【薦】物流經理崗位職責

在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的物流經理崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

物流經理崗位職責1

一、工作職責：

1、根據公司總體計劃和長遠規劃，逐步完成中餐營業部門的組建、規範、培訓與營運；2、積極挖掘培養營業人才，分層級定期培訓、考核樓面營業經理、樓面主任、樓面部長、諮客團隊、點菜團隊；逢雙月對中餐樓面服務員進行一次針對性培訓與考核工作；3、加強對中餐廳的顧客服務流程和標準的修訂、完善、培訓與規範；

4、建立和完善公司顧客檔案（VIP客户、政府企事業單位客户、會員客户、普通消費客户、公司上層的朋友客户羣、公司各界合作單位與業務往來客户）；

5、定期回訪客户，處理客户投訴，維護客户關係；關注在公司重大活動、優惠信息和中國重要傳統節日對顧客的問候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；

6、根據分店運營情況，合理利用中餐資源，完成對各類宴席（會議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預訂、調節、接待、備案和回訪工作；必要時擔任司儀工作；

7、積極跟進公司的貴賓接待工作和檢查準備工作，包括用餐接待和考察接待；

8、根據需要完成中餐宴會菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會議旅行團餐菜單、春茗菜單）的菜品設計工作；

9、完成公司交辦的其他臨時性工作。

二、崗位職責

1、忠於職守，盡職盡責；關愛員工，樂於奉獻。積極參加公司組織的各種會議並貫徹落實會議精神，能積極協調和帶領各中餐店按公司各項規章制度經營和管理，保證公司利益不受侵犯。

2、根據各分店經營情況擬訂人員編制，並通過多渠道協助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液，保證各分店的正常經營，對各分店有潛力的員工給予認可，並對員工的晉級、晉升有建議權，以此對其他員工進行激勵；

3、根據各分店日常運行情況對各層級人員進行培訓，對出現的客人投訴等事件進行定期有針對性的案例分析；提高一線員工獨立工作能力，加強員工的自覺性和主動性；

4、根據各分店日常運行情況對樓面經理、樓面主任及樓面部長進行包括崗位技能和管理能力、領導能力的考核，保證團隊處在高效運作狀態；

5、對下屬面試人員可作直接性複試並提交建議至人力資源部，對不合適的面試者可直接給予拒錄；

6、根據前廳各崗位服務規範及流程監督各崗位的執行狀況，即時發現並找出不足提出修改建議；

7、當發現各中餐店崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，並通知人力資源部更新系統資料；

8、通過客户相關的預訂資料收集客人檔案信息。（客人的預訂是收集顧客信息的一個重要途徑，很多客人的需求都會在預訂中説明，營業經理應該把客人的相關信息彙總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式，訂餐、訂房季節或時間、訂餐類型，然後建立預訂檔案，通過研究分析後選擇合適的銷售渠道（如旅行社推薦預訂，相關網站預訂，某客户推薦預訂，客人自己預訂等，）有效瞭解中餐的銷售渠道。）此外，還可通過客户投訴、客户拜訪等方式收集客户信息資料，建立客户檔案（其中，處理客户投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結和分析並建檔，在合適的時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認可度）；

9、對大客户或老客户定期開展拜訪活動，加強情感交流，以便收集客户最新資料信息；

10、根據客户檔案定期對常客進行拜訪，收集客户意見，瞭解客户需求；

11、對客户投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發為客人解決問題。實事求是，以誠意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來不利影響；

12、積極向餐廳老客户推廣最新優惠活動或新上市的菜品，積極諮詢客人意見，針對突出的客户意見向上級彙報並提交改善建議；

13、各分店遇大型接待而本店服務人員不足時，可根據其他分店人員配置情況進行合理調配，保證接待工作能順利完成；

14、統一制訂宴席預訂、接待流程並嚴格執行，保證接待期間不出差錯，不斷收集、彙總宴席接待期間出現的不足，進行研討改進，使接待工作和服務水平不斷提高；

15、接待客人駕駛車輛時，需提前為客人安排車位，避免客人到店時四處找車位出現的尷尬；16、宴席接待期間，關注各崗位工作狀況並給予協調。強調一線接待人員服務意識，眼觀四路、耳聽八方，隨時解決客人的需求；

17、注重商務宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業不同種

類的禮儀文化。瞭解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節知識，掌握不同國家、不同民族的風俗習慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂、祥和、輕鬆的環境中進行；

18、不斷提高個人知識文化水平，注重個人外在氣質，粧容得體、大方自信，鍛鍊個人口才及危機處理能力，能輕鬆解決突發事件，嫻熟處理各類問題，保證公司利益不受損害。

19、積極瞭解周邊餐飲行業發展動向，逐步掌握其他競爭對手的經營方式及同類產品價格，根據不同時令、不同客户羣瞭解客户需求，並對收集的信息彙總上報，為公司管理層的經營策略提供真實、有效的參考依據；

20、發展新思維，開創新思路，總結經驗，努力提高對客服務質量，積極推廣公司企業文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創造更多的經理效益。

物流經理崗位職責2

1、協助總經理制定並實施企業戰略、經營計劃等政策方略，實現公司的經營管理目標及發展目標;

2、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃;

3、制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規範和制度;

4、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施;

5、指導公司人才隊伍的建設工作;

6、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理，協助監督各項管理制度的制定及推行;

7、完成總經理臨時下達的任務。

物流經理崗位職責3

一、遵紀守法：

負責分行所屬人員紀律管理，以身作則，督促分行員工遵守公司各項規章制度，並協助分行行政主任對公司文件的傳達及監督執行。協助分行行政主任監督分行人員考勤、員工着裝、儀容儀表，並進行指導。隨時隨地維護公司的利益、名譽並將誠信、務實的工作態度言傳身教地灌輸給下屬。

二、愛崗敬業：

負責分行各項業務工作的管理及運作。按照公司發展戰略，貫徹公司經營理念，重視企業文化建設，有效地領導員工為公司創造業績，完成工作任務。隨時隨地進行日常業務培訓、考核，督導業務員做到銷定目標、專注重複，監督業務員做好日常基礎工作：跟客、跟盤、看房。

三、提高員工每天的看房量：

無特殊情況下每天至少一次陪置業顧問去看房，及時頁腳..頁眉.發現問題、糾正問題，做到有單談單、沒單開會、不開會旁聽、不旁聽談心，做好教練角色。

四、挖掘人才與培養人才：

在工作中能通過培訓、言傳身教等有效的方法為公司培養內部人才，同時能及時瞭解行家人力狀況，挖掘行家優秀人才到公司工作，為公司的發展獻力獻策。

五、工作的分配及協調：

1、各分行營業經理需將誠信的工作態度灌輸給置業顧問，要求分行人員在業務成交後及時將信息反饋給其它區域的轉介人、盤源人，使各區各分行之間的合作更加順暢、信任。

2、讀報，比較並熟悉行家廣告及兄弟分行廣告，及時發現地產信息，並予以運用。檢查核實員工昨天《工作量化表》情況，（例如：客户跟進記錄，假日誌、廢日誌及其它完成情況）發現、分析、解決員工存在的問題。

3、按照下屬的工作情況，領導及協助解決具體困難並及時幫他們總結經驗；善於調動下屬的操作積極性，鼓舞他們的鬥志，提高整體士氣；善於處理和下屬的關係，既有威嚴又頁腳..頁眉.能使下屬信服；

4、處事公正，促使下屬團結工作，創造一個愉快的工作環境，減少下屬的流動量。

5、加強本分行（部門）員工與公司其它分行（部門）員工的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發現問題及時協調處理並將住處反饋給公司。

六、主持例會、組織培訓：

1、善於主持會議，引導組員發言、收納意見、解釋公司的各項政策。每天靈活組織召開早會，內容要豐富，不能千篇1律，落實日出歡呼原則，鼓舞士氣為主（非特殊情況不得批評），將近期好的題材充分利用炒作，分行全體員工作好日工作計劃，查看備忘錄。對下屬出現的問題及時進行糾正整改。

2、對新入職的置業顧問進行業務培訓，並需要幫助其完成交易；針對分行（部門）具體情況制定完整業務培訓計劃並逐步實施。

3、每週組織例會，主要傳達公司營業經理例會精神和組織案例研討。

4、組織、落實值日經理唱盤論單背盤會，每週一至週五中午進行，同時做到發現問題隨時培訓，活躍會議的交流、學習氣氛。

5、做好每日總結分析、備忘錄，下班前讓每位員工逐個做工作彙報，做到每天和每個員工單獨交談5分鐘以上。

6、每日必須和上級電話溝通匯報1次以上，每日必須和上級電話溝通匯報至少1次，時間不得遲於19：00，否則捐快樂基金50元/天。每月做一次書面的詳細總結計劃，認清形勢、查找不足、統籌規劃區域工作。

七、防範各類風險：

1、嚴格按照公司各項規章制度做好合同、收據的管理。

2、嚴格按公司相關制度審核所成交單的合同簽署及成交報告。

3、對員工的每單業務進度及時跟進，杜絕任何交易風險，及時督促員工認真做好售後服務，杜絕業主客户的投訴。

4、嚴格遵循公司相關的人力資源制度，對員工入職、異動、離職等人事手續嚴格把關，配合好人力行政部的工作。

5、認真對待公司的樓盤廣告，監督下屬的網絡發佈廣告，杜絕產生浪費網絡資源的現象。

6、與分行（區域）行政主任共同管理和保護分行各類財產，不斷改善和提高店鋪經營環境，杜絕浪費及惡意損壞公司財產的現象，如因管理不到位應主動承擔相應的責任及賠償。

7、如遇到突發事件的產生，應主動地及時協調處理，儘量將損失控制在最小，並及時頁腳..頁眉.向領導彙報，在處理突發事件要以公司大局為重，積極主動地合理解釋説明，以個人化來處理。

八、嚴守職業道德：

1、堅決杜絕自己利用公司資源及公司賦予職權尋私舞弊、欺上瞞下，進行炒樓等現象。

2、加強自己的責任心，嚴禁對外泄露公司信息及公司的商業機密。

備註：營業經理的量化考核每月最後一天上交區域主任統計，區域主任須在每月3日前統計完畢交區域經理和再上一級營銷主管，平時監督由行政主任、區域主任、區域經理（或上級營銷主管）共同執行，履行監督不到位各自均承擔100%責任。

物流經理崗位職責4

物流公司經理崗位職責

1、認真貫徹、執行集團和公司的各項工作決議，落實公司下達的經濟指標。根據公司的部署，制定物流公司的發展規劃和本年度的各項工作指標；

2、主持物流公司的全面工作，對運輸、煤炭購進、公司車輛、成本控制、財務狀況、安全生產負責；

3、根據集團公司要求，建立完整的管理體制；

4、對物流公司全體員工進行考核工作，對職能負責人及先關責任人的任免、勞動報酬直接進行評定、考核；

5、接受員工的各項合理化建議，意見。形成具有科學決策，民主管理的現代化企業管理模式。

車隊隊長崗位職責

1、協助物流經理管理部門的各項運輸業務工作；

2、負責定製物流公司煤炭運輸的相關操作規範的制定，並負責在實施中的指導與監督；

3、負責協助經理一同完成整個公司的物流規劃工作，並負責實施中的指導與監督；

4、負責運輸過程中的每一個交接環節，必須確保運輸流暢，不能影響到洗煤廠用煤或站台發煤；

5、負責運輸過程中的各項突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案上報公司領導及時處理；

6、負責公司車輛的當月的運輸計劃及臨時安排工作；

7、負責公司車輛維護、維修的監督管理工作；

8、負責對公司車輛使用人員的考核、考評管理工作；

9、完成董事長、總經理及公司經理交辦的其它臨時性工作。

物流統計員崗位職責

1、負責物流公司的財務統計工作。對公司車輛的借款使用、衝減借款進行詳細統計工作；

2、負責公司車輛每月來運地點、貨物、噸位、次數、公里、運費的統計工作；

3、負責物流公司財務監管工作；

4、負責物流公司的每月報表填寫、上報工作；

5、完成董事長、總經理及公司經理交辦的其它臨時性工作。

物流經理崗位職責5

工作職責：

1、在公司級項目中，協調倉儲相關資源，保證項目落地實施；

2、參與wms系統的需求評估並跟進系統開發上線；

3、負責推動新開倉業務，從服務商談判直到倉庫建成具備收發貨能力。

任職要求：

1、本科及以上學歷，男女不限；

2、具備互聯網企業/物流企業3—5年以上的工作經驗（懂跨境電商優先）；

3、有體系化的項目管理知識儲備，並有實踐經驗；

4、熟悉電商物流業務流程，對倉儲業務有深刻理解，創新能力強；

5、使用過wms、tms系統或相關的物流信息系統。，具有倉儲物流需求分析及項目現場實施經驗優先；

6、熟悉倉儲物流規劃知識，熟練運用cad等專業製圖軟件。

物流經理崗位職責6

崗位職責：

1、負責並協調到站物資的領取和外發車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付並建立相應的台帳；

2、負責協調並完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、並負責搬運管理；

3、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃並負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理；

4、負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調維修工作；

5、協助上級實施對下級的管理和考評；

6、負責運輸成本分析及控制；

7、完成經理安排的其它工作。

企業對物流調度要求

要求A

崗位職責：

1、負責並協調到站物資的領取和外發車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付並建立相應的台帳；

2、負責協調並完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、並負責搬運管理；

3、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃並負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理；

4、負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調維修工作；

5、協助上級實施對下級的管理和考評；

6、負責運輸成本分析及控制；

7、完成經理安排的其它工作。

要求B

崗位職責：

1、物流部所有配送車輛的管理,配送線路的調整安排；

2、車輛各項數據的登記整理彙總,各項報表及時準確；

3、發貨環境的整理整頓,執行5S標準；

4、督促並指導駕駛員安全培訓,送貨員業務知識；

5、及時完成領導交代的相應工作以及安排；

要求C

1.要求正直正派富有正氣2.負責調車，裝貨現場監管及在途跟蹤3.有團隊協作精神，學習能力強4.能吃苦耐勞，才能給自己的職業生涯做更好的規劃5.公司提供住宿，有食宿補貼

物流經理崗位職責7

1、負責在國美地產總裁辦的領導下，配合國美電器、國美安迅物流，就全國代建的所有倉儲物流項目進行統籌管控。（物流項目從前期設計、成本控制、招投標管理以及工程管理等）完整項目管理；

2、配合國美安迅物流，就倉儲項目前期拿地跟蹤、中期設計、後期建設等各環節內容進行管理；

3、負責完成全國各倉儲物流項目團隊的搭建。

物流經理崗位職責8

一．工作內容

1．公司物流管理工作計劃與費用預算的制定、審核、報批與實施工作。

2．公司物流倉儲調整，協助各部門及物流商對貨物儲存、運輸、調撥等工作進行管理。

3．保證物流部所屬部門正常運作的準確無誤與高效率，對相關業務信息及時向回訪部、客户服務部、財務部與各辦事處、物流商進行反饋。

4．針對國內大宗物流各項業務分為兩塊業務大宗物流業務中運輸項目對外主要的職責：

針對大宗物流的特殊性，定期與歷年客户保持客情關係，適時拜訪，蒐集市場信息，分析判斷準確把握好市場。

對潛在的.客户及時上門溝通，展現本單位各方面的綜合服務能力，拓展客户，保持客户的粘度。

定期安排各業務整理分析客户檔案，跟蹤客户發貨情況尋找時機適時介入，增加發貨量。

大宗物流業務中運輸項目對內主要的職責：

確保在接到大宗物流訂單批次後及時合理有效的安排到各業務員，督促業務員及時詢價並上報各路線報價，經整理綜合考慮價格最終確定車輛，車次。督導各業務員在大宗物流發貨過程中嚴格遵照公司既定的發貨流程，抽樣調查相關單據是否齊全，確保每一批發出去的貨合法、合規。

督促檢查各業務員在貨物發出後每天上報個批次貨物在途運輸情況，確保貨物運輸安全狀況隨時可查隨時可尋。

檢查並審核各業務員上報彙總表（貨物簽收表、支付申請表、榜單表、過路過橋費單據等）並及時督促各業務上報公司財務，按時、準確的向司機支付相關費用。

保證業務員在大宗物流發貨過程中貨物整批次，不餘留散貨監督業務員落實對在途物資的跟蹤，相關票據的收集整理。

6．控制送貨和倉儲成本以符合公司目標，保證日常操作順暢有效。

8．提供每週實時管理和作業報告，確保計算機系統和手工操作系統數據精確。

9、安置、組織並調動整個團隊充分執行目標要求的任務。

二、權責範圍：

（一）、權力：

1、經總經理授權後，對公司各部門的物流情況有總體監督權；

2、對下屬人員有業務指導權和考核權；

3、對各部門提交的物流相關計劃需求情況有檢查權、審核權；

4、對違反物流規定的行為與要求，有權拒絕執行；

（二）、責任：

1、對公司物流計劃的完成負監督實施責任；

2、對進出庫情況，倉儲數目，物流配送等負組織責任；

3、對物流計劃的執行負直接責任，如因人為原因給公司造成損失，應負相應的經濟責任、行政責任直至法律責任。

物流經理崗位職責9

1、本科及以上學歷，年齡35—42歲之間，個別特別優秀人才，年紀可以相應放寬；

2、工程專業，有物流管理企業及地產公司（工業）全過程管控經驗。且前期負責過大量倉儲物流項目，熟悉工業地產的運作模式；

3、有過多項目管理經驗，對物流園施工工藝，及多項目管控有豐富的經驗；

4、優先考慮普洛斯、豐樹、安博的工程管理人員。

物流經理崗位職責10

職責描述:

1、 負責廣州範圍內快遞客户開發及管理;

2、 負責廣州範圍內市場調研,瞭解當地市場情況,收集競爭對手信息,並進行分析提出競爭策略;

3、 負責項目客户開發,針對行業內top客户,採取項目制開發,提供專屬物流解決方案;

4、 負責快遞廣州客户管理和維護,收集客户信息,建立客户檔案,鞏固和拓展轄區內重要客户,定期走訪客户;

5、負責全國快遞營銷人員業務知識的培訓工作;

6、負責協助決策層制定公司相關政策及市場戰略;

7、 負責與市場部相關部門的協調工作;

8、 負責根據業務開展過程遇到的實際情況,對公司內部各部門提供相應有效建議;

任職要求:

1、大專以上學歷、市場營銷、物流管理、工商管理專業優先;

2、工作經驗2年以上,有物流行業銷售方面工作經驗的優先;

3、有較強市場洞察力、敏鋭力、溝通協調能力 ;

物流經理崗位職責11

1.協助市場總經理制定部門業務發展規劃及管理制度;

2.重點負責分公司組建、人員培訓及業務指導;

3.配合總監劃分各部門及分公司業務指標;

4 對各分公司負責人進行KPI考核;

5.指導並帶領團隊進行業務開發;

6.市場總經理授權的相關工作。

物流經理崗位職責12

1、認真貫徹、執行集團公司和上級領導的各項工作決議，落實公司下達的經濟指標；根據集團部署，制定物流公司的發展規劃和年度的各項工作指標，並確保經營指標計劃的順利完成；

2、制訂、完善物流公司的各項管理和服務制度，全面負責日常管理工作，確保物流運輸體系正常運行；

3、負責公司自有運營車輛、人員的日常管理及公司人、財、物的管轄調配、考核和各項綜合管理工作；

4、根據公司內外物流業務上的不同需求，規劃、完善、優化物流配送計劃、批次運輸和運輸路線，提高運輸效率，有效控制運輸成本；

5、確保運輸管理工作按計劃實施，且高質量、高效率運營來滿足內部和外部客户的需求；

尋求外部物流業務資源，建立物流戰略聯盟，為集團發展危化物流事業夯實基礎和效益創收；

6、負責物流公司制定成本預算，定期彙總分析，擬定成本控制方案，並監督實施；

7、在物流管理工作中，依據國家和企業安全生產法令、規定、指示和有關規章制度並貫徹執行，把QHSE（質量、健康、安全與環境）管理體系納入各項物流管理工作中，並負責組織制定並監督實施物流各項QHSE管理規定。

8、熟悉和了解物流信息平台和交易平台的運作和管理。

物流經理崗位職責13

1、 負責分管市場部、計投部和建材部工作;

2、 負責項目招商、運營、營銷和信息化建設的督導工作;

3、 負責分管部門人員的管理及培養;

4、 組織與招商運營相關的合同、協議的標準化工作;

5、 負責制定分管部門年度、季度工作計劃及落實。

物流經理崗位職責14

工作職責:

1、智能物流項目實施;

2、物流場地規劃和設計;

3、監督智能物流場地施工。

任職要求:

1、重點本科學歷,研究生優先;

2、三年以上工作經驗,具有電商倉儲相關行業經驗優先;

3、熟悉倉儲物流場地規劃、部署、優化;能夠針對現存方案進行驗證、模擬,並提出優化方案者優先;

4、熟悉物流設備使用,尤其熟悉倉儲叉車、搬運agv車體、堆垛機、包裝機等設備;具備設備測試經驗者優先;

5、熟悉並能指導場地施工方案,並精通場地it部署方案;熟悉無線覆蓋方案及其部署者優先;

6、溝通能力佳,良好的工作態度和團隊合作精神,不介意偶爾加班,適應出差和外地工作;

7、有較好英文讀寫能力,有文體愛好者。

物流經理崗位職責15

1、負責公司全面經營管理工作，完成經營目標，監控管理目標的實現。

2、負責物流規範和管理體系建設、制定中長期發展戰略並組織實施。包括考核方案、業務流程、規章制度與操作規範等；

3、負責公司公司的整體業務、運作、財務、人事等管理工作；

4、負責公司物流團隊建設、人才培養，提高員工綜合素質管理，增強企業凝聚力；

5、負責提升公司物流營運管理能力，保證運營質量、降低成本，提高服務能力，增強企業競爭力；

6、對物流經營管理情況進行分析和改進，定期彙總數據，進行分析並形成業務報告；

7、負責處理公司發生的突發事件，及時合理解決問題，降低企業損失。