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發表於:2018-01-14
CRM(customerrelationshipmanagement即客户瓜葛管理)在發達國家起步較早,發展迅速,已經勝利地運用於各個行業,特別是在金融、保險等服務性行業,利用更加廣泛。跟着我國勝利地加入世貿組織...
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發表於:2016-10-03
客户瓜葛管理(CRM)其本意強調的是對於客户“瓜葛”進行有效管理,從而到達保持較高的客户佔有率(customershare)的目的。所謂瓜葛,是指兩個事物之間其中的1方對於另外一方的行動方式和感...
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發表於:2018-05-28
篇一:CRM營業員問題你1.補打工單:免填單打印。2.預繳終止記錄新系統查不到了。3.沒竣工的工單在老系統中是可以撤單的,但是在新系統中,可以在未竣工訂單處理中查詢到。4.根據身份證號查詢...
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發表於:2018-03-16
如題,五常大米CRM實施方案要求:一、簡述CRM(400字以內)二、簡述五常大米目前營銷存在的問題(500字以內)...
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發表於:2018-02-22
最能提升正激勵的影響的是銷售人員的績效考核和對銷售人員的公平評價,好的績效和評價可以形成趕學比超的銷售氛圍,通過這兩點的實施,我們管理者對銷售管理狀態起到了決定性的作用。易客CR...
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發表於:2016-11-20
CRM系統的作用更多的在於後端的客户服務,二次營銷,是體系化,系統化的進程,但由於營銷渠道的多樣化,導致數據入口多樣,難以規範統一,比如我們公司,由於廣告投放的多樣,後端對於不同渠道...
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發表於:2017-10-27
我國金融業買方市場已經初步構成,營銷推行以及服務吸引戰術“並舉”的經濟行動,標誌着中國金融業已經經步入了“以客户為中心”的歷史階段。客户成為金融業相當首要的商業資源,對於客户瓜...
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發表於:2018-05-09
一個偉大的企業是由偉大的團隊創建的,而銷售團隊在企業中又是重要的組成部分,企業銷售團隊質量怎麼樣,從業績上就可以看的出來,那麼如何才能有效的管理銷售團隊,提升銷售業績?如何在維繫客户...
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發表於:2017-04-14
CRM中的數據挖掘指通過高等統計工具等的使用,利用分類、關聯性、序列分析、羣集分析、機器自我學習及其他統計方法,從數據庫中龐大的數據中,收集與顧客相關的數據,對這些數據進行篩選、推...
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發表於:2016-11-11
很多企業上了CRM系統目的是希望藉助CRM幫助銷售人員用高科技手段來提升業績,然而事與願違,在CRM系統實施中遇到的最大障礙就是銷售人員的抵制心態,銷售人員不願意用,銷售人員説:“CRM太過於...
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發表於:2019-12-11
BI、CRM等概念在上個世紀就提出來了,在實踐層面,也最早在電信等IT行業進行實踐。拋開生硬的學術概念,我理解,BI也好,CRM也好,以及後來的精準營銷也好,最關鍵的是兩個點:1)用户導向:從用户的角度...