大學生證券實習總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編收集整理的大學生證券實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

本人在兩週的時間內在學科老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我是在xx醫藥有限公司財務部實習的，實習時間是兩週。xx醫藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司，是一家以醫藥經營為龍頭，科研生產為基礎的產，供，銷一條龍的現代化企業。公司依託北京政治，經濟，文化中心的強大地域優勢，依靠集團公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經營理念，以務實，誠信，客户至上的宗旨立足和服務於北京醫藥市常

我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作，其中有記賬憑證的製作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對賬單的記錄，計算印花税等等。

記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或彙總原始憑證，按其經濟業務的內容加以歸類整理，作為登記賬簿依據的會計憑證。記賬憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證，付款憑證和轉賬憑證。會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行，除必須做到記錄真實，內容完整，填制及時，書寫清楚之外，還必須符合下列要求:摘要欄是對經濟業務內容的簡要説明，要求文字説明要簡煉，概括， 以滿足登記賬簿的要求，應當根據經濟業務的內容，按照會計制度的規定，確定應借應貸的科目。 科目使用必須正確，不得任意改變，簡化會計科目的名稱，有關的二級或明細科目要填寫齊全，記賬憑證中，應借，應貸的賬户必須保持清晰的對應關係，一張記賬憑證填制完畢，應按所使用的記賬方法，加計合計數， 以檢查對應賬户的平衡關係，記賬憑證必須連續編號，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要註明附件張數，以便於日後查對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件，所以日常憑證的製作都是用電腦完成的，具體操作方法如下：

1、記賬憑證的摘要欄是對經濟業務的簡要説明，又是登記賬簿的重要依據，必須針對不同性質的經濟業務的特點，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。

2、必須按照會計制度統一規定的會計科目，根據經濟業務的性質，編制會計分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目，不需要進行明細核算的一級科目，也可以不填二級或明細科目欄。

3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目，二級或明細科目分別對應。

4、過賬符號欄，是在根據該記賬憑證登記有關賬簿以後，在該欄註明所記賬簿的頁數或劃√，表示已經登記入賬，避免重記，漏記，在沒有登賬之前，該欄沒有記錄。

5、憑證編號欄。記賬憑證在一個月內應當連續編號，以便查核。收款，付款和轉賬憑證分別編號，對於收，付款憑證還要根據收付的現金或銀行存款分別編號，如銀收字第×號，現付字第×號，轉字第×號。一筆經濟業務需要編制多張記賬憑證時，可採用分數編號法。

6、記賬憑證的日期。收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫;轉賬憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫，也可按填制記賬憑證的日期填寫。

7、記賬憑證右邊附件×張，是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數，在憑證上必須註明，以便查核。如果根據同一原始憑證填制數張記賬憑證時，則應在未附原始憑證的記賬憑證上註明附件××張，見第××號記賬憑證，如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內加以註明。

　一、 實習單位及崗位介紹

為了通過實踐深入理解所學知識，併為將來就業打下良好基礎，我按照專業認識實習的要求，參加了暑期的實習。我此次實習的單位是華西證券南充營山縣營業部，地點位於四川省南充市營山縣朗池鎮81號。華西證券有限責任公司成立於20xx年6月26日，是在合併重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎上，通過增資擴股而規範組建的四川省首家跨區域大型證券公司，是四川省唯一一家綜合類證券公司。註冊資本為10.13億元，註冊地在四川省成都市。

我此次實習的崗位主要是客户經理，除此之外，也學習了一些其他的關於股票和股市的知識，讓我收穫很多。首先介紹一下客户經理的崗位，通俗地講，客户經理就是帶着客户在股市開户，並且從此之後適當為客户提供相應的諮詢服務，或是在適當時機給客户以建議等等，同時，為證券公司擴大交易額與營業額。總之，一旦客户經理與客户的關係建立起來後，客户經理應當與客户保持密切的聯繫，盡心為客户服務。

　二、 實習內容及過程

我此次實習的主要內容是學習做一名客户經理，除此之外，還有一些其他的股票方面的知識。

（一）關於客户經理

實習的第一天，我首先了解了客户經理需要做的一些業務。首先，客户經理要負責拓展銷售渠道，開發新客户，銷售公司發行或代銷的金融理財產品；其次，負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有

的和潛在的客户；再次，負責為客户提供金融理財的合理化建議，為客户實現資產的保值、增值；最後，組織並策劃高級營銷活動，開發高端市場。

接下來，我就跟着營業部的客户經理接待客户並跟隨他們去開户。通過學習，我瞭解了最基礎的開户的流程。開户的流程比較簡單，首先需要在華西證券的網站上進行預約，得到預約號，然後帶着客户去櫃枱，簽署各種合同，其中包括與證券公司的一份協議和與所要聯網的銀行的一份協議，並且對客户進行現場的照片採集。在一切手續辦理妥當後，客户會得到自己在股市的賬號。由於現在在推行網絡化，所以以前的卡現在都不發了。在開户的過程中，客户經理需要對客户進行風險提醒。在後來的幾天中，我也曾獨立帶着客户去開户。

後來逐漸的，帶我的客户經理給我講了很多和客户保持好的關係的方法。平時我也幫他做一些文案上的工作，比如，將他的客户資料歸類，然後全部輸到電腦上，這個工作是非常有必要的。通過定期對客户資料的整理，客户經理可以瞭解到哪些客户的資金漲得多或是跌得多，從而有針對性地對客户進行提醒或是幫助選股等等。這項工作，還有一個作用就是，它就像一個電話簿一樣，方便客户經理與客户之間的聯繫。客户經理可以定期給自己的客户們發短信，然後根據客户的反應，看哪些客户比較需要或是歡迎你的幫助，然後有針對性地為客户解決問題，讓自己在客户羣中樹立一個好口碑。平時可以根據自己的整理，能發現一些炒股比較厲害的客户，這樣的話，作為客户經理，可以在週末或節假日的時候，把客户組織起來進行一些休閒娛樂活動等，從而給客户們提供了一個相互交流的機會和平台，讓比較厲害的客户説出自己的一些心得體會，供大家參考，這樣的話，自己在客户中能夠有一個好口碑，從而可能你的客户會為你帶來更多的客户，並且你也能為公司創造更高的業績，豈不達到雙贏的效果。

作為客户經理，能做的當然遠不止這些，除了以上所説的之外，還可以在網上建立一個與客户間交流的平台，比如QQ羣或者是博客。時常與客户們討論一些時事或股市上的行情，並且客户經理自己要深入研究，當客户問到一些問題時，要儘量都能解決。這樣，當客户經理與客户之間建立了良好的關係，客户在客户經理的服務下資產增值後，必然會有更多的客户找到你，那麼客户經理自己的業績量也就上去了。這些都是在實習過程中帶我的師父教給我的東西。

（二）關於專業知識的學習

以上的東西，都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優秀的客户經理的一些方法。作為一名金牌客户經理的他，在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外，還讓我在證券職業能力學習網上面進行在線學習，學習的課程是《商品指數》和《另類投資之個人理財產品和理財渠道》在學習的過程中我也做了一些筆記，對相關方面的知識有了一些瞭解。我知道了一些比較有代表性的指數，如高盛指數、羅傑斯指數、道瓊斯指數、標準普爾商品指數、德意志銀行流通商品指數等，這些都是國際上比較有代表意義的商品指數。還了解到了一些現貨指數，像義烏中國小商品指數、南華商品期貨指數等。同時我也知道了商品指數的意義，它可以反映市場上價格水平變動，有利於進行投資選擇，也是觀察、判斷國家經濟、政治現狀和發展趨勢的重要依據，同時也有利於政府決策。除此之外，我也瞭解到了一些理財的方法。

（三）關於股市方面的學習

由於證券從業人員是不能炒股的，所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經紀人，對股票瞭解很深，從91年開始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時間。在辦公室裏，我每天主要就是看看大盤，有不懂的就問師父，或者師父想到什麼就講給我。由於在實習的這段時間股市急劇波動下挫，不是特別景氣，所以沒怎麼產生交易。在跟這位師父學習的過程中，我主要知道了一些股市和股票的基本知識，瞭解到了一些基本的分析K線的方法，還有一些選股的依據。比如，從K線上看，當日線位於所有均線之上時，應該是比較穩定的，大跌的可能性小一點，當日線位於所有均線之下時，那麼它就失去了支撐點，就非常容易下跌。而選股上呢，主要看公司的資金規模和財務報表，而財務報表上，淨利潤和流動資金是比較重要的。並且平時要一直關注國家的政策、公佈的經濟數據等。而現在師父關注的比價多是是剛上市的新股或次新股，比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源製藥等，同時也一直關注銀行股，因為銀行股的盤都比較大，所以當它有較大的波動時，會對整個股市都有影響。在這位師父這，我每天都自己看着大盤，並且耳濡目染地受着他的影響，逐漸地去了解這個領域。

　三、 實習心得體會

這次實習的時間不長，從8月8號到8月23號，共兩個星期的工作日，能讓我實際操作的東西也很少，大部分時間是聽師父説，自己學習。從客户經理師父那裏，學到的溝通客户的方法讓我受益匪淺，這是一種在營銷方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺。在學校中也許我們也會有涉及到一些營銷方面的東西，但是能學到這麼具體的方法的，也只能在實習過程中，聽這些有實際經驗的人員的介紹了，因為他們在實際工作中會遇到各種各樣的情況，因而時間久了就會有豐富的經驗來應對，也會總結出很多非常棒的方法，這些都是我們在書本上的理論知識中所找不到的。這同時也讓我聯想到，即使所做的不是證券行業，而是做其他行業，這樣的營銷方法也是非常可取的，這也是非常需要耐心和細心的。所以，這一點也讓我體會到了實習的重要性。

在對專業知識的學習上，我也是非常有收穫的，這讓我瞭解到了一些在學校所學學科之外的知識，並且也對一些本來就在課堂上了解到的東西有了加深的瞭解。而在實習過程中每天對大盤的觀察，也讓我可以説是對股市開始入門了，開始逐漸瞭解這個，作為一名學國際金融與貿易的學生，不瞭解股市是很慚愧的，而在實習的過程中，我能有這樣一個手把手教我的師父，可以説我是很幸運的，所以我也很感謝師父交給我的東西。

在這次實習過程中，我也發現了自己的一些問題。在證券這個行業，很多地方還是需要和人打交道的，尤其是比較基層的崗位，而我們將來出去必然不大可能直接做高層，所以幾乎還是要從基層做起，而我就感覺自己與各種人打交道的能力不夠強，還需要多加鍛鍊。還有一點就是專業知識的學習上還不夠紮實。現在總會聽到有人這麼説，大學裏面學的東西都沒用，書本上的知識都沒用，理論知識都沒用，但是通過這次實習，我發現這樣的説法是錯誤的。帶我的師父，雖然學歷並不是特別高，但是我決不能説他們的理論知識不行，他們的很多東西也都是基於書本上的知識的，是需要不斷學習的。

實習已經圓滿完成，回顧這近幾個月的時間，實習，讓我感受頗多。

社會與學校有太多的差異，在這幾個月的實習時間裏我感覺學校所學的東西過於寬泛，沒有實踐的價值。

一心想找一個與專業有關的工作，於是就進了一家證券公司。本以為是與金融有關的，自己在裏面工作起來畢竟與其他人會有一定的差別，可是我錯了，錯得離譜。

無論你是學什麼的，在公司裏都是一視同仁，開始時都只能做點最基本的工作，大家在同一個起跑線上接受公司的考核。證券公司是一個既有很多考核，又要求有很好自制力的地方。每個月必須完成相應的基本考核分，同時又要被分配到不同的銀行網點做自己的業務，遠離公司的監督管理之外。這個工作很靈活，工作過程中不在乎員工們用怎樣的方法，只注重你是否達到同一個結果，那就是業績，一切都要用業績説話，只要完成了業績或者超額完成了業績，你就稱的上一個合格的以及優秀的員工。

起初感覺很累，不像老員工一樣有自己的方法以及營銷模式。很多一起進公司的同事都離職了，其中原因很多，有的覺得談客户太傷自尊，不曉得怎樣開口;有的覺得這工作累;有的是因為太久沒有做出業績就自動放棄了......

而以前的我就算再累也會堅持做這個工作，因為我覺得這個工作其實大有前途，將來不管是晉升還是漲工資，都是比較有通道和辦法的，所以在這個行業裏面我一直堅持到現在。開始還是換了一個公司，但終究沒有換行業。

從進入xx的那一天起，我們就開始培訓，為期兩週的培訓完成後，就正式投入到了工作中，先是被師傅帶着做，跟師傅一起學話術、談判、營銷技巧、電話營銷以及溝通能力。就在這個學習的過程中很多人開始相繼離職，因為他們看見了現實與想象的差別，接受不了這樣的工作方式，他們並不知道做任何事情都要先投入一定的學習時間，在看見了一味的投入而又沒有任何收穫時，就有一種被生活欺騙了的感覺，於是選擇了放棄。説實話，證券行業確實壓力大，只要投入到工作中，到銀行駐點的那一刻起就面對着各種各樣的考核。特別是對待剛出社會的大學生，不懂人情世故，看不穿表情，猜不出別人話裏藏着什麼話，很多時候雖然努力了還是看不到成果，時間久了就失去了工作的熱情，認為自己不適合做這個工作，就毅然決然的選擇了離職。而我同樣也對自己的工作以及工作能力質疑過，雖然堅持到了現在，但同樣充滿了迷茫，對前面的路沒有方，仍然猶豫着要不要繼續做這樣的工作。但是，話又説回來，我終究還是沒有後悔過選了這樣的一個工作，在工作方面我雖然付出了很多，但收穫也不少。

一直以來都覺得剛出學校的大學生需要磨練，因為社會原本就是如此，如果不經過磨練，會對社會上的很多東西不理解，充滿質疑，這樣其實是不利於自己的長遠發展的。如果不碰頭，又怎能成長。而證券客户經理這項職位就是再好不過能鍛鍊人的職位了。既能夠教會你怎樣與人相處，又能教會你怎樣用正確的態度看待生活，還能學到很多與金融乃至投資理財有關的知識。

xx是一個管理很嚴格的公司，在成都市面上的證券公司裏是管理嚴格出了名的，不光早上要打考勤，下午也要打，就算是中午要外出的話也要向領導報道了之後才離開網點。以前我在華西幹，就是衝着xx的管理嚴格以及有兩百元的餐補就過來了。確實，在xx的這幾個月裏，我真的成長了很多，知道了一切要以大局為重，很多事情不要做過多無謂的爭論，因為那樣根本就不值得，這是個人態度方面。面對工作，我一直覺得很多方面沒做好一定是自己的問題，同樣的工作，能做好的人太多了，而我不能成為那個列外；對於公司我有了正確的眼光看待，其實有很多人在工作中看不起自己的公司，還要繼續待下去，那還有啥子意思呢，不就是看不起自己麼？但説實在的，xx確實稱得上是成都市面上一流的公司。不光是研究團隊，還有財富中心，以及一流的營銷團隊和公司的管理制度。

在這裏，我學會了堅持，學會了吃苦，學會了回報之前一定要有付出。在工作中，我的膽量被練大了，有了更多邁出去的勇氣，知道了未雨就要綢繆，必須進快完成當前的任務，不然就會給自己以後的工作增加負擔。在個人能力方面；我的溝通能力提高了，工作效率也比以前好了，電銷技巧雖然進步得慢，但還是有了一定的突破。最主要的是即便很多東西沒有做好，但我知道了問題出在哪裏，該怎樣去改正。

現在我還堅持在這樣一個崗位上，在xx實習這段時間裏也遇到了不少的問題，因為當我下定決心要做好這樣一個工作時，其實我的家人，親朋好友一直都不看好這個工作的，他們認為做證券面臨着極大的風險和不穩定性。在他們的心裏，像考公務員以及事業單位這樣的工作簡直就是太穩定，太有面子了。所以執意要反對我的決定，要我回老家考公務員或者是教師。就為了是否回去的問題我和他們爭論的幾乎要吵起來。其實説實話，我也不曉得我的選擇是否正確，人生有太多的不確定性，誰也看不準將來的事，這就是我這麼久實習以來對自己的感悟。

偶爾也回學校，覺得在學校的環境裏真的是太舒心，太平靜，太與世無爭了。有時候就只想時間的腳步永遠停在那一刻，可是自己知道，那無非是空想。當走出學校的那一刻，我們就被迫面臨太多的選擇，在這裏我不得不説，有些選擇其實自己做錯了，但又有什麼辦法呢，我們需要在不停的錯誤和碰壁中一點一點的成長。

工作磨練固然是好事，但人生其實追求的並不是磨練，而是磨練之後的成長，經過了磨練我們最終還是要通向一個不再讓我們一事無成的終點。我知道很有可能我現在的工作就只是一個過程，而不是我想要的終點。但我還是希望這個過程是有收穫的。

未來充滿了不確定性，最終通向何方還得看自己怎樣選擇，又是一個未知的選擇......

回頭想想，工作中真的遇到了好多麻煩，有時感覺家人説的不無正確，一個女的或許真的不需要讓自己要怎樣怎樣，安穩舒心就好。這個工作確實也存在着很多的不穩定，把全部的經歷投入其中説不定真的有點愚昧。一直要不斷的給自己施加壓力，真的有點煩。在此之前，我還沒真真的去找過其他工作，望以後能多多關注，説不定就真的有一份特別適合自己的事情做，幾手準備必定是好事。

唉，説了這麼多，終究還是兩個字“迷茫”，沒有方向，自身定位沒有着落。所以，回到社會真的比學校複雜，好多東西都不懂，就不得不堅持學習，直到自己找到正確的方向。一個正確地的方向還只是起點，方向確定了之後還要不斷地學習，終究理論的學習結合實踐才是真正能起到效率的學習。其實在學校裏我們也學習了很多，什麼都涉及一點，卻又什麼都不懂，不是學的'太寬泛了就是學的太死了，不能學以致用，要不然就是學了的東西很快又忘記了，當真要用時就感覺似懂非懂。

在xx的這段日子裏，我真的是深深的感受到自己一個月所學的東西比自己一年所學的還多，收穫固然是有的。證券行業的前輩們基本都很好，也很熱心，樂於助人，這也是我一直堅持下去的動力以及有所收穫的一個原因。不管是在華西還是在xx都有太多我值得感謝的人，他們為我的改變以及成長伸出了援助之手，這是我一個初來乍到者的慶幸。

這一個寒假主要還是在xx實習，記得剛進公司時確實啥子都不懂，但現在我個人心裏知道，自己真的成長了，遇事平靜多了，也相信很多事情是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。接受現實的考驗是在所難免的。

所以説不管我將來選擇怎樣的一個工作，我還是相信在證券公司花費的時間是值得的，因為這裏讓我成長了，讓我學會了一些在別的地方學習不到的東西。感謝公司培養了我，也感謝我的領導一直以來孜孜不倦的關心和教誨。同時，還要感謝我的同事們的幫助和陪伴以及感謝銀行為我提供了一個相對較好和相對安穩的工作環境。

很榮幸能夠參加廣發證券公司的實習項目。在兩個月的實習期內，我學到很多證券領域的知識，熟悉了公司的運作方式，把握了證券營銷的基本技巧，深刻了解了證券市場的基本知識，這段實習經歷給我留下深刻印象，也將對我的今後的工作學習中產生重大的影響。

本次實習是從3月10日開始的，歷經65天，先將我這段實習過程中的學習內容以及期間的心得體會簡單先容一下：

第一週，我培養的是對證券市場的基本熟悉。

所學的知識包括：

1、如何擺正投資心態——在市場上堅持自己的判定，理性決策，不盲目跟風;

2、如何做決策——基於大盤走勢對個別股票進行分析;

3、如何鑑別信息——利空消息寧可信其有，不可信其無;

4、基本面與技術面的區別和聯繫——基本面上風在於中長線分析，而技術面上風在於短線走勢判定。基本面在於選股，技術面在於選時機，但在實際應用中要把基天職析和技術分析結合起來。

此外，三大證券類報刊的閲讀、每隻股票走勢圖的瀏覽也是天天要做的作業。經過第一個星期的學習，我把握了股票市場的基本運作模式。為更深進的學習奠定了良好的基礎。

第二週是交易大廳前台實踐。這是讓我們直接與客户接觸的地方天天都有很多客户過來辦業務，瞭解券商的對外工作流程是實習中必不可少的。偶然櫃枱部的工作職員還讓我們自己操縱一些簡單的步驟，親身體驗一下工作的樂趣。當然面對的客户都是各種各樣的，有時候出現一些客户對工作的不理解不支持，還需要及時的處理，學習櫃枱職員的處理方式也成為了我這次實習的一大收穫，同時我學習了開立資金賬户、申請認購新股以及資金劃撥的相關業務知識;把握了證券交易軟件“大聰明”的基本使用方法;把握了手機炒股軟件的下載流程和使用方法，並且在閒暇的時間閲讀了“市操縱的基本原理”全面學習了K線理論，MACD，KDJ等技術分析指標的知識，並隨時查找相對應的股票走勢予以學習。

第三週主要是在股票市場中實踐，判定大盤及個股走勢。期間，我理解了資金對於整個市場的影響以及股票成交量與價格的關係;進一步學習了黃金分割線在走勢分析上的運用;研究了CR技術指標的公式以及用法。此外，還接觸了一些形態理論的內容，加深了對證券市場的理解。

第四周的學習內容為基本面分析及股評撰寫，根據大盤前期走勢來猜測後市動向。期間，我把握了股評的寫作結構，已擅長從基本面和技術面分別對大盤進行分析並逐漸領悟到市場中各行業之間的聯繫。這段時間還接觸到一些高級盤***術，並對資金治理知識有了一定的瞭解。

剩下的幾周的學習內容是通過進駐銀行網點實現的，挖掘潛伏客户、服務現有客户，是這個階段的主要學習內容。通過學習銀行的基本業務，接觸客户，瞭解客户的投資意向以及風險承受能力，並通過自己所學的專業知識和對所瞭解的市場信息為其講解現在市場行情和經濟運行趨勢，進而實現客户的挖掘和維護。這一階段的學習不僅僅把握了銀行業務的辦理流程，接觸了客户，最重要的是這一階段對自己人際關係的處理方法的影響，增加了社會經驗學習了學校學不到的東西。

通過這兩個月的實習，我對證券市場的理解更為深刻了。現已習慣用理性方法來分析各種題目。懂得了市場是變幻莫測的，最重要的是捉住其中的規律。這段時間我還培養了良好的學習習慣，學會了總結的方法。天天的股票瀏覽讓我對歷史走勢——尤其是經典走勢產生了一些印象，從而有機會在未來的市場上找出相似的頭部形態來判定後市。

良好的開端是成功的一半，相信這次實習能夠為我的職業生涯領航。兩月的實習總的來説讓我受益匪淺，和公司正式員工以及一起來實習的同學都變成了朋友，固然即將離開這裏，不過我們兩月的相處都會給我們留下美好的回憶;企業文化的薰陶，團隊協作與個人成長的協調，等等更讓我受益匪淺。而對我影響最深遠的就是文化了，在此期間，我一直在思考一個題目，一個人，一個企業，乃至一個國家的競爭上風究竟在哪裏?這就可以從廣發證券的精神，以精求發展的理念，一個草根券商的發展歷程的真實寫照找到答案。

這次實習也讓我感受到學校裏不能學到的東西是更需要我們專心往學的，這些才是真正以後在社會中我們將要用到的知識，也讓我們認清了以後要努力的方向，讓我有機會更深進地往思考今後的人生和職業規劃，並給予我實現它們的動力。感謝廣發證券給外這次實習機會，也希看廣發證券能夠在國內的證券市場上具有日益強大的影響力，為構建穩定的證券市場貢獻氣力，為國家經濟的發展做出貢獻。

我來到××××村街營業部開始了為期兩個月的實習，八月底，帶着收穫和些許遺憾，我將離開這裏，踏上新的征程。不論前方道路如何，我知道，這段時間的實習生活所給我的經驗教訓我都將銘記在心，時時警醒自己，在以後的無論是學習、工作或者生活都大有裨益。

在自己還沒有來這裏實習的時候我就告訴自己：實習，不僅僅是學習，還有工作。我時刻提醒自己在這裏實習，自己不僅僅是一個在校學生，沒有工作經驗，許多業務知識都不知道，要虛心向同事們學習;同時，我還是一名工作人員，我要以一名正式員工的標準嚴格要求自己，保持積極良好的心態，認真對待每天的工作，儘自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個月實習來的心得體會

初到營業部我就被大家的這種親切友好的氛圍所感染，特別是在前兩週的實習培訓中感受越加深刻。在前兩週的實習培訓中，可以説每天都有新的感悟，在×姐的領導組織下，每天培訓都有不同的內容，一週下來，公司裏很多有經驗的同事都來給我們講解了很多東西。在此感謝×總，×姐，×姐，×姐等給我們做培訓的同事們，通過你們的培訓指導，使我們對證券行業有了一個初步的系統的認識以及在禮儀、營銷方面的一些知識。突然想到一句話：希臘哲學家芝諾曾經將知識比喻一個圓，圓周內是你所知道的，圓周外是你所不知道的。一個人所知越多，他的圓就越大，圓周所接觸的未知就越多。因此，知識越多，知道自己不知道的也越多。“人掌握的知識就是一個圓，圓外是未知世界。掌握的知識越大，你所接觸的未知越多——困惑越多。學的知識越多越覺得自己無知。”通過兩週的培訓，發現自己之前所學的證券方面的知識真是少之又少，而對於其他關於禮儀、營銷等方面的知識更是需要學習，是自己的無知了。感謝這次培訓讓自己意識到這一點，只有知道自己什麼地方不足，才能有的放矢的去完善自我。同時關於這次培訓，我覺得不論是新入職人員還是實習人員，意義都是非常重大的，也讓我們感受到營業部對這方面的重視，自己也就越加不能懈怠了。

兩週的實習培訓一結束，我們就被分配到不同的團隊，在各自團隊長的帶領下開始了接下來為期一個半月的實習工作。對於我自己來説，總結下來，在這段時間裏，我主要是通過在前台大堂一個星期的實習，基本瞭解了客户過來開户，轉户等業務，這為我在後來的營銷客户中奠定了基礎;同時，由於實際情況的需要，我還通過電話訪問等方式通知客户辦理相關業務，營銷客户;通過在社區營銷客户和在銀行駐點相結合的方式開發客户。由於自己非本地人，自己所接觸的大都是學生，資源上很欠缺，在這期間遇到了各種各樣的困難，對自己也是一種莫大的考驗，所幸都被自己一一克服，儘管營銷成績不理想，沒有開發到一個客户，但自問自己在工作中還是盡心盡責，沒有出現偷懶的情況，自己也努力了，也就沒有什麼可抱怨的了，不過也有一點點遺憾了。

通過這兩個月的實習，也學到了不少在學校裏學不到的經驗教訓。每日的工作我都不斷自我激勵要充滿熱情，積極面對，這樣的心態讓我在工作中感到很充實，及時總結，不斷的提升自己對於客户經理所要達到的水平。

在這段時間裏，我總結了一下自己的工作，主觀上還是比較負責的去完成安排下來的各項任務，由於我們團隊銀行駐點安排不過來，在我去銀行去了一天後就沒有安排了，在這種情況下我能夠自己主動到營業部大廳去學習，瞭解交易業務;在營業部週末舉辦投資報告會的時候我也過來幫幫忙，對自己來説也是一個鍛鍊。

當然，自己在這段時間的實習中，有好的地方，同時也發現了自己還有很多做的不好的地方需要改進：1、角色轉換的問題。自己雖然時不時的提醒自己要以一個正式員工的標準來嚴格要求自己，但是，在實際工作中，很多地方都還是表現出學生的氣息，思維沒有轉換過來，導致在工作中遇到了不少麻煩。和我們一同進來的一個實習人員可能就是在這方面沒有把握好，的確也做錯了一些事情，導致實習一半就走了，挺遺憾的，同時也給我們敲響了警鐘。也許在學校，做錯了事情還有人原諒你，還可以彌補，但是這是在公司工作，一旦犯錯也許就什麼機會都沒有了;

2、積極主動，成為被別人需要的人。我依稀記得在自己主動到大廳去實習的時候，其實事情真的不多，我能夠做的也就是幫忙複印以下資料，幫忙給客户填寫一些可以代填的一些信息，指導客户如何填寫資料等非常瑣碎的事情，幫忙第一個文件袋之類的小事，但是就是這樣，我也能夠學習到很多東西，在月末，她們會整理一些新開户申請資料寄到總部去，在我休息的時候，唐晶姐姐就叫我幫忙弄一下，雖然事情很小，但我還是挺開心的，能夠幫助她們，成為被別人需要的人，也就是我在這裏實習工作的價值了吧;

3、在銀行駐點，你就是銀行工作人員。到銀行去駐點其實就是一個營銷渠道，自己積極主動，把自己當作銀行工作人員，儘快熟悉銀行業務，只有這樣，才能夠與客户多接觸，才更有機會開發到潛在客户，同時不要太計較得失，多做事情是好事，與銀行客户經理搞好關係，他們那裏資源是有的，你幫他多做事，他自然也就會給你方便。在這一點上，礙於時間短暫，我自己在駐點時這方面的把握不是特別好，外加上自己業務知識不是特別熟悉，給客户溝通時難度挺大的，各方面原因導致自己沒有營銷業績。

4、按規矩辦事。為什麼説這個，是因為在第一個月的工資發放的感悟，我們一起的實習生工資差別很大，對於自己的工資，我剛開始真不知道是怎麼回事，後來詢問了才知道自己在哪些方面被扣了工資。我一直都説自己來這裏實習經驗最重要，營業部給了我們這個實習機會我也很珍惜，工資是其次，之所以説這個是因為在這件事情上，自己沒有處理好，如果當初就把營業部各項規章制度把握好，自己也就不會出現這種錯誤導致扣工資的事情發生，當然，這也是我後來詢問工資計算細則的原因，目的就是避免在接下來的一個月在發生同樣的錯誤。

5、以行動説話。還記得自己在到外面去營銷的之前，有好多擔心，怕自己這不熟悉，那個又做不好，種種擔心疑惑，在向姐的指導下大膽的走了出去，才發現自己之前所擔心的沒有必要，光想不做永遠都不知道會發生什麼事，雖然在實際營銷過程中的確遇到很多問題，但是每天回來通過向同時詢問也就一一明瞭了。

對於這個營業部，自己在這裏還是待了這麼久，還是有一定的感情了吧。這裏的氛圍很好，不論大到×總小到這裏的保潔阿姨，都特別的親切友好，同事之間感情也都挺好，像兄弟姊妹吧，有一種家的感覺，我想，這就是咱們營業部的文化吧，把整個團隊緊緊的聯繫在了一起。×姐是我來這裏認識的第一個人，很感謝她給了我這次實習機會，在實習培訓中，也給我們講解了很多知識，自己也很受啟發，同時，我很感動的是在我們這些實習生犯錯的時候她給予了我們寬容，我至今記得在那天因為我一個同學的事情去她辦公室找她，給她添麻煩了向她説抱歉的時候她給我説的那一席話，很感動的，因為我知道在公司像這樣實實在在語重心長的話不多，而我有幸得到×姐的教導，很感謝!還有向姐，她是我這次實習所在團隊的團隊長，大家都叫她向媽，可見她在同事心目中的地位，我堅持叫姐是因為這樣感覺年輕一點，呵呵~~第一次見她是在我們培訓的時候她給我們講課，我被她那種激情所感染，她的經歷，對證券行業，對這份工作的堅持以及她現在做到這個位置都深深的感動和激勵着我，之後在她的帶領下學習了不少關於營銷方面的知識與技巧，以及一些營銷理念。我遇到什麼問題，也許對於向姐來説是非常小的事情了，但她耐心的給我講解，讓我很感動。×總是我們營業部的一位親民的領導，在我們剛來實習培訓的時候他就來給我們這些新人交流了一下，很親切，沒有領導架子。在一次與同事交流的時候説到一個同事一次到銀行駐點在那兒碰到×總，×總還給作為實習生的她打招呼，當時我們知道了都非常感動有這樣一位親民的領導。營業部最近在實行改革，蘇姐作為帶頭人起到了決定性的作用，雖然在短時間內大家可能還有一個調整期，但是從長遠來看，這對個人，各個團隊以及整個營業部來説都是大有好處的，很佩服蘇姐的魄力，人長得漂亮，也很有領導力。在這裏，其他很多同事都很好，我向他們任何一個問問題他們都樂意給我們講，從來沒被拒絕過，在這樣的一個氛圍裏工作真的很好。

以上就是我這段時間來實習的心得體會，真的感悟很多，帶着收穫與些許遺憾，我將繼續前行。踏踏實實做人，認認真真做事。