1、深入瞭解熟悉公司產品,合理利用公司分配的資源,向客户介紹產品,匹配房源,促成簽約;
2、定期回訪已簽約及到期客户,增加新客户推薦量和續約量;?
3、及時跟進未簽約客户,瞭解原因及意向,精準匹配房源信息,促成簽約。
客户服務:
1、對所轄區域內的`自如客進行服務與維護,包括基礎生活類(維修、保潔、費用結算、諮詢受理等);
2、建立客户關係羣,組織自如客活動,提供更高質的服務。
【工作職責】
1、負責管理線上社羣,瞭解用户需求並及時運營維護,增加用户粘性;
2、負責指導用户正確使用APP,根據學習效率數據給與學習上的`指導,解答用户問題;
3、負責配合轉化團隊售後服務,完成團隊協作和每月運營指標;
4、負責管理核心社羣,營造社羣氛圍,激勵用户產生優質UGC;
5、負責收集用户反饋,為運營效果、產品改進提供建議。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,歡迎優秀應屆生;
2、英語又語發音良好,可進行流利的溝通;
3、具備較強的溝通協調能力、學習能力和抗壓能力;
4、具備較強的目標感、責任心和服務、運營意識,為人積極主動、勤奮;
1、負責第三方合作平台客源審核,跟蹤、服務(公司提供資源)。
2、通過網絡渠道(大眾點評,微博,貼吧等)推廣公司產品進行獲客。
3、通過微信、QQ、電話等聊天工具,接受客户諮詢,並通過自身專業回答引流到店。
4、完成上級交辦的其他工作。
1、學員有在官網留下信息,通過微信網絡或者電話聯繫意向學員,提供專業的'諮詢服務;
2、根據學員的具體情況,推薦合適的課程班型;
3、詳細公司課程的服務內容和教學優勢,實現學員報讀;
4、指導學員通過在線支付或就近分校進行交費。
1、根據年度、月度銷售計劃(包括精品、保險銷售),完成銷售目標;
2、負責邀約客户,進行客户管理(進店、試駕、成交);
3、按照檢查標準,進行展車的管理及展廳日常維護;
4、負責填寫《車輛銷售單》,簽訂《銷售合同》;
5、負責銷售後的三日回訪,解決一般客户投訴;
6、提升銷售滿意度,負責銷售滿意度改善和年度目標達成。
1、根據公司提供的有效客户資源,與客户進行有效溝通,瞭解客户意向;
2、分析客户需求,進行軟件應用講解溝通,引導客户購買;
3、與客户保持良好的關係,掌握客户需求,及時反饋和跟蹤銷售問題;
4、及時跟進客户,解決客户疑問。
職責
1、通過互聯網的形式, 宣傳及推廣公司產品及開發客户等工作;
2、利用網絡資源進行產品的推廣和銷售,利用網絡資源進行渠道開發和業務拓展,利用網絡資源進行客户的`跟蹤及客情維繫;
3、瞭解和發掘客户需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色,定期與客户進行溝通,建立良好的長期合作關係;
4、通過網絡等各種渠道,隨時進行市場信息收集,掌握行業市場動態,及時瞭解同行業競爭對手和競爭產品的情況,並以口述或書 面的形式反饋給銷售主管經理;
任職資格
1、高中及以上學歷;
2、有網絡銷售的工作經驗,有各類平台文章投放經驗;
3、制定公司網絡銷售計劃,制定網絡宣傳發展目標,參與計劃的制定與實施;
4、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力,具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客户服務意識;
5、能熟練掌握軟文,熟悉博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段經驗者優先錄取;
1、負責公司產品的推廣與網絡銷售工作;
2、按照公司的銷售策略和計劃制定個人的'銷售計劃;
3、積極推進銷售計劃的實施,完成公司規定的銷售目標;
4、與客户建立良好的合作關係,及時掌握、分析市場及客户信息;
1、負責公司微信客服號運營,完成社羣維護,訂單受理,會員轉介紹等工作
2、能完成領導安排的即時工作,並有獨立的'運營思維
3、負責日報、週報、月報等基本數據的收集整理,分析。
4、日常訂單的跟進事項;員工、顧客好評,轉介紹等數據維護
1、負責公司平台上買賣雙方的交易撮合;
2、根據買家的採購需求,幫助匹配賣家;協助買賣兩方的`貨物的交易及交付;
3、與買賣雙方保持良好的關係,提高復購率;
4、對問題訂單有一定的前瞻性,提前進行規避與有效處理;
5、提供客户反饋,持續改進用户體驗;
6、定期整理交易數據,完成相關工作文檔的整理,向上級領導分析結果。
1、負責公司產品的新老客户開發與維護,完成銷售任務;
2、利用公司提供的資源以及自我開發的資源,及時準確瞭解客户信息,把握客户需求,提供解決方案;
3、跟進和維護潛在客户,提高銷售效率,實現銷售機會到銷售產能的`轉化;
4、開展與客户的商務洽談、業務合作、訂單簽訂、合同回款等工作事項;
5、維護和發展客户關係,提升客户滿意度,建議長期共贏的合作關係;
1、通過電話、微信、視頻等方式實現“區塊鏈”目標用户的引流、維護以及轉化,協助社羣的.促活、運營等多方面工作的開展;
2、負責目標用户社羣及日常運維,針對不同運營階段,開展各種運營推廣手段進行新用户吸引、老用户維護等各項具體工作;
3、負責根據產品特點,通過各種創新方式推廣,提高社羣活躍度和用户粘度,促進品牌傳播和產品銷售。
4、按時完成銷售任務。
1、積極負責客户的跟進、簽約(以網絡為主,電話為輔),執行並完成公司的.年度銷售計劃;
2、負責對接公司營銷體系內的新客户,鼓勵利用自媒體等渠道開發新客户,積極維護已簽約客户;
3、負責為客户提供上海自貿試驗區政策的解答(或政策文件的提供);
4、負責收集一線營銷信息和用户意見,對公司營銷策略、售後服務等提出參考意見;
5、公司CRM等系統客户信息的錄入、反饋
1、負責線上各類分銷平台的客户開發、招商工作,維護分銷商關係並對分銷渠道進行管理與監督;
2、制定各平台不同階段的分銷規劃,確保分銷流程的流暢和規範的運作;
3、定期對分銷商的銷售數據進行分析,及時提出改善措施,推動分銷商目標的.達成;
4、實時分析市場需求,不斷調整優化各分銷商銷售及促銷方案策略;
5、定期撰寫各平台銷售情況和客户反饋的週報、月報工作。制定詳細工作計劃和業績目標;
6、收集市場信息,瞭解行業和相關品牌的市場動態,為公司的發展提供建設性建議;
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;
2、瞭解網絡銷售,有信心和良好的學習能力;
3、完成團隊的目標;
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
6、有較強的.溝通能力。
1、獨立開發新客户,進行溝通談判並促進成交公司的產品銷售
2、挖掘客户痛點與需求,為技術部門提供產品研發及改進的案例支撐。
3、跟進客户的簽約、服務開通及售後關係維護
4、完成月、季銷售任務,並接受各項績效考核;
5、執行公司相關規範,完成上級委派的.其他任務
1、推廣公司產品學習相關知識;
2、跟進客户指導相應事項;
3、協助銷售部為客户打樣處理產品;
4、負責產品市場渠道開拓和銷售工作,執行並完成公司產品月度銷售計劃;
5、完成上級臨時安排的工作等。
1、協助完成公司的各項銷售目標,包括銷量和市場份額目標,電商部門等相關運營工作。
2、負責組織產品學習,服務培訓,並提升自身及團隊銷售服務水平
3、整合店鋪整體促銷信息,傳遞給團隊,並保證正確執行
4、在線推廣產品,優化回覆標準話術,並不斷提升話術準確度
5,挖掘產品賣點,競品分析,解析客户羣體,精確定位客户。
1,負責亞馬遜測評招商加盟工作及執行計劃;
2,負責挖掘目標客户,進行各種招商談判;
3,負責公司代理商渠道拓展,代理商管理及業務合作拓展;
4,負責對潛在代理客户開展諮詢、跟蹤與簽約工作;
5,負責記錄代理商檔案、整理代理商資料,客户定期走訪、回訪客户等;
6,具有較強的溝通能力、協調能力和抗壓能力;
1、負責眾創空間的市場開發,客户維護工作
2、負責區域的業務宣傳,完成銷售指標
3、指定銷售計劃,並按計劃拜訪客户和開發新客户
4、蒐集與尋找客户羣體,建立客户檔案
5、完成銷售合同的`簽訂,協同處理各類市場問題
6、蒐集市場和競爭對手信息,反饋市場需求和動態及客户需求和其他信息,並向上級提供建議方案
1、影商城平台管理工作,店鋪的日常維護,回答並解決顧客問題從而促成商品交易;
2、利用影商城平台及其他方式,增加吸粉量。
3、小台賬分類管理並維護客户,向客户推送產品,加強互動聯繫,增強客户黏度;
4、分析客户畫像,幫助客户尋找滿意的款式並促成交易;
5、執行領導安排任務,推動團隊業績增長,完成團隊銷售目標。