在京東買鼠標有問題數次退貨不成怎麼辦？

我在京東買了個鼠標，因為質量問題已經換了兩個，但仍然有本身的質量問題。鼠標中間的滾輪是壞的，過一下會一直滑動，第二個第三個都是這樣，我感覺最後一個他根本沒換，只是修了一下。我現在聯繫他們客服，得到的.回覆是繼續換一個，或者退貨。再換我都沒有信心了，退貨的話，我用的優惠券買的，但是那個優惠券現在已經過期了，客服説也不一定能退。現在我不知道怎麼辦了，耽誤了我差不多半個月的時間，東西也沒買到，優惠券也虧了。客服的態度讓我很無奈，我感覺拿他們也沒有辦法。聯繫客服他們也給不出一個滿意的答案，而且也聯繫不到其他人。給我一些建議，或者方法。