在社會一步步向前發展的今天，我們總不免地需要寫道歉信，在寫作上，道歉信有一定的書寫規範。相信很多朋友都對寫道歉信感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的給客户的道歉信，歡迎閲讀與收藏。
尊敬的x先生：
您好!
我是空調銷售公司的配貨專員，我叫xxx。 關於此次您在我公司購買了一台奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這台奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
尊敬的和客户：
您們好！
由於有機散養雞蛋供應商產品管理髮生了嚴重問題，致使和在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴重的質量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹向您致以最誠懇的歉意！
對於所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客户，無論您收到的雞蛋是否有質量問題，我們都將以最新生產的新鮮雞蛋，全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。
我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始，我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優質的基礎上，也會對所有雞蛋全數進行和質量檢驗，確保產品的品質，為您提供優質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監督和建議！
再次致以十分的抱歉！也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和同仁將更加嚴格把好質量關，將最優品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務，可靠的品質，可持續發展的有機產業，以及和諧、快樂和健康的生活品質！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
我們是一家做用移動互聯網方式隨機給用户派發免費物品的O2O平台。產品的操作方式是將應用下載到手機，然後搖一搖，就可以免費獲得合作企業贈送的免費物品
目前我們在上海臨港大學城做試點市場。為了增加試點市場的互動參與性，我們特意從公司內部資金裏面拿出了幾千元，設置了不受地域限制的彩票、電影票、自行車、電動摩托、筆記本電腦等獎品，當時的設想是讓試點市場的朋友獲得這些超值的獎品，可以做一些榜樣示範，有利於推廣;但是不知道是當初程序開發的BUG還是後台上傳的設置問題(因為本人不懂技術操作)，導致有比較多的用户在搖這個產品的時候，居然連續搖出了三部自行車、兩台筆記本、八張電影票和四台電動摩托車、
老實説，我們根本沒有想到會這個樣子，我們當時的預算設想是搖出幾輛自行車和電影票這些就行了，基本上還在我們能夠接受的範圍之內，但是現在的情況是出超值物品的機率我們幾乎無法控制(儘管目前的下載量並不多，我們也沒做什麼推廣)，我們賬面上的錢除了兑付幾台筆記本和自行車、電影票等之外，捉襟見肘，所以，其餘的免費電動摩托車獎品我們暫時需要延期兑換。
同時，我們懇請各位下載了本軟件的朋友，如果搖到了筆記本等超值大獎，請允許我們兑獎的時間延期十天左右，未曾下載本軟件的朋友請暫停下載，請容許我們做技術調整和界面調整，我們承諾一定會給大家更加優質的服務。我們是一家創業公司，底子薄，發展很不容易，請大家多多寬容，讓我們得以健康成長。叩謝大家。
此致
敬禮!
道歉人：xx
20xx年x月x日
尊敬的上海XX的會員朋友：
您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證着XX的成長和發展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年xx月xx日，XX喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
道歉人
20xx年xx月xx日
尊敬的客户
我司新廠自20__年9月22日投產後，產能較以前有一定幅度的提高。但由於我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客户銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客户的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！
為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，並加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持！
順頌商祺！
此致
敬禮
道歉人：xxx
年月日
親愛的上海xx的會員朋友們:
您好！xx集團自20xx年落户上海以來，一直深受會員和朋友的喜愛。八年來，xx一直陪伴着你，見證着xx的成長和發展。xx深感榮幸和感激，向您表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，xx迎來了第二大有機農場——TZ農場正式開業時，
TZ市和高崗區各級領導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道瞭解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由於開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。
為了讓你更好的體驗xx第二大有機農場——TZ農場5000畝的有機農場規模和優質的有機種植水平，可以充分感受到“永不含農藥和化肥”xx的新鮮和健康，公園開放後，我們將安排會員和朋友陸續參觀TZ農場。
上海xx非常感謝大家的支持！祝你和家人身體健康！
上海xx集團
xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好!
首先，請接受我對您真誠的道歉。其實，幾年來，我對您一直是很尊敬的，您是我的領導，也是我教研的導師,我非常感激您。
自6月14日業務學習的不歡事情發生後，這幾天，我的心情一直不好，總是在為自己的衝動懊惱不已。後來曾主任、徐校長又相繼找我談話，雖然都是安慰我不要往心裏去，不要有思想負擔，要注意和領導溝通的方式，但我感覺如硭在脊，還有老師們那驚訝好奇的“問候”和眼神，讓我覺得很不是滋味。
俗話説，衝動是魔鬼，衝動時為生氣而累，衝動後為自責而惱。這樣的教訓實在是刻骨銘心的。隨着事情知曉的範圍漫延擴大，自己便成了別人茶餘飯後的笑柄，而且還連累到您，我真的很後悔。
此致
敬禮!
道歉人：
20xx年xx月xx日
親愛的客户：
您好！
首先非常感謝您對深圳基準建設集團的支持與關注！在此，基準人非常真誠的懇求您能看完這封信，下面的每一句話都是我們真誠的與您溝通！
從您認識基準建設集團到了解並熟知我們基準這個團隊，以及能參與攜手合作的整個過程，基準人能想到的每個細節都力求用心地為您做到最好。也許，還存在某些不如意的地方，讓您感覺到不滿意了，我們基準人在這裏和您説聲對不起，真心的懇請您的諒解！
關於售前服務：
我們非常願意熱情的接待您，可能有時候為您服務的客服工作人員當時接待的客户比較多，您諮詢問題時客服沒有及時回覆，或者回復您的言語過於匆忙而有所怠慢，以及其他客服不周到的地方，還請您多多諒解並予以指導！
關於售後服務：
如果您與基準建設集團在合作過程之中有任何的不如意，請您一定不要着急，也請您放鬆心情繼續聯繫我們的在線客服，我們一定會盡最大的努力，用一顆真誠的心，去配合您解決所有問題。因為基準人一直堅信誤會總是暫時的，真誠是很難被拒絕的！我們一定會為您提供一份最滿意的售後服務！
最後，基準建設集團全體員工真誠的向您道歉，不論什麼原因讓您對我們工作感到不高興或者不滿意，您都可以聯繫基準建設集團客服中心，基準人將在第一時間為您處理！
我們將以與您建立長期戰略合作伙伴關係為目標！
我們將全力以赴按合作要求提交最佳滿意答卷！
再次感謝您對基準建設集團的鼎立支持與關注！
商祺！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的客户：
xxx女士，您好。因為我初來乍到，對於公司在xxxxxx方面的業務開展沒有足夠詳實的瞭解，在對於業務的介紹方面存在言語表達不到位的情況，造成了您對我公司相關業務的誤解，給您造成了諸多不必要的煩惱，為此我深表歉意。
針對此次我的錯誤，我公司領導已經對我進行了嚴肅批評教育與相關的措施懲處，我本人真誠得接收。同時我也十分誠懇得向您説一聲對不起，希望您在方便的情況下也可以對我公司相關業務提成看法與建議，我公司定會誠懇接收予以工作改進。
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的張先生：
您好！
我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋xx。
關於此次您在我公司購買了一台xxxS623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到xx型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給您送貨到户。您先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。
現在這台xxxS623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給您3%的`購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的廣大顧客:
由於我公司法律觀念淡薄，在印製秦皇島旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅遊年票一卡通票版樣式中發行商“秦皇島xx通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，給秦皇島xx通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島xx通科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑑於已經產生的傷害事實，我們決定採取以下措施，彌補已經造成的損失：
1.發佈道歉信，向秦皇島xx通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大遊客清晰明白秦皇島xx通科技有限公司是秦皇島旅遊年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，並非秦皇島旅遊年票一卡通的發行單位。
2.在海生活公司為推廣旅遊年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。
3.在網站的顯要位置展示秦皇島旅遊年票一卡通真實樣板(標註有秦皇島xx通科技有限公司名稱)。
4.收回全部還未發出的宣傳資料，並焚燬。
5.新印製宣傳資料必須經秦皇島xx通科技有限公司認可才可印製。 我們再次為自己的無知道歉，並自願承擔因此對秦皇島xx通科技有限公司造成的損失。
道歉人：
日期：
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋。
關於此次您在我公司購買了一台S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。
你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這台S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
道歉人：
20xx年xx月xx日
尊敬的客户：
您好！
由於本公司個別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內飾，免費啦！”這篇文章中出現的聯繫電話，其中一個信息錯誤，為此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的歉意，並懇請您的原諒！
在發現錯誤之後，我們公司第一時間做出反應，及時修正錯誤，並向那位號碼的主人賠禮道歉！給大家帶來不便，公司深感歉意！在此向您鄭重承諾，以後杜絕此類錯誤！
現在，錯誤信息已經更改！“免費清潔內飾”的活動仍在繼續！感謝大家一直以來的支持與厚愛，我們將竭誠為您服務！
此致！
xx公司全體員工緻上
20xx年11月26日
XXX公司：
貴公司客户提供的關於在XXX產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。
當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：
第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成後100%檢針，車縫完成後100%檢針，手工完成後在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常;
第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題後，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峯期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前台附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話後，沒有改過，隨後總經理親自找他談話，根據我們的分
析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之後他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也並非像他所説的，跟他談過後就離開了，隨後還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最後公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關係。
第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。
發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客户和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之後，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。
我司總經理及公司近XX位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。
此致
敬禮!
道歉人
20xx年xx月xx日
親愛的朋友：
您好！非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！
由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收穫！
道歉人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
文學範文吧
