當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，好好地寫一份心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那麼要如何寫呢？以下是小編為大家收集的銷售實習心得，希望能夠幫助到大家。
xxx於20xx年02月中旬至03月的一個月期間，我在蘇州市滄浪區心眾網絡裏實習。在裏面做了很多的工作，。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
來公司實習也有一段時間了，總體覺得，網絡銷售這個待業是一門深奧，並值得探索的職業。我從開始工作到現在已經有6個星期了的時間了，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1、紮實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以後，我才會發現專業知識是多麼的重要。如我學的軟件開發，當然我選擇的實習單位不是開發方面，但是在校學的計算機方面的應用都能夠得到很好的幫助。
2、在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的網絡銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找藉口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人發呆，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
3、這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。一項任務的完成，並不是個人單打獨鬥就可以的，而是需要和同事的溝通請教，這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一客户人員，自信是多麼的重要。對於自己這樣一個即將步入社會的人來説，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。
4、實習已經結束，我也該開始新的生活了。對於即將本科畢業的我來説，知識方面的學習還有待於進一步提高，腦中的積累真是用時方很少。不過也難怪，平常學習的時候，對於很多問題並沒有很深的體會，因為我們對實踐缺乏經驗，很多經典理論由於缺少實踐的支撐而顯得空洞無物。往後的日子裏，我還需要做好很多事情，比如繼續學習專業知識，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期和實習階段的積累，必定是我人生的又一筆財富！當然實習結束了，但是我的實習生涯關沒有結束，我前面的路還很長，我現在只是剛剛開了個小頭，剛剛有點起色，我要把學到的經驗，學到的心得，學到的知識，奠基到以後的生活中去，我要把我吃過的苦，受過的難當成是我以後成功的糧食，吃過那些珍貴的糧食，你在以後的生活中就不會覺得它們那麼難吃了，也許你還會覺得那是一種享受了！
經過6個星期的實習工作，我基本完成我的工作任務，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的，同時學到了如何和外國客户溝通，如何在網絡上開發市場以為許多做人做事的道理，掌握了基本的在網絡上做事的技能、客户溝通及管理技能。在實習工作過程中，能很好的遵守實習的相關規定與要求展開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。當然我還有一個感受是，工作真的很辛苦。但是這是一個人走向社會必須承擔的壓力之一。所以這正是實習的意義所在。通過實習，我提前體驗了社會，為畢業走向工作崗位打下了基礎。成長是每個人的必經之路，無論憧憬也好，排斥也罷，我們都遲早要面對。所以我的建議是，與其逃避，不如勇敢面對。作為學生，要充分利用在校的課餘時間，保證學業的同時，儘可能的多參加社會實踐，為自己創造機會接觸外面的社會。我始終堅信，做和不做是不一樣的！付出總會有收穫，並且一個小的成功是下一個成功的必要準備，機會總是垂青那些有準備的人。當然剛踏入社會的我們，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛鍊身體。自身還要加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關係。突出自己的優勢，在"迴避"自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道"認識自我"，懂得"挑戰自我"，注重"超越自我"，最終"實現自我"的精神去為人處事。我們每個人所能做的，不是抱怨與成功人士的差距，而是爭取機會奮起直追，成功的.得來不是靠運氣，而是憑藉一朝一夕積累的能力。
而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、"業精於勤而荒於嬉"，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
短短的實習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，我願意繼續以這種對生活熱愛。總的來説，通過這次實習，不光在技術上有了很大的收穫，在人與人之間的交往和處理事情的態度上也有了很大的感觸，只有通過自己的不斷努力，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢想，只有不算努力，超越自己，堅定自己的信念，持之以恆，才可以真正享受成功的果實，成為一個對社會，對祖國有用的人。
總結首先，説明下我是學計算機專業的，在這次短短的一個月時間的實習中，公司的領導對我表示了足夠的關心和重視，在本次實訓中領導也實際分配了好幾個不同的崗位上的工作讓我體驗了下，雖然大多數都是非本專業的活，做的也都是一些打打字，接接電話之類普通的工作，可也有計算機專業上的，像是在後期工作的網站的維護，整個實習過程中，公司的同事對我的幫助很大，特別是幾個搞計算機的更是教了我一些有用的技術，雖然這次實訓沒取得具體的什麼成果，可是這次實訓對我思想上的認識幫助很大：讓我大體瞭解了工作，瞭解了工作是多麼的不容易（很累人），學會了簡單的處理人際關係的手段，同時也體會到了賺錢的不容易（工作一個月才一點點錢，以後錢省點花）。
總之，在實習的這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，並學習到了許多有用的知識，為自己以後的工作積累了各方面的經驗。也為以後在行業中挑選進入一個好的公司提供了必要的基礎知識。通過這次實訓，給我們這羣剛剛還沒完全踏入社會這個大染缸的大學生們進行了一次精神上的洗禮，使我們在身心，思想上成熟了起來。
一個團隊最重要的是什麼？我認為“亮劍”中告訴了我們。最重要的就是打造魂魄，什麼叫魄，依附身體的精神。什麼叫魂，可以離開身體的精神。我剛剛來到這個企業的時候，問過我們企業的財務總監薪資怎麼樣，她説一個好的薪資不如一個好的老闆，她喜歡這裏。一個企業這些東西塑造出來了，我相信他就能夠真正的長生久世，死而不亡，基業常青。
我們的培訓時間雖然不長，但是通過培訓，我對公司有了更深一步的瞭解，也對工作有了全新的認知，同時有了些自己的想法與心得。
營銷就是滿足人的需要，所以只要人類需要肉，那麼我們的企業就會有市場，有發展，有美好的前景。我相信未來中國最好的獸藥企業，是由改造後的我們而打造的。那麼我們需要一個怎樣的'團隊呢！
我認為我們自身需要去摸索，去積累，去學習，去開創，我們精通了書本，但是那些只能僅供參考，毛主席講過，精通的目的，全在於應用。我希望有一天我的老闆能像比爾蓋茨一樣，沒時間賺錢了，只有時間花錢了。那麼我相信無論我在這裏從事什麼樣的職位，我都是這個職業中的強者。
我認為我們的企業，發展的空間非常大。掙錢有幾個境界，一個人能掙錢，幾個人合作能貝增叫賺錢，懂得了通路，渠道，管道，那就是一個企業了，能來錢，那麼一個企業想做大就需要上市，而且要上牛市，那樣才會生錢。
能加入萬達獸藥企業是我的榮幸，因為我加入了一個快樂型的團隊。我會用我的成績回報這個給我第一滴甘露的山石，用實踐去檢驗我的選擇沒有錯。
之前參與過一些實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我高校所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業，首先建立在自己比較感愛好的基礎之上，然後想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自己在這一行業的適合的工作崗位。最終還想要擴大自己的人脈關係，增長見識。
下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來説，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客户打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的絕技。所以説，銷售技巧更多的是專心學習、專心體會、專心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的進展，由於生活只會隨着自我轉變而轉變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個.。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必需學習的是如何保持一種主動向上的心態。一個主動的心態，是對自我的一個期望和承諾，打算你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的力量。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個主動的、樂觀的、友善的、特別熱忱、有衝勁的一個人。這就是自我的形象。師傅説她每天早晨起牀都是面帶微笑地對自己説。今日我心情很好，我很興奮，今日會跟許多客户聯繫，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的；只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的銷售業績是最棒的；這就是對自己的一種確定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客户溝通溝通的力量。銷售人員的工作性質是挺直面對面地與客户打交道，怎麼才能更好地與客户溝通，讓客户認可你，必需通過規範你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應當是一門應酬與交往的藝術，不僅要留意表情、看法、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順當達到交往效果的潤滑劑。在人際交往中，約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的其次語言來傳達的。行為舉止是一種不説話的語言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展現的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受訓練程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會説，美麗的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿勢習慣，自然地用法禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特別性要求銷售人員有較深的產品學問與專業學問。產品學問和專業學問是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品學問的把握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信念，可對樓盤的產品學問一竅不通，客户向你詢問樓盤特點、户型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客户就根本不會買你推舉的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，由於地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市快速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以後，樓盤銷售進入平穩時期，約半年後銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的五個月，應當完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發商有效供應，售樓人員卻不能有效銷售或者説不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，特別惋惜也特別被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往許多客户是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反覆比較、遲疑不決是常見現象，客户對樓盤能察覺的用法價值作了反覆比較依舊拿不定辦法時，假如售樓人員能就客户的購房需求作一番説明，勝利率就會很高。
另外，還要能夠利顧客的思索方式。有人説，錢從客户口袋到銷售人員口袋這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客户不掏錢出來，我們就永久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客户的溝通以及相處中隨時以利他的思索方式去進行思索，如何關心客户，如何才能讓客户處在最佳利益的狀態，如何才能讓客户覺得貼心，才會幫客户解決困擾，才會讓客户喜愛買你推銷的房子，才會讓客户將你視為伴侶，而不是在客户的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思索方式可以讓我們跟客户站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，經常會不自覺地陷入自己製造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最簡單掉進去的，所以必需隨時提示自己。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客户的時候，客户真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，假如只是單方面我們覺得他需要，那麼成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。
所以在面對客户銷售之前，如何喚起他的需求意識，以及如何製造他們的需求是我們必需要專心的重點，由於在他不認為自己需要的時候，他是肯定不行能點頭同意成交的。對客户來説最好的房子就是客户已經產生需求的'房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然後再銷售房子給客户，而不是先銷售房子後才銷售需求。其二是：我們所提出的看法是基於客户的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的看法是為客户量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客户之間的不同距離。我們當然盼望客户的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客户的期望卻並非如此。每一個客户的期望都是盼望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客户並不是吝嗇花錢或者挑毛病，由於換一個角度來思索，假如我們自己是客户，當我們打算要花錢買房的時候説不定比現在這些埋怨的客户更加的挑剔。一個勝利的銷售人員在客户的心目中是客户問題的解決者，而肯定不是客户問題的製造者。
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客户經常就是自己。由於你自己最清晰這樣的房子能不能夠滿意自己的需求，要勸説自己購買並不是一件簡單的事，假如能夠讓自己燃燒起購買的慾望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什麼呢？而在自己銷售給自己的過程中十有你會詢問自己的問題可能也會是客户會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿足呢？假如你已經能夠勝利地勸説自己購買，那麼在市場上所會面內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看肯定好過拿客户來試，假如自己都勸説不了，你如何能夠有十足的信念去面對客户呢？所以在我們銷售房子給客户之前應當先試着銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去勸説自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客户，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有愛好購買的客户，一個扮演不斷挖掘與製造客户需求的銷售人。
在這樣的攻防中假如你能夠勝利的銷售商品給自己，就等於你已經瞭解客户了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以關心一個置業顧問提升其察言觀色的力量。最終你會發覺自己越來越懂得客户要什麼，越瞭解客户在想什麼，再也不會去埋怨，我都不知道客户的心裏究竟在想什麼！由於你已經可以很簡單在角色轉換的練習中進到你的客户的心裏最深處了，這樣才叫做真正的把握客户行為，把握客户心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這裏開頭的。
在畢業之前的實習中，我做的是銷售的工作，也是對口我們的專業，在實習中，我也是感受到實際的工作和在校學習是有很大的差異的，我也是在實習中學到許多，懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的，自身也是有許多的不足要連續努力的改進。對於這次的實習我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是特別大的，這個我之前是明白，但是真的到了實習的工作中才發覺和我想到的是不一樣的，以前只是感覺，而沒有切身的體會，而在實習中，開頭有師傅帶着，告知我怎麼找客户，怎麼去和客户溝通，瞭解客户的一個需求，然後去幫他解決，最終達成合作成交的意向，學的時候，我覺得還很簡潔的，告知我公司的產品，要我記，我也覺得就那麼一回事，但是真的安排了一些任務給我，讓我找客户，真的去談的'時候，我卻發覺，我很茫然，對於產品不夠熟識，對於客户，不知道該如何的去溝通，之前學到了，真的用的時候，發覺真的挺難的。但師傅也沒有説什麼，而是讓我漸漸來，究竟剛接觸，不熟識也是正常的，但是看着安排的任務，時間一每天的過去，我卻沒有完成，真的感覺銷售要做好，拿到客户訂單，真的不簡單。
不過我也是沒有氣餒，我明白只要努力，終究是會有收穫的，之後的日子，我連續的熟識產品，即使下班之後，我也是找時間去把產品的學問記熟，瞭解產品畢竟是該如何的去向客户推舉會比較好一些，覆盤自己以前和客户溝通的一些方法和方式，看看有什麼要改進的，怎麼做，更能引起客户的愛好，讓客户對我們的產品感到有愛好，情願訂貨，一次次的失敗並沒有讓我氣餒，而是讓我更加的有動力，由於我知道，這些失敗也是告知我哪些方法是不行的，哪些方面是需要我連續去改進的。
經過我的努力，後續我也是完成了任務，明白只有不斷的去努力，不放棄，那麼就是能勝利的，同時這次的實習也是讓我知道自己還有許多的方面是需要連續努力提高的，而且自己工作的效率也是不夠高，也是自己是一個新人，沒有什麼銷售的閲歷有關係，但只要我更努力一些，吸取獲得更多的方法和技巧，我信任我以後的銷售工作肯定是可以做的更好，拿到更多客户的訂單的。
過大學三年專業系統的學習，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結合，系裏安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位，懷着忐忑不安的心情，我開始尋找實習單位。
實習第一週：
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心，因為經系安排到x汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的`第一天，我懷着惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，説他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。看到這句話的請自覺在博客裏留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能説是死板那是做事的程序必須遵守。看到這句話的請自覺在博客裏留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。 事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收穫。
有時，望着霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善於言談，那樣該有多棒。於是，明天的我，就沉迷於幻想中。歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌着愜意的微風到來了。
實習第二週：
我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴謹的科學，有着認真的工作態度，與同事的協同合作，加上自己的工作能力與綜合素質，這些才是實習要去努力做好的，也是想成為一名優秀營銷人員所要去做到的。
實習第三週：
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄説，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態去面對才行，畢竟你你怎麼樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題麼。
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了**金星啤酒銷售總公司；
於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；
在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；
在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；
可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；
如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；
在具體的市場上，能很好的處理同客户的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客户與小客户相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客户外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的`維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶佔市場的時刻，在流通領域裏鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；
維雪20帶3，28元/箱；
雪花10帶2，28元/箱；
競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果；
由於我在這段時間裏表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
暑假轉眼就過去了，一個月的時間説長不長，説短不短，在這個假期裏我體會到了很多，感受也很深，透過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的瞭解社會，在實踐中，增長了見識，鍛鍊了自己的勇氣，培養自己的韌性，寒假放假後，經過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司裏做最簡單的工作，每一天在公司的吧枱售賣飲料，給客户倒茶，透過這次實踐更進一步瞭解社會。
首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧枱和客户休息區，後面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧枱工作，由於以前沒幹過類似的工作，對商品的價格和其它方面都瞭解甚少，所以還需要理解他們正式員工的培訓，幾天後，對工作有所瞭解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是透過幾天實踐，我發此刻與客户交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。透過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：
第一：服務態度至關重要，作為一個服務行業，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客户，對其態度必須要好，因此良好的服務態度是務必的，要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量，這就要求我們想客户之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要儘可能滿足客户的要求，比如説為客户倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，必須要注意茶的温度和茶的香味，讓客户滿意，而如果不恰當的水温則會讓客户不滿意，因此，也就務必好好為客户服務，讓他們滿意。
第二：要好好遵守公司的規矩。俗話説：“國有國法，家有家規。”自然，作為一個公司也有很多的規定，比如説：上班時間不能夠串崗，不能夠閒聊，不能夠隨意接聽手機等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開自己的崗位。為什麼不能夠隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現某個崗位缺人，如果客户剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不能夠閒聊是因為如果在工作時間員工都在一齊嘰嘰喳喳閒談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利於公司的發展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經理髮現，少則挨批，多則扣薪水，遵守規矩還是很重要的，所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。
第三：要真誠的對待身邊的人。你能夠偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不能夠忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心裏不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心裏就沒底，不明白就應去怎樣做，要去幹些什麼等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看着我，我微笑着和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的説聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發自內心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關心，也讓別人感覺到被重視與關心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，就應是我的`真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也願意指導我，教我就應怎樣去做，也跟我談此刻的就業形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一向處在發展中，所以對人才的要求也越來越高，我們就應用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。
第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我説想做好服務這一類，必須要有激情與耐心，這一行需要有恆久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經理在我走之前也給我一些指點，他説：“一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業知識是重要的，但把專業知識運用於實踐也重要，在大學學習的時候鍛鍊自己的潛力很重要，在寒假參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業後，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是鍛鍊自己的潛力。”然後他跟我説了他讀書時的事，他説他讀書的時候求知慾很強，想方設法的想多學點東西，在假期的時候經常去打工，目的就是為了鍛鍊自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛鍊自己是十分重要的。
經過這一個暑假的打工生活，我收穫了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現實與殘酷，而不要做一隻井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的複雜與艱辛。透過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今後的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學習專業技能，做一個能適應社會的人。
xx-xx年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收穫很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來説，更是有太多的東西讓我去學習，隨着公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。
三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：1、現場行為規範，從整體來説我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由於不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找藉口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以後的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規範2、現場環境一樓是公司的.門面，平時的人流量也是比較大的，衞生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落後了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次 學費 ，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之後會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題並能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裏的大事，不失時機的向領導請示彙報。
通過xx-xx年的總結，我有幾點感觸同時也是xx-xx年的一個計劃：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿現場部來説，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求 逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
時間匆匆，三個月的銷售實習轉眼就結束了。作為一名畢業實習生，在這次的畢業實習中，我在xx公司的銷售部門找到了自己適合的崗位。過去的這三個月裏，我積極在崗位上鍛鍊了自己的能力。不僅完成了這次的實習工作，還大大的改進了自身對社會的看法和感受。現將自我的實習心得記錄如下：
一、個人實習體會
就這次的實習情況而言，我取得了比自己預計中更好的成績。雖然比起其他前輩來説也並非的是多了不得的高度，但對我這個新手而言，卻也算是取得了讓自己滿意的結果。能在實習中取得這樣的成績，除了領導和前輩們的指點和培養之外，我自身也對自己保持着嚴格的自我管理，這讓我能在學習和工作中都嚴格的保持對自身的要求，努力的完成好每份工作。
當然，在這次的實習裏我也應為經驗和思想問題鬧出了許多的問題。面對這些問題，我有些感到很慚愧，因為這是我自身管理不足導致的問題，但也有些然人感到很遺憾。因為那是因我自身能力和經驗所導致的問題。這些問題，除了讓我更加清楚的認識到了自己，也更進一步的瞭解了社會和工作崗位的複雜。
二、實習工作的心得
在工作中，我最大的體會就是對真個工作的環境和紀律。和學校和相似，這裏都有任務，也又有相應的規矩。但也有不同的'地方。比學校嚴格是最基本的一點，但真正讓人印象深刻的是屬於工作崗位的責任感！責任感不僅影響着工作的紀律，也同樣影響着個人的工作成績，以及集體的發展！這讓我不僅增加了對責任的重視，更大大的提升了自身的能力。
在工作期間，我向着領導學習了很多的知識和技巧。但領導能教給我的，不過的是紙面上的知識和技巧，真正讓我掌握了這寫知識的卻是實際的工作鍛鍊！不僅如此，我還利用實際的工作鍛鍊，將自己過去在學校中所學的知識都實踐運用到了實際，大大提升了我的工作能力。
三、實習收穫
説到這次實習的收穫，那可還真是有不少。除了在公司環境、崗位工作上的收穫之外，我在生活中也有了成長！尤其是在自我的獨立生活中，我也更是加強了自己的獨立能力，提高了自己的生活技巧！
這次的實習生活可謂是收穫頗豐，並且也讓我對今後的發展道路有了更多的考慮和準備！在今後，我也一定會繼續努力，讓自己取得更多的經驗和能力，成為一名優秀的工作人才！
我是公司xx市xx電腦城的一名銷售員，是來自xx大學的xx專業的一名實習生，在離開學校時，我便語公司簽訂了頂崗實習協議，如今實習時間已經到期了。我本人將回到學校參與畢業答辯等事項，在此，我想談談我在這段時間實習裏的感受與想法。
我還在學校的時候，我就已經開始着手找工作了，在離開學校前，也拿到了公司的入職信，所以在放假的第一天，我就來到了公司上班。至今，也有了五個月的時間了。在這五個月裏，我從一個剛剛入職的菜鳥，成長到了熟悉產品方方面面，成為一個銷售組的組長。也從剛開始面對陌生人時有些緊張而出錯的不適，變為如今能從容應對各種顧客並對他們的問題進行回答。我的進步，無疑是巨大的。有時候我自己也很吃驚自己能夠轉變的如此之快，適應性也如此的強。但我也知道，這都是我自己努來的結果。沒有人天生就是王者，所有的一切都是靠着自己的打拼才能站住腳。
我們做銷售的，靠的就是好情商、好記憶、好口才。想要在崗位上站住腳，首先就得像同事們學習經驗和知識。所以要和他們打好關係，這就得靠着高情商了，讓同事們覺得你是個值得信賴的人，積極好學。他們也會樂於去幫助你成長，幫助你進步。不會的知識，就去問，就去學。無論是問也好，跟着做也好，或是去給同事們當勞力幫他們搬東西。只要能讓自己得到提升，吃點虧吃點苦又算什麼。不僅如此，平日裏還要多看一些與銷售相關的資料和書，這就得靠着自己的好記性了。
將從別的地方學習來的銷售的方法記下來，並進行總結、進行規劃。自己得有一個大概的區分，比如什麼時候該用什麼方法，什麼時候該用另一種方法，這些都是有不同的.。比如某手機公司常用的“飢餓營銷”方式，這種方法無疑是很成功的。但飢渴營銷也不能太經常的使用，否則引起了消費者的反感就會得不償失。如何把握這個一個度很重要。身為銷售人員，最重要的一點，就是口才。如何向客户推銷自己的產品而不引起對方的反感。因為顧客是來買東西的，而不是來聽我們長篇大論的，緊緊把握住顧客想的心理活動，從他感興趣的方面入手，主動去詢問一些顧客的意向，再進行分析，這一點很重要。
我這次的實習任務是在xx電器行完成的，xx電器行是一個很鍛鍊人的平台，之所以選擇了xx電器行是想進一步鍛鍊一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
一、所在單位概況：
現在我就首先來介紹一下xx電器行的概況與發展前景。xx電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業。主要銷售新飛、美的、創維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。由剛開始的一個小門市到現在即將成為美的專賣，發展速度驚人，着實令人歎服
xx電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本着“商者無域、相融共生”的企業發展理念。xx電器行正通過實施精細化管理，加速企業發展，力爭在市場上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的xx電器行是一個很實在為顧客着想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售後服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依賴心裏，甚至會在自己的上百個關係鏈上主推這個公司的產品，我相信張超家電行已經做到了這點。看到很多消費者都是拿着xx電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然後欣喜的收到xx電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了xx電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在xx電器行中只擔當了一個小小的空調銷售員的職務，但是整家的xx電器行的成立於組成都是靠着所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售後的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售後的相關服務。
四、工作中的心得體會：
我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在xx電器行銷售空調的我對空調還停留在使用上，現在為了工作實習也逼着自己瞭解和喜歡空調，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。
在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起空調這種循環相對小的大件上來説，要簡單的多。空調銷售，比的就是耐心與合理的講解，説其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的'手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是週末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客説，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；週末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買空調肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這麼透明瞭。”而且價格不要急於求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那麼一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎麼降價，我再去別家看看吧”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買空調上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，羣體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調需要學習空調，向你問東問西，從開關到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心儘自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃枱前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天裏，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天裏，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。
在現實中要認識人性的複雜，只有瞭解人性，在生存的空間裏才會遊刃有餘。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很複雜，有善良也有醜惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態度便對他拍着桌子説到“你這種態度，要不要我在會議上提一下”他沒話説了。
我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業，因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境，把在學校裏學的一套理論硬搬到實踐上來，太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品誇大優點，迴避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次幹銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節，作為銷售人員，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的櫃枱時我會主動提醒他到服務枱領取贈品；當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法，比如下載學習資料等；當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的，並耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店裏競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍。由於我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況並認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃枱。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
五、小結
工作中的我，不敢説多麼聰明。但是xx電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。
通過實習的磨練，對於邁出社會的步伐又更近了一步，實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛鍊。
在銷售實習的過程當中，我能做好以下幾點：
1、精神狀態的準備。
有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2。對顧客的準備。
當我瞭解了相關的產品知識的時候，就是我掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格，風格等的瞭解，只有我對顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係。
3。 身體的'準備，
有一個好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。
經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客户要用到心理學，要懂得客户的需求，從而一一地介紹產品。要懂得和客户進行溝通，找到共同的話題之後，客户也就成了你的朋友，這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質，這就是為什麼要多問的原因。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃，講究個個性分明但團結一致。我個人一直認為，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。
實習教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平台，我會不斷的鍛鍊完善自己。 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。
進入XXX將近一個月了，在這段實習生活中，使我鍛鍊了意志，體驗了生活，接觸了社會，使公司所培訓的專業知識與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一彙報。
為了鍛鍊自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，XXX是以XX業務為主要工作目標，在這裏不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。
在實習的開始頭幾天裏，我主要是熟悉產品，學習所代理產品的相關知識，以及學習和各種客户溝通的技巧，由於我是首次接觸XX銷售這一行業，因此好多專業的知識都不瞭解，經過專業的學習，我學到了所代理的XXX一系列專業知識，讓我在和客户介紹產品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業務請教，以及每天晚上的自我總結，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學習，我的收穫很大。在接下來的日子裏，我主要就是開始轉為實戰演練，開始跑業務，跑業務關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。
因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客户表達出來，還需要師傅們實際教導。帶領我的是XXX,這裏，我也要向這位老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客户溝通、怎樣從客户處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。
第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟着老師實際學習和模仿了幾次以後，我基本上克服了第一次的毛病，結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸，不過好在公司在市區已經相當有名氣，客户都比較容易接受公司的產品，所以也為我省去了不少麻煩。最後通過近一個月的實習，我所管轄的北區的客情也已基本建立完畢，為日後的繼續合作打下堅定的基礎。
在為期1個月的實習裏，我體會到要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客户要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業務員的最基本條件.而我在XXX工作的這段時間的體會是,當一個成功的業務員也還需要以下的因素:
1.強硬、專業的業務知識
對業務員來説，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產品有關的資料、説明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、説明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，採取相應對策。
2.先推銷你自己再推銷產品
推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生於服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
4.信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客户是業務員最好的老師。客户的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客户的'抱怨，一提高客户的滿意度，二增加客户認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
在學校的象牙塔裏待了十來年,一夜之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學着去適應去克服。
在我的實習期當中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去。
20__年2月7日所有的新員工都在這天集合，一些是籤合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
2月8日我們一羣人從達州來到了成都的第一個培訓站：上海大眾申蓉聖飛公司。在那裏，人事培訓主管給我安排了一位師傅，是一個叫朱琳的銷售顧問，牆上的公告欄裏我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟着師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單，務必講的話也就這幾句：
您好，___公司，我是銷售顧問__
請問有什麼能夠幫您？
請問您怎樣稱呼？
請問能夠留下您的手機號碼嗎？方便以後有活動的時候聯繫到您。
請問還有什麼能夠幫忙的嗎？
好的，感謝您的來電，請您先掛機。
那裏師傅告訴我們，在接電話的時候務必等待對方先掛機，這是一種做人的基本禮節。
2月9日，師傅給了我一本___內部基礎汽車知識培訓資料，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據軸距分為以下幾種：2600mm以下屬於AO型，2600—2700mm屬於A型，2700mm以上則屬於B型車。按照動力裝置區分則能夠分為：內燃機車，電動機車。按照車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車，三廂車，SUV，MPV商務多用途汽車，cross車型。
2月13日，軍訓開始，為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差，於我最痛苦的便是拖着重感冒的身體每一天起早來到那裏訓練。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣，我們是來自羣眾的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經理，有的是與我一樣部門裏最底層的員工。達州園區，攀枝花園區，城北園區等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一羣人照各種區分標準劃分似乎都只能用四個字形容：參差不齊。毫無意外，簡約的時候我們的表現畢竟是好但是高中時候，但好歹還算整齊。
2月16日開始了理論培訓，主要的都是公司的企業文化與平時工作的規章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應是在講申蓉logo的含義的時候。飛翔的翅膀，前進的車輪，滿意的ok手勢，發動中的引擎，英文名的首字母s，通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業的精神，就應説是每一個員工都在時刻準備着的標誌，也是每個員工的人生之路必經歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完後就開始了正式的跟崗實習，就是開始跟着之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作，過於繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟着師傅還不習慣，畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得剩餘了些，慢慢地我也就學會了不做個無關的.人，有時候給師傅幫腔，有時給客户端杯水，漸漸地也就明白了，要銷售出你手中的產品給你眼前的人，那麼拉近你與客户的距離便是首要任務。就這樣慢慢地學習到了
3月2日，這天開始重新做了安排，我從電話組調到了網絡組。電話組是主要學習了電話接待，還有電話預約客户接待，那麼自然網絡組就是要好好地處理網絡訂單。參加完上海大眾的內部培訓以後，最後接到了一個通知，按照工程進度，我們回到達州區之後的品牌確定為：廣汽本田，主要的車系為：FIT飛度CITY鋒範，雅閣，歌詩圖，奧德賽。理解了一個月的德系車相關培訓後我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個月的跟崗以後我們也就大致瞭解了德系車的賣點，同時也就能根據我們所瞭解到的知識來給客户講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度。
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