倉儲年度總結匯總八篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編為大家收集的倉儲年度總結8篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

本人於20xx年**月入職xx公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產品特點及倉庫管理工作流程。在這農曆新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去並展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。

一、保證倉庫各項工作流程的順利開展

在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：

1.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，採取相應措施。

2.產品出庫會把好複核關，對於出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客户要所發貨逐項複核，做到數量準確，質量定好，標誌清楚，並向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客户收到貨物不相符的問題出現。

3.根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客户暢銷產品的儲存計劃，保證客户裏拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

4.按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的牆距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

5.對於客户的退貨產品回倉，以對應的採購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤後開具標準的退貨單，註明原採購單號，並經辦事處主管審核生效後返回總部調換或退貨，保持客户能在裏收到新的產品。

6.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客户提供一流的服務。

二、發貨和努力提高自身的管理

1.協調好客户定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的週期。

2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

3.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的瞭解，對客户所諮詢的問題所提必答。

4.往後加大對倉庫每週、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。

5.努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

緊張而有序的一年又要過去了，在忙碌的一年裏，無論是思想上還是在工作上，感覺都有了很大的收穫。今年通過參加公司內外組織的多種形式的培訓與學習，從領導到員工原有的思維模式發生顯著的變化，企業文化逐漸融入到工作之中。尤其是今年11月5日參加的“精細化管理”沙盤推演，給我很大的啟示，精細化管理不僅是一種管理理念和更是一種管理技術，要想把工作做好，就要從細微處着手，合理定位，發揮每個人的專長。

今年倉儲作業特點是倉儲物資多，工作任務重，人員少。根據上述特點，我部周密安排工作，合理調配人員，以安全作業為重點，在庫存物資的存儲、裝卸搬倒、運輸作業等方面加大管理力度，確保裝卸計劃完成率、物資保管完好率、運輸計劃完成率均達到100?。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但隨着經營量的不斷增加和對工作更高的要求，有些工作感覺還是做得不夠好，主要表現在以下幾個方面：一是業務部門的發貨、銷售計劃與物流的配貨發送計劃欠溝通，發運的貨物有時存在數量少、時間緊的狀況，導致運價偏高，特別是小包裝油。二是廢舊物資的回收和管理做得不足，現場廢舊物料存放不整齊。三是對裝卸工人的服務質量、節能意識等方面培訓少。四是客户的安全防護措施少。

新的一年本着“鞏固優勢、汲取經驗、拓展思路”的原則認真執行公司的經營運作計劃，以安全作業為前提，抓好物流環節的食品安全工作。以節能技改，降低成本，提高服務質量為目標，組織做好物

流工作：一是排查、整改安全隱患，安全的開展各項工。二是統籌合理安排工作，節能改造、節省開支、降低成本。三是落實服務標準，提高服務質量。四是加強培訓提高員工的整體素質。

明年在數據真實、準確、及時的基礎上，進行縱向、橫向、分析、對比，找出工作中存在的差距、問題，以同行業為標杆，以效益最優化為目標，以精細化、專業化為工作模式，積極探索、積累倉儲管理經驗，提高物流管理水平。

一、保證倉庫各項工作流程的順利開展

在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：

1.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，採取相應措施。

2.產品出庫會把好複核關，對於出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客户要所發貨逐項複核，做到數量準確，質量定好，標誌清楚，並向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客户收到貨物不相符的問題出現。

3.根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客户暢銷產品的儲存計劃，保證客户第一時間裏拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

4.按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的牆距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

5.對於客户的退貨產品回倉，以對應的採購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤後開具標準的退貨單，註明原採購單號，並經辦事處主管審核生效後返回總部調換或退貨，保持客户能在第一時間裏收到新的產品。

6.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客户提供一流的服務。

二、發貨和努力提高自身的管理

1.協調好客户定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的週期。

2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

3.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的瞭解，對客户所諮詢的問題所提必答。

4.往後加大對倉庫每週、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。

5.努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

6.提點小建議：

①是否可以少量訂購兩種托盤，一種1.2*1.2的，一種就是現在用的，

②公司生產比較量大的產品時，是否可以不把所有的領料單都打出來，象113b的，可以打出一張在上面寫1*15這樣，然後單據整理也方便。

真是時光飛逝啊，20xx年就這些過去了，過得真快！！回望過去，倉庫從四月份以來的變化真的很大，應該好好總結，找出不足，發揮長處，為倉庫在材料物資管理提供經驗和方法，為公司的成本計劃鋪好道路。

一、我們的成長，我們的成果。

1.材料申請。

我們拋棄了誰都可以叫供應商送物料的壞習慣，我們拋棄了毫無規律申請物料的壞習慣，我們拋棄了不知道常備什麼物料，備多少庫存量的壞習慣。

倉庫嚴格按照公司物料申請程序走，根據公司的要求和生產的實際需要，配合成本計劃的實施，倉庫已做好了常備物料計劃表，詳細註明了物料名稱，型號，規格，備料的最低數量及數量。

減輕了採購部的工作壓力，倉庫的缺料情況得到了很大的改善，同時降低了倉庫的庫存量，減少資金佔用。

2.材料入庫。

倉庫進一步規範了材料的入庫程序。

對所有需要質檢部部檢查的材料，全部要求質檢檢查，簽字，倉庫認真核實型號，規格，數量，質量後辦入庫手續。

這樣能減少要辦理退，換貨的情況發生。

對於沒有按程序申購的材料，倉庫杜絕接收。

這進一步杜絕亂採購的發生。

做的有采購的，能用上，無有所用的情況發生，減小了庫存和積壓現象，做到了降低成本的效果。

3.物料擺放及保管。

倉庫在10月份進行了比較徹底的整理，整頓，清掃，清潔工作。

物料重新按類型，規格分類擺放，杜絕了混合亂堆，保持了倉庫的整潔。

物料到貨，及時擺放到相應的位置，並且及時做好了登記入庫手續；出庫，按成本計劃放發相應的物料，正努力做好相應易耗品以一換一的的工作。

做到了先進先去的原則，並且及時做好出庫登記手續。

能保證隨時對倉庫物料進行點清，做到賬上與實物一致。

二、我們待改善的地方。

1.倉庫以一換一工作存在不足，沒有協調好與各班組長的工作。

2.與各部門協調不足，沒有明確自己的本職工作。

3.個人工作方式存在不足，沒有安排好自己的工作，是常要加班完成。

三、展望未來，我們要做到的成果。

在總結xx年工作的基礎上，找出了在過去一年工作中的不足，想出相關的解決方法。

我希望在接下來的一年裏能做到以下幾點。

1.時時刻刻做好倉庫的6S管理工作，保持物料按分類擺放整齊，倉庫環境整潔，實物與賬面一致。

2.嚴格執行成本控制，掌控好物料放發的額度，做好易耗品以一換一的工作，做好員工個人工具的發放與回收工作。

3.全面落實鋼材的成本計劃，嚴格執行下單，領料，使用，退料這四個步驟。進一步監督車間鋼材的使用情況。

4.注入自己的思想，做好領導交給我本職外的申請車輛工作。全面杜絕採購部以前出現的放空，壓夜，無故超寬，無故超長物流公司要求加錢的情況。進一步壓低運輸費用。

5.因為自己位於神經中樞這個位置，所以要加強與各部門的溝通，為生產做好服務，確保生產正常動作。

6.加強時間管理工作。

這是我一個大問題。

希望能在領導的指導下，自己的努力下，情況有所改善。

四、下年計劃

在新的一年裏，希望公司能上一個台階，在此拋磚引玉，希望能對公司的情況有所改善。

1.加強各部門的協調溝通，減少信息傳遞不下去，事情沒人跟的現象。

2.加強鋼材的成本控制，對沒有計劃使用鋼材的，要加強管理。

3.客户供料的項目，技術應該同本廠供料一樣，計算各種鋼材的計劃用量。杜絕客户供料，使用本廠材料的情況。

我是公司倉儲物流部的一員，於20xx年進入公司。很清晰的記得剛入職當初，陌生的工作環境，對倉儲一竅不通，以及和原來不相同的工作內容都讓我一度無助和茫然，不知自己該怎麼做，該怎麼做才可以做好。試用期間在公司領導的合理安排指導和部門同事的幫助下，很快就對自己的日常工作流程及工作內容有了初步的瞭解和掌握。通過試用期這段時間，逐漸適應了公司工作環境，公司給了機會讓我為公司服務。下面是本人20xx年工作總結：

一、盡職盡責，全力做好本職工作

在後續的工作期間，全面瞭解了公司成長的歷史，未來的發展目標，及倉庫進出貨流程，熟悉速達工作內容，並在原來系統基礎上，合理有序的進行了系統升級工作。在適應新的系統過程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價格導入不夠精確，明細編排不夠合理等多方面都不盡人意，給後續系統操作帶來諸多不便，在公司領導的指正下，逐步在完善該工作。在自身工作完成之餘積極協助倉管的日常工作，協助收貨、打包、發貨等。與公司客服協調處理各辦事處發貨問題以及外發加工事宜、客户退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細節的同時，還積極服從上級的工作安排，遵守公司各項規章管理制度，努力成為公司的優秀員工。

二、虛心學習，加強對本職工作認識

作為公司的重要部門，倉儲物流部，肩負着公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應公司規模的發展壯大，緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司增加了倉庫庫容，特採購產品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現有的庫容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套採購自動升降液壓電動叉車一輛，為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入，時刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來也時刻要求我們倉儲物流日常工作，必須要做到以下幾點：

①隨時瞭解掌握倉庫基本情況，包括庫房設置，庫區規劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。倉庫貨品放置區任何變動都要有實時記錄，並報告上級領導請示批准，進行通報。便於部門同事間相互瞭解庫存位置，有利於日常工作的正常安排。

②熟悉公司所有產品並熟練操作系統，及時準確的更新。加強對公司原材料種類的瞭解和認識，對加工產品的品名，規格，加工片數，進行詳細記錄，確保每一個入庫的產品都是有詳細記錄加工流程的優質良品。

③對倉庫現有的呆滯料進行統計，並報告上級部門領導，積極協助處理相關事宜。在保證公司利益的條件下，對呆滯料進行相對應的處理。倉庫實時通報準確庫存明細，針對採購，業務等相關部門的採購計劃提供倉庫實時數據庫存，從源頭預防呆滯料的產生。建議公司不定期對倉庫進行抽盤，用以檢驗本人工作是否達標，是否及時。

④全面做好倉庫檢查工作，明確倉庫消防安全管理職責。倉庫的貨品擺放關係着消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規定，留有消防通道，嚴禁貨品亂擺放現象。定期對消防器材進行排查，確保消防設施正常。定期對倉庫進行檢查，做好倉庫貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉庫貨物隨時保持整潔有序。針對倉儲物流的設施設備建議劃定責任人，由相關責任人對設備進行日常維護及保養。

光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悦，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉儲人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以後的工作做好了充分的準備。20xx年倉庫主管總結報告如下：

　　一、工作總結

1、堅持執行本公司的早會制度，提高員工精神面貌；

為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，並做好當天工作計劃。通過早會，提高內部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發現並解決問題。

2、及時收發物料，並定期進行自盤；

督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，並定期自盤，合格物料及時清點進倉，輸單員及時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。

3、堅持執行5S工作，做好物料的標識和防護；

改善工作環境，做到讓人一目瞭然，規劃倉庫物料的區域標識。

4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作； 瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後，針對於倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利於現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對於部分倉管沒

有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

5、退供應商不良品的及時處理；

每週統計不良品給相關部門並及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。

6、加大了物料的追蹤工作；

對即將斷貨的物料進行合理追蹤，並和採購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。

20xx年即將過去，回想自己在這一年的工作，由於剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：

　　二、存在的不足以及改進措施：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源；

在工作的過程中，由於今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方沒有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話説的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他同事的`溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性；

在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不説，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　三、工作計劃

1、保證工作順利開展；

確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。

2、倉庫人員的換崗；

在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以後的工作打基礎。

3、建全倉庫流程；

建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。

4、倉庫的整體規劃；

做好倉庫的整體規劃，對物料進行重新分類擺放。

5、建立數據化績效考核；

從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定員工的工作能力。

6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；

A、B、C管理法是將產品分為三大類 重點盤點A類物資（佔倉庫資產的70%）A類物資具有佔資金大數量少等特點，方便倉儲人員盤點，可做為月盤點。重點管理C類物資（佔倉庫資產的10%）C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資（佔倉庫資產的20%）可適當不做重點管理。A類物資可做月盤點，B、C類物資可做為季度盤點。

7、員工培訓；

培訓計劃，對員工進行5S、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。作為公司中一個普通的職員，我不要求什麼，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好！

總結人：XXX

總結日期：20xx-12-25

時間在不經意中從指間劃過，生活已接近尾聲，春節觸手可及，迎接我們的是新年，新氣象。值此之際，我們有必要對我們的工作做一個總結，要反省，對工作中出現的問題要正確分析並及時改正，當然好的工作經驗要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規劃。

在倉儲部工作的時間雖然只有短短的20多天，主要負責帶班師傅清點好貨物的裝箱整理。由於在職時間太短，工作中很多地方東西都不太明白，很慶幸師傅黎亮和領導的批評和指出並交給我他們在職學到的經驗，讓我快速的成才起來有足夠的經驗來勝任目前的工作。我為自己能在京新龍這樣的大家庭裏成長而感到自豪。下面我就彙報一下我的工作情況。

在工作中，我和師傅都是新人，平時點單的時候速度相對別的師傅較慢以至於我們的成績並不突出，裝箱時師傅經常指導我該怎麼裝，用什麼箱子而耽誤師傅的時間我感到很抱歉。對於倉儲部工作、時間、人員安排都比較的合理，有效使用有限的人工資源達到最大的效率，美中不足的是由於拼箱後貨物有點亂以至於找貨花費的時間太多，晚上裝車的效率有待提高，就這一小點希望有待改進：就我瞭解拼箱就劃分了幾個大部，我感覺如果我們按照線路(每個車行程或者每個配送員線路)在地上分出一小塊指定地方(例如朝陽區放這小塊，昌平在另一小塊;或者甲配送員負責a塊、a條線路時根據線路指定一個地方)，但是這樣的話有地方不夠，可以折中大貨如大於10或20件時放到外面的倉庫或走廊上。這只是我個人的一點想法，對於我們的團隊有沒有幫助就得看我們員工能不能做到，這樣或許能抬高倉儲的裝車效率，不好的話希望領導不要介意我的多此一舉。

在工作方面時間太短沒有太多的想法，在生活中我是一個新人。

在這份工作前，我是在修正藥業做銷售有一年的時間，但是由於工作不正規而辭去。來我們公司我是為咱公司的一句話而來“全員營銷”，因為這才是我所需要學習，提高自己社會經驗的好地方再者這一行我已經有一部分的工作經驗，我自信能做好銷售這一行。對於新的一年，我已經做好了銷售工作的準備，只要公司需要隨時進入銷售這一領域。

對於XX年我已經做好了戰鬥的準備。作為銷售人員我們需要的是客户，更需要的是朋友，俗話説的好“做一生一世的朋友，賺一生一世的錢”。作為一個為大眾服務的行業，客户隨時都在更換：公司，醫院，診所只是一個在利益上的關係，隨時都有可能終止，但是如果這客户是朋友的話，我們就可以做一輩子的生意，因為我們不用擔心其他的很多東西。想要將客户變成朋友，首先我們就應該瞭解客户、如他們的成長經歷，家庭成員，生日等第，只有作到知己知彼，才能百戰百勝。如果我們有能力將客户變成我們的朋友，那我們的銷售才是真正的營銷，而不是簡簡單單的賣藥。這只是銷售的一個小方面，還有很多方面如自己、客情、區域特點，分佈等等。只有面面俱到，才能真正走向成功。

以上就是我個人在XX的工作總結，至於銷售工作中的細節就不一一列出了，有什麼不對的地方，希望領導批評提出。對XX年的工作充滿期待，在新的一年有新的突破，有新的收穫，走向成長，走向成熟。

從事物流工作已經有一年的時間 了，通過這一年的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説自畢業到現在付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成績，但是還遠遠不夠，遠遠沒有達到自己所希望的程度，綜合分析。現在就20xx年以來的工作情況總結如下：

一、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能

我是一名學市場營銷的應屆大學畢業生，當初公司為了運作涉及業務擴展物流中心，招聘我們，作為市場部人才儲備。但是，由於中心資質沒得以正常運轉，物流業務未開展，所學的專業無法應用，加之剛畢業沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關係網絡，沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊幹，所以業務進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學習和自身修養，不斷培養自己在各個方面的知識和技能，儘快成為早日為公司創造效益的業務能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了一定的客户溝通技巧，對於日常的業務聯絡及市場拜訪工作，完全可以獨立完成。

二、由於公司業務方向定位的不確定，導致了很多時間和精力上的浪費

前期由於同事們的意見和思想不統一，業務還不能正常進行，我認為先得加強員工的思想教育，使員工思想一致，有一個共同的目標。在以後這段時間以來，我想開展專業第三方物流業務，我打算花將近兩個月的時間調研和市場走訪，調查結果形成後，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認可。那使我這段時間來做好的收穫和最終的乞求。在此之前，幹自己所能幹，專心本公司擅長業務。

三、功能和服務內容單一，所供和所需的錯位

我們現在能進行的業務只有貨物運輸和市內接送服務，而且，我們的省際運費由於班線車是中轉車輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情，從而多數有需求的客户就這麼失掉了。加之我們的功能和服務內同單一而獨立，沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業務，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。分散了我公司物流操作的優勢資源，無法實現綜合物流服務的資源集約化。反而出現一種現象：同屬快運，但各自卻相對獨立。需要整體物流服務的我們做不到。比如，運輸服務，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格，即缺乏公司間的內部價格調控，無法實現服務資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協調的難度，同時痛失很多商機。解決的辦法是，總公司儘快實現各個分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務鏈；在供需錯位的問題上，努力進一步提高整體操作水平，培養高端技能，利用自己高端的設施服務高端客户。