銷售人員的不良習慣

銷售人員有許多積極的態度需要學習，同時也有許多不良的習慣應該避免，以免影響個性及專業能力，銷售人員的弱點。仔細看看這些缺點，反省你自己，還需要改善的畫×，直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友，讓他誠實地給你分數。舉出實際的例子，讓別人參與你改善的過程，你會得到更大的鼓舞和勇氣。經過觀察和體會，現在總結出銷售人員身上存在一些缺點，和營銷界的朋友分享，希望朋友們“有則改之，無則加勉” 。

1、拖延的習慣——不能立即且堅定的行動。

2、六項基本的恐懼——心裏充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：

A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡

3、花太多時間“聊天”而不是銷售。

4、找藉口

把責任推給業務經理。業務經理沒有義務陪推銷員拜訪客户。他的工作是教推銷員怎麼做，而不是替他做。 ----------不要找藉口，找訂單才有用。

5、休息太多

花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚。

6、 沒有緊迫感

昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助，工作計劃《銷售人員的弱點》。今天又是新的一天，新的開始

7、依賴

路是靠自己走出來的，依賴別人是沒有用的

8、等待

希望有奇蹟出現，守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門裏溜進來。

9、害怕聽到別人説“不”

這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的'開始。如果每個客户都説“好”，推銷員就失業了，因為根本就不需要推銷員。

10、未能事先安排一天的工作計劃

事先規劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作，如果沒有組織，自然“不知該如何着手”。

11、疏於拜訪客户

目標客户對於沒有在一定時間內拜訪的推銷員，很快就會疏遠。客户需要產品，馬上就要！

12、不準時

業務會議、約客户見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。

13、未隨身帶筆

書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶着合用的筆。目標客户會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。

14、無精打采的解説

仔細聽你自己的解説，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客户一定也是同樣的感覺。

15、提及私人的問題

你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，並不想聽你的問題。

16、承諾公司做不到的事

推銷員承諾的東西，客户就會有所期待，若無法實現，徒然造成客户和公司的尷尬和不愉快。

17、雨天毫無防備

下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客户面前狼狽不堪。隨時準備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。

以上這些都是常見的不良習慣，提醒需要改進的人。拿破崙·希爾長久以來觀察旗下五千名推銷員工作的心得，使他對於銷售的瞭解獲益良多，並且發現了培養客户信任感的重要方法：

1．習慣提供更多、更好的服務，不計酬勞。

2．只做雙方都能平等互惠的交易。

3．不説沒有把握的話，不論説謊能得到多少暫時的利益。

4．發自內心為別人提供最好的服務。

5．培養對人健康的親善態度；喜歡對方甚於他們的錢。

6．努力地生活，銷售時同時傳達你的工作理念；行為勝於言語。