銷售培訓心得體會範文（精選5篇）

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼要如何寫呢？以下是小編整理的銷售培訓心得體會範文（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

首先，從一個簡單的案例分析開始，小張與小王同時進入一家公司，一年後，兩人的薪資待遇相差甚多，出現這種原因主要是其中的一位的思維模式不同，關注市場變化，善於發現問題，提出問題，做出判斷，提出解決方法，從這個案例使我意識到兩點：一是，我意識到作為員工，我們應該學會培養我們自己的思維能力。我們所處的市場是不斷變化的，我們需要時刻關注市場動態，時刻準備着，應對市場的變化，在市場變化中尋找發展的契機或改變自身去適應市場的發展，成功不是偶然，成功只為做好準備的人而存在。第二點是讓我意識到了溝通的重要性，我們要學會讓別人聽懂我們的話，以後我們是一個團隊作戰，我們來自四面八方，個人性格，行為方面都不同，個人有個人的優缺點，我們要誠實而真誠的展現自己，大家相互促進，相互監督，才能相互進步。與客户交流也要做到有效溝通，瞭解客户訴求，我們才能提供更優質的服務。

其次，就是對心態的一個解説，心態是大腦的一個思維模式，是自己內心真實的想法，我們有什麼樣的思維就會有一個相應的行動，也會得到一個相應的結果，每一天，我們都會有積極和消極的情緒，我們應該有這樣的一種心態，不管生活多麼艱難，我們都要一如既往的充滿希望，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的未來，我們要做最自信的自己，世界上只有一個李嘉誠，也只有一個你自己，你就是你。 最後，就是一個自我學習和感恩的講解，在這個網絡的大時代，每天都有上億的知識、信息在傳播，每一天你沒有進步一點點，那麼積少成多，總有一天你會發現你被社會所淘汰了，跟不上社會的發展，跟不上社會的節奏，你身邊的朋友會越來越少，因為你們找不到交流的話題，人是一種羣居的種族，誰都不會脱離社會而存在，所以説，學習是我們一生的事業，學無止境。

從小，老師就教會我們要學會感恩，有一顆感恩的心，感恩是發自內心的，感恩是真誠而真實的，今天，我站在這裏，我要感謝我的父母給予我生命，我要感謝曾經迷茫的自己勇敢的活了下來，感謝我接下來在**非常艱苦的日子，賦予我生命的活力。

很期待接下來我在全**奮鬥的日子，我已經做好準備，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血淚拼出來的日子，才是人生最精彩的部分。

上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓的心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客户才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客户之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客户願意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客户花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了??“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

距離北京培訓已經差不多一個月了，現在回想培訓的場景依然鮮活。

銷售經驗學到很多，眼界開闊了很多，思考問題的維度更立體；結識了一幫天南海北的朋友，認識到了ge嚴謹豐富大氣的企業文化。當然，還品嚐了正宗的北京烤鴨和小吃。

如果我們學習課程的內容可以用ppt來展示分享，那在現場感受到ge工作人員的認真專業和ge各地分銷商帶來的磅礴氣勢則無法用寥寥數語呈現。

總之，不虛此行。

縱觀整個培訓過程，銷售演講和雙贏談判對我們這個階段的銷售人員非常有實戰指導意義，矯正了過去很多不規範的行為，又對將來的銷售工作提綱挈領。培訓結束，即刻拿來應對現有棘手的案例，竟也有幾分遊刃有餘的大將風範。

而我想分享的是另外兩個小故事，這兩次經歷更像潤物細無聲的春雨，當我意識到這時，它已經融入到我的一舉一動中，這讓我很驚訝也很感動。微而精采，驚訝地是醍醐灌頂的效率，感動地是真正打動人心的微妙。

第一個是開場的破冰活動的面面觀。活動非常簡單，所有的學員分成兩撥，一撥內圈一撥外圈，兩兩面對面而立，雙手合十，四目相對，不出一聲，懷有敬意，把對面的人當成是要傾訴的佛，鈴響對對面的佛鞠躬並順時針挪一個位置。規則很簡單，現場看來或許有些滑稽。但是當我真正把對面的夥伴當成是一尊佛的時候，我能明顯感受到對面的人有噴薄欲出的傾訴，而當對面的人抗拒接受我的時候，我竟然也慢慢的不想在面對他。然而換到下一個位置時上一個人傳達給我的感覺，竟然非常影響我的情緒，讓我充滿了負面的甚至有些憤恨的不滿，我也把自己封閉起來了。

我突然意識到，這不就是我去見客户的精神狀態麼？

當你滿懷不論是好的還是壞的，正面的還是負面的情緒，面對你的客户時，急迫會讓你忽略客户的感受，客户的傾訴。這樣很多客户想説的甚至想表達的一點苗頭都可能被扼殺在你的強大氣場甚至一句廢話中。銷售要做的是多聽，我想，我們是不是應該先做到，讓客户有慾望先説呢？那就做一尊沒有感情的佛，放下所有的情緒和想法，調整到一個包容的狀態去見你的客户。説得再俗一點，懷着人世間的大愛去見客户，還有什麼客户見了佛是不想傾訴這世間苦難的嗎？那，我們知道了客户的痛點，銷售的下一步工作應該很容易了。

現場活動很多人都在打馬虎眼，我面對過或擠眉弄眼，或喋喋不休，或不敢正視，或神遊在外的小夥伴們，現在想來也覺得很可笑，一個人如果不敢正視自己的任務和目標，只能説明要麼他不自信，要麼他不成熟。換做是小朋友，完成的一定比我們好。因為沒有雜念，執着認真才能做好每一步。

以後面對任何人，不論是領導，同事，客户，親人還是愛人，都可以嘗試用一個博大的胸懷去面對他的傾訴，都要用認真的態度去對待每一個任務。這樣，猜忌少了，坦誠多了，人世間更和諧了。

另外，我這幾天結識的醫療器械的銷售精英，他們對於銷售的理解和對銷售過程的把控帶給我的震撼要遠比在我自己工作的圈子瞭解到的大得多。對於我們完成數字是，活得好或者更好的選擇；對於他們完成數字是，生或者死的選擇。

銷售都是在跟人打交道，無所謂我們推銷的產品是什麼，最終完美的方案是呈現最好的自己。未必我的ppt做得有多炫，但是我在最短的時間內就知道對方要的是什麼，他在乎的是名還是利，他在乎的是保修還是培訓，對症下藥。對人性的把控不是一朝一夕能修煉成精的，不妨從現在開始，在跟客户聊完技術聊完服務甚至聊完下一步的講座或者demo時，多瞭解些我們以前認為的沒什麼幫助的八卦。如果生意從工作延伸到了生活裏，那麼這種客户關係不能讓我們高枕無憂但也是足以讓競爭對手頭疼不已的了。

學着做一個有心人，多修煉自己的內功，每天多進步一點。這樣呈現在客户面前的銷售人員除了專業的知識還有不一樣的視角。世界不是三維的，是n維的，你有多大野心做到幾維世界就是幾維的。

整個培訓下來，強度完全超乎我的想象，但是ge的工作人員比我們還要早起晚睡，真的很感謝他們。感謝這四天讓我的世界觀更宏觀，價值觀更和諧，人生觀更長遠。最後一句話，雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！希望有機會在銷售經理培訓再見！

經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授着聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，認真學習並應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站櫃枱”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在聯想的圈子裏提升自己，成為真正的'聯想人。

對於昨天下午的“銷售=收入”的培訓，首先非常感謝公司為我們提供了這次寶貴的學習經歷，這對我以後的工作甚至生活都起到了很大的影響。

從進入公司以來，我作為一個新人一直都以謙虛的心態向顧問老師們學習，在這個過程中我越來越佩服顧問老師們專業的諮詢技巧和認真負責的工作態度，同時越來越發現自己的不足，雖然能夠了解自己與優秀顧問們的差距，但還是有信心只要努力就會成為像他們那樣的人。我每天工作結束後都會有這樣那樣的想法，但是都沒有總結成有步驟有系統的計劃，昨天在聽培訓的時候，就覺得陳老師説的某些東西與我心中的想法不謀而合，為我的茫然找到了出口，人只有在痛苦的時候才想要改變自己，中國素來提倡“知足常樂”，事實上是限制了人們的發展的。如果一個人每天在平淡無奇的工作和生活中度過不思進取，那無論對自己還是對社會都是不負責任的。如果能夠意識到自己能夠過更好的生活而現在的狀態卻不盡如人意的時候，那就應該義無反顧的向目標前進，當真正下定決心的時候，一切都變得簡單、容易。

在接下來的培訓中，我越來越意識到銷售類行業的工作真的不簡單，銷售就是信心的傳遞、情緒的轉移。優秀的諮詢顧問是能夠影響甚至改變客户的情緒和態度的，讓客户的思維、想法順着我們的思路發展，才能達到我們的目的：與客户簽約。如果顧問本人沒有信心，當然也不能要求客户相信你。所以我覺得在諮詢過程中顧問的態度和情緒是很重要的。我會在以後的工作中更多的注意這方面。

同時我學習到：銷售首先要充分了解自己產品的特點，然後根據產品特點和同行業的競爭情況來調整銷售方式。比如説，對某客户的意向國家要充分了解到此國家特點（優勢）、以及在本地區同行業內都有哪家公司可以做同一項目，那麼就要想到我有什麼優勢？我有什麼資格讓客户與我簽約？這是談簽約的切入點，找到了關鍵的切入點，我們的工作就會迎刃而解，事半功倍。俗話説磨刀不誤砍柴工，針對客户做出詳細、符合的留學設計方案是至關重要的。

我們是教育行業，但在市場經濟的框架內我們也是服務行業，所以良好的態度也是很重要的，這樣才能達到簽約的目的，並且能夠要求客户為我們轉介紹，擁有更多的口碑客户。

以上是我個人在培訓後的一些樸素、簡單的想法，希望能夠在以後更多的實踐工作中獲得更多的經驗，也希望領導經常予以批評、指導。