在社會發展不斷提速的今天,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的物流員崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
1、挖掘客户信息,進行有效過濾;與客户溝通,建立客户關係;對有意向客户進行跟蹤,以便完成營業定額;並在合同執行過程中認真跟進,同有關部門進行有效的信息溝通,隨時瞭解合同完成的進度及效果,以求為客户提供優質服務,並跟蹤合同完成後的.回款。
2、結合具體市場,逐步規劃網絡,並逐步提升網絡質量。
3、執行公司規定的營業政策,並根據市場反饋,提出合理改進意見。
4、收集區域市場信息,掌握區域市場動態、特點和趨勢,並將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。
5、不斷開發新客,瞭解行業信息,儘可能與客户達成合作意向,擴大區域市場。
職能
物流部門的職能十分明確,一般地説,物流部門是從全局出發對整個企業的物流活動進行管理的機構,將分散在各個部門的物流業務實行統一協調管理的機構。因此,可以説將任務分散了的物流予以系統化的機構就是物流部門。
類別
具體的説,物流部門的職能大體可以分為以下幾個方面:
1、計劃職能。主要任務有:規劃和改進企業物流系統;制定和完善物流業務管理規程;根據企業總目標的要求,制訂部門經營目標和物流計劃;為實現企業物流經營目標制訂相應的策略和措施等。
2、協調職能。主要任務一是加強與其它部門的聯繫、交流與溝通,調節物流活動;二是發展、鞏固與其它企業及客户之間的長期友好合作關係。
4、業務營運職能。主要任務一是組織本部門各業務環節有效進行日常業務活動;二是評價物流工作計劃和任務執行情況。
5、教育培訓職能。主要任務就是定期開展對物流員工的培訓,以提高物流員工的綜合素質。
物流部門的上述職能也可以概括為兩個大的.方面,即宏觀職能與微觀職能。
宏觀職能是根據企業的經營發展戰略來制訂與之相適應的物流戰略與物流計劃。微觀職能又包括兩個方面:首先是基本的業務職能,根據企業經營目標而要完成的物流任務。其次是管理職能,即物流部門要對企業的物流工作所進行的評估和監督,主要是指成本控制、績效評估等。...展開
崗位職責:
1. 通過電話,網絡,上門拜訪等渠道聯繫外貿型企業,開發新客户;
2. 長期維護與客户良好關係,維持良好的合作基本;
3. 為客户提供專業諮詢和物流方案制定服務;
4. 向直客或同行推廣我同優勢產品;
任職資格:
1. 高中或以上學歷,有相關經驗優佳;可以是大學應屆生,專業不限;
2. 有良好的學習能力和意願, 我們不要求你有豐富的經驗,但我們將拉供專業的培訓,需要你以最高的'熱情和效率掌握良好的技能和知識;
3. 熱情開朗,有挑戰精神;
4. 具備較強的客户溝通能力和親和力;
5. 勤奮、自信,有較好的抗壓力能力;
6. 有基本的電腦操作能力;
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1、安全、準時收送快件,及時返回貨款;
2、執行業務操作流程,準時送達快件,指導客户填寫相關資料並及時取回;
3、整理並呈遞相關業務單據和資料;
4、客户的維護,客户諮詢的處理和意見的`反饋;
5、開拓新市場,發展新客户;
6、突發事件的處理。
基本要求:
中專或技校以上學歷;統計、物流管理、財務相關專業畢業;電腦及常用辦公軟件操作熟練;數字概念強;嚴謹、細心、負責。
主要工作:
信息系統數據的'錄入、填寫和傳遞,相關單證、報表的整理和歸檔;檢查監督出、入庫手續,核對數據並實地盤點,執行庫存管理流程;完成具體指定的數據統計工作,編制並上報各種統計表;日常倉儲管理工作。
1、按時收集有關統計資料,及時、準確呈報各種統計報表。
2、及時提供、準確分析指標計劃的完成情況,當好領導的參謀。
3、 負責物流成品倉每日與財務、倉庫發貨單據銜接及核對工作。
4、按照上級規定,做好定期報表的佈置、檢查,做好綜合統計分析工作。
5、保管並彙編本單位歷史統計資料和原始資料。
6、 完成領導臨時交代的'工作。
計劃主管崗位職責
1、收集、分析、制定、審核產品需求計劃,結合銷售情況做出產品銷售預測並進行產品需求量預測,制定產品要貨計劃。
2、制定庫存計劃,制定庫存控制標準,優化庫存結構,計劃制定庫存週轉率,缺貨率控制目標。
3、制定和調整安全庫存,每日分析需求走勢。
4、定期檢查、總結需求及缺貨狀況,並追查原因,設法改善。
5、協助上級開展關於物流計劃控制方面的其他工作。
1、負責公司物流服務的'銷售及指北針物流網推廣
2、發展新客户及開拓新市場,增加銷售範圍
3、負責收集市場內競爭對手信息,提高價格競爭力
4、在公司主管的帶領下,積極拓展市場,完成公司的銷售指標
5、合理安排協調運輸部裝配貨物,配合運輸部處理突發狀況,客户投訴,貨損索賠等。
6、按時完成應收款項回籠及協助部門其他人員貨款回籠。
1、完成上級下達的銷售工作目標;
2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的開拓工作;
3、按計劃及要求拜訪客户,開發物流B端客户;
4、按要求建立客户檔案,並保持良好的客情關係;
5、收集市場動態與競品信息,及時上報上級領導;
6、進行市場調查,發現有市場潛力的'地區和客户;
7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級領導交給的其他工作任務。
1、協助公司制定銷售計劃、銷售政策,正確傳達公司提出的營銷組織工作方案,並貫徹執行。
2、與其他部門合作,執行並完成銷售計劃,合理分解銷售目標。
3、參與重大合同的.談判與簽訂工作,負責對一般合同的審批。
4、客户投訴處理,特殊銷售情況處理。
5、每日建立完整的工作日記,每月完成公司下達的業務指標。
6、收集行業信息,並反饋給公司;對新客户的開發和備份。
1、積極配合公司新項目的推廣;
2、通過電話、網絡、論壇、微信等方式尋找新客户;
3、分析、整理篩選潛在客户,達成交易;
4、深度瞭解客户需求,維護老客户,開發新客户;
5、收集相關客户信息,建立豐富的客户數據庫;
6、主動了解行業信息和市場動態,熟悉專業知識為客户提供服務。
1、積極配合公司新項目的`推廣;
2、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍,配合業務經理完成業務目標 ;
3、通過電話/傳真/網絡/媒體/展會等途徑聯繫客户,介紹公司服務,達成交易;
4、整理、累積客户資料,拜訪有意向的客户;
5、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。
1、負責與客户洽談,接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;
2、製作、審核出口單證及其它相關文件,負責錄入應收應付費用,安排___事宜;
3、負責提供海外代理業務文件及放貨事宜;
4、客户投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。
1、負責指導客户填寫託運單及相關信息,並錄入系統;
2、負責對貨物運輸過程中的'跟蹤與監控,及時處理貨物異常及相關理賠;
3、為客户提供業務諮詢以及車輛預配和貨物跟蹤服務;
4、通知客户提取貨物,預約派送貨物的送貨時間,提高到達貨物自提、派送時效;
5、負責接待上門客户提貨、辦單,進行派送單據的打單、收單、返簽收等業務;
6、負責派送異常單跟蹤,及時處理派送更改、轉貨、內部帶貨等業務,處理倉庫異常貨物。
一、負責物流信息平台××××站在本地區物流運輸和生產企業的推廣使用。
二、負責××××物流平台的電子商務交易和實體物流的運作。
三、負責本地區車管所貨運車輛基本信息的收集,並有一定數量的個人車輛掛靠。
四、負責在公司授權的範圍內進行業務洽談,為客户宣講公司產品,增強客户的認可。
五、負責實體物流運作過程中各類信息的收集和彙總。
六、定期對客户進行電話回訪,瞭解客户對公司產品的.意見及建議,詳細記錄客户對公司的意見和建議並及時反饋。
七、負責實體物流運作過程中車輛、貨物的有效配置。
八、根據市場的需求變化,向上級提出合理化建議和意見。
九、負責執行市場推廣年度、月度、周工作計劃。
十、負責本部門各種信息和資料的保密工作
1、負責供應鏈管理系統的單證錄入;
2、負責物流包材輔材訂貨、溝通協調與跟催;
3、負責制定倉庫盤點計劃,包括例行盤點、隨機抽盤,保證庫存準確性;
4、負責銷售發貨單證、運單、發票、條碼打印;
5、負責書面運單回單管理,物流費用(運費和臨時工費用)確認;
6、物流相關報表統計;
7、上級交辦的其他相關工作。