在現在的社會生活中,很多場合都離不了崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的顧問銷售崗位職責,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。
主要職責:
· 在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準
· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務
· 及時和準確地完成顧客記錄
· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪
· 達到或超越月度收入銷售目標
· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售 額外的服務,以提供優秀的顧客服務
· 通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象
· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作
· 銷售附件和金融保險產品
· 及時、禮貌地回覆來電,努力滿足來電者的詢問
· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車
· 通過電話、信函、電子郵件和麪對面的方式有效地開發潛在客户
次要職責:
· 找出重複購買的顧客並加以區別對待
· 聯絡以前的`老顧客並提醒他們租賃結束的日期
· 向潛在客户通知即將來臨的特殊活動和促銷
· 計算和追蹤銷售進度和潛在客户開發目標和銷售量
· 有效地銷售,通過…
· 解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比
· 確定顧客的需求
· 有效地進行試駕
· 克服障礙
· 有效地使用互聯網進行潛在客户開發和銷售車輛
崗位職責
1、負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務;
2、負責整理各車型的銷售資料;
3、按照公司的銷售流程,完成車輛銷售目標;
4、瞭解車輛的性能和利益,熟悉競爭車型的`信息;
5、尋找潛在客户,並跟進接觸,保持聯繫。
任職條件:
1、中專以上學歷,30歲以下,應屆畢業生優先;
3、熱愛汽車行業,有親和力,應變能力強,能承受較強的工作壓力;
5、工作認真,責任心強,主動熱情,具有較強的協調及溝通能力;
6、有駕照者優先考慮。
1、負責體驗館業主諮詢接待工作,在現場依據業主需求規劃軟裝產品套餐及解決方案,迅速達成銷售意向;
2、按照公司制定的.銷售計劃進行整體軟裝產品銷售工作,完成銷售任務;
3、為業主提供“一對一全程專業服務”:從業主進店選購、色彩搭配、定單銷售、送貨安裝到售後服務等,積極處理、解決客户售前、售中、售後的各類問題;
4、維護體驗空間產品陳列,跟進體驗館整場與貨品清潔,保證產品達到展示效果;
5、完成業主的跟進和回訪工作,收集業主對各項產品和服務的需求、意見和建議,不斷反饋公司提升銷售業績;
6、跟蹤定單時間及家居產品的製作週期及送裝時間,協調客服及運營部門及時送裝,確保業主滿意度。
職位職責:
1、負責網絡在線接待,在線服務準客户;
2、通過電話、微信等方式與客户進行有效溝通,瞭解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售業績;
3、對客户訂單進行及時跟蹤,回訪服務,如查詢物流信息等;
4、管理與維護老客户,提高二次購買率;
5、及時解決客户反饋的問題,提供良好的'售前、售中及售後服務;
6、按照要求完成領導分配的其他任務。
任職資格:
1、年齡20-35週歲,有相關經驗者優先;
2、有較強的溝通能力和學習能力,抗壓能力強,頭腦靈活,思維敏捷;
3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、服從安排、細心耐心、責任心強、長期穩定者優先;
職責描述:
1、負責為各行業項目及開發商品牌定製報紙、活動及全媒體傳播方案,擬定推廣策略並執行,保證經營目標的完成。
2、負責拓展和維護客户資源。
3、收集市場營銷活動信息,提出有效的市場運作及營銷建議;能通過各種資源人脈及洞察力開拓新客户資源。
任職要求:
1、大學本科以上學歷,具備2年以上行業營銷經驗,具備資源整合能力。
2、有房產、食品、健康、時尚、家居、汽車經驗優先。
3、對國內外新媒體傳播領域熟悉,有新媒體整合營銷經驗或互聯網行業工作經驗者優先;熟悉各類廣告、公關、媒體渠道資源者優先。
4、能夠根據公司業務發展及市場戰略,積極開拓新市場和新客户,並針對目標客户制定和實施有效的'銷售計劃和方案。
5、能夠獨立進行商務溝通和談判,獨立策劃執行合作方案,規劃工作計劃並能夠按進度有效執行;最終完成公司下達的銷售任務。
任職要求
1、大專及以上學歷;
2、具有互聯網、廣告、電子商務行業背景優先考慮;
3、性格開朗、工作積極熱情,終身學習者、有一定的目標感;
4、具備良好的.溝通談判能力,邏輯思路清晰;
5、具備良好的抗壓能力及團隊協作能力;
6、熱愛銷售工作,敢於挑戰困難,有志於成為專業的IT行業營銷專家。
1、負責公司新浪、騰訊、UC廣告產品的市場宣傳,以及客户開發工作;
2、開發形式:電話為主,配合網絡和麪談;
3、維護客户關係,在合作前、後提供優質服務;
崗位要求:
1、大專及以上學歷(能力突出者可適當放寬要求);
2、有良好的職業道德,學習意識強,溝通能力、抗壓能力強,高效且務實。
崗位職責
1.新員工入職,熟悉瞭解產品信息(所在高端樓盤項目+金融產品等);
2.詳細瞭解客户的核心訴求,精準匹配合適的產品信息;
3.與客户面對面溝通,通過Ipad、豪宅APP、樓盤字典等營銷工具前期介紹產品信息,帶客户看房、講盤,通過市場數據分析,進行磋商、談判,促成產品成交等;
1、銷售任務
美容顧問在店長的帶領下負責公司產品及會員卡的銷售,每月按規定指標完成一定數量的營業額。
2、檔案管理
(1)專屬客人的擋案管理,客户服務的售後跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理,以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。
(2)美容顧問每週一需將上週所有新開卡客户及諮詢客户資料表彙總後上報店長;每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。
3、客户電話拜訪
(1)新開卡顧客在做完項目兩天內,美容項目應主動電話回訪,並做好記錄。
(2)專項卡或一療程結束的顧客一週內,美容顧問應主動電話回訪,並做好記錄。
(3)一個月未進店顧客,美容顧問應主動電話回訪找尋原因,做好記錄並上報店長。
4、促銷工作
(1)美容顧問應及時深入瞭解公司新近出台的促銷方案,主動與客户聯繫,耐心細緻的向顧客講解。當有顧客進店諮詢時,應詳細介紹此促銷方案及優惠政策。如有客户實施此促銷方案時,應及時進行登記並反饋給店長。
(2)如有要求需美容顧問外出進行促銷活動,應服從安排、聽從指揮。
(3)美容顧問應對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄,並根據記錄的數據進行分析,上報主管。
5、業務培訓
(1)美容顧問應參加公司組織的各種業務培訓,不得無故缺席。培訓時應認真聽講,做好筆記。
(2)美容顧問還應利用工作之餘多學習業務知識,提高自己的素質,並多向業務精湛的同事學習。將學到的業務知識更好地運用到工作中去。
(3)美容顧問應熟練掌握公司所有美容項目的'單價、用途、操作流程及不同的折扣點;熟練掌握公司所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。
6、準時參加周例會,定期參加公司相關會議,瞭解並貫徹落實公司近期出台文件及經營方向。
7、美容顧問有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。
8、上級主管臨時交付的其他工作。
誠信第一品質至上憑服務取勝用效果説話要求美容顧問上報資料:
(1)前一週的新客户資料:留店的新客户資料;未能留下的客户資料及原因。
(2)老客户一個月未進店,美容顧問進行電話回話,將原因上報。
(3)近期實施促銷方案,此部分顧客進店人數及消費金額記錄表。周工作報表,月工作總結。
崗位職責:
1、負責開拓目標市場,根據客户的需求提供全方位的理財服務;
2、負責與客户進行業務聯絡和溝通、,維護客户關係;
3、負責分析客户的財務漏洞,提供理財服務;
4、負責組織客户進行理財知識的.系統培訓;
5、負責公關活動的組織、策劃和執行;
6、負責與客户交流,找到客户理財需求,提供諮詢服務。
任職資格:
1、大專及以上學歷,金融、財務、管理等相關專業;
2、熟練掌握個人及家庭理財相關知識和技能;
3、具有極強的學習、創新及溝通能力;
4、具有有一定的客户服務經驗;
5、具有良好的公關策劃與實施能力;
6、具有良好的書面表達能力。
崗位職責
1、完成下達的銷售任務;
2、主動尋找潛在用户,並跟進接觸,轉化為成交用户;
3、展廳銷售業務接待,掌握銷售核心流程;
4、建立銷售業務檔案,及時上報用户信息;
5、協助解決用户諮詢與抱怨。
要求:
1、有1年以上汽車銷售經驗;
2、具有良好的溝通能力與談判技巧;
3、具有良好的`服務意識和商務禮儀;
4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客户能力;
5、抗壓能力強;
崗位職責:
1):熱愛房產銷售事業,把房產銷售和服務作為自己生活、工作的一部分
2):負責客户的接待、諮詢工作,為客户提供專業的房地產置業諮詢服務
3):瞭解客户需求,開發、提供優質合適房源,進行商務談判
4):瞭解房源信息,陪同客户看房,促成一、二手房產買賣與租賃業務
5):陪同協助,由公司總部的簽約、資託網籤、貸款、過户等專員完成業務交易服務流程
6):負責公司部分房源開發與積累,並與業主建立良好的'業務協作關係
崗位要求:
1、要求對樓盤有所熟悉,掌握房地產相關知識,為客户講解區位圖、沙盤,電話邀約客户,與客户進行洽談,簽約等工作。
2、陪同客户看房、後期談判、簽約交接等多項工作,促成樓盤的成交;
3、負責房源的積累與開發,並與客户建立良好的業務合作關係等。
任職要求:
1、年齡在25週歲-30週歲之間,男女不限,具有良好的語言表達能力及溝通能力,有意願從事房地產經紀行業;
2、有較強的學習力、抗壓力、敢於接受挑戰迎接挑戰;
3、有目標,吃苦耐勞,有強烈的掙錢願望;
4、有相關經驗者優先。
(一)全體員工應盡忠職守,遵守本公司的各項規章制度;
(二)服從領導,努力工作,完成公司下達的'各項經營指標;
(三)維護永康的品牌形象;
(四)加強學習,不斷提高專業和服務技能,樹立專家形象;
(五)牢記崗位職責,堅守職業操守;
(六)熟練崗位服務流程,嚴格按照流程為客户提供標準化服務;
(七)誠信為本,做到高品質的客户管理與服務;
(八)愛惜公物、減少浪費。
(九) 積極配合其他部門工作。
(1)負責面向客户的銷售工作。
(2)熱情接待用户,認真聽取和記錄用户有關信息。
(3)為用户提供力所能有的服務項目,做好跟蹤服務及建立用户檔案。
(4)定期向銷售經理彙報工作。
(5)嚴格執行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業務的各項規章制度。
(6)積極主動宣傳汽車產品及產品特點,向客户主動發放銷售宣傳資料。
(7)積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進行市場預測和訂貨預測,並反饋銷售經理。
(8)對出現的'客户投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉用户。
(9)積極參加銷售人員的業務培訓、業務考核,並主動進行服務思想、服務態度及服務作風的自我教育。
(10)經常性地查閲微機,瞭解汽車的經營情況。瞭解汽車的儲備定額和最低庫存量。
(11)完成銷售經理交辦的臨時工作任務。
崗位職責
1、負責在公司網絡平台上對顧客介紹產品,並對顧客進行專業諮詢和講解;
2、進行銷售產品在線上的.日常盤存管理,協助銷售團隊完成銷售目標;
3、代表公司品牌形象,傳播公司品牌信息、營造良好的企業與顧客之間的橋樑。
崗位職責:
1、負責一手樓盤銷售,現場提供優質服務,引導客户購買,為客户提供專業化,顧問式服務;
2、與客户業主建立良好的溝通關係,促進樓盤銷售,完成銷售任務;
3、對來訪客户進行定期跟進,與客户維持長期的良好的關係;
4、負責客户開發與積累、電話預約與登記、實地看房、談判簽約以及售後跟進服務等具體工作;
5、進行相關市場調研,為公司提出相關合理化建議。
崗位要求:
1、形象好,氣質佳,五官端正;
2、具備較好的溝通力、表達力和親和力;
3、熱愛銷售工作,責任心強,能吃苦,性格堅韌,有良好的`服務意識;
4、1年以上房地產銷售工作經驗,具有強烈的進取心,敢於挑戰自己。