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微商怎麼和客户溝通的技巧通用

欄目: 科普知識 / 發佈於: / 人氣:1.98W

微商怎麼和客户溝通的技巧通用1

一、做微商首先要選擇一個產品,一定要是正品,而且是快消耗品,重複購買率高的產品,比如我現在在做的頂峯教程。

微商怎麼和客户溝通的技巧通用

二、要了解產品的功效,學習關於產品的知識,拿護膚品做例子,你想做護膚品就要學習護膚知識,瞭解產品功效,更重要的是你自己要試用產品,親身體會產品它獨特的賣點在哪,這樣顧客諮詢的時候你能專業的給顧客解釋,才能得到顧客的信任。這裏就關係到進貨的問題了,很多新手微商一聽到進貨兩個字就跑了,我想説你覺得微商那麼好做嗎?你自己手裏沒有貨,也不親自試用,你自己都不知道貨是什麼樣的,讓顧客怎麼相信你,你自己都不知道產品用過後是什麼效果,還想賣給別人?做生意投資是第一步,如果你不想投資的話,建議直接放棄做微商的念頭,只會浪費時間。有人説我可以一件代發,可以啊,微商有兩種,一種有貨一種沒貨,有貨的會認真學習,努力把自己手裏的產品賣出去,結果越做越大,沒貨的一點壓力都沒有,就想着無所謂,賣一點就是賺的,賣不出去也不賠錢,沒過幾天就堅持不下去而消失了。我最討厭這種想賺錢又沒有膽量的人,捨得捨得,沒有舍哪來的得?這種心態的最好也不要加入微商,也是浪費時間。

三、就是打造朋友圈了,有很多微商新手剛開始做就急着在朋友圈大量宣傳廣告,這是微商最忌諱的,你換位思考一下,如果別人的廣告每天佔據你朋友圈你會不會反感?時間久了你是不是就會屏蔽他?所以做微商最初切記心急,要一點點的讓你朋友圈的人適應你做微商的`事實。不要讓你朋友圈僅有的幾十個名額最後所剩無幾了。這點很重要。而且很多你的潛在顧客買產品前會先去你朋友圈看一下,如果你朋友圈很亂,她們一樣不會購買你的產品。

四、就是很多人最為煩惱的一點了,微信朋友圈沒幾個好友怎麼辦?我想説每一個微商開始做的時候都是這樣的,這就要學習加人的方法了。很多人每天去加附近的人,雖然加了很多,但是還是沒有人問產品,這就是所謂的殭屍粉,這樣的殭屍粉只會佔據你的手機內存,真正想有效果就要學會精準引流,不能把你的顧客人羣只定位在你那一個城市,甚至是一個小縣城。為什麼有的農村婦女都能把那麼貴的產品一箱箱的往外賣,因為他們會精準引流,會把全國各地一些需要他們產品的人引到自己那去,而且是主動加她,不是到處去加別人,這個就要學習好的方法了

微商怎麼和客户溝通的技巧通用2

一:不做一出口就讓你的客户拒絕你:

1:"你應該"這樣會讓你與客户的溝通變成命令,會讓客户對你產生牴觸心理,讓客户反感。

2:有時候也有是因為客户的問題,導致微商們"為什麼不"這樣的話語,會讓你的客户遭遇質問與指責,有時用徵求客户意見的問法會更好。

3:不可能你遇到的客户都是好説話,也會偶遇那些刁裝的客户,千萬別用"你怎麼老這樣啊"人都有一時之過,聆聽客户的心聲,事後用恰當的時間與客户交談。

二:談單溝通技巧我們需要注意以下的內容:

1.適當的指出客户的行為對我們的影響,但不加評判和指責。

2.表達自己的感覺和情感,不推斷別人的意圖。

3.表達自己需要的同時,保證客户感受到尊重、信任、理解。

4.提出具體、明確的請求(要什麼,而不是不要什麼),而且確實是請求而非命令。

微商怎麼和客户溝通的技巧通用3

1.共情的方式

孩子雖然小,但是他跟我們成人一樣需要理解。因此,表達我們對他的理解是非常重要的。以上面看電視的實例為例,如果我們不是強行制止孩子看電視,而是先表達我們對他迫切想看動畫片的這種心情的理解,那麼事情就不會那麼糟糕了。"媽媽知道,你特別想看完這個動畫片再吃飯對不對?這麼好看的動畫片,錯過了真是太可惜了。不過,飯菜涼了,吃了肚子會痛的,肚子痛是不是也很難受呀?再説,看動畫片時間太長了,眼睛壞了,以後想看都看不了哦!你看,像媽媽這樣,如果我看不見,我就找不到我家寶寶了。我家寶寶在這邊吧?不對,我摸到的是沙發!在這邊吧?還不對,我摸到的是茶几!天啦,如果看不見,那太可怕了!呀,可別把我們的眼睛看壞了,趕緊吃飯去吧!"給他一個台階下,他自己也許就會放棄看電視,自動跑去吃飯去了。

2.順勢誘導的方式

孩子是最現實的,他只關注他當下正感興趣的事情,所以如果強心阻止他,他就會很難別過勁兒來。當我們的要求跟孩子的慾望發生衝突的時候,我們可以採取相對比較柔性的方式順着他的期望走一走,然後再幫助他轉彎。比如孩子特別喜歡吃糖,見到糖就邁不開步,這時候強行搶下他手中的糖果可能就會讓他哭鬧不休,最終不可收拾。不如干脆就把糖剝了給他,並且順着他的想法來説説這個事:"吃吧吃吧,糖多甜,多好吃啊!吃了糖,牙就壞了,然後我們就要去醫院看醫生,醫生呢,就會拿一把大鉗子,使勁地把我們的牙拔掉,哇,天啦,拔牙可痛了。你還記得那本《鱷魚怕怕牙醫怕怕》嗎?鱷魚去拔牙的時候是不是嚇壞了?"

3.體驗自然後果的方式

沒有比親身體驗更能説服孩子的了。很多時候,我們把不能做某個事情的道理説得明明白白的了,可孩子還是不聽。這時候,過多的説教是毫無意義的,不如干脆停止説教。他想要那麼做,沒有關係,只要沒有危險,讓他自己去體驗一下這麼做的後果好了。比如孩子一到吃飯時間就不好好吃飯,逼着他吃是沒有用的,這時候,我們不妨問問他,確認一下他是否真的不想吃了,如果他確實不想吃了,那就什麼都不要説了,徵詢過他的意見之後,直接把飯菜撤了,並且兩餐之間一定什麼都不要給他吃,堅持等到下一頓再吃。當然,下一頓吃飯的時間可以比平時略微提前一點。孩子餓一頓兩頓,不會餓出毛病來的。一旦他體驗到捱餓的感覺,以後吃飯,他就不會邊吃邊玩,或者隨便吃幾口,等着兩餐之間吃零食了。

4.靈活變通的方式

同一件事情,我們常常能找到很多別的方式來變通處理,不一定非要一根筋地堅持到底。換一種方式,孩子一直對抗的行為可能就會被消除,甚至還可能非常痴迷地愛上這種方式。於是,父母和孩子之間,無需"戰爭"就可以和平過渡了。比如,孩子推着他的小汽車到處跑,甚至把小汽車開到餐桌上去了,結果把餐桌上裝了調料的小碗打翻了,弄得滿手都是調料。媽媽想要他去洗手,可他就是不肯去,非要堅持開小汽車玩。如果媽媽強制他,他肯定不高興,不如就換一種方式,讓他乖乖巧巧去洗手:"帶着你的小汽車去洗手吧!看看你的小汽車能不能在水池裏浮起來好不好?"這麼一説,孩子肯定會對媽媽的這個提議感興趣,於是,為了滿足他的好奇心,他就會跑去洗手,在水池裏玩他的小汽車,而媽媽也無需呵斥他,就可以很順利地把這個問題給解決了。