用心，因為對客户沒有以往那麼關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。

如果説xx年還有什麼遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。

xx年上半年得工作結束了，我們即將迎來了下半年得工作，在開始前，做好工作計劃，會讓今後得工作更加得順利。

一、 檢討與願景

xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式得重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非得市場活動，隔靴搔癢得市場推廣，就是增加了很多直接或間接得費用，而看起來對市場沒什麼幫助。

但在公司領導高層得支持和我們不斷地學習中，在後幾個月得工作中也探索我們得生存和發展之路，在與各分公司得市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤得角色中快速轉變過來，從事務型得辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本得崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同得市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場得推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式得全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其得片面看法。

市場部駐點必須完成六方面得工作：

a、通過全面得調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;

b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品得開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員得戰鬥力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製;

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門得支持和配合。如果得不到市場一線得認可和有效執行，即使再好得方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門得主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善得方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過得方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司得態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中得過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定得各項要求，開展本部門得工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型得團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效得市場運作，取得了豐富得市場經驗，建立了較為完善得市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實得基礎。但由於同行業某些同類產品得成功得市場開發，使威科產品在市場競爭中變得前進艱難。

2、整合資源

我公司依託山西省農科院得專家優勢和山西農大得合作保障了我們強有力得技術支持，是一般小企業無法比擬得優勢。公司也有較強得人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司得發展和市場得開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產品經過多年得市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效得擴大我們產品得市場份額，並獲得長久得發展，我們將以公司得發展戰略為核心，從產品得品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”得品牌形象，建議我們公司得所有系列產品統一使用該品牌。不同類型得系列產品採用不同得包裝策略。(特殊市場除外)

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨着着產品得更新換代、新系列產品得推出和銷售區域得情況變化，為提高與同類產品得競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤得同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業得無形資產，多年得市場運作、網絡得初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展得重點工作，努力加強鄉鎮網絡得建設，積極發展新得經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區得經銷商和大型養殖户，擴大市場範圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值得資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

b.在全國性得專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式得技術講座、用户座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些牆體廣告。

f.定期舉辦不同程度得有獎銷售活動，提高產品得銷售量，形式可多種多樣。

g. 製作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司得產品，擴大品牌影響。

h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳公司文化。

六、工作進度

第一季度：

1、 確定本年度得廣告宣傳策略。

2、 結合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客户檔案建設。

4、 策劃好經銷商年會。

5、 完成牆體廣告得設計計劃。

6、 策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動。

2、 配合分公司推出市場活動。

3、 參加全國性得行業展會一次。

4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影得事件。

6、 夏季文化衫得設計製作。

第三季度：

1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、 文化衫得發放。

3、 製作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、 策劃開展旺季上量產品得促銷推廣。

第四季度：

1、 兩節促銷得落實開展。

2、 掛曆、年曆得製作與發放。

3、 跟蹤各分公司和經銷商年度目標得完成情況。

4、 完成目標市場牆體廣告得100%投放。

5、 做好全年工作得總結。

　　七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一台。

2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

3、各分公司得促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批准後由市場部統一協調開展。

班 級：20xx級市場營銷二班

組 員：何子韜 徐程 王鵬

買 方：滁州職業技術學院經濟貿易系

賣 方：中國聯想集團（PC業務集團）

談判的主題：我方計劃向中國聯想集團以較為理想的價格採購聯想新圓夢F618約120台電腦，並達成日後長遠的合作關係。

主方：滁州職業技術學院經貿系採購部（買方）

客方：聯想集團滁州分公司（賣方）

一、 會議時間

20xx年5月14日9：30AM

二、會議地點

滁州職業技術學院經貿系會議室

三、談判小組人員組成 首席代表：

主談人員：

技術顧問：

財務顧問：

四、基本情況分析

（一）、談判雙方的背景

1、主方的分析

下，是滁州市人民政府舉辦的綜合性普通高等職業院校，學院成立於20xx年7月，佔地面積1140畝，建築面積31萬平方米。先後榮獲教育部高職高專院校人才培養工作水平評估優秀院校、安徽省示範性高職院校、安徽省“雙師素質”軟件類師資培訓基地、安徽省就業工作先進集體、安徽省創新創業示範校、省級大學生創業孵化基地（AA級）、滁州市文明單位、滁州市市直企業招工幫辦服務先進單位等榮譽。並且先後舉辦了滁州市銀行業協會首屆職工運動會，安徽省第十一屆中學生田徑運動會等賽事，南京兒童醫院滁州分院為我院附屬醫院。

2、客方公司的分析

聯想是一家營業額近300億美元的個人科技產品公司，客户遍佈全球160多個國家。聯想是全球第一大個人電腦廠商，名列《財富》世界500強，為全球前四大電腦廠商中增長最快。自1997年起，聯想一直蟬聯中國國內市場銷量第一，佔中國個人電腦市場超過三成份額。憑藉創新的產品、高效的供應鏈和強大的戰略執行，聯想鋭意為全球用户打造卓越的個人電腦和移動互聯網產品。集團由聯想及前IBM個人電腦事業部所組成，在全球開發、製造和銷售可靠、優質、安全易用的技術產品及優質專業的服務。

（二）、談判的項目

1、報價

雙方依次報出自己的理想價格，開始進行談判。

2、質量

針對此次談判的標的，對電腦的配置等各方面進行詳細地描述。

3、服務

主要是針對售後服務，包括安裝、維護、培訓、運送等服務。

4、條件

包括付款的賬期、維修期限、維護的週期、電腦回收等

（三）談判目標

1、主要目標

每台電腦以2600元的價格成交

2、次要目標

每台電腦以2900元的價格成交

3、最低目標

每台電腦以3200元的價格成交

（四）、談判形勢分析

1、主方優勢分析

本次採購為大批量採購，談判的資本較大，價格方面可以壓低對方的報價，爭取最大的利益。電腦供應商選擇多樣化，不僅有聯想，還有戴爾、宏?、華碩等。資金充足，可一次性付清。滁州職業技術學院經貿系近年來正處於不斷的發展壯大中，需要採購大批量的電腦、投影儀等教學設備，且這種需求長期存在。聯想公司不僅提供電腦，同時也提供各種教學設施，對其來是一個長期有利的合作伙伴關係。

2、主方劣勢分析

客方提供的電腦性價比最高，同時我方由國家政策補貼，如果選擇別家，對對方來説是種損失。資金限制，我方資金由上級機關控制，一般不可超出，超出部分需自己墊付，如果客方報價過高，我方會產生一定的資金壓力。我方屬於教育機構，談判時間固定有限，經不起多輪談判和長時間的消耗。

3、主方人員分析

A、首席代表：

作為此次談判的具有最終決定權的人物，相當關鍵。

B、主談人員：

具有良好的溝通協調能力，對談判頗有經驗。懂得使用各種談判技巧，為我方爭取最大的利益。

C、技術顧問：

技術顧問主要同賣方商討電腦技術方面的問題。

D、財務顧問：

財務顧問將對各大電腦廠商進行市場行情調查，並結合我方的需要、成本等，向聯想集團滁州分公司進行詢價。

4、客方優勢分析

聯想電腦在中國的同類產品中佔有最大的市場份額，聯想集團成立至今，一直秉承優良的銷售和產品信譽，擁有較高品牌知名度，口碑良好，顧客忠誠度較高，產品質量過硬。我公司售後服務體系完善，免費提供裝卸維修等服務。聯想電腦憑藉業界領先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售後服務全程的專業化的IT產品服務品牌。給客户帶去陽光般温暖、貼心、無所不在、無微不至的服務關懷，值得消費者信賴。我公司產品在同類產品中競爭力較強，成本控制比較好，產品的價格和配置優先於競爭對手。我公司曾與滁州職業技術學院經貿繫有過合作關係。此次學院淘汰的正是20xx年從我公司採購的電腦。這次採購繼續選擇我公司，説明對我公司的產品具有忠誠度，也體現出我公司的產品相較於其他品牌在配置、價格、維修等方面具有相對的優勢。

在此期間，我們公司進行電腦的大促銷，特別是對於集體購買，優惠力度更大，同時，我們享有國家政策支持。學校購買我們公司的電腦，國家對學校有補貼，減少支出。我方在軟件升級、定期硬件維護、專業技術顧問、培訓等售後服務方便優於競爭對手

5、客方劣勢分析 雙方曾經有過合作關係，對彼此較為了解，且對方大批量的採購可能成為其談判的資本，是壓低價格的關鍵，所以在談判過程中，價格方面可能會做一定的讓步。買方有多個電腦供應商可供選擇，我方競爭壓力大。

6、客方人員分析

A、首席代表：

B、主談人員：

C、財務代表：

D、法律代表：

五、談判的方法及策略

1、開局階段的策略

此階段主要是摸清雙方的底細，為繼續談判打下基礎。

開局：通過談及上次雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。

（1）、我方爭取第一個報價，價格取我方可接受的最低價，同時讓對方意識到可以進行討價還價來繼續談判。

（2）、如果對方先行報價，千萬記住不要接受對方的第一個提案如果我方輕易的答應了對方的第一個要求，他們會覺得應該可以要求地更好，甚至覺得其中必有蹊蹺。

（3）、提出比你真正想要的還要多的要求我們在與對方談判時，一定不要覺得提的要求越多就容易失去這次談判。要求多可以讓對方爭取取消這些要求，因為讓步可以適當給對方好的感覺，但是為了達成結果，你不能放棄強硬的態度。在談判中最重要的就是要超出你原本所預期並營造一個令對方覺得他是贏家的氣氛。如果一上來就提出最好的交易條件，就很難讓對方覺得贏了，對方覺得太輕鬆了。

為何要提出更多？

1 讓對方覺得贏了

2 有議價的空間

3 讓對方感覺太好運了

4 有可能會獲得更多

5 建立親和力，不斷地砍價可以增加親和共識

6 與比較自我為中心的人容易達成共識

（4）、在談判過程中，首先解決一些小問題，使那些比較大的問題更容易得到解決。

剛開始談判時，我們可以先從電腦的安裝、運送、維修等細小的方面入手，同時進行談判以取得共識，因為這部分涉及金額較小，而且容易達成共識。待以上談判成功後，再進行電腦價格的談判。

2、磋商階段的策略

此階段是雙方進行討價還價的階段。

(1)、投石問路策略：通過向對方提出一些巧妙性的問題，並引導對方儘量做出正面的、全面的回答，得到我方想要的資料。我方可以這樣問：假如我們可以長期與貴方保持合作關係呢？

（2）、欲擒故縱策略：故意通過各種措施，讓對方感到自己是滿不在乎的態度，從而壓制對方。

我方作為公辦綜合性普通高等職業院校，在滁州地區乃至安徽省內都有較高知名度。與一些知名電腦廠商都有聯繫和合作。如華碩、戴爾、方正、清華同方、長城等，假如貴方的條件過於苛刻，我方將與其他廠商進行談判協商。我方可通過讓對方感到我方是滿不在乎的態度，從而壓制對方討價還價的胃口，確保我方在預想條件下成交。

（3）、價格誘惑策略：賣方利用買方擔心產品市場價格上漲及優惠力度及數量減少的心理，誘使對方迅速作出決定和簽約。聯想新圓夢F618在此期間屬於促銷階段，同時對於大批量採購優惠更甚。同時，如果購買方是事業單位，國家對於其採購將有補貼。

（4）、收回策略：如果對方對於價格一直糾纏不清，我方可採取收回策略。這樣迴應對方：我方可以適當對價格作出讓步，但像安裝、培訓、運送等需對方自己來承擔。

（5）、白臉-黑臉策略：使用這個策略可是幫助我方在不會導致任何對抗情緒的情況下成功地給對方施加壓力。

我方有兩位主談人員，一位主談人員扮演黑臉的角色，讓談判看上去陷入僵局，衝突一觸即發。另一位主談人員扮演白臉的角色，緩和緊張的氣氛，讓談判繼續下去。

（6）、更高權威策略：如果對方拼命砍價，我方就可以訴諸更高權威策略。潘玲作為我方的首席代表，擁有最終決定權。當對方砍價過於激烈時，我方可回擊：我方需要向領導人請示時才能做出價格的讓步。我方要向對方闡明，我方領導最近在出差，沒事時間處理這些事，等他回來時，優惠時段已過去。千萬不能讓對方知道，其實首席代表才是真正有最終決定權的人。

（7）、沉默寡言策略：採用這個策略，使對方揣測不出我方心理，無法做出正確的判斷。給對方施以壓力，迫使對方打破沉默作出妥協。

（8）、暫時休局策略：如果談判中遭遇僵局你，可以暫時宣佈休局，雙方進行

總結，分析僵局原因。

注意：

讓步的幅度不可以固定，否則我方讓步的方式可能會在對方的心裏形成一種固定的期待。

首先通過解決就些小問題為雙方創造契機，但千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上。

當對方要求我方作出一些小讓步時，一定記得要求對方給予我方回報。

一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續回訪xx六縣區經銷商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的經銷商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。

3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位説明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規範公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

一、項目內容

1、項目名稱

2、主要產品

3、生產綱領(分階段實施的要註明)

二、項目單位簡介

1、公司名稱、地點、歷史沿革、資產、主要設施、所有權屬(包括固定資產、無形資產、專利、品牌)

2、公司人才：一是領導班子整體素質，二是項目主管和技術主管的個人素質，二是技術隊伍的整體素質。素質包括學歷、職稱、經驗、業績、團隊精神、背景。

3、公司經營概述：以表格列出近三年的營業收入、生產效率、技術質量指標、產銷率、產利率、人均創收、税前利潤總額、市場覆蓋率(指地區)和佔有率(指佔有市場實際需求總量)、資產增值

4、公司現主要產品和生產能力，現新產品開發情況。

三、項目技術

1、項目產品技術先進性：一是與國際領先水平比，與國內同等比，將主要技術性能指標、外觀、被新技術更新替代的週期等主要內容列表進行比較。二是用論證報告、用户反饋、獲獎證書、實物展示等證據説話。三是用人才、專業、業績、有創意的規劃等證明技術創新能力。四是與院校及科研機構緊密的技術合作關係。

2、技術升級的規劃和措施。

四、產品質量

即從原材料、外購外協件的採購、生產過程的控制、質量保證體系的動作等方面闡述如何建立有效的質量保證體系。

五、市場需求

1、市場定位：經過市場調查，分析顧客羣體，按地區、消費目的、消費水平、消費習慣進行分類，從而確定生產什麼產品和產品進入市場的方向。

2、市場分析：

(1)市場劃分：一是區域劃分，二是某一檔次產品的劃分，分別預測市場佔有率;

(2)目標劃分：即目標區域和目標占有率。

(3)目標市場劃分策略，即實現市場目標和佔有率目標所採取的戰略戰術。

(4)市場真摯據市場調查，明確顧客羣體之後，要對顧客的消費需求作定量和定性分析。

3、行業分析：

(1)明確行業現狀，特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的.人才、創新能力、質量與服務、價格、戰略戰術和市場拓展等)

(2)明確競爭和購買類型。主要在哪些層面上展開競爭，從消費對象和產品性能分析購買類型，如羣體、個體、季節、交際、投資、配套等。

4、市場預測

六、產品成本和價格定位

1、產品成本：一是產品成本構成及價值;二是如何通過材料採購、生產、管理來降低生產成本。

2、產品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略，靜態價格定位和動態價格定位等)。

七、銷售策略

1、銷售模式;2、銷售政策;3、銷售措施;4、促銷手段;5、銷售網絡;6、售後服務體系

八、投資總額及構成

1、投資總額

2、籌資渠道

3、建設計劃時間表及資金用途構成(體現精打細算，把錢用在刀丸上;對大項目而言，切忌要求資金一步到位)

九、財務分析

1、重要財務指標：近三至五年正常生產所需的資金流量、成本、單位產品利潤率、銷售金額、投資回報率、資產增值。

2、收支平衡分析，包括與生產能力相適應的最小產出、最在產出所需要的最低支出和考慮到各種風險在內的最大支出，計算盈虧平衡點。

3、計劃損益：預計各種風險可能帶來的損益額度。

4、計劃現金流轉：按滿負荷生產、資金回籠週期、定額庫存、在途發出商品計算資金流量和資金週轉週期。

5、計劃資產負債表。

十、政策

1、國家宏觀產業政策。

2、地方或行業微觀政策。

十一、風險

1、任何項目都有風險，沒有風險是不正常的。項目在不同階段有不同的風險，體現在市場、管理、技術、政策、財務等方面。對可預測風險，要有客觀的、有邏輯的分析，對不可預測的風險點到為止，不必贅述。

2、預防出現風險的手段和措施。

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對項目的學習，對房產知識的瞭解，是熟識項目的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，温故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要大量的閲讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

我已從事珠寶銷售行業有八年的時間，在這八年的時間裏從銷售經驗上講，我已得到一個很大的提高。同時除積累了財富外還擁有了一批如好朋友的客户。其實當再回頭看這些收穫的時候，我發現跟我吃苦耐勞的工作態度與詳細的工作計劃是成正比的。09年的大門已經打開，我已為自己做好20xx年珠寶銷售工作計劃：

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客户、每個系統等等；流通類產品分解到每個區域、每個客户等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發工作計劃、產品改良計劃；通過銷售數據分析出區域主導產品，擬製出區域產品銷售組合；根據不同區域市場特徵及現有客户網絡資源狀況，擬製出區域產品的渠道定位。然後就要擬製規範的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動範圍。有時非常必要結合產品生命週期擬製價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客户開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然後擬製品牌推廣規劃，致力於擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式。

最後，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度工作計劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

以上是我新年裏的工作計劃，按照計劃行事然後結合具體情況需要時會有所變更。